Ayanna Byrd

Überprüfung von Consolidated Smart Systems

BITTE was auch immer Sie tun, wenn es möglich ist ...

BITTE was auch immer Sie tun, wenn es möglich ist BITTE halten Sie sich von dieser Firma fern !!! Mein Internet war seit Freitag, dem 8. Mai 2015, nicht mehr verfügbar. Ich rief ihre Firma an und sie sagten mir, dass ein Techniker am Mittwoch zwischen 9 und 13 Uhr draußen sein würde. Nun, ich habe gewartet und gewartet und gewartet. Um 13:11 Uhr hatte ich genug und rief ihre Firma an. Ein schrecklich unhöfliches Mädchen namens Jaime ging ans Telefon und ließ mich wissen, dass der Techniker zu unserem Gebäude gekommen war, aber weil das gesamte Gebäude Internetprobleme hatte, verließ er das Gebäude und rief einen Tier 3-Techniker an, und ich musste nicht länger auf ihn warten . Willst du mich verarschen??? Also wer würde mich das wissen lassen ??? !! Ich fragte sie das und anstatt sich zu entschuldigen, bekam sie eine Einstellung und hatte nur ein paar Ausreden. Ich bat dann um ein Gespräch mit einem Manager und sie sagte mir, sie würde ein Eskalationsticket schreiben. Was auch immer das heißt. Ich wurde noch nie von einem Kundendienstmitarbeiter so schrecklich behandelt. und ich werde immer wieder anrufen, bis ich mit einem Manager sprechen kann. Ich hoffe, dass Jamie Mädchen gefeuert wird !!!

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