BMW of Sterling Rezension

Knackig, herzlich, professionell, zuvorkommend. Nur eine insgesamt angenehme Erfahrung. Vance tat genau das, was er versprochen hatte. Tom und Joyce haben das Glück, eine Klasse wie Vance in ihrem Team zu haben! Aber was kann man noch von einem Marine erwarten!

Wenn ich in Nord-Virginia arbeite und lebe, gibt es einige Möglichkeiten für BMW-Händler, aber BMW of Sterling ist die einzige für mich! Das Personal war immer angenehm. Der Service wird immer pünktlich abgeschlossen und beim ersten Mal richtig ausgeführt. Teile kommen schnell an, wenn eine spezielle Bestellung erforderlich ist. Ich habe BMW of Sterling für mein '08 Z4 Coupé, '14 435i Coupé verwendet und werde bald meinen neu erworbenen '96 M3 zu ihnen bringen. Das hervorragende Café und das zuverlässige WLAN sind ein großer Vorteil!

Carlos ist ein ausgezeichneter Serviceberater !!
Er ist immer bemüht, Ihnen ein positives Serviceerlebnis zu bieten!
Nochmals vielen Dank Carlos!

Ich war auf dem Weg von NC in den MD / VA-Bereich und meine Fahrt mit meinem Auto hatte Probleme mit der Motorwärme. Ich rief Sterling BMW an und sie rieten mir, ich könnte mein Fahrzeug direkt dorthin bringen, sobald ich in der Stadt bin. Als ich ankam, half mir Elijah und war sehr schnell und professionell. Er stellte mich mit einem Leihwagen auf und schickte mich in meinen Weg. Elijah war sehr schnell darin, mir den Fortschritt meines Fahrzeugs während der Zeit, in der sie die Arbeit ausführten, mitzuteilen und den Prozess scheinbar scheinbar zu machen. Als mein Fahrzeug fertig war, schrieb Elijah mir eine SMS und ich konnte den Leihwagen absetzen und mein Fahrzeug sehr schnell abholen. Vielen Dank an BMW von Sterling und an Elijah für Ihre Professionalität.

Guter Service. Die Kosten für neue Reifen für meinen Mini waren die gleichen wie in den örtlichen Reifengeschäften. Außerdem habe ich andere Artikel überprüft und gelöst, während ich dort war. Eine Station für alles.

Herr Mahdi war hilfreich und reagierte auf den Austausch des Generators meines BMW 328i.

Exzellenter und aufmerksamer Service. Würde meinen BMW nirgendwo anders hinbringen.

Eric Brown bietet jedes Mal, wenn ich meine Autos zur Wartung und Kontrolle mitbringe, exzellenten Service und Aufmerksamkeit. Er ist sich der Fahrzeuggeschichte bewusst und gibt Empfehlungen für die vorbeugende Wartung und Fahrzeugpflege. Vielen Dank für den tollen Service!

Ausgezeichnete Serviceeinrichtung! Schneller und freundlicher Service und ich hatte nicht einmal einen Termin. Ich würde BMW Of Sterling wärmstens empfehlen, Ihr Auto zum Service zu bringen oder sogar ein Fahrzeug dort zu kaufen, wie ich es getan habe!

Anfangs hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung mit einem früheren Kundenberater, aber dank Kamal bekam ich den VIP-Kundenservice, den man von BMW of Sterling erwarten kann. Nochmals vielen Dank Kamal für ein Lächeln auf meinem Gesicht!

Dies ist mit Abstand das beste BMW Erlebnis, das ich je erlebt habe. Nachdem ich mehrere Händler in der Gegend besucht habe, kann ich jetzt sagen, dass ich mein Zuhause gefunden habe. Für jeden BMW-Enthusiasten ist klar, wie wertvoll es ist, einen Händler zu finden, bei dem Sie nicht nur ein neues Auto kaufen, sondern auch Ihren vorhandenen Beamer aus dem Garantieservice nehmen können. Das Verkaufspersonal ist großartig, aber ich bin wirklich beeindruckt von der Integrität des Serviceteams. Tolle Erfahrung und ich werde auch in Zukunft mit meinen Fahrzeugen fahren. Danke euch allen!

Nochmals vielen Dank, Drew und die großartigen Techniker, dass sie sich um meinen Mini gekümmert haben.

Felix und das Team haben sich wirklich nach hinten gebeugt, um den einfachsten Verkaufsprozess zu ermöglichen ...

Dies war das vierte Auto, das ich von ihnen erworben habe. Beste bisherige Erfahrung. Ich kann es kaum erwarten, wieder mit ihnen zu arbeiten.

Ich habe meinen neuen i3 fallen lassen, weil der Ladestecker im Anschluss stecken geblieben ist. Als ich es abgab, fragte ich dreimal, ob sie das Fahrzeug für mich aufladen würden, bevor ich es abholte. Sie sagten absolut. 3 Tage später, als ich den Anruf erhielt, dass mein i3 zur Abholung bereit sei, bat ich den Herrn, zu bestätigen, dass das Auto voll aufgeladen war, und er sagte, es sei gut, für mich zu gehen.

