Jessica Friedman

Überprüfung von Capitol FIAT

Die Serviceabteilung war nicht professionell. Unse...

Die Serviceabteilung war nicht professionell. Unser Van hatte einen Rückruf und uns wurde gesagt, dass sie nicht alle Teile hatten, also vereinbarten wir einen späteren Termin für einen anderen Händler, um so viel zu erledigen und ein sichereres Fahrzeug für unsere Familie zu haben. Wir hatten ein paar Probleme, die miteinander verbunden zu sein schienen. Wir haben es ihnen gegenüber erwähnt und sie sagten, sie müssten für jedes Teil eine Diagnose durchführen, was uns 500 Dollar gekostet hätte. Ich sprach mit einem zweiten Händler, dem am Steven's Creek, und sie sagten, dass dies wahrscheinlich durch Trennen der Batterie behoben werden könnte. Wir haben die 500 Dollar nicht bezahlt und es war die Batterie. Gott sei Dank haben wir nicht bezahlt. Wie auch immer, ich brachte den Van für den Rückruf bei einem anderen Händler für den Teil, den dieses Autohaus uns sagte, dass sie nicht hatten. Der Steven's Creek-Händler kontaktierte uns und teilte uns mit, dass alles erledigt war. Der Normandin-Händler hat die Rückrufe durchgeführt, hatte die Teile und sagte es mir nicht. Das war sehr frustrierend und ich habe heute kein Auto. Ich würde zu einem anderen Händler gehen, wenn Sie irgendwelche Dienstleistungen benötigen oder einen Mechaniker suchen. Dieser Ort kommuniziert nicht gut mit Kunden und Sie möchten lieber mehr bezahlen als ehrlich zu sein, welche billigeren und einfacheren Möglichkeiten es gibt, Ihr Fahrzeug zu reparieren.

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