Capitol FIAT Rezension

Käufer aufgepasst !!!!!!!!

Ich habe mein Auto letztes Jahr im November 2015 gekauft, sie haben vor dem Kauf im September (einen Monat vor meinem Kauf) an der Stoßstange gearbeitet. Sie haben mir nie Informationen über den Austausch / die Reparatur des Stoßfängers mitgeteilt (bestehende Probleme mit dem Stoßfänger !!!!!). Nichts in meiner Originalarbeit sagt etwas darüber aus, dass der Stoßfänger beschädigt / ersetzt / repariert wurde. Ich dachte, ich kaufe ein NEUES Auto! Ich musste mich selbst darum kümmern, um herauszufinden, dass das Auto zuvor bearbeitet wurde, und jetzt geben sie keine Garantie für die Stoßstangenarbeiten an, die sie durchgeführt haben. Sie gaben mir eine dritte Party, um das Problem zu beheben und wollten, dass ich aus eigener Tasche bezahle. Ich bin sehr enttäuscht von ihrem "Kundenservice" oder Mangel an. Ich fühle mich betrogen. Ich wünschte, ich hätte woanders gekauft, sehr enttäuscht. Es ist die Saison. Frohe Weihnachten, die Leute machen deine Hausaufgaben vor dem Kauf.

Schlechter Kundenservice Ich habe angerufen, um meinen Jeep Patriot-Getriebetest zu erhalten, für den die Garantie für den Antriebsstrang gilt. Sie haben mich in die Warteschleife gelegt. Ich habe erneut angerufen. Dann haben sie mir diese Nummer gegeben, die an meinem Auto arbeiten sollte. Ich habe ihn angerufen und als ich direkt zur Voicemail ging, hieß es, ich solle eine Nachricht hinterlassen und mich so schnell wie möglich anrufen, und ich habe diesen Anruf nie zurückbekommen, jetzt ist mein Auto fast 100 km entfernt. Ich schätze, ich muss mich selbst reparieren und bezahlen !!! Danke an diese Leute !!!

Kam heute zu Autos und ging mit einem 2018 Chrysler. Der Kundenservice war großartig. Sie waren sehr freundlich hier. Herr Lee Cai war der Beste, mit dem er wirklich zusammengearbeitet hat. Schauen Sie also vorbei und fragen Sie nach ihm

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten :( Wir haben unseren LKW gebraucht, um repariert zu werden. Der Karosseriebau hat uns mitgeteilt, dass die Reparatur 7 Tage dauern würde. Sie geben keine Anrufe zurück und haben jeden Schritt des Weges gelogen. 24 Tage später die Reparaturen an unserem Fahrzeug Wir sind endlich fertig. Als wir es abholten, gab es Overspray auf Stoßstangen und Fenstern, die sie nicht entfernen konnten. Nicht nur, dass der Kundenservice schlecht pisst, ihre Arbeit ist genauso schlecht. Ich würde niemandem empfehlen, diesen Karosseriebau zu benutzen.

Der gute Internetmanager von Auto Place, Chris, war sehr hilfreich

Wenn Sie eine Sekretärin anrufen, wird Ihr Anruf an die Voicemail einer anderen Person weitergeleitet, die Sie niemals zurückruft.

Meine Serviceerfahrung war fantastisch. Es kam zu einem Klickgeräusch, das von meinem linken Vorderrad kam, und von Anfang an war mein Serviceberater Mark sehr hilfsbereit und freundlich und hielt mich immer auf dem Laufenden, was los war, und der Techniker nahm sich die zusätzliche Zeit dafür Versuchen Sie wirklich, das Problem richtig zu diagnostizieren, da ich das gleiche Problem schon einmal hatte und andere Jeep-Händler in der Gegend einen absolut schrecklichen Job gemacht haben, um es zu warten. Insgesamt super beeindruckt von meiner Erfahrung und eine komplette Nacht-gegen-Tag-Erfahrung im Vergleich zu den anderen Jeep-Händlern in der Gegend.

Das schlechteste Autohaus, das ich je erlebt habe. Einfach unhöflich und nachlässig. Es tut mir leid, dass ich dort mein Auto gekauft und ihnen mein Geschäft gegeben habe. Werde dort nie wieder kaufen

Der schlechteste Ort, um ein Auto zu kaufen, aber ein guter Ort, um sie zu warten

Fragen Sie nach Magale Crandall! Er wird Ihnen das gewünschte Auto zu einem günstigen Preis mit hervorragendem Kundenservice anbieten. Er half mir, das zu liefern, wonach ich in meinem neuen Auto suchte, und machte den Weg zu meinem 2018 Chrysler 300 frei. Ich habe viel mit Minimum Down! Nicht nur das, als die Transaktion abgeschlossen war und ich nach Hause ging, rief er mich an und sagte mir, er könne meinen APR um weitere 1% reduzieren, um meine Zahlungen noch kleiner zu machen. Sehr zufrieden mit dem Service.

Die Serviceabteilung in diesem Autohaus war die schlechteste, mit der ich je zu tun hatte. Ich habe mehrere Monate darauf gewartet, dass sie das Problem lösen, das ich mit meinem Auto unter Garantie hatte, aber mir wird immer gesagt, ich soll weiter warten. Hat mit dem Serviceleiter gesprochen und er hat aufgelegt. Die Verkäufe scheinen dagegen gut zu sein.

