City Volkswagen, San Diego CA Rezension

Holen Sie sich hier regelmäßigen Service, der vier Sterne ist. 3 Sterne: Ich habe versucht, hier einen anderen VW zu kaufen, und der Verkauf war nicht sachkundig und hat nicht auf meine E-Mails geantwortet.

Jonathan und Erick waren sehr hilfreich, um den perfekten Atlas für uns zu finden. Ich war in ständiger Kommunikation mit beiden und sehr zufrieden mit ihrem Kundenservice. Die Zahlen waren klar, die Fragen wurden ehrlich und ehrlich beantwortet. Ich hatte nirgendwo anders eine ähnliche Erfahrung.

Dieser Ort ist großartig, die Serviceabteilung ist ehrlich und gibt wirklich tolles Feedback. Sie waren sehr hilfsbereit und erledigten alles an einem Tag ohne Termin und erledigten den gesamten Service

Ryans Wissen, Höflichkeit und Begeisterung machten mir die Entscheidung, meinen neuen Jetta zu kaufen, leicht! Er war hilfsbereit und beantwortete alle meine Fragen! Ich war in einer Stunde mit meinem neuen Auto aus dem Händler. Wenn Sie bei diesem Händler vorbeischauen möchten, fragen Sie nach Ryan.

Nachteile Nachteile Nachteile. Kaufen Sie überhaupt keinen VW. Unterzeichnete einen 20-jährigen EX-Kunden. Bitte schön.

Die Serviceabteilung scheint immer genau zu wissen, was mit Ihrem Auto los ist, und ich hatte hier bei City Volkswagen keine Probleme. Jeder scheint auch ziemlich wach und glücklich zu sein ...

Bestseller helfen Ihnen dabei, das beste Interesse zu wecken, das Ihnen viele andere Unternehmen nicht bieten, und sind immer sehr aufmerksam und hilfsbereit

Freundin hatte Probleme mit der Übertragung. Ich habe es aufgenommen, um es mir anzusehen. City VW bietet einen Shuttleservice jedes Mal, wenn wir ihn benötigen. Sie meldeten sich bei uns, nachdem sie verschiedene Systeme überprüft hatten. Sie informierten uns, dass das Problem einige verschiedene Dinge sein könnte und schickten uns nach Hause, um die von ihnen vorgenommenen Sensoreinstellungen zu testen. Auch der gesamte Service wurde durch den Hersteller-Rückruf abgedeckt, also kostenlos. Wir haben es ein paar Tage später wegen des gleichen Problems zurückgebracht. Sobald sie es im Computer des Autos bestätigt hatten, teilten sie uns mit, dass sie aufgrund des Rückrufs kostenlos ein brandneues Getriebe aus Deutschland bestellen würden. City VW machte die ganze Situation viel schöner und ich musste nicht "den Arm drehen", um das Auto wieder zum Laufen zu bringen. Toller Service sowohl vom Büropersonal als auch von der Arbeit am Auto.

- 2008 VW Eos

Super Service im Verkauf, keine Druckatmosphäre. Christa De La Torre ist sehr erfahren und freundlich. Sie hat unseren Neukauf nahtlos gemacht!
Vielen Dank.
m. Richard

Wenn Sie die Möglichkeit haben, sich hier um Ihre Fahrzeugdetails zu kümmern!? Sie werden mehr als beeindruckt sein - Sie werden umgehauen! Ich habe diesen Jungs nichts anderes getan, als Komplimente zu machen, seit ich ihren Groupon gekauft habe. Welcher Handel! Ich gab ungefähr 85 $ für eine super detaillierte Arbeit und Dampfreinigung des Innenraums aus. NUR DAS ALLEIN, die Dampfreinigung des Innenraums - 2 Gutscheine jetzt..2 verschiedene Autos: gleichermaßen beeindruckt, hat MEINE hohen Erwartungen übertroffen!
Ich habe gerade herausgefunden, dass mein kleines Auto mit über 200.000 Meilen (Spross '05) nach der Detaillierung 2 PBS gespendet wurde (ich dachte, dass aufgrund von Meilen nicht zu viel werden würde - aber es war so makellos auf dem Bild!) verkauft für 1300 $!
Mein neues Fahrzeug, das einmal nach Hause gebracht wurde, hatte einen Fleck in der zweiten Sitzreihe, den das Autohaus "nicht rausholen konnte" ... dieser Ort schenkte dem Sitz besondere Aufmerksamkeit und es stellte sich als makellos heraus! Geh zu ihnen, auch wenn du den Groupon nicht bekommst.

Ich habe drei Tage vor dem Termin online einen Servicetermin vereinbart. Im Rahmen der Serviceanfrage teilte ich ihnen mit, dass ich im Voraus wissen müsse, wie hoch die Servicekosten sind, und bat sie, mich zu kontaktieren. Ich habe keinen Kontakt erhalten. Als ich ankam, gaben sie mir 950 Dollar für den Service an ... ungefähr 400 Dollar mehr als ich erwartet hatte (basierend auf den Listenkosten für 40.000 Meilen Service auf einem VW). Ich rief Kearny Mesa VW an, der mir 550 Dollar zitierte (das war der erwarteter Preis.)

Kurz gesagt, City VW hat versucht, mir 400 US-Dollar für den Standard-Service abzureißen. Ich habe mich beim Service Manager beschwert. Ich erhielt einen Rückruf von ihrem Kundendienstanwalt, in dem er erklärte, "das ist nicht, wer wir hier sind", aber meiner Erfahrung nach ist es genau das, was sie dort sind. Mein erstes Mal bei City VW hat mich fast 400 Dollar mehr gekostet, als es für einen Standard-Händlerservice hätte sein sollen. Das ist völlig inakzeptabel.

