Consolidated Smart Systems Rezension

Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, müsste ich! Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Die Person am Telefon hat aufgelegt und ich konnte nichts tun, da sie kein Bewertungssystem eingerichtet hat oder keinen Kanal für die Einreichung von Beschwerden bietet. Und sie können nicht einmal etwas lösen! Ich würde sie niemals benutzen, wenn ich nicht von dem Gebäude gezwungen würde, in dem ich wohne!

Consolidated Smart Systems bietet den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie reagieren nicht, sind unverantwortlich und inkompetent. Ich bin im März 2016 in mein Gebäude in Beverly Hills umgezogen. Seit dieser Zeit, vor 15 Monaten, hatte ich aufgrund meines Anbieters Consolidated Smart Systems immer wieder Probleme mit meinem DirectV. Ich habe jeden Monat für Dienste bezahlt, die pixelig sind, pausieren und auf meinen Fernseher springen. Konsolidierte intelligente Systeme haben sehr wenig reagiert, und wenn sie reagieren, haben sie schreckliche Kundendienstpraktiken. Ich musste sie anrufen, um mehr als zehn Mal in meine Wohnung und mein Gebäude zu kommen, seit sie eingezogen sind. Jedes Mal, wenn sie kommen, schicken sie eine andere Person, die noch nie Notizen auf dem Konto überprüft oder mit einem früheren Servicetechniker gesprochen hat, damit sie auf dem neuesten Stand sind Geschwindigkeit auf das, was los ist. Jedes Mal, wenn sie kommen, muss die neue Technologie ganz von vorne anfangen, um das Problem oder die Probleme in meiner Einheit und meinem Gebäude herauszufinden. Jedes Mal, wenn sie kommen, scheinen sie Probleme zu lösen, kleine Änderungen vorzunehmen, zu behaupten, alles sei behoben, und danach bleiben mir die gleichen Probleme wieder ungelöst. Dieser jüngste Vorfall war der schlimmste und ich hatte genug. Ich habe zwei Tage hintereinander frei genommen und von zu Hause aus gearbeitet, um anwesend zu sein, damit sie versuchen, die Probleme zu beheben. Am ersten Tag kam jemand heraus, um Probleme zu lösen. Er sagte dann, er könne es nicht reparieren, weil sie ein spezielles Teil für das Gericht auf dem Dach bestellen müssten. Also musste ich einen zweiten Tag in Folge zu Hause bleiben, damit sie mit dem Teil zurückkamen. Dann wurde das Problem in meinem Gerät immer noch nicht behoben. Der Servicetechniker rief seinen Vorgesetzten Marcus an und sagte ihm, dass sie eine neue Leitung zu meiner Einheit durch das Gebäude führen müssen und dass er eine zweite Person braucht, die ihm hilft. Der Vorgesetzte sagte nur, er könne an diesem Tag keine zweite Person schicken, versprach aber am NÄCHSTEN Tag, einem dritten Tag in Folge, dem heutigen 23. Juni 2017, zwei Personen zwischen 13:00 Uhr und 22:00 Uhr auszusenden, um das Problem zu beheben . Ich erhielt seine Telefonnummer und setzte mich später am Abend mit ihm in Verbindung, um zu bestätigen, dass er zwei Personen hier haben würde. Er sagte, er müsse es sicher herausfinden und mich später in dieser Nacht wissen lassen. Ich habe nie etwas von ihm gehört. Also rief ich ihn heute Morgen, einen DRITTEN Tag, an dem ich von der Arbeit zu Hause blieb, an, um zu bestätigen, da ich nichts davon gehört hatte. Um 8:30 Uhr sagte er mir, er würde nicht wissen, ob er heute tatsächlich jemanden schicken könnte, bis er um 10 Uhr morgens zur Arbeit kam. Ich erklärte, dass er mir gestern bereits sein Wort gegeben hatte, dass er heute zwei Männer hier haben würde, um das Problem zu beheben. Er rief mich dann um 9 Uhr morgens zurück und sagte mir, dass er angerufen habe und dass heute überhaupt niemand verfügbar sei, um mein Problem zu beheben. Beachten Sie, dass dies eine Kabelleitung ist, die das Unternehmen ursprünglich in das Gebäude eingebaut hat. Als ich mich darüber aufregte, dass er sagte, niemand könne das Problem heute beheben, sagte er zu mir, nachdem mir versprochen worden war: "Weißt du, wir müssen überhaupt keine neue Linie führen, das sollte der Gebäudemanager tun." ". Ich sagte nein, Ihr Techniker hier hat gestern erklärt, dass dies eine Kabelleitung ist, die SIE in das Gebäude verlegt haben, und SIE mussten es ändern, damit es funktioniert, weil es vielleicht irgendwo auf dem Weg von anderen Arbeitern usw. im Gebäude manipuliert wurde Gebäude. Mein Gebäudemanager und ich haben versucht, mit Vorgesetzten und Managern über Marcus über dieses ganze Fiasko zu sprechen, ohne eine Antwort zu erhalten. Wir haben beide Rückrufe von Bob Bensen und Dan Hastings ohne Antwort angefordert. Ich habe noch nie in meinem Leben einen so schrecklichen Kundenservice gesehen. Sie scheinen damit durchzukommen, Kunden zu drängen und ihnen den Lauf zu geben, ohne ihre Serviceprobleme zu lösen. Und es gibt niemanden, der für die Art und Weise, wie er Geschäfte macht, zur Rechenschaft gezogen wird, weil niemand im Management auf Kunden reagiert. Dies war eine schreckliche Erfahrung, mit der ich mich auseinandersetzen muss, weil mein Gebäude in einem Vertrag mit diesem schrecklichen Dienstleister steckt.

George hat mir immer exzellenten Service geboten. Darüber hinaus in Kommunikation und Reaktionsfähigkeit

Ich hatte ein Problem damit, mein Internet zu verbinden, zumal ich von dort aus arbeite und es so schnell wie möglich brauche. Shirley half mir, am selben Tag, an dem ich anrief, jemanden dorthin zu bringen. Sie hat mir geholfen, keine Arbeitszeit zu verlieren.

Sie verdienen NULL Sterne. Sie können denken, dass Internetdienstanbieter oder DirecTV-Anbieter alle ziemlich gleich sind. Sie sind nicht. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und vermeiden Sie Apartmentgemeinschaften, die exklusive Anbietervereinbarungen mit Consolidated Smart Systems haben. Dies war eine der schlimmsten kommerziellen Erfahrungen meines Lebens. Vermeiden Sie auch hier die Anmietung von Immobilien, die Consolidated Smart Systems verwenden. Das Internet war unzuverlässig und langsam. In 2 Dienstjahren musste das Modem dreimal ausgetauscht werden. Wenn Sie den Dienst kündigen, sollten Sie das POS-Modem bereithalten, um es an das Unternehmen zurückzusenden, da Ihnen dies ebenfalls in Rechnung gestellt wird. Ich bin nur froh, dass dieser Albtraum bald vorbei sein wird, obwohl er mich mehr kosten wird, als ich erwartet hatte.

BITTE was auch immer Sie tun, wenn es möglich ist BITTE halten Sie sich von dieser Firma fern !!! Mein Internet war seit Freitag, dem 8. Mai 2015, nicht mehr verfügbar. Ich rief ihre Firma an und sie sagten mir, dass ein Techniker am Mittwoch zwischen 9 und 13 Uhr draußen sein würde. Nun, ich habe gewartet und gewartet und gewartet. Um 13:11 Uhr hatte ich genug und rief ihre Firma an. Ein schrecklich unhöfliches Mädchen namens Jaime ging ans Telefon und ließ mich wissen, dass der Techniker zu unserem Gebäude gekommen war, aber weil das gesamte Gebäude Internetprobleme hatte, verließ er das Gebäude und rief einen Tier 3-Techniker an, und ich musste nicht länger auf ihn warten . Willst du mich verarschen??? Also wer würde mich das wissen lassen ??? !! Ich fragte sie das und anstatt sich zu entschuldigen, bekam sie eine Einstellung und hatte nur ein paar Ausreden. Ich bat dann um ein Gespräch mit einem Manager und sie sagte mir, sie würde ein Eskalationsticket schreiben. Was auch immer das heißt. Ich wurde noch nie von einem Kundendienstmitarbeiter so schrecklich behandelt. und ich werde immer wieder anrufen, bis ich mit einem Manager sprechen kann. Ich hoffe, dass Jamie Mädchen gefeuert wird !!!

