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C
3 Jahre zuvor

Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann! Wir werd...

Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann! Wir werden nirgendwo anders hingehen! Dave und Taylor sind unsere Lebensretter! Wir haben auch eines Tages in Des Moines Reifengeräusche, obwohl wir das Auto nicht über sie gekauft hatten, haben sie es dennoch innerhalb von Minuten überprüft. Es stellte sich heraus, dass die Radmuttern lose, festgezogen und innerhalb von 15 Minuten ohne Aufladung unterwegs waren! :) :)

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R
3 Jahre zuvor

Ich hatte meinen 2004er Tahoe zum Service und fand...

Ich hatte meinen 2004er Tahoe zum Service und fand das Servicepersonal sehr professionell. Sie haben sich vor Beginn der Arbeiten noch einmal bei mir erkundigt, mir eine solide Schätzung der Kosten gegeben und waren pünktlich mit der Erledigung der Arbeiten. Gut gemacht, Bob Brown Chevrolet.

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F
3 Jahre zuvor

Wir haben kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von di...

Wir haben kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von diesem Händler gekauft. Ich war jedoch irgendwie enttäuscht von dem ganzen Prozess. Ich hatte das Gefühl, dass ich alle Folgemaßnahmen und die Kommunikation durchführen musste. Wir wollten uns ungefähr vier Fahrzeuge ansehen, die gleich waren, als wir unserem Verkäufer sagten, wann wir es schaffen könnten, dass er nur ein Fahrzeug auf dem Grundstück hatte, das er uns zeigen konnte. Dieser war zufällig derjenige, an dem wir am wenigsten interessiert waren. Dann fand ich einen, den ich online mochte und sagte ihm, und er zeigte mir immer wieder andere Optionen und ich sagte ihnen nein, dass ich nur interessiert war und mich auf diesen konzentrierte. Es gab nicht viel hin und her, man muss nur auf eine Zahl kommen, mit der sie gut sind. Was mich klarstellen lässt, ich bin sehr zufrieden mit dem Preis des Fahrzeugs und des Fahrzeugs selbst.
Bevor der Deal abgeschlossen war, hatte ich GM-OEM-Schmutzfänger gekauft (nicht vom Händler), hätte sie aber nicht viel gekostet und sie waren nicht dazu bereit. Ich habe es selbst gemacht und es dauerte buchstäblich 30 Minuten und kein Bohren. Danach habe ich nur höflich gefragt, ob ich einen kostenlosen Ölwechsel und eine Reifenrotation bekommen könnte, um zu sehen, wie mir die Servicebucht gefallen hat, und um zusätzliche potenzielle Geschäfte zu tätigen. Ich habe wieder nicht das Gefühl, dass dies nicht im Einklang steht und es dieses Autohaus nicht kostet viel, da es in loser Schüttung ist. Ich habe nicht nach einem Wert von Jahren gesucht oder so. Wieder musste ich dem Verkäufer eine Nachricht senden, um dieser Bitte nachzukommen. Er sagte nur, er könne ein paar Autowaschanlagen machen. Es tut mir leid, dass ich mich wie ein Schlag ins Gesicht fühlte, als ich Ihnen Geschäfte machte, und ich fühlte mich wirklich einfach so, wie ich war Nur eine Transaktion für diese Leute, die in Ordnung ist, denke ich, aber manchmal sind es die kleinen Dinge. Ich werde nicht nur für eine Autowäsche aus dem Weg fahren, danke, aber nein, danke. Danach nahm ich ihr Logo von der Rückseite und warf den Schlüsselanhänger des Verkäufers weg. Ich schreibe nicht gerne schlechte Bewertungen und kann nicht sagen, dass ich kein anderes Fahrzeug kaufen würde, weil ich, wie ich bereits sagte, mit dem Preis und dem Fahrzeug selbst zufrieden war. Wir summierten unser Fahrzeug und sie waren nett genug, um es für uns zu halten, bis unser Scheck durchging. Aber was den Verkäufer angeht und sich selbst folgt, war ich weniger als beeindruckt. Wenn sie sich an mich wenden, ist es schade, dass dafür eine negative Bewertung erforderlich war. Was auch diesen Verkäufer betrifft, sei einfach froh, dass ich deinen Namen weggelassen habe. Ich habe lange und intensiv darüber nachgedacht und ich verstehe, dass dies Ihr Lebensunterhalt ist und dass Sie eine Familie haben. Denken Sie also einfach an Ihren nächsten Deal, den Sie machen. Es tut mir wieder leid, aber das ist meine ehrliche Meinung.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe immer eine angenehme Erfahrung mit einem ...

Ich habe immer eine angenehme Erfahrung mit einem der Mitglieder im Servicebereich. Quentin hört immer auf meine Bedenken mit einem meiner Fahrzeuge. Ich habe das Gefühl, dass ich für den Preis, den ich zahlen muss, qualitativ hochwertige Arbeit bekomme. Obwohl ich meine Fahrzeuge nicht bei Bob Brown gekauft habe, fühle ich mich als Teil der Familie und vertraue ihnen. Quentin gibt mir nie das Gefühl, weil ich eine Frau bin, die nichts über Autos weiß. Er gibt mir einen tollen Service und ich gebe ihm Kekse!

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A
3 Jahre zuvor

Ich brachte mein Auto am Montag zum Kollisionszent...

Ich brachte mein Auto am Montag zum Kollisionszentrum, um eine Schätzung der Reparaturkosten zu erhalten. Diese Erfahrung war schnell und einfach. Danach musste die Versicherungsgesellschaft, die meine Reparaturen abwickelte, den Kostenvoranschlag hochladen und an sie senden. Am Dienstag rief ich an, um zu fragen, ob es gesendet wurde. Sie sagten mir, sie würden es bis zum Nachmittag tun. Bis Donnerstag war es noch nicht geschehen. Als ich anrief, um zu fragen, warum es nicht getan worden war, war der Mann (Scott von der Kollision) am Telefon wirklich unhöflich und entschuldigte sich und sagte: "Nun, wir haben hier Autos, die seit einer Woche nicht mehr berührt wurden." Entschuldigen Sie mich, aber das ist nicht mein Problem. Holen Sie sich mehr Personal, wenn dies der Fall ist. Ich habe mein Auto nur für ein Angebot gebracht. Sagen Sie einem Kunden nicht, dass Sie etwas tun und nicht tun werden.

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J
3 Jahre zuvor

Mark Cresta war unglaublich, professionell, sympat...

Mark Cresta war unglaublich, professionell, sympathisch, hilfsbereit, kenntnisreich und äußerst höflich bei der Arbeit, als er kürzlich unseren CX-5 kaufte. Wenn der Kauf eines Fahrzeugs eine wunderbare Erfahrung sein kann, ist es eine außergewöhnliche Erfahrung, mit Mark an diesem Kauf zusammengearbeitet zu haben.

