BMW of San Antonio Rezension

Unser erster BMW Kauf war vor 4-5 Jahren und hat seit dem ersten Tag nur 5+ Sterne erhalten. Auch bei anderen BMW Einkäufen in der Familie. Aber gestern musste ich mich um eine Reifenreparatur kümmern und brauchte einen Leihwagen. Zu meiner Überraschung bekam ich einen Z4 als Leihgeber !!! Wow was für ein Vergnügen und welcher Tag! Vielen Dank, dass BMW die Erwartungen immer übertrifft!

Ich nahm mein Auto für einen Ölwechsel und war in ungefähr einer Stunde rein und raus. Das Personal war auch sehr höflich.

Es war toll zu wissen, dass ich ein Leihfahrzeug nehmen konnte. Wie sich herausstellte, wurde aus einem zweistündigen Routine-Service eine Erkundung über Nacht, um sicherzustellen, dass alles, was ich mir angesehen hatte, erledigt war! Brian und die Serviceabteilung haben gute Arbeit geleistet, um mich auf dem Laufenden zu halten und den Service an meinem Auto korrekt durchzuführen. Mein Auto wurde gewaschen und gesaugt, als ich es abholte. Auf jeden Fall erstklassige Serviceabteilung.

Dies war das beste Serviceerlebnis, das ich je hatte. Juan Cantu war wunderbar!

Ich liebe meinen BMW. Don Wilkinson war großartig. Ich habe es wirklich genossen mit ihm zu arbeiten.

Liebte die Serviceabteilung und wartete darauf, dass das neue Geschäft eröffnet wurde !!! Aufregend!

Danke San Antonio BMW Danke Herr Luis Cotto sehr schnell und professionell Ich habe den Namen des anderen Herrn nicht verstanden, der mir mein Auto gebracht hat. Er hat etwas Luft auf meine Reifen gebracht, weil die Temperatur plötzlich gesunken ist. Er sagte mir, ich solle im Loungebereich warten Ich habe mich wohlgefühlt und es gibt Kaffee und andere Getränke, die Luis auch gemacht hat, als ich mein Auto zum ersten Mal für einen Rückrufservice mitgebracht habe. Meine allgemeine Erfahrung war großartig. Sie beendeten 3 Stunden früher als erwartet.

Seit 2005 habe ich drei BMW bei diesem Händler gekauft und mein aktueller Kundenverkaufsberater Jerry Aguilera ist bei weitem der beste, mit dem ich je gearbeitet habe! Gestern kam ich vorbei (ohne Verkaufstermin) und bat Jerry um einen Auffrischungskurs zu einigen Funktionen meines 535. Ich habe Jerry nicht gesehen, seit ich letztes Jahr mein Auto gekauft habe und er mich an jemanden hätte verweisen können In der Serviceabteilung tat er es nicht. Stattdessen nahm sich Jerry Zeit für seinen vollen Verkaufsplan und beantwortete geduldig meine Fragen. Als Bonus gab er mir auch neue Tipps, wie ich den idrive effizienter nutzen kann! Jerry legt großen Wert darauf, auf dem neuesten Stand der BMW Apps, Funktionen und Technologien zu bleiben, und möchte, dass seine Kunden die volle Leistungsfähigkeit der ultimativen Fahrmaschine erfahren und schätzen. Wenn Sie auf dem Markt sind, um einen neuen BMW zu kaufen, und den kompetenten und qualitativ hochwertigen Kundenservice (den Sie erwarten) beim Kauf eines Luxusautos erleben möchten, empfehle ich Ihnen dringend, sich an Jerry zu wenden.

