Capitol chevrolet Rezension

Ich habe mein Fahrzeug bereits 2018 hier gekauft, der Hauptgrund, warum ich mich sogar für ein brandneues Fahrzeug entschieden habe, war, auf lange Sicht keine Autoprobleme zu haben. Ich bin so enttäuscht, wie sich mein Auto entwickelt hat. Mein Auto hatte von Anfang an einen Rückruf und hat ihn 3-4 Mal wegen Rückruf und Sensoren ausgeschaltet (keine Ölwechselwartung). Vor kurzem hat mein Auto wieder angefangen zu bremsen, was sehr gefährlich ist. Die Kontrollleuchte für das Reifenkontrollsystem leuchtet, die Motorleistung ist reduziert (Motorleuchte leuchtet), die Lenkhilfe reduziert das Fahren mit Vorsicht. Die Kontrollleuchte leuchtet (diese macht jedes Mal ein hässliches Metallknallgeräusch, wenn ich anhalte und dann langsam beschleunige oder wenn Ich fahre rückwärts oder lasse das Auto einfach nur an. Dies ist ein Fabrikproblem und kann nicht einmal so schnell wie möglich ein Einzelgängerauto bekommen, weil es ein Sicherheitsproblem ist. Ich habe einen 4-jährigen Sohn, der gerade mit der Schule begonnen hat und nicht ohne Auto sein kann für 5-7 oder noch mehr Tage.Bitte verschwenden Sie nicht Ihr Geld alles was Sie bekommen ist ein toller Verkaufsservice am Anfang, danach kümmern sie sich nicht mehr um Sie!!!!

So war es mein Besuch in der Serviceabteilung von Capitol Chevrolet. Kasee ​​war mein Berater und behandelte meinen Silverado als wäre es sein eigener!!!
Es ist schön zu wissen, dass es noch gute Leute gibt.
Geno :)

Die Gesamterfahrung war großartig, alle waren sehr nett und der Termin war genau das, was sie in Bezug auf die Zeit versprochen hatten. Der Wartebereich war sauber und sehr einladend. Insgesamt war der Kundenservice ausgezeichnet.

Das gesamte Autokauferlebnis wurde von Capital Chevrolet verändert. Es begann damit, dass unser Verkäufer Virgil White hart daran arbeitete, den spezifischen Truck zu finden, den wir wollten. Er war von Anfang an in ständigem Austausch mit uns. Er half uns dabei, alles zu organisieren und unseren Besuch zu planen. Wir wohnen 3 Stunden entfernt und unsere lokalen Händler wollten uns nicht helfen, aber Virgil und Capital kamen zu Hilfe. Als wir ankamen, um den ganzen Papierkram zu unterschreiben, begrüßte uns das gesamte Team und wir fühlten uns wie zu Hause und als wären wir seit Jahren Teil der Capital Chevrolet-Familie. Die Atmosphäre bei Capital ist nicht das, was wir in der Vergangenheit erlebt haben. Sie waren lebhaft, energisch und ruhig, es machte wirklich Spaß, mit ihnen zusammen zu sein. Autokauf hat sich noch nie wie eine Party angefühlt, aber Capital Chevrolet ließ es wie eine große Feier erscheinen. Unser Finanzmanager Chris Lipinski war auch großartig. Er arbeitete jeden Winkel, den er konnte, und erklärte dann alles im Detail, bis jeder den Prozess und die verschiedenen Vorteile verstehen konnte. Als wir bereit waren, unseren Truck zu bekommen, nahm sich Virgil mehr Zeit, um alle Funktionen und Vorteile unseres Kaufs zu erklären. Wenn Sie den Autokauf auf einem ganz neuen Niveau erleben möchten, empfehle ich Ihnen dringend, Virgil, Chris und das gesamte Capital Chevrolet-Team zu besuchen. Die Fahrt lohnt sich!

Zum Capitol Chevrolet zu gehen war zweifellos die beste Entscheidung, die wir je getroffen haben. Großes Lob an George Navarro, der uns nicht nur einmal, sondern zweimal einen großen Deal mit einem 2021 Chevrolet Silverado gemacht hat (<--- Ja, Sie haben richtig gelesen! So großartig ist er). Wenn Sie ein reibungsloses Lkw-Einkaufserlebnis mit jemandem wünschen, der Professionalität zeigt, Sie aber auch zum Lachen bringen kann, empfehlen wir DRINGEND, mit George zusammenzuarbeiten. A1 Service vom Betreten bis zur Ausfahrt.