Im wahrsten Sinne des Wortes das SCHLECHTESTE Internetunternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Century Link fördert zwar Geschwindigkeiten viel langsamer, hat jedoch weitaus reibungslosere Verbindungen und die Geschwindigkeit fühlt sich viel schneller an. Nach dem ersten Monat berechnete mir CSS 10 Dollar mehr als angekündigt und wenn ich nicht erwischt worden wäre, wären sie das jeden Monat getan. Ich bezahle für ihren 300-Mbit / s-Dienst und bin GLÜCKLICH, etwas über 30 zu bekommen. Ich hatte 2 Stunden lang Probleme mit meinem Dienst und habe die gesamte Hardware zurückgesetzt und einen Test durchgeführt ... 0,57 Mbit / s ... absolut absurd. Ich werde meine Amtszeit bei dieser Firma so bald wie möglich beenden. Dieser Ort ist eine Schande und ich würde es niemandem empfehlen. Nicht einmal mein schlimmster Feind. Kaufen Sie keinen Service von dieser Firma, wenn Sie sich auf Ihre WiFi-Verbindung verlassen.

Mit Sicherheit die schlechteste Firma, bei der ich jemals Internet bestellt habe. In dem Apartmentkomplex, in dem ich wohne, stehen diese Typen nur als Internetoptionen zur Verfügung, und sie sind absolut schlechter. Mein Internet wird buchstäblich mehrere Dutzend Mal am Tag schwarz und ich muss mein Modem jedes Mal zurücksetzen.

Ich habe noch nie von dieser Firma gehört, aber ich mag die Preise, ich mag die Geschwindigkeit und Erika, die mir geholfen hat, war sehr kompetent. Ich habe den ersten Monat frei bekommen. Ich werde zurückkommen und diese Bewertung aktualisieren, sobald der Test beendet ist, aber bisher ist es gut.

Schrecklicher Service, schreckliches Internet. Ich würde diese Firma NIEMALS jemandem empfehlen. Das Internet fällt mehrmals am Tag aus und manchmal stundenlang. Ich habe den Kundendienst angerufen und alles, was sie mir jemals sagen, ist, dass sie jemanden losschicken und mir 100 Dollar in Rechnung stellen müssen.

Wir haben gerade mit der hilfsbereitesten Kundendienstmitarbeiterin, Erica, gesprochen! Wir hatten gerade mit einem anderen Internetprovider telefoniert und sie waren unhöflich und nicht hilfreich und sagten uns, sie könnten niemanden aussenden, der uns für weitere 3 Wochen hilft. Also beschlossen wir, Consolidated Smart Systems auszuprobieren, und sie stellten ein Wir haben telefoniert und unser WIFI in weniger als 10 Minuten zum Laufen gebracht. Das Internet ist eingerichtet und alle unsere Geräte funktionieren einwandfrei und es ist billiger als der andere Internetanbieter! Vielen Dank!

Die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einer Firma gemacht habe !!! Ich hätte ihnen null Sterne gegeben, wenn ich könnte. Sie haben illegale Praktiken und haben mich, wie alle anderen sagten, Monat für Monat überfordert. Ich müsste monatlich anrufen, damit sie meine Aussage korrigieren. Wir haben vor 5 Monaten mit ihnen abgesagt und sie haben nur illegal UNAUTHORIZED meine Debitkarte mit 265,00 belastet !!!!! RUN von dieser Firma !!

Ich rief an, um das Internet anzuschließen. Ein Kundendienstmitarbeiter namens Shirley half mir bei der Auswahl des besten Pakets für mich. Es war schnell und einfach. Sie war sehr hilfsbereit und nett. Toller Kundenservice

Dies ist buchstäblich die schlechteste Firma aller Zeiten, so viele Ausfälle, besonders bei Regen oder schlechtem Wetter, und einmal nach einem Ausfall von etwa 3 Tagen rief ich sie an und sie sagten, es sei mein Modem. (Ich benutze meine eigene Ausrüstung) Ich ging und kaufte eine neue und sie schickten einen Techniker, nur um sie zu aktivieren und sie berechneten mir dafür und es war direkt nach diesem Ausfall wegen des Wetters. "Was für ein Zufall", dann, ein paar Monate später, passierte dasselbe nach einem Sturm, den ich sie anrief, und sie haben es behoben, aber das Problem ist eindeutig mein Ende. Sie sagten, sie müssten einen Techniker schicken und würden mir auch 100 Dollar in Rechnung stellen, und das würde es etwa eine Woche sein. Ich habe gerade beschlossen abzusagen.

Das andere Problem, für das ich 300 MB bezahlt habe, aber als ich einen Geschwindigkeitstest durchführte, zeigte sich, dass ich zwischen 7 MB und 40 MB bin. Jetzt verstehe ich, dass auf dem Weg viel verloren gehen würde, aber buchstäblich sinkt es manchmal am besten Tag auf 7 MB war 40mb. Diese Firma ist nur Müll.

Dies ist der absolut schlechteste Service. Es geht ständig rein und raus. Wir würden wechseln, aber sie haben eine dumme Vereinbarung getroffen, die sie zum einzigen hier verfügbaren Anbieter macht. Was völlig lächerlich ist, wenn man bedenkt, dass ich in Los Angeles lebe. Es sollte für sie illegal sein, uns ihr monopolistisches Chaos aufzuzwingen. Was ist mit einem freien Markt mit tatsächlichen Optionen zur Auswahl passiert? Diese Firma sollte wegen ihrer schlechten Geschäftspraktiken geschlossen werden.

Ich schreibe diese Bewertung von meinem Handy aus, weil mein Heim-Internet IMMER nicht verfügbar ist. Ich gehe nicht an einen Tag, an dem mein Dienst nicht mindestens dreimal ausfällt. Ich wünschte, wir könnten mit einem anderen ISP gehen, aber natürlich haben sie ein Monopol in diesem Bereich. Ein weiterer Grund, warum der Dienst absolut unbrauchbar sein kann. Sie wissen, dass Sie sich an niemanden wenden können. Gott segne den Kapitalismus.

Schlechtester Kundenservice, sie wissen nie, was los ist, sie übernehmen keine Verantwortung. Auch garantiert keine drahtlose Verbindungsgeschwindigkeit. Schlechtester Internetprovider.

Ich lebe in einer von CSS betreuten Wohnanlage. Wir haben einen DirecTV-Großvertrag mit ihnen.
Vor einigen Monaten haben sie mich gezwungen, Genie HR54 und Genie mini 4k zu kaufen, weil ihre Techniker nicht für die Einrichtung von RVUs geschult waren. Wie auch immer. Wegen des Mangels an DirecTV 4k-Programmen zu dieser Zeit habe ich nicht bemerkt, dass er den 4k-Empfänger mit meinem 1080p-Fernseher und den 1080p-Empfänger mit meinem 4k-Fernseher verkabelt hat. Der Typ benutzte meine Werkzeuge, um den Boden zu bohren, und er berechnete mir 100 $ für die Installation.

Ich habe Anfang dieser Woche CSS angerufen, um einen Termin zu vereinbaren, damit sie mein Setup reparieren können.
Der Techniker sollte am Freitag zwischen 9 und 23:30 Uhr eintreffen. Gegen 12 Uhr habe ich CSS angerufen, um zu sehen, was passiert ist. Sie sagten mir, dass ich sie Anfang dieser Woche wieder angerufen habe und das Ticket geschlossen ist. Ich habe sie nie zurückgerufen.

