Coolray Heating and Cooling Rezension

Ich rief Coolray an einem Samstagabend mit einem Notruf an und sie kamen sofort heraus und reparierten meine AC-Einheit innerhalb einer Stunde. Exzellenter Service und sie hatten alle Werkzeuge und Geräte, um das Problem zu beheben.

Ich werde sie auf jeden Fall wieder verwenden, wenn ich ein Problem habe!

Großartige Servicetechniker, kompetent und professionell. #MrWorldFAMOUS

Gute Verarbeitungsqualität und wundervolle Arbeiter

Vielen Dank an eine sehr nachdenkliche und rücksichtsvolle Jermaine.

Exzellenter Service, schnell erkanntes Problem und rechtzeitige Reparatur.

Eine unserer beiden HLK-Einheiten, die seit dem Bau unseres Hauses nicht ersetzt worden war, funktionierte vor einigen Tagen nicht mehr. Ich kontaktierte zwei andere Unternehmen, um Angebote für den Austausch des Geräts zu erhalten, und rief dann Coolray an. Ein Termin war für gestern um 6:30 Uhr geplant, der Coolray-Vertriebsmitarbeiter Russell H. kam wie vereinbart genau um 6:30 Uhr hierher.

Ich hatte voll und ganz damit gerechnet, dass Coolray preislich auf der hohen Seite stehen würde. Zu meiner Überraschung konnte ich ein Carrier Infinity-System kaufen, das in etwa dem entspricht, was Wettbewerber für kleinere Einheiten (2,5 Tonnen gegenüber 3 Tonnen) angegeben haben, die nicht die Qualität haben, von der ich glaube, dass sie Carrier ist.

Wir haben die Installation des neuen Systems heute um ca. 9:30 Uhr geplant. Heute Morgen um 9:30 Uhr traf ein Coolray-Truck mit zwei Servicetechnikern ein. Der leitende Installateur und sein Assistent beantworteten hervorragend alle meine Fragen und nahmen sich die notwendige Zeit, um mich durch das System und seine Funktionen zu führen. Die Installation dauerte ca. 4 Stunden.

Eine sehr positive Erfahrung, daher das FIVE STAR Rating

Ich war immer sehr zufrieden mit COOLRAY. DER SERVICE WAR SEHR GUT, WIE DER SERVICE TEC,

Sehr überteuert ... Die Person, die zu mir nach Hause kam, um mein Gerät zu warten, schien verärgert darüber zu sein, dass ich keine 2K mit ihm verbringen wollte. Ich werde sie nicht wieder anrufen ...

Ich kann nur Gutes über Mr. Plumber und Coolray sagen. Sie bieten immer exzellenten Service zu einem vernünftigen Preis. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass mein Problem auf kompetente Weise behoben wird. Ich kann es jedem nur empfehlen.

Angenehme Erfahrung. Er half mir, meine Thermostate mit dem Internet zu verbinden, damit ich sie von meinem Telefon oder Pad aus einstellen kann. Er war sehr hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen. Ich hatte das Gefühl, dass er gute Arbeit geleistet hat, um meine Einheiten oben und unten zu warten.

Scott war sehr höflich und aufmerksam auf Details während der Serviceüberprüfung unserer 3 AC-Systeme. Er überprüfte, ob unsere Systeme in gutem Zustand waren und beantwortete alle unsere Fragen. Er reparierte eine der Wasser-Kondensat-Abflussleitungen und nahm sich sogar einen zusätzlichen Moment Zeit, um sie so zu verlegen, dass sie wahrscheinlich nicht von einem Rasenmähermesser oder einem Unkrautvernichter getroffen wurde.

Ich benutze sie seit vielen Jahren und könnte nicht glücklicher sein. Schnelle Antwort, kompetente Techniker und sehr professionell. Levi & Luis sind ein willkommener Anblick - entweder für die jährliche Wartung oder einen Serviceabruf!

Ben war großartig. Er hat meine Sanitärprobleme behoben. Es ist wie neu. Vielen Dank.

Sie sind 3/3 bei mir Warmwasserbereiter, Toiletten und jetzt Ofen. Sie können schnell kommen und einen hervorragenden Kundenservice bieten, sowohl im Büro als auch bei den Technikern. Liebe sie!

Derrick und Kim haben alles getan, um einen HLK-Kurzschluss zu diagnostizieren. Wir sind jetzt wieder cool! Danke Cool Ray!

Rodriguez ist ein wahrer Profi und kennt sich in seinem Geschäft sehr gut aus.

Mr. Plumber ist bei der Preisgestaltung nicht so offen. Wird aufgerufen, um eine Toilette freizugeben. Am nächsten Tag, als die Person ankam, floss die Toilette wieder. Sie belasteten meine Kreditkarte mit 683 USD, nachdem sie mir mitgeteilt hatten, dass es 49 USD waren.