Die Serviceabteilung ist mehr daran interessiert, Ihnen Komfort zu bieten, als Ihr Auto schnell reparieren zu lassen.
Ich brauchte einen Radmutternschlüssel .... Ich gehe zur Serviceabteilung und wir bestimmen, welchen Schlüssel ich brauche. Nun, das ist nicht auf Lager. Natürlich ... Dann bitte ich sie, einfach ihren Hauptschlüssel zu verwenden, um meine Radsperre an jedem Rad zu entfernen, damit sie zum Reifenladen zurückkehren und meine neuen Reifen holen können. Jetzt sitzt mein Auto in der Einfahrt ... Genau dort !!! Der Serviceleiter bittet mich, mich zu setzen und verdammte Unterlagen auszufüllen ... Was? Ich sagte ihm, ich werde die verdammten Radmuttern abnehmen ... Gib mir den Schraubenschlüssel. Es wird 3 Minuten dauern !! Er antwortet gut: "Sie kaufen nicht einmal Reifen von mir." Wer zum Teufel kauft Reifen beim BMW Händler? Wie auch immer, er sagt: "Ich werde nicht schmutzig, aber ich werde die Radmuttern für dich entfernen."

Biju Pillai von BMW in San Antonio hat mein Einkaufserlebnis zu einem großartigen Erlebnis gemacht! Ich lebe nicht in San Antonio, deshalb wollte ich den größten Teil des Prozesses online erledigen. Seit Tag 1 hat er mich kontaktiert und mir alle verfügbaren Optionen mitgeteilt !! Er hielt mich per Text, Telefonanrufen und E-Mails über den Status meiner Bewerbung, meinen Kauf und die verfügbaren Angebote auf dem Laufenden. Biju war sehr kompetent, zugänglich und bot seine echte Unterstützung an, während ich mein Auto auswählte. Nachdem ich mein Auto ausgewählt und unterschrieben hatte, erklärte er mir gründlich jedes einzelne Merkmal in meinem Auto und half mir beim Einrichten meines Profils ... Selbst nachdem ich mein Auto gekauft hatte, rief er an, um sicherzustellen, dass alles gut lief das Auto und zu fragen, ob ich zusätzliche Anleitung brauchte, um die Eigenschaften meines Autos zu verstehen. Während ich im Autohausbüro war, habe ich mich auch mit Mr. Whipple im Finanzbereich befasst ... sehr netter und höflicher Mann, der auch vorbildlichen Service bot! BMW von San Antonio Tx hat mir bei weitem den besten Service geboten, den ich je bei einem anderen Händler hatte. Leute wie Biju Pillai und Mr. Whipple sind definitiv ein wertvoller Bestandteil von BMW!

Faylin ist immer als mein Serviceberater zuvorkommend. Sie macht die Erfahrung definitiv viel angenehmer. Mach weiter so!

Ich hatte die beste Erfahrung. Maggie, meine Serviceberaterin, hat mich den ganzen Tag über auf dem Laufenden gehalten. Ich habe die Online-Kaufabwicklung genutzt, um die Abholung meines Fahrzeugs schneller und einfacher zu machen.

Ich möchte Jennifer dafür danken, dass sie meine Kundenberaterin ist. Sie hat mich in einen 528i BMW gebracht. Ich war sehr beeindruckt von dem Service und der Art und Weise, wie ich mit Respekt behandelt wurde. Sie wissen, dass einige Leute alles über Autos wissen, aber ich war sehr unter Druck Jennifer die Art, wie sie mich durch dieses Fahrzeug führte, zeigte mir und erklärte alle Schnickschnack
Vielen Dank, dass Sie Jennifer DeHoyos
Simon G.

Ich habe letzten Monat einen BMW X5 von ihnen aus ihrem Leihpool gekauft. Nach einigen Tagen bemerkten wir, dass die Sonnenblende auf der Fahrerseite zerrissen war. Dies wurde offensichtlich bei ihrer Inspektion übersehen.

Als wir versuchten, dies zu ersetzen, teilten sie uns mit, dass uns der Ersatz in Rechnung gestellt würde!

Ich bin seit über 15 Jahren ein treuer BMW Kunde und war offensichtlich entsetzt über diese Behandlung.

Seien Sie gewarnt, wenn Sie mit diesem Händler Geschäfte machen. Bitte prüfen Sie, ob eine formelle Inspektion von Ihrem eigenen Inspektor durchgeführt wird.

Danach würde ich einen der anderen Händler in Texas empfehlen. BMW aus Austin hat einen viel besseren Kundenservice.

