Classic Chrysler Dodge Jeep of Denton, TX Rezension

Sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, werde ich Familie und Freunden empfehlen.

Guter Platz! Wenn Sie Ihr Fahrzeug zur Wartung mitnehmen müssen, gehen Sie zu Bobby! Ich bin mir sicher, dass alle anderen Serviceberater auch gut sind, aber er ist derjenige, mit dem ich mich befasst habe, und er ist großartig! Sehr schnell umdrehen und er stellte sicher, dass ich in der Zwischenzeit ein Fahrzeug zum Fahren hatte. 10/10 sicher!

Der klassische Jeep Dodge verkauft im Dezember einen Chrysler 200 und eine neue Mutter hat im Juli eine ausgefallene Klimaanlage. In Texas / nicht weniger und Sie weigern sich, ein Leihfahrzeug ohne Vorankündigung für Wochen bereitzustellen? .. Schön .. Sie sind sich nicht sicher, ob sie es getan hat eine Woche im Voraus über den Fehler ... bist du? Sicher, sie sollte ihr 9 Monate altes Kind ohne Klimaanlage in dieser Hitze in Texas herumfahren und Autozahlungen für ein Auto leisten, das versagt hat !!
"Langsames Klatschen hier"

Update: Mir wurde gesagt, dass der GM Rick Jason kontaktiert und die Situation korrigiert hat und großartige Arbeit geleistet hat, um die Familie meines Sohnes zu sehr zufriedenen Kunden zu machen. Meine Antwort darauf ist, dass jeder eine schlechte Situation haben kann. So reagieren Sie auf die Fehler, die wichtig sind! Gute Arbeit, um dieses Problem so schnell zu beheben!
Vielen Dank

Natürlich arbeitet Rick Wick hier. Kein Mann, mit dem Sie sich befassen wollen. Unser Verkäufer war wirklich nett. Ich werde einfach nie ein Auto von Rick Wick kaufen

Lindsay Bass hat zusammen mit dem gesamten Team großartige Arbeit geleistet. Ich schätzte Scott Arnolds Offenheit und Professionalität.

Ich wurde angerufen, um zu sehen, ob die Überholspur besetzt war, und wurde zu Taylor weitergeleitet, der sehr kurz und knapp mit mir telefonierte, weil ich mir keine Kilometer merken konnte und wieder alles, was ich wollte, Ölwechsel und Reifendrehung war. Zurückgerufen, um Service gebeten, Mgr und mit Isac gesprochen, hat er die Dinge geklärt, ist reingegangen, alles ist erledigt. Auch während ich im Autohaus war, sah ich, dass Taylor für ihre Kollegen total unhöflich oder Sohn war. Als sie den Raum verließ, fragte ich, ob das Taylor sei, und der Arbeiter umrundete seine Augen und sagte ja. Ihre Einstellung ist für Kunden und Mitarbeiter schrecklich.

Keine großartige Gruppe für B zu B, ich kann mir nicht vorstellen, wie es wäre, Kunde zu sein.

Alles verlief reibungslos, überhaupt kein Verkaufsdruck. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Shane hat alles getan, um das Fahrzeug meiner Frau so schnell wie möglich reparieren und wieder auf die Straße bringen zu können. Weniger als 45 Minuten mit nur 15 Minuten Vorankündigung und meine Frau war wieder unterwegs.

Ich kann Rey nur empfehlen, er hat einen tollen Job gemacht und mich super schnell und einfach in ein Fahrzeug gebracht. Hervorragender Kundenservice. Ich danke dir sehr!

Ich habe mehrere RAM-Trucks von Classic gekauft. Und ich wurde nie enttäuscht.
Bobby ist seit vielen Jahren mein Serviceschreiber. Und hat meine Fahrzeuge immer schnell bekommen und mich innerhalb von zwei Tagen wieder auf die Straße gebracht.

Ich kaufe meine Fahrzeuge immer bei Classic of Denton. Ich hatte noch nie Probleme und die Angestellten und sie arbeiten hart, um mir und meiner Familie die besten Geschäfte zu machen. Auf jeden Fall empfehlen. Rick und Josh waren großartig, kein Druck und keine BS !!!!

HORRIBLE HORRIBLE DEALERSHIP. Ich liebe Jeep, aber das ist schrecklich. Ich brachte mein Fahrzeug herein, um neue Räder anzulegen, und ging mit einer 900-Dollar-Rechnung und einem Ölwechsel hinaus. KEINE NEUEN RÄDER. und um das Ganze abzurunden, brachten sie es mir mit eingeschaltetem Motor und eingeschaltetem Servicelicht heraus, die auch nicht an waren, als ich es abstellte. Der Manager witzelte das Problem. Sehr traurig, aber dies ist eine ekelhafte Art, einen treuen Kunden zu behandeln, und ich wurde noch nie an einem Ort so schlecht behandelt, an dem ich riesige Geldbeträge ausgegeben habe !!

Toller Kundenservice! Brice hat großartige Arbeit geleistet, um mich über die Reparaturen meines Jeeps auf dem Laufenden zu halten.

Die Leute im Service waren unglaublich! Freundlich, kenntnisreich und brachte mich schnell wieder auf die Straße. Ich werde auf jeden Fall wieder zu Classic zurückkehren, um Service zu erhalten.

Es dauerte 6 Tage, um den LKW zurückzubekommen
2 Tage, um es anzusehen und unverschämte Preise für Arbeit zu ändern.