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M
3 Jahre zuvor

Außer

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C
3 Jahre zuvor

Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen. Als...

Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen. Als ich das Auto gekauft habe, lassen Sie die Finanzleute Sie durch die Reifen blättern, bevor sie den Zinssatz senken, was für sie sehr einfach ist. Zweitens habe ich einen Chevy Equinox gekauft, der 1 Jahr alt war. Einen Monat nach der Fahrt gibt es bereits Probleme mit dem Auto. Mein Autoverkäufer hat mich falsch informiert, dass ich keinen Termin benötigen würde, um die Probleme zu beheben. Dies war sehr weit von der Wahrheit entfernt, selbst nachdem ich einen Termin gebucht hatte, riefen sie an, um mich abzusagen, weil sie zu gesichert waren und nur einen Mechaniker. Als ich dann endlich mein Auto einbaute, um es zu reparieren, war es volle 7 Stunden dort und nur eines der 3 kleineren Probleme wurde behoben. Eines dieser Probleme war meine Temperaturregelung, etwas sehr offensichtliches, dass es ein Problem gibt, heiße Luft bläst, wenn Sie die Entlüftung bei der angeblich kältesten Temperatur haben. Sollte ein Kinderspiel sein, aber nicht für diese Bob Brown-Mechaniker, schienen sie zu denken, dass alles in Ordnung mit der Temperatur war. Im Service werden Sie nicht so behandelt, wie ein Kunde sein sollte, nur eine Person kann den Termin für Sie vereinbaren, und wenn sie für den Tag nach Hause geht, kann Ihnen niemand anderes helfen. Jeder scheint zu beschäftigt zu sein und niemand scheint sich darum zu kümmern. Sie werden sicher wunderbar behandelt, wenn sie Sie wegen des Verkaufs eines fehlerhaften Fahrzeugs verarschen wollen, aber Sie werden nicht so behandelt, als wären Sie ihnen egal, wenn Sie irgendeine Art von Reparatur benötigen. Rechnen Sie nicht damit, dass irgendetwas vom Bob Brown-Service repariert wird. Ich würde Ihre Zeit sparen und woanders ein Fahrzeug kaufen.

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R
3 Jahre zuvor

Ich nahm den GMC Acadia meiner Frau für eine einfa...

Ich nahm den GMC Acadia meiner Frau für eine einfache Reparatur auf - das Frontgebläse funktionierte nicht. Es stellte sich heraus, dass es sich um eine Reparatur im Wert von fast 500 US-Dollar handelte, weil der Gebläsemotor das Steuermodul "herausgenommen" hat oder umgekehrt ... eine Ladung Mist oder eine andere, wenn Sie mich fragen. Eine Komponente "herausnimmt" eine andere und Bratsche, jetzt müssen beide Komponenten ersetzt werden. Ich bin mir sicher, wenn ich Zeit hätte und ein wenig online recherchieren würde, hätte ich mir wahrscheinlich 250 Dollar sparen können, aber ich gab nach und ließ sie die Arbeit machen. Ich denke, sie müssen irgendwie für den großen neuen Campus bezahlen.

Nicht nur das, sondern es gab auch ungefähr 4 andere kostspielige Reparaturen, die sie zufällig identifiziert haben, während sie durchgeführt wurden. Wie bequem, wenn man bedenkt, dass wir bei einer Garantie von 60.000 Meilen etwas mehr als 61.000 Meilen haben ... plötzlich das Ding, wenn sie auseinanderfallen!

Wir hatten keine Probleme mit diesem GMC Acadia, seit wir es gekauft haben. Ehrlich gesagt, es ist ein Misthaufen von 47.000 Dollar, wenn Sie mich fragen.

Wir sind zwei Zahlungen davon entfernt, es zu besitzen, und ich werde versuchen, es in naher Zukunft gegen etwas einzutauschen. Ich kann Ihnen dies jedoch sagen, ich werde nie wieder einen GMC kaufen und ich werde nie wieder ein Fahrzeug von Bob Brown kaufen.

Aktualisieren:

Aus Neugier habe ich schnell bei Amazon recherchiert und beide Teile für insgesamt unter 100 US-Dollar gefunden:

15-81638 GM Originalausrüstung Gebläsesteuerungsmodul für Heizung und Klimaanlage - 18,99 USD zzgl. Versandkosten bei Amazon Prime

TYC 700236 Ersatzgebläsebaugruppe - 47,41 USD zzgl. Versandkosten bei Amazon Prime

Ging zu YoutTube und fand leicht eine Reihe von Videos, die zeigten, wie man beide Komponenten ändert, und beide sahen überhaupt nicht schwierig aus. Ich würde vermuten, dass selbst jemand wie ich, der keine Erfahrung damit hat, jemals eine dieser Komponenten geändert zu haben, den Auftrag in weniger als einer Stunde erledigen könnte.

Der Punkt ist, dass es heutzutage einfach keinen Sinn macht, zu einem Autohändler zu gehen, um diese Art von Reparaturen durchführen zu lassen. Teile sind online leicht zugänglich zu einem Bruchteil der Kosten, die Ihnen ein Händler in Rechnung stellt, und es gibt zahlreiche Schritt-für-Schritt-Videos, die Ihnen zeigen, wie Sie die Reparaturen selbst mit Werkzeugen durchführen können, die fast jeder in seiner Werkzeugkiste hat. Selbst wenn Sie dies nicht tun, können Sie die Werkzeuge leicht kaufen und trotzdem Geld voraus sein.

Ich fühle mich ziemlich dumm, dass mich der Servicetechniker davon überzeugt hat, dass diese Arbeit so viel kosten muss. Ich hätte es aber besser wissen sollen. Ein anderer Händler wollte 265 Dollar, um die Zündkerzen am Honda Accord meines Sohnes zu wechseln. Ich kaufte die Stecker bei NAPA für etwa 55 US-Dollar, kaufte eine Erweiterung für mein Steckdosenset und wir wechselten alle Stecker in weniger als einer Stunde.

Ich werde diese Art von 400-Dollar-Fehler nicht noch einmal machen.

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H
3 Jahre zuvor

Michael McNeley war ein großartiger Berater, der u...

Michael McNeley war ein großartiger Berater, der unsere Bedürfnisse in jeder Hinsicht erfüllte. Er stand uns immer zur Verfügung und hatte immer eine positive Einstellung. Wenn Sie ein Fahrzeug kaufen möchten, ist Mike der richtige Ansprechpartner. Er hat alles für uns getan.

Tony & Heather Miller

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A
3 Jahre zuvor

Ich habe hier Reparaturen durchführen lassen. Die ...