Jedes Mal, wenn ich mein Fahrzeug gewartet habe, entschuldigen sie sich dafür, was falsch ist. Sobald sie mir eine ausstehende Rechnung in Rechnung stellen, die laut meiner Fahrzeuggarantie sogar zu teuer ist und die zusätzlichen unnötigen Kosten nicht abdeckt, fahre ich los und nicht einmal Minuten später kommt etwas anderes schief. Dieser Ort ist einfach egal. Ich werde mich jetzt woanders hinbringen. Dieser Ort ist ein Betrug!

Adam war sehr hilfsbereit und das gesamte Team war eine großartige Erfahrung. Vielen Dank an alle David Destefano

UPDATE Ich habe den Händler angerufen und dieser Mann hat meinen Anruf NIE zurückgegeben! Ich verstehe also nicht, warum er auf meine Nachricht antworten würde, um anzurufen und nicht zu antworten. Es ist eine Schande!

Das Schlechteste. Wir sind von außerhalb der Stadt angereist, um ein Fahrzeug zu kaufen. Wir hatten unseren Challenger als Handel mit Eigenkapital. Wir hatten auch unser Vorabgenehmigungsschreiben. Uns wurde gesagt, dass das Auto so verkauft wurde, wie es ist, aber sie würden eine Inspektion durchführen und alles überprüfen. Sie wiesen uns auf ein Ölleck hin und wir sagten: "Kein Problem, wir können das beheben." Eine Woche später brachte ich das Auto jedoch zu einem anderen Händler und sie teilten uns mit, dass das Fahrzeug die vorderen CV-Achsen ersetzen musste. Sie konnten nicht glauben, dass BMW ein Fahrzeug mit abgenutzten / schlechten CV-Achsen verkaufte. Ich schrieb dem Verkäufer eine SMS und informierte ihn über die Probleme. Er sagte, sie könnten nichts tun und der Manager würde mich kontaktieren. Nun ... hat er nicht. Sehr frustrierend, weil sie uns durch die Behebung des Problems zu einem zufriedenen Kunden machen könnten, aber nein, sie lehnen dies ab. Auf keinen Fall die Schwierigkeiten, von denen wir gedacht hatten, dass wir sie mit einem Händler haben würden.

Wir gehen jetzt seit 10 Jahren zu BMW / MINI und sind sooooo begeistert von dem neuen SWANKY NEW CENTER
Hut ab vor meinem Kumpel ADAM im Verkauf, der mir geholfen hat, in meinen neuen CPO BEAMER einzusteigen. Er ist sympathisch, freundlich und nachdenklich. Der Weihnachtsmann kam dieses Weihnachten früh!

Peter Albarian hat alles getan, um das beste Autokauferlebnis aller Zeiten zu erzielen. Danke Peter. Sie und Jerry sind die besten.

Ich wollte meine Erfahrungen im BMW Center von San Antonio teilen. Gestern, am 11. März, habe ich bei ihnen einen sanft gebrauchten Toyota Tundra gekauft. Ich wollte mitteilen, wie FANTASTISCH die Menschen hier ihre Kunden behandeln. Ich habe ihren "One Simple Price" -Ansatz für Gebrauchtwagen sehr geschätzt. Erleichterte den Vergleichsprozess erheblich. Die Finanzierung, die sie mir anboten, war hervorragend und es ging super schnell. Als ich schließlich zu meinem neuen Lastwagen ging, war er tadellos detailliert, mit einer vollen Tankfüllung und einem aufrichtigen Dankeschön, das heutzutage so oft vergessen wird. Besondere Anerkennung an Jenny DeHoyos und Don Wilkinson für ihren außergewöhnlichen Kundenservice.

Wenn Sie nach einem neuen BMW oder Mini suchen, kommen Sie nach San Antonio ... Diese Leute sind großartig!

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei BMW in San Antonio. Ich komme aus dem Rio Grande-Tal und habe nach dem Fahrzeug gesucht, das meine Frau und ich wollten, aber das BMW-Autohaus hier unten wollte nicht über den Preis verhandeln ... Sie sagten: "Das brauchen wir nicht, da das Fahrzeug sowieso verkauft wird." .