Meine Frau und ich haben diesen Händler ursprünglich besucht, weil wir einen Mietvertrag hatten, den wir vom Jeep-Händler in Grapevine erhalten haben. Ursprünglich wollten wir sehen, welche Möglichkeiten es gibt, unseren Mietvertrag Renegade frühzeitig abzugeben. Wir riefen an und wurden zu Markous Williams versetzt. Er war sehr professionell und telefonisch freundlich. Er bat darum, einen Termin zu vereinbaren, um zu sehen, welche Optionen es gibt, und so taten wir es.
Als wir eintraten, waren sie sehr freundlich und wurden fast sofort von Markous getroffen. Er fragte, was wir mit unserem Mietvertrag anfangen wollten und machte sich sofort an die Arbeit. Es dauerte nicht lange, bis wir herausfanden, dass es sich nicht lohnte, mit dem Jeep zu handeln, und wir waren irgendwie in Schwierigkeiten, weil wir unsere Leasingmeilengrenzen erreichten. Also fragten wir, ob sie gebrauchte Fahrzeuge in unserer Preisklasse hätten? Er sagte, sie würden definitiv sehen, was sie tun könnten, um uns zu helfen. Markous zeigte uns ungefähr 4 Autos, die in das Budget passen würden und sich in einem guten Zustand befinden und eine sehr gute Laufleistung haben. Wir waren ein wenig besorgt darüber, genehmigt zu werden, da wir kürzlich ein Haus gekauft hatten und nicht wussten, ob wir uns qualifizieren oder in der Lage sein würden, ein Auto innerhalb unseres Budgets zu finden.
Wir endeten mit einem schönen 2016 Volvo SUV, niedrige Meilen, völlig problemlos innerhalb von 3 Stunden.
Wir waren so zufrieden und überrascht, weil die Erfahrung, die wir beim anderen Jeep in Grapevine gemacht haben, einfach schrecklich war !!! Diese Typen hier bei Jeep Denton waren einfach großartig, sie waren alle auf derselben Seite und haben uns überhaupt nicht gepusht. Wir hatten ein paar Dinge, die wir am Auto erledigen mussten, aber Markous war immer leicht zu erreichen und hilfsbereit.
Ich empfehle diesen Händler jedem, der ein freundliches und hilfsbereites Autokauferlebnis sucht. Sie werden sich sicher um dich kümmern.

Ich muss hinzufügen, das gesamte Personal ist großartig, das Management und sogar die Leute, die an den Reparaturen arbeiten !!!

Steve hat mich schnell für meinen Ölwechsel rein und raus gebracht! Sehr empfehlenswert.

Wir haben kürzlich ein neues Auto von Classic Mazda gekauft. Es war ausgezeichnet mit Kent McKee zu arbeiten. Er beantwortete alle unsere Fragen und war transparent über die gesamte Transaktion. So sehr, dass ich ein anderes Fahrzeug für meine Tochter kaufen muss und Kent meine Wahl sein wird!

aktualisieren. Der Service muss daran arbeiten, ihre Anrufe zu beantworten, aber der GM hat mich heute zurückgerufen und eine Zeit festgelegt.

Der Service war schnell erledigt. Freundliches Personal

Der Service war großartig und wurde pünktlich abgeholt.

Ich bin so froh, dass wir heute zu Kurt Steinman gekommen sind. Er war sehr hilfreich, um uns genau zu dem zu bringen, was wir suchten und brauchten. Während er darauf wartete, geschlossen zu werden, war er sehr sympathisch und machte das Warten sehr angenehm. Ich werde ihn Leuten empfehlen, von denen ich weiß, dass sie suchen.

Mein 2019 Ram 3500 hatte Probleme mit ungleichmäßigem Reifenverschleiß an der Vorderseite. Der Service rief mich an, um einen Termin für die Reparatur festzulegen. Sie haben mich sogar nach Hause gefahren. Zwei Tage später nahm ich meinen LKW und er wurde repariert. Neue Teile, zwei neue Reifen, einige vorgeformte Rückrufe sowie alles unter Garantie. Aus diesem Grund arbeite ich weiterhin mit Classic of Denton. So einfach zu bearbeiten und kein Ärger.
Vielen Dank!

Kurt und Jason waren fantastisch. Sie haben den Prozess rationalisiert. Ich würde Classic Denton jedem empfehlen.

Ich bin mir sicher, dass das Team von Classic of Denton das Beste sein möchte, was es sein kann, und darüber hinaus Dienstleistungen erbringen möchte.
Der Kauf meines zweiten Fahrzeugs von Classic ist ein typisches Beispiel. Lindsay Bass hat nicht nur ein anhaltendes Problem gelöst, sondern auch meinen Neukauf zu einem meiner einfachsten gemacht.
Ein besonderer Dank geht auch an Rafael Garcia, der sich die Zeit genommen hat, um den Übergang in unser neues Fahrzeug so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Hut ab vor Classic.

Montag um 11 Uhr muss ziemlich beschäftigt sein. Niemand, der irgendwelche Anrufe beantwortet.

Schneller, freundlicher Service. Sie waren bereit, mein Fahrzeug zur vereinbarten Zeit zu empfangen. Der Wartebereich und die Toiletten waren sauber und sehr gut ausgestattet. Ich war pünktlich und alle meine Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich werde Classic Chrysler für alle meine zukünftigen Servicebedürfnisse verwenden.

Die Mitarbeiter der Serviceabteilung sind freundlich, professionell und sehr kompetent. Sie informierten mich über den Status meiner Reparatur und erklärten alles, was getan wurde.
Der Shuttle-Service war schnell und sehr zuvorkommend. Ich werde nie zögern, meinen LKW zur Wartung zu bringen.

Hatte meine staatliche Inspektion schnell abgeschlossen, obwohl ich zu spät zu meinem Termin kam.

Nachdem ich mein zweites Fahrzeug innerhalb von 12 Monaten bei Classic Dodge gekauft habe, bin ich äußerst zufrieden mit der Servicequalität, die ich von Markous erhalten habe, und deren Finanzen können sich leider nicht an seinen Namen erinnern. Ich kehrte zu Classic Dodge zurück, nachdem ich das Fahrzeug bei drei anderen Händlern bewertet hatte, aber niemand näherte sich dem Preis und dem Zinssatz. Als ich das Fahrzeug für meine Tochter gefunden hatte, war der Deal abgeschlossen und ich fuhr in weniger als 1,5 Stunden nach Hause. Ich konnte nicht glauben, dass meine beiden Autoverträge weniger als 2 Stunden dauerten und ich losfuhr.

