BRIGHTON AND HOVE CITIZENS ADVICE BUREAU Rezension

Das ist kein hilfreicher Telefondienst. Festnetz vor Ort - wer hat oder kennt einen von ihnen?

Es ist absolut unmöglich, Ihren Anruf entgegenzunehmen

Sie kommen durch, wenn Ihr Patient, die Finanzierung für diesen Service, bis auf die Knochen gekürzt wurde, sie kämpfen,

Ich habe beide Versuche zum ersten Mal und zu unterschiedlichen Zeiten überstanden. Du musst nur geduldig sein.

Sie haben mir bei beiden Gelegenheiten geholfen und waren effizient, hilfsbereit und geduldig.

Bitte geben Sie ihnen eine Chance. Sie verdienen nicht alle negativen Bewertungen. Bleib einfach am Telefon.

Ich habe die Brighton-Nummer angerufen und wurde dann gebeten, eine lokale Telefonnummer anzugeben, um zu überprüfen, wo ich wohne. Dann konnte ich nicht einmal durchkommen. Zeitverschwendung.

Sehr schlechter Telefonservice. Ich habe in der letzten Woche jeden Tag angerufen und niemand hat es geschafft, ans Telefon zu gehen. Ich habe mindestens jede Stunde angerufen und trotzdem nicht geantwortet. Sehr genervt

Ich rief pünktlich um 9.30 Uhr an und mein Anruf wurde sofort von einem sehr geduldigen und professionellen Mann namens Nick beantwortet. Er verbrachte ungefähr 40 Minuten damit, alles mit mir durchzugehen und arrangierte in zwei Tagen ein Telefoninterview für mich, um meine Fragen ausführlicher zu besprechen. Meine Erfahrung war sehr positiv und ich bin sehr dankbar für diesen kostenlosen Service.

Schrecklicher Service, kann niemals mit einem Menschen sprechen und die Stimme dieses immer so nobel sprechenden Kerls über einen automatisierten Anrufbeantworter erhalten, der so klingt, als würde er in Buckingham Palce ans Telefon gehen und Ihnen sagen, dass Sie eine lokale Festnetz-Telefonnummer mit Vorwahl eingeben sollen Das CAB kann Ihren Wohnort identifizieren und Sie dann zu Ihrer lokalen Niederlassung weiterleiten. Ähm, hallo, nicht jeder hat ein Festnetztelefon, um Himmels willen. Ich verstehe, dass die Finanzierung jetzt begrenzt ist, aber komm schon, es ist keine Hexerei, mehr Freiwillige zu bitten, die Telefone zu managen. Dieser plumpe Kerl auf dem Anrufbeantworter waffelt dann weiter und weiter darüber, online zu gehen und nach Antworten auf meine Frage zu suchen. Auch hier besitzt nicht jeder einen Computer. Ich weiß, dass Sie ihn in Internetcafés und in der Bibliothek verwenden können, aber ich bin behindert und kann nicht immer dorthin gelangen. Warum berücksichtigen sie das nicht?

Mir wurde gesagt, ich würde in 5 Arbeitstagen von ihnen hören, was für mich sehr wichtig ist.
Das war vor 3 Wochen.
Keine Antwort am Telefon.
Ging zum Rathaus von Hove, nur um von der Rezeptionistin (was ich dachte) zu erfahren, dass sie keine Walk-Ins gemacht hatten. Ich erzählte ihr, dass sie es tun, während ich es auf der Website las und ich zur richtigen Zeit dort war. Sie bemerkte: "Na gut, wir sind heute sehr beschäftigt." Ich akzeptierte dies und bat um einen Termin. Sie sagte, sie könne nicht. Ich fragte warum und sie antwortete "Ich bin eigentlich nicht die Rezeptionistin, ich bin eine Freiwillige, also weiß ich nicht wirklich wie" und sagte mir dann, ich solle am Montag zurückkommen, wenn die "echte" Rezeptionistin da ist. Ich fragte, ob sie überhaupt helfen könne, sie antwortete einfach "Nein, sorry".
Du konntest es nicht schreiben. Absolut schockierend unwirklich.

Wirklich verärgert darüber, dass die Öffentlichkeit in dem Moment, in dem sie möglicherweise Anspruch auf etwas hat, einen Service erhält, der unmöglich zu arbeiten ist.
Wenn wir etwas schulden, eine andere Geschichte.