Also habe ich BMW von San Antonio nachgeschlagen und wurde von ihrem Verkäufer Mr. Barraza kontaktiert. Ich musste sogar beim Händler erscheinen, ich bestellte meinen X5 telefonisch nach meinen Bedürfnissen und Herr Barraza schickte mir ein Angebot mit allen möglichen Rabatten. Es war fantastisch. Ich hatte tolle Rabatte und nicht nur das, aber ich musste nicht nach San Antonio, bis ich das Fahrzeug abgeholt hatte. Der endgültige Preis bei der Unterzeichnung war der gleiche, den ich im Angebot erhalten habe. Keine Probleme, keine Lügen, nur ehrlich und knapp.

Tolle Erfahrung.

BMW aus San Antonio war im gesamten Kaufprozess fantastisch! Alan Hernandez ist vielleicht der beste Verkäufer, mit dem ich je im Einkauf gearbeitet habe. Das Kauferlebnis war einfach und komfortabel, zwei Worte, von denen ich dachte, ich würde sie niemals beim Kauf eines Fahrzeugs verwenden. Ich habe das Gefühl, viel und persönlichen Service zu haben. Das Schließmittel war auch freundlich, effizient und effektiv. Ich kann den Einkauf bei BMW in San Antonio nur empfehlen! Ich werde wieder da sein, wenn ich mein nächstes Auto kaufe!

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung an diesem Ort. Mein Verkäufer Jorge war großartig. Er zeigte mir alle Eigenschaften des Autos und führte mich durch den gesamten Prozess und was mich erwartet. Während des Finanzierungsprozesses war Michael UNGLAUBLICH, wir machten Witze, während wir die Unterlagen ausfüllten, und wieder erklärte er gründlich die Preise für zusätzliche Produkte usw. Meine einzige Enttäuschung ist das Team, das meinen Handel mit Fahrzeugen bereinigt hat. Ich ließ mein Plakat für meine militärische Behinderung auf dem Kosmetikspiegel auf der Beifahrerseite und rief an, damit jemand es hielt, nur um zu erfahren, dass es nicht da war. Jemand aus dem Team hat es eindeutig genommen und jetzt muss ich aus eigener Tasche bezahlen, um es zu ersetzen. Der Teil, der mich am meisten aufregt, ist der Mangel an Integrität und Ehrlichkeit dessen, wer den Handel gereinigt hat.

Wir genießen unseren neuen BMW 750 und sind sehr zufrieden mit BMW San Antonio. Toller Service und Follow-up von Lisa
Robinson! Dankeschön!

Jenny war großartig und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich liebe mein x3!

Schnell und einfach. Ich mag die Technologie, mit der ich über den Service für mein Fahrzeug informiert werde.

Dies war unser erstes Mal bei BMW. Wir hatten das große Glück, mit Tim Navarrete zusammenzuarbeiten. Er war zweifellos einer der besten Verkaufsberater, bei denen ich je gekauft habe. Er half zuerst meiner Frau und mir, das Fahrzeug basierend auf dem, was wir in einem Auto suchten, einzugrenzen. Er nahm sich Zeit, um über das Fahrzeug zu fahren. Erklärt detailliert alle Eigenschaften des Autos. Probefahrt. Und als wir die Entscheidung getroffen hatten, ging er sogar noch einen Schritt weiter, um es so schmerzlos wie möglich zu machen. Es ist immer toll, mit jemandem zusammenzuarbeiten, mit dem Sie die Entscheidung ohne Druck treffen können. Danke Tim für alles.
Wir lieben das Fahrzeug !!!! Freuen Sie sich darauf, bei unserem nächsten Einkauf mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Skylar war sehr nett und hilfsbereit. Er hielt mich über den Fortschritt meines Autos auf dem Laufenden, da dies mein erster Besuch beim Händler war. Die Getränkebar war schön für die Kunden. Ich mochte den Apptmts-Bestätigungsprozess. Ich wünschte, es gäbe eine automatische Erinnerung 24-36 Stunden vor den Apptmts.