Nach einem Gespräch mit dem Vorgesetzten versprach er, mich in einer Stunde zurückzurufen. Sie können sich wahrscheinlich vorstellen, dass er mich nie zurückgerufen hat.

Jetzt weiß ich, warum sie alle Ein-Stern-Bewertungen haben. Schrecklicher Kundenservice.
Ich bin sehr enttäuscht.

Vertrauen Sie den Bewertungen, diese Firma ist scheiße.

Ich warte seit über 3 Monaten auf eine Rückerstattung.

Catsie war das Beste! Wir hatten ein einzigartiges Problem, auch nach ihrer Erfahrung, und sie blieb dabei, bis es gelöst war. Außerdem war sie angenehm. Vielen Dank, dass Sie Consolidated und Catsie!

Sie sind Müll! Nachdem Sie eine Nachricht mit demjenigen hinterlassen haben, der seine Telefone beantwortet, werden Sie NIEMALS zurückgerufen. Nachdem mein Service 7 Tage lang nicht verfügbar war, war der Techniker an dem Tag, an dem er meinen Service reparieren sollte, eine komplette NO SHOW. Dies ist nur ein Vorfall, von dem ich spreche, aber nicht das einzige Problem, das ich mit ihnen hatte. Ich bin so froh, dass ich mich bewege und mich nicht mehr um sie kümmern muss ... dann kann ich mein DIRECTV sicher genießen.

Ich liebe diese Firma! Sie sind durchweg 100% professionell. Von Shirley (dem Kundendienstmitarbeiter) bis zum Techniker (Albino). Ich war gerade an meinen neuen Platz gezogen und brauchte sofort Internet und Kabel. Sie beantworteten meinen Anruf sofort und konnten am nächsten Tag einen Techniker herausholen. Albino (Techniker) konnte mein Kabel und Internet in weniger als 20 Minuten installieren. Ich war sehr beeindruckt davon, wie schnell und effizient er meine Dienste installiert hat. Ich holte mir schnell etwas aus meinem Auto und als ich zurückkam, war Albino bereits mit der Installation fertig. Insgesamt erhält diese Firma eine 11 von 10 in meinem Buch und ich werde diese Firma jedem und jedem empfehlen, der nach Internet- und / oder Kabeldiensten sucht.

Mein Internetdienst ist sehr langsam.
Ich würde es niemandem empfehlen.
Ich wünschte, ich könnte herausfinden, an wen ich mich wenden kann, um den Service zu reparieren.

Einer der schlechtesten Internetanbieter aller Zeiten.

Ich bin seit Sonntag, dem 31. Januar 2016, ohne Internetverbindung. Ich habe Sonntagabend angerufen und mir wurde gesagt, dass "derzeit kein Techniker verfügbar ist, wir werden Sie morgen früh kontaktieren". Das ist nicht passiert und ich war derjenige, der dich anrufen musste, aber du hast mein Problem immer noch nicht behoben. Das gesamte Internet in meinem Gebäudekomplex ist ausgefallen und noch nicht wieder online.

Bisher habe ich mich nur mit einigen der inkompetentesten Techniker aller Zeiten befasst. Ich habe kein Update erhalten. Mir wurde gesagt, dass am MITTWOCH ein Techniker in meine Wohnung kommen wird. Das bedeutet 4 Tage ohne Internet. Für diejenigen von uns, die tatsächlich Internet brauchen, um zu funktionieren, ist diese Firma ein abgründiger Witz.

Das Internet wurde zu einem wesentlichen Dienst - sie können einen solchen Dienst nicht anbieten.

SIE SIND DIEBE !!!!!!! NIEMALS VERWENDEN. FALLEN SIE NICHT FÜR DIESES. SCHRECKLICHE KUNDENUNTERSTÜTZUNG. LÜGNER. Ich habe mein Konto 99244138 am 22. Dezember gekündigt, jedoch haben sie am 8. Januar 44,04 C $ auf meiner Kreditkarte für Dienstleistungen im Januar belastet. Ich habe mehr als 6 Mal angerufen, um eine Erstattung zu beantragen, und sie sagen immer wieder, dass sie dieses Problem zur Abrechnung eskalieren werden, und ich werde meine Erstattung erhalten. Jetzt beantwortet Tommy vom Kundendienstleiter nicht einmal unseren Anruf oder einen anderen Kundensupport. Ich habe meine Kreditkarteninformationen von meinem Konto ausgeschlossen und Sie haben am 14. Januar illegal mehr als 43,13 USD von meiner Kreditkarte abgebucht. Wieder habe ich mein Konto am 22. Dezember gekündigt und mir wurde bereits zweimal im Januar in Rechnung gestellt. Wenn das nicht genug war, wurden meinem Konto weitere 156,87 USD hinzugefügt, die am 8. Februar zu zahlen sind. WIEDER, KONSOLIDIERTES SMART-SYSTEM, ICH BIN NICHT MEHR KUNDE UND SIE STEHLEN GELD VON MIR. BITTE ERSTATTEN SIE MICH SO SCHNELL WIE MÖGLICH UND STORNIEREN SIE DIE 156,87 USD. Und hör auf, mich aufzuladen.

Es gibt einen Grund, warum Consolodated Smart Systems eine so schlechte Bewertung haben. Ich bin vor mehr als einem Jahr ihr Kunde geworden und sie haben meine Karteninformationen verwendet, um die automatische Zahlung einzustellen (dies ist ihre Anforderung). In zwei bis drei Monaten hörten sie auf, mich ohne Benachrichtigung zu warten. Es stellte sich heraus, dass die automatische Zahlung nicht richtig eingestellt war (von ihnen!) Und um den Service zurückzubringen, wollten sie, dass ich die verspätete Gebühr bezahle (ich wusste nicht einmal, dass ich nicht zahle). Ich sagte, ich kann die verspätete Gebühr nicht bezahlen, da es ihre Schuld ist, nicht meine. Ich war jedoch bereit, für den Monat der tatsächlichen Internetnutzung zu bezahlen. Ihr Manager sagte, er werde dieses Problem lösen und es dauerte ungefähr einen Monat, bis er sagte, er habe es geschafft. Es stellte sich jedoch heraus, dass mein Kontostand jetzt 300 Dollar unter Null liegt, anstatt dem, was er versprochen hatte (sie beschlossen, Gebühren dafür zu erheben, dass sie ihr Modem nicht zurückbrachten, obwohl ich nie gesagt hatte, dass ich ihren Dienst kündigen möchte). Danach hörte er auf, meine E-Mails zu beantworten. Seitdem ist mehr als ein Jahr vergangen, und CSS kann (und will) es immer noch nicht lösen. Stattdessen werden sie Sammler zu mir schicken, um diese verspätete Gebühr zu erheben (das ist nicht so viel Geld, aber es ist ein Prinzip). Das Problem ist, dass sie der einzige Anbieter in meinem Gebäude sind, weshalb sie sich nicht um die Erfahrung ihrer Kunden kümmern und wir im Grunde keine Wahl haben. Mein nächster Schritt wird darin bestehen, Stimmen zu sammeln, um dieses schreckliche Unternehmen in meinem Gebäude loszuwerden und es der Gebäudemanagement zu bringen. Ich bin nicht der einzige Bewohner, der schlechte Erfahrungen mit ihnen gemacht hat.

Wenn Sie an einem Scheideweg im Leben stehen, an dem ein Weg dazu führt, dass Sie konsolidierten intelligenten Systemen für Ihren Internetzugang ausgeliefert sind, und Sie hierher kommen, um Informationen über frühere Kundenerfahrungen mit dem Unternehmen zu erhalten, murmeln Sie möglicherweise etwas über Ihr Telefonbildschirm ähnelt Es kann nicht wirklich so schlimm sein wie die absolute Gräueltat des Müllcontainers.