Ich habe mein Auto in Normandin im März 2018 nagelneu mit 43 Meilen gekauft. Mein Auto hatte im Juni 2020 Probleme. Mein Mechaniker sagte mir, ich hätte eine kaputte Wasserpumpe. Meine Garantie war immer noch gültig, so dass ich Normandin mehrmals anrief, um einen Termin zu vereinbaren. Voicemails wurden nie zurückgeschickt. Deshalb wurde online ein Termin vereinbart. Trotz der Angaben der Verkäufer würden sie den roten Teppich ausrollen, wenn ich mein Auto reparieren musste Ich habe es dort gekauft, es waren zwei Wochen bis zum nächsten Termin, also habe ich sie am Tag vor meinem Termin angerufen (2 Wochen ohne Autofahren). Um sicherzustellen, dass sie verstanden haben, dass ich mein Auto bereits diagnostiziert habe und das Teil gemäß meinem Termin zurückbestellt wurde Mechaniker, also was sollen sie dagegen tun? Ich hatte schon seit zwei Wochen kein Auto mehr. Sie sagten mir, ich hätte anrufen sollen, um meinen Termin zu vereinbaren, haha, den ich mehrmals ohne Rückruf hatte. Sie überprüfen ihre Termine nicht, sondern lassen Sie sie einfach online planen. Mir wurde gesagt, dass ich neu geplant werden muss. Ich bin ausgeflippt, sodass sie mich am nächsten Tag nur zu einem früheren Zeitpunkt verschoben haben, aber es dauerte 40 Tage, um mein Auto zu reparieren (54) Wenn Sie die Zeit angeben, für die ich keine Miete hatte). Ich habe gerade vor zwei Tagen mein Auto zurückbekommen und das Problem ist immer noch nicht behoben. Meine Temperaturanzeige steigt ständig an, als würde mein Motor überhitzen. Ich bin so enttäuscht von dem Service. Fallen Sie nicht auf ihre Versprechen herein, wenn Sie ein neues Auto mit der erweiterten Garantie auf Platin kaufen. Ihre Zeit ist ihnen nicht wichtig. Sie denken, dass ihre Zeit wichtiger ist und sie sind sehr beschäftigt. Sie verstehen nicht, dass Sie auch sehr beschäftigt sind. Ich habe ein brandneues Auto gekauft, weil ich keine Zeit habe, es im Laden zu haben. Vielleicht sind Jeeps nur schlechte Fahrzeuge. Jetzt ist Wochenende und die Serviceabteilung ist erst am Montag geöffnet. Ich hätte einen Toyota kaufen sollen. Die Serviceabteilung von Toyota ist das ganze Wochenende geöffnet.

Hatte eine App für 11 Uhr, sie haben mich nie eingeplant, ich bin pünktlich hier, sie hatten keinen zweiten Rückrufteil in (Pass Airbag), sie wollen, dass ich 5 ½ Stunden auf die Wartung eines Airbags warte, der dauert 20 Minuten zu installieren. Dies ist der Fahrerairbag für 06 Dodge Laramie 2500hd.

Danke, dass du heute mein Leben unnötig verschwendet hast!

Viel Glück beim nächsten Mal mit dem Unternehmen.

Professioneller, zuvorkommender und schneller Service

Ich kann Kevin nur empfehlen. Er half uns bei der Auswahl unseres perfekten Familienjeeps und wir könnten nicht glücklicher sein. Er konzentrierte sich darauf, den SUV zu bekommen, der unseren Bedürfnissen und unserem Budget entsprach. Wir hatten eine tolle Erfahrung und unser Baby mochte ihn auch!

War hier für einen Autoservice. Dan Ranalli hat sich sehr gut um mich gekümmert, alle meine Probleme angehört und sichergestellt, dass alle vollständig angesprochen werden. Mag den Ort jetzt wirklich.

Immer verpackt. Zu beschäftigt. Parkplätze gibt es nicht.

Schrecklicher Kundenservice. Gehen Sie in diesen Händler (bereit zu kaufen) Der Verkäufer war weniger als mittelmäßig und wusste nichts über das Auto, das er mir zeigte. Ich ging zurück und sprach mit dem Manager und sagte, ich brauche einen Experten. Sie brauchten mehr als 45 Minuten, um jemanden zu finden, der anscheinend auf Abruf war. Ich bin gegangen, weil sie keine wirklichen Experten haben, um ihre Lastwagen zu verkaufen. Was für eine Schande für RAM !!!

Wirklich bizarre Verkäufe. Ich besuchte sie, um mir ein Auto anzusehen, und hinterließ meine Kontaktinformationen beim Verkäufer, weil meine Zeit begrenzt war. Ich habe einen Rückruf erwartet ... nie. Dann, nach ein paar Tagen, hinterließ ich ihnen Nachrichten über ihre Website. Null. Zuletzt rief ich sie an und die Person übergab mich zum Verkauf, 4 Minuten warten ... wurde getrennt. In der Zwischenzeit konnte ich innerhalb von 1 Stunde nach meinen ersten E-Mails viele E-Mails, Texte und Anrufe mit 3 anderen Händlern in Bay Area, OR und NV austauschen. Arbeiten sie bei Normandin? Sieht aus wie ein Haufen unmotivierter und gelangweilter Verkäufer. Meine erste 1-Sterne-Bewertung.

Hatte einen guten Service bei Normandin Dodge für meinen 2014 Dart. Sehr freundlich ... verlief sehr reibungslos.
Vielen Dank. Erik

Es dauerte eine Weile, bis das Auto fertig war, aber George tat alles, um sicherzustellen, dass ich mit dem fertigen Produkt zufrieden war. Das Auto kam großartig heraus, danke George!

Das einzige Mal, als ich ein Fahrzeug kaufte, das nicht bei den Normandinen war, bereute ich es. Mein Geld bleibt also und wird für immer bei NORMANDINS sein, da jedes Auto, das ich gekauft habe, meine Erwartungen übertroffen hat.