Als ich mein Fahrzeug abholte, war niemand verfügbar, der mir half. Niemand ging die Teile durch, die ersetzt wurden / die Arbeit, die erledigt wurde. Nachdem ich 20 Minuten gewartet hatte, bat ich eine der Damen an der Rezeption, mir einfach meine Schlüssel zu geben, damit ich gehen konnte. Als ich endlich in mein Auto stieg, war es fast tot. Die Batterie hatte noch 20 Meilen, was bedeutete, dass ich die Besorgungen, die ich bis zu diesem Nachmittag geplant hatte, nicht ausführen konnte. Schlechter Service. Ignoriert wiederholt gestellte Anfragen. Schlechte Kommunikation und Nachverfolgung.

Ich fuhr mehr als 3 Stunden, um ein 40-jähriges Jubiläum 370z zu sehen. Ich verstehe, dass ich nur ein gebrauchter Nissan von einem BMW-Händler bin, aber Sie würden trotzdem denken, dass sie mich zum einen besser behandeln würden und auch nicht so zwielichtig wären.
Während der Probefahrt des Fahrzeugs ging die Kontrollleuchte des Motors an. Als ich das Auto zurückbrachte, ließ einer ihrer Techniker das Auto anschauen. Es stellte sich heraus, dass der Katalysator schlecht lief. Ich habe seitdem auch gefragt, ob sie sich den Zustand der Unterseite des Fahrzeugs ansehen können. Als der Verkäufer zurückkam, sagten sie, dass alles gut aussah und wenn ich wollte, könnte ich A: 3+ Stunden nach Hause fahren und dann 3+ Stunden zurück für das Auto, nachdem die Teile "ersetzt" wurden.
B: Nehmen Sie das Auto so wie es ist mit Geld weg.

Ich konnte es mir nicht leisten, die Arbeit zu verpassen, und ich kenne die Grundlagen der Arbeit an einem Auto, also habe ich mein Risiko eingegangen. Wenig wusste ich, dass ich später herausfinden würde, dass ja, dass Katalysatoren geschossen wurden, aber die gesamte Unterseite nicht "großartig" verrostet war. Es macht Sinn, warum er mich nicht mit ihm dorthin zurückgehen ließ.

Dann kam die Finanzierung dort Fahrzeug. Ich bin ein kleiner Junge, ich verstehe. Ich bin dort angekommen und habe meinen Cooper S 2017 gegen dieses Auto eingetauscht. In der Sekunde, in der ich sagte, ich hätte meine eigenen Finanzen, drängten sie mich völlig zur Seite. Ich kam an diesem Tag um 10.45 Uhr an und konnte erst um 17.00 Uhr gehen (weil der Finanzbeamte immer wieder Leute vor mir sah).
Es ist eine Schande, denn das Auto sollte ein Geburtstagsgeschenk für mich sein. Aber das einzige Geschenk, das ich noch hatte, war das Wissen, dass ich dort nie wieder in die Nähe kam.

Ich bin seit über 25 Jahren BMW-Besitzer und habe in dieser Zeit zahlreiche Fahrzeuge gekauft, aber dies war das erste Mal von BMW of Sterling. Ich war von außerhalb der Stadt einkaufen und Matthew Tillman war außergewöhnlich darin, uns beim Kauf über große Entfernungen zu helfen. Er beantwortete alle unsere Fragen (einschließlich der vielen Fragen meiner Frau) und half uns mit Geduld und Professionalität durch den Prozess. Es war sehr einfach mit ihm zu arbeiten und er beantwortete alle unsere Anfragen umgehend und machte den Kauf eines Autos zu einer angenehmen Erfahrung. Das gesamte Personal, mit dem wir bei Sterling zu tun hatten, war wunderbar und kann das Autohaus nur wärmstens empfehlen.

Ich habe gemischte Erfahrungen mit diesem Händler aus der Serviceabteilung gemacht. Mein Lieblingsberater für Kunden, Ralf Berthiez, ist immer hilfsbereit und wird sich die Zeit nehmen, über Autos zu plaudern, wenn er nicht mit einem Kunden zusammen ist. Der richtige Serviceberater hilft Ihnen dabei, einige der Serviceschwierigkeiten zu überwinden. Mike Torres war so ein Serviceberater, als ich mein Fahrzeug letzten Sommer zu einer Sicherheitsinspektion brachte. Es stellte sich heraus, dass ich stark abgenutzte Reifen hatte (Fäden zeigen). Ich hatte das Fahrzeug nur wenige Monate zuvor in demselben Autohaus, wo sie bestätigten, dass noch Tausende von Meilen verfügbar waren. ermutige mich, Radreparaturen durchführen zu lassen. Hätte ich den wahren Zustand der Reifen gekannt, hätte ich das Geld nicht für die Reparatur der Räder ausgegeben. Es war sehr frustrierend, aber Mike war geduldig und half mir bei der Suche nach einer Lösung, mit der ich zufrieden war. Ohne ihn wäre ich nicht zu diesem Händler zurückgekehrt.