Sean war sehr hilfreich bei der Erklärung des Problems mit unserer Einheit. Er reparierte es rechtzeitig und war sehr höflich und professionell.

Zufriedene Kunden! Sehr professionell, effizient und toller Service!

Phillip war höflich und hörte mir wirklich zu, als ich meine Probleme beschrieb. Er konnte eine gute Lösung anbieten. Ich war sehr zufrieden mit seinem Service.

Unser Coolray HVAC-Servicetechniker Harry Cerny hat gerade die jährliche Überprüfung unserer AC-Systeme abgeschlossen und alles ist in Ordnung. Harry hat unser System gewartet, seit es vor über zehn Jahren installiert wurde und ein wichtiger Umbau des Hauses war. Wir haben ein sehr kompliziertes System mit 3 Einheiten (zwei zweistufige Gasöfen mit Dampfbefeuchtern, eine Wärmepumpe), die alle mit einem 13-Zonen-Crestron-Hausautomationssystem verbunden sind. Harry hat dieses System zu unserer großen Zufriedenheit und unserem Komfort am Laufen gehalten. Er war maßgeblich an der Lösung von Problemen mit unseren Technikern für die Hausautomation beteiligt.
Wir waren mit Harrys Arbeit so zufrieden, dass wir einen Servicevertrag mit Coolray mit dem Verständnis unterhalten, dass Harry die Maschinen wartet. Das Büropersonal bei Coolray war immer freundlich und zuvorkommend bei der Planung aller Servicetermine.
Nochmals vielen Dank Coolray und danke Harry für einen weiteren Job, der gut gemacht wurde.

Ryne Bernhardt war fantastisch und wusste sehr gut, wie ich mein Sanitärproblem beheben konnte. Vielen Dank, Mr. Plumber und Ryan.

Victor war ausgezeichnet, erklärte alles und schloss die Wartung rechtzeitig ab.

Wird aufgerufen, um einen undichten Außenhahn zu reparieren. Sie reparieren auch ein anderes Installationsproblem. Chad hat einen tollen Job gemacht. Ich würde es auf jeden Fall wieder benutzen und würde es auch jedem empfehlen, der einen guten Klempner braucht.

Ich bin sehr enttäuscht von der Arbeit, die sie für mich geleistet haben. Wenn ich es noch einmal tun könnte, wäre ich mit einer anderen Firma gegangen.

Update: Ich wurde nie kontaktiert!

Wir sind langjährige Coolray-Kunden. Unsere Erfahrung ist immer großartig.

Coolray / Mr. Plumber planten, meinen Warmwasserbereiter zwei Wochen im Voraus auszutauschen. Sie riefen an, um zu überprüfen, ob das geplante Datum und die geplante Uhrzeit für mich noch günstig waren. Der Klempner rief an, um mich wissen zu lassen, wann er am Installationstag ankommen würde.

Der Klempner Blake Robinson hat außergewöhnliche Arbeit geleistet, indem er die ältere Einheit entfernt und den neuen Warmwasserbereiter mit zusätzlichen Gegenständen installiert hat, um sicherzustellen, dass er dem County Code entspricht. Er beschriftete die Wasserleitungen, überprüfte, ob das neue Gerät ordnungsgemäß funktionierte, und überprüfte, ob Wasser austrat.

Ich kann Coolray / Mr. Plumber und Mr. Robinson nur empfehlen. (Außergewöhnlicher Kundenservice).

Ich schreibe dies, nachdem ich 3 Stunden damit verbracht habe, die riesige Pfütze von RAW SEWAGE aufzuräumen, die der Mr. Plumber-Techniker hinterlassen hat, der unser Haus war. Wir hatten eine Abwasserleitung blockiert und ich habe das 93-Dollar- oder kostenlose Angebot von Mr. Plumber (Teil von Coolray) ausprobiert.

Zu ihrer Ehre waren es 93 Dollar und sie räumten die Pfeife. Ich hatte nicht mit einem Service mit weißen Handschuhen gerechnet, aber ich hatte nicht erwartet, dass ich die riesige Pfütze von RAW SEWAGE (habe ich das erwähnt?) In unserem Badezimmer aufräumen musste. Und wenn ich enorm sage, ist es ein kleines Badezimmer (ungefähr 6 x 6) und man konnte nur ungefähr 25% des Bodens sehen.

Das andere Zeug, das zu spät kommt, nicht am selben Tag fertig wird und vergisst, ein Follow-up zu planen, um den Job zu beenden, ist ärgerlich, kann aber passieren. Es ist unentschuldbar, unser Zuhause so zu verlassen, wie sie es mir angetan haben. Der Techniker hat mir die Telefonnummer einer Restaurierungsfirma angeboten, damit ich jemanden dazu bringen kann, nach ihnen aufzuräumen. Er wies auch darauf hin, dass ich mich schnell darum kümmern müsse, da dies schnell zu einem Gesundheitsrisiko werden würde. Ich werde sehr lange und gründlich darüber nachdenken, Mr. Plumber oder Coolray jemals wieder in die Nähe meines Hauses zu lassen.