Hat sich mit einem Verkäufer namens Richard befasst. Sehr lustige Herren, die mir einen tollen Preis für einen Passat 2014 eingebracht haben. Ich hatte keinen Kaufdruck und sie gaben mir ein solides Angebot, das ich letztendlich annehmen musste, weil ich es besser fand als die anderen Angebote bei SD VW-Händlern. Tolle Erfahrung und ich hoffe, wieder zu kommen!

Was für eine tolle Erfahrung! Nikki und Mike waren super hilfsbereit und meine Kauferfahrung hat sich fürs Leben verändert.
Gekauft gebrauchte 2019 Jetta und könnte nicht zufriedener damit sein. Vielen Dank an Nikki und Mike für alles, wir kommen wieder

Kaufte ein Detail über Groupon und könnte nicht glücklicher sein. Der City VW Kundenservice ist erstklassig. Vielen Dank an Doron (Service Manager), der mein Fahrzeug vor und nach meinem Detail überprüft hat, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.

Super günstige Lage direkt an der 5.

Es ist mitten in der Covid-19-Pandemie, und der Gouverneur hat gerade die Wiedereröffnung des Staates rückgängig gemacht, weil die Leute es nicht ernst nahmen. Dazu gehört offenbar auch Mission Bay Volkswagen. Vor meinem Servicetermin wurden mir drei Wartebereiche mit sozialer Distanz versprochen. Derzeit ist es auch ein staatliches UND lokales Mandat, eine Maske zu tragen, wenn Sie ein wichtiger Angestellter oder in der Nähe von Nichthaushaltsmitgliedern sind. Zwei ältere Mitglieder des Teileteams tragen während der Eingabe keine Masken in der Kundenlounge. Einer mit dem Namen Doug hustet ohne Maske und spricht sehr laut. Es macht mich traurig zu sehen, dass ein Arbeitsplatz es ihren Mitarbeitern ermöglicht, sich gegenseitig - und ihre Kunden - in Gefahr zu bringen, insbesondere wenn dies gegen staatliche und lokale Gesetze verstößt. Ich möchte mich persönlich bei Jack in Service bedanken, der auf meine Frage einen angezogen hat. Es ist klar, dass es bei diesem Händler ein Führungsproblem gibt, da die Maskenanforderungen von den Mitarbeitern nicht konsequent befolgt werden - aber jeder Kunde hier hat eine Maske an, einschließlich mir. Während ich das tippe, beobachte ich, wie der oben genannte Mitarbeiter Doug einem älteren Mann hilft, der eine Maske trägt - Doug aber nicht. Ich fühle mich getäuscht, weil mir ein sozial distanzierter Wartebereich versprochen wurde und einige Mitarbeiter sich selbst befreit haben.

Ich eilte nach VW Mission Bay, um mir ein Auto anzusehen, an dem ich interessiert war. Die Öffnungszeiten waren hier nicht korrekt, so dass ich eine Stunde vor ihrer Eröffnung ankomme und diese Zeit damit verbrachte, mir den VW Golf TDI 2015 anzusehen, an dem ich interessiert war Nikki kam ungefähr eine halbe Stunde vor dem Öffnen an und zögerte nicht, die Schlüssel zu schnappen und mich durch das Auto zu sprechen und es zu testen. Super hilfreich und ich habe den Kauf getätigt. Ihr Finanzmann Ari war ebenfalls sehr hilfsbereit und half mir, ein noch besseres Angebot zu bekommen, als ich ebenfalls vereinbart hatte. Sie kümmerten sich schnell um alles und boten mir ständig Getränke an. Super Kundenservice.

Aber warte, da ist noch mehr! Ich habe das Auto und einen Straßengefahrenplan gekauft, da ich ungefähr hundert Meilen pro Tag zur und von der Arbeit fahre. Am zweiten Tag ließ ich einen Stein hochfliegen und mein Fenster zerbrechen ... Mir wurde gesagt, dass der Plan noch nicht in Kraft getreten war ... aber erstaunlicherweise arbeiteten Doron und Ari zusammen und ließen mein Fenster kostenlos ersetzen. Beide waren sehr verständnisvoll und stellten hundertprozentig sicher, dass ich versorgt wurde. Ich war früh vom Auto gefallen, um das Fenster auszutauschen und zur Arbeit zu gehen. Als ich zurückkam (kürzerer Arbeitstag als erwartet), dachte ich, ich würde stundenlang dort sitzen, STATT Doron hüpfte am Telefon und ließ mein Fenster reparieren schneller und um sicherzugehen, dass ich nicht warten musste, ließ ich mich von einem seiner Mitarbeiter zum Ort fahren, um mein Auto abzuholen (bequem näher zu Hause als das Autohaus für mich). Der Mitarbeiter, den er schickte, war Alex, der normalerweise mit der Detaillierung der Autos arbeitet und super freundlich war und mir sogar einen Einblick in mein Fahrzeug auf der Fahrt gab, um es abzuholen. Er bot mir eine kostenlose Wäsche an, da sie an der Stelle, an der das Fenster ausgetauscht wurde, nicht in der Lage sein würden.

Das gesamte Team von VW / Chevy Mission Bay verpasste keine einzige Chance zu beeindrucken. Nikki, Ari, Doron und Alex waren alle unglaublich hilfreich. Ich freue mich darauf, meine Freunde zu diesem Autohaus zu schicken und bin mit allem sehr zufrieden. Ich hoffe aufrichtig, dass dies ein paar mehr in ihre Türen führt, Sie werden es kein bisschen bereuen.