Verwenden Sie den Filter hier, um die niedrigsten Bewertungen zu sehen. Es gibt so viele Ein-Sterne, die als Null-Sterne gedacht sind. UNTEN LESEN SIE AUCH NICHT IN DIESE RICHTUNG. Als ich hier kontaktiert wurde, wurde ich zum Autohaus zurückgeführt, ohne dass ein Service wiederhergestellt wurde, oder irgendetwas hat meine Kreditwürdigkeit ohne meine Erlaubnis um ein paar Punkte gesenkt, danke Jungs, ich werde meine neuen 2500 woanders kaufen :)

Ich würde empfehlen, KEINE Geschäfte mit dieser Firma zu machen, wenn Sie Service benötigen und Sie werden schrecklich behandelt, es ist ihnen einfach egal, es zeigt sich von Ihrer ersten Interaktion bis zur Kassiererin. Ich muss ein höheres Problem haben, wenn jeder denkt, dass es in Ordnung ist, so inkompetent zu sein.

Termin vereinbart und Auto war für zwei Tage nur für einen Diagnose- und Thermostatwechsel. Aber das Auto kam gut zurück und Max war hilfsbereit.

Große Auswahl und Mitarbeiter in der Verkaufsabteilung. Wir haben unseren Pacifica Hybrid von ihnen bekommen und sie blieben lange, um alles zu klären.
Besser als das ist jedoch die Serviceabteilung. Sie haben sich alle Mühe gegeben, um sicherzustellen, dass ich einen Garantieservice durchführen lassen kann, wenn die Scheibenwischerpumpe ausfällt, und die Servicetechniker kennen sich wirklich aus, da die Reparatur in etwa einer Stunde durchgeführt wurde.
Genial. Sehr empfehlenswert. :-)

Freundliche Leute, toller Service, manchmal lange Warteschlange, weil es ein guter Ort ist und die Leute es wissen. Kaufte meinen Durango dort im Jahr 2014 und nahm ihn immer noch zum Service.

Das Personal war sehr professionell und persönlich! Mein Sohn hat sein Traumauto 2020 gekauft ... und ich könnte mir keine größere Erfahrung wünschen! Vielen Dank an unseren Vertriebsmitarbeiter und Finanzmanager ~

Ich musste mein Auto abschleppen lassen, weil es überhitzt und Kühlmittel austritt. Sie hielten mein Auto insgesamt 2 Tage lang und zählten den Tag, an dem es abgeschleppt wurde. Mir wurde gesagt, dass sie nicht herausfinden konnten, was los war, und dass der Fehler auftauchte. Sie fügten hinzu, dass sie daran festhalten und mich am nächsten Tag auf den neuesten Stand bringen würden. Mir wurde gesagt, dass es einen neuen Kühlerdeckel braucht und dass der Thermostat und das Gehäuse bald ersetzt oder repariert werden müssten. Einer kostet 15 US-Dollar, der andere über 1000 US-Dollar. Es war nicht nur ärgerlich, dass ich das Problem während einer Lieferung zur Arbeit hatte, sondern ich wurde auch dazu überredet, ein hilfloses Kind zu mögen, das es mehrmals nicht besser wusste. Ich ließ die Kappe wieder aufsetzen und holte zwei Stunden später mein Auto ab. Auf dem Heimweg begann mein Auto wieder zu überhitzen. Es war frustrierender, da ich insgesamt 6 Tage gefahren war, ohne mein Auto zur Arbeit zu fahren und ein anderes Auto benutzen zu müssen. Ich hatte meine Eltern angerufen und mein Vater, der ein ASE-zertifizierter Meistertechniker war, war mit der Situation nicht zufrieden oder amüsiert. Er fuhr 4 Stunden, um sich mein Auto anzusehen, und in knapp 2 Stunden wurde das Problem behoben, das 1000 Dollar gekostet hätte. Ich habe 200 Dollar für ihn bezahlt, um das Problem zu beheben. Das waren die Kosten für Teile. Nach meiner Erfahrung kann ich mit Recht sagen, dass ich nicht zum Händler zurückkehren werde, um ihn warten zu lassen oder ein Auto zu kaufen. Ich hatte die richtigen Fragen gestellt und wurde grob ignoriert und schlecht behandelt. Ich werde nie vergessen, wie dieses Autohaus mich behandelt hat.

Eine sehr angenehme Atmosphäre. Hilfreich und nicht zu aufdringlich. Nett.

Ich mag kein Auto einkaufen. Ich denke, eine Darmspiegelung ist (wirklich) bis jetzt angenehmer. Ich war in einer Stunde mit einem tollen SUV rein und raus. Der Verkäufer war aufmerksam, aber nicht aufdringlich und die Finanzabteilung war sehr informativ, lustig und kenntnisreich. Ich begrüße das Autohaus von Anfang bis Ende sehr. Wenn Sie ein Qualitätsauto mit günstigen Preisen suchen, dann ist Normandin genau das Richtige für Sie. Ich werde sie jedem empfehlen, der ein qualitativ hochwertiges Erlebnis von oben bis unten benötigt.

Ich habe mein Auto hier gekauft. Ich habe mein Auto zur Reparatur hierher gebracht. Aber ich denke, das ist das letzte Mal. Immer wenn ich ein Problem habe. Sie finden immer einen Weg, es zu einer schlechten Erfahrung zu machen, eine einfache Ölwechsel-erste Person dort und haben 2 1/2 Stunden gewartet und ich warte immer noch. Mir wurde an einem Samstag nur 1 Techniker gesagt! Alle anderen kommen rein und raus. Ich kann nicht anders, als mich zu fragen, wo das Problem liegt. Zeit bevor ich gerufen wurde, um mein Auto hereinzubringen, weil ein Teil angekommen war, wurde mir nie gesagt, dass sie ein Teil bestellt hatten, aber ok. Ich hatte bereits für alles bezahlt, also nahm ich es und mir wurde sehr grob gesagt, dass ich dafür bezahlen muss.

