Diese Bank gewährt kein persönliches Darlehen, selbst wenn der Darlehensbetrag dreimal als Investition bei derselben Bank geparkt wird. Unflexible Bank, die mit allem überfordert ist, was nicht nach Schema F verarbeitet werden kann.
ÜbersetztMit Abstand die größten Betrüger aller Zeiten !!! Abhebungen sind einfach gemacht und viele andere Probleme !!!
ÜbersetztIch stimme der Meinung zu. Seit einigen Tagen versuche ich erfolglos, die Hotline zu erreichen, aber nach 20 Minuten Wartezeit habe ich keine Zeit und wünsche mir mehr. Ich habe jetzt beschlossen, die Bank zu wechseln.
ÜbersetztExtrem schlechte Bank. Keine Antwort auf E-Mails und Anrufe. Kann diese Bank nicht empfehlen!
ÜbersetztIch bin mit der DEGUSSA Bank (seit 10 Jahren) rundum zufrieden und kann diese Bank nur empfehlen ;-)
ÜbersetztLeider nicht telefonisch erreichbar. Ich habe es zwei Tage lang versucht.
ÜbersetztBei der Degussa Bank seit 2007. Ich kann die negativen Kommentare nicht verstehen.
ÜbersetztLastschriftdarlehen werden oft 3-4 Tage vor dem Datum abgezogen !!!
ÜbersetztIch bin ein sehr langer Kunde (ungefähr 20 Jahre) bei dieser Bank. Ich war wirklich sehr glücklich.
Leider hat der Service stark abgenommen.
Teilweise extrem lange Wartezeiten an der Telefon-Hotline (15-20 Min.)
Auf E-Mails an den Kundenservice wird leider (zumindest für mich) nicht geantwortet. Abgesehen von den Reaktionszeiten sind jetzt mehrere Monate ...
Eine Kreditanfrage wurde einfach fallen gelassen. Nur auf Anfrage habe ich sogar eine Info bekommen.
Das ist wirklich schade. War eine wirklich tolle Bank.
Denken Sie ernsthaft über einen Wechsel nach.
Völlig unzuverlässig. Es gibt häufige und langwierige Störungen bei ihren Online-Banking-Diensten.
ÜbersetztSehr lange Wartezeiten im Kundenservice, was ebenfalls inkompetent und knifflig ist. Obwohl es nur zwei einfache Fragen zur Kontoeröffnung gab. Es ist verständlich, dass die Bank Kunden mit kostenloser Kontoverwaltung und Willkommensboni bewerben muss ...
ÜbersetztIch bin seit den 80ern Kunde und sehr zufrieden. Sehr guter Rat, gute Bedingungen. Jetzt wird jedoch versucht, auf Online-Banking umzusteigen, und Kunden müssen 1 für eine Papierüberweisung bezahlen. Ich mag es nicht.
ÜbersetztAngeblich falsche Angaben im Antrag und nicht rechtzeitig eingereichte Unterlagen (ca. 3 Wochen vor Einreichungstermin)
Nach Angaben des Mitarbeiters ist die Bank nicht verpflichtet, mir Informationen zur Verfügung zu stellen. Der schlechteste Service, den ich je bei einer Bank gesehen habe. Ein Stern ist fast 2 Sterne zu viel
Verwire! Internetbanking und die App sind seit Wochen nicht mehr stabil. Kaum jemand ist über die Hotline erreichbar und die Mitarbeiter sind sich der aktuellen Probleme angeblich nicht bewusst und können auch nicht helfen. Ich kann keine Überweisungen machen! Ich kann mein Geld nicht bekommen !!!!!!!
ÜbersetztDie Telefonwarteschlange dauert ewig. Am Telefon wird man mäßig freundlich blockiert, weil das System angeblich nicht funktioniert ... freundliche Kundenbetreuung sieht anders aus.
ÜbersetztVerwerfliche Geschäftspraktiken, echter Dirt Shop, in dem nichts funktioniert, Internetpräsenz und Bankgeschäfte wie in den 90ern, bitte endlich schließen!