Sein Service war richtig und sehr professionell. Er hielt mich jederzeit auf dem Laufenden, was mit meinem Auto geschah. Ich würde ihn als erstklassig empfehlen.

Jeder Besuch bei BMW of Sterling war schon immer hervorragend! Sie fühlen sich willkommen und fühlen sich dort hingehört. Andere BMW-Händler in der Region schaffen nicht die gleiche Atmosphäre freundlicher Vertriebsmitarbeiter wie bei Sterling. Meine jüngste Erfahrung mit dem Autokauf war so gut wie es nur geht. Fragen wurden sofort mit sehr kurzer Wartezeit beantwortet, während das Team daran arbeitete, mich in mein neues Auto zu setzen. Sie müssen BMW of Sterling besuchen, wenn Sie einen BMW Kauf in Betracht ziehen. Sie werden sehr froh sein, dass Sie es getan haben!

Ich habe meinen gebrauchten 2011er BMW 135i im Dezember 2013 von BMW of Sterling gekauft. Jedes Mal, wenn ich die Serviceabteilung anrufe, um mit einem Serviceberater (SA) zu sprechen, gehen sie NIEMALS ans Telefon. Fairerweise habe ich dieses Kommunikationsproblem zuvor persönlich mit meiner SA und dem Service Manager besprochen und sogar Vorschläge gemacht, wie sie ihre Reaktionsfähigkeit verbessern können. Aber ich denke, sie haben nicht zugehört,

Heute habe ich eine Batteriewarnleuchte erhalten, also habe ich angerufen, um mit einer SA zu sprechen, um zu sehen, was dies bedeutet und ob ein Sicherheitsrisiko besteht. Wie üblich wurde ich in die Warteschleife gelegt, niemand ging ans Telefon und ich wurde schließlich getrennt, deshalb poste ich jetzt. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Auto haben und mit einer SA darüber sprechen möchten, rufen Sie nicht BMW of Sterling an!

Ich wünschte, es gäbe 0 Sterne. Ich ging zuerst zum Dienst, sie sagen 2000, dann sagte ich nein, nur was wichtig ist. Dann kommen Sie auf 1400 Dollar, was immer noch keinen Sinn ergab. Sie gingen weiter auf 1000 Dollar zurück, aber LABOR für zwei Stunden kann nicht 600 Dollar sein !!! Dies ist sicher eine Abzocke, bitte seien Sie vorsichtig! Wechsel zu einem anderen Auto.

Außergewöhnliche Erfahrung basierend auf Geduld, Zuhörbereitschaft, beantworteten Fragen und Bedenken sowie Produktkenntnissen. Es war eine Freude, mit Kamal Benhoummad zusammenzuarbeiten.

Ich habe mit Matthew Tillman gearbeitet, sehr angenehm und gründlich. Er hatte wundervolle Manieren und half uns, das perfekte Fahrzeug zu finden. Ich habe es genossen mit ihm zu arbeiten. Das Autohaus war sehr nett, gut gepflegt und hatte alle Annehmlichkeiten, die Sie benötigen würden, während Sie darauf warten, ein neues Fahrzeug zu kaufen oder Ihr Fahrzeug warten zu lassen.

Tolle Erfahrung!!! Sal Ufyani, mein Verkäufer, war großartig! Habe 2 Autos von ihm gekauft! Empfehlen Sie ihn sehr.

Es war sehr einfach mit Jose zu arbeiten. Er kannte sich mit dem Auto aus und beantwortete alle unsere Fragen. Es war auch sehr angenehm mit ihm zu arbeiten und ich kann ihn nur empfehlen.

Toller Service Manager. Eingabeaufforderung und ordnungsgemäße Arbeit. Hinterreifen gewechselt und ein Lanzettenauto gegeben.

John war sehr professionell und höflich. Er bot exzellenten Service. Er hörte zu und reagierte sofort auf meine Bedenken. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.

