CampusBookRentals Rezension

Warum nimmt niemand den Hörer ab, wenn Sie anrufen?

Schlechtester Kundenservice. Ich gab mein Buch im Mai zurück und im Juli belasteten sie meine Kreditkarte mit 50 Dollar. Ich sende ihnen eine E-Mail und sie sagen mir, dass ich eine Tracking-Nummer benötige, um das Buch zu finden. Ich habe den Prepaid-Mailer verwendet, den sie mir geschickt haben. Warum sollte ich die Tracking-Nummer haben und warum sollten sie sie nicht in der Datei haben? Warum sollten sie 2 Monate brauchen, um etwas zu tun und warum würden sie sich nicht zuerst mit mir in Verbindung setzen?

Ich musste genau den Tag suchen, an dem ich mein Buch bei der Post abgab. Es stellte sich heraus, dass sie das Buch die ganze Zeit in ihrem Lager hatten. Keine Entschuldigung von ihnen. Und sie möchten, dass ich ihnen meine Kreditkarteninformationen telefonisch übergebe, um mir eine Rückerstattung zu gewähren. Dies war der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte.

Ich werde sie nie wieder benutzen und würde sie niemandem empfehlen. Wenn Sie Ihre Bücher woanders finden, haben Sie wahrscheinlich große Kopfschmerzen.

Dieser Ort war früher der beste, aber sie ließen die SEO zur Hölle gehen und ich habe nicht viele Affiliate-Deals gesehen. So viel verschwendetes Potenzial.

Einfache Website, günstige Preise, Bücher kommen in 3 Tagen, auch wenn es Standard 7 Tage sagt. Erleichtert das College!

Ich habe meine Bücher vor gut einer Woche eingereicht und heute eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie fällig sind. Ich habe mich in mein Konto eingeloggt und festgestellt, dass ich keinen Buchverleih habe, noch nie einen Buchverleih hatte und nichts bestellt habe. Ich habe versucht, den Kundendienst anzurufen, aber es heißt, dass der Dienst nicht mehr verfügbar ist und der Posteingang voll ist. Ich habe eine E-Mail mit der Hilfe gesendet, bin aber nicht sicher, ob jemand antworten wird. Die Panik und Sorge ist das eingesparte Geld nicht wert, vorausgesetzt, sie versuchen nicht, mir die "Aufbewahrung" der Bücher in Rechnung zu stellen.

In der Vergangenheit war dies eine sehr gute Firma, um Lehrbücher zu mieten. In letzter Zeit scheinen sie in ihren Dienst zu fallen. Der Standort ist geschlossen. Die Kundendienst-Telefonabteilung ist geschlossen. Ich habe meine Bücher per Post zurückgeschickt und sie haben immer noch nicht berichtet, dass sie meine Bücher erhalten haben. Geht dieser Ort aus dem Geschäft?

Sie hielten mich wiederholt in der Warteschleife und leiteten meinen Anruf ohne Vorwarnung an ihre Abteilung weiter. Sie weigern sich zu akzeptieren, dass ich meine Bücher an sie zurückgeschickt habe und berechnen mir fast 50 US-Dollar an Buchkaufgebühren, und ich habe nicht einmal die Bücher. Ich habe nicht die Tracking-Nummer auf meinem Konto, wie ich sollte.
Sie haben mir kürzlich per E-Mail mitgeteilt, dass ich meine Bücher unter dem Konto eines anderen eingecheckt habe, die Verantwortung übernommen und mir eine Rückerstattung angeboten habe. Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bei ihnen bestellen werde, aber ich bin dankbar, dass dieses Problem behoben wurde.

Die Dame war nett am Telefon, sagte aber, dass ich das Buch nicht persönlich abholen könne, um es am selben Tag zu haben - ich wohne die Straße runter! Das ist ein "F" für den Kundenservice. :-)

Ich habe ein Buch von ihnen gemietet und es kam pünktlich. Als ich mit dem Buch fertig war, wollte ich das Buch zurückschicken, aber ich habe versehentlich das falsche Buch an sie gesendet. Ich habe 6 Tage lang versucht, mit ihnen in Kontakt zu treten, und alles, was sie sagten, war, dass einer ihrer Kundendienstanbieter mich kontaktieren wird so schnell es geht. Niemand hat mich kontaktiert! Ich wollte nur, dass mein Buch mir zurückgegeben wird.

Ich musste ein Trig-Lehrbuch mit einem Zugangscode für eine Website bestellen, entschied mich jedoch für eine andere Firma, weil es billiger war. GROSSER FEHLER. Es kam nicht mit einem. Als ich CampusBook Rentals anrief, überprüfte der Typ tatsächlich, ob sein Buch diesen Zugangscode hatte! Dies ist die beste Firma für jede Vermietung und die einzige Firma, die ich jemals benutzen werde. Die Mitarbeiter gehen weit darüber hinaus und die Bücher enthalten tatsächlich das, was sie in der Artikelbeschreibung sagen. Verwenden Sie keine andere Firma außer ihnen, sie geben Ihnen, wofür Sie bezahlen!

Ich liebe Campus Buchverleih! Sie waren großartig. Sie bieten eine Versicherung in ihren Büchern für supergünstig an. und bieten eine kostenlose 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie! Ich vermiete jedes Semester bei ihnen.

Ich bin mir nicht einmal 100% sicher, ob ich jemals Bücher von hier bekommen habe, aber Sie haben mir nur fast 80 Dollar in Rechnung gestellt und es dann seltsamerweise zurückerstattet. Bitte fass mein Geld nicht an, danke.

Ich habe 3 Bücher bestellt. Als das Semester vorbei war, habe ich alle drei Bücher zurückgeschickt. Sie schickten mir E-Mails, in denen sie bestätigten, dass sie sie erhalten hatten. Ein paar Monate später erhalte ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich zum Inkasso geschickt wurde. NICHT von ihnen mieten. Anstatt anzurufen, eine E-Mail zu senden oder meine hinterlegte Karte zu belasten, schickten sie mich für 66 Dollar an einen Schuldeneintreiber.

Ich habe jetzt schon eine Weile Bücher bestellt und der beste Service, den ich je erhalten habe, war von Amazon. Wenn Sie ein neuer Student sind und Bücher mieten möchten, mieten Sie nicht von hier aus. Ich habe meine online bestellt und der Kundenservice war schrecklich ... Als ich ein Problem mit meinen Büchern von Amazon hatte, waren sie äußerst verständnisvoll und problemlos! Wenn Sie können, mieten Sie einfach bei Amazon und sparen Sie Zeit und Geld. Campus Book Rentals war eine Verschwendung meiner Zeit und man kann mit Sicherheit sagen, dass sie mein Geschäft verloren haben und ich nie wieder bei ihnen bestellen werde. Machen Sie nicht den gleichen Fehler!