Total durcheinander

Warten am Telefon für 30 Minuten keine Antwort
Also aufgelegt

50 mal angerufen noch keine Antwort nur einen Termin vereinbaren wollen. Online gleiche Erfahrung kann nicht einen Termin vereinbaren, was falsch ist. Brauchen Sie Hilfe kann es nicht Zeitverschwendung so verärgert bekommen.

Man kann vom ersten Punkt des Öffnens an anrufen, um ständig zu schließen und nie durchzukommen. Ins Büro zu gehen ist auch hoffnungslos. Ich bin sicher, wenn Sie dort ankommen, erhalten Sie möglicherweise einen guten Service. Das Problem besteht darin, zunächst einen Termin mit ihnen zu vereinbaren.

25 Anrufe pro Tag zu einem bestimmten Zeitpunkt über einen Zeitraum von 3 Wochen und nicht ein einziges Mal wurden sie entgegengenommen.

Wenn Sie keinen Zugriff auf Queora oder Yahoo Answers haben

Bürgerberatung war reine Zeitverschwendung. Hat mir keine wirkliche Hilfe angeboten. Ich fühlte mich schlechter als beim Betreten. Brauchen Sie Hilfe? Komm nicht hierher.

Finden Sie eine andere Quelle für Ratschläge, wenn Sie können! Ich ging zum Rathaus von Hove und wartete eine Stunde. Nach der Beurteilung wurde mir gesagt, dass ein Berater eine Woche später anrufen würde. Ich hatte gerade einen Anruf und der Berater war nicht nur schlecht informiert, sondern brachte mich zu Tränen. Ich empfehle dringend, eine andere Beratungsquelle zu finden, insbesondere wenn Sie ernsthafte finanzielle Entscheidungen treffen müssen. Absolut schrecklicher Service.

Ich wollte sehen, ob ich mit jemandem sprechen konnte, aber es war überhaupt niemand da, nicht einmal ein Wachmann, der einen Informationswitz machte

Ich überprüfe normalerweise nicht. Obwohl ich mit Citizens Advice in Brighton äußerst unglücklich und frustriert bin. Wir haben fast eine Stunde gewartet, um durchzukommen, zusätzliche 40 Minuten für alles, was für die Beratung der Abteilung benötigt wird. Um nie etwas zu erhalten, was ich wollte. Ich habe zurückgerufen und anscheinend nie angerufen. Also wurde ich im Grunde genommen Lier genannt und sagte, sie könnten mir nicht helfen. Sie bestanden darauf, dass ich definitiv nicht anrief, obwohl alle Beweise auf meinem Telefon sind. Ich würde Leuten empfehlen, ein anderes Unternehmen zu verwenden. Verschwenden Sie nicht Ihre wertvolle Zeit.

Keine Antwort vom Telefon, vielleicht gibt es da selbst Hilfe.

42 Minuten am Telefon ,,,,,, und niemand antwortet !!!!! Lol

Schöner Ort besser als der alte Ort, den ich A ** gebe

Bieten Sie den Verbrauchern konsequent schlechte Beratung an. Verstehen Sie das Gesetz über den Verkauf von Gütern / Verbraucherrechten nicht klar oder wie es für den Gebrauchtwagenhandel gilt. Wir führen ein seriöses Geschäft und kümmern uns gut um unsere Kunden. Leider führt CAB die Leute über ihre Rechte in die Irre und sagt jedem, "Sie haben einen Fall für eine Rückerstattung", egal wie klein ihr Problem ist. Beispiel: Ich hatte einen Kunden, der eine Rückerstattung beantragte, in der er sagte, "er kennt seine Rechte" (weil CAB ihm seine angeblichen Rechte mitgeteilt hat) ....... Warum? weil seine Wischerblätter ruckelten! Für uns leicht zu sortieren, aber er wollte jetzt eine Rückerstattung. Wenn CAB die Erwartungen erfüllt hätte, hätten wir einen zufriedenen Kunden gehabt, stattdessen haben wir einen unglücklichen, weil wir "sein Recht auf Rückerstattung verweigert" haben. Ich würde mehr als glücklich sein, Ihr Büro zu besuchen, um diese Probleme weiter zu besprechen, da ich damit nicht allein bin und Sie weder Verbrauchern noch Unternehmen mit Ihren irreführenden Informationen einen Gefallen tun.