Meine Frau und ich besuchten ein Autohaus (nicht VW), das einen gebrauchten VW GTI auf seinem Grundstück hatte, also machten wir eine Probefahrt damit. Es war ein fabelhaftes Auto, aber die falsche Farbe, also gingen wir zu City VW und trafen Matt. Matt war ein fabelhafter "Verkäufer". Er versuchte nicht, uns mit dem VW zu verkaufen, sondern teilte uns seine Erfahrungen als neuer VW-Besitzer (er und seine Freundin hatten beide kürzlich VWs gekauft) und als neuer VW-Mitarbeiter mit. Matt hatte bei einem früheren Händler gearbeitet und über sein Wissen über VW gesprochen und wie beeindruckt er von ihnen war. Es war erstaunlich, dass er so viel über die Firma und ihre Autos wusste, da er dort nicht lange gearbeitet hatte. Seine Begeisterung sagte viel für ihr Produkt und ihre Philosophie. Matt ist eine andere Art von Verkäufer. Er fragte uns, wonach wir in einem Fahrzeug suchen und erklärte, wie VW unsere Kriterien erfüllt, dies jedoch so, dass wir uns nie unter Druck gesetzt fühlten, wie es die meisten Verkäufer für Sie tun. Es war, als würden wir mit einem Freund sprechen, der Informationen mit uns austauscht, anstatt zu versuchen, etwas von uns zu bekommen. Er war nie verzweifelt, den Verkauf abzuschließen, sondern schien wirklich besorgt zu sein, uns in ein Fahrzeug zu bringen, das für uns funktionierte. Wir waren in den GTI verliebt und hätten an diesem Abend leicht einen mit nach Hause nehmen können, wollten aber "sicher sein", also gingen wir nach Hause, um mehr Nachforschungen anzustellen. Wir verbrachten den nächsten Tag damit, zu mehr Händlern zu fahren und verglichen sowohl die Autos als auch die Verkäufer. Keines der Fahrzeuge schien für uns richtig zu sein, und nach einem Tag des Kampfes mit aggressiven Verkäufern, die versuchten, "den Verkauf abzuschließen", waren wir so glücklich, zu City VW zurückzukehren und Matt zu sagen, dass wir fertig waren. Wir hatten ihn früher am Tag angerufen, um ihm zu sagen, dass wir zurückkommen würden, und er wartete auf uns, obwohl er eigentlich schon von der Arbeit sein sollte. Der Preis war nicht das, was wir uns erhofft hatten, aber sie fanden schließlich einen Weg, damit es für uns funktioniert. Wir wollten das Auto in dieser Nacht, aber es war noch nicht fertig. Matt ließ uns es nach Hause fahren, unter der Bedingung, dass wir zurückkommen würden, um es detailliert zu sehen. Als wir auftauchten, nahmen sie uns sofort mit. Wir mussten nicht zu lange warten, bevor wir wieder in ein wunderschönes, glänzendes Auto stiegen. Matt warf sogar eine VW-Wasserflasche hinein, weil meine Frau darüber gescherzt hatte, eine zu bekommen, nachdem sie sie im Servicecenter gesehen hatte. Wir haben das Auto geleast und sind begeistert von dieser Option, denn das bedeutet, dass wir wieder mit Matt zusammenarbeiten können, wenn es Zeit ist, ein neues Auto zu kaufen.

Exzellenter Service. Schätzen Sie die Professionalität wirklich!

Händler Armando hat hervorragende Arbeit geleistet, um sich zu beruhigen und sehr geduldig mit mir über mein potenzielles neues Auto zu sprechen, weil ich taub bin.
Er hat mich niedriger A.P.R. wie 2,4%, auch ich bin erstmaliger Käufer. Ich habe 2013 Passat TDI. Ich liebe es sehr.

Er ist ein toller Kerl! Er sollte 6 Sterne statt 5 Sterne bekommen!
Ich verabscheute andere Händler von Ford, Chevy, KIA usw. in Karlsbad, als wollten sie mich wie den höchsten A.P.R. Deshalb bin ich zum City VW Händler gegangen.

Craig ging über die Pflichterfüllung hinaus und war äußerst hilfreich, um alle meine Bedenken in Bezug auf mein Fahrzeug auszuräumen. Ich erhielt hilfreiche Tipps und bin sehr dankbar für ihn und sehr zufrieden mit dem Verlauf meines letzten Servicebesuchs! Danke Craig!

Tolle Leute, familiäre Atmosphäre, gute Erfahrung, viel.
Danke Dak, Mike & Christopher

Ging einen LKW testen.
Ich bemerkte, dass der Gastank leer war.
Verkäufer bekam eine Firmenkreditkarte.
Wir gingen direkt zur Tankstelle, aber die Firmenkreditkarte würde nicht funktionieren.
Am Ende wurde der LKW direkt zum Händler zurückgebracht, da kein Benzin vorhanden war.
Sehr unprofessioneller Service!

Sie haben eine größere Auswahl als das, was Sie auf ihrem Grundstück sehen

Der Kaufprozess verlief sehr reibungslos. Ich war bereits vor meiner Ankunft vorab genehmigt worden, was mir geholfen hat. Ian war großartig und hat mir geholfen, ziemlich schnell rein und raus zu kommen. Ian erklärte mir vor meiner Abreise alle Merkmale meines neuen Fahrzeugs. Ich habe sogar ein paar E-Mails von ihm erhalten, in denen ich gefragt wurde, wie meine Erfahrungen mit meinem neuen Auto waren. Exzellenter Kundenservice. A + von mir.

Kaufte hier am 8. März einen CPO 2011 Jetta. Es war keine schmerzlose Erfahrung (viel Hin und Her mit dem Manager wie üblich), aber es hinterließ keine Narbe oder ähnliches. Sie hätten das Auto vor der Auslieferung detailliert beschreiben sollen, aber nachdem ich nach Hause gegangen war, fand ich außen viele Wasserflecken und innen viele schwarze Flecken. Auch hier ist nichts unmöglich zu reinigen, aber es zeigt nur, dass ihnen die Liebe zum Detail fehlt. After-Sales-Support gibt es bisher nicht, da ich sie nach meinem Titel und meiner Registrierung gefragt und keine Antworten erhalten habe.

Hervorragende Auswahl an Neu- und Gebrauchtfahrzeugen. Tolles Personal. Super günstige Lage. Wenn Sie Volkswagen mögen, ist dies ein großartiger Ort zum Auschecken.