Der Service ist sehr effizient und das gesamte System ist elektronisch, ohne dass physisches Papier verschwendet wird. Meine Serviceberaterin Jenny ist die Beste.

Normandin Chrysler war schon immer meine Anlaufstelle für Reparaturen an meinem Ram Pickup, 5 Sterne von mir, sachkundige Techniker und erfahrene Wartungsberater ...

Fühlte mich nicht gehetzt oder unter Druck gesetzt. Schönes Inventar zur Auswahl. Wir werden wahrscheinlich zurück sein, um bei ihnen zu kaufen, wenn wir uns entscheiden, das gewünschte Fahrzeug zu kaufen

Ich habe meinen Termin geplant und konnte in weniger als einer Stunde pünktlich ein- und aussteigen, um meinen Prepaid-Ölwechsel durchzuführen.

Kaufte eine Zitrone von hier. Nichts als Probleme seit dem Tag, an dem ich es gekauft habe. Ich habe 37K für ein Stück Müll ausgegeben, das ich jede Woche zum Mechaniker gebracht habe. Kaufen Sie hier keine Gebrauchtwagen, da diese von Auktionen bezogen werden, ohne einen Cent dafür auszugeben, um das Notwendige zu reparieren, bevor Sie sie weiterverkaufen. Und wenn das Auto nicht mehr auf dem Platz ist, helfen sie Ihnen nicht mehr, es zu reparieren. Ich habe bereits über 1,5 km verbracht und habe das Auto erst seit 2 Wochen. So enttäuscht.

Ausgezeichneter Service, aber es war in erster Linie sehr schwierig, einen Service für ein zurückgerufenes Teil meines Jeep Patriot zu planen.

Sehr glücklich, alles ist einfach toll. Mach weiter so.

Ich werde jedes Mal in die Warteschleife gelegt, wenn ich Service oder Ersatzteile anrufe. Das Schlimmste ist, dass sie dich einfach auflegen, nachdem du so lange in der Warteschleife warst, weil ich sicher bin, dass es überwacht wird. Ich kann verstehen, dass sie beschäftigt sind, aber warum bekommen sie nicht einfach einen Namen und eine Nummer und verhalten sich so, als würden Sie den Kunden zurückrufen?

Ich bin gerade mit meinem Neffen gekommen, um nach einem Ladegerät für RT Scat zu suchen. Wir wurden von David angesprochen.

In 5 Minuten beim Händler.
1- David hat uns ein gebrauchtes Auto angeboten, anstatt eines neuen!
2- Der Ausruf war "kein Inventar"
3- Er hat sich nicht die Mühe gemacht, das bevorstehende Inventar zu überprüfen, als wir ihn ausdrücklich darum gebeten haben!
4- Ich bat um einen Fahrtest, weil mein Neffe wollte, dass ich spüre, wie er fährt. David antwortete: "Sie fahren alle gleich".
5- David bot kein ähnliches Modell höher oder niedriger an.

Dies war der schlechteste Kundendienst für Händler, den ich je erlebt habe, kein Grund, warum es zu keiner Zeit beschäftigt ist.

An DGDG GMs. Sie tun besser etwas, um Ihr Geschäftswachstum zu fördern.

Saad Jameel

Schlechtester Kundenservice. Ich suchte nach einem neuen Fahrzeug, das Chrysler gerade in diesem Jahr auf den Markt gebracht hat. Ging in das Autohaus und das übermäßig arrogante Mädchen an der Theke begrüßte uns weder noch fragte es mich, ob ich Hilfe brauche. Ich fragte, ob eine der Verkäuferinnen verfügbar sei und sie antwortete nicht. Weder versuchte sie, jemanden anzurufen, noch zeigte sie dem Kunden Respekt. Ich wartete ab, ob ich jemanden finden kann, der helfen kann. Ich ging in 15 Minuten.

Absolut Müllplatz und kein Sinn für Kundenservice. Was auch immer, die Geschichte dieses Ortes wird von solch arroganten und unempfindlichen Mitarbeitern verschwendet.

Eine der besseren Serviceerfahrungen, die ich gesehen habe. Ich hatte irgendwie die Hoffnung auf einen guten Kundenservice von Dodge-Händlern verloren, aber ich bin froh herauszufinden, dass es noch Hoffnung gibt.

Der Verkäufer, der uns half, schien nicht allzu interessiert zu sein. Er war ein kleiner und älterer Mann. Ich war am schwarzen Freitag mit meinem Bruder dort und wir sind beide jung, also schien der Verkäufer zu zögern, uns zu helfen. Wir fragten, ob wir in ein paar Lastwagen sehen könnten und er führte uns zum Computer, um uns stattdessen die Preise anzuzeigen. Wir fragten noch einmal nach dem Inneren von ihnen und er bestand darauf, dass er uns hilft, indem er uns sie auf dem Computer sehen lässt. Er wurde von jemandem angerufen und ging weg, ohne uns etwas zu sagen. Nachdem wir ungefähr 10 Minuten auf ihn gewartet hatten, gingen wir nach draußen, um uns die Autos anzusehen, und sahen den Verkäufer draußen.

Sie waren sehr nett und schnell mit Hilfe meines Autos

Großartige Händler- und Serviceabteilung. Sehr zu empfehlen!

Diese Bewertung ist für Kevin T. Vielen Dank, dass Sie ein ausgezeichneter Verkäufer sind. Sie hörten zu, was ich wollte, und zeigten mir die Fahrzeuge, die Sie hatten und die so gut wie möglich zusammenpassten. Sie haben sogar versucht, ein Fahrzeug für mich zu finden, das meinen Anforderungen entspricht. Sie antworteten umgehend und gaben klare, wahrheitsgemäße Informationen. Keine Spiele. Keine Drucktaktik.