Jorge, Mike und Rick haben mir den Deal besorgt, den ich brauchte, und sie haben es schnell gemacht. Ich liebe meinen neuen Widder und werde auf jeden Fall wiederkommen.

Zweifellos das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Ein großes Dankeschön an Coy Leake, der mir das Gefühl gegeben hat, mit meinem Kauf sehr zufrieden zu sein. Das gesamte Personal bei Classic Chrystler war unglaublich! Alle waren sehr nett und direkt zu mir und ich schätze Ihre Hilfe sehr! Ich liebe meine neue Fahrt !!!

Toller Kundenservice! Jim Garvin war sehr hilfsbereit und rief an, um jeden Schritt des Weges zu aktualisieren. Ich habe meinen Diesel schnell und gründlich gewartet. Sie werden ihr Bestes tun, um Ihre Teile rechtzeitig zu bekommen, und die Arbeit wird mit Stolz erledigt!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, wäre ich mehr als unprofessionell und schien in Geschäftspraktiken wirklich zwielichtig zu sein. Ich habe Gespräche über das Auslöten von Verträgen gehört, während ich 3 Stunden lang saß und im Grunde genommen ignoriert wurde. Fühlte mich überhaupt nicht geschätzt oder wie jemand, den sie überhaupt interessierten. Ging nach der schrecklichen Erfahrung zu Gunn Nissan und wir bekamen nicht nur mehr als das, was Jeep zu bieten hatte, sondern auch eine großartige Erfahrung. Classic könnte Unterricht von ihnen nehmen.

Ich habe 3 Tage im Voraus angerufen, um meinen Servicetermin für einige Rückrufe zu vereinbaren. Als ich ankam, dauerte es 5 Minuten, bis ein Service-Rat zu meinem Fahrzeug kam, und als er herauskam, konnte er meinen Termin nicht finden. Ich habe es um 9:30 Uhr abgegeben und der Techniker hat erst am nächsten Tag mit der Arbeit begonnen. Ich habe nicht vor, meine Fahrzeuge in Zukunft hierher zu bringen.

Unsere Erfahrung hier war ausgezeichnet. Der Übergang von unserem vorherigen Fahrzeug zu einem neuen Ausweichladegerät verlief reibungslos und angenehm. Keith Lindlau machte es schnell und einfach. Würde empfehlen, wenn Sie überlegen, einen neuen Dodge oder Jeep zu kaufen, um Keith die Möglichkeit zu geben, Ihnen bei Ihrem neuen Kauf zu helfen.

Unser Verkäufer war sehr gut mit dem, was wir wollten, sehr freundlich. Wir würden ihn all unseren Freunden und unserer Familie empfehlen

Große Sorgfalt, um alle 4 Rückrufe zu erledigen, aber völlig vergessen, die Antenne zu reparieren, die auf dem Vordersitz saß.

Tim war unglaublich, als ich unseren 2012 Ram 3500 für ein Problem mit der Überprüfung der Motorbeleuchtung einbrachte. Er war freundlich, geduldig und unglaublich informativ über Reparaturmöglichkeiten dafür. Er hat uns spontan versorgt, als wir unter Zeitdruck standen, um das Problem zu beheben. Ich kann nicht genug gute Dinge über Tim und das Dieselteam in diesem Autohaus sagen !! Wenn wir noch etwas brauchen, werden wir auf jeden Fall wieder zu Classic in Denton zurückkehren !!!

Ich ging hinein und wartete zuerst darauf, dass mich jemand fragte, ob ich daran interessiert sei, ein Auto zu kaufen, aber niemand sprach mit mir. Ich gehe 3 Minuten und ich habe immer noch keine Antwort erhalten und es waren mehr als 5 Leute, frage ich die Dame in der Mitte, wenn jemand helfen kann und sie die Person direkt neben ihr bittet, mir zu helfen, bekomme ich normalerweise Hilfe vor der Tür in einem anderen Autohaus, aber in diesem Fall sieht es so aus, als wollte niemand Autos verkaufen

Jeder war sehr höflich und höflich. Sie beantworteten ein paar Fragen zu meinem Auto. Wir freuen uns, mich über einige Dinge zu informieren, die ich nicht wusste. Rundum gute Arbeit hat diesmal nicht allzu lange gedauert.

Exzellenter Service! Ich bin aus Oklahoma gefahren, um mein Auto warten zu lassen.

Hervorragender Gruß von Tim Donahue.
Die Verlobung mit Josh Purser verlief großartig
Es war einfach, mit Charley Nunley zu arbeiten. 1 Tag später mit dem Fahrzeug ausgegangen.
Ich werde andere auf Classic verweisen. Tolle Gruppe von Männern, mit denen man arbeiten kann.

Mark war ausgezeichnet !! professionell, hilfsbereit und geduldig. Er zeigte uns alle Schnickschnack, was ein Albtraum gewesen wäre. Tolle Person!! Ich habe ihn anderen empfohlen.