Ich brachte einen gebrauchten BMW, den ich für eine Inspektion vor dem Kauf bei BMW of Sterling kaufen wollte, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug in gutem Zustand war.
Die Inspektion, die sie durchgeführt haben, hat mich nicht vollständig über offensichtliche Probleme mit dem Auto informiert, die mich riesige Geldkosten gekostet haben, um sie zu beheben. Diese Probleme wurden von einem anderen, professionelleren BMW Händler festgestellt, bei dem ich das Auto zur Wartung mitnahm: Diesmal schickte mir der Mechaniker ein Video, in dem detailliert beschrieben wurde, dass die Bremsbelagsensoren entfernt worden waren (!!!) und ich Kabel an der hängen hatte Bremsen (!!!), die ich selbst hätte erkennen können, wenn ich unter das Auto geschaut hätte, was bedeutet, dass BMW von Sterling nicht einmal unter das Auto geschaut hätte !!! Sie sagten mir auch, dass die Scheinwerfer "nach BMW-Spezifikationen neu verkabelt" worden waren und sie in Ordnung waren ... aber was wirklich geschah, war, dass die Lichter durch Nicht-OEM-Teile für den Ersatzteilmarkt ersetzt worden waren !!! Und die Modifikation führte dazu, dass die Scheinwerfer beschädigt wurden und ersetzt werden mussten ... Sind das BMW Spezifikationen ???
Sollte so wirklich eine Inspektion vor dem Kauf durchgeführt werden?
Ich habe mich für einen offiziellen BMW Händler entschieden, weil ich der Marke BMW vertraut habe und mich dafür entschieden habe, zu zahlen, um eine Inspektion vor dem Kauf von den Fachleuten zu erhalten, die die vertrauenswürdigsten Personen sein sollten, um Ihnen zu sagen, ob es Probleme mit dem Auto gibt, das Sie sind oder nicht kurz vor dem Kauf ... Aber der Service, den ich erhielt, war im Grunde genommen nutzlos.
Und noch ärgerlicher, als ich mich persönlich beschwerte, wurde mir gesagt, dass eine "Lösung gefunden worden wäre, weil die BMW Sterling Manager sehr verständnisvoll sind" ... nur um einige Tage nach meinem Besuch ignoriert zu werden, bis ich es endlich war sagte, dass sie nichts für mich reparieren würden.
Sehr verstörende und frustrierende Erfahrung.
Vermeiden Sie diesen BMW Händler, wenn Sie eine Inspektion vor dem Kauf suchen.

28.12.2020
UPDATE: Mr. Woods hat sich an mich gewandt, um meine Bedenken zu besprechen. Ich habe ihm während der Inspektion meines BMW einen sehr klaren Video-Beweis für die Mechanikfehler von BMW Sterling geliefert, aber er hat mir nie geantwortet. Ich gab ihm genügend Zeit, um zu mir zurückzukehren ... er hat mich nie wieder kontaktiert. Sehr enttäuschend!!!

Jedes Mal, wenn ich das Autohaus besuche, werde ich wie ein VIP behandelt. Ich habe das Gefühl, Tim tut alles, um mich nicht nur an der Tür zu begrüßen, sondern auch sicherzustellen, dass meine Erfahrung erfüllend und umfassend ist. Von einer morgendlichen Tasse Kaffee bis hin zur Beratung, wie sie mir helfen können, hören Tim und sein Team auf meine Bedenken und antizipieren meine Bedürfnisse. Natürlich kümmert sich Sterling um die großen Dinge, aber Tim und sein Team kümmern sich konsequent um die kleinen Dinge, die mich dazu bringen, wiederzukommen und meine Freunde mitzunehmen.

Wir haben mit Jose Zapata Rivera bei BMW Sterling zusammengearbeitet, um unseren "neuen" zertifizierten gebrauchten X3 zu kaufen. Jose war großartig! Und der Prozess verlief sehr reibungslos. Jose kontaktierte uns im Voraus und wartete auf unsere Ankunft. Er war freundlich und kenntnisreich - wichtig für uns. Wir machten eine Probefahrt und wussten, dass wir das Auto wollten. Jose hat mit nur einer Iteration und ohne Feilschen oder Druck einen Deal für uns ausgehandelt. Tatsächlich war alles ein sehr reibungsloser, schneller und sauberer Prozess. Keine langen Probleme oder Wartezeiten (außer der normalen Bearbeitungszeit). Jose nahm sich auch die Zeit, um uns nach dem Kauf und vor dem Verlassen der Tür das vollständige Tutorial über die Funktionsweise und Funktionen des Autos zu geben. Alles in allem eine tolle Erfahrung!

Ich habe mein Auto heute zum Service gebracht. Mike und Carlos waren unglaublich! Sie sorgten für eine außergewöhnliche Kundenbetreuung und stellten sicher, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir den gesamten Prozess zu erklären und sicherzustellen, dass ich mich wohl gefühlt habe. Ihr seid die Besten !!

Sehr freundliches und kompetentes Verkaufsteam. Sie waren fair und ehrlich und arbeiteten innerhalb meines Budgets. Jose Zapata war unglaublich hilfsbereit und hat mir das beste Angebot gemacht, das ich bekommen konnte. Ich werde auf jeden Fall für meinen nächsten BMW zurück sein. Ich empfehle BMW Sterling für alle Ihre Auto-Bedürfnisse, besonders Jose Zapata!

Matt Tillman war ein ausgezeichneter Vertreter der Sterling Group. Er konnte alle meine Erwartungen an ein neues Fahrzeug erfüllen.

Beaver Ho - Serviceberater bei BMW of Sterling ... er ist sehr schnell, nett und hört dem Kunden zu.