Toller Kundenservice! Wenn Sie nach einem Auto suchen, wenden Sie sich an Pedro, er ist ein großartiger Autoverkäufer. Realistisch, auf den Punkt gebracht und sehr kompetent. Dies war mein erstes Auto und ich bin so glücklich, hier Geschäfte zu machen. Solange ich in San Antonio bin, wird es definitiv ein nächstes Mal geben!

Mein Handelsvertreter John Johnson bot mir eine phänomenale Erfahrung. Ich lebe in Maryland, habe aber zum ersten Mal ein Fahrzeug gekauft, das ich weder physisch gesehen noch gefahren habe. John machte unzählige Videos und Fotos von seinem Fahrzeug bei Sonne und Regen und hatte nie ein Problem damit, Fragen zu validieren, die ich bezüglich des Fahrzeugs hatte. Wegen ihm würde ich jeden, von dem ich wusste, dass er auf dem Automarkt ist, an dieses Autohaus verweisen. Signiert: Ein sehr zufriedener Kunde :-)

Ich habe meinen 2018 X6 gewartet. Hat einen tollen Job gemacht! Auch gewaschen und gesaugt.

Elise Delage bei BMW San Antonio war fantastisch! Sie brachte mich in kürzester Zeit mit genau dem Auto, das ich wollte, in das Autohaus und wieder heraus. Sie hat mir geholfen, meine Bedürfnisse nach Platz und Komfort zu priorisieren, und ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen BMW. Ich habe ihre Professionalität und Effizienz sehr geschätzt. Ich würde BMW San Antonio auf jeden Fall empfehlen :)

Als ich das letzte Mal über eine halbe Stunde gewartet habe, um eine Verbindung zur Serviceabteilung herzustellen, bin ich diesmal nicht durchgekommen ....... dies ist der schlechteste Kundenservice, insbesondere für ein BMW Service Center ..... I. kann es sogar nicht glauben.

Der Service war wunderbar, alles und jeder war sehr professionell. Der Service war erstklassig. Der Besuch bei BMW kann Ihren Service nicht übertreffen

TEILE ABTEILUNG BRAUCHT FÜR IMMER, DIES ZU BESTELLEN, UND VERSUCHT IMMER, IHNEN ZU ERKLÄREN, DASS DAS AUTO ODER DAS FAHRZEUG NICHT HABEN, WAS ICH VERSUCHE, MIT DIESEM ORT GUTES LCK ZU KAUFEN

Musste fast 30 Minuten in der Schlange stehen, obwohl ich einen Termin für einen einfachen Ölwechsel hatte. Nachdem ich so lange gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass es mindestens weitere 2 Stunden dauern würde.

Das schlechteste System und der schlechteste Service, den ich seit Jahren erlebt habe.

Bleib weg, es sei denn, du hast Stunden Zeit zu töten!

Ich ging zu BMW von San Antonio, um mir einen gebrauchten Hyundai anzusehen, und mit Lisa Robinsons Hilfe ging ich mit einem 2016er BMW 320i. Die Leute dort wollen wirklich das Beste für Sie. Die Aufrichtigkeit, die ich von allen erhalten habe, hat mir das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl fühle. Ich bin überaus dankbar für Lisa. Nochmals vielen Dank an alle!

Wir haben kürzlich ein neues Fahrzeug von BMW San Antonio gekauft und waren sehr beeindruckt von der gesamten Verkaufserfahrung und insbesondere von unserem Kundenberater Peter Albarian. Obwohl er an einem sehr geschäftigen Tag einkaufte, nahm er sich Zeit, um alle unsere Fragen zu beantworten, und beeilte sich nicht, unsere Entscheidung zu treffen. Wir glauben, dass wir ein faires Angebot ohne übermäßigen Aufwand erhalten haben. Insgesamt war dies eine unserer angenehmsten Erfahrungen beim Kauf eines neuen Autos.