Von der Mr. Plumber-Website Wenn Sie einen unserer lizenzierten Klempner im US-Bundesstaat Georgia zu sich nach Hause einladen, wissen Sie, dass er immer pünktlich ist und Ihrem Zuhause den Respekt gibt, den es verdient. SO FALSCH!!!

Wir können uns immer darauf verlassen, dass Herr Klempner durchkommt, wenn wir sie brauchen. Ryne erklärte alles, was wir wissen mussten, und erledigte die Arbeit schnell und sauber. Wir sind Stammkunden.

Die Terminplanung war extrem schnell und der Preis in der angegebenen Schätzung war relativ fair, abzüglich der zusätzlichen Elemente, die der Schätzung unnötig hinzugefügt wurden.
Meine Beschwerde bezieht sich auf den letzten Service. (vorher hatte ich eine viel bessere Erfahrung mit Standardwartungsservice)

Ich hatte nicht das Gefühl, dass der Techniker so gut informiert zu sein schien (schien meine Erklärung des Problems nicht zu verstehen oder zu glauben, ohne alle Rohre und Leitungen zu meiner Ausrüstung unten zu wackeln). Zwei Stunden nach meiner Abreise funktionierte meine Klimaanlage nicht mehr - was, wenn seine "Diagnose" korrekt gewesen wäre, immer noch funktionieren würde ("ausgelöster Unterbrecher", als er ankam, aber der Unterbrecher war noch eingeschaltet, als er wieder starb - 9 Zeiten von 10, eine Fehlfunktion, die dazu führt, dass ein Leistungsschalter oder eine Unterbrechung auslöst).

Der Techniker verbrachte sehr wenig Zeit damit, das Gerät zu untersuchen (vielleicht 5 Minuten), diagnostizierte es schnell mit einem häufig diagnostizierten Problem und versuchte dann, mir den jährlichen Service gegen meine Wünsche zu verkaufen, zusammen mit anderen Artikeln, die, wie sich herausstellte, sind nicht notwendig, auch wenn die Diagnose korrekt war.

Es fühlte sich so an, als ob der Typ geschickt wurde, um einfach aufzutauchen und mich so viel wie möglich zu verkaufen, und nicht wirklich zu versuchen, mein Problem zu lösen. Wie sich herausstellt, ist ein tatsächlich fehlerhafter Unterbrecher oder Trennschalter bei einem ordnungsgemäß funktionierenden Gerät nicht allzu häufig. Ich habe das Glück, Verbindungen in der Branche zu haben, um mich darüber zu informieren, wann Techniker und Verkäufer sonst davon profitieren könnten.

Mir ist klar, dass es ihre Aufgabe ist, Dienstleistungen zu verkaufen, aber ich hatte nicht das Gefühl, technische Unterstützung zu erhalten, die ich allein nicht hätte leisten können.

Tom, der Servicetechniker von CoolRay, ist immer freundlich, professionell und sorgt dafür, dass meine Klimaanlage gut läuft. Er ist eine Bereicherung für CoolRay

Unser Cool Ray-Techniker Robert war sehr gut informiert über unser Problem und hat eine Lösung gefunden (von der wir alle hoffen, dass sie die Antwort ist). Er hat so viel Zeit aufgewendet, wie nötig war, um uns zu helfen. Einige Tage später konnte ich ihn direkt kontaktieren, um weitere Fragen zu stellen, und er meldete sich an diesem Tag bei mir. Jetzt warten wir ab, wie sich in den nächsten Wochen alles entwickelt.

Sehr gut ... Herr Joe kam und reparierte das Leck, das wir in der Dusche hatten. Und berechnete uns keinen Arm und kein Bein. Ich werde Herrn Klempner bei Bedarf wieder benutzen.

Exzellenter und pünktlicher Service. Das Coolray-Team reagierte schnell und effizient

Exzellenter Service und Kommunikation. Ken Boatner ist der beste Klempner, den Sie jemals finden werden!

Sehr professionell von Anfang bis Ende. Kann Coolray sehr empfehlen

Die Klimaanlage ging am 3. Juli gegen Mitternacht aus und Coolray hatte am nächsten Tag vor Mittag einen Techniker in unserem Haus. Ja, am 4. Juli. Ich war so beeindruckt. Und unser Techniker Bernard war der Inbegriff von Professionalität. Er identifizierte das Problem, zeigte mir die Komponente, die ausgefallen war, und ließ uns innerhalb von etwa 20 Minuten einsatzbereit sein. Und während er dort war, reparierte er schnell ein anderes Problem, das wir hatten. Ausgezeichnete Technik, toller Service. Ich werde definitiv ein Coolray-Kunde bleiben. Bitte leiten Sie unsere Komplimente an Bernard weiter!