Tolle Erfahrung heute. Der Serviceberater Eric Brown war großartig, und ich fand den neuen Videobericht toll, der mir zur Verfügung gestellt wurde und mich durch meine Fahrzeuginspektion und die durchgeführten Serviceleistungen führte. Vielen Dank!!

Melissa war fantastisch. Ich hatte eine einzigartige Situation, in der ich ein Auto für meine Frau als Überraschungsgeschenk zum Geburtstag kaufte. Sie half bei allen Details, einschließlich einer großartigen Enthüllung. So professionell und doch sehr persönlich. Vielen Dank Melissa!

Ich habe 10 Mal die Ersatzteilabteilung angerufen, aber niemand geht ans Telefon.

Der beste und einzige Ort, um Ihr neues Auto zu kaufen!

Es war wunderbar mit Herrn Neils zu arbeiten und er ist ein wahrer Gentleman. Er war sehr geduldig mit uns, nahm sich Zeit, um alle Funktionen zu zeigen und ging alle ausgefallenen Optionen des Fahrzeugs durch. Sein Manager Sean war auch sehr höflich, freundlich und beantwortete alle Fragen. Vielen Dank, es war eine großartige Erfahrung. Mach weiter so.

In diesem Moment hat BMW von Sterling mein Auto, das ich erst am Montagmorgen zurückbekommen kann. Ich habe es gestern (Freitag) dort abgelegt, um einen Satz neuer Reifen und eine neue Ausrichtung zu erhalten. Sie hatten es heute den ganzen Tag mit NULL Kommunikation. Um 4:15 rief ich an, um eine Statusprüfung zu bekommen. Die Empfangsdame sagte, mein Serviceberater würde mich mit Status zurückrufen. Niemand rief an. Ich rief wieder um 5:15 an. SIE WURDEN GESCHLOSSEN !!!! obwohl Google sie bis 18:00 Uhr als geöffnet auflistet. Sie weigern sich, heute Abend oder morgen jemanden zurückzurufen, um mein Auto freizugeben. Jetzt habe ich keine Möglichkeit, am Montagmorgen zur Arbeit zu kommen. Ein höflicher, besorgter Mitarbeiter der Mini-Serviceabteilung teilte mir mit, dass der Servicemanager bis Montag nichts tun wolle. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, warum ich immer wieder versuche, diesem Händler eine Chance zu geben. Ich bin fertig. Kunden aufgepasst!

Herr Carlos Martell, hat hervorragende Arbeit geleistet! Wir sind wirklich froh, dass er uns geholfen hat. Sehr professionell, tolle Arbeit, danke!

Das schlechteste Autohaus, das ich je gewesen bin. Niemand ist dort, wo er sein soll, und man muss alle warten. Nur Zeitverschwendung.

Unsere Erfahrung mit Jose war großartig! Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir in unserem neuen X5 alles bekommen, was wir wollten. Als wir ankamen, wartete unser neues Fahrzeug im Ausstellungsraum auf uns. Dies war das reibungsloseste und schnellste Autokauferlebnis, das wir je hatten. Wir werden Jose und das Autohaus auf jeden Fall unseren Freunden und unserer Familie empfehlen. Danke Jose !!

Eric Brown ist absolut wunderbar! Er ist höflich und es ist immer eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Er ist der Beste!

Matthew Tillman ist ein absolutes Juwel. Er war während des gesamten Kaufprozesses fantastisch. Liebe zum Detail und hat die wunderbare Qualität, Ihnen tatsächlich zuzuhören, anstatt Sie zu einem Verkauf zu drängen. Tolle Persönlichkeit und großartig zu arbeiten.

Der erste Tag in musste eine Weile warten, um jemanden zu Hilfe zu bringen. Aber nachdem wir Arnold zugewiesen hatten, wurden alle unsere Fragen rechtzeitig beantwortet. Mein Mann wurde nicht verkauft, als er einen BMW für unser Familienauto kaufte, aber es war Arnolds Beharrlichkeit und rechtzeitige telefonische Nachverfolgung innerhalb von über einem Monat, die uns half, endlich unser Traumauto zu finden und es von einem anderen liefern zu lassen Händler. Tony, der Finanzmanager, war auch sehr hilfsbereit und bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um herauszufinden, welche Finanzierungsoption funktionieren würde.

Mike war wunderbar. Er ist sehr gründlich und hilfsbereit. Der Service ist erstklassig und die Anlage ist makellos. Sehr zuvorkommend. 10/10!

Wenn ich könnte, würde ich einen halben Stern bewerten. Schrecklicher Kundenservice. Warten Sie 20 Minuten, bis ein Verkäufer und dann weitere 10 Minuten, bis ein Produktspezialist eine Probefahrt gemacht hat. Ich habe meine Informationen hinterlassen und immer noch keinen Rückruf. Scheint, als würden sie potenzielle Kunden nicht schätzen. Ich würde nicht empfehlen, dieses Autohaus überhaupt zu besuchen.