Ich habe hier Reparaturen durchführen lassen. Die Arbeiten an meinem Auto begannen nur langsam (sie berichteten, dass der Laden über wenig Personal verfügte), aber ich erhielt Anrufe mit Updates, nachdem der Laden für die Nacht offiziell geschlossen hatte, und es zeigte sich, dass sie die Zeit in Anspruch nahmen, die ich nicht hatte mein Auto ernst. Letztendlich haben sie mich telefonisch über Service und Kosten auf dem Laufenden gehalten und sind leicht unter den Online-Schätzungen für ähnliche Services gelandet.

Ich hatte auch hier Ölwechsel und es ist das schnellste, in dem ich je gewesen bin. In der Lobby wurde Fußball gespielt, und ich konnte nur sechs Spiele sehen, bevor sie mich wieder auf die Straße brachten.

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D
3 Jahre zuvor

Ich habe in der Stadt bei Quicklube im Chevy-Laden...

Ich habe in der Stadt bei Quicklube im Chevy-Laden angehalten. Obwohl sie beschäftigt waren, war das Personal professionell, effizient und Kody war sehr hilfsbereit und erklärte alles klar, was mit meinem Besuch passieren würde. Der Manager (Joe) kam mehrmals in die Lobby, um mich und andere Kunden auf ihre Fahrzeuge aufmerksam zu machen, um den Service zu empfehlen, bevor sie zu einem Problem werden konnten, das sehr hilfreich war, da mein Auto eine undichte Leitung hat, von der ich nichts wusste . Joe nahm sich Zeit, um mir einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur zu geben, nahm mich heraus und zeigte mir die Besorgnis. Ich habe einen detaillierten Bericht über die Gesundheit und die Visitenkarte meines Autos mit einem Serviceberater (John) erhalten, um eine Reparatur zu verfolgen. Joe kam auch herein und versuchte, mit einer Frau zu sprechen, die über etwas verärgert war, und behandelte es sehr professionell und wurde nicht frustriert. Obwohl sie sehr beschäftigt waren, säuberten sie meine Windschutzscheibe und nahmen sich sogar Zeit, um auf dem Weg nach draußen meine Autotür für mich zu öffnen! Die ganze Erfahrung hat meine Erwartungen übertroffen und der Kundenservice war großartig, obwohl ich nicht immer nach Des Moines komme, war ich mit meinem Besuch zufrieden und werde in Zukunft wiederkommen.

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J
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich suchten nach einem gebrauchten ...

Meine Frau und ich suchten nach einem gebrauchten oder zertifizierten Buick Lacrosse. Wir leben in der Nähe von Omaha, NE, und wir haben in keinem der lokalen Autos die Farbe oder die richtige Ausrüstung gefunden. Wir haben uns entschlossen, unsere Suche auf das Nachbargebiet auszudehnen. In den Nachbargebieten fanden wir ein paar verschiedene Autos mit genau dem, was wir wollten. Wir haben ein paar Nachrichten gesendet, aber leider haben wir keine Antworten erhalten ... zumindest bis wir eine Nachricht an Bob Brown Chevrolet gesendet haben. Innerhalb von drei Minuten nach dem Senden der Nachricht erhielt ich eine E-Mail von Jason aus der Internetabteilung. Nach ein paar E-Mails hin und her, in denen er alle meine Fragen beantwortete, vereinbarten wir einen Termin für den folgenden Samstag. Der exzellente Kundenservice, den wir erhielten, wurde bereits in der ersten E-Mail deutlich und setzte sich bei unserer Ankunft definitiv fort. Der Buick wartete in der Nähe der Haustür mit einem Willkommensschild im vorderen Fenster. Jason begleitete uns auf einer Fahrt und beantwortete noch ein paar Fragen. Dann gingen die Frau und ich ein bisschen, um etwas zu essen. Als wir wieder im Autohaus ankamen, wurde der exzellente Kundenservice fortgesetzt. Jeder war sehr hilfreich, ohne zu weit zu gehen. Niemand war aufdringlich oder anmaßend und sie waren sehr geduldig, als wir uns Zeit nahmen, um uns zu entscheiden. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der ganzen Erfahrung und wenn ich das nächste Mal kaufen möchte, werde ich wieder von Omaha nach Bob Brown fahren.

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B
3 Jahre zuvor

Mein Auto war 2 Monate bei Bob Brown. Ich habe mit...

Mein Auto war 2 Monate bei Bob Brown. Ich habe mit John in der Serviceabteilung gearbeitet. Zuerst hatten sie keine Ahnung, was los war. Sie waren großartig darin, mit mir zu kommunizieren und sicherzustellen, dass ich wusste, was sie taten. Es hat so lange gedauert, weil ein Teil zurückbestellt wurde. Sobald sie das Teil erhalten hatten, ließen sie es schnell in meinem Auto wechseln, testeten es und gaben es mir am selben Tag zurück! War auch sehr dankbar, dass ich während dieser ganzen Zeit ein Leihfahrzeug bekommen habe. Natürlich begann der Ausbruch von COVID 19 während der Zeit, als mein Auto bei ihnen war. Sie trafen Vorsichtsmaßnahmen und sorgten dafür, dass alle in Sicherheit waren, als ich mein Auto abholte. Ich bin so froh, dass ich mein Auto zu Bob Brown gebracht habe und werde es vorerst immer sein. Vielen Dank!

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J
3 Jahre zuvor

Vor meiner letzten Erfahrung hatte ich zwei gebrau...

Vor meiner letzten Erfahrung hatte ich zwei gebrauchte Autos von Bob Brown gekauft. Diese Erfahrungen zusammen mit dem offensichtlichen kundenorientierten Wachstum des Geschäfts gaben mir das Vertrauen, ein neues Fahrzeug vom Team zu kaufen. Die Kombination aus Inventaroptionen, Standortbequemlichkeit, Service- / Wartungsoptionen gab mir wirklich Sicherheit, bevor ich mich für den Kauf entschied. Als ich zusätzliche Zeit brauchte, um meine Entscheidung zu treffen, wurde ich nicht unter Druck gesetzt, auf dem Grundstück zu bleiben und mich in diesem Moment zu entscheiden. Als es Zeit war, den Verkauf abzuschließen, war das Team glücklich und beantwortete meine vielen Fragen. Sie ließen mir die Zeit, die ich brauchte, um mich beim Unterschreiben der Papiere wohl zu fühlen. Die Gastfreundschaft hörte nicht auf, als der Deal abgeschlossen war, und ich fuhr ohne Reue und ohne ausstehende Bedenken vom Platz. Ich würde das Bob Brown-Team auf jeden Fall jedem in der Metropolregion Des Moines empfehlen, der Wert, Bequemlichkeit und hervorragenden Service sucht.

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r
3 Jahre zuvor

Ich würde ihnen nach Möglichkeit negative Sterne g...