Ich würde Mr. Plumber jedem empfehlen. Scott, der Techniker, war sehr kompetent und sympathisch. Er diagnostizierte das Problem, gab mir Optionen und behebte das Problem innerhalb eines Tages.

Sehr sachkundiger und erfahrener Techniker. Ich habe darauf hingewiesen, dass mein vier Jahre alter Ofen nicht unter dem aktuellen Code Flex Pipe steht. Schnelle Antwort auf Fragen zu meinem kalten Keller. Ein Experte rief am nächsten Tag an. Er gab mir telefonisch Optionen und Kosten für jeden. Ausgezeichnet!

Die allgemeine Erfahrung von meinem ersten Treffen mit dem Verkäufer Dustin Forrester, der die angebotenen Produkte und den Installationsprozess klar erläuterte, bis hin zum anschließenden Treffen der beiden Installationstechniker war sehr gut. Ich fand es auch toll, dass Sie am Tag Ihrer Arbeit eine SMS erhalten, in der Sie darüber informiert werden, wer zur Arbeit kommen wird. Diese Nachricht wird von einem Foto begleitet, sodass Sie wissen, wen Sie an Ihrer Haustür erwarten können. Bei der Ankunft waren sowohl Daniel Gazaway als auch Tevin Bridges professionell und freundlich. Sie arbeiteten auch den ganzen Tag fleißig daran, den Auftrag innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu erledigen. Die Arbeitsbereiche innerhalb und außerhalb meines Hauses wurden gut aufgeräumt und ich bin äußerst zufrieden mit den Ergebnissen. Die allgemeine Erfahrung bedeutet, dass ich Coolray auf jeden Fall weiterempfehlen würde. Ich nehme Empfehlungen ernst, egal ob sie gegeben oder empfangen werden. Eine Empfehlung von einem Mitarbeiter ist tatsächlich einer der Hauptgründe, warum ich mich für diese Firma entschieden habe. Vielen Dank an alle, die mit meinem Job zu tun haben !!!

Jeremy mit Brite Box macht immer einen tollen Job mit all unseren elektrischen Bedürfnissen.

Ich habe zwei großartige Erfahrungen mit Mr. Plumber gemacht und kann sie nur empfehlen. Mein Techniker, John Matlock, war äußerst professionell, früh für beide Termine und bereitete sich auf den Job vor. John half uns bei der Diagnose eines komplexen Problems unter der Platte und bei der Zuordnung aller unserer Abflussleitungen. Er ist eindeutig ein Meister seines Fachs und stolz auf das, was er tut. Danke für alles, John und MP!

Wie versprochen pünktlich angekommen. Identifizierte das Problem schnell und behebte es schnell und effizient.

Der Verkaufstechniker war sehr professionell und erklärte alle meine Optionen für ein Ersatzsystem klar. Er versuchte nicht, etwas zu verkaufen, das ich nicht brauchte, sondern achtete darauf, dass mir Optionen angeboten wurden, die meinen Bedürfnissen entsprachen. Die Herren, die mein System installiert haben, waren ebenfalls sehr professionell, sehr gründlich und haben ihre Arbeit sehr schnell erledigt. Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Erfahrung.

Mein Techniker schickte mir eine E-Mail mit einem Foto, in dem er mir mitteilte, dass er unterwegs war. Er war pünktlich und als er gebeten wurde, mir Einzelheiten über den neuen Thermostat zu zeigen, konnte er mir zeigen und erklären, was erforderlich war, um die Temperaturänderungen usw. vorzunehmen, die ich wissen musste. Der A / C-Service wurde schnell und effizient durchgeführt. Er war kompetent, professionell und freundlich. Er schickte mir die digitalen Berichte mit Fotos vom Besuch und Empfehlungen für die Zukunft. Danke Gary!

Wir sehen jedes Mal einen anderen Techniker. Sie scheinen keine Aufzeichnungen über die in der Vergangenheit geleistete Arbeit zu teilen, daher besuchen wir oft alles noch einmal. Für die Gebühren, die wir zahlen, würde ich bessere Aufzeichnungen über den Service erwarten.

BEEINDRUCKEND! Ich kann nicht genug über Justins Liebe zum Detail und seine Bereitschaft sagen, mich über die Bedenken zu informieren, die ich für mein System hatte. Als Makler schätze ich mehr Informationen für die Bewerbung bei meinen Kunden und konnte Justins Lob nicht genug singen, was zusammen mit der Verfügbarkeit und Aktualität am nächsten Tag sehr geschätzt wurde. Kann es nicht genug empfehlen!

Herr Haines traf umgehend ein und vertrat sein Unternehmen professionell. Sehr gut informiert über die Produkte und Lösungen.