Ja, vorsichtiger Reisender. Ja ist es. Sie haben dieses Maß an grober Inkompetenz, an mangelhaften Dienstleistungen im Austausch für Ihr Geld und an Ungerechtigkeit noch nie erlebt. Hör mir zu und hör genau zu.

LAUF.

Ich habe versucht, ihnen <1 Stern zu geben, also wird diese Bewertung beginnen. Was ist los mit dieser Firma? Alles. Im wahrsten Sinne des Wortes alles von der Abrechnung über das "Online-Portal" bis hin zum "exzellenten Kundenservice". Sie werden Sie dazu bringen, Dienste hinzuzufügen, um ihre eigenen Probleme zu beheben ... Beispiel: "Smart Care". Sofortiges Einschalten bedeutet absolut nichts. Oh, und wenn Sie einen Ihrer Dienste stornieren oder ändern möchten, können Sie auf dem Online-Portal kein Ticket erstellen, sodass Sie gezwungen sind, in der Warteschleife zu warten. Das ist in Ordnung, ich verstehe das Warten, aber sie werden Sie endlos weiterleiten, weil Die Mitarbeiter möchten nicht diejenigen sein, die Ihren Dienst beenden. Endlose Schleife der Frustration. Ich warte auf den Tag, an dem Google mir negative Sterne hinzufügen lässt. An diesem System ist nichts Kluges.

Langsames Internet und kein Internet am Wochenende. Es ist eine Abzocke, ich wechsle zu einem anderen Internetprovider

Der schlechteste Internetdienstanbieter aller Zeiten. Besonders Ausfälle am Wochenende

Ohh sieht aus, ich kann ihnen keine Null geben. Sprechen Sie über das Saugen jedes Mal, wenn ich mit ihnen spreche, sind sie unhöflich und nicht hilfreich. Der einzige Weg, um Ergebnisse zu erzielen, ist der schwierige Kunde, der wirklich nervt. Sie haben auch keine Kenntnis von ihrem Produkt. Sprich mit Aaron, er ist SUPPPPERRRRRR

Wenn ich Consolidated Smart System keinen Stern geben könnte, würde ich. Das Unternehmen verdient den 1 Stern nicht. Der Umgang mit ihnen ist ein Albtraum. Bitte ... bitte, ich bitte dich. Bleiben Sie ihnen fern. Ihr Mangel an ALLES wird Sie vor Frustration weinen lassen. Ihre Kundenbetreuung ist die schlechtere !! Es gibt überhaupt keine Unterstützung. Sie haben mich für eine Internetinstallation eingeplant, die nie stattgefunden hat. Dies ist das dritte Mal, dass das Unternehmen mir dies antut. Sie geben Ihnen ein 5-Stunden-Fenster / machen Zeit / Geld zu verlieren und sie erscheinen nicht. Der einzige Grund, warum ich immer noch meine Zeit verliere, um mich mit ihnen zu befassen, ist, dass diese Firma in den Sage Park Apartments in Gardena der einzige Internet- / Kabelanbieter ist, der genutzt werden kann. Wenn du eine ... bist. Sage Park Apartment Mieter, bitte bekommen Sie einen Hot Spot. Verlieren Sie nicht Ihre Zeit mit diesem Träger. Sie werden Ihr Geld für einen Service stehlen, der scheiße ist! Ich würde hier im Sage Park Apartment mit dem Management sprechen, damit sie nicht kommen und irgendeine Art von Marketing betreiben dürfen. Ich würde definitiv meine Albtraumerfahrung mit meinen Nachbarn teilen und Unterschriften von anderen Mietern sammeln, damit wir diese ekelhafte Firma loswerden können !!! Sie verdienen es nicht, unser einziger Internet- / Kabelanbieter zu sein.

Es ist mein erstes Mal, dass ich eine Bewertung hinterlasse
und diese Firma ist lächerlich
niemand kam und rief mich am Tag des Termins an und trennte einfach meinen Dienst, ohne es mir zu sagen
Ich habe bereits vor Tagen bezahlt und es gibt überhaupt keinen Internet-Verbindungsservice
Ich habe 2 Stunden lang mit Agenten gesprochen und sie haben immer wieder gesagt, dass ein Manager mich in wenigen Minuten zurückrufen wird. Natürlich habe ich nie einen Anruf erhalten und mein Internet funktioniert immer noch nicht

Einfach schrecklich. Häufige Ausfälle, die tagelang anhalten.

Ich habe meine Police mit ihnen vor 2 Monaten gekündigt und sie berechnen mich immer noch. Wartezeiten sind nicht akzeptabel. Der Kundenservice ist unglaublich schlecht und überwältigend. Ich hätte diese Firma nie alleine benutzt, ich war auch wegen meiner Wohnung gezwungen

Sie haben meine Kreditkarteninformationen im Dezember verloren und mich erst am 22. März erreicht. Hinterließ eine Voicemail, die ich nicht verstehen konnte. Eigentlich dachte ich, es wäre ein Betrüger, der versucht, mich anzurufen. Nachdem sie für immer gesucht haben, finden sie endlich mein Konto und ich gab ihnen wieder meine Karteninformationen. Sagte mir, dass ich verspätete Gebühren und Strafgebühr für fehlende Zahlungen der letzten zwei Monate hatte. Das war überhaupt nicht meine Schuld. Ich sagte ihnen, dass sie keine Zahlungen verarbeiten und sie sagten, dass ihre Abrechnungsabteilung mich vorher kontaktieren würde. Heute, den 23.03.19, haben sie eine Zahlung auf meiner Karte ohne meine Genehmigung und für einen Betrag bearbeitet, der nicht vereinbart wurde. Sehr verärgert! Schrecklicher Service! Von mir gestohlen! Diebe!

Händler müssen die Erlaubnis eines Kunden einholen, Gebühren auf seiner Kredit- oder Debitkarte gemäß dem Gesetz über den elektronischen Geldtransfer zu verarbeiten. Andernfalls handelt es sich um einen nicht autorisierten Kauf. Das Gesetz definiert eine nicht autorisierte elektronische Überweisung als eine Überweisung, die von einer anderen Person als dem Verbraucher ohne tatsächliche Befugnis zur Einleitung einer solchen Überweisung initiiert wurde und von der der Verbraucher keinen Vorteil erhält. "

WARNUNG: UNETHISCHES GESCHÄFT: Konsolidierte intelligente Systeme

Ich wollte null Sterne geben, wenn ich könnte. Ja, das ist diese Art von Beschwerde.
Consolidated Smart Systems hat kürzlich die Preise erhöht, ohne die bestehenden Kunden zu informieren.
Vertrauen Sie mir, ich wäre zu einem anderen Internetanbieter gegangen, wenn ich eine bessere Wahl gehabt hätte.

Wo ich wohne, ist sehr einzigartig, es gibt nur wenige Anbieter, die hier Dienstleistungen anbieten. Ich wohne in einem Apartmentkomplex in Redondo Beach, CA.

Consolidated Smart Systems hat Sie überzeugt, die Rechnung zu Beginn der Anmeldung automatisch zu bezahlen, indem Sie X Dollar Rabatt anbieten.
Auf diese Weise sehen Sie wahrscheinlich nicht jeden Monat jede einzelne Rechnung.
So haben sie dich bekommen!

Ich habe erst kürzlich eine Rechnung im Juli überprüft - Consolidated Smart Systems hat sie um 6 USD pro Monat erhöht. Also habe ich angerufen.

Übrigens kennen die Mitarbeiter von Consolidated Smart Systems, die ans Telefon gehen, definitiv alle ihre zwielichtigen Verhaltensweisen. Wenn Sie anrufen, erwarten Sie, dass sie wissen, dass Sie sich beschweren werden, und dass sie absolut nichts tun würden. Sie sind "großartige Zuhörer"

Ich rief an und fragte nach der Preiserhöhung. Sie sagten mir, dass eine Nachricht vor einem Monat gesendet wurde, was eine Lüge war. Konsolidierte intelligente Systeme belogen mein Gesicht, als ich telefonierte.

