BMW of Springfield Rezension

Die Mitarbeiter von BMW in Springfield bieten mir immer einen vorbildlichen Service.

Ich komme gelegentlich hierher, um mein Fahrzeug warten zu lassen. Der Zugang ist nur in Richtung Osten auf RT möglich. 22 Denken Sie also daran, dass Sie eine Kehrtwende machen müssen, wenn Sie nach Westen fahren. Das Betreten des BMW-Werks kann für einige verwirrend sein, da sich die Auffahrt neben Cornell Pkwy befindet. Wenn Sie früh rechts abbiegen, gelangen Sie zum Kollisionszentrum, und wenn Sie spät rechts abbiegen, gelangen Sie in eine Einbahnstraße . Ziemlich gute Erfahrungen mit dem Personal und ich kann speziell mit Michael Goworek sprechen ... Ich musste einige Rückrufe an meinem Auto und einen Ölwechsel durchführen lassen. Ich hatte keine Möglichkeit nach Hause zu kommen, während das Autohaus die Arbeit erledigte, aber Mike war so freundlich, jemanden vom Autohaus dazu zu bringen, mich in einem kostenlosen Auto nach Hause zu bringen. Sie konnten mich nach getaner Arbeit nicht wieder abholen, aber das ist okay. Während der Arbeit schickten sie mir einige Videos von "Problembereichen", die sich als sehr nützlich erwiesen. Was die Arbeitszeiten angeht, haben sie meine 3 Rückrufe und den Ölwechsel in ungefähr 2 Stunden abgeschlossen und sogar eine kostenlose Autowäsche eingeworfen. Die Anlage ist schön, kostenloser Kaffee, Getränke und Snacks sind im Wartezimmer erhältlich. Es gibt mehrere Ledersessel zum Entspannen, einen Fernseher und wahnsinnig schnelles WLAN (mit über 100 Mbit / s). Sie versuchen hier nicht, einen "über dich zu bringen", und sie ehren auch alle Gutscheine, die andere BMW-Händler in der Region anbieten, was cool ist!

Ich könnte nicht glücklicher oder dankbarer für meine Erfahrung mit Springfield BMW sein. Dalvin David war mein Vertriebsmitarbeiter und hat alles getan, um erstklassigen Service zu bieten. Ich möchte mich nur bei Dalvin und dem Team bedanken und freue mich darauf, bei zukünftigen BMW-Einkäufen hoffentlich wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Vor einiger Zeit hatte ich eine wundervolle Erfahrung bei BMW in Springfield. Sie sind sehr professionell und haben mein Auto ein- und ausgefahren, einschließlich detaillierter Angaben zu meinem BMW. Es ist keine Überraschung, dass BMW aus Springfield mein Auto immer warten wird. Gut gemacht!!

Bitte nochmal lesen! Nach der Bewertung meines Handels im Jahr 2016 von BMW enttäuscht und leider 3 Wochen nach dem Leasing des neuen Autos passiert, möchte BMW Financial, dass ich 426 US-Dollar für einen "schweren" Schaden an der hinteren Stoßstange zahle, nachdem mir MR Collin diesen Schaden mitgeteilt hat war gerecht und Einschätzung und BMW Financial wird mit mir sprechen und nur ich werde einen Prozentsatz davon bezahlen, stellte sich heraus, dass das Wort "schwerer" Schaden, den es ein Kratzer war, mich so viel Geld kosten wird. Bitte seien Sie vorsichtig. JMK SPRINGFIELD HATTE VIELE POLITIKEN GEÄNDERT.
Vielen Dank, Christian Mendez. !
gestern war meine erfahrung bei BMW Springfield dank Cristian hervorragend, dies ist mein viertes Auto bei diesem Händler und es wird nur besser, sie wollen sich immer um mich als Kunden kümmern, auch gut, Jacob in der Serviceabteilung zu erwähnen! Super Job Jungs! Vielen Dank
Juan Zapata

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines X1 beim BMW Springfield Dealership. Anthony ist derjenige, der mein Auto verkauft hat und er war sehr nett und hilfsbereit. Wenn Sie ein neues Auto kaufen müssen, fragen Sie nach Anthony!
-Indira Kapo

Ich wollte mich bei Christian Mendez für diesen großartigen Job bedanken. Er hat meinen Traum vom Besitz eines BMW wahr gemacht. Es war die beste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Jedes Mal, wenn ich meinen BMW fahre, bringt es mir Glück und Motivation, meinen zu erreichen Ziele und alles dank Christian.

Tolle Erfahrung. Nach dem besten Preis gefragt, einen tollen Preis angegeben, holte er das Auto am nächsten Tag ab. Der Handel mit Werten war fair. Insgesamt das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Der Reifen musste ersetzt werden. Der Service war wunderbar und effizient.

Ich habe dort 8 Jahre gearbeitet. Es ist wie in einer Familie und immer schön zu wissen, dass Sie darauf vertrauen können, wer an Ihrem Auto arbeitet. Sie können Ihre spezielle Technologie auswählen, damit Sie wissen, wer Ihr Auto berührt hat.

Ich kam herein und wurde von niemandem begrüßt, einschließlich der alten Dame, die an der Rezeption arbeitete. (Sie würden denken, das ist ihr Job)

Der für die Kundenbeziehungen zuständige Herr war der einzige, der mich begrüßte und mir dann bei der Suche nach einem Vertriebsmitarbeiter behilflich war.