Völlige Zeitverschwendung. Wenn Sie Hilfe benötigen, hat sich das Problem von selbst gelöst, sobald Sie jemanden sehen oder mit ihm sprechen können. Warten Sie 21 Werktage, um sie telefonisch zu kontaktieren. (Vielleicht länger habe ich danach aufgegeben). Keine Chance, tatsächlich von Angesicht zu Angesicht mit jemandem zu sprechen. Musste einen Stern geben oder du kannst keine Bewertung abgeben.

Schrecklich, niemand, mit dem man sprechen kann,
Mehr gestresst, nachdem ich wegen phnd phnd
wandernde aufgenommene Stimme.
Ein Mensch, der mich leitete, war alles, was ich wollte

Eine Vielzahl von Themen, zu denen Sie sich beraten lassen können

Ich musste lange auf nicht viel Hilfe warten, da niemand an der Rezeption war

Sehr schlecht, klingeln Sie nicht, sie wollen nicht zuhören, egal, helfen Sie ihnen. Alle sollten entlassen werden. Verschwenden Sie keine Zeit damit, zu gehen oder zu klingeln

Zeitverschwendung! ... Ich zahle lieber, "wenn ich das Geld hätte"
Unsinnige und beraubende Ratschläge, die ich von den Einheimischen hätte erhalten können, wissen alles .. das weiß nichts!
Denken Sie, diese Leute melden sich freiwillig, weil sie das Leiden anderer Menschen genießen?

Das einzige Mal, dass ich hier war, war, als meine Großmutter betrogen wurde, das ganze Geld ohne Probleme zurückbekam und höflich war, werde es immer empfehlen

Durchschnittlicher Service und durchschnittliche Beratung. Sie sagten mir, ich solle im Internet nach meinem Problem suchen

Ich wünschte, ich wäre früher gegangen. Unglaublich nette und hilfsbereite Leute.

Es ist eine Wohltätigkeitsorganisation, die von Freiwilligen betrieben wird. Und sie haben kein Geld mehr von der Regierung ... also geben sie ihr Bestes für ihr Schuhschnurbudget. Es ist für das Wissen, das ich gegangen bin. Sicher muss man warten - Trick ist, dass sie eine gute 1 / 2h bekommen, bevor sie öffnen. Würde hineingehen und nicht telefonieren - da es wahrscheinlicher ist, dass jemand mit Ihnen spricht.

Sehr freundliches und hilfsbereites professionelles Personal.

Es ist unmöglich, sie telefonisch und per Büro zu kontaktieren. Ich habe es 50 Mal versucht, aber nie eine Antwort. Nutzloser Service.

sehr schlechte Erfahrung ... schlechter Service und müßige Leute

Müll 'Rat' - null Sterne, wenn ich könnte ... Zeit- und Raumverschwendung wirklich

Ähnlich wie bei den anderen Posts hier habe ich jeden Tag mehrmals angerufen und es gab keine Antwort. Ich bin heute um 9:30 Uhr persönlich untergegangen (da es anscheinend von 8: 45-10: 30 Uhr geöffnet ist), wurde aber abgewiesen, weil sie nur 9 Personen pro Tag sehen! Schlechter Service.

Kein Service oder Rat für behinderte Menschen verfügbar, um einen Termin anzubieten, den ich mir nicht leisten kann. Wusste nicht einmal die Grundlagen bezüglich des Disability Discrimination Act sehr enttäuschend

wartete eine Stunde am Telefon! noch antwortete niemand. Für eine Organisation gibt es dort nicht viel Organisation. Sie beantworten die Bewertungen, die Sie fördern, und ignorieren diejenigen, die dies nicht tun. Bitte reparieren Sie oder lassen Sie andere die Gelegenheit bekommen, die Aufgaben zu erledigen, für die Sie bestimmt sind. Sie sind für alle da und helfen, das Leben leichter zu machen. Hier geht es nicht mehr um eine einzelne Person oder Bewertung, sondern um uns alle als eine Person. Ich denke, diese Bewertung würde auch völlig ignoriert werden. Ich weiß nicht, wie man eine schlechte Bewertung schreibt, aber ich weiß, wie man Wörter verwendet. Eine Form einer Rückrufoption würde meiner Meinung nach viel dazu beitragen, die Dinge zu ändern.

Nette Leute, aber falsche Ratschläge. Sie haben mir ein gutes Gefühl gegeben, aber sie haben die Erwartung geweckt, dass die Wahlbeteiligung nicht real ist, was mich dazu bringt, mehr Zeit und Energie zu verschwenden, weshalb sich meine Sorgen und meine Stimmung danach verschlechterten. Vielleicht können Sie online bessere Antworten finden.