Nun, ich habe ein paar Fahrzeuge bei Auto Trader gefunden und die Fahrzeuge waren verfügbar. Als ich jedoch zu BMW kam, sind die Fahrzeuge, die als zertifiziert aufgeführt sind, NICHT zertifiziert. Fragen Sie also vor Ihrer Abreise nach ALLEN Details. Ich fuhr 2 Stunden nach San Anto. Ich kam um 11 Uhr dort an und ging erst gegen 18 Uhr. Denken Sie daran, wenn Sie dorthin gehen, besonders wenn Sie Kinder haben. Sie haben einen Bereich, in dem Sie mit Snacks und Getränken warten können, was definitiv hilft, und einen Außenbereich, in dem die Kinder herumlaufen können und in dem Sie auch warten können. Es gibt auch Restaurants direkt gegenüber dem Autohaus, die zu Fuß erreichbar sind, wenn die Wartezeit zu lang wird. Der Verkäufer war sehr nett und tat sein Bestes, um mir zu helfen. Er blieb während des gesamten Kaufprozesses, der sehr wichtig ist, immer mit mir in Verbindung. Der Finanzmann war auch großartig. Ich freue mich über den Service dieses Händlers. Ich werde für mein nächstes Fahrzeug zurück sein und sie jedem empfehlen.

Ich rief am Telefon an und sprach mit einer Dame über Autoteile. Sie gab mir meine Informationen zu diesem Teil. Aber nie erklärt, dass sie umgezogen waren. Ich bin im Flughafenbereich BMW und kein BMW. Sehr frustrierend. Ich fand heraus, dass sie im Dezember umgezogen sind, was ich fragte, als ich den Ort fand. Nein, es ist eine Weile her, aber wir brauchen nicht jeden Monat Teile. Lassen Sie Ihren Kunden wissen, dass ich umgezogen bin.

Das Hotel ist sauber, gut organisiert und freundlich. Sie sind bereit, alles zu tun, um Fragen zu beantworten.

Dieses Autohaus ist erstklassig! Jared Coronado hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich das Fahrzeug gekauft habe, mit dem ich mich am wohlsten fühlte. Er gab mir Vorschläge und seinen Rat, war aber keineswegs aufdringlich. Nachdem ich mich für ein Fahrzeug entschieden hatte, war der Prozess absolut schmerzlos. So schnell und professionell. Am Ende des gesamten Prozesses fühlte ich mich wie eine Familie! Ich würde Jared Coronado jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sucht.

Unsere Familie ist gesegnet, 3 BMWs zu haben, aber wir haben einen noch größeren Segen erhalten, als Ricky uns als unser Servicemanager vorgestellt wurde.
Ich kaufe seit über 50 Jahren Autos und lasse sie warten. Ohne Zweifel kann ich sagen, dass Ricky der beste Serviceberater ist, den ich je hatte.

* Er hat die Gabe, sich nach seiner ersten Einführung an die Namen seiner Kunden zu erinnern.
* Er wird Sie immer mit einem großen Lächeln und einem festen Händedruck begrüßen. Bei meinem dritten Besuch fühlte ich mich wie eine Familie.
* Ricky ist auch unglaublich kompetent und fähig. Er kennt sich aus und wenn er Ihnen etwas sagt, können Sie sicher sein, dass es richtig und wahr ist.
* Ricky scheint sich auch persönlich für Ihr Fahrzeug zu interessieren. Stellen Sie ihm eine Frage und er hat die Antwort. Erkundigen Sie sich nach einem Autostatus und er hat ihn auf der Zunge. Wenn Ricky Ihnen Ihr Auto zurückgibt, können Sie sicher sein, dass alles richtig gemacht wurde.

Ich könnte Rickys Attribute für Seiten hervorheben, aber lassen Sie mich zusammenfassen, indem ich Ihnen versichere, dass Ricky als Ihr Serviceberater zu den besten Anfragen gehört, die Sie jemals gestellt haben.