Unprofessionelle, unhöfliche und unehrliche Mitarbeiter.

Hatte den besten Service aller Zeiten !!! Al
ELI war der Beste ... er hört zu und gibt dir Lust
Du willst und brauchst !!!

Ausgezeichnete Erfahrung und toller Preis. Super Service von allen speziell Verkäufer Richard Shephard zur Verfügung gestellt

Lächerliche Ein- und Ausstiegssituation. Es muss eine Beschilderung geben, die den Leuten sagt, wie sie ein- und aussteigen können. Ich war gefangen beim Versuch zu kommen und zu gehen. Stressig.

Immer toller Service und Jenny tut alles, um die Dinge zu erklären und sicherzustellen, dass alles korrekt und so schnell wie möglich erledigt wird. Ich habe andere Fiat-Standorte in meiner Nähe, fahre aber die zusätzliche Zeit, um sicherzustellen, dass mein Auto ordnungsgemäß gewartet wird. Vielen Dank!

Ich hatte das Glück, mich mit George im Karosseriebau zu befassen, nachdem mein Rubicon 2015 vom Allstate-Karosseriebau dorthin gebracht worden war, weil sie meinen Jeep nicht reparieren konnten. George und sein Team behandelten das Reparieren meines Rubikons wirklich als Liebesarbeit und gaben es mir zurück, so gut wie neu auszusehen und zu fahren, mit einer lebenslangen Garantie für ihre Arbeit. Unnötig zu erwähnen, dass diese Jungs Superstars sind, nachdem sie meinen Rahmen ausgetauscht und alles mit allen Originalteilen zurückgesetzt haben! Vor und nach den Bildern unten

Die Leute sind sehr angenehm, aber niemand scheint es wirklich eilig zu haben, sich um dich zu kümmern und dich auf den Weg zu machen. Ich habe über 15 Minuten darauf gewartet, dass jemand auftaucht, um die Unterlagen für mein Auto zu erledigen und einen Sicherheitsrückruf zu bearbeiten. Der Papierkram sagte, es würde eine Stunde dauern. Aber das scheint von dem Zeitpunkt an zu sein, an dem sie tatsächlich anfangen, daran zu arbeiten. Obwohl ich einen Termin hatte, würden sie ein paar Stunden lang nicht an meinem Auto arbeiten. Sagte, es würde bis 14 Uhr fertig sein und sie würden mich anrufen, wenn es fertig wäre. Um 4:30 rief ich sie an und sie waren überrascht, dass ich anrief; Natürlich ist Ihr Auto fertig. Trotz alledem bei weitem nicht die schlimmsten Erfahrungen, die ich mit anderen Autohaus-Serviceabteilungen gemacht habe.

Die Serviceabteilung war nicht professionell. Unser Van hatte einen Rückruf und uns wurde gesagt, dass sie nicht alle Teile hatten, also vereinbarten wir einen späteren Termin für einen anderen Händler, um so viel zu erledigen und ein sichereres Fahrzeug für unsere Familie zu haben. Wir hatten ein paar Probleme, die miteinander verbunden zu sein schienen. Wir haben es ihnen gegenüber erwähnt und sie sagten, sie müssten für jedes Teil eine Diagnose durchführen, was uns 500 Dollar gekostet hätte. Ich sprach mit einem zweiten Händler, dem am Steven's Creek, und sie sagten, dass dies wahrscheinlich durch Trennen der Batterie behoben werden könnte. Wir haben die 500 Dollar nicht bezahlt und es war die Batterie. Gott sei Dank haben wir nicht bezahlt. Wie auch immer, ich brachte den Van für den Rückruf bei einem anderen Händler für den Teil, den dieses Autohaus uns sagte, dass sie nicht hatten. Der Steven's Creek-Händler kontaktierte uns und teilte uns mit, dass alles erledigt war. Der Normandin-Händler hat die Rückrufe durchgeführt, hatte die Teile und sagte es mir nicht. Das war sehr frustrierend und ich habe heute kein Auto. Ich würde zu einem anderen Händler gehen, wenn Sie irgendwelche Dienstleistungen benötigen oder einen Mechaniker suchen. Dieser Ort kommuniziert nicht gut mit Kunden und Sie möchten lieber mehr bezahlen als ehrlich zu sein, welche billigeren und einfacheren Möglichkeiten es gibt, Ihr Fahrzeug zu reparieren.

Als ich gefragt wurde, wo ich mein Auto abholen soll, wurde mir gesagt, dass es den Flur entlang geht, was sehr verwirrend ist, da nichts markiert ist. Ich vermutete und ging zum Kassiererfenster. Ich meine, wer würde das wissen? Dann gab sie mir meine Schlüssel und sagte, jemand würde mein Auto herumbringen. Wieder stehe ich da und frage mich, wohin ich gehen soll. Ich musste jemand anderen fragen. Anscheinend gehst du aus der Tür zur Garage, aber das hat niemand gesagt. Schrecklicher Kundenservice dort. Der ältere Herr, der mein Auto bekam, war wunderbar und sollte ein paar Lektionen geben, wie man Kunden behandelt!

Tolle Erfahrung, ließ das Autohaus einen zufriedenen Kunden.

Das Service-Center ist erstklassig. Sie reparierten Dinge, die andere Händler angeblich repariert hatten, tauschten aber nie wirklich die richtigen Teile aus. Der einzige Nachteil ist der Versuch, eine App zu planen, aber das sind alle Chrysler Dodge Jeep-Händler hier draußen.