Das Serviceteam ist großartig. Der letzte Typ, mit dem ich zu tun hatte, war Jack Daniels (ja, das ist sein Name) und er war erstklassig. Ich habe mich schon einmal mit Sean und ein paar anderen Leuten beschäftigt und alle waren sehr professionell. Sie lassen mein Auto brummen und ich bin glücklich.

Toll!

Vor zwei Tagen sind wir in die Stadt Volkswagen gefahren, um uns umzusehen, und unsere Erfahrung war großartig! Christa kam sofort heraus, um uns zu treffen und brachte uns direkt zu dem, was wir suchten, einem neuen Jetta. Sie führte uns durch alle Modelle und verfügte über umfassende Kenntnisse über alle Funktionen und war sicher, uns vor und während der Probefahrt durch diese Modelle zu führen. Sie war sehr freundlich und äußerst geduldig, als wir versuchten, Preise auszuhandeln. Sie versuchte nicht einmal, uns in etwas zu drängen, das über unserem Preislimit lag, und war äußerst geduldig, uns genau das Auto zu besorgen, das wir für die Zahlung wollten, die wir uns leisten konnten. Am Ende zeigten sie uns einen Deal, den wir nicht ablehnen konnten, und wir entschieden uns, das Auto zu kaufen. Der Kaufprozess war für sie sehr zeitgemäß und sie taten alles, was sie konnten und mehr für mich, da ich ein Erstkäufer mit sehr begrenzter Bonität war. Meine Mutter hatte gerade ein paar Monate zuvor einen Ford von einem anderen Händler in SD gekauft und sagte, sie habe nicht einmal die Behandlung erhalten, die Christa uns gezeigt hatte. Sie ist großartig! Tolles Autohaus!

Es war großartig mit Rod zu arbeiten! Freundlich, kompetent und entspannt. Wir haben eine großartige Erfahrung und würden gerne wieder mit ihm zusammenarbeiten. Danke Rod!

Ich bin seit 8 Jahren in diesem Autohaus und habe immer einen hervorragenden Auto- und Kundenservice erhalten. Shane, Doron und das Team sind meine "go to" Jungs. Ich vertraue ihrem Fachwissen, ihrer Anleitung und ihrer hervorragenden Arbeitsmoral. Sie haben immer alles für mich getan. Ich schätze sie sehr und kann sie nur empfehlen!

Ich habe mein Auto hier vor fast 18 Jahren gekauft und die meisten Wartungsarbeiten wurden bei City Volkswagen durchgeführt. Sie sind ziemlich teuer, aber sie scheinen durchweg gute Arbeit zu leisten. Für die Wartung muss ich das Auto jedoch um 7 Uhr morgens einfahren, was ziemlich unpraktisch ist. Warum kann ich mein Auto nicht für 14 Uhr einfahren? geplanter Termin?

Ich habe meine letzten 3 Autos hier bekommen. Exzellenter Service und nettes Personal. Es ist ziemlich gleichbedeutend mit Wartezeiten, selbst nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, aber sie haben bequeme Stühle, während Sie warten, und das Service-Center bietet kostenlosen Kaffee und WLAN.

Das Personal war sehr hilfreich. Der hintere Lagerplatz ist nicht beleuchtet, daher nicht sehr gut zum Einkaufen nach Einbruch der Dunkelheit.

Das Verkaufspersonal von City Voltswagen war während des gesamten Autokaufprozesses großartig. Ich habe viel Zeit damit verbracht, mich bei verschiedenen Marken und Modellen umzuschauen, aber alles, was ich mir anderswo ansah, mit dem Passat verglichen. Christa war sehr freundlich und kenntnisreich. Es gab keinen unangenehmen Verkaufsdruck seitens der Mitarbeiter, und der Preis, den sie mir gaben, als ich mich entschied, meinen Einkauf fortzusetzen, lag innerhalb von 30 USD des niedrigsten Preises, den ich online gefunden hatte, ohne zu feilschen! Insgesamt ein tolles Autokauferlebnis. Ich liebe meinen neuen Passat und würde City Voltswagen jedem empfehlen!

Die Serviceabteilung ist super. Ich liebe ihren Kundenservice.

Wir waren kurz davor, einen gebrauchten 2014 zertifizierten VW Jetta Wagon TDI von Mission Bay VW zu kaufen. Das Fahrzeug war sehr präsentabel und sauber, die Bremsen waren jedoch nicht auf dem neuesten Stand und die Bremsscheiben waren verzerrt, was zu einem Bremspuls führte, und die Bremsbeläge lagen meiner Meinung nach bei oder nahe den Mindestanforderungen für ein zertifiziertes VW-Fahrzeug. Ich war enttäuscht, dass wir uns trotz einiger Mängel und des Bremsproblems am Vortag auf einen Preis geeinigt hatten und der Preis überraschenderweise um ein paar hundert Dollar gestiegen war, als wir am nächsten Morgen kaufbereit zurückkehrten. Obwohl sie sich einig waren, würden sie die Bremsen warten und einen Rabatt von 300 USD gewähren, wenn sie für ihren Preis gekauft würden. Letztendlich sind wir der Meinung, dass dies nicht das beste Urteil war, um dieses Fahrzeug als zertifizierten VW mit fragwürdigen Bremsen auf dem Grundstück zum Verkauf zu stellen. Es gab auch einige Verwirrung mit dem Online-Rabattbetrag für die Planung einer Probefahrt und das Ausfüllen der auf der Website angegebenen Online-Informationen. Hätten sie den vollen Rabatt von 500 US-Dollar, der auf ihrer Website angezeigt wird, eingelöst, hätten wir das Fahrzeug gekauft. Wir sind uns bewusst, dass Gebrauchtwagen einige Probleme haben können. Wir wollten jedoch einen zertifizierten VW kaufen, um sicherzugehen, dass das Fahrzeug ordnungsgemäß konditioniert ist und nach dem Kauf keine zusätzlichen Reparaturen erforderlich sind. Ich denke, dieses Auto war doch nicht das von uns.