Er brachte einen afroamerikanischen Vertriebsmitarbeiter mit, um mir zu helfen & Junge war dieser arrogante Typ!
Sie würden denken, es war meine Schuld, dass er dort verdient hat und kein Geld.

Ich bitte ihn, mir den Unterschied zwischen zwei bestimmten Fahrzeugen neben der offensichtlichen (Größe) zu sagen.
Er fuhr fort, nur das zu sagen ... (eines ist ein Coupé, das andere nicht) ernst
Ich ging direkt raus und ging zu MERCEDES!

Dank Mr.Arrogant entscheide ich mich für einen Benz

Der einfachste Autokauf aller Zeiten !!! Tolles Autohaus - super Verkäufer !!! Wir haben hart für uns gearbeitet !!! Auf jeden Fall wiederkommen. Christian Mendez ist der Mann !!!!

Isabella ist das Beste. Ich kann diesen Ort nur empfehlen

Ich habe kürzlich einen BMW X4 von diesem Händler gemietet und war sehr beeindruckt. Dies ist mein zweites Autohaus, der 7. BMW, und ich freue mich sehr, mit ihnen Geschäfte zu machen. Alex war mein Verkäufer und er war höflich, professionell und hat den Prozess sehr reibungslos verlaufen lassen. Ich kann sie nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind.

Der schlechteste Service aller Zeiten. Das Personal war im Servicebereich so unprofessionell. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren, um etwas zu bekommen, was ich brauche.

Ich habe meinen 2013 X5 für einen Service aufgenommen. Jacob war mein Servicekoordinator. Er war professionell und in ständiger Kommunikation mit mir. Sergio, unser Techniker, hat alle problematischen Probleme auf Video aufgezeichnet. Ich fand das sehr transparent und war sehr zufrieden. Mein Auto sieht brandneu aus! Vielen Dank!

Effiziente und schnelle Bearbeitung von Anfragen und tolle Angebote

Steven Lourenco war großartig und half uns bei der Auswahl unseres Beamer, des BMW X5, und brachte uns die beste und am nächsten liegende Konstruktion, die wir für die Erfahrung mit Steven benötigten :) Ein leidenschaftliches Team, danke Steven, danke BMW von Springfield und danke Costco für den Vorteil, Prost Tridip Chakraborthy

Lassen Sie mich Ihnen die großartige Erfahrung erzählen, die ich mit diesem Händler gemacht habe, insbesondere mit dem Mikrofon aus der Serviceabteilung. Er hat alles so reibungslos wie möglich gemacht und mich möglicherweise sogar dazu gebracht, über den Kauf eines neuen BMW 340i nachzudenken, wenn er dort ankommt

Christian im Verkauf war großartig und sehr hilfreich! Toller Service wie immer.

Ich habe mit Hilfe von Christian ein Fahrzeug bei diesem Händler geleast. Er war großartig. Er half mir, das Fahrzeug zu einem günstigen Preis zu bekommen und alle waren sehr nett und hilfsbereit. Ich würde dieses Autohaus und diese Person auf jeden Fall für Ihre zukünftigen Autobedürfnisse empfehlen. Dies ist die beste Erfahrung, die ich beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe.

Ich habe angerufen, um zu sehen, ob ich an einem Tag einen Gottesdienst bekommen kann, weil ich für eine Beerdigung zehn Stunden fahren musste. Habe das Auto an diesem Tag zurückbekommen, aber mit eingeschaltetem Motorlicht - sie wussten, dass ich die zehnstündige Fahrt machen musste und mich mit eingeschaltetem Motorlicht fahren lassen würde. Sie hatten sich an diesem Tag nicht die Mühe gemacht, die Diagnose durchzuführen, um zu sehen, was das Motorlicht verursachte, und so hatte ich keine Ahnung, ob ich ein ernstes Problem hatte, das eine zehnstündige Fahrt überleben würde oder nicht. Brachte es zurück, damit sie die Diagnose ausführen konnten, und sie fanden mehr zu reparieren. Sie reparierten es, hielten das Fahrzeug dann aber länger als versprochen, da sie die Motoreinstellungen noch zurücksetzen mussten. Ich bat um einen Ausdruck der Diagnosedaten, der an meinen normalen Mechaniker weitergeleitet werden sollte, und dieser stellte ihn nicht zur Verfügung. Ich fuhr mit dem Auto am nächsten Tag zur DMV-Inspektion und bekam ein "FAIL", weil das Kraftstoffsystem "NICHT BEREIT" war. Der Inspektor sagt, dass sie es richtig zurücksetzen müssen, der Händler sagt, dass ich es für 140 Meilen fahren muss. Überraschung! Es ist nur noch eine Woche bis zur Inspektionsfrist, und ich fahre das Auto nicht so oft. Ich denke, ich finde besser einen Roadtrip heraus ...

UPDATE Tino hat von der Servicegruppe angerufen und angeboten, Probleme zu beheben - sehr geschätzte Probleme zu beheben und so von einer "1" zu einer "3" zu wechseln -, um Sie auf dem Laufenden zu halten, wie sich am Ende alles entwickelt.

