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kat davis

4 Jahre zuvor

Schnall dich an, das ist detailliert. Ich kaufte m...

Schnall dich an, das ist detailliert. Ich kaufte meinen Jeep hier voll mit Garantie und hatte eine tolle Erfahrung. Zwei Jahre später ist der Service aufgrund von Führungswechsel oder Umsatz langsam zu einem absoluten Albtraum geworden.
- Kürzlich nahm ich meinen Jeep für einen Ölwechsel (Garantie dafür bezahlt) und sie versuchten mich zu überzeugen, Dienstleistungen zu erhalten, die ich bereits erledigt hatte und für mindestens weitere 20.000 Meilen nicht benötigte (es war schmerzlich offensichtlich, dass ich genommen wurde Vorteil, als junge Frau alleine zu kommen, aber ich kenne meinen Jeep und wann die Differentialflüssigkeit gewechselt werden muss).
-Ich bin wieder hereingekommen (trotz besserer Beurteilung), um es warten zu lassen (Ölwechsel, Flüssigkeitsauffüllung und um ein Licht zu überprüfen). Ich rief an, bevor ich kam, um es abzuholen, und mir wurde gesagt, es sei fertig, nicht nur nicht fertig, sondern sie hatten auch mein Auto für drei Tage. Ich war nicht der einzige, der verarscht wurde, es war klar, dass alle anderen Leute im Raum wütend waren und nicht versorgt wurden. Einer forderte seine Schlüssel an, weil er nicht mehr weit hinter ihrer ursprünglichen Eta warten konnte.
Die anderen mussten ihr Auto zurückbringen, weil der Service nicht abgeschlossen war und buchstäblich jede Person, die sich wegen eines Updates erkundigte (ich selbst eingeschlossen), auf magische Weise nicht im System war.
Es war eine absolute Katastrophe. Ich konnte nicht anders, als mich für diese Kinder schlecht zu fühlen, die CLEARLY keine Ahnung hatten, wie man eine Operation wie diese verwaltet. Aber das war eine umwerfende Unorganisation. Jemand muss wirklich die Herrschaft übernehmen. Mein Rat ist, für Ihre Wartung woanders hinzugehen. Es ist den Stress nicht wert. Vertrau mir.

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