Ich würde ihnen nach Möglichkeit negative Sterne geben. Sehen Sie sich das Kleingedruckte an und stellen Sie sicher, dass der Deal, den Sie aushandeln, der Deal ist, den Sie seufzen. Sie haben mich aus einem guten Stück Geld herausgeschraubt

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n
3 Jahre zuvor

Kam auf der Suche nach einem neuen LKW und Pat hal...

Kam auf der Suche nach einem neuen LKW und Pat half mir sofort, indem er mir zeigte, was sie auf Lager hatten. Hat mir geholfen, den richtigen Truck zu finden und ich war schmerzlos rein und raus. Sehr schnell und professionell.

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D
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Pat Crane ...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Pat Crane und Dave Vetter ... Ich wusste, welches Auto ich wollte, als ich dort ankam und was ich für meinen Handel nehmen würde, und ich bekam beides ... die beste Zeit, die ich je bei einem Autohaus hatte! Ich werde dort wieder kaufen ... danke Jungs!

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C
3 Jahre zuvor

Eddie war unglaublich. Er hat sich die Zeit genomm...

Eddie war unglaublich. Er hat sich die Zeit genommen und wir haben das Gefühl, er wollte wirklich, dass wir das eine Auto finden, das wir wollten / brauchten. Ich würde ihn allen empfehlen, die ein Auto suchen. Er war höflich und arbeitete hart daran, uns mehrere Autos zur Probefahrt zu bringen, und wir konnten sagen, dass er alles tun würde, um uns dahin zu bringen, wo wir sein wollten.

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B
3 Jahre zuvor

Ich hatte nicht viel Glück mit der Serviceabteilun...

Ich hatte nicht viel Glück mit der Serviceabteilung. Als ich das letzte Mal in meinem Fahrzeug war, verlor ich später am Tag die Servolenkung. Ich frage mich, ob etwas durcheinander gebracht wurde, während es dort war

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J
3 Jahre zuvor

Es begann bei Mr. Coleman, meinem Verkäufer. Nur e...

Es begann bei Mr. Coleman, meinem Verkäufer. Nur ein hart arbeitender, guter Kerl. Frau Fife ist so energisch und freundlich, es ist ansteckend. Melissa und Randy im Dienst erledigen einfach alles, Punkt. Frau Tejada, sie ist natürlich und gut mit Menschen. Ich habe diesen Händler beobachtet, und es folgt gut der institutionellen Theorie, dass Institutionen die Persönlichkeiten ihres Eigentümers oder ihrer Führer übernehmen. Ich mag Bob Brown Chevy sehr. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Danke euch allen!

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C
3 Jahre zuvor

Unser Handelsvertreter war Cody, und nachdem er di...

Unser Handelsvertreter war Cody, und nachdem er die Bewertungen gelesen hat, scheint er gut zu sein. Er hörte jedoch nicht auf das, wonach wir in einem Auto-Antriebsstrang suchten; wollte AWD und er hatte es für FWD. Hatte unser Auto bewertet und sie fuhren es nicht einmal, schauten es vielleicht 5 Minuten lang an.

War nicht beeindruckt von Bob Brown, ich glaube, dass unser Alter ein wichtiger Faktor für die Behandlung war.

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von Bob...

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von Bob Brown Chevrolet gekauft und hatte eine großartige Erfahrung. Es war großartig, mit John Smith zu arbeiten, und er hat alles getan, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verlief. Vielen Dank, John, für Ihren exzellenten Kundenservice und dafür, dass Sie mein Autokauferlebnis zu einem guten Erlebnis gemacht haben!

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C
3 Jahre zuvor

Ich war kürzlich an einem Fender Bender beteiligt....

Ich war kürzlich an einem Fender Bender beteiligt. Ich brachte mein Auto zu Bob Brown und sie gaben mir sehr schnell einen Kostenvoranschlag und stellten sicher, dass mein Auto in dem versprochenen Zeitrahmen repariert wurde. Der Prozess verlief sehr reibungslos und schmerzlos.

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M
3 Jahre zuvor

In der Vergangenheit fehlte die Kommunikation der ...

In der Vergangenheit fehlte die Kommunikation der Mitarbeiter der Serviceabteilung. Entweder falsche Terminzeiten oder verspätete / keine Nachverfolgung. Als ich das letzte Mal einen Termin vereinbarte, war ich tatsächlich derjenige, der ihn nach einer Reise außerhalb des Staates vergessen hatte. Also entschied ich mich in der nächsten Woche, einfach "zu Fuß" zu gehen, und da keine Leihgeräte verfügbar waren, konnte ich einen Termin für ein paar Tage später vereinbaren (und einhalten). Die Dame, die uns an den Garagentoren getroffen hat und bei der Aufnahme hilft, ist eine phänomenale Person! Sie ist sehr nett, sehr optimistisch, professionell und hilfsbereit. Diese Reise in, wir kamen dort an und der Leihgeber wurde versorgt, ich brachte meine Tochter noch pünktlich zur Schule, und meine Autoreparatur war beendet und der Leihgeber kehrte in weniger als zwei Stunden zurück. Ich war ziemlich beeindruckt davon - wie reibungslos es lief und die Reparatur (Heckscheibenflüssigkeit lief ins Auto) scheint gut zu funktionieren. Vielen Dank.

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K
3 Jahre zuvor

Ich hatte 6 Monate lang für mein Auto eingekauft! ...

Ich hatte 6 Monate lang für mein Auto eingekauft! Ich habe einen Chevy Malibu auf Ihrer Website gefunden und eine Nachricht gesendet, um mich zu erkundigen. Mike McNeley antwortete schnell auf meine E-Mail. Ich reiste über eine Stunde, um mir das Auto anzusehen und festzustellen, dass es nur wenige Minuten vor meiner Ankunft verkauft worden war! Ich habe mir ein anderes Auto angesehen, aber es war einfach nicht "das Auto". Ich hatte einen anderen Malibu auf Ihrer Website gesehen, aber er befand sich immer noch an einem anderen Ort, der gereinigt und inspiziert wurde. Mike war sehr hilfsbereit und ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen, das ich nicht wollte. Am Ende kaufte ich das andere Auto ungesehen! Mike schrieb mir eine Nachricht, als das Auto fertig war und drehte sogar ein Video und schickte es mir! Ich bin mehr als zufrieden mit meinem Kauf !!! Ich werde Mike auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen!

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T
3 Jahre zuvor

Beste Erfahrung, die Sie beim Kauf eines Autos ver...

Beste Erfahrung, die Sie beim Kauf eines Autos verlangen können. Einfach zu handhaben, sehr zuvorkommend und kompetent. Sie haben einen Kunden und eine Empfehlungsquelle fürs Leben verdient.

