CarbIT designs Rezension

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Verwenden Sie Design Carpet nicht, da sie uns und unsere Versicherungsgesellschaft betrogen haben. Im Jahr 1999 hatten wir im gesamten Erdgeschoss unseres Hauses rote Eichenböden von einer anderen Firma installiert. Sie waren 14 Jahre lang wunderschön, bis unser Warmwasserbereiter überlief, als wir nicht in der Stadt waren und die unteren Stockwerke unseres Hauses überfluteten. Im Jahr 2013 hat unsere Versicherungsgesellschaft Design Carpet dringend empfohlen, im gesamten Erdgeschoss unseres Hauses neue rote Eichenböden zu verlegen. Sie erhielten über 40.000 US-Dollar für die Verlegung der neuen Holzböden aus roter Eiche.

Innerhalb weniger Wochen nach der Installation begann das Holz über die Breite aller Bretter zu schälen, daher riefen wir Design Carpet an, um das Problem zu beheben. Der Besitzer David und der Manager Steve hatten alle möglichen Ausreden, warum dies geschehen war, und sagten, es sei unsere Schuld. Alle Bedingungen, von denen sie sagten, dass sie das Problem verursachten, bestanden jedoch bereits vor der Verlegung der Böden, und es gab nie ein Problem mit unseren ursprünglichen Holzböden, die wir 14 Jahre lang hatten. Zumindest haben sie ihre Arbeit nicht getan, um sicherzustellen, dass ihre Böden die richtigen äußeren Bedingungen hatten, um lebensfähig zu sein.

Ihre Empfehlung war, dass wir einen weiteren Versicherungsanspruch einreichen. Sie wollten die gerade verlegten Böden komplett ersetzen. Als ich sagte, dass ich 4000 Dollar für den Selbstbehalt schulden würde, sagten sie, dass sie mit uns zusammenarbeiten würden. Ihre Empfehlung zur Behebung des Problems lautete, Versicherungsbetrug zu begehen.

Wir haben sieben Jahre mit den Schröpfen gelebt. Vor einigen Monaten kamen mehrere andere Bodenfirmen zu uns nach Hause, um uns zu sagen, was getan werden könnte. Diese anderen Unternehmen sagten, dass die Böden nur flach geschliffen werden müssten, was das Problem beheben würde. Wieder riefen wir David von Design Carpet an, um vorbeizukommen, und er ließ uns immer noch herumlaufen. Er würde sich nicht einmal die Mühe machen, uns ein Angebot zum Schleifen der Böden zu machen, obwohl wir mehrmals gefragt hatten. Es kostete uns 9000 Dollar, eine andere Firma zu beauftragen, um unsere Böden zu schleifen und zu färben. Es ist einige Monate her, seit die Böden nachbearbeitet wurden und sie sehen fantastisch aus! Dies ist etwas, was Design Carpet an unseren Böden hätte tun sollen, um sie kostenlos für uns zu reparieren, aber stattdessen wollten sie uns und auch unsere Versicherungsgesellschaft abreißen.

Machen Sie KEINE Geschäfte mit dieser Firma. Ich erhielt ein Angebot für die Installation von etwa 270 Quadratfuß Luxus-Vinylfliesen. Das Zitat wurde am 1. November zur Verfügung gestellt. Der Installateur (Gustavo) und ein Helfer kamen heraus und schwebten am 7. November auf dem Boden. An diesem Punkt bin ich mit der Arbeit und dem Timing zufrieden, um den Job abzuschließen. Am nächsten Tag kehrten Gustavo und sein Helfer zurück, um die Vinylfliesen zu installieren. Die Arbeiten waren in ca. 2 Stunden nach seiner Ankunft abgeschlossen. Bei der ersten Inspektion des Fußbodens sahen die Nähte eng aus und der Boden fühlte sich fest an, um darauf zu gehen. Als jedoch am nächsten Morgen das Licht durch das Fenster schien, bemerkte ich, dass die Fliesen nicht gemäß den Anweisungen versetzt waren. Die Anweisungen für benachbarte Fliesennähte sollten einen Abstand von mindestens 6 Zoll haben, und viele der Fliesenreihen in meiner Installation waren nicht vorhanden. Im Set gibt es 10 Dielenvarianten. In meiner Installation gab es viele Abschnitte, in denen dieselbe Diele platziert wurde nebeneinander oder in jeder zweiten Reihe. In einem Abschnitt von 7 Dielen waren 4 gleich. Im Eingangsbereich des Raums gibt es einen Abschnitt von 9 Dielen, es gibt 3 Dielenvarianten. Da die Dielen nicht gut versetzt sind, ist das Problem Sehr auffällig. Ich rief am Montag, dem 11. an und sprach mit Nici. Sie sagte, dass Gustavo zurückkehren würde, um die Arbeit abzuschließen, aber sie könne mir keine näheren Angaben machen (Uhrzeit, Tag usw.). Ich rufe Freitag zurück und war sagte, dass mich jemand zurückrufen würde. Nici ruft mich am Samstag an und sagt, dass Gustavo am Donnerstag oder Freitag zurückkehren kann. Heute ist Donnerstag und ich hatte nichts von der Firma gehört, also rief ich an und mir wurde gesagt, dass Gustavo am Samstag draußen sein würde Ich werde am Samstag nicht zu Hause sein. Ich habe darum gebeten, mit einem zu sprechen Manager / Eigentümer, aber ich habe noch keinen Anruf von einem erhalten. Das Problem ist ungelöst.

Insgesamt: Schlechte Liebe zum Detail; Schlechte Kommunikation; Schlechter Kundenservice. Dies hätte ein einfacher Gewinn für dieses Unternehmen sein können, das mehr Arbeit in anderen Teilen des Hauses hätte leisten müssen. Wenn jemand eine Bodenbelagsfirma mit gutem Kundenservice kennt, kann er sich gerne an mich wenden.

Toller Service, sehr professionell. Danach gut aufräumen. Wenn Sie Bodenbelag brauchen, würde ich sie anrufen.

Es ist ein Unternehmen, das vor Ort von zahlreichen Bau- und Dekorationsunternehmen anerkannt ist. Es verfügt über einen umfangreichen Ausstellungsraum, Verkäufer mit viel Erfahrung im Bereich Wohnungen und Büromitarbeiter, die sehr aufmerksam auf Kunden sind.