Ich habe mein Fahrzeug hier gekauft, weil sie lebenslange kostenlose Ölwechsel anbieten. Mein Ölwechsel war fällig und ich hatte auch eine Rückrufbenachrichtigung, um eine mittlere Sicherheitsgurtschraube zu überprüfen. Ich rief an, um einen Termin für den Ölwechsel und den Rückruf zu vereinbaren. Mir wurde vom Servicemitarbeiter mitgeteilt, dass ich meinen LKW für den Rückruf 3-5 Tage stehen lassen müsste. Dies machte keinen Sinn, da es nur darum ging, einen Drehmomentschlüssel auf eine Schraube zu setzen. Ich fragte warum und er sagte, ich könnte mit dem Manager sprechen. Ich wurde an den Manager weitergeleitet und hinterließ eine Nachricht, aber mein Anruf wurde nie beantwortet. Ich rief einen anderen Chevy-Händler an, der mir sagte, dass es nur eine Inspektion sei und ich meinen Ölwechsel und den Rückruf auf einmal durchführen könnte. Und sollte für beides nicht länger als eine Stunde dauern. Wenn Sie also wegen des kostenlosen Ölwechsels versucht sind, hier ein Fahrzeug zu kaufen, dann hüten Sie sich vor der Serviceabteilung. Ich werde für den Ölwechsel bezahlen und werde meinen Truck nie zu diesem Händler bringen. Ich muss sagen, dass ich mit der Verkaufserfahrung zufrieden war. Aber die Serviceerfahrung wird mich dazu bringen, nie wieder ein Fahrzeug von Capital Chevrolet zu kaufen.

Als erster Chevy-Besitzer war ich etwas skeptisch, da ich meine einzige Erfahrung mit BMWs gemacht habe und ich muss sagen, ich war überwältigt von der Erfahrung, die ich im Capital Chevrolet Service Center gemacht habe. Rebecca, die Servicemanagerin, begrüßte mich, als ich die Tür betrat und übertraf meine Erwartungen. Ich habe mich als die wichtigste Person der Welt gefühlt.

Die Wartelounge war auch sehr schön, mit riesigem Fernseher, Snacks und kostenlosem Kaffee. Ich kann mich nicht beschweren!

Es macht mir nichts aus, warten zu müssen, bis mein Auto repariert ist. Auch wenn es eine Woche oder sogar zwei Wochen sind. Mir ist bewusst, dass es überall eine Pandemie und einen gravierenden Personalmangel gibt. Da ich weiß, dass dies der Fall ist, was war der Zweck, mir zu sagen, dass mein Auto am Freitag um 18 Uhr fertig sei, am Samstag um 14 Uhr (gelogen und sagte, mein Handy wurde angerufen - war es nicht)? Als wir es abholen kamen, war es noch nicht ganz fertig! Wir mussten es zurückbringen, damit sie das fertigstellen konnten, was an einem der zwei Tage hätte fertig sein sollen, sagte Capitol, es sei fertig. Es ist keine so große Sache, denn wie gesagt, mir ist bewusst, dass die Pandemie überall verheerende Auswirkungen hat – aber Ehrlichkeit muss nicht kompromittiert werden. Seien Sie einfach ehrlich und sagen Sie: "Hey Lady, dies ist eine Reparatur von 1.700 US-Dollar. Es kann einige Zeit dauern, bitte geben Sie uns diese Zeit, um Ihr Auto ordnungsgemäß zu warten." Es wäre viel mehr wertgeschätzt worden.

Dies war ein 5-Sterne-Erlebnis! Ernesto ist der Beste! Er war so geduldig und ansprechbar! Es war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Empfehle ihn wärmstens weiter!

Ich dachte, der Kundenservice sei in Ordnung, aber die Kosten für die Reparatur meines Fahrzeugs waren nicht erschwinglich.
Ich sprach mit dem Manager darüber und teilte ihm mit, dass ich mir die 2.500 Euro für die Reparatur meines Heizkörpers nicht leisten konnte.
Ich fragte auch, ob er einen Reparaturpreis mithalten könne, den ich von einer mechanischen Werkstatt in der Nähe für 800 US-Dollar erhielt, was viel günstiger ist. Ich sagte ihm, dass ich nicht die besten Teile brauche, nur etwas erschwingliches. Er konnte mir nicht helfen, also musste ich mein Fahrzeug zu einer anderen Werkstatt abschleppen lassen, die mein Fahrzeug innerhalb eines Tages reparierte. Chevy sollte die Preise für Kunden wirklich anpassen, damit sie sich Reparaturen beim Händler leisten können. Es ist eine Schande, denn ich werde immer zu einem Ort gehen, den ich mir leisten kann, um mein Fahrzeug zu reparieren, und es wird höchstwahrscheinlich nicht der Händler sein.