Ich kann jede einzelne E-Mail in meinem Posteingang über ihre monatlichen Rechnungen, Zahlungsbestätigungen und Servicemeldungen usw. finden. Sie würden denken, dass ein Hinweis für Preiserhöhungen vorhanden wäre. NEIN, IST ES NICHT.

Der Typ am Telefon sagt also: "Oh, OK, ich werde dir sofort eine Kopie schicken."
Es ist der 1. September 2020, die Erhöhung war seit Juli wirksam. Es ist lächerlich, dass sie Ihnen die Benachrichtigung nur senden, wenn Sie anrufen und danach fragen.

Ich habe die BS-E-Mail hier angehängt, damit jeder sie lesen kann. Inmitten einer Pandemie hat Consolidated Smart Systems 6 US-Dollar aufgebockt, ohne es seinen Kunden mitzuteilen. $ 6 ist nicht viel und Sie können es von Ihren Kunden verlangen, ABER NUR AUF RICHTIGE WEISE! NICHT DURCH SNEAKY SEIN!

Abgesehen von diesem Vorfall können Sie fragen, wie wäre es mit ihrem Internetdienst.

Ich teile hier echte Erfahrungen: Die Geschwindigkeit ist eigentlich ziemlich gut, aber der Dienst trennt viel. Und ich meine trennen, nicht zurückbleiben. Wenn dies zu häufig vorkommt, möchten Sie Ihr Modem neu starten. Bald würden Sie dies wie ein Profi tun, weil Sie viel tun würden.

Bezahlen Sie 50 US-Dollar nach Steuern für dieses sogenannte "100 MB Internet". Früher waren es 44 Dollar.
(Wieder haben sie 6 Dollar gesammelt, oder?)

Meine Rechnungen sind auch hier oben, damit Sie dieses lächerlich unethische Geschäft sehen können: Consolidated Smart Systems

Nehmen Sie all diese Bewertungen sehr ernst. Ich nehme mir selten Zeit, um eine negative Geschäftsbewertung zu schreiben ... aber diese Firma ist schrecklich. Und ich habe ihnen versprochen, die Leute wissen zu lassen. Ich kann mir kein schlechteres Kundenserviceerlebnis vorstellen, das ich jemals hatte. Ich habe bisher 4 Anrufe getätigt, um ein vorausbezahltes Versandetikett anzufordern, von dem mir mitgeteilt wurde, dass es mir vor einer Woche per E-Mail zugeschickt wurde. Jeder, mit dem ich gesprochen habe, muss inkompetent oder ein Lügner sein ... oder beides. Ich habe jeden Kundendienstmitarbeiter meine E-Mail lesen und an mich zurückschreiben lassen. Meine E-Mail ist korrekt. Ich habe jeden Ordner überprüft ... nichts ... nein ... auch nicht in meinem Spam-Ordner. Ich möchte diesen Leuten nur ihre Ausrüstung zurückschicken und mit ihnen fertig sein. Ein Mann sagte mir sogar, er sitze dort im Büro und beobachte, wie ein anderer Mann "gerade jetzt" die E-Mail verschickt ... das war vor vier Tagen. Was für ein Witz. Und alles begann damit, dass ich eine Benachrichtigung über die Trennung erhielt, weil ich meine Zahlung im Juli verpasst hatte. Das liegt an mir. Es war ein komplettes Versehen und das erste Mal, dass ich eine Zahlung mit ihnen verpasst hatte. Ich habe letzte Woche angerufen, um herauszufinden, wie viel ich bezahlen muss, um den überfälligen Saldo auszugleichen. Der Typ sagte ... "Wenn ich du wäre, würde ich jetzt alles bezahlen." Lol natürlich. Ich sagte ihm, ich würde heute später zurückrufen, nachdem ich meine verfügbaren Mittel überprüft hatte, und fragte, wann mein tatsächlicher Stichtag sei, falls ich die Zahlung auflösen muss. Er sagte: "12. oder 13. September, aber ich kann keine Versprechungen machen." Ich war buchstäblich dabei, etwa 45 Minuten später zurückzurufen, um die Zahlung zu leisten, als mir klar wurde, dass der Dienst bereits ausgeschaltet war. Ich rief an und sprach mit demselben Mann, der sagte: "Wenn Sie sich erinnern, habe ich Ihnen gesagt, dass ich keine Versprechungen machen kann." Und dann sagte ich zu ihm: "Ok ... schick mir einfach mein Versandetikett, damit ich die Ausrüstung zurückgeben kann. Ich werde nie wieder mit dir Geschäfte machen und sicherstellen, dass ich allen anderen sage, dass sie es auch nicht tun sollen." Seine Antwort ... "OK." Eine Woche später ... und hier sind wir.

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT FÜR ALLES! RUFEN SIE DIREKT TV ODER CENTURY LINK DIREKT AN. Schreckliche Gesellschaft zu behandeln. Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich meinen Dienst eingerichtet habe, konnte ihn nicht korrekt einrichten, sodass die App nicht einmal geplant wurde. Sie haben einen ganzen Tag frei genommen, um mir mitzuteilen, dass keine App geplant war. Sie haben noch keine Benachrichtigung über die allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten. Nachdem ich das Smart Care-Programm abgebrochen habe, teilen sie mir mit, dass Sie die doppelte Installationsgebühr berechnen, wenn Sie den Service mindestens 6 Monate lang nicht beibehalten.

Tyler und Ryan waren beide sehr hilfreich. Beide machten das Einrichten von Internet und Direct TV zu einem reibungslosen und einfachen Vorgang.

Schattiger Direktfernsehanbieter eines Drittanbieters. Wenn Sie versuchen können, Ihren Service online zu bestellen. DirecTv erhebt keine Installationsgebühr. Ich musste diese Firma von meiner Wohnung aus durchgehen. Kein anderer Weg. Sie erheben nach der Installation zusätzliche Gebühren. bleib weg, wenn du kannst

Ohne Shirley Widdershoven wäre diese Bewertung nicht so hoch. Ich hatte Probleme mit der Abrechnung und wurde direkt vom Leasingbüro an Shirley verwiesen. Shirley war in der Lage, meine Frage zu beschleunigen, an wen sie jemals gehen musste, und sie wurde innerhalb von ein oder zwei Tagen erledigt (ich rief spät an). Bester Kundenservice, den ich seit einiger Zeit gesehen habe. Vielen Dank, Shirley!

Nicht hilfreich. Dieser Ort überlebt nur, weil er Mehrfamilienhäuser unter Vertrag nimmt. Sonst würde es über Nacht klappen.

Ich habe versucht, einen Abrechnungsfehler für mehr als 6 Monate erfolglos zu korrigieren. Das Unternehmen hat meinen Scheck eingelöst, weigert sich jedoch, mir einen Kredit zu gewähren.

Verbunden meinen Internetdienst, 100 Mbit / s und ich bin begeistert. Hatte Hughes für meinen Internetdienst und sie konnten ihn nie schneller als 12 MBit / s bekommen. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde

Dies ist wahrscheinlich der schlechteste Internetdienstanbieter, dem Sie jemals begegnen werden. Der Internetdienst war zeitweise (funktionierte nur etwa 25% der Zeit) und langsam (trotz der Bezahlung für schnelleres Internet). Egal was sie verlangen, es ist Ihr Geld nicht wert. Sie schickten mir falsche Rechnungen, was Stunden am Telefon dauerte, bis sie es reparierten und mein Konto gutschrieben. Wenn ich mit ihnen telefonierte, war der Kundensupport unhöflich, inkompetent und konnte keine Antworten auf meine grundlegenden Fragen geben. Als ich dann endlich den Dienst mit ihnen stornierte, zwangen sie mich, den Versand ihres Modems an sie zu bezahlen, das sich beim Einzug in meiner Wohnung befand. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit ihnen; Zahlen Sie ein bisschen mehr für das Internet, das funktioniert.