Tolle Produkte, faire Preise und hervorragende Vertriebsmitarbeiter

Hatte kürzlich einige Probleme mit meinem Auto und nahm es mit dem BMW in der Nähe des Flughafens ... Toni war dort ein Lebensretter ... Es war sehr schön, dass mir jemand alles erklärte, da ich nichts über Autos weiß ... Es Es war auch toll zu hören, dass das Service-Center ein großes Upgrade erhalten und an einen größeren Standort umziehen wird !! Es ist ein bisschen eng in der Nähe des Flughafens, aber trotzdem hat Toni das Beste für mich getan !! Wenn Sie irgendwelche Bedürfnisse bei BMW haben, würde ich nach ihm fragen ...

Beste Erfahrung, die ich mit einem Autohaus gemacht habe !! Auf jeden Fall empfehlen für alle, die ein Fahrzeug kaufen möchten. Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Ich ging zu vielen Händlern und Liam machte den Kauf extrem einfach !!! Vielen Dank an BMW aus San Antonio für das tolle Autokauferlebnis! Victor bei der Finanzierung war sehr transparent und hilfsbereit.

Tolle Erfahrung! Daniel Mazuelos suchte weit und breit, weil ich sehr spezifische Farb- und Innenwünsche hatte. Er war professionell, höflich und aufmerksam. Er ging häufig nach und gab mir das Gefühl, dass ihm mein Geschäft wichtig war. Ich bin den ganzen Weg von Houston gefahren. Er nahm sich die Zeit, mir das Auto und all seine Eigenschaften zu zeigen. Nachdem wir uns für das Auto entschieden hatten, verlief der Rest nahtlos. Michael Whipple, der Finanzmanager, war ehrlich und sehr hilfsbereit. Es ist mit Abstand die beste Erfahrung, die ich beim Autokauf gemacht habe. Auf dem Heimweg musste ich sogar anhalten und bei PF Chang's schnell zu Abend essen. Ich würde wieder hier übernachten!

Wir sind den ganzen Weg von Bandera gefahren, um ein Auto zu testen. Und hatte eine Appt. Wir sagten Roman, dass wir sehr interessiert seien und bereits über den Preis sprachen. Als wir dort ankamen (nach einer Stunde Fahrt), wurde uns mitgeteilt, dass das Auto versteigert wurde. Also sehr unprofessionell. Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Exzellenter Kundenservice und sehr effiziente und nette Leute

Schneller und freundlicher Service. Brian war großartig und hielt mich über meinen Autoservice auf dem Laufenden und war sehr höflich!

Ich habe kürzlich einen Reifenschaden an meinem BMW festgestellt. Außerdem besuchte ich am späten Nachmittag das Medical Center, als das Problem auftauchte. Ich rief den BMW Roadside Service an und sie schickten schnell einen Abschleppwagen. Ausgezeichnet!
Ich rechnete mit einem Problem bei der kurzfristigen Vermittlung eines Leihgebers von BMWSA und kurz vor Schließung des Zentrums ... ganz zu schweigen vom Verkehr zur Hauptverkehrszeit. Ich rief Lou Gatti (Svc. Mgr) um Hilfe an. Ohne zu zögern veranlasste Lou die Lieferung eines Leihgebers an meinen Standort. Exemplarisch!! Vielen Dank an Lou und auch an Ihre Mitarbeiter, die dies alles möglich gemacht haben. Du bist der SEHR BESTE!
Rodney Rice

Datum 7. August 2017
Schätzen Sie die Kommentare des Eigentümers auf Google Maps ...
Interessant am E-Commerce-Einkauf ...
Danke noch einmal

Datum 6. August 2017
Liebe BMW Autos ...
Geben Sie dem Händler eine weitere Gelegenheit ...

Sehr schlechte Verkaufsgruppe ...
Die E-Gruppe ist nicht professionell

Update: Ich habe das Bedürfnis, meine Bewertung unten zu aktualisieren, da ich schnell eine Antwort vom Händler erhalten habe. Ich wurde am Morgen nach der Veröffentlichung der Bewertung von Don kontaktiert. Er hat persönlich dafür gesorgt, dass die verpfuschte Lackierung repariert und richtig gemacht wurde. Sehr professionell und effizient.