Vor über einem Monat hatte mein VW Passat einige mechanische Schwierigkeiten. Technisch gesehen stand ich gerade aus der Garantie für einen neuen langen Block + Turbo heraus. Die professionellen Servicetechniker von City Volkswagen in San Diego und Volkswagen Corporate Goodwill haben jedoch den Tag gerettet.

Sie haben sich bereit erklärt, die Reparaturen zu übernehmen, da ich seit mehreren Jahren ein treuer VW-Kunde bin. Ich konnte es nicht glauben - große Unternehmen tun dies normalerweise nicht. Schon vor dieser Reparatur habe ich exzellenten Service sowie bequeme Shuttles und Anmietungen erhalten. Jeder, mit dem ich gearbeitet habe, ist immer freundlich und kenntnisreich.

Vielen Dank an die Servicetechniker Jack Daniels und Sean Praefke, Patrick von Volkswagen Goodwill und insbesondere an Service Manager Doron Pomeranetz. Sie haben mein Geschäft und meine Loyalität mehr als verdient. Jeder, den ich kenne, kennt auch diese Art von Geste und ich hoffe, sie weiterhin vorwärts zu zahlen. Gut sein!

Ich begann hier nach meinem unbefriedigenden Dienst bei kearny mesa vw. Die Serviceberatung wurde perfekt durchgeführt und Doron ist das Beste!

Ich hätte keine bessere Erfahrung bei City Volkswagen machen können. Christa war großartig und führte mich durch die Eigenschaften des Autos, das ich wollte, und sie und Tony arbeiteten mit mir zusammen, um einen Mietvertrag zu bekommen, mit dem ich zufrieden war. Dies ist mein 4. VW und der 2., den ich aus City habe, und ich werde auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen.

Autohaus / Reparatur:

Zuvorkommendes und hilfsbereites Personal, das jedoch versucht, Sie dazu zu bringen, Reparaturen, die Sie nicht benötigen, oder mit einer Häufigkeit zu unterzeichnen, die für Ihr Auto keinen Sinn ergibt.

Geleast und in meinem 2013 Passat aus der Stadt abgegeben. Sehr professionell und Service-Abteilung war immer cool und einfach, einen Termin mit zu vereinbaren. Ich sage nicht, dass ich mit VW zufrieden bin, aber City ist gut in meinen Büchern.

Über den Service hinaus
Ich nahm meinen Golf zum Service in Bezug auf das Auslaufen von Schrägheck. Ich habe jetzt erfahren, dass dies mit dem Schiebedach zusammenhängt und in VWs ziemlich häufig ist. Trotz eines Rückschlags von 310 US-Dollar hat Craig Buska großartige Arbeit geleistet, um mit mir über das Problem zu kommunizieren und das Auto detailliert zu beschreiben. Die Kosten waren angemessen (ich habe mich umgesehen) und der Service war hervorragend. Ich werde wiederkommen.

Wenn Sie einen hervorragenden Kundenservice genießen, NEHMEN SIE IHR AUTO NICHT HIER! Durham in der Serviceabteilung ist extrem unhöflich. Ich musste mein Auto ZWEIMAL zurückbringen, weil sie vergessen hatten, Dinge zu tun. Und als ich zu einem Emissionstest kam, bevor ich es wusste, fuhren sie mit meinem Auto die Straße entlang, um die Emissionen irgendwo auf der Straße zu erledigen. Als ich sah, dass mein Auto abfuhr und damit nicht einverstanden war, und bat sie, mein Auto zurückzubringen, wurde das Personal unhöflich. Sie haben die Emissionen im Haus gemacht, wie ich es verlangt hatte, sind dann herausgekommen und haben mir grob die Schlüssel für mein Auto gegeben, als sie fertig waren. KEIN EMPFANG. Als ich nach der Quittung fragte, verschwand Durham 20 Minuten lang grob und als er zurückkam, schob er mir die Quittung wortlos zu und ging weg. Ich werde niemals hierher zurückkehren.

Mein Mann und ich haben 2 Autos von Mission Bay VW gekauft und lassen dort auch unsere Autos warten. Ich habe meinen Käfer 2013 letztes Wochenende wegen Problemen abgesetzt, Craig B. hat für uns am Auto gearbeitet und war super aufmerksam und hatte durchweg eine großartige Kommunikation mit uns. Als ich ihm sagte, dass ich an einem der Wochentage früh von der Arbeit gehen müsste, um mit meinem Mann nach seiner Arbeit das Auto abzuholen (während dieser Pandemie sind sie am Samstag geschlossen), zögerte er nicht, es zu versuchen und Finden Sie eine Lösung für uns. Er hat uns das Auto in La Mesa liefern lassen! Ich schätze Craig und seinen super Kundenservice sehr! Ich bin selbst im Kundenservice und setze mich bei Bedarf für meine Kunden ein, aber ich weiß, dass dies nicht bei allen Kundendienst- / Serviceprofis ein Merkmal ist. Craig ist ein Torhüter, er sollte immer geschätzt und erhöht werden. Wir haben immer gute Erfahrungen mit Mission Bay VW gemacht, aber Craig ist seit 2016 ein herausragender Spieler in all der Zeit, in der wir dort waren. Vielen Dank an Craig und Mission Bay VW für immer auf uns aufpassen!

Großartige Lage, um Ihren VW zu kaufen und zu warten. Kunde seit 1990.

Normalerweise vermeide ich Autohäuser wie die Pest und habe schreckliche Erfahrungen mit verschiedenen Marken gemacht. Rod Joyner hat das alles geändert! Ich musste meinen Mietvertrag aufkaufen und er machte es einfach, entspannend und wagte es, es zu sagen ... SPASS! Ich ging mit einem Lächeln auf meinem Gesicht! Wenn Sie jemals etwas von VW in San Diego brauchen, erleichtern Sie sich das Leben und bitten Sie um ein Gespräch mit ihm. Du wirst es nicht bereuen.