UPDATE: Tino hat das Auto abgeholt und nach einem ordnungsgemäßen Zurücksetzen der Anzeige für das Kraftstoffsystem eine kostenlose Inspektion durchgeführt. Ich habe einen neuen Inspektionsaufkleber und sie haben auch das Auto detailliert beschrieben. Er gab mir auch eine Gutschrift für die Hälfte der installierten Batterie; Da es vor dem Ausführen einer Diagnose installiert wurde, fragte ich mich, ob es überhaupt ersetzt werden musste. Eine Fünf-Sterne-Bewertung für das Follow-up, aber definitiv für den ersten Teil des Service-Erlebnisses.

Meine Kundenberaterin Linnea Swenson ist unglaublich. Sie war so geduldig, freundlich und nett. Sie gab mir verschiedene Optionen, die meinem Budget und meinen Bedürfnissen entsprachen, bevor ich mein neues Auto kaufte. Sie freut sich sehr über meinen Neukauf und ihre Kundendienstfähigkeiten sind ausgezeichnet.

Ich musste kürzlich mein neues Auto zur Wartung bringen. Alle dort waren sehr zuvorkommend mit meinem Zeitplan und es war einfach, mit ihnen zu arbeiten. Ich traf Tim Brazill, einen Serviceberater, der unglaublich hilfreich war, um mir alle Nuancen mit dem unglaublichen Computer in meinem Auto beizubringen !! Vielen Dank!

Ereignisloses, freundliches Personal, toller Service ...

Ich gehe dort speziell für den italienischen Mechaniker hin. Dieser Typ ist der Beste. Ich wünschte, der BMW Händler in meiner Nähe würde diesen Kerl stehlen.

Wir wurden von Art Youman unterstützt, der unsere Erfahrung beim Kauf eines Autos sehr schmerzlos und nicht zeitaufwändig machte. Art war sehr sachkundig, übte keinen Druck auf uns aus, Entscheidungen zu treffen, erklärte alles Schritt für Schritt und war sehr geduldig mit uns. Das Personal hier ist wunderbar, der Ort ziemlich ruhig und ohne Eile im Gegensatz zur Marktatmosphäre in BMW Edison. Vielen Dank an BMW von Springfield.

Update: Leider muss ich meine Bewertung überdenken, da mein Mann seit dem Kauf des Autos jeden Tag versucht hat, eine Verbindung zum BMW Connected Drive herzustellen. Es ist wichtig, das Fahrerprofil einzurichten, da sowohl mein Mann als auch ich weiterfahren völlig andere Einstellungen. Er kontaktierte den Verkäufer ein paar Mal und telefonierte 20 bis 25 Minuten lang, um Hilfe von BMW Connected Services zu erhalten, aber ohne Erfolg. Sie sagen, es könnte einige Wochen dauern, bis es eingerichtet ist. Wir sind ziemlich enttäuscht darüber Zeit.

Jacob kümmert sich um Ihr Auto, Sie persönlich, bringt Sie schnell rein und raus oder stellt sicher, dass ein Leihwagen verfügbar ist.

Sehr komfortable Kundenlounge im Servicebereich. Kostenloses WLAN, leichte Snacks und Getränke

Immer eine tolle Erfahrung bei BMW.
Alex Ramos - mein Verkäufer hat alles getan, als er meinen Mietvertrag abgeschlossen und mit meinem Auto gehandelt hat. Er arbeitete mit mir an dem, was ich brauchte und alles wurde zeitnah und professionell erledigt. Vielen Dank!
Die Serviceabteilung war schon immer eine hervorragende Erfahrung mit Will DaSilva. Ich bringe mein Auto seit 10 Jahren zum Service hierher und Will hat immer einen außergewöhnlichen Kundenservice geboten, wobei alles zeitnah und professionell erledigt wurde.
A + Service von Vertrieb und Service. Ich könnte mit meiner Erfahrung nicht zufriedener sein!

Dringend benötigter Service und professionelles Personal

Normalerweise gehe ich für nichts zu einem Händler, aber ich musste einen Rückruf durchführen und mein Serviceberater Gabriel war DER BESTE! Am Ende kam ich zurück, um meinen 335i auszurichten und 4 Reifen zu montieren. 2 Meilen vom Händler entfernt wurde mein Kühlmittelschlauch (die Mickey-Mouse-Steckdose) abgeschleppt und sie konnten das Auto an diesem Tag nicht warten, also gaben sie mir einen Leihgeber, die meisten Händler sind sehr geizig, wenn es darum geht, kostenlose Sachen herauszugeben, aber sie haben sich sehr um mich gekümmert! Wenn es Zeit ist, meinen M4 zu bekommen, werde ich definitiv zuerst hierher kommen.

Sehr seriöses und professionelles Personal, das sein Bestes gab, um bis zu einem gewissen Punkt zu helfen. Das beste BMW-Angebot, das ich je gesehen habe und das aufgrund mangelnder Genehmigungsbemühungen insgesamt zu kurz gekommen ist. Über alles tolle Händler Wenn qangndd

Habe gerade meinen neuen BMW X3 ausgewählt. Vielen Dank, Moe Rahmoun, dass Sie die ganze Erfahrung unterhaltsam und schmerzlos gemacht haben und uns viel gebracht haben.
Du bist der beste.