Der klassische Chrysler Jeep Dodge leistet hervorragende Arbeit, um Kunden dabei zu helfen, ihre Fahrzeuge in einem einwandfreien Zustand zu halten. Sie bieten Empfehlungen dazu, was Ihre Fahrzeuge möglicherweise benötigen, sind jedoch niemals aufdringlich und versuchen, Dienste zu verkaufen, die nicht benötigt werden.
Der Schlüssel zur Langlebigkeit des Fahrzeugs ist die vorbeugende Wartung, und das tun sie sehr gut. Wenn größere Aufträge benötigt werden, springen sie ein und erledigen sie auch. Meine Fahrzeuge sind 05, 06 und 07 Ich genieße sie und bin sehr stolz auf sie. Diese Jungs behandeln meine Fahrten wie brandneu und ich weiß das zu schätzen. Danke Jungs, es ist diese Art von Service, der mich immer wieder zurückkommen lässt.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit meinem Verkäufer Mark Engram. Es war mir eine Freude, mit ihm zu arbeiten, und ich hatte das Gefühl, dass meine Zeit von Wert war. Das gesamte Personal war nett und tat alles, um unser Geschäft zu ermöglichen. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der einen Chrysler-Jeep-Dodge im DFW-Gebiet kaufen möchte

Ich habe Classic in Denton für viele Servicebedürfnisse in meiner Stadt und meinem Land verwendet. Wir haben auch ein Fahrzeug von hier gekauft. Bis vor kurzem waren unsere Erfahrungen gut, aber ich bin traurig zu sagen, dass ich nicht zurückkehren werde. Ich habe eine erweiterte Garantie auf mein Fahrzeug durch Mopar, der auch Teile und dergleichen für viele Fahrzeugmarken liefert. Derzeit ist landesweit ein Ölwechselcoupon erhältlich, der jedoch nicht in der Liste der verfügbaren Coupons von Classic aufgeführt ist (obwohl dies bei mehreren anderen lokalen Chrysler-Händlern der Fall war). Als ich anrief, um zu sehen, ob sie den Mopar-Deal einhalten würden, ein bestehender Kunde zu sein und ein Fahrzeug von Classic zu besitzen, war ich enttäuscht, dass sie dies nicht tun würden. Die Frau, die ans Telefon ging, sagte, sie würde mich mit einem Serviceberater sprechen lassen, aber dann kehrte sie zurück, um mir ein zweites Mal zu sagen, dass sie es nicht ehren würden. Am Ende brachte ich mein Fahrzeug zu einem anderen DFW-Händler in North, der den Gutschein ohne Probleme gerne akzeptierte. Meine Erfahrung dort war fantastisch und ich werde von nun an unser Geschäft dorthin führen. Classic of Denton könnte ein paar Dinge über den Kundenservice lernen.

Anther gute Erfahrung, Öl- und Filterwechsel richtig gemacht !!!!
Danke euch allen!!
Ich kann es kaum erwarten, das Mazda-Gebäude zu sehen, wenn es fertig ist !!!

Harrison Ostrow ist ein großartiger Verkäufer an diesem Standort. Er nimmt sich die Zeit, um auf Ihre Bedürfnisse zu hören, und bietet Ihnen dann den besten Service. Ich kann Ihnen nur empfehlen, diese Herren zu besuchen, wenn Sie Ihren nächsten Einkauf tätigen.

Das Fahrzeug wurde am Dienstag, den 20. November, um 11:45 Uhr zur geplanten Terminabgabe zur Reparatur des Lendenwirbelstützmotorsystems des Beifahrersitzes abgesetzt. Ich rief am Mittwochnachmittag an, um den Status der Reparatur zu überprüfen, nachdem ich keinen Anruf von Classic erhalten hatte. Ich wurde informiert, dass die Arbeiten noch nicht begonnen hatten, und da es Thanksgiving am folgenden Tag war, würde es Freitag sein, bevor das Fahrzeug bearbeitet werden würde. Die Reparatur wurde am Freitagnachmittag abgeschlossen.
Es scheint, dass sich die Serviceplanungsabteilung zu mehr Reparaturarbeiten verpflichtet, als die Servicetechniker ausführen können, und sie unterlassen es dann, den Fortschritt der Reparatur zu verfolgen und den Kunden über unvorhergesehene Verzögerungen zu informieren.

Shane ist ein großartiger Servicemitarbeiter. Das Wartezimmer hat eine gute Kaffeemaschine. Sie scheinen sich darum zu kümmern, die Dinge richtig zu machen.

Ich nahm meinen 1998er Jeep Grand Cherokee hierher, um mich an meiner Anhängerkupplung zu erinnern. Bevor ich ging, um es ihnen zu bringen, steckte ich meine Anhängerkupplung über meine Heckklappe in meinen Kofferraum. Als ich es abgab, ließen sie mich auf der gepunkteten Linie unterschreiben, führten mich aber nicht um das Auto herum. Als ich mein Auto abholte, öffnete sich die Heckklappe nicht, da die Stoßstange gerade so weit gebogen war, dass sich meine Heckklappe nicht öffnen konnte. Sie sagten, sie seien mit mir um das Auto herumgelaufen und hätten auf der Seite, die ich bereits unterschrieben hatte, ein X markiert, um anzuzeigen, dass das Problem vorhanden war, bevor sie es behandelten. Also ging ich nach Hause und nachdem ein paar £ 220 Männer auf meiner Stoßstange auf und ab gesprungen waren und ein paar Vorschlaghammer geschwungen waren, war die Stoßstange wieder angebracht und ich konnte meine Heckklappe wieder öffnen, wie ich es konnte, als ich sie in der ersten abstellte Ort.
Ich brachte meinen 2006er Jeep Grand Cherokee zur Diagnose, weil ich ein Geräusch hörte, das sich anhörte, als würde ich eine Dose unter mein Auto ziehen. Ich sagte ihnen, als ich das Geräusch am meisten hörte und wie es sich anhörte. Dieses Mal stellte ich sicher, dass ich vorher mit ihnen um das Auto herumging, da sie mich unterschreiben und wieder gehen ließen. Sie riefen mich zuerst an, nachdem sie es getestet hatten, und sagten, sie hätten mit meinem Auto nichts falsches gehört, gesehen oder gefühlt. Ich sagte ihnen noch einmal, wie es sich anhörte und wann ich es am besten hören würde. Sie testeten es erneut und sagten mir, dass es Aufhängungsteile, Stoßdämpfer, Federn, Buchsen, Querlenker usw. im Wert von 2300 USD benötige. Nichts davon wurde durch meine Garantie durch meinen Pfandgläubiger abgedeckt, sodass ich ihnen 150 USD für eine Diagnosegebühr zahlen musste . Ich brachte mein Auto zu meinem üblichen Mechaniker Pursur Auto Repair und sie stellten fest, dass meine Antriebswelle nach etwa 15 Minuten angeschossen war. Dies wurde durch meine Garantie abgedeckt und sie ersetzten meine 700-Dollar-Antriebswelle kostenlos. Ich musste nur 70 Dollar für Steuern / Arbeit bezahlen, die meine Garantie nicht abdecken würde. Nachdem sie meine Antriebswelle ausgetauscht hatten, war das Geräusch vollständig verschwunden und das Auto fühlte sich etwas ruhiger an. Ich werde mein Auto nie wieder zur Reparatur hierher bringen, da sie meinen Stoßfänger an meinem ersten Auto verbogen haben, was nicht zu groß war, um es zu reparieren, aber sie haben gelogen und mich dazu gebracht, an etwas zu arbeiten, das kein Problem war, bevor ich es brachte Sie. 150 Dollar für eine furchtbar ungenaue und falsche Diagnose zu verlangen, war auch das Dümmste überhaupt. Gehen Sie für Reparaturarbeiten woanders hin.

