Brigitte R

Überprüfung von Degussa Bank AG

Ich bin ein sehr langer Kunde (ungefähr 20 Jahre) ...

Ich bin ein sehr langer Kunde (ungefähr 20 Jahre) bei dieser Bank. Ich war wirklich sehr glücklich.
Leider hat der Service stark abgenommen.
Teilweise extrem lange Wartezeiten an der Telefon-Hotline (15-20 Min.)
Auf E-Mails an den Kundenservice wird leider (zumindest für mich) nicht geantwortet. Abgesehen von den Reaktionszeiten sind jetzt mehrere Monate ...
Eine Kreditanfrage wurde einfach fallen gelassen. Nur auf Anfrage habe ich sogar eine Info bekommen.
Das ist wirklich schade. War eine wirklich tolle Bank.
Denken Sie ernsthaft über einen Wechsel nach.

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