Wir haben unsere Erfahrung mit Jose Zapata Rivera geliebt, wir mussten nie einen Fuß in den Laden setzen. Wir fanden das Auto online und Jose schickte uns Bilder und FaceTimed mit uns, um sicherzustellen, dass alle unsere Fragen beantwortet wurden. Ich hatte viele Fragen zum Zustand des Autos und er nahm sich über FaceTime Zeit, um uns jeden Zentimeter zu zeigen. Wir hatten das Auto nach Charlottesville geliefert, es war in einwandfreiem Zustand und der Prozess war so einfach. Wir würden definitiv empfehlen, bei ihnen zu kaufen und haben es geliebt, speziell mit Jose zu arbeiten.

Sehr professionell und herzlich. Sehr zufrieden mit meinem Besuch in der Serviceabteilung

Ich hatte große Erfahrung beim Kauf meines Autos bei Ralf Berthiez. Er ist erstaunlich geduldig und kenntnisreich und unkompliziert. Keine Druckverkaufstaktik, nur gerne helfen, bis ich bereit war zu kaufen. Wählen Sie ihn, wenn Sie auf dem Markt für ein Auto sind!

Es ist eine Freude, mit Robin zu arbeiten! Sie begrüßt mich immer mit einem Lächeln und bietet exzellenten Kundenservice! Ich weiß, dass ich mich immer auf Robin verlassen kann, wenn ich BMW of Sterling besuche!

Ich mag dieses Autohaus ... besonders Carlos Martell - wirklich guter Serviceberater! Carlos war großartig! Er setzte sich tatsächlich zu mir, um einige Dinge mit meinem Auto zu besprechen - Fragen, die ich von der Arbeit hatte, die erledigt werden müssen. Ich habe das nur von einem anderen Berater tun lassen. Ich werde jedes Mal zu Carlos gehen.

Sean ist absolut der Beste!
Sean gibt es immer 100%! Ich liebe sein Engagement und wie gründlich er alles erklärt, was mein Fahrzeug braucht. Danke Sean, du bist der Beste!

Wunderbare Erfahrung, beginnend mit Joe, der mich begrüßt, Nate, dem Serviceschreiber mit der gesamten Dokumentation und der Leichtigkeit, meine Bedenken auszuräumen, und schließlich Felix mit dem hervorragenden Mechanikerjob. Ich hatte auch einen unerwarteten Rückruf innerhalb eines wünschenswerten Zeitrahmens erledigt, was fantastisch war. Danke euch allen!

Freundliches und kompetentes Personal. Ich habe nur zwei kleine Beschwerden:
1. Ich musste herumlaufen und einige Minuten warten, bevor ich einen Verkaufsberater fand. Ich war bereit, ein Auto zu kaufen!

2. Alle Luxushändler vergessen den Luxus, auch Honda- und Toyota-Händler bieten kostenlosen Kaffee, Getränke und Snacks an. Aber nicht BMW von Sterling - ich fand das einfach billig!

Sehr guter und professioneller Händler. Ich würde jedem Kunden, der BMW kaufen möchte, 100% empfehlen, um in dieser Sterling-Filiale ein großartiges Einkaufserlebnis zu erzielen.

Hatte in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht, aber diesmal waren sie großartig. Wes mein Servicetechniker war super! Er ging weit darüber hinaus.

Carlos Martell ist seit mehreren Jahren mein Berater. Carlos ist sehr professionell in seiner Arbeit und sehr freundlich zu seinen Kunden. Ich hatte die beste Kundenerfahrung und den besten Service für mein Auto von ihm und seinem Team. Sehr empfehlenswert. Ich hätte mir keinen besseren Berater wünschen können. Vielen Dank, Carlos Martel

Es ist immer fantastisch, mit Sean Spicher für den Service zusammenzuarbeiten. Habe Sean mehrere BMWs gebracht und werde dies auch weiterhin tun!

Immer wenn ich meinen BMW in Dienst stellte, war Mike Torres der ultimative Profi. Er war in jeder Hinsicht gründlich, von der höflichen Begrüßung über die Benachrichtigung über den Fortschritt des Dienstes bis hin zur genauen Erklärung, warum und wie der Dienst durchgeführt wurde. Ich habe noch nie mit einer Person mit so viel Liebe zum Detail gearbeitet. Er ist eine Bereicherung für das Serviceteam.
Vielen Dank!
Dori Fischer

Eric Brown in der Serviceabteilung ist unglaublich. Celeste Robles und ich haben angefangen, nach ihm beim Namen zu fragen, wann immer wir gehen. Er gibt uns immer gute Ratschläge, was genau zu tun ist. Wir haben einmal einen Fehler gemacht und seinen Rat missachtet und sind woanders hingegangen, um uns zu bedienen. Wow, wir haben es bereut. Als wir zurückkamen, um den Fehler zu beheben, den sie an anderer Stelle gemacht hatten, unterstützte er uns voll und ganz und half uns höflich und effizient. Wir können seine Arbeit nicht mehr empfehlen.