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S
3 Jahre zuvor

Ich habe aufgrund einer sehr schlechten Erfahrung ...

Ich habe aufgrund einer sehr schlechten Erfahrung bei Bob Brown Urbandale kein Fahrzeug gekauft. Ich bekomme immer wieder Umfragen und Glückwünsche zu mehreren neuen Fahrzeugen, die ich angeblich bei diesem Händler gekauft habe. Ich habe darum gebeten, dass sie aufhören. Ich habe mit einem Bryce (vielleicht?), Einem Joe, einem Tim (vielleicht?) Gesprochen und alle haben mir versichert, dass ich zu 100% nie wieder etwas von Bob Brown Auto hören werde. Wann werde ich dieses Versprechen erfüllen sehen?

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M
3 Jahre zuvor

Das einzige, was fehlte, war eine Erklärung, welch...

Das einzige, was fehlte, war eine Erklärung, welchen Ölwechsel ich erhalten würde und wie viel es kosten würde. Danach musste ich online gehen, um herauszufinden, welchen Ölwechsel ich erhalten hatte. Ich musste nicht bezahlen, da ich Guthaben hatte (neu gekauftes Auto), was großartig war, aber als ich die Gebühr auf meiner Rechnung sah, fand ich sie etwas hoch. Ich glaube, ich habe das Platin erhalten, da mein Auto neuer als 2011 ist.

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D
3 Jahre zuvor

Sie sind die besten!!! Ich suchte nach einem, was ...

Sie sind die besten!!! Ich suchte nach einem, was für mich am besten funktionieren würde. Sie haben mir das besorgt, was ich brauchte, und ich musste nicht "feilschen". Ich konnte einen großartigen SUV zu einem großartigen Preis bekommen, ohne darüber nachdenken zu müssen, ob sie mich ausnutzen würden. Am allermeisten wurde ich nicht "überredet", wie es so viele andere Händler mit Kunden tun. Ich freue mich darauf, meinem Mann einen neuen SUV zu besorgen.

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D
3 Jahre zuvor

Einfach, meinen Termin online zu planen und per E-...

Einfach, meinen Termin online zu planen und per E-Mail anzupassen. Der Servicemitarbeiter war sehr höflich. Anlage war sauber. Der Wartebereich war komfortabel. Ich war gerade dabei, Rückrufartikel reparieren zu lassen. Bei Bedarf würde ich Ihre Serviceabteilung wieder nutzen.

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W
3 Jahre zuvor

Ich gebe fünf Sterne wegen Verkäufer Mike Holzman....

Ich gebe fünf Sterne wegen Verkäufer Mike Holzman. Ich warf eine Rute auf meinen C5 Z06 und Bob Brown war zu dieser Zeit der einzige Händler im Land, der die Kombination von Optionen hatte, die ich für einen C7 suchte. Also verhandelte ich telefonisch und flog von Los Angeles aus, um das Auto zu inspizieren und zu fahren . Mike ging in mehrfacher Hinsicht über die Pflicht hinaus, einschließlich der Abholung am Flughafen, der Übergabe zum Händler zur Inspektion, der Überführung in mein Hotel, der Rückgabe am nächsten Tag, um den Deal abzuschließen, und der Rückführung zu den Flughafen und später mit dem Versender zu koordinieren. Nachdem Mike mich nach der Probefahrt im Hotel abgesetzt hatte, stellte ich fest, dass meine Brieftasche fehlte, und rief Mike an, der den ganzen Weg zurück zur Arbeit fuhr, um sie zu finden (ich habe sie nach dem Test versehentlich im C7 gelassen fahren) und brachte es mir im Hotel zurück, was viel Autofahren war, zumal sein Arbeitstag bereits offiziell beendet war und ich nicht in der Nähe des Autohauses blieb. Mike hat sich nie beschwert und war in jeder Hinsicht, von meinem ersten bis zum letzten Anruf, fröhlich, professionell und es war eine Freude, mit ihm umzugehen. Er ist wirklich ein Verdienst des Autohauses und von Chevrolet.

Meine einzigen Beschwerden über die Erfahrung hatten nichts mit Mike zu tun. Jemand über ihm, mit dem ich mich wegen der Papiere befassen musste, verlor fast den Verkauf, weil er die eigenen Papiere des Händlers nicht verstand, und als ich in Iowa ankam, stellte ich fest, dass das Auto ungefähr 500 Meilen mehr hatte als angekündigt. Ich vermute, dass jemand über Mike es als sein persönliches Auto benutzte und die Meilen in der kurzen Zeit, in der ich mit Mike zu tun hatte, sammelte, bevor ich nach Iowa kam, da es viele Probefahrten erfordern würde, um 500 Meilen darauf zu legen. Das war nicht cool, aber ich glaube nicht, dass Mike davon wusste und ich gebe dem Händler immer noch fünf Sterne, weil Mike allein 10 Sterne verdient. So verrückt es auch klingen mag, mit einem Auto von LA nach Iowa zu fliegen, wenn ich bereit für ein neues bin, würde ich ernsthaft in Betracht ziehen, zurück zu gehen, nur um mich um Mike zu kümmern.

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J
3 Jahre zuvor

Pops haben gerade eine neue Peitsche gekauft. Die ...

Pops haben gerade eine neue Peitsche gekauft. Die Leute hier sind großartig! ... Ich muss die Luft reinigen. Die Vette auf dem Bild ist nicht die neue Peitsche Pops gekauft. Wie auch immer wir es uns beide wünschen. Es gehört dem Kerl, dem Bob Brown Chevrolet gehört, sein Sohn, glaube ich, sein Name ist Don? Die Vette hat meiner Meinung nach 68 Originalmeilen auf dem Kilometerzähler. Das ist erstaunlich!

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H
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Bob Brown!...

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Bob Brown! Ich habe mit Alberto gearbeitet und er war der netteste Kerl überhaupt! Er beantwortete alle meine Fragen (und es gab viele!) Und war so bereit, über das hinauszugehen, was ich erwartet hatte. Sie haben mit mir zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass ich mich in meinem Beruf wohl fühle, und um sicherzustellen, dass ich das richtige Fahrzeug für meine Bedürfnisse habe. Ich kann Bob Brown nur empfehlen und frage unbedingt nach Alberto!

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe frühzeitig eine Drei-Sterne-Bewertung für...

Ich habe frühzeitig eine Drei-Sterne-Bewertung für Unfälle in Bezug auf Bob Browns Händler veröffentlicht. Ich war abgelenkt und nicht ganz bewusst. Ich möchte mich hier offen entschuldigen und erwähnen, wie wir in unseren Interaktionen bei diesem Händler immer gut behandelt wurden, und dies zu einem Zwischenstopp für alle unsere Wartungsbedürfnisse machen, da die Mitarbeiter immer professionell, höflich und schnell sind.