Toller Express-Service und freundliche Mitarbeiter!

Es war großartig, mit Deven und Anthony zusammenzuarbeiten. Deven hat alles getan, um seinen Kunden zufrieden zu stellen. Wirklich schätzen den tollen Kundenservice. Vielen Dank

Schnall dich an, das ist detailliert. Ich kaufte meinen Jeep hier voll mit Garantie und hatte eine tolle Erfahrung. Zwei Jahre später ist der Service aufgrund von Führungswechsel oder Umsatz langsam zu einem absoluten Albtraum geworden.
- Kürzlich nahm ich meinen Jeep für einen Ölwechsel (Garantie dafür bezahlt) und sie versuchten mich zu überzeugen, Dienstleistungen zu erhalten, die ich bereits erledigt hatte und für mindestens weitere 20.000 Meilen nicht benötigte (es war schmerzlich offensichtlich, dass ich genommen wurde Vorteil, als junge Frau alleine zu kommen, aber ich kenne meinen Jeep und wann die Differentialflüssigkeit gewechselt werden muss).
-Ich bin wieder hereingekommen (trotz besserer Beurteilung), um es warten zu lassen (Ölwechsel, Flüssigkeitsauffüllung und um ein Licht zu überprüfen). Ich rief an, bevor ich kam, um es abzuholen, und mir wurde gesagt, es sei fertig, nicht nur nicht fertig, sondern sie hatten auch mein Auto für drei Tage. Ich war nicht der einzige, der verarscht wurde, es war klar, dass alle anderen Leute im Raum wütend waren und nicht versorgt wurden. Einer forderte seine Schlüssel an, weil er nicht mehr weit hinter ihrer ursprünglichen Eta warten konnte.
Die anderen mussten ihr Auto zurückbringen, weil der Service nicht abgeschlossen war und buchstäblich jede Person, die sich wegen eines Updates erkundigte (ich selbst eingeschlossen), auf magische Weise nicht im System war.
Es war eine absolute Katastrophe. Ich konnte nicht anders, als mich für diese Kinder schlecht zu fühlen, die CLEARLY keine Ahnung hatten, wie man eine Operation wie diese verwaltet. Aber das war eine umwerfende Unorganisation. Jemand muss wirklich die Herrschaft übernehmen. Mein Rat ist, für Ihre Wartung woanders hinzugehen. Es ist den Stress nicht wert. Vertrau mir.

Ich habe in meinem Leben unzählige Fahrzeuge gekauft und fürchte mich jedes Mal, wenn es Zeit ist, zum Händler zu gehen. Diese Jungs sind großartig. Mein Verkäufer Kevin Vines war informativ begeistert von dem Fahrzeug und kannte sich aus. Es war also ein Kinderspiel, was er kaufen und warum er dieses Fahrzeug kaufen sollte. Dann die gefürchtete Zeit mit dem Finanzmann ... nicht wahr mit Josh Purser. Er fragte, was ich brauche, gab mir die Preise, die wir 10 Minuten lang gefeilscht hatten, und 15 Minuten später unterschrieb er die Unterlagen. Ich bin heute noch am Boden, also schreibe ich eine Rezension, weil dies so ungewöhnlich ist, dass andere es wissen sollten.

Das Autohaus hat seine Probleme, aber ich gebe 5 Sterne, weil John McMurtray ausgezeichnet war und meiner Frau und mir bei unseren verschiedenen Problemen half und sehr hilfreich war und unsere Probleme verstand. Ich werde weiterhin gerne für zukünftige Ausgaben zurückkehren.

Der Kauf von nicht einem, sondern zwei Fahrzeugen von Classic war in letzter Zeit mit Abstand der einfachste Fahrzeugkauf, den ich je getätigt habe! Du wirst mit Rafael im Verkauf sprechen wollen und er wird es von dort nehmen. Sie werden nirgendwo einen härter arbeitenden, aufrichtigeren Verkäufer finden. Rafael den Verkauf abwickeln zu lassen, war die beste Entscheidung, die wir getroffen haben, weil er dafür sorgte, dass jedes Detail von da an mit Präzision, Genauigkeit und Geschwindigkeit behandelt wurde. Von der Finanzierung über die Vorbereitung, den Service bis zur Lieferung verlief alles so reibungslos, dass wir uns entschlossen haben, sie zuerst und zuletzt einzukaufen, solange wir Autos kaufen. Es ist wirklich kein Vergleich zu den anderen Einkäufen, die wir in der Vergangenheit getätigt haben. Ich war noch nie begeistert vom Autokauf, aber ich bin es jetzt, weil ich weiß, dass wir ein Team haben, ein Klassiker, der fast alles zum Laufen bringt. Gut gemacht!