Ich hatte Coolray vor ein paar Wochen draußen, um mein drei Jahre altes System zu reparieren, und sie berechneten mir 165 Dollar, um die Spulen zu reinigen und etwas Freon freizugeben. Am vergangenen Wochenende mussten sie zurückkehren, da dies das Problem nicht behebt. Diesmal stellte sich heraus, dass ein Kondensator und der Lüftermotor defekt waren und bei meiner 3 Jahre alten Carrier-Einheit ausgetauscht werden mussten. Gute Nachrichten waren, dass die Teile garantiert sind. Schlechte Nachrichten sind, dass Coolray mir zusätzliche $ 380 + in Rechnung stellen würde, um sie zu installieren. Ich habe nicht erwähnt, dass ich einen Wartungsvertrag mit Coolray habe, der Probleme mit den zu reinigenden Spulen hätte lösen müssen, da diese zweimal im Jahr herauskommen, um vorbeugende Wartungsarbeiten durchzuführen. Unnötig zu erwähnen, dass ich sie nicht für Reparaturen verwenden und meinen Wartungsvertrag nicht verlängern werde, da ich mich bei dieser Transaktion ausgenutzt fühle.

Ich habe sie viele Jahre lang benutzt und bin nie enttäuscht worden. Sie sind immer professionell, pünktlich und preiswert. Mein Wartungsvertrag mit ihnen hat mir um ein Vielfaches Geld gespart. Waylon war nur hier, um mir bei einem Thermostatproblem zu helfen, und er hat es schnell und effizient behoben. Er war professionell und ist ein gutes Beispiel dafür, welchen Service Sie von diesem Unternehmen erwarten können.

Unser Techniker ist zuverlässig, kompetent und vertrauenswürdig. Wir sind sehr zufrieden mit Cool Ray!

DANKE FÜR JOHN MATLOCK !! Ohne seine exzellente Fehlerbehebung, sein Können und seinen gesunden Menschenverstand hätte ich buchstäblich mindestens 4.000 US-Dollar an ein anderes Unternehmen verschwendet, das mein Installationsproblem völlig falsch diagnostiziert hat. Das dauerte über 4 Stunden und 605 US-Dollar! Sprechen Sie über nichts bezahlen! John war zu mir nach Hause und wusste in weniger als 5 Minuten, wo das Problem lag. Er war schnell, äußerst professionell und erklärte mir die Dinge, wobei er bedachte, dass Klempnerarbeiten NICHT meine Spezialität sind. Ich verstand genau, was los war und vertraute darauf, dass er sich darum kümmerte.
Diese Firma ist so großartig, dass sie sogar die Servicegebühr auf die Reparaturkosten angerechnet hat. John ist mit verschiedenen Aspekten der Sanitärtechnik bestens vertraut, die bekannt sind ... warum Zeit mit einem anderen Unternehmen verschwenden? Ich weiß, ich werde es nie tun, ich werde John und Mr. Plumber jedem empfehlen, den ich kenne.

Brian war großartig ... wird diese Firma wieder nutzen ... hoffe, sie sind konsistent!

Die Installation eines vollständigen HLK-Systems in einem zweistöckigen Haus an einem Tag abgeschlossen.

Coolray hat vor ein paar Jahren zwei komplette Systeme in meinem Haus installiert. Eines der Systeme war eine Mehrzonenzone, die die mittleren und unteren Ebenen meines Hauses bediente. Vor kurzem hatte ich ein Problem mit meinem niedrigeren Kühlniveau und Coolray schickte einen Techniker, um ein anhaltendes Problem zu diagnostizieren. Es stellte sich heraus, dass eine der Lüftungsöffnungen mit der falschen Zone verbunden war und die Ursache war. Coolray hat das Problem kostenlos behoben, obwohl die Garantie für das System abgelaufen ist. Ziemlich erstaunliches Zeug heutzutage! Sie stehen hinter ihrer Arbeit und haben einige großartige Mitarbeiter.

Eddie war sehr professionell und kümmerte sich um die Aufrüstung meiner Steckdosen und Schalter in meinem Keller. Mein Haus wurde Mitte der 80er Jahre gebaut und wenn dies nicht angesprochen wurde, hätte es einen Brand verursachen können. Danke Eddie!

Ich liebe Coolray / Mr. Plumber. Ich war immer begeistert von dem Service, den wir erhalten haben, aber der Erneuerungsprozess verlief diesmal nicht so reibungslos, wie ich es erwartet hatte. Vielleicht war es nur eine Fehlkommunikation, aber die Belastung meiner Kreditkarte wurde einen Tag früher als vereinbart verarbeitet. Während mein Gesamteindruck von Coolray fünf Sterne beträgt, hat mich dieser Vorfall mit 3 Sternen bewertet. Ich bin mir sicher, dass das wieder auf 5 steigen wird ..... Ich freue mich darauf, eine positive Beziehung mit Coolray / mr fortzusetzen. Klempner für eine lange Zeit.