Kaufte meinen Traum-BMW vor weniger als einem Monat bei ihnen. Der Vertriebsmitarbeiter Ryan war sehr professionell und höflich und bot einen sehr wettbewerbsfähigen Preis. Ich hatte ein Problem mit dem Reifenventil und die Serviceabteilung hat sich kostenlos darum gekümmert! Wird wegen der hervorragenden Erfahrung weiterhin Autos von ihnen kaufen!

Toller Service! Schnell ! Freundlich! Kaffee & Snacks! Liebte es! Danke !

Ich lebe sehr nahe an 4 anderen Händlern, aber ich fahre die zusätzlichen Meilen, um zur JMK-Serviceabteilung zu kommen, weil sie mich und mein Auto richtig behandeln. Ich komme jetzt seit 4 Jahren hierher und im Vergleich zu anderen Händlern in meiner Gegend ist der Service wie Tag und Nacht. Sie müssen Ihr Auto wegen schlechter Wartung nicht zurückbringen. Die Leute sind unglaublich und geben sich alle Mühe, Ihnen zu helfen. Fahren Sie Ihr Auto mit Zuversicht aus. Wenn Sie genug von schlechtem / mittelmäßigem Service haben, würde ich JMK wärmstens empfehlen, es auszuprobieren.

Ich hatte eine großartige Erfahrung. Mein Verkäufer Carlos Borbon half mir, ein Auto zu finden, das meinen Bedürfnissen und meinem Budget entspricht. Er hat mir und meinem Mann das ganze Autokauferlebnis so einfach gemacht. Danke Carlos

Jacobe bot außergewöhnlichen Service. Ich kann diese Serviceabteilung nur wärmstens empfehlen.

Exzellenter Service, makellose Einrichtung und freundliches Personal.

Normalerweise benutze ich einen anderen BMW Händler, aber dieses Mal suchte ich nach einem ziemlich seltenen Modell 640 GT mit spezifischen Optionen, die ich brauche, und ich konnte hier eines finden. Ich war etwas nervös, da dies ein neues Autohaus für mich ist, aber alles hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Meine CA war Isabella Souza und sie hat während des Prozesses alles getan. Während der Woche beantwortete sie geduldig alle meine Fragen per Telefon und E-Mail. Als ich ankam, um Katzen- und Unterschriftenpapiere zu holen, war alles wie versprochen und schnell. Ich kann noch keinen Kommentar zur Serviceerfahrung abgeben, aber der Kaufprozess war ein Vergnügen und ich kann Isabella auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie eine reibungslose und angenehme Erfahrung wünschen.

Ich war auf dem Markt für ein neues Fahrzeug und habe mich an eine Reihe von BMW-Händlern in der Gegend gewandt, aber Springfield war wirklich ein Schnitt über den anderen. Ich habe mit Linnea zusammengearbeitet, die sehr reaktionsschnell, professionell und erfrischend direkt war. den Prozess nicht mit ein paar Upselling- oder anderen unnötigen Verkaufstaktiken zu blockieren. Sie brachte mich effizient in das Fahrzeug, das ich wollte, und das zu einem sehr vernünftigen Preis - danke, Linnea!

Arbeitete dort mit Christian Mendez. Er war absolut großartig. Keine Spiele, sehr reaktionsschnell und bot während des gesamten Prozesses große Hilfe und Einblicke. Ich kann Ihnen nur empfehlen, mit ihm zusammenzuarbeiten!

Ich habe einen BMW M2 vom Verkaufsleiter Veedit Patel gekauft und hatte eine unglaubliche Erfahrung! VP war so einfach zu bearbeiten und gab mir ein sehr faires Angebot für den M2. Er ging auch darüber hinaus, indem er sich um einige zusätzliche Gebühren von der CT DMV kümmerte, die er nicht musste.

Der gesamte Kaufprozess war sehr schnell und einfach. VP hat dafür gesorgt, dass ich ungefähr 1 Stunde nach dem Kauf mit dem Auto abgereist bin.

Vielen Dank!

Amir hat mir genau das gebracht, was ich wollte und für den Preis, den ich wollte! Toller Service und sehr professionell und ich liebe meinen X1

Ich habe hier ein zertifiziertes Auto gekauft. Der Verkauf machte im Rahmen des Geschäfts Versprechen, die nie geliefert wurden. Serviceabteilung ist ein Chaos. Bei einem Honda-Händler erhalten Sie wahrscheinlich eine bessere Servicequalität. Ich musste 5 Fahrten zum Service machen, um das Auto zu beschreiben, das ich von diesem Ort kaufe. Sparen Sie sich Zeit und Energie und gehen Sie zu einem anderen Händler. Durch dieses Autohaus hatte ich generell ein schlechtes Bild von BMW im Kopf. Ich stelle sicher, dass mein nächstes Auto kein BMW ist.

Professionell und erklärt alles gründlich, bevor Sie irgendwelche Dienstleistungen erbringen

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei BMW in Bloomfield. Larry Stokes war der Vertreter, der mir geholfen hat, und er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich genau das Auto bekam, das ich wollte. Ich war ein wenig unentschlossen und ist Geduld waren die besten! Ich schätze die Zeit und Mühe, die er in meine Unterstützung gesteckt hat, sehr. Ich freue mich darauf, wieder mit ihm zu arbeiten!