Bleiben Sie fern von diesem Handel Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT !!! Kaufen Sie kein Auto beim Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT-Händler! Ich ging, um einen gebrauchten Jeep zu kaufen, sie gaben mir einen Preis von 15.200,00 USD, nachdem ich ihn getestet hatte, sagten sie, sie würden nicht unter 15.600,00 USD fallen. Schreckliche Art, Geschäfte zu machen, genau deshalb wollen die Leute keine Autos bei Händlern kaufen! Ich ging weg und würde nie mit diesem Händler Geschäfte machen! Bleiben Sie fern von diesem Handel !!!

Also wollte ich meinen Jeep hierher bringen, um gewartet zu werden, weil ich hörte, dass der Service großartig ist, aber mir wurde gesagt, dass ich nicht in der Lage sein würde, weil ich meinen Jeep nicht bei ihnen gekauft habe. Jetzt gehe ich nicht mehr zu dem Händler, bei dem ich es gekauft habe.

Beim Kauf unseres neuen Autos wurde uns der 1. Ölwechsel kostenlos versprochen. Jetzt sagen sie, dass sie in neuem Besitz sind und es nicht ehren werden. Verkaufsleiter sagte, haben wir es schriftlich?

Ich hatte nie ein Problem mit dem Service oder Teilen, alles gute Leute ... aber die Autoverkäufer neigen manchmal dazu, in der Nähe des Service abzuhängen und zu versuchen, neue Autos zu verkaufen ... was 9 Monate alt ist, braucht kein neues Auto voll im Verkauf ... Service gut, keine Probleme, aber sie sind schnell, wenn sie nicht am Morgen abgesetzt werden. Eine schnellere Abwicklung würde ich empfehlen!

Dieser Ort ist erstklassig, um sich um Ihr Fahrzeug zu kümmern

Tolles Personal und ältestes Autohaus in Kalifornien

Ich habe gestern die Serviceabteilung angerufen, um einen Termin für die Reparatur meines Visiers zu vereinbaren. Es löste sich vom Scharnier und baumelte. Ich kann mich nicht an den Berater erinnern, der mir wirklich geholfen hat. Er fragte nach meinem Namen und Vin #. Er teilte mir mit, dass mein Auto einen Rückruf hatte. Also fragte ich ihn, wann ich es hereinbringen kann. Er sagte morgen @ 845a, wir werden beide Dinge reparieren. Ich gehe heute vom Morgenmenschen zu Jason mit exzellenter Erfahrung und Kundenservice ... und sie haben es sehr schnell behoben!

Vielen Dank an alle Mitarbeiter der Essential Service Dept @ Normandin Jeep Chrysler Dodge !!!

Eine Menge Betrüger, vom Vertriebsmitarbeiter über den Vertriebsleiter bis hin zum dmv-Sachbearbeiter und -Manager.
Ich habe einen 2016 angeblich Ram 1500, angeblich Big Horn. Es stellt sich heraus, 2015 RAM SLT mit Big Horn Package. Ich bemerkte hier und da nur wenige Kratzer. Der Vertriebsmitarbeiter sagte mir, dass sie ihre Autos nicht lackieren. Ich bin kürzlich ins Bett gegangen und es gibt eine Menge Bondo unter dem Lack. Es hatte auch Dellen auf dem Dach. Ich wurde nie informiert. Es gibt auch wenige Orte, an denen SLT 2015 steht, wie das gebrauchte Zertifikat und die Inspektion. Es stellt sich heraus, dass der Titel 2015 ist und sie behaupten, ein DMV-Fehler zu sein. Deshalb versuchen sie, den Titel zu ändern, was meine Registrierung und neue Tags verzögert. Jetzt ist der temporäre Aufkleber abgelaufen, sodass mein LKW so gut wie illegal zu fahren ist. Kurz gesagt, diese Betrüger haben mir 2015 SLT mit Big Horn-Abzeichen für 2016 Big Horn verkauft. Ich werde mich bei einem Anwalt erkundigen, um meine Optionen zu erfahren.

Zusätzlich wurde das Auto unfallfrei beworben, wie auf Autofax gezeigt, aber Autocheck zeigt 1 gemeldeten Unfall!

Schöner und freundlicher Ort, um Originalteile zu kaufen.

Ich hasse diesen Ort. Der einzige Grund, warum ich hierher komme, ist, dass ich ein Firmenfahrzeug abgeben muss. Die Angestellten hier sind sehr unhöflich und sehr unprofessionell. Die Serviceabteilung ist schrecklich! Serviceberater fragen, warum ich immer wieder komme? Weil das Problem, das Sie als Händler behoben haben sollten, nicht richtig behoben wurde. Wie ist es in Ordnung, mit einem Kunden zu sprechen? Ich glaube, dass Rennen eine große Rolle spielen!

Schlechte Verkaufsqualität. Woanders gekauft. Nichts mit dem $$$$ zu tun. Alles was damit zu tun hat, wie Verkäufer kommunizieren.

Ich kaufte einen 2013 Ford F150 und 12 Tage später ging meine Ölwechselleuchte an. Wohlgemerkt, es hatte einen Aufkleber auf der Windschutzscheibe, dass der Service 4500 Meilen später fällig ist. Am 30. Tag meines Kaufs trat Öl aus. Ich habe mehrere Versuche unternommen und kann keine Informationen von ihnen erhalten.

Ich erhielt eine schriftliche Garantie zusammen mit dem Autofax und wurde dazu gedrängt, dort eine Servicegarantie zu erhalten. Ich kann den Zitronensaft von diesem Fahrzeug probieren.

Nehmen Sie Ihr Geschäft nicht hier. Gehen Sie einfach zu GMC oder Chevy. Sie verkaufen bessere Lastwagen. Auch der Service hier in Normandin ist schrecklich.

Verkäufer sind Geier. Sehr wenig Ambiente. Seien Sie nervös.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten, gehen Sie nicht dorthin!