Marquist war wunderbar. Ich habe immer einen großartigen Service mit allen Technikern hier. Ich musste in den letzten Jahren viel arbeiten lassen und sie sind immer pünktlich, freundlich und verständnisvoll, wenn ich nur das reparieren kann, was unbedingt getan werden muss.

Der Techniker war kompetent, freundlich und effizient

Tim the Tech war sehr professionell und gründlich. Wir würden ihn gerne in Zukunft haben, wenn möglich.

Als der Tiefkühl im letzten Winter durchkam und meine Pfeife platzte, kamen sie heraus und reparierten ihn. Zu der Zeit schienen sie nett zu sein und gute Arbeit zu leisten. Mein normaler Klempner kam jedoch heraus und sah es sich an und sagte mir, dass sie nicht nur viel zu viel für das berechneten, was sie taten, sondern dass sie nicht einmal alles taten, was sie tun mussten. Ich hatte ihren Jahresplan gekauft, aber ich reduziere nur meine Verluste, weil ich Mr. Plumber nicht mehr vertraue.

Der Techniker Douglas war pünktlich, freundlich und kompetent. Der Komfortberater Dustin war hervorragend und eine fantastische Hilfe bei der Einrichtung eines neuen Systems. Ich kann gar nicht genug über die großartige Arbeit sagen, die er geleistet hat. Gut gemacht.

Oleksander und die gesamte Installation haben großartige Arbeit bei der Installation meines neuen Systems geleistet.

Kann nichts bemängeln.

Der Verkäufer Lance war das gründlichste aller Angebote, die ich erhalten habe, und half uns, das Layout der Kanalarbeiten neu zu organisieren, um das System zu verbessern, ohne ein Vermögen auszugeben.

Sie können billiger werden, aber ich bezweifle, dass Sie besser werden.

Sehr zufrieden mit jedem Besuch der Servicemitarbeiter von Coolray und Mr. Plumber.

Der Vertreter, der zu mir nach Hause kam, war höflich im Sinne Ihres kleinen Herzens. Er war sich seiner eigenen Handlungen nicht bewusst und weigerte sich zu versuchen, herauszufinden, ob er falsch lag. Er sprach von mir, als wäre ich nicht im Raum und könnte nicht wie ein Kind für mich selbst sprechen. Ich hatte nicht die Möglichkeit, die finanziellen Unterlagen / Vereinbarungen zu überprüfen, bevor sie abgeschlossen waren, und wurde um mein Recht auf eine Kopie betrogen, weil er sich entschied, die E-Mail- / Telefonnummer meines Mannes für alles zu verwenden, anstatt mir die Zeit zu nehmen, mich nach meiner zu fragen Informationen, da mein Guthaben zur Mitunterzeichnung verwendet wurde, ich jedoch trotz der Vertragsbestimmungen nichts unterschrieben oder zugestimmt habe. Zum Glück habe ich alles gelesen, als er ging und konnte alles stoppen, bevor es zu spät war.

Der Techniker, sehr freundlich und hilfsbereit, wusste offensichtlich, was er tat; diagnostizierte das Problem unserer Einheit in wenigen Augenblicken. Wir verwenden Cool Ray fast so lange, wie wir in der Metro ATL gelebt haben (über 30 Jahre), und waren immer mit unserem Service zufrieden.

Unsere Erfahrung mit CoolRay war von der Beratung bis zur Installation unserer neuen AC-Einheit großartig. Das gesamte Personal war professionell, kompetent und effizient. Wir sind sehr zufrieden mit all ihrer Arbeit und unserer neuen Einheit. Wir sind durch eine Anfrage bei Home Depot mit CoolRay in Kontakt gekommen.

Wir haben unser HLK-System vor ungefähr anderthalb Monaten von ihnen inspizieren lassen. Die Technik hat uns sogar dazu gebracht, unseren Ofen auszutauschen, und gesagt, es sei ein "Riss" darin. Musste unsere Heizung erst an diesem Wochenende wirklich benutzen. Ich habe fast 1500 Dollar bezahlt. Dies ist das kälteste Wochenende in diesem Jahr und die Heizung funktioniert nicht. Es ist 60 Grad in meinem Haus. Mein Mann ruft sie an und es wird ihm gesagt, dass niemand bis 2 Tage später kommen kann. Ich rufe sie an und sie sagen mir, dass heute jemand kommen wird, aber sie können mir nicht sagen, wann. Seit diesem Anruf sind Stunden vergangen. Soweit ich das beurteilen kann, sind sie Gauner. Sie sind dabei, mein Geschäft zu verlieren.