ÜbersetztOnline-Banking ist sehr oft nicht verfügbar. Es war katastrophal im letzten Jahr, als die TAN-Umstellung stattfand. Ich konnte mehrere Wochen lang nicht auf mein Konto zugreifen. Die Hotline war telefonisch nicht erreichbar, ich habe stundenlang in der Warteschleife verbracht. Mails wurden nicht beantwortet oder nach einigen Wochen.
Ich konnte mich dann auch nach langem Warten und vielen schriftlichen Beschwerden über Facebook melden.
Ein solcher Dienst ist in der heutigen Welt einfach nicht tragbar.
Unglaublich schlechte Bank. Kein kompetenter Mitarbeiter.
ÜbersetztOnline-Banking eine Katastrophe nach Tan-Konvertierung
ÜbersetztWebsite extrem langsam, Degussa verwendet immer noch das illegale System mit TANs auf Papier (willkommen im 20. Jahrhundert!), 2 E-Mails zur Unterstützung mit einer Bitte um Hilfe: Keine Antwort nach 2 Wochen. Rufen Sie die Hotline an: 8 min. Halten Sie, dann neue PIN auf Papier per Post. Ausnahmeauftrag online - nicht möglich, da Daten des 2. Kontoinhabers eingegeben werden müssen, der nicht existiert, das Konto gehört NUR mir. Die Bank sollte "Degussa Museum" heißen! Nicht zu empfehlen!. Die Bank und ihre Mitarbeiter sollten digitalisiert werden.
ÜbersetztSehr schlechte Bank so etwas sollte verboten werden.
Nichts funktioniert überhaupt
Halten Sie einfach durch
Ein Stern ist zu viel
Halte dich von dieser Bank fern
Nach 4 Wochen noch keine Informationen was mit meiner Kreditanfrage ist. Sehr unzufrieden.
ÜbersetztIch war mein ganzes Leben lang Kunde dieser Bank und werde dies auch weiterhin tun, wenn die Dinge weitergehen. Habe bereits viele Finanzprodukte verwendet und bin durchweg zufrieden. Meine erste Station, wenn es ums Bankgeschäft geht.
Fremdwährungen sind ausreichend verfügbar und können ohne Wartezeit am Schalter abgeholt werden. Sehr bequem!
Service und Kundenfreundlichkeit waren bis vor 10 Jahren unterschiedlich. Die Filialen werden immer wieder geschlossen. Kein Feedback mehr zu Mails und ewigen Warteschlangen am Telefon.
Schade, dass ich sehr glücklich mit dir war, aber das ist jetzt Geschichte.
Elend hoch 10! Es gibt anhaltende Probleme mit dem Internet-Banking, die per Telefon kaum zu erreichen sind. Es ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Erwägen Sie einen Bankwechsel, insbesondere wenn Sie Ihre Überziehungskredite erhöhen möchten. Dies liegt angeblich nicht an der Corona-Geschichte, die alle anderen Banken nur bei der Degussa Bank anbieten. Nicht traurig, traurig, traurig. Und im Gegenzug wird es aus irgendeinem Grund geschnitten. Und ich bin dort seit fast 15 Jahren Kunde.
ÜbersetztAktien- / Verwahrungsabteilung jenseits der Professionalität. Prozessabläufe und Kundenkommunikation im Untergrund, absolut nicht zu empfehlen. Absolut unfähig, eigene Fehler zu bewerten und angemessen zu reagieren. Der Schalterdienst in der Filiale ist gut.
Die Immobilienabteilung arbeitet mit einer Firma namens Industria zusammen, die unbedingt vom Finanzamt überprüft werden sollte. Eine einzige Katastrophe von A bis Z. Das gesamte Servicepaket dieser Bank ist schlecht bis unzureichend.
Viele Filialen geschlossen.
Online-Banking funktioniert selten.
Kreditkartengebühr trotz rechtzeitiger Stornierung belastet.
Nicht empfohlen!
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