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F
3 Jahre zuvor

Kendall Cook, der Verkäufer, war immer gut zu uns....

Kendall Cook, der Verkäufer, war immer gut zu uns. Dies ist unser 7. Fahrzeug, das wir bei Bob Brown bei ihm gekauft haben. Die Serviceabteilung hat mich immer richtig behandelt, was mich immer wieder zurückkommen lässt. Bob erklärte uns alles über das Auto und half uns, Rabatte zu bekommen, von denen wir nichts wussten. Es ist sehr gut mit ihm Geschäfte zu machen.

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F
3 Jahre zuvor

Verwende nicht! Mein Check-Motorlicht ging bei mei...

Verwende nicht! Mein Check-Motorlicht ging bei meinem 2020er Diesel an. Ich rief diesen Händler an, um ihn überprüfen zu lassen, ob er zu beschäftigt ist, um ihn anzusehen. Nun, Chevy, es ist dir egal, warum ich das tun soll. Sicher hatte ich nichts dagegen, einen 75k LKW zu kaufen, aber ich werde ihn nicht warten. Verwende nicht !

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A
3 Jahre zuvor

Joe Myers in der Finanzabteilung ist der Grund, wa...

Joe Myers in der Finanzabteilung ist der Grund, warum ich seit über der Hälfte meines Lebens Kunde bei Bob Brown bin. Es ist phänomenal, mit Joe zu arbeiten, und er ist großartig in dem, was er tut. Er ist stolz auf seine Arbeit, seine Professionalität, seine Kleidung (Anzüge sind) und die Fähigkeit, das Geschäft schnell und nahtlos zu erledigen. Er geht wirklich weit über seine Kunden hinaus und dafür bin ich sehr dankbar. Wir sehen uns in ein paar Jahren, Joe!

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe mir ein paar Silverados angesehen, die si...

Ich habe mir ein paar Silverados angesehen, die sie hatten. Ich habe einen fantastischen Kundenservice und einen sehr sachkundigen Verkäufer (ich habe nicht gekauft, aber hier werde ich hingehen, wenn es soweit ist). Vielen Dank, Jerod Monroe, für all Ihre Hilfe

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T
3 Jahre zuvor

Ich habe über eine Woche lang versucht, ein neues ...

Ich habe über eine Woche lang versucht, ein neues Fahrzeug zu kaufen, bis ich mich schließlich mit der Farbe zufrieden geben musste, die ich in der Traverse nicht wollte. Ich habe das Gefühl, dass das Autohaus für meine Wahl des Fahrzeugs und der Farbe nicht genau genug ausgesehen hat. Es ist schlimm, wenn mein Mann und ich nicht einmal so viel in der Traverse herumfahren wollen. Ich war noch nie so unglücklich mit diesem Händler wie diesmal.

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D
3 Jahre zuvor

Schlagen Sie ein Schlagloch und ruinieren Sie eine...

Schlagen Sie ein Schlagloch und ruinieren Sie einen Reifen. Humpelte mit dem Ersatz zu Bob Brown. John Haberling war wie immer fantastisch. Fand meinen ... schwer zu findenden ... Reifen in Wyoming und wird hier verschickt. Bob Brown Autohaus ist über jeden Zweifel erhaben. Rufen Sie auch meinen Verkäufer Dar Rohlfsen an. Er macht mich nie falsch. Danke an alle!!!!!!

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M
3 Jahre zuvor

Also habe ich gerade die Teileabteilung angerufen ...

Also habe ich gerade die Teileabteilung angerufen und versucht, eine Bestellung zu ändern, die Sie verärgert hat, obwohl die Bestellungen nicht ausgegangen sind, so dass kein Geld für sie verloren gegangen ist und die neuen Bestellungen, die ich brauche, viel mehr waren, also habe ich mich entschlossen, so schnell wie möglich festzuhalten Ich sagte, dass sie aufgelegt haben, du bist sehr unhöflich und respektlos. Ich arbeite für andere Geschäfte und du hast getan, dass ich mir nur vorstellen kann, was du mit anderen Menschen machst.

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G
3 Jahre zuvor

Dies ist mein 8. Auto von Bob Brown Chevrolet. Dor...

Dies ist mein 8. Auto von Bob Brown Chevrolet. Dort ist die Verkaufsabteilung erstklassig. Ich habe mich diesmal mit "Dar" beschäftigt und er war in fast allem ziemlich gut informiert. Ich mache den größten Teil meiner eigenen Wartung, aber in den Zeiten, in denen ich sie verwendet habe, wurde alles repariert und richtig gemacht.

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Ich habe mich nur mit dem Service befasst, aber im...

Ich habe mich nur mit dem Service befasst, aber immer den besten Kundenservice erhalten. Sie sind schnell und kommunizieren immer mit mir, um sicherzustellen, dass ich mit den Arbeiten an meinen Fahrzeugen auf dem neuesten Stand bin. Ich schätze euch aufrichtig!

Übersetzt
C
3 Jahre zuvor

Hatte eine Garantiewartung, Besuch aus Albuquerque...

Hatte eine Garantiewartung, Besuch aus Albuquerque, und sie wuschen und luden meinen Volt auf und waren so hilfreich, wenn ich mein Fahrzeug nach Stunden abholen musste! Ich liebe Iowans!

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Ich habe jeden Chevy-Händler in Iowa ausprobiert u...

Ich habe jeden Chevy-Händler in Iowa ausprobiert und Bob Brown Chevrolet hat mir den besten Preis gebracht. Mike McNeley war mein Verkaufsberater. Ich kann ihn nur empfehlen. Das Autohaus ist sehr nett und alle dort waren sehr professionell. Ich würde definitiv wieder bei Bob Brown kaufen.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Großartig aussehende, sichere und stilvolle Fahrze...

Großartig aussehende, sichere und stilvolle Fahrzeuge. Großartige Bereiche, großartige Verkaufsabteilung, sie sorgen dafür, dass Sie das bekommen, was gut zu Ihnen passt. Sie machen es Spaß, ein Fahrzeug zu kaufen.

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen gebrauchten 2014 Chevrolet...