Als langjähriger Kunde habe ich von den meisten Technikern hervorragende Serviceaufträge erhalten. Ich muss die kürzlich von Jeremiah Daniels durchgeführten Wartungsarbeiten ganz oben auf meiner Liste bewerten. Er achtete auf das kleinste Detail und brachte meine Einheiten effizient wieder in Einklang.

Hatte die Heizung vor ein paar Jahren installiert, haben die Techniker bei der Installation und Reinigung großartige Arbeit geleistet. Seitdem habe ich einen Wartungsvertrag mit ihnen. Ich hatte viele verschiedene Techniker, die zu mir nach Hause kamen, aber ich denke, Rodriguez war einer der besten

Ich hatte heute meine erste Mr. Plumber 108-Punkte-Inspektion. Ich habe nie bemerkt, wie wichtig ein solcher Service ist. Bis heute wurde gewartet, bis etwas schief geht, und dann der Klempner angerufen. Jetzt geht es darum zu sehen, wo etwas schief gehen kann, bevor es passiert, und die entsprechenden Schritte zu unternehmen, um zu verhindern, dass es jemals auftritt.

Mein Klempnertechniker Ron Austin war sehr gründlich, detailliert und nahm sich die Zeit, um mir zu helfen, genau zu verstehen, was ich tun musste, die Kosten und die Zeit, die nötig war, um die Arbeit zu erledigen.

Ich bin seit über 15 Jahren ein Coolray-Kunde und jetzt kann ich Herrn Plumber auf die Liste eines langjährigen Dienstleisters mit dem exzellenten Service setzen, den ich heute erhalten habe.

Großartige Arbeit, Ron!

CoolRay ist zuverlässig und ich hatte einen großartigen Techniker.

Kenneth war bei seiner Ankunft professionell und höflich. Er stellte sicher, dass er genau verstand, was wir mit den HLK-Problemen erlebt hatten. Ich hatte das Gefühl, dass er mir tatsächlich zugehört hat - was manchmal nicht passiert, wenn ein Techniker ins Haus kommt. Er bewertete das Problem schnell und ließ es reparieren. Dann überprüften er und Gary die Unterbrecher, um sicherzustellen, dass alles weiterhin ordnungsgemäß funktioniert. Ich wusste zu schätzen, dass Gary bereit war, Kenneth zu helfen, indem er zurück zum Lastwagen ging, um Material zu holen, und nicht nur dort stand, da er der Vorgesetzte war. Dies war eine großartige Erfahrung und ich werde Coolray auch in Zukunft verwenden.

Coolray war ehrlich in ihrer Einschätzung unserer Klimabedürfnisse. Sie kamen am nächsten Tag heraus und installierten das neue System in 4 Stunden. Sie haben einen tollen Job gemacht!

Ich bin Kunde von CoolRay, seit ich vor 31 Jahren in mein erstes Haus gezogen bin. Wir sind sogar in diesen Jahren 10 Jahre lang umgezogen. Als wir nach Georgia zurückkamen, riefen wir sofort CoolRay an, um ihren Service zu erhalten. In all den Jahren und 4 verschiedenen Häusern in Georgia haben sie uns nie enttäuscht. Wir haben sogar Herrn Klempner eingesetzt und von allen Mitarbeitern ihres Unternehmens den gleichen Neugierde-Service und die gleiche Professionalität erhalten. Ich kann sie jedem nur empfehlen.

Es ist wie erwartet / versprochen (oder ich wäre nicht so nett)

Wir verwenden Cool Ray und Mr. Plumber für all unsere Arbeiten und waren immer sehr zufrieden. Heute hat der Sanitärtechniker Trent unser Waschbecken-Popup in kurzer Zeit ausgetauscht. Er ist ein freundlicher Georgia Bulldog-Fan - und auch ein ziemlich guter Klempner. Danke, Trent!

Cool Ray geht weit über den Kundenservice hinaus und sie sind vertrauenswürdig! Sie sind nicht darauf aus, dich für Dinge abzureißen, die du nicht brauchst, sie wollen dich langfristig. Es ist sehr erfrischend, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das Ethik hat.

Coolray & Mr. Plumber scheint ein sehr qualitätsbewusster Dienstleister zu sein, der meine HLK-Geräte seit über 10 Jahren wartet.

Ich bin mir sicher, dass ich gerade abgezockt wurde.

Ich habe Coolray zum ersten Mal ausprobiert und ich muss sagen, dass ich ziemlich beeindruckt war. Der Techniker wusste genau, was er tat und beantwortete alle meine Fragen. Außerdem wurden einige zusätzliche Schritte ausgeführt, die meine vorherige Firma bei ihren Serviceanrufen nie ausgeführt hat. Ich werde Stammgast.

