Gerri Roux

Überprüfung von Dodge Chrysler Jeep of Winter ...

Habe 2012 Dodge Caravan, den ich vor fast einer Tr...

Habe 2012 Dodge Caravan, den ich vor fast einer Träne hier gekauft habe. Zur Wartung gebracht, da die Batterie drei Tage lang abgesprungen werden musste. Mir wurde gesagt, dass die Batterie nicht unter die Garantie fällt, obwohl mir beim Kauf des Fahrzeugs mit dem Datum 9-01-2016 eine der Gold-Zertifizierungskarten ausgehändigt wurde, die ein Jahr nach dem Kaufdatum des Autos lag . Die Kundendienstmitarbeiterin sagte mir, dass die Batterie in die Kategorie Wartung fällt. Ich habe sie dann gebeten, mir zu sagen, wie Sie eine Batterie warten? Sie konnte mir nicht antworten. Noch konnte ein anderer Verkäufer, den ich zufällig anhielt, um die Frage zu beantworten. Die Batterie war 245,89 $. JA WIRKLICH!? Ich musste die Batterie besorgen, bevor sie das Auto weiter überprüfen konnten, ob meine aktuelle Batterie keine Ladung halten würde. Als ich sagte, dass ich mit dem Auto in die Auto Zone fahren würde, um eine Batterie für 185,00 USD zu bekommen, waren sie in Ordnung, aber ich musste eine Diagnosegebühr von 88,00 bezahlen, bevor ich mein Auto bekommen konnte, mit dem sie nichts getan hatten. Es war, als würde ich mein Auto als Geisel nehmen !!! Es war also ein paar Dollar billiger, die 245,00-Batterie zu bezahlen, und sie verzichten auf die Diagnosegebühr. Ich war um 11 Uhr morgens und ging erst um 3:45 Uhr. Auf dem Heimweg blies meine Klimaanlage Heiße Luft! Ich rief den Service Desk an, um sie zu informieren, damit ich zurückkommen konnte, weil ich kalte Luft hatte, als ich hineinging. Der Typ fragte mich, wer mein Servicevertreter sei, und ich sagte ihm, Steph und er übergab mich und niemand antwortete. Zu diesem Zeitpunkt ist die Serviceabteilung geschlossen. Ich musste den Rest des Samstags und den ganzen Sonntag mit heißer Luft verbringen! Montag ging ich in keinen Steph, aber dieser andere junge Servicecrep fragte, ob er helfen könne. Ich erzählte ihm, was passiert war und er sagte, dass sie nichts tun könnten, weil sie nicht überprüfen könnten, ob es dort passiert ist und dass sie mir eine Diagnosegebühr berechnen würden, um es zu überprüfen. Ich konnte es nicht glauben! Ich war wütend! Zum Glück hat RUCHARD uns belauscht und gefragt, was am Samstag getan wird, und angeboten, einen Blick darauf zu werfen. Er kam mit meinem gelösten Problem zurück. Da die Batterie leer war und die Batterie eingelegt wurde, konnte der Shop meine Klimaanlage nicht wieder einschalten. Durch diese Tortur war Richard der einzige, der sehr kenntnisreich und hilfsbereit war.
RUCHARD hörte zu

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