Immer auf der Suche nach einem BMW, dies ist der richtige Ort, ich wurde herzlich begrüßt, als ich eintrat, sehr sauber aussehender Showroom, und wurde nicht unter Druck gesetzt. Ich möchte mich bei meinem Verkaufsberater Charles Amadi bedanken, er war einfach großartig, ich war sehr unentschlossen, er verbrachte zwei Tage mit mir, nahm mich mit zum Prozess, testete, erklärte alles, drückte mich überhaupt nicht, zeigte sich auch bei ihm freier Tag für mich. Fragen Sie auf jeden Fall nach Charles Amadi, wenn Sie jemals hier sind und nach einem Auto suchen. Ich weiß, ich werde es wieder tun. Vielen Dank an den General Sales Manager Eugene Mosco, Wayne Liebeskind (Finanzen) und Mina Ibrahim (Genius), die alle beteiligt waren und dazu beigetragen haben, meinen Prozess reibungslos und schmerzlos zu gestalten. Ich bin jetzt und werde immer ein Springfield von BMW Kunde sein.

Vermeiden Sie es einfach, Ihr Auto zur Wartung zu diesem Händler zu bringen. Überteuert. Nachdem sie mir über 3500 US-Dollar in Rechnung gestellt hatten, gaben sie mir mein Auto mit einem TPM-Störungsalarm zurück, einem Sensor, der weniger als 50 US-Dollar kostet. Der rechte Innengriff hatte eine Art fettige Chemikalie, die einen Teil davon schmolz. Bis heute kann ich dieses Fett nicht loswerden. Sie hielten meine alte Batterie in dem Wissen, dass ich darum gebeten habe, sie aufzubewahren. Sie ließen mich zweimal zu ihnen zurückfahren, ohne sie finden zu können. Ich habe sie einige Male angerufen, um mich zu beschweren, sie haben mich in lange Warteschleifen gelegt und meinen Anruf nie zurückgegeben oder irgendwelche Folgemaßnahmen getroffen. Kürzlich habe ich mein Auto für einen Satz von 4 neuen Reifen zur Open Road gebracht. Sie haben mir den besten verfügbaren Preis gegeben, einschließlich Reifenständer. Sie haben den Drehzahlsensor für 70 US-Dollar gewechselt und den Fehler bei der Sitzkalibrierung kostenlos behoben. Ich nahm mein Auto von ihnen und fühlte mich, als würde ich ein neues Auto fahren. Meiner Meinung nach ist dieser Händler = schlechter Service + Abzocke

Von Anfang bis Ende eine tolle Erfahrung. Wir besuchten andere BMW Standorte und waren uns nach einem Treffen mit Anthony von Celebrity Motor Car sehr sicher, dass sie uns helfen sollten, unseren neuen BMW X7 zu bekommen.

Anthony hat uns mit einer großartigen Einstellung und sehr hilfreichen Beiträgen durch den Prozess geführt. Wir haben es wirklich genossen.

Hoffentlich kommen wir bald wieder, um meinem Mann einen Maserati zu besorgen

Hervorragende Kundenbetreuung wie gewohnt von Jacob Kolasinski, Tino Pereira und dem Serviceteam. Sie leisten in den letzten 15 Jahren weiterhin hervorragende Arbeit bei der Wartung meiner 4 BMWs. Ihr Service macht es einfach, wieder Autos von BMW von Springfield THANKS zu kaufen

Guter Service. Fahrzeug kehrt zurück, wenn versprochen. Exzellentes Personal.

ging gestern, um 2 neue Autos zu kaufen; Ich wartete über 1 Stunde, bis ein Verkäufer kam. ging zur Rezeption, die mir sagte, dass sie keine Zeit haben; Ich erinnerte den Verkäufer daran, dass ich zwei brandneue Autos gekauft hatte. Mit einem sehr schlechten Ton sagt sie mir, dass wir zu beschäftigt sind und ich sehe eine Gruppe von Verkäufern, die sich unterhalten und wirklich nichts tun. war wirklich schockiert und ging einfach; Gehen Sie nicht dorthin, um ein gutes Einkaufserlebnis zu haben: Sie kümmern sich einfach nicht um Kunden

Zuvorkommender, schneller Service. Erfahrenes und professionelles Personal.

Ich kaufte meinen BMW gebraucht und fuhr mein ganzes Leben lang einen Honda. Das ist natürlich alles neu für mich. Paul war mein Servicemitarbeiter, und ich gebe zu, ich war nicht glücklich über den Prozess, den das Auto für einen angemessenen Service benötigt (Neuprogrammierung des Computers usw.). Ich habe ihm wahrscheinlich etwas mehr Einstellung gegeben, als nötig war. Zu meiner Verteidigung bin ich auch im 9. Monat schwanger. Unabhängig davon möchte ich das Autohaus und Paul für ihre Professionalität und Höflichkeit loben. Ich möchte ihnen auch dafür danken, dass sie mein erstes BMW Serviceerlebnis zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben.

Toller Service, Qualitätsprodukt. Das Personal ist glücklich und hilfsbereit, immer eine Reise wert

Tolle Erfahrung! Jhon, der Vertriebsmitarbeiter, und Amanda sind großartig in dem, was sie tun.

