3 Jahre zuvor
Am 16. Juli verkaufte mir Capital Mazda in San Jos...
Am 16. Juli verkaufte mir Capital Mazda in San Jose ein Auto mit schlechten Bremsen. Dies war offensichtlich am ersten Tag, als es im Berufsverkehr gefahren wurde. Ich rief Capital Mazda an und nahm es sofort zurück. Capital Mazda versicherte mir, dass sie das Problem beheben würden.
Capital Mazda rief mich eine Woche später an und sagte, sie hätten neue Frontpolster und Rotoren eingebaut. Um klar zu sein, brauchte Capital Mazda eine Woche, um neue Bremsbeläge und Rotoren an einem Auto anzubringen, von dem sie behaupteten, es habe eine Sicherheitsinspektion bestanden!
Ich bekomme das Auto für ein paar Tage zurück und bemerke Probleme mit den hinteren Bremsen. Ich mache eine Probefahrt mit einem Capital Mazda-Mechaniker. Er stimmt zu, dass die Bremsen ein Problem haben und sagt: "Wir werden Ihnen nur sagen, dass Sie das bekommen, wenn Sie ein gebrauchtes Auto kaufen." Er sagt auch, dass die Querlenker beschädigt, aber nicht unsicher sind.
Ein unabhängiger Mechaniker sagt, dass die hinteren Bremsbeläge von Co trol und jetzt die Rotoren ausgetauscht werden müssen. Sicher. Ich musste glauben, ich kaufe ein sicheres Gebrauchtwagen.
Der Vertriebsmitarbeiter wusste, dass ich nicht zu Hause arbeitete und aufgrund eines Unfalls ein Ersatzauto brauchte.
Ich kannte das Fahrzeug, das ich wollte, und Google sagte, Capital Mazda habe es. Ich habe es getestet und wir haben Preis, Registrierung und Gebühren sowie Umsatzsteuer besprochen. Keine Umsatzsteuer in meinem Heimatstaat und sie wurde in meinen Kaufprozess einbezogen. Mir wurde versichert, dass die Schilder und die Registrierung in Oregon ankommen würden. Das stimmte nicht.
Capital Mazda kann kein Auto ohne eine kalifornische Adresse registrieren. Nach vielen Anrufen erreichte ich die Person, die die dmv-Unterlagen von Capital Mazda einreicht. Sie sagte, die Vertriebsmitarbeiter wüssten es besser. Sie sagte, ich habe meinen Titel nach Oregon geschickt. Sie tat dies nur wenige Tage, nachdem ich den Vertriebsmitarbeiter angerufen hatte und ihr versichert wurde, dass die Schilder und die Registrierung in Oregon eintreffen würden.
Ich habe diesem Vertriebsmitarbeiter vertraut. Ich wartete noch drei Wochen auf diesen Tellern. Schließlich rief ich die dmv an. Sie hatten keine Aufzeichnungen. Ich vertraute Capital Mazda und jetzt fahre ich nur noch ohne Teller nach Oregon. Aber zuerst muss ich die hinteren Bremsen reparieren.
Mit freundlichen Grüßen, unglücklicher Kunde Joel Leahy
Übersetzt