Wrost Internet Provider in den USA. Es dauert 1 Woche, bis die Maintanence-Mitarbeiter nach Einreichung einer Beschwerde nach Hause kommen. Nimm das niemals.

Schreckliche Erfahrung insgesamt. Das zur Vermietung bereitgestellte ADSL-Modem war im Grunde genommen nicht funktionsfähig und überhaupt nicht konfigurierbar (auch nicht nur für den Bridging-Modus). Nach einer Reihe schrecklicher Gespräche mit einer Person des "Kundensupports", die sich weigerte, mich mit jemandem im IT-Support zu verbinden, sagte sie mir im Grunde, dass sie das Modem nicht einmal durch dasselbe Modell ersetzen oder den Modem-Leasingvertrag kündigen würden. Das Internet fiel häufig aus und wann immer ich versuchte, Antworten von ihnen zu erhalten, sagten sie, ich müsse mich an meinen Routerhersteller wenden, obwohl ich ihnen wiederholt sagte, dass es überhaupt kein Problem mit der Netzwerkverbindung gibt, nur mit der Internetverbindung. Mindestens zwei Wochen, um jemanden aus der IT dazu zu bringen, persönlich herauszukommen, waren inakzeptabel. Es lohnt sich nicht, dafür zu bezahlen.

Dies ist das schlechteste Geschäft, mit dem ich mich befassen musste. Ich wurde beauftragt, ein Modem zu mieten, das ich nicht hatte. Es dauerte 2 Monate und ungefähr 10 Telefonanrufe (dies ist keine Übertreibung), um sie dazu zu bringen, das Geld zurückzuerstatten, das sie mir im Wesentlichen gestohlen hatten.

Sie haben mir nur das Geld zurückerstattet, das mir fälschlicherweise abgenommen wurde. Es wurde nie eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten gewährt.

Auch das Team, das mit den Telefonen umging, war überhaupt nicht sympathisch und nicht der hellste Haufen.

Ich würde jedes andere Unternehmen als konsolidierte Systeme für den Internetdienst empfehlen.

Ich habe noch nie großartige Erfahrungen mit dem Internet gemacht, aber die Konsolidierung war bisher großartig. Das Leasingbüro gab mir Shirleys Nummer und sie war nichts als erstaunlich. Ich kann sie bei jedem Problem kontaktieren und sie löst sie schnell. Dank ihr kann ich sehen, dass ich eine Weile bei Consolidated bleibe, da sie alles so einfach macht. Schnelles Internet mit großartigem Kundenservice. Auf jeden Fall ein Plus in diesem Bereich.

Absolut schrecklich. Der Service ist, gelinde gesagt, mittelmäßig, Sie werden ohne Grund getrennt, und außerdem werden Sie weiterhin belastet, selbst wenn Sie gekündigt haben. Nicht empfohlen.

Ich war ziemlich beeindruckt vom Kundenservice von Consolidated. Ich nahm Kontakt mit Shirley auf und sie konnte Probleme schnell beheben. Internet-Service ist in Ordnung, aber sie machen es mit dem Kundenservice wieder gut. Ohne Shirley wäre ich wahrscheinlich woanders hingegangen, aber sie macht es einfacher. Bei Problemen würde ich Shirley W. empfehlen.

Lassen Sie sich nicht von den scheinbar niedrigen Preisen täuschen. Sie können ihre Preise mit denen der Konkurrenz vergleichen und sich täuschen lassen, sie seien die billigsten. Sie können Sie mit versteckten Gebühren überraschen, von denen sie Ihnen in letzter Minute erzählen, wenn es zu spät ist, etwas dagegen zu unternehmen.

Wenn Sie sich für CSS entscheiden, wissen Sie einfach, dass Sie es mit einem unehrlichen Geschäft zu tun haben. Lesen Sie das Kleingedruckte und fragen Sie danach, bevor Sie sich zu etwas verpflichten. Stellen Sie ihnen viele Fragen, damit Sie genau wissen, was Sie bekommen. Lesen Sie die Leistungsbeurteilungen. Ich empfehle wirklich, ihre Dienstleistungen zu überprüfen, bevor Sie mit ihnen Geschäfte machen. Wenn Sie sich anmelden, ist dies eine Verpflichtung, auch wenn es keinen Jahresvertrag gibt (da Sie sonst die hohen Vorabkosten nicht rechtfertigen können).

Außerdem machen sie dumme Dinge wie das Wechseln von Zahlungssystemen und verlieren Ihre Informationen vollständig (und dann stellen Sie fest, dass Sie mit einer Zahlung zu spät kommen, weil sie aufgrund des Systemwechsels, von dem sie Ihnen nie erzählt haben, nicht durchgegangen ist). Sie sind sehr inkompetent und geben ihren Kunden die Schuld an ihren Fehlern. Auch das Internet geht viel runter und ist unglaublich langsam. Ich habe das Gefühl, dass sie Kunden dazu ermutigen, positive Bewertungen über sie abzugeben, um ihre Bewertungen auf Websites wie Yelp zu verbessern. Das ist einfacher, als Ihre Kunden tatsächlich besser zu bedienen.

Der Service ist schrecklich. Die Jungs, die rauskommen und DTV anschließen, tun so wenig wie möglich!

Catsie! Ein sehr gutes Kundenserviceerlebnis. geduldig und freundlich und sehr schnell, um das Problem zu lösen. Vielen Dank Catsie

Diese Firma hat mir eine bevorstehende Trennungsmitteilung mit einer Nachfrist von 5 Tagen gesendet. Buchstäblich zwei Tage später trennen sie mein Internet drei Tage, bevor sie sagten, dass sie es tun würden. Und dann wollten sie, dass ich eine Wiederverbindungsgebühr zahle! Ich erklärte mich bereit zu zahlen, wenn sie versprachen, dass ich den Service sofort zurückerhalten könnte. Sie versicherten mir, dass mein Dienst in Betrieb sein würde, sobald ich meine Rechnung bezahlt hatte. Nachdem ich meinen Restbetrag bezahlt hatte, teilten sie mir mit, dass es 11 Tage dauern würde, bis der Service wieder betriebsbereit ist, da sie zu mir kommen und ihn manuell wieder anschließen mussten. Willst du mich verarschen?

Ich habe mit Lisa gearbeitet und es war großartig, mit ihr zu arbeiten.

Verpasste einen Termin. Nie zurückgerufen, um erneut zu bestätigen. Müssen ständig nachverfolgen, nur um einen Servicetermin zu bekommen.

Shirley W hat großartige Arbeit geleistet und meinen Übergang in meine neue Wohnung sehr reibungslos gestaltet! Danke Shirley!

Mit Abstand der schlechteste ISP, den ich je gesehen habe. Gibt keine Gutschrift für Ausfälle von weniger als 24 Stunden Dauer, die monatlich auftreten. Bei Gelegenheit; wurden abgelehnt, wenn ein Vorgesetzter angefordert wurde. Geplante Rückrufe zwingen Sie nicht immer dazu, zurückzurufen und erneut in der Warteschleife zu warten. Aufgrund unzureichender Kontonotizen müssen Sie das Problem erneut beheben. Eine Dose und eine Schnur wären besser.

Schrecklicher Service seit Tag 1, angefangen mit der Überlastung meines Kontos und der Änderung ihrer Richtlinien, um mehr Einnahmen für sie zu generieren, als es die Directv-Richtlinie vorschreibt. Ich habe nur 1 Stern gesetzt, um eine Bewertung abzugeben, aber sie verdienen nicht einmal einen Stern. Schrecklicher Service rundum und der Internet-Service ist auch schrecklich. Nichts Gutes zu sagen, dass sie sich bei dem Komplex, in dem ich lebe, beschweren werden, weil ich weiß, dass ich nicht der einzige sein kann, der es für schrecklich hält !!!!!!