Sehr respektvoller Händler. Habe gerade unser zweites Fahrzeug in 3 Jahren dort gekauft. Kein Druck. Kinderleicht.

Schreckliche Erfahrung, das erste, was sie sagten, war, dass sie beschäftigt waren, obwohl es auf dem gesamten Platz keine gab (aber in Wirklichkeit war sie wahrscheinlich unterbesetzt). Sehr schnell fragte ich mich herablassend nach meinem Budget. Einmal weigerte ich mich, darauf zu antworten und bat sie, mir die Optionen zu erklären. Sie schienen nicht daran interessiert zu sein, Dinge und die Optionen des Autos zu verkaufen oder gar zu erklären. Ich bin jetzt von Jeep abgeschreckt, obwohl ich mich für Pilot entschieden habe.

Kaufte einen 2018 Dodge Charger. Das Verkaufsteam war großartig. Sie waren professionell und nett. Sie erklärten alles, was mit dem Auto geliefert wurde und was die Garantie abdeckt und die Garantie von Stoßstange zu Stoßstange

Die Serviceabteilung ist mehr als schrecklich. Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich in meinem Leben gemacht habe. Diese Erfahrung wird von einem Auto angefahren und 35 Tage lang ins Krankenhaus eingeliefert. Kein Witz. Dies ist ein Roman, aber bitte lesen Sie bis zum Ende für das i-Tüpfelchen! Wir haben unser Auto am 24.07.19 abgesetzt und es befindet sich derzeit noch in der Serviceabteilung am heutigen 17.09.19 mit dem ETA-Startdatum für diesen folgenden Montag, den 23.9.19, für ungefähr 2 Wochen Reparaturzeit am 07.10.19 (fast 3 Monate). Ich würde bei dieser ETA nicht den Atem anhalten, weil sie die ETA jetzt dreimal herausgedrückt hatten und uns anscheinend die ganze Zeit angelogen hatten, weil die Reparatur nie eingeleitet wurde.

Wir haben das Auto im Juli abgesetzt und sie konnten das Problem nicht diagnostizieren. Während dieser zwei Wochen gab es vom Servicemanager keine Mitteilung über den Status unseres Autos. Wir mussten mehrere Voicemails anrufen und hinterlassen, bis wir einen Rückruf mit dem Update erhielten, dass sie keine Ahnung haben, was mit dem Auto nicht stimmt. Wir mussten für 2 Wochen eine Miete aus eigener Tasche bezahlen. Nachdem sie das Auto diagnostiziert und die Genehmigung der Garantie erhalten hatten, erhielten wir einen Mietwagen mit einer Garantie von 7 Tagen, da die ETA für die Reparatur 7 Tage betrug. Nochmals ZERO-Kommunikation vom Büro aus - wir haben am 5. Tag angerufen, um sicherzustellen, dass die Reparatur planmäßig war, aber um herauszufinden, dass die Reparatur aufgrund von Nachbestellungen nicht begonnen hat. Der Serviceleiter sagte, er könne die Autovermietung nicht verlängern, obwohl die Verspätung zu Ende sei. Er riet uns, unsere Garantie für eine Verlängerung anzurufen. Wir sprachen mit der Garantie und der Vertreter sagte, der Schadensregulierer und die Serviceabteilung seien sich einig, dass die Reparatur maximal 7 Tage dauern würde, also nur 7 Tage. Beim Hin- und Hergehen sprachen wir schließlich mit einem Manager der Serviceabteilung und er rief die Garantie an und bekam irgendwie 3 zusätzliche Tage für die Autovermietung, vorausgesetzt, sie können das Auto rechtzeitig reparieren. Wir mussten die Serviceabteilung anrufen, um eine aktualisierte ETA zu erhalten, um erneut herauszufinden, dass es ein separates Problem mit dem Auto gibt, das zusätzliche Reparaturen benötigt, sodass für die Genehmigung eine Garantie erforderlich ist. Während dieses Inspektionszeitraums für die Genehmigung durch die Garantie sind wir nicht für eine Vermietung zugelassen. Die Serviceabteilung weigerte sich, uns ein Leihauto zu geben oder bei der Anmietung zu helfen, so dass wir ein anderes Auto aus eigener Tasche mieten mussten.

Eine Woche später wurde das Auto für die zweite Reparatur zugelassen und uns wurde gesagt, dass die Teile usw. ungefähr eine Woche dauern werden und die ETA für die Reparatur noch eine Woche war. Jetzt mieten wir ein Auto für zwei weitere Wochen aus eigener Tasche. Da wir aus Erfahrung wissen, dass die Serviceabteilung LACKS-Kommunikation oder genauer gesagt NULL-Kommunikation hat, haben wir uns entschlossen, wöchentlich nach Updates zu rufen, um sicherzustellen, dass das Auto im richtigen Zeitplan ist.

Der Serviceleiter teilte uns mit, dass die Teile früher als erwartet eingegangen sind. Dies war die erste und einzige gute Nachricht, die wir bisher von ihnen erhalten haben. Die ETA dauerte also eine Woche. Bis Ende der Woche haben wir angerufen, um sicherzustellen, dass das Auto bis Freitag fertig sein wird, aber um herauszufinden, dass es eine weitere Woche dauern wird. Also ok, Ende nächster Woche (jetzt nehmen wir ungefähr Ende des 20.9.19 - ich möchte Sie daran erinnern, dass das Auto am 24.07.19 abgesetzt wurde) - wir haben gestern angerufen, um eine ETA zu bekommen, und heute die Der Servicemanager ruft an, um mir mitzuteilen, dass SIE die Reparatur NIE BEGONNEN haben. Die Reparatur ist für Montag, den 23.9.19 mit einer ETA von 2 Wochen, also dem 07.10.2019, geplant. Kann ich dieser ETA jedoch alle bisherigen Erfahrungen mit ETA anvertrauen? NEIN!!! ETAs wurden zurückgeschoben, weil sie nie mit der Reparatur begonnen haben.

