Philip Georgiades

Überprüfung von City Volkswagen, San Diego CA

Ihr Operator ist unhöflich und sehr wenig hilfreic...

Ihr Operator ist unhöflich und sehr wenig hilfreich und legt ständig auf. Es ist fast so, als wäre der Kunde ein Problem und keine Einnahmequelle. Ihre Vertriebsmitarbeiter sind sehr bemüht, scheinen jedoch etwas unerfahren oder unterqualifiziert zu sein. Die Servicemitarbeiter sind fantastisch! Die gute Nachricht ist, dass Sie dies nutzen können, um viel zu bekommen! Die Geschäftsleitung scheint sich darum zu kümmern, aber wer auch immer die Vertriebsmitarbeiter und den Verwaltungssupport anstellt, ist nicht in der Lage, qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Durch die Bereitschaft, zweimal wegzugehen, haben sie den Preis für unser neues Auto um über 25% auf den Einzelhandel gesenkt! Wenn Sie bereit sind, ihre Inkompetenz in Kauf zu nehmen, können Sie ein ziemlich gutes Geschäft machen. Wenn Sie sich andererseits mit Fachleuten in der Verkaufs- und Finanzabteilung befassen möchten, sollten Sie sich wahrscheinlich an einen anderen Händler wenden. Für den Kundenservice zahlen Sie jedoch etwas mehr.

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