Ich bin kürzlich in ein Gebäude gezogen, in dem ich gezwungen bin, Directv zu verwenden, und infolgedessen gezwungen bin, CSS zu verwenden, und es war das absolut Schlimmste! Es dauerte buchstäblich 5 Telefonanrufe, um meinen Service einzurichten! Ich habe jedes Mal 40 Minuten gewartet, um mit einem Vertreter zu sprechen, und als der Vertreter telefonierte, dauerte es weitere 40 Minuten, bis die Probleme gelöst waren (wohlgemerkt, bevor der Dienst überhaupt eingerichtet wurde). Der Kundenservice ist zehnmal schlechter als bei jedem anderen Unternehmen. Ich war bei Cox, TimeWarner, Comcast. Was so unglücklich ist, ist, dass ich denke, ich würde DirecTV gerne haben, wenn es nicht für CSS wäre. DirecTV sollte CSS fallen lassen und ein besseres Unternehmen für die Verwaltung seiner Kunden gewinnen.

Wenn Sie die Option haben ... tun Sie es nicht.

Ryan stellte geduldig die richtigen Fragen, um das Problem auf zwei Empfängern zu lokalisieren. Er schlug die richtige Lösung vor und die Probleme wurden behoben.
Dies ist ein Beispiel für exzellenten Service. Ich freue mich und sagte ihm, er sei ein "Genie"!

Ich hatte andere allgemeine Fragen zur Dienstunterbrechung, zum "Netzwerk" -Upgrade und zur Verwendung von PPPoE durch Consolidated. Ryan hat das sehr gut gemeistert.

Vielen Dank für Ihre effektive Hilfe und wundervolle Einstellung, Ryan.

~ Kj Rink 27.04.2020

Ich hatte Probleme mit dem Versuch, Internet und Direktfernsehen in meiner Wohnung einzurichten, und der Manager in meiner Wohnung verwies mich darauf, Shirley anzurufen. DANKE GUT FÜR SIE! Sie ließ mich innerhalb weniger Minuten für meine Internetinstallation einrichten und schickte mir umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Sie hat meine Erwartungen absolut übertroffen. Wenn ich mehr Sterne geben könnte, würde ich. Vielen Dank!

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NIEMALS. Sie wissen nicht, wie sie etwas richtig installieren sollen

Endlich jemand von Consolidated Smart System, der wusste, was sie tat. Hier heißt Alieagha (ich bin sicher, ich habe es falsch geschrieben) aus dem Bundesstaat Washington. Sie hat einen perfekten Job gemacht. Sie war professionell, artikuliert, kenntnisreich und liebenswürdig. Danke für deine Hilfe. Bei all diesen ausgelagerten Anrufen von Leuten mit starken Akzenten war es schön, nicht kämpfen zu müssen, um zu verstehen, was sie sagte. Alieagha war sehr präzise und klar in ihrer Kommunikation. Nochmals vielen Dank für den tollen Service.

Diese Firma ist schrecklich, kann nicht einmal einen Service einrichten. Dies ist bei weitem die schlimmste Firma, die ich mit der Müllfirma gemacht habe. Wie sind sie noch im Geschäft? Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit dieser Firma.

Dies ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Sie "UPGRADED" den Service nach einem Ausfall am Weihnachtswochenende. Sie haben einen vorübergehenden Hack-Job gemacht: Ihr Service ist ausgefallen und hat ihn nie wieder so gemacht, wie er früher war. Sie haben meine Internetfreigabe deaktiviert, es ist ein Problem mit ihrer Netzwerktechnik und / oder sie möchten nicht das Geld dafür ausgeben, uns alle öffentlichen IPs so zu machen, wie es sein sollte ... ein bisschen technisch, wie ich weiß.

Ich öffnete ein Ticket und beschwerte mich viele Male und vergebliche Ergebnisse.

Zweitens drosseln sie Sie im Vergleich zu den heutigen Hochgeschwindigkeits-Internetstandards viel zu sehr. In Acapella (Pasadena, CA) haben sie einen 1-MB-Gashebel. Ich frage mich, wie viel Geld sie jetzt nach dem Upgrade sparen. Sie haben unsere Verbindung eingeschränkt und der Preis für Internetverbindungen ist für Anbieter erheblich gesunken, aber sie halten uns gedrosselt, um ihren zu bringen Die Gewinnspanne steigt, während wir den Schacht bekommen. Wenn Ihr Gebäude über diesen Internetzugang verfügt ... RUN.!

Ich dachte, ich könnte null Sterne machen ... ich werde es tun ... Internet immer aus ..

Cassie war sehr professionell und kannte sich mit dem Geschirrsystem aus.

Es ist eine Schande, dass wir nicht niedriger bewerten können. Der schlechteste Service, den ich je hatte. Das Satellitenbild friert ständig ein und Shows werden nicht richtig aufgenommen. Schreckliche Gesellschaft.

Als ich in meine neue Wohnung in San Diego einzog, war Tyler sehr hilfreich bei der Einrichtung meines Internets und beantwortete alle Fragen, die ich hatte. Er gab mir sogar einen freien ersten Monat! Kann es sehr empfehlen!

Ich würde ihnen null Sterne geben, wenn ich könnte. Der Service ist absolut schrecklich. Leider sind sie unsere einzige Option, da wir in einem Apartmentkomplex wohnen. Mit Abstand das Schlimmste vom Schlimmsten. Ich kann nicht glauben, dass Direct TV diese Firma als Drittanbieter zulässt.

Unser Internet ist das langsamste, was ich seit meiner Einwahl hatte. Aber ich bezahle für 20 MB. Ich bekomme ungefähr 3. Ich habe angerufen, damit sie den Plan senken, weil ich für etwas bezahle, das ich nicht einmal bekomme. "Oh, wir müssen einen Techniker herausbringen, weil das eine andere Box ist, die Gebühr beträgt $ 50" Ummm NEIN. Diese Firma ist voller Idioten.

Ich benutze Consolidate Smart Systems seit fast drei Jahren. Die Community, in der ich lebe, hat einen engagierten Vertriebsmitarbeiter, der unglaublich ist. Wir haben sie kontaktiert, als wir mit ihrer direkten Handynummer eingezogen sind. Es war so viel einfacher, als ein Callcenter durchlaufen zu müssen. Sie kennt unsere Community sehr gut. Der Techniker, der immer hier arbeitet, Hilcar, ist unglaublich. Ich hatte einige Probleme mit dem Internetausfall, als ich ihn in der Community sah. Er ging sofort zu meiner Wohnung und reparierte sie. Vielen Dank an Shirley und Hilcar, die sich immer um uns gekümmert haben!

Nachdem ich vor Monaten mein Kabel ausgeschaltet hatte, weil ich Probleme hatte, Leute dazu zu bringen, zu antworten, und eine Woche lang ohne Kabel war, beschloss ich, wieder einzuspringen. Ich rief an. Ich sprach mit Shirley. Sie führte mich durch jeden Schritt und ließ mich nicht auf den Anruf warten Ich zurück Durch die Kontaktaufnahme mit mir wurde sichergestellt, dass alles reibungslos lief. Tyler war auch sehr hilfreich, um mich mit Shirley in Kontakt zu bringen.

Der Außendiensttechniker Sammy Hendrix war professionell, sympathisch und höflich. Er beantwortete meine Fragen und schloss die Installation meines Direct TV-Dienstes schnell und effizient ab.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Bleib sehr sehr sehr weit weg. Du bist besser dran ohne Internet

Schreckliche Verbindung. Dies ist das 4. Mal, dass wir diesen Monat ohne Grund das Internet verloren haben.

Und schrecklicher Kundenservice. Ich habe meinen Anruf nie angenommen.