Ich brauchte einen bestimmten Geländetyp. Wade verbrachte viel Zeit damit, Angebote für verschiedene Optionen zu erstellen. Nachdem ich meine Entscheidung getroffen hatte, waren die Reifen am nächsten Tag da. Die Techniker stellten sicher, dass die Reifen richtig montiert und ausgewuchtet waren, und nahmen sich die Zeit, um das Fahrzeug anschließend zu fahren, um sicherzustellen, dass ich eine Ausrichtung benötigte oder nicht. Mein Fahrzeug fährt wunderbar und Jim ist immer sympathisch und sorgt dafür, dass Sie sich von der Begrüßung bis zur Kasse wohl fühlen. Gleichbleibende, zuverlässige und angenehme Atmosphäre immer!

Ölwechsel abgeschlossen. Sie haben versucht, mich für ein Produkt zu verkaufen, über das sie keine Informationen hatten. Und sie gaben mir nicht den richtigen Rabatt für meinen Gutschein.

Meine allgemeine Erfahrung bei Classic war von Anfang bis Ende freundlich, professionell und effizient. Mark im Verkaufsteam kannte sich sehr gut mit den Fahrzeugen aus und lehnte sich hervorragend zurück. Wir fanden einen Preispunkt, der für uns beide funktionierte, und der endgültige Inzahlungnahmepreis und der Neuwagenpreis waren beide fair. Anthony im Finanzbereich war auch sehr kompetent und effizient. Er hatte alle Dokumente bereit, erklärte alles im Detail und versuchte nicht, etwas Unnötiges zu verkaufen. Ich werde wieder Kunde für unser nächstes Fahrzeug sein.

Keith Lindlau machte den Autokaufprozess mit seinem umfassenden Wissen über den Lagerbestand und die angebotenen Produkte schmerzlos. Keith war nicht nur sachkundig und erfahren, er war auch geduldig und freundlich. Jede Frage und jedes Anliegen, das wir hatten, wurde mit einer ehrlichen Antwort beantwortet. Wir gingen in das Autohaus und wussten genau, wo wir bei den Zahlungen sein wollten und welchen Fahrzeugtyp wir wollten, nachdem unser Traum-LKW in einen Totalschaden verwickelt war. Keith hat nie versucht, uns an unserer Komfortzone vorbei zu schieben oder uns zu etwas anderem zu zwingen, als wir es ursprünglich wollten. Wir haben auch kurz mit Eric zusammengearbeitet, der hilfreich war, aber er musste gehen, bevor wir unseren Kauf abschließen konnten. Josh in der Finanzabteilung war ein Hauch frischer Luft. Josh war freundlich, hilfsbereit und humorvoll, obwohl es spät war und sie sehr beschäftigt waren. Wir sind dankbar, dass wir Classic gefunden haben und mit einigen ihrer besten Mitarbeiter zusammenarbeiten konnten. In dem Moment, in dem Sie eintreten, ist es offensichtlich, dass Sie Priorität haben und der unübertroffene Kundenservice mit jeder Person, die eintritt, bereitsteht. Wir werden unsere Freunde und Familie auf jeden Fall an Classic verweisen!

***** Update: 20.08.18: Immer noch verliebt in unseren Truck. Danke, Keith!

Ging zu einem Ölwechsel und es gab einige Dinge falsch. Ich ging mit heruntergeklapptem Fenster hinein und jetzt sind die Fensterreißverschlüsse von den Gleisen verschwunden. Der Service Manager sagt: "Ich habe Regeln mit meinen Jungs, um das Radio und die Fenster nicht zu berühren." Sie würden es nicht reparieren, da sie sagten, dass sie es nicht beschädigten, da seine Jungs diese Regeln befolgen. Das andere Problem war, dass überall in meinem Motorraum, im Batteriefach, in den Achsen, den Federn und im Rahmen Öl verschüttet wurde. Wenn Sie die Klimaanlage benutzt haben, riecht es stark nach Öl. Der Geruch ist so stark, dass man sich krank fühlt. Als ich dieses Problem mit dem Serviceleiter ansprach, sagte er zu seinem Mann: "Wirst du Bremsenreiniger bekommen und das alles absprühen?" Das macht doch Sinn, oder? Wenn der Geruch aufgrund Ihres Fehlers so stark ist, können Sie ihn stärker machen, indem Sie mehr Chemikalien auf alles sprühen.
Am Ende all dessen ging ich weg, ohne dass mein Fenster nicht in der Lage war, den Reißverschluss zu schließen und überall Reiniger zu bremsen, um das Öl abzulassen. Sehr verärgert über alles und würde jedem empfehlen, sich von diesem Ort fernzuhalten.

Update vom 28.11.2008:

Das Autohaus hat behauptet, das Fenster sei aufgrund von Verschleiß und Alter zerbrochen. Sie werden es "reparieren", da es sich um die Reparatur handelt, da sie den Reißverschluss wieder auf die Strecke bringen, aber der Servicemanager sagte, sobald ich den Reißverschluss wieder anziehe und Sie den Reißverschluss verwenden, wird er sofort wieder abgenommen. Also, was ist der Punkt? Ich verstehe nicht, wie bequem es aufgrund von Verschleiß und Alter brach, wenn es vorher keine Probleme hatte.
Der Teileberater erklärte mir auch, dass sie keine Ersatzteile mehr für die Reißverschlüsse herstellen. Deshalb denke ich, dass sie behaupten, es sei altersbedingt.
Der Vorarbeiter war sehr hilfsbereit und zeigte mir, was sie getan haben, um das Öl zu entfernen.
Wie Sie bemerkt haben, hat Rick nichts über mein Fenster erwähnt, da sie nichts dagegen tun werden.
Um meinen Termin für den 28.11.2008 um 14:00 Uhr zu beenden, kam Rick zu spät und ich wartete geduldig auf ihn. Als er begrüßt wurde, schien er sich nicht an einen Termin zu erinnern.
Immer noch unzufrieden mit diesem Geschäft und Management.