Ana bei City Volkswagen war einfach unglaublich! Ich vertraute ihr sofort und hatte das Gefühl, dass ich ihr gegenüber sehr ehrlich sein konnte, was meine Situation und den Gesamtpreis und die monatliche Zahlung angeht. Sie hat mir einen unglaublichen Deal mit 0% Finanzierung gebracht und es hat so viel Spaß gemacht, mit mir während des gesamten Prozesses zu reden. Außerdem kennt sie sich UNGLAUBLICH mit allen Funktionen des Autos aus, das ich gekauft habe. Ich war wirklich beeindruckt von ihrer allgemeinen Wärme, ihrem Wissen und ihrer Fähigkeit, genau das zu bekommen, was ich wollte. Danke, Ana!

Ich habe meinen weißen 2014 GTI für Garantiearbeiten am Morgen abgegeben. Die Erfahrung war einfach und sie kümmerten sich bis zum frühen Nachmittag um die ganze Arbeit. Das Auto war zur Abholung bereit und es wurde sogar schnell gewaschen und gesaugt. Danke Jack.

Ich habe mein Auto vor drei Jahren in Carlsbad geleast und wollte es in einem der VW-Händler in San Diego zurückgeben.
Ich rief am Morgen des 16.10.2020 bei Mission Bay Volkswagen an, um Fragen zu Papierkram bei der Rückgabe von Mietverträgen zu stellen, und der Typ, der meinen Anruf für diese Abteilung entgegennahm, war am Telefon so unhöflich und herablassend, weil ich nicht vorhatte, einen anderen zu leasen Auto von ihnen.
Zuerst sagte er mir, ich solle dein Auto zurückgeben, woher du es hast (mit seinem sarkastischen Lachen). Dann erwähnte er, dass Sie nicht darüber nachdenken und uns an einem Tag anrufen sollten, an dem Sie es zurückgeben möchten.
So ein schrecklicher Kundenservice in dieser Abteilung und ich empfehle Ihnen diesen Ort nicht.

Wenn es eine Option für null Sterne gab, haben es City VW, Jim Klepper, Shane Denher und der Besitzer verdient.
SERVICE-KUNDE VORSICHT !!!!!!
Am Montag, den 16. April, hörte mein GOLF R plötzlich auf zu laufen. Keine Warnzeichen, einfach gestorben und würde nicht wieder von vorne anfangen. Ich rief VW am Straßenrand an, um es nach City VW schleppen zu lassen, um das Problem zu diagnostizieren. Ich wurde informiert, dass die Wasserpumpe ausgefallen ist und VWofA die Installation eines neuen Motors genehmigt hat, für den meine Garantie gilt. Am 25. April stieg ich mit einem neuen Motor in meinem Auto aus VW aus.
Schneller Vorlauf bis Anfang September, mein Armaturenbrett leuchtet plötzlich mit einer CEL, dann mit einem EPC und schließlich mit einer blinkenden CEL auf. Ich hielt sofort an und ließ das Auto nach City VW schleppen. 4-5 Tage später wurde mir von Jim Klepper und dem VWofA-Vertreter "Ruben" mitgeteilt, dass meine Garantie aufgrund von Ersatzteilen ungültig sei. City VW hat das Auto nie diagnostiziert und jetzt (3 Monate später) möchte VWofA, dass ich dafür zahle, dass es von seinem derzeitigen Standort zu Mossy VW aus El Cajon geschleppt wird, um es diagnostizieren zu lassen. Dies geschah nach 3 Monaten des Bettelns und Flehens, Schreiens und der Frustration, dass mir jemand erzählte, wie einer meiner Aftermarket-Teile das Problem verursachte. Schließlich ließ ich jemanden sagen, dass VWofA schriftlich einen Brief schicken würde, in dem es heißt, dass meine Garantie aufgrund der Teile des Ersatzteilmarkts ungültig sei. Erst dann las ich einen Absatz auf der FTC-Website, in dem es für sie illegal war, dies zu tun und zu sagen. Jim Klepper hat noch nicht auf meine E-Mail geantwortet, die auf den folgenden Absatz verweist. Lesen Sie den folgenden Absatz, der direkt von der Website der Federal Trade Commission stammt.
"Wird meine Garantie durch die Verwendung von Aftermarket- oder recycelten Teilen ungültig?
Nein. Ein Aftermarket-Teil ist ein Teil, das von einem anderen Unternehmen als dem Fahrzeughersteller oder dem Erstausrüster hergestellt wurde. Ein "recyceltes" Teil ist ein Teil, das vom Hersteller oder dem Erstausrüster für ein neues Fahrzeug hergestellt und in dieses eingebaut und später aus dem Fahrzeug entfernt und zum Weiterverkauf oder zur Wiederverwendung bereitgestellt wurde. Die einfache Verwendung eines Ersatzteilmarkts oder eines recycelten Teils führt nicht zum Erlöschen Ihrer Garantie. Das Magnuson-Moss-Garantiegesetz macht es für Unternehmen illegal, Ihre Garantie aufzuheben oder die Deckung im Rahmen der Garantie zu verweigern, nur weil Sie einen Ersatzteilmarkt oder ein recyceltes Teil verwendet haben. Wenn sich jedoch herausstellt, dass der Ersatzteilmarkt oder das recycelte Teil selbst defekt war oder nicht ordnungsgemäß installiert wurde und ein anderes Teil, das unter die Garantie fällt, beschädigt wird, hat der Hersteller oder Händler das Recht, die Abdeckung für dieses Teil und zu verweigern berechnen Sie für Reparaturen. Laut FTC muss der Hersteller oder Händler nachweisen, dass der Ersatzteilmarkt oder das recycelte Teil Reparaturen erforderlich gemacht hat, bevor die Garantiedeckung verweigert wird. "
Nachdem mein Auto von einem Mechaniker diagnostiziert worden war, wurde mir mitgeteilt, dass Zylinder 2 keine Kompression aufweist. Grundsätzlich war der Motor Toast .... schon wieder! Nachdem untersucht wurde, was dies bei einem neuen Motor mit nur 8 km verursacht, erwähnt Website für Website den Hauptgrund für den niedrigen Ölstand. Ich hatte nie ein Öllicht an. Könnte es sein, dass der Techniker von City VW beim Austausch des Motors kein Öl in das Auto eingefüllt hat? Niedrig und siehe da, ich überprüfe die Rechnung und kein Öl darauf, aber es gab Freon und Motorkühlmittel. Das wichtigste Element, damit ein Motor über einen langen Zeitraum reibungslos läuft, ist ... Sie haben es erraten ... ÖL! Ich würde niemandem in der City VW-Serviceabteilung mein Fahrrad anvertrauen, geschweige denn mein Auto.