Ich habe kürzlich einen gebrauchten 2014 Chevrolet Cruze mit geringen Meilen gekauft. Der Handelsvertreter Joseph Pentland war äußerst hilfreich. Nach dem Kauf rief er mehrmals an, um zu überprüfen, ob alles mit dem Auto in Ordnung war und ob ich irgendwelche Fragen hatte. Ich war sehr zufrieden mit seiner Hilfe und seinem Service.
Nachdem dies gesagt wurde, war ich mit der Finanzabteilung etwas weniger als zufrieden. Wenn wir während des Autokaufs mit ihnen zusammenarbeiten mussten, stellten wir ihnen mehrmals Fragen, und sie schienen entweder verwirrt zu sein oder sich der Antwort nicht sicher zu sein. Eine davon, nach einem Tilgungsplan zu fragen, damit wir Kostenvergleiche für ein Darlehen über verschiedene Monate hinweg sehen können, sollte eine einfache Aufgabe gewesen sein, da ihre Aufgabe die Finanzierung ist. Als wir ihnen diese Frage stellten, wirkten sie jedoch verwirrt. Außerdem haben wir nach dem 100-Dollar-Chevrolet-Zubehörcoupon gefragt, den Sie erhalten könnten, wenn Sie den Online-Shop "Shop, Click, Drive" durchführen würden. Ich war neugierig, ob sie etwas Ähnliches wie beim Händler selbst gemacht haben. Wieder schien der Finanzmann etwas verwirrt zu sein und sagte mir, ich müsse das einfach online machen.
Nachdem ich dies online gemacht hatte, nahm ich mein Auto mit, um ein kleines Teil 3 Wochen später reparieren zu lassen. Dort habe ich beim Teilehändler angehalten, um den Online-Gutschein zu verwenden. Sie teilten mir mit, dass dies zum Zeitpunkt des Kaufs hätte geschehen sollen.
Darüber hinaus haben wir zwei Fahrzeuge gehandelt. Dies wäre normalerweise keine große Sache, aber die Finanzleute haben es wieder vermasselt. Anstatt beide Fahrzeuge in den Vertrag aufzunehmen, setzen sie nur eines ein. Dies war zunächst nicht ersichtlich und wir waren fast zu Hause, als wir zum Glück einen vermissten schauten und bemerkten. Infolgedessen mussten wir zum Händler zurückfahren, um einen neuen Vertrag ausdrucken zu lassen, den wir unterschreiben konnten.
Nachdem ich mein Auto zum ersten Mal genommen hatte, um ein Teil reparieren zu lassen, wurde mir gesagt, dass sie den kleinen Halteclip bestellen müssen, der ersetzt werden muss. Ich habe einen neuen Termin für die folgende Woche vereinbart. Ich nahm das Auto auf, wartete ungefähr 20 Minuten und wurde informiert, dass der Halteclip noch nicht auf Lager war und ich wieder zurückkommen musste, um ihn reparieren zu lassen.
Insgesamt war ich mit meinem Verkaufsberater zufrieden, ansonsten habe ich das Gefühl, dass das Autohaus zusammenarbeiten muss.

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H
3 Jahre zuvor

Toller Service von Mike bei Bob Brown! Er hat mir ...

Toller Service von Mike bei Bob Brown! Er hat mir mehrmals eine E-Mail geschickt, um die Zeit im Autohaus niedrig zu halten. Ich hatte das Gefühl, dass er versuchte, den bestmöglichen Preis für uns zu erzielen. Außerdem war er ein wirklich netter Kerl. Wir werden zurück sein!

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D
3 Jahre zuvor

Ich ging zu Bob Brown Chevrolet, um ein Fahrzeug a...

Ich ging zu Bob Brown Chevrolet, um ein Fahrzeug abzuholen, das wir abgesetzt hatten. Wir hatten gefragt, ob sie das Radio zum Laufen bringen könnten. Der Manager sagte, es gäbe keine Gebühr, da es nur darum ging, ein Plug-In zu installieren.

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K
3 Jahre zuvor

Tolles Autohaus !! Mein Mann war nur ein paar Stun...

Tolles Autohaus !! Mein Mann war nur ein paar Stunden in Des Moines, um unserer Tochter beim Umzug zu helfen. Wir leben 4 Stunden entfernt. Sie waren in der Lage und sehr zuvorkommend, unseren Diesel-Pickup sofort zu bekommen, als wir anriefen und eine schnelle Lösung für uns machten !! Sehr geschätzt !!

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G
3 Jahre zuvor

Ich hatte einen engen Zeitplan und musste wieder u...

Ich hatte einen engen Zeitplan und musste wieder unterwegs sein. Die Serviceabteilung war diese Woche sehr beschäftigt und es war ein wenig schwierig, den Termin zu bekommen. Ich sprach schließlich mit Jan Stewart, der mich mit Randy Walker in Kontakt brachte. Randy ließ mich mit Bob Lundy treffen. Meine Erfahrungen und Reparaturen verliefen von diesem Zeitpunkt an sehr reibungslos. Sie konnten sogar den Airbag-Rückruf abschließen, den andere Händler seit mehreren Jahren nicht mehr durchführen konnten, weil keine Teile verfügbar waren. Ich kann nicht genug über die Aufmerksamkeit sagen, die ich von Bob Lundy erhalten habe.

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B
3 Jahre zuvor

Mein 16 Sierra wurde nach einem Auffahrunfall im K...

Mein 16 Sierra wurde nach einem Auffahrunfall im Karosseriebau repariert. Als sie es mir zum ersten Mal brachten, war das Bett auf dem Rahmen falsch ausgerichtet, es gab immer noch Maskierungslinien in den Türpfosten, und das Ersatzteil hing nicht richtig. Sie haben am nächsten Tag alles richtig gemacht, aber seitdem habe ich festgestellt, dass die Embleme an der Heckklappe nicht gerade angebracht wurden. Diese Leute haben kein Auge für Details.

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe mein Auto am Dienstag vor der Arbeit aufg...

Ich habe mein Auto am Dienstag vor der Arbeit aufgenommen. Sie konnten mich in einem brandneuen Auto in einen Leihwagen bringen. Sagte mir, es würde ungefähr eine Woche oder länger dauern, bis ich meinen Teil dazu bekomme und mich anziehe. Ich wurde heute (Donnerstag) angerufen und sagte, mein Auto sei fertig und repariert! Außergewöhnlicher Service! Kostenlose Autowäsche! Sehr glücklich!

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G
3 Jahre zuvor

Ich hatte gerade die beste Erfahrung beim Kauf mei...

Ich hatte gerade die beste Erfahrung beim Kauf meiner 2020 Equinox bei Bob Brown Chevrolet in Urbandale. John Smith Sales & Leasing Consultant und Joe Myers Business Manager waren zwei der besten Leute, mit denen wir je zusammengearbeitet haben! Vielen Dank für all Ihre harte Arbeit, um mir die besten Angebote zu machen. Ich bin ein sehr glückliches Mädchen!

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B
3 Jahre zuvor

Ich erhielt eine Schätzung von ungefähr 2000 US-Do...