Geld Geld und Geld !!!!!
Das ist alles, worauf sie sich konzentrieren. Entry to Exit dreht sich alles darum, wie man einen Kunden packt und seine Taschen in ein tiefes Loch reißt. Großhandelsmarkt für etwas, das Sie nicht erwarten.
Hoffentlich bringt diese Überprüfung sie dazu, etwas richtig für einige Leute zu machen, sonst lassen sie alle ins Visier nehmen.

Die beste Erfahrung, die ich in meinem Leben bei einem Händler gemacht habe. Ich habe andere Händler angerufen und erfahren, dass sie für Wochen oder Monate keinen Termin haben werden. Dieser Ort hatte am nächsten Tag einen Termin und sie nahmen mich mit einem Lächeln hin und her. Der Service war in wenigen Stunden erledigt. Der Repräsentant Paul war auch sehr nett. Sehr empfehlenswert

Dies ist meine zweite Bewertung. Ich habe mein Auto im Mai 2017 gekauft. Während des ersten Monats kehrte ich zum Händler zurück und äußerte meine Besorgnis über zahlreiche Probleme mit der Ölpumpe und dem Motor. Ich war beruhigt, dass die Probleme gelöst werden würden. Ich sagte dem Management, dass ich nicht weiter für häufige Dienste zurückkehren wollte. Sechs Monate später habe ich immer noch das gleiche Problem und jetzt mehr Probleme mit dem Auto. Ich wollte das Auto im Mai zurückgeben oder einen anderen Deal ausarbeiten; Das Management war jedoch nicht bereit. Ich habe seit dem Kauf des Autos eine so schreckliche Erfahrung gemacht, dass ich jedem empfehlen kann, hier ein Auto zu kaufen, um woanders hinzugehen.

Die Wartung meines Geländewagens wurde von Gabriel geleitet. Ich war mit den Fortschritten von Gabriel zufrieden. Die Wartungsarbeiten müssen jedoch verbessert werden, da die Rasselgeräusche nicht behoben wurden, da das Wartungspersonal das Problem nicht reproduzieren konnte und der Reifendruck immer noch nicht synchron war. Das Waschen danach war nicht gut und mir wurde gesagt, dass dies das ist, was BMW am besten für das Waschen in Fahrzeugen mit Wartung tun kann, aber ich würde Phil 5 Sterne geben, er persönlich hat eine weitere Reinigungsrunde durchgeführt. Ich war sehr beeindruckt von Phil, der über seinen normalen Prozess hinausging, um den Kunden zufrieden zu stellen.

Marc hat meine Teileanfrage in Teilen perfekt telefonisch bearbeitet, und das Teil wartete dort wie versprochen auf mich.

Habe heute meinen 5. geleasten X5 von BMW aus Springfield in Besitz genommen. Sehr sichere und saubere Umgebung und unglaublich effiziente Gruppe. Wir haben den alten Mietvertrag abgebrochen, der weniger als 10 Minuten dauerte. Sie waren sehr vernünftig mit Verschleiß wie in der Vergangenheit. Mein Verkaufsberater Steve Burak ist der absolut Beste. Wenn Sie jemals die Gelegenheit haben, mit ihm zusammenzuarbeiten, ist dies die beste Erfahrung, die Sie jemals beim Kauf oder Leasing eines Autos gemacht haben. Er ist ein wahrer Gentleman und sein erstes Zitat wird Ihr letztes Zitat sein. Sehr ehrlich, offen und leicht zu handhaben. Nochmals vielen Dank Steve.

Weniger als zufrieden mit dem Service hier. Sie werden Ihren Fragen / Bedenken nach der Unterzeichnung der Papiere ausweichen. Ich habe 1 Monat auf meine Teller gewartet. Sie sagten, sie würden meine letzte Zahlung auf meinem Konto leisten ... warten noch (während ich eine drohende E-Mail von BMW Financial bekomme) - wenn sie befragt werden, ist es immer "prüfend" oder ähnliches bs ... ersparen Sie sich die Mühe und gehen Sie zu einem Händler, der tatsächlich weiß, was los ist und die Höflichkeit hat, sich um seine Kunden zu kümmern und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Zu Ihrer Information - dies ist mein dritter BMW.

Was für eine wirklich erstaunliche Erfahrung es war, einen neuen X3 für meine Frau zu mieten. Ich rief sie an und sagte ihnen, welches Auto ich genau suchte, wie viel ich ausgeben wollte und wie viel ich für meine Inzahlungnahme wollte. Innerhalb weniger Minuten rief Dalvin mich zurück und sagte, es sei ein abgeschlossenes Geschäft. Wir tauchten am nächsten Morgen an einem geschäftigen Samstag auf (ich sagte Dalvin, wir hätten einen engen Zeitplan und müssten SCHNELL ein- und aussteigen). Uns wurde schnell unser neues Auto gezeigt und wir gingen dann in die Geschäftsstelle, um den Papierkram mit Charlie zu erledigen, der es war Er war ein echter Profi und hatte eine großartige Persönlichkeit. Es gab keine harten Upsells oder erzwungenen Add-Ons wie an so vielen anderen Orten. Er zeigte uns einfach optionalen Service, Reifen und verlorene Schlüsselanhängerpläne, die wir ohne Probleme ablehnten. Nachdem alle Unterlagen unterschrieben waren, wurden wir zur Genie-Bar begleitet und ein sehr höflicher und sachkundiger junger Mann (vergaß seinen Namen, sorry) zeigte meiner Frau und mir alle wichtigen Funktionen des neuen Autos, damit wir unseren Tag sicher fortsetzen konnten.