Schlechter Kundenservice! Versprechen, die online und telefonisch gemacht, aber im Autohaus nicht eingehalten wurden.! ...

Ich hatte eine gute Erfahrung bei City Volkswagen. Kaufte 2013 einen VW Passat. Christa war großartig, hilfsbereit und geduldig. Erklärte alle Eigenschaften des Autos sehr gut. Ich möchte auch ihren Finanzmanager Ryan erwähnen, der alle Finanzierungs- und Leasingoptionen wirklich gut erklärt hat. Sie waren beide ehrlich darin, meine Zweifel auszuräumen. 5 Sterne für beide

Craig ist großartig in der VW-Serviceabteilung. Ich bin seit Jahren sein Kunde und sorge immer dafür, dass mein Auto perfekt funktioniert. Danke für die harte Arbeit.

Ich habe kürzlich meine VW-Geschenkkarten aktiviert, die ich erhalten habe. Nachdem der Servicemanager meine Karten aktiviert hatte, teilte er mir mit, dass mein Zahnriemen bei 80 km gewechselt werden muss, wenn ich 82 km im Auto habe. Dies ist eine flache Lüge, die VW anzeigt, dass sie bei 120k geändert werden muss. Guter Versuch Kumpel. Die Jungs in Teilen sind cool, aber gehen Sie nicht hierher, um Service zu bekommen!

Praktische Lage, sehr freundliches und kompetentes Personal. Sehr faire Verkaufspraxis. Nie wurde mir unnötige Arbeit oder Dienstleistung aufgezwungen.

Der Verkaufsleiter (Mike) sprang durch die Reifen, um diesen Deal zu ermöglichen. Ich schätzte SEHR alles, was er getan hat, um dies für mich herauszufinden, und für all die zusätzliche Arbeit, die er geleistet hat (die er nicht tun musste). Er nahm sich die Zeit, um einige Probleme zu lösen und direkt mit VW zu sprechen, um die Genehmigung des Darlehens zu erhalten. Auch meine Verkäufer Dak und Rod waren bei jedem Schritt des Weges fantastisch. Dak arbeitete einen ganzen Tag mit mir per Telefon und E-Mail, und an dem Morgen, an dem ich in den VW-Laden gehen konnte, half Rod mir und tat alles, um sicherzustellen, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. Er zeigte mir all die verschiedenen Fahrzeuge, die ich sehen wollte, und kannte sich wirklich mit jedem einzelnen aus. Ich habe seine Zeit und sein Wissen sehr geschätzt, um alle meine Fragen zu beantworten.

Schrecklicher Ort !! Sehr unhöflich und unprofessionell !! Sie haben uns über so viele Aspekte eines Gebrauchtwagenkaufs belogen. Sie waren nicht bereit, die Probleme zu lösen. NICKY in der Internetabteilung war das Hauptproblem. Wir sind jetzt gezwungen, rechtliche Schritte gegen dieses zwielichtige Autohaus einzuleiten.

Ich komme schon seit Jahren hierher, um meinen VW zu warten. Ich liebe den Service und die Aufmerksamkeit.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe! Sie sind ein typisches Verkaufsargument, das Ihnen eines sagt und auf ihr Wort zurückgeht. Sie kümmern sich überhaupt nicht um ihre Kunden, sondern machen nur den Verkauf. Ich liebe VW, aber dieses Auto werde ich nie empfehlen. Traurig ist, dass ich mein Auto im Oktober gekauft habe und sie den Titel immer noch nicht an meine Kreditgenossenschaft geschickt haben.

Zweifellos die beste Serviceabteilung eines Autohauses, überall und jemals!

Liebe, liebe meinen 2017er VW Golf Alltrack, den ich kürzlich bei City Volkswagen in San Diego gekauft habe! Und ich kann "Our Car Guy" Rod Joyner dort sehr empfehlen. Es war eine große Freude, mit Rod zu arbeiten, und es war eine stressfreie Erfahrung. Er kennt sich sicher aus! Nochmals vielen Dank Rod und alle bei City VW! ~ Shannon G.

Dieses Autohaus ist sehr langsam, wenn es um Papier geht und Ihren Autokauf für die Abholung vorbereitet.
Sie machen auch leere Versprechungen, wenn sie einen Deal abschließen.
Sie gaben mir auch mein Auto mit einer Servicewarnung und sagten, sie würden helfen, die Nachricht zu entfernen, aber sie haben mich nicht zurück kontaktiert, um einen Besuch zu vereinbaren.

Ich ging an diesen Ort auf der Suche nach einem Auto und obwohl ich kein Auto gekauft hatte, war die Erfahrung anders als bei allen anderen Händlern. Sie heißen Sie willkommen und behandeln Sie wie einen anständigen Menschen und nicht wie eine Transaktion. Ich würde 100 Prozent empfehlen. Danke Rian Crider!