Trotz allem kein Leihgeber oder Unterstützung bei der Vermietung! Keine genaue ETA. Keine Kommunikation mit Status oder Updates.

Und das wahre Sahnehäubchen? Während das Auto in ihren Händen gelassen wurde, wurde es eingebrochen und der Lautsprecher gestohlen, der Garagenöffner, alle sonstigen Gegenstände im Handschuh und im mittleren Fach wurden sauber ausgelöscht! Sie erstatten uns den Lautsprecher und den Garagenöffner, aber es gibt zahlreiche nicht berücksichtigte Gegenstände, die fehlen. Potenziell private Informationen wie Adresse, soziale Sicherheit usw., die uns einem Identitätsdiebstahl aussetzen würden. Schlimmster Service

1. Ich habe einen brandneuen Dodge Durango gekauft und nach einer Woche festgestellt, dass die Farbe an der Hintertür anders ist. Ich habe das Auto nach Normadin gebracht und gesagt, warum Sie dieses Auto verkauft haben. Offensichtlich ist es beschädigt und sie haben es lackiert und verkauft als Ein brandneues Auto ohne Schaden und Geschichte. Nach stundenlangen Gesprächen streichen sie die gesamte Tür neu, um sie an die Farbe anzupassen.
2. Sie haben einen Rückruf für den Anruf, so dass der Händler etwas in meinem Auto auf Belaf des Herstellers reparieren muss. Kein Follow-up und nicht einmal ein Anruf, um mich über das Problem zu informieren. Als ich anfange, meine Erlaubnis und mein Schild erneut auszustellen, habe ich festgestellt, dass es einen Stopp gibt. Also ging ich zu DMV und es dauerte 4 Stunden, dann sagten sie, dass Sie Ihr Auto benutzen können, bis Sie den Rückruf machen. Ich rufe Normadin an, der Planer sagte, dass Sie in 3 Wochen kommen können. Ich sagte, mein Auto ist nicht zugelassen, aber sie sagte, es ist, was es ist. Ich kann es nicht glauben. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie vorhaben, ein Auto von Normadin zu kaufen. Völlig unzufrieden.

Wir waren gerade auf der Suche und hüpften zu Händlern, um einen schönen SUV oder Crossover zu bekommen, und landeten schließlich in Normandin, San Jose. Wirklich so sehr zufrieden und erleichtert mit ihrer Sorge und Hilfe. Alle waren sehr kooperativ und hilfsbereit, besonders unser Verkäufer Mr. Harry Singh. Er war sehr nett und freundlich mit großer Professionalität. Er half uns bei der Auswahl des Fahrzeugs, das wir für den Typ suchten, und half bei jeder Papierarbeit, einen sehr guten Preis ohne Taschentuch beizubehalten. Wir möchten uns auch bei Herrn Marllon Dimalanta (Finanzmanager) bedanken. Schließlich freuten wir uns sehr über unseren neuen Jeep Renegade Latitude. Wir möchten uns bei der gesamten Einheit bedanken und wünschen Herrn Harry Singh alles Gute für seine zukünftigen Bemühungen. Sehr zu empfehlen, ihre Dienste zu überprüfen. Beste Kim :)

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Unglaublich unhöflich und auf jeden Fall potenzielle Kunden profiliert. Planen Sie nicht, dort jemals einzukaufen! Unglaublich unhöfliche Leute, die nicht einmal daran interessiert sind zu helfen und sich weigerten, ohne Termin eine Probefahrt zu machen. Es gibt keinen Grund dafür, es ist einfach Faulheit und Profilerstellung. Sehr wenig Auswahl und die Autos sind nicht sauber, sehr schmutzig und nicht gewartet. Wir wurden auch auf dem Kundenparkplatz vom Handelsvertreter blockiert, der zehn Minuten brauchte, um sich sorglos zu bewegen. Nee! So wird ein Geschäft nicht geführt!

Bester Kundenservice. Geben Sie Ihnen das Gefühl, dass Ihre Bedenken ihre Anliegen sind. Schöner Wartebereich und bietet heißen Kaffee und Tee.

Dies ist nicht der beste Ort, um Autos neu zu kaufen, aber besser genutzt. Ich habe einen Volkswagen Passat gekauft, aber die Transaktionen waren sooo langsam. Zuerst haben wir uns über den Preis gestritten. Zweitens haben wir gewartet. Drittens haben wir versucht, mit Kredit zu bezahlen. Viertens gingen wir zum Geldautomaten. Fünftens haben wir den Rest mit Bargeld bezahlt. Sie haben sogar die Prämienversicherung abgeschlossen.

Die schlechtesten Vertriebsmitarbeiter, die ich je gesehen habe.

Wir waren an einem Wochentag Nachmittag dort, nachdem wir einen Termin telefonisch vereinbart hatten, aber hatten sie meinen Termin nicht im System gefunden. Musste einige Minuten warten, bevor jemand beauftragt wurde, zu helfen. Der Verkäufer war sehr unhöflich und unprofessionell.

Ich beschloss, wegen ihrer unfreundlichen Mitarbeiter keine Geschäfte mit ihnen zu machen. Ich ging raus und kaufte mein neues Auto in den nächsten 5 Tagen bei einem anderen Händler.

Meine Erfahrung mit Normandin Dodge war großartig! Ich wurde von Harry, Warner und Richard unterstützt und unterstützt! Sie sind tolle Handelsvertreter und sehr freundlich! Ich kann Ihnen nur empfehlen, nach einem der drei zu fragen. 11 Sterne auf einer Skala von 1 bis 10!