Ich erhielt eine Schätzung von ungefähr 2000 US-Dollar für Reparaturen an meiner Escalade. Mein Mann bat um eine zweite Meinung und sie zitierten uns einen günstigeren Preis. Dann rief er Dennis an, um ihn zu informieren. Dennis sagte sofort, er könne 200 Dollar abheben. Genau dort habe ich mein Vertrauen in Ihr Unternehmen verloren. Umso mehr, als ich herausfand, dass ein Artikel, den Sie für 600 US-Dollar "ersetzen" wollten, nicht erledigt werden musste. Du hast mich betrogen. Die Reparaturen kosten 1100 Dollar. Schande über dich, Bob Brown ...... Ich werde nicht zurück sein und dich auch niemandem empfehlen.

Ein sehr enttäuschter Kunde,
Barbara Vaske

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K
3 Jahre zuvor

Schickte eine E-Mail, in der das Interesse an eine...

Schickte eine E-Mail, in der das Interesse an einem Auto auf dem gebrauchten Grundstück bekundet wurde, und erhielt am nächsten Tag, einem Sonntag, eine Antwort von Michael McNeley. Ich konnte einen Termin für Montagabend vereinbaren. Ich traf Michael und er zeigte mir das Auto und ließ mich es testen. Er war sehr hilfsbereit und hat viel mit mir gemacht, damit ich das Auto noch am selben Tag kaufen konnte. Ich hatte nicht vor, es an diesem Tag zu kaufen, aber er machte es so einfach und bot ein wirklich gutes Angebot. Er blieb sogar lange und wartete darauf, dass ich nach Hause rannte, um mein Scheckbuch zu holen. Insgesamt war ich mit dem hohen Kundenservice sehr zufrieden.

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A
3 Jahre zuvor

Ich habe zwei Fahrzeuge von Bob Brown Chevrolet ge...

Ich habe zwei Fahrzeuge von Bob Brown Chevrolet geleast und jedes Mal eine wundervolle Erfahrung gemacht. Mike McNeley ist die Person, die sieht, ob Sie ein neues Fahrzeug benötigen. Er war sehr freundlich und hat hart gearbeitet, um mir genau das zu bringen, was ich wollte!

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K
3 Jahre zuvor

Mike in der Gebrauchtabteilung war großartig! Hat ...

Mike in der Gebrauchtabteilung war großartig! Hat mir bei meinem ersten Lkw-Kauferlebnis geholfen und ich habe eine perfekte Lösung für meinen Lebensstil und mein Budget gefunden. Ich bin wirklich dankbar, dass ich hier eine gute Erfahrung gemacht habe!

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R
3 Jahre zuvor

Scott im Karosseriebau war einfach unglaublich. Er...

Scott im Karosseriebau war einfach unglaublich. Er hielt uns über unsere Equinox auf dem Laufenden und war sehr hilfsbereit und äußerst freundlich. Wir haben alle damit geprahlt, wie großartig Sie alle dort sind, vom Kauf unserer beiden Fahrzeuge über das Schnellschmiermittel bis hin zur Serviceabteilung und jetzt zum Karosseriebau. Deshalb haben wir uns bei einem Treffer nicht zweimal überlegt, wo wir unser Fahrzeug reparieren lassen wollen. DANKE, dass du so kundenorientiert bist !!!

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N
3 Jahre zuvor

Ich brachte mein Auto zur Reparatur für einen Vers...

Ich brachte mein Auto zur Reparatur für einen Versicherungsanspruch. Ich brauchte mein Rücklicht und etwas Körperarbeit repariert. Ich erhielt einen Anruf, mein Auto war bereit, nur um einen Rückruf zu erhalten, dass Sie nach der Autowäsche einige Farbabnutzungen bemerkten und diese erneut reparieren mussten. Ich musste Mietwagen von Enterprise auf einen von Ihnen umstellen. Nachdem mein Auto wieder repariert war, kam ich mit meinen 2 Kindern und ihren 2 Autositzen im Regen hoch. Der Serviceleiter sagte mir, mein Auto sei direkt vor der Tür. Ich ging herum und schleppte meine Kinder und ihre Autositze im Regen, um mein Auto nicht finden zu können. Es stellte sich heraus, dass mein Auto in der Nähe des Rückens war, also ging mein Serviceberater (Brad Beigler) und zog mein Auto für mich hoch. Er war übrigens großartig durch diese ganze Erfahrung. Ich lade meine Kinder auf, nur um festzustellen, dass der Rücksitz heruntergedrückt wurde, und zerdrücke einige Gegenstände, die ich im Kofferraum hatte. Ich lasse meine Kinder ausfindig machen und schaue mir die Arbeit an und stelle fest, dass es sich um 2 kleine Farbchips handelt, von denen ich weiß, dass sie vorher nicht da waren. Mein Auto ist ein 2008er und nicht in einwandfreiem Zustand. Anstatt sie noch einmal reparieren zu lassen, werde ich mich nur mit den Unvollkommenheiten befassen. Ich möchte mich nicht wieder mit einer anderen Vermietung und dem Ärger von allem befassen. Ich brauche derzeit einen Service und habe mich für einen anderen Chevy-Händler in der Stadt entschieden.

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S
3 Jahre zuvor

Ich habe telefonisch mit John Smith zusammengearbe...

Ich habe telefonisch mit John Smith zusammengearbeitet, um meinen LKW aus einer Entfernung von 450 Meilen zu kaufen. John machte das Autokauferlebnis problemlos. Er beschrieb genau den Lastwagen, den sie auf halber Strecke hinunterfuhren, um mich dort zu treffen, wo ich den Lastwagen gekauft hatte. Ich war noch nie im Bob Brown-Autohaus, aber wenn sie jemanden wie John beschäftigen, dann würde ich vermuten, dass dies ein ziemlich guter Ort wäre, um Geschäfte zu machen. Vielen Dank!!

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w
3 Jahre zuvor

Ich hatte einen schlimmen Vorfall, bei dem ich mei...

Ich hatte einen schlimmen Vorfall, bei dem ich meinen brandneuen Chevy Colorado 3 Tage nach dem Kauf zusammengezählt habe. Bob Brown hat in diesem Zeitraum alles getan und eng mit meinem Versicherungsspezialisten zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass er Zugang zu dem zerstörten Fahrzeug hat. Die Kollisionsabteilung war sehr gut darin, mein Fahrzeug zwischen den Terminen zusammenzudrücken, um sicherzustellen, dass der Einsteller eine Entscheidung darüber treffen konnte, ob das Fahrzeug insgesamt sein soll oder nicht. Nachdem die Entscheidung getroffen war, begannen meine Verkäufer Pat Sullivan und Mike Fontana mit der Suche nach einem neuen Ersatzfahrzeug für mich. Sie konnten ein Fahrzeug finden, das ich wirklich liebe und das sogar einen Front Collision Alarm hat! Hahaha, ich kann nicht genug darüber sagen, wie wunderbar Bob Brown Chevrolet in Urbandale, Iowa, war. Ich werde definitiv NIEMALS ein anderes Fahrzeug von jemand anderem kaufen.

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