Bitte meiden Sie diesen Ort mit allem, was Sie haben, lügen Sie sich direkt ins Gesicht, um Ihren Kauf zu tätigen, und folgen Sie dann eine Woche später nicht ihrem Wort. Ersatzschlüssel - - Mir wurde gesagt, dass es einen Ersatzschlüssel gibt, sie konnten ihn zu diesem Zeitpunkt einfach nicht finden, aber "würden alles tun, um ihn zu finden, oder würden mir einen anderen besorgen." Direktes Zitat. Rufen Sie mich dann eine Woche später zurück, um mir mitzuteilen, dass es keinen anderen Schlüssel gibt. Und sag mir, der Deal, den sie mir verkauft haben, war mit nur einem Schlüssel ... Meine Schuld, dass ich ihr Wort genommen habe, Lektion, die ich dort gelernt habe.

Das Monte-Carlo-Ding war ein Betrug, ich rief den Händler an, um zu sehen, an welchen Tagen der Monte Carlo lief, da es nicht auf Einladung der Dame am Telefon stand, dass es den ganzen Monat dauern würde, bis ich am 10. September dort bin, und sie sagen es war letzten Samstag vorbei

Die Arbeit war erledigt, aber sie waren nicht ehrlich in der Zeit, die es dauern würde. Ich habe die App Wochen im Voraus für 3 Rückrufe gemacht, aber als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass sie an diesem Tag möglicherweise nicht angeschaut wird. Was war der Grund, um die App voranzutreiben? Am nächsten Tag wurden wir den ganzen Tag mitgeschleppt, ohne zu wissen, wann wir das Auto zurückbekommen würden. Bis 18.15 Uhr am 2. Tag erhielten wir endlich den Anruf. Es wurde kein Ersatzauto zur Verfügung gestellt.

Toller Kundenservice. Tim hat sehr oft detaillierte Updates bereitgestellt. Der Service war schnell. Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen. Ich glaube, mein Crossfire Roadster Limited war gut aufgehoben. Vielen Dank.

Der schlechteste Ort, um ein Auto in ganz Texas zu kaufen. Unhöflicher Service, alles, was irgendjemand interessiert, ist, so viel Geld wie möglich mit allen Mitteln zu bekommen. Lügen, betrügen, stehlen, enttäuschen. Keine Grenzen.

Darius ist fantastisch im Umgang, empfehlen Sie dieses Autohaus! Freundlich, effizient, sympathisch. Es ist auch eine Freude, mit Jim im Dienst zu arbeiten.

Schneller, zuvorkommender Service für unseren Ram 1500.

Exzellenter Service, sehr professionelles Personal, das beste in Nordtexas

Was bringt es, eine Woche im Voraus einen Termin zu vereinbaren, wenn es noch fünf Tage dauert, bis sie zu meinem Auto kommen?

Mein Mann und ich sind kürzlich für seinen Job in dieses Gebiet gezogen. Zurück "zu Hause" hatten wir das, was wir als unsere bevorzugte Serviceabteilung betrachteten, und vermissten sie wirklich, nachdem wir nach Texas gekommen waren. Nachdem ich mir die Bewertungen und die Entfernung zu einer RAM-Serviceabteilung angesehen hatte, entschied ich mich, Classic eine Chance zu geben. Von Anfang an war Harley (ich hoffe, ich habe ihren Namen richtig geschrieben !!!) in der Serviceabteilung DER höflichste, freundlichste und professionellste Serviceberater, mit dem ich je bei einem Händler gesprochen habe. Sie half mir aufrichtig dabei, meinen RAM-Truck für den Service einzuplanen, beriet mich über Garantiearbeiten und bot sogar einen Shuttleservice an. Als ich heute Morgen in der Serviceabteilung ankam, wurde ich sofort von Stephen Doane begrüßt, einem äußerst herzlichen Fachmann, der bereits die Informationen auf dem LKW hatte, als er mich auf dem Parkplatz traf, und der mich sofort einbrachte. Stephen hielt mich über den Status meines Fahrzeugs auf dem Laufenden und erklärte mir die heute durchgeführten Arbeiten ausführlich. Ich lernte sogar den großartigen Techniker kennen, der die Rückrufe und Servicearbeiten am LKW erledigte, Josh Sadler, der sich die Zeit nahm, mir die Reparaturen zu erklären, die er durchgeführt hatte, und bot sogar an, dass mein Mann ihn anrufen könnte, um sie ebenfalls zu erledigen , wenn es uns gefiel (nachdem ich erwähnt hatte, dass ich gehofft hatte, meinem Mann alles richtig zu erklären). Ich bin sehr dankbar, diese Serviceabteilung gefunden zu haben! Was für ein tolles Team von Profis hier! Ich habe noch nie einen Service wie hier erlebt. Classic wird auf jeden Fall alle zukünftigen Service- und Reparaturanforderungen erfüllen. Vielen Dank, Harley, Stephen und Josh! Ich schätze euch alle.

Hervorragende Diagnose meiner Fahrzeugprobleme und schnelle Lösung.

Truck meiner Träume. Dies war das beste Kauferlebnis, das ich je hatte, und ich habe früher Autos verkauft.

Immer freundlich und kompetent. Ich habe fast 20 Jahre mit diesen Leuten gearbeitet. Sehr empfehlenswert.