Ich habe hier VORher eine beschissene Bewertung abgegeben, aber es ist eine Freude, mit Joel in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Er ist direkt auf den Punkt und erledigt die Dinge pünktlich, um Sie auf dem Laufenden zu halten. In seiner Abwesenheit füllte Nate Gibson seinen Platz für die Woche und den gleichen großartigen Service. Weiter so Jungs!

BMW von Sterling Service Dept.

Ich habe auch mit Kevin gearbeitet, der im Verkauf ist. Er ist die Version von mir, aber er versucht mir das Auto zu verkaufen. Toller Typ, mit dem man arbeiten kann und der nicht herumspielt. Leider habe ich im Allgemeinen keinen BMW gekauft, da der Preis nicht für mich da war, aber diese Jungs werden ihr Bestes geben!

Ich war so erfreut, einen erstklassigen Service für meinen 3er 328i zu erhalten, der einige Wartungsarbeiten benötigte. Mike Torres hat den gesamten Prozess wirklich reibungslos gemacht und ich war rein und raus. Komme wieder, um mein Fahrzeug hier warten zu lassen!

Es war eine Freude, mit Mo zu arbeiten! Ich habe dieses BMW Service Center zum ersten Mal genutzt. Bisher geht es dem Auto gut!

BMW of Sterling hat meine höchstmögliche Empfehlung verdient. Sie machten meine Transaktion zum Kauf eines neuen X3 absolut schmerzlos und stressfrei

Insbesondere Mac Safi war in jeder Hinsicht ein absoluter Profi und hat ihn aus dem Park geworfen

Carlos Martell ist seit mehreren Jahren mein Berater. Carlos ist sehr professionell in seiner Arbeit und sehr freundlich zu seinen Kunden. Ich hatte die beste Kundenerfahrung und den besten Service für mein Auto von ihm und seinem Team. Sehr empfehlenswert. Ich hätte mir keinen besseren Berater wünschen können. Vielen Dank, Carlos Martel

Dies ist unser zweiter Kauf eines neuen 2013er BMW seit September 2012 von BMW of Sterling. Beide Male war Mo Noorestani unser Kundenberater. Der 328ix war für meinen Ehepartner und sie sagte, Mo habe es ihr so ​​bequem gemacht, dieses Fahrzeug zu leasen. Mo nahm sich die Zeit, um alle Eigenschaften dieses Fahrzeugs zu erklären. Wir testen den X1 und den 328ix. Mo Engagement für unsere Bedürfnisse machte es zu einer ausgezeichneten Erfahrung. Mo ist eine hervorragende Bereicherung für BMW of Sterling und wir geben ihm ein A ++

Schönes Autohaus. Wenn ich im Verkauf bin, erwarte ich viel mit gutem Service. Erhielt ein sehr gutes Angebot mit exzellentem Service von Sal at Sterling. Entspannt, kein hoher Druck, sehr zuversichtlich von seinen Produkten und Dienstleistungen. Er wurde mir empfohlen und ich kaufte zwei Autos.

Beaver Ho ist großartig und ich schätze sein Wissen und seine Professionalität! Er ist der Grund, warum ich 40 Minuten von Maryland nach Sterling fahre. Fragen Sie nach ihm!

Suchen Sie nach Robin, wenn Sie möchten, dass Ihr Auto wirklich gepflegt wird. Sie ist freundlich und sehr effizient. Habe einige Probleme mit meinem neuen Auto gehabt. Es stellte sich heraus, dass einige meine Schuld waren, aber sie war geduldig und arbeitete mit mir. Gute Person zu gehen.

BMW of Sterling hat eine hervorragende Beziehung zum BMW CCA und ist immer gut zu Clubmitgliedern. Ein großartiger Ort, um zu gehen.

Das professionellste Personal aus den Bereichen Vertrieb, Rezeption, Finanzen und Service. Ich kann für mich selbst sprechen, meine Erfahrung war ausgezeichnet; Ich werde auf jeden Fall für mein nächstes BMW Upgrade zurückkehren. Ich kann Sal Ufyani nur empfehlen, wenn es um Verkäufe geht, ohne Druck, nicht um einen durchschnittlichen Verkäufer und klare Antworten. Ein tolles Einkaufserlebnis. Auch eine hervorragende Erfahrung in der Serviceabteilung. Carlos Martell war von dem Moment an, als ich in die Bucht fuhr, sehr professionell und aufmerksam. Ich möchte auf jeden Fall, dass Carlos mein Serviceberater ist. Er ist ein wertvolles Kapital für diese Organisation.