Ich habe neue und gebrauchte Fahrzeuge von mehreren Marken und Händlern gekauft, aber dieser Ort hat mich mit ihren freundlichen Einstellungen und dem Fehlen der üblichen Händlerprobleme umgehauen. Dalvin und Charlie waren beide großartig im Umgang und sie haben mit Sicherheit neue BMW Kunden fürs Leben gewonnen !!

Ryan war großartig. Ich habe mir die Zeit genommen, mich in das Auto zu bringen, das ich wollte. Kein Druck, ein Auto zu kaufen, das ich nicht wollte. Ursprünglich wollte ich eine 3er Serie, aber er brachte mich in eine 5er Serie mit allen Optionen, die ich suchte. Ich würde ihn jedem empfehlen, der auf dem Markt für einen BMW ist. In der Tat haben schon einige meiner Freunde. Es ist einfach, mit einem Händler zusammenzuarbeiten, und ich kann BMW von Springfield nur empfehlen. Vielen Dank, Ryan, für all deinen guten Service.

Ich bin seit fast 10 Jahren Kunde bei BMW in Springfield, als sie noch JMK waren. Ich bin stolz zu sagen, dass mein Vertrauen in dieses Autohaus und sein Service-Center nie nachgelassen hat. Alle Vertriebsmitarbeiter sind höflich, respektvoll und sehr kompetent - das Management hat seine Vertriebsmitarbeiter immer gut geschult. Ebenso beeindruckend ist das Servicepersonal - jedes Mitglied des Teams, von Technikern über Berater bis hin zum Parkservice, respektiert seine Kunden sehr und arbeitet sehr hart daran, Sie in so kurzer Zeit dahin zu bringen, wo Sie sein müssen. Selbst mit der Übernahme dieses BMW Centers durch Celebrity Motorcars hat sich die Qualität aller Mitarbeiter und die von ihnen erbrachten Dienstleistungen nicht verschlechtert. Ich kann dieses BMW Center als Kunden von 10 Jahren nur empfehlen.

Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit dem Kauf einer CPO 3-Serie mit Ryan. Er war professionell, höflich und höflich.

Der Verkaufs- und Serviceprozess verlief bei Springfield BMW von Anfang bis Ende reibungslos. Der Verkäufer, mit dem ich mich bei Phil Wilczewksi befasst habe, hat großartig versucht, alle Optionen zu erfüllen, nach denen ich in 540i gesucht habe, und mir erklärt, wie sich diese Optionen unterscheiden. Als ich hereinkam, um die Unterlagen zu unterschreiben, war es sehr gut organisiert und schnell, und dann war die Genie-Leiste, die mir all die verschiedenen Technologien im Auto zeigte und wie sie verwendet werden, ebenfalls großartig. Ich würde es auf jeden Fall anderen empfehlen, die einen BMW kaufen möchten.

Kaufte mein erstes Auto, einen CPO BMW X5 von BMW aus Springfield. Große Auswahl an Autos und tolle Leute. Christian Mendez ist unser Verkäufer, er hat die ganze Erfahrung nahtlos gemacht und er ist sogar 40 Minuten zu uns gefahren, um ein paar Papiere unterschreiben zu lassen. Außer dem angegebenen Internetpreis gibt es nicht viel Raum für Preisverhandlungen, aber ich bin mit dem Angebot zufrieden. Ich kann es nur empfehlen, mit Christian und BMW aus Springfield Geschäfte zu machen.

Ein effizienter und effektiver Service in einer freundlichen und hilfsbereiten Umgebung
Cheryl Kennedy

Es ist unser zweites Mal mit diesem Händler, also bedeutet es etwas!
Sie enttäuschen nie. Es war großartig, diesmal mit Christian zusammenzuarbeiten. Unsere Familie wird sicher in Zukunft wieder mit ihm zusammenarbeiten.

Ich würde jedem raten, der in New Jersey nach einem BMW sucht, woanders hinzugehen. Die linke Hand weiß nicht, was die rechte Hand tut. VOLLSTÄNDIG Mangelnde Kommunikation. Insgesamt eine schreckliche Erfahrung

Ich hatte hier eine großartige Erfahrung! Ich hatte nach einem neuen Auto gesucht, weil mein derzeitiger Mietvertrag am 31. Dezember endete und ich mit meinem derzeitigen Händler unzufrieden war. Ein Freund hat mir empfohlen, BMW aus Springfield zu besuchen, und ich bin so froh, dass sie es getan haben. Ich habe mit Anthony Rendine zusammengearbeitet und er hat mir viel für einen neuen Mietvertrag für einen 2020 X4 gegeben. Er war sehr freundlich und sehr hilfsbereit und ich habe am selben Tag meinen neuen Mietvertrag mit ihm unterschrieben! Sein Manager Gene war auch sehr nett und hilfsbereit. Beide gaben mir das Gefühl, mein Geschäft zu schätzen und zu schätzen (im Gegensatz zu meinem anderen Händler). Ich kann sie nur empfehlen !!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Steven Lourenco beim Kauf eines gebrauchten M3. Er war sehr hilfreich bei allen Fragen, die ich hatte, und machte den Gesamtkauf als M-Besitzer selbst angenehmer. Der Prozess war von Anfang bis Ende effizient. Sehr empfehlenswert!