Sehr netter Herr, der daran arbeitet, mein Auto so schnell wie möglich rein und raus zu bringen. Guter Service

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Dies ist das dritte Mal, dass ich zu einem klassischen Händler gehe. Ich habe den klassischen Buick besucht. Classic Kia und jetzt Classic Dodge. Jede Erfahrung war die gleiche - SCHLECHT. Ich ging Samstag 3-9, als ich ankam und alle Verkäufer standen herum und niemand begrüßte uns. Ich ging 45 Minuten um das Grundstück herum und nichts, ging ins Männerzimmer und nichts, aber ich sah viel dort stehen. Dies scheint eine gängige Praxis für Classic zu sein. Lustige Erfahrung gleich in allen drei Händlern, muss in ihrem Trainingsprogramm sein. Nun, ich musste endlich um Hilfe bitten und ein Typ kam vorbei. Er war gut und erzählte uns alles über den Truck. Wir testen eine ohne Druck. Nachdem wir über die Preisgestaltung gesprochen hatten, war es schwierig, das Endergebnis zu ermitteln, und wir wurden unter Druck gesetzt, einen Antrag auszufüllen, um das beste Angebot zu ermitteln. wir gingen hin und her und nichts. Ich habe keine Zeit dafür. Um das Ganze abzurunden, erhielt ich ein Rückkaufangebot für meinen vorhandenen Ram und immer noch keinen anderen Preis als "Ich verspreche Ihnen, dass Sie wissen, dass einer für diesen LKW ein besseres Angebot / einen günstigeren Preis bietet" gleiche Art von LKW. Darüber hinaus war dies die gleiche Aussage, die ich bei den anderen Classic-Händlern gemacht habe. Aber ich ging zu Freeman Buick und sie gaben mir ein besseres Angebot ohne den Ärger. Um diese Bewertung abzuschließen, gab der Flyer, den ich von classic erhalten hatte, an, dass ich eine kostenlose YETI-Tasse für Probefahrten erhalten würde. Nun, ich habe nicht gekauft und keine Tasse bekommen. Der Vertriebsmitarbeiter gab an, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht da sind. Bitte geben Sie mir Ihre Nummer, wir werden Sie anrufen. Ab heute kein Anruf keine Tasse. Lustige andere Leute, die an diesem Tag ein Fahrzeug gekauft haben, haben den Yeti-Pokal bekommen. Das Classic-Unternehmen muss sein Schulungsprogramm für den Kundenservice überarbeiten und falsche Werbung stoppen. Entschuldigung, hatte so lange viel zu sagen

Beachten Sie, dass dieses Autohaus nur auf alle guten Bewertungen antwortet. Was sagt dir das?

Seit mehr als einer Woche hat sich niemand von diesem Händler gemeldet. Ich würde diesen Ort meiden. Auto Nation Dodge wird Ihnen ein besseres Angebot machen und Sie richtig behandeln.

Tolles Verkaufspersonal. Wenn Sie einen Hochleistungs-Widder wollen, schauen Sie bei Kevin Vines vorbei.

Ich hatte mein Auto dort für 4 Tage und sie hatten noch nicht einmal mein Auto angeschaut ... und sie haben mich nie angerufen, wie ich es versprochen hatte, also ... Meine Frau las online einige Bewertungen der Unzufriedenheit und eine Antwort des Generals Manager namens Rick Wick und er ermutigte die Leute, ihn anzurufen, damit er die Probleme lösen konnte.

Also habe ich beschlossen, es zu versuchen. Ich schickte ihm eine E-Mail und schrieb ihm auch eine SMS, in der er seine Handynummer herausgab und er antwortete sofort. Er las meine E-Mail und sagte, dass er sich um die Dinge kümmern wollte, da das Auto über eine Woche gefesselt war und niemand etwas damit gemacht hatte. Der Job, für den ich ein Angebot bekam, Teile und Arbeit, war ungefähr 1.200 Dollar. Der Service Manager reduzierte es auf 1.000 US-Dollar, und ich kontaktierte Rick und sagte, dass ich aufgrund der mangelnden Kommunikation und der dafür benötigten Zeit gerne einen noch größeren Rabatt erhalten würde. Er sagte, die gesamte Arbeit könne für 500 Dollar erledigt werden. Was wirklich gut ist, denn der Teil allein kostet 800 Dollar. Sie schicken auch ein Shuttle, um mich abzuholen. Er ist wirklich für mich durchgekommen. Ich habe ursprünglich einen Stern gegeben, aber ich gebe vier Sterne aufgrund des exzellenten Service, den ich von Rick erhalten habe.

Wenn Sie also unzufrieden sind, kontaktieren Sie ihn und er wird alles richtig machen. Wegen ihm werde ich wahrscheinlich meine Schirmherrschaft bei ihrem Händler fortsetzen.

Hat heute begonnen und Reparaturen wurden richtig und rechtzeitig durchgeführt

Ich bin vielleicht ein bisschen voreingenommen, weil ich hier arbeite (Internet Manager), aber ich bin auch ein Kunde, der mehrere Fahrzeuge gekauft hat (sowie meine Freunde und Familie). Sie werden nirgendwo anders einen reibungsloseren Prozess finden und wir werden auf jeden Fall alles tun, um Ihnen zu helfen, die Erfahrung zu genießen.

In der Ram-Serviceabteilung bestand die verantwortliche Person darauf, seine Maske falsch zu tragen. (Ich habe ein hohes Risiko aufgrund von Asthma). Als er gebeten wurde, seine Maske richtig zu tragen, zog er einen Inhalator heraus und teilte mir mit, dass er ihn nicht tragen müsse. Überall sind Schilder angebracht, die besagen, dass Sie Ihre Maske tragen sollen. Ernsthaft?! Der schlechte Teil dieser Überprüfung ist, dass die Mechanik schnell und sehr effizient war.

Das ganze Team hier war großartig! Jordan hat sich ausgezeichnet um uns gekümmert und war in keiner Weise aufdringlich.