Dies war der schlechtere Service. Es wurden 1800 US-Dollar berechnet, um den Kompressor für die Arbeit zu ersetzen. Es war jedoch in der Garantie. Es dauerte mehrere Telefonanrufe und die erste Installation war schlecht. Es wurde nicht richtig installiert. Nach mehreren Anrufen und eine Woche später schickten sie einen guten Servicemann und 6 Stunden später wurde es richtig behoben und funktioniert super .metro mech. Habe die 1. Installation gemacht, als wir sie gekauft haben. Und habe seit Jahren viele Probleme.

Arbeiten, um ein effizientes, kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen zu sein.

Coolray ist seit über 25 Jahren meine Anlaufstelle für die Wartung von HLK-Anlagen. Ich habe in der Vergangenheit auch eine Klimaanlage und eine Heizung gekauft. Sie sind professionell, schnell, ehrlich, bieten faire Preise und bieten qualitativ hochwertige Arbeit.

Wir waren bei einer kleineren HLK-Gruppe, seit wir vor einigen Jahren in unser Haus gekommen sind, und obwohl sie im Allgemeinen gute Arbeit geleistet haben, war der Service immer ein wenig ... meh. Dann ging vor ungefähr zwei Wochen unsere Hitze aus. Als wir unseren regulären HLK-Mann (noch einmal) nicht erreichen konnten, riefen wir Coolray für einen Notfallbesuch an. Der Unterschied zwischen unserer früheren HLK-Firma und Coolray war nur Tag und Nacht!

Während der Job viel größer, teurer und stressiger war, als wir es uns gewünscht hätten, war das gesamte Coolray-Team von Ende zu Ende fantastisch. Von meinem ersten Anruf mit Angel im Büro, Keith, der den Notfallbesuch machte, Bobby im Verkauf und Jeffrey in der Arbeitsmannschaft war jedes einzelne Mitglied des Teams pünktlich, respektierte unsere Zeit und unser Zuhause und ging schnell über und hinaus darüber hinaus in irgendeiner Weise zu helfen. Insbesondere Bobby war wunderbar geduldig, als wir Fragen stellten, Optionen erkundeten und zusätzliche Informationen anforderten. Sie haben absolut einen Kunden in uns verdient und eine eindeutige Empfehlung. Exzellente Arbeit!

Ich habe gerade meinen Ofen von Louis Gusmann reparieren lassen. Er kam pünktlich und hat hervorragende Arbeit bei der Wartung meiner Einheit geleistet. Mein Heizgerät für die Treppe hinunter stellte standardmäßig eine niedrigere Temperatur ein, selbst nachdem ich es auf eine bestimmte Temperatur eingestellt hatte. Es machte unser Erdgeschoss sehr kalt und unangenehm. Ich dachte, meine Einheit würde ausgehen, aber Gusmann nahm sich Zeit, um das Problem zu diagnostizieren und es zu beheben. Ich bin so dankbar, dass ich seit letztem Jahr Kunde von Cool Air Mechanical bin. Nochmals vielen Dank Gusmann!

Als ich meinen AC kaufte, erhielt ich eine "lebenslange" Garantie, solange ich ihn 2x pro Jahr warten ließ. Letztes Jahr war diese "lebenslange" Garantie plötzlich gefährdet, wenn ich nicht auf einen Überspannungsschutz umstieg, sodass ich schließlich weitere 250 US-Dollar ausgeben musste, um meine "jetzt wirklich lebenslange" Garantie wieder zu aktivieren. Nicht sehr kundenfreundlich, um die Bedingungen zu ändern. 4 Sterne geben, weil sie schnell kamen, als mein AC starb und es für meine Gesundheit gefährlich war, ein paar Tage zu warten. Ohne die "lebenslange" Garantie (mit neuen Bedingungen) wären es 5 Sterne.

Anfang Mai ließ Coolray ein neues HLK-System installieren. Der leitende Installateur, Patrick Amoah, war nichts weniger als höflich und professionell. Er und sein Arbeitspartner kamen pünktlich und arbeiteten den ganzen Tag so hart! Er hat dafür gesorgt, dass wir verstanden haben, wie der Thermostat funktioniert, und uns dabei geholfen, die App auf unserem Telefon und anderen Geräten einzurichten, ohne uns durch diesen Prozess zu drängen. Ich bin sehr zufrieden mit der ganzen Erfahrung. Danke Patrick!

Coolray Service ist großartig! Sie reagieren immer und lösen Probleme schnell. Sie haben immer die Erwartungen übertroffen.

Jose V. hat großartige Arbeit geleistet, um unsere Klimaanlage zu reparieren. In unserem Haus waren es am vergangenen Wochenende 89 Grad. Letzte Nacht schlafen wir viel bequemer in einem kühlen 74-Grad-Raum. Jose, du hast den Tag gerettet!

Dustin von CoolRay hat unsere Erwartungen übertroffen.
Effizient, erklärte, was er tun musste und warum, professionell und beantwortete alle unsere Fragen. Dustin ist definitiv ein 10-Techniker.