Schreckliche Erfahrung. Es wäre zu lang, um die Ereignisse hier zu erzählen, aber wenn Sie im Internet suchen, finden Sie viele Horrorgeschichten (meine eingeschlossen) über gleichgültiges Personal, abscheulichen Kundenservice und völlige Abwesenheit von Professionalität. Glauben Sie diesen Bewertungen! Ein Stern ist großzügig. Ich werde niemals zurückkehren.

Craig ist der Mann, der Mythos, die Legende! Er ist sehr freundlich, hilfsbereit und tut alles, um anderen zu helfen. Vielen Dank Craig!

Fünf-Sterne-Service-Erfahrung! Mein VW cc hatte ein Problem, als ich in SD nicht in der Stadt war. Es war sehr spät an einem Samstag. Diese Jungs haben auf mich gewartet und VW auf einem Abschleppwagen kaputt gemacht! Sie würden nicht gehen, bis ich dort ankam, nach fünf! Da ich nicht in der Stadt war, haben sie mich mit einem Leihwagen Passat zusammengebracht, und ich war glücklich auf dem Weg nach Norden. Sie haben diese lästige Übertragung repariert und jetzt rockt der CC! Wenn Sie einen VW-Service in SD benötigen, besuchen Sie Doron und das Team! 100% zufrieden! Großartige Arbeit, Leute!

Ihr Operator ist unhöflich und sehr wenig hilfreich und legt ständig auf. Es ist fast so, als wäre der Kunde ein Problem und keine Einnahmequelle. Ihre Vertriebsmitarbeiter sind sehr bemüht, scheinen jedoch etwas unerfahren oder unterqualifiziert zu sein. Die Servicemitarbeiter sind fantastisch! Die gute Nachricht ist, dass Sie dies nutzen können, um viel zu bekommen! Die Geschäftsleitung scheint sich darum zu kümmern, aber wer auch immer die Vertriebsmitarbeiter und den Verwaltungssupport anstellt, ist nicht in der Lage, qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Durch die Bereitschaft, zweimal wegzugehen, haben sie den Preis für unser neues Auto um über 25% auf den Einzelhandel gesenkt! Wenn Sie bereit sind, ihre Inkompetenz in Kauf zu nehmen, können Sie ein ziemlich gutes Geschäft machen. Wenn Sie sich andererseits mit Fachleuten in der Verkaufs- und Finanzabteilung befassen möchten, sollten Sie sich wahrscheinlich an einen anderen Händler wenden. Für den Kundenservice zahlen Sie jedoch etwas mehr.

Der Service war unglaublich, alle Verkäufer waren hilfsbereit und sehr kompetent. Ich war sehr zufrieden mit dem Finanzbeauftragten, der mich beim Kauf unterstützt hat. Ich kann dieses Autohaus nur Freunden und der Familie empfehlen.

Sie sind schnell und freundlich. Ausreichend Parkplätze, guter Service, vernünftige Preise.

Ich habe einen VW Tiguan bei einem anderen Händler gekauft und hatte die schlechteste Erfahrung. Ich brachte mein Auto zu Doron im Body Shop und obwohl ich mein Auto nicht bei Mission Bay Volkswagen gekauft habe, haben sie in ihrem Dienst absolut alles getan. Bitte bringen Sie Ihr Auto hierher, wenn Sie Körperarbeiten erledigen müssen !!! Vielen Dank, Doron!

Craig, der Serviceberater, ist wahrscheinlich der unhöflichste, mit dem ich je zu tun hatte. Was für eine schreckliche Erfahrung.

Keine harten Verkaufstechniken! City Chevrolet war meine erste Station. Sie ließen mich denken, dass stereotype smarmy Autoverkäufer der Vergangenheit angehörten ... dann ging ich zu El Cajon Toyota. Ich ging zurück nach City und kaufte ein zertifiziertes Gebrauchtwagen von Ian zu einem günstigen Preis. Ich habe einige Male Reparaturen durchgeführt, die unter die Garantie fallen. Mike in der Serviceabteilung dankt mir für das Geschäft, auch wenn ich keinen Cent ausgeben muss.

Ging zu mehreren VW-Händlern in meiner Zeit in SD ... Jack Daniels (ja, im Ernst) hatte die besten Preise und beständigen Service.

Der Verkauf ist freundlich
Manager sind unprofessionell, kindisch und nicht bereit zu verhandeln.

Ich kann nie zur Teileabteilung durchkommen. Halten Sie Sie immer in der Warteschleife, schrecklich unterbesetzt.

Der großartige Service war bereit, Hunderte mehr zu bezahlen, und sie fanden meinen alten Serviceplan von einem früheren staatlichen Händler und behebten eine Handvoll Probleme, die vom letzten Händler nicht gelöst worden waren. Sean im Service und die Technik haben meinen modifizierten GTi sorgfältig durchgesehen und einige Probleme mit der frühen Entwicklung behoben, die sehr zufrieden waren. Ich habe keine Ahnung, wie der Verkauf ist, aber ich liebe diese Serviceabteilung.

Dies ist bei weitem mein Lieblings-VW-Händler in San Diego. Ich nehme mein Auto immer hierher, um ihre Servicebedürfnisse zu erfüllen. Doron ist mein Berater
Er ist sehr offen in Bezug auf das, was ich brauche, und hilft mir bei der Entscheidung, was Priorität hat.

Dies war unser zweiter Kauf in 3 Monaten. Ich wollte mich speziell mit Christa befassen, sie machte meinen ersten Einkauf so schmerzlos, dass ich ihr die Gelegenheit für einen weiteren Verkauf geben musste! Dieser Verkauf war etwas ganz Besonderes für mich, es war das erste neue Auto meiner Söhne! Genau wie ich dachte, kam Christa wieder durch! Mein Sohn fuhr mit dem Auto, das er wollte, und der Farbe, die er wollte, los. Danke, Christa und City Volkswagen! Sie haben einen Kunden fürs Leben! Bis bald ... Meine Tochter braucht ihr erstes neues Auto!

Jeff