Danny und BMW von Sterling haben sich sehr um mich gekümmert. Hätte nicht besser sein können. Danny hörte auf meine Bedürfnisse und Kriterien und wir fanden die richtige Wahl für mich. Ich bin sehr glücklich und werde Danny und BMW von Sterling jedem empfehlen, der einen BMW kaufen möchte. Ich hatte BMW von Fairfax zum ersten Mal besucht, es war ein Albtraum, ich bin so froh, dass ich zu BMW von Sterling gekommen bin. Shawn war die Person, mit der ich anfangs gesprochen habe. Er war großartig, aber Danny ist ein Rockstar! Vielen Dank!!

Ich komme schon seit Jahren hierher. BEAVER HO im Service ist unglaublich und SAL UFYANI hat mir gerade meinen 3. BMW verkauft. Danke Leute!

Derzeit sind wir stolze Besitzer von 4 Bimmern - einem 740iL - und ruhen alle 3 Serien von 1984 bis 2014 mit einer Gesamtkilometerleistung von fast 600 km. Der BMW von Sterling hat gerade ein Problem mit unserem 328D behoben. Sie haben es nicht nur beim ersten Mal richtig repariert, die Reparatur war auch ehrlich und pünktlich. Wir leben in N. Potomac und jedes Mal, wenn wir ein neues Auto kaufen oder repariert werden müssen, gehen wir immer zu Sterling BMW, weil sie zuverlässig sind. Sie wissen, dass Kundenzufriedenheit und Loyalität für sie sehr wichtig sind. Beaver Ho, du rockst!

BMW of Sterling ist das beste Verkaufs- und Service-Autohaus in der DMV! Sie sind äußerst professionell und kompetent.

Beaver bietet außergewöhnlichen Kundenservice. Meine Erfahrung mit Beaver war immer positiv. Er ist reaktionsschnell, schnell zu handeln, zugänglich und liefert mir genaue Informationen. Er ist transparent darüber, was ich wirklich für mein Fahrzeug tun muss. Ich schätze diese Beziehung sehr und werde mein Auto weiterhin zu Beaver bringen, solange er dort ist! Danke Biber !!

Vielen Dank an Brian Aragon für all Ihre Zeit und Ihren außergewöhnlichen Kunden. Jeder war sehr freundlich. Brian half mir zu finden, wonach ich suchte und verbrachte die Zeit mit mir, als ich sehr unentschlossen war. Dies ist mein zweiter BMW vom Standort Sterling, und ich hatte noch nie Probleme damit, als ich mich an den Service wandte. Ich liebe den Wartebereich.

Eric Brown war während meines Servicetermins bei BMW of Sterling sehr hilfsbereit und freundlich

Carlos war herzlich und einladend, als ich ankam. Er gab mir das Gefühl, dass mein Geschäft geschätzt wurde.

Es war schon immer eine Freude, mit Ralf zu arbeiten. Wir haben uns vor fast 5 Jahren getroffen und er hat von Zeit zu Zeit nach Möglichkeiten gesucht, an denen ich interessiert sein könnte. Kein Druck, nur das Bewusstsein zu schärfen. Ich habe kürzlich meinen ersten BMW gekauft, hauptsächlich aufgrund der Professionalität von Ralf.

Ich bin seit zwanzig Jahren ein treuer Kunde von Sterling-Autos. Die Leute in der Serviceabteilung machen einen tollen Job. Ich möchte Eric Brown für seinen hervorragenden Service anerkennen. Er ist eine große Bereicherung für das Autohaus. Eric repräsentiert die Marke BMW sehr gut! Immer sehr professionell. Danke Eric!

Matt Tillman war die beste Person, nach der ich beim Kauf meines ersten BMW fragen konnte. Er war so professionell und doch sympathisch und machte meine Erfahrung einzigartig. Er liebt seinen Job wirklich und kümmert sich um seine Kunden. Wenn Sie über ein neues Auto nachdenken, sollten Sie Matt auf jeden Fall als Ihre erste Wahl betrachten! 10/10.

Einfach das beste Serviceerlebnis, das ich bei BMW of Sterling hatte. Mo ist äußerst sachkundig, artikuliert, wenn er das Problem mit meinem X5 beschreibt und die Bedürfnisse seiner Kunden versteht. Meine beiden Mitarbeiter bei Sterling, Kamal als Kundenberater und Mo als Serviceberater!

Sal hat mir 2014 mein erstes Auto verkauft und er hat meinem Vater dieses Jahr ein schönes Auto verkauft. Sal ist eines der besten, ich würde empfehlen, an diesen Ort zu gehen, um ein Fahrzeug zu kaufen, aber auch Sal einen Besuch abzustatten. Danke, dass du dich beim Kauf um meine Eltern gekümmert hast!

Toller Service, außergewöhnliches Personal. Ich werde für meinen nächsten Dienst zurück sein.

Vielen Dank für die Lieferung dieses 2019 X3. Exzellenter Service. Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Autokäufe zurückkehren.

Aiman ​​war vertrauenswürdig, wir fühlten uns nicht unter Druck gesetzt oder gehetzt und es war schnell und machte den Prozess einfach