Sie waren unhöflich und sagten mir, dass sie nicht herauskommen würden, um mein Kabel zu reparieren, dann hing die Drehzahl in meinem Gesicht

Nutzen Sie ihren Service nicht, auch wenn sie Ihnen 60 Tage kostenlosen Service anbieten. Selbst KOSTENLOS ist zu teuer, Sie werden es bereuen. Wo wir leben, haben wir keine anderen Optionen (haben einen Leasingvertrag), also rechnen Sie nach. Als Mieter möchte dieses Unternehmen Sie vielleicht sogar zum Nachdenken bringen, wenn Sie Ihren Leasingvertrag erneut verlängern möchten. Es sei denn, sie haben diese Firma entlassen und uns andere Optionen gegeben. Für Internetdienste. Für Kabeldienste kann ich mich weniger interessieren, da ich sie nie benutzt habe. Aber niemals würde ... das ist sicher

Axel war fantastisch. Er machte den Internetzugang und das Fernsehen zum einfachsten Teil meines Umzugs. Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und hilfsbereit. Absolut fantastischer Service.

Ich habe angerufen, weil mein Internet nach nur 50 Tagen nicht mehr verfügbar ist. Ich habe für mein eigenes Modem bezahlt, deshalb sagten sie, es würde 100 Dollar kosten, wenn ein Techniker herauskommt und es herausfindet. Ich habe ihnen oft gesagt, dass es nicht hardwarebasiert ist. Ich weiß es genau, weil ich ein brandneues Modem / einen neuen Router gekauft habe. Rief ihren technischen Support an und gab ihnen meine neue MAC-Adresse. Immer noch kein Internet. Komisch ist, dass ich früher zum Mietbüro gegangen bin und erfahren habe, dass das Internet ausgefallen ist und ironischerweise funktioniert es jetzt und meins ist kurz danach ausgefallen. Ich sagte ihnen, ich sollte ihnen 100 Dollar für die Fehlerbehebung in Rechnung stellen, weil sie das Problem sind, und nicht ich.

Als Benutzer, der seit zwei Jahren ein konsolidiertes intelligentes System verwendet, muss ich das konsolidierte intelligente System des Gewissens berühren.

Ich muss mich seit mehr als 11 Jahren über diese Firma mit dem Internet verbinden
Ich hatte keine andere Wahl als das konsolidierte intelligente System.
Ich habe jahrelang unter schlechter Qualität und häufigen Unterbrechungen gelitten
Kurz gesagt, ich kann es kaum erwarten, diesem Service ein Ende zu setzen!

Ich bin 90 Jahre alt und wohne in Marina Harbour. Shirley kann mir immer helfen, wenn ich ein Problem habe. Sie ist immer so nett und professionell. Wenn sie keine Antwort hat, wird sie es herausfinden und mich immer zurückrufen. Ich bin dankbar, mit einer realen Person zu sprechen und nicht nur mit einer weiteren Aufnahme für den Kundenservice. Vielen Dank, Shirley.

Ich kann nur Gutes über diese Firma sagen. Sie sind ein gerichteter Internetanbieter für unseren Apartmentkomplex, und ich habe alle wirklich schlechten Bewertungen gelesen, bevor wir uns für das Internet angemeldet haben, und freute mich nicht darauf, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Ich habe jedoch nur positive Erfahrungen gemacht! Der Kundenservice war IMMER höflich, hilfsbereit und effizient. Ich habe zu jeder Tageszeit angerufen und den gleichen exzellenten Kundenservice erhalten. Als das Internet einmal nicht mehr funktionierte (ich glaube, es lag an einem Stromstoß), wurde das Problem am nächsten Tag behoben und ich wurde sogar angerufen, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.

Shirley, Eric und Albino sind ein tolles Team! Zwischen den dreien können sie normalerweise am nächsten Tag und manchmal am selben Tag Hilfe leisten!

Diese Firma ist schrecklich. Sie haben einen schrecklichen Kundenservice. Es dauert eine Woche, bis ein Techniker Ihr Kabel repariert. Warum sie noch im Geschäft sind, weiß ich nicht!

Unser Unternehmen ist sehr zufrieden mit der Servicequalität von Consolidated. Wir hatten keine größeren Probleme und mit den kleinen Problemen sind sie sehr reaktionsschnell und können alle Probleme schnell beheben.

Service ist scheiße, Technik / Kundenservice ist scheiße! Posten Sie auf der Apartment-Website, um sich nicht für Consolidated Smart Systems anzumelden, obwohl apt darauf verweist. Der einzige Grund, warum sich jemand mit diesem Service verbindet, ist die Verwaltung von Wohnungen, da er Provisionen aus Empfehlungen erhält. Rufen Sie Ihren Apt GM oder höher an und beschweren Sie sich, dass Sie einen so schlechten Service empfehlen. Sie sollten erwägen, diesen Dienst nicht mehr an Anwohner weiterzuleiten. Genug Beschwerden, sie werden versuchen zu lösen. Durch die Berichterstattung an ihre Vorgesetzten oder Manager wird Ihr Problem nicht behoben. Sie werden einfach Ihren Dienst trennen (sagen, dass sie in 2-3 Tagen Techniker entsenden), so dass Sie während dieser Tage ohne Service leiden werden. Unterm Strich ist der Service einfach nur beschissen. Kundenvertreter sind wahrscheinlich unhöflich und gemein, da sie nur frustriert mit verärgerten Kunden umgehen. Vermeiden Sie einfach den Service, wenn Sie können!

Absolut das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Ich habe mein Konto auf automatische Zahlung eingerichtet und die Zahlung wurde wie jeden Monat am 1. Januar 2019 durchgeführt. Ich erhalte eine E-Mail mit der Meldung, dass mein Konto am 5. überfällig ist. Ich schaue auf meinen Kontoauszug und da ist die Zahlung, wie ich sie kannte. Sie sagen mir, dass sie gerade die Rechnungsfirmen umgestellt haben und deshalb meine Zahlung nicht erhalten haben. Sie sagen, dass sie ein Ticket starten und sicherstellen werden, dass das Geld vom anderen System übernommen wird. Schneller Vorlauf bis zum 9. Januar. Ich erhalte einen Anruf, der besagt, dass mein Konto in Verzug ist und dass sofortige Aufmerksamkeit erforderlich ist. Ich rufe an und erkläre ihnen dasselbe. Das Gleiche wird mir gesagt, dass sie ein Ticket erstellen und es zur Abrechnung an die Rechnungsstelle senden. Es ist jetzt der 16. Januar und ich habe einen weiteren Anruf erhalten, der besagt, dass mein Konto deaktiviert ist, wenn ich keine Zahlung mache. Ich rufe noch einmal an und der Repräsentant sagt dasselbe, ich werde ein Ticket erstellen und an die Rechnungsabteilung senden. Ich bin an diesem Punkt frustriert. Ich sage ihr, warum sollte das irgendetwas lösen, nachdem die beiden vorherigen Versuche keine Ergebnisse gebracht haben !! Ich bitte darum, an ihren Vorgesetzten oder an jemanden weitergeleitet zu werden, der dieses Problem jetzt telefonisch mit mir lösen kann. Es gibt niemanden, den sie sagt. Keine verdammte Person. Sie versicherte mir, dass mein Konto nicht deaktiviert wird und dies behoben wird. Sicher

Diese Firma ist die schattigste Firma überhaupt. Zuvor hatte ich mein Konto beim ersten Start nicht automatisch bezahlt. Ich habe meine Rechnung 10 Tage überfällig bezahlt, als mir klar wurde, dass ich das nicht getan hatte. 3 Tage später wird mein Konto geschlossen. Ich rufe sie an, um zu sehen, was das Problem war, dass das Internet gerade aus war. Der Reiseleiter teilt mir mit, dass mein Konto wegen Nichtzahlung geschlossen wurde. Ich sagte ihnen, ich hätte am 10. bezahlt. Es ist jetzt der 13. und es wurde heute gerade abgeschaltet. Der Repräsentant konnte nichts sagen und war verblüfft. Aber ich war immer noch gezwungen, die Wiederverbindungsgebühr zu zahlen. Schattig.

Diese Firma ist schrecklich. Vermeiden Sie es, sich bei ihnen anzumelden.