Mein Mann hat vor 10 Jahren einen BMW von Mike Blomgren gekauft. Wir haben ihn kontaktiert, um ein Auto zu kaufen, und er hat empfohlen, Agata zu sehen. Sie konnte den Fahrzeugtyp finden, den ich suchte. Mike und Agata haben zusammengearbeitet, um uns in das richtige Auto zu bringen, das unseren Bedürfnissen entspricht.

Ich konnte nicht einmal mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen! Ich rief an, um mich nach der Verfügbarkeit des neuen /// M2 zu erkundigen. Die ersten beiden Male, als ich anrief, legte die Rezeptionistin auf. Als ich das dritte Mal anrief, erklärte ich, dass ich zweimal aufgelegt wurde, und fragte, was das Problem sei. Der unhöfliche Mensch am anderen Ende des Telefons sagte zu mir: "Ich habe nicht aufgelegt, es ist nicht meine Schuld." Ich bat um ein Gespräch mit der Verkaufsleiterin, und nachdem sie 5 Minuten am Telefon gewartet hatte, legte sie wieder auf.

Isabella Souza hat den Leasingprozess so einfach gemacht. Vielen Dank!

Exzellenter Service. Der Berater war sehr kooperativ. Ich habe eine Stunde Gebühr für die Diagnose autorisiert, aber der Fix war klein und berechnete nur eine halbe Stunde.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde, seit ich zwei Fahrzeuge besitze, die bei diesem Händler gekauft wurden. Der Kundenservice ist immer außergewöhnlich und ich würde sie ohne zu zögern Freunden oder der Familie empfehlen. Ich werde mein nächstes Fahrzeug bei ihnen kaufen oder leasen (habe mich noch nicht entschieden). Mach weiter so.

Toller Ort, um Bimmer zu kaufen und zu warten.
Der Service war schnell und unglaublich kundenfreundlich und fürsorglich.

Isabella war sehr geduldig mit mir. Ich habe das Auto zweimal getestet, bevor ich eine Entscheidung getroffen habe. Isabella muss gespürt haben, dass ich mir beim Kauf meines Fahrzeugs nicht sicher war, aber sie erkannte aus ihrer Erfahrung als Verkäuferin, dass der Versuch, mich zu überzeugen, nicht funktionieren würde. Sie erkannte, dass sich das Auto selbst verkaufen würde. Das passiert, wenn Sie einen BMW fahren, der für Sie spricht.

Der beste Händler, mit dem wir je zusammengearbeitet haben. Erleichterte unseren Papierkram. Art Youman ist außergewöhnlich großartig. Danke Jungs.

Ich habe hier drei (3) Mal versucht, Autos zu kaufen, als dies JMK BMW war. Dabei ging immer etwas seitwärts, normalerweise, wenn wir anfingen, über Geld zu reden, und die lokalen Verkäufer auf einem 2x-3x-Aufschlag im Vergleich zu anderen Händlern in der Region bestanden. Einmal wurde ich von einem Verkäufer belehrt, dass er höhere Gewinne verdient, weil er in einem BMW Blog schreibt. Es besteht eine geringe Chance, dass ich neuen Eigentümern eine weitere Chance gebe, aber nur, wenn alle alten berechtigten Verkäufer verschwunden sind.

Die Vertriebsmitarbeiter und insbesondere der Vizepräsident waren alle offen, freundlich und arbeiteten mit mir zusammen, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Ich habe das Auto, das ich wollte, zu dem Preis bekommen, den ich wollte. Der Kundenbereich hatte alle Annehmlichkeiten, die man von einem BMW Händler erwarten kann. Es gab keine Tricks oder Spielereien. Ich würde dieses Autohaus ohne zu zögern an meine Familie und Freunde weiterleiten.
Nochmals vielen Dank BMW von Springfield!

Tolle Erfahrung mit Springfield BMW. Unser Verkäufer, James Kreie, ist professionell, kompetent und ehrlich.

Ich hatte kürzlich eine sehr angenehme Erfahrung mit Anthony Rendine von BMW aus Springfield. Beim Leasing eines 2020 330i xDrive war Anthony äußerst professionell, hilfsbereit, aufmerksam und leicht zu bearbeiten. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt (was mir wichtig ist). Ich fand ihn auch ehrlich, höflich und sehr kompetent. Er machte das Auto zu einem angenehmen Erlebnis. Tatsächlich wurde innerhalb weniger Stunden ein Deal abgeschlossen. Ich kann Anthony nur empfehlen, wenn Sie zum Springfield-Händler gehen, wo (ich möchte hinzufügen) alle, die ich dort getroffen habe, professionell und freundlich waren. Ich werde dieses Autohaus auch meiner Familie und meinen Freunden empfehlen.

Tolle Lage, exzellenter Service sowie wunderbares und einladendes Personal.

Seien Sie vorsichtig mit den Unterlagen, die Sie unterschreiben. Sie bieten Ihnen Optionen, die Sie nicht benötigen, und legen sie nicht offen.

Geben Sie einen Preis und sagen Sie dann - "Oh, Sie haben sich nicht für einen Rabatt qualifiziert".