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Ich hatte vor ein paar Tagen eine 5-Sterne-Bewertung geschrieben, aber ich glaube, ich habe zu früh gesprochen. Das Autohaus nahm mein Auto, um es zu polieren, und sie haben den Lack in der Motorhaube durcheinander gebracht. Das Schlimmste ist, dass sie versucht haben, ihren Fehler zu verbergen, indem sie eine Linie mit einem Pinsel gemalt haben, in der Hoffnung, dass ich es nicht bemerken würde. Es sieht buchstäblich so aus, als hätte BMW ein 3-jähriges Kind für die Lackierung engagiert. Ich habe persönlich mit dem Manager Don gesprochen, aber noch nichts von ihm oder jemandem im Autohaus gehört, um mir zu sagen, was sie tun werden, um ihren Fehler zu beheben. Extrem enttäuscht. Dies ist das zweite Auto, das wir in weniger als einem Jahr von ihnen bekommen. Ich hätte erwartet, dass eine bessere Behandlung das ist, was sie einen "treuen" Kunden nennen.

Hallo! Wenn Sie in San Antonio nach einem BMW suchen, fragen Sie beim BMW-Händler nach Gerardo de la Garza. Er ist großartig! Er beantwortet jede Ihrer Fragen und hilft Ihnen bei der Suche nach Ihrem neuen Auto. Er sorgt dafür, dass Sie mit allem vertraut sind und erklärt alle Details. Vielen Dank, Jerry, dass du meine Erfahrung im BMW Autohaus großartig gemacht hast!

Der Verkäufer, mit dem wir zu tun hatten, Gabe Martinez, war großartig, aber er entschuldigte sich immer wieder, mit jemand anderem zu sprechen, den wir nie getroffen hatten, und nach einer anstrengenden Zeit von 4 Stunden gingen wir ohne Auto, weil er die monatliche Zahlung für uns immer wieder erhöhte. Wir haben im Juli bei Cardenas BMW einen BMW gekauft und die Unterschiede in unseren Erfahrungen waren Tag und Nacht. Bei Cardenas war der Kaufprozess viel angenehmer. Ich würde dieses Autohaus nicht empfehlen. Ich hatte den Eindruck, dass sie nicht ehrlich mit ihren Kunden umgehen.

Die gesamte Verkaufserfahrung war sehr professionell, leicht zu verhandeln, unser Verkaufsprofi Victor war freundlich und professionell.

Meine Erfahrung mit BMW ist, dass es sich um eine rassistische Organisation handelt. Ich habe mit 3 verschiedenen Händlern zu tun gehabt und erhalte leider den gleichen schlechten Kundenservice. Ich bin mir nicht sicher, wer der Techniker war, der das letzte Mal an meinem Auto gearbeitet hat, aber ich weiß, was er mit meiner Federung gemacht hat. Jetzt muss ich es einsenden, damit es repariert wird. Ich habe die Knöpfe aus einem bestimmten Grund von der einstellbaren Federung entfernt. Ich glaube, dass BMW Händler negative Informationen über Kundenbeschwerden austauschen und wenn Kunden zu anderen Händlern gehen, werden sie schlecht behandelt. Ich bin mit BMW fertig. Du wirst nie wieder einen Cent von mir bekommen. Der pensionierte Militärveteran diente 21 Jahre und ich finde es ziemlich traurig und unglücklich, dass ich sogar eine so negative Bewertung schreiben muss. Aber ich würde anderen einen schlechten Dienst erweisen, wenn ich es nicht tun würde. Grundsätzlich wurde mein Auto im Autohaus zerstört. Wer an meinem Auto gearbeitet hat, sollte gefeuert werden!

Habe in über 10 Jahren kein Fahrzeug direkt bei einem Händler gekauft, habe nur Auto-Broker eingesetzt. Ein Auto-Broker konnte nicht nur nicht das Auto liefern, das ich wollte, sondern auch nicht die Anreize und Finanzierungen bieten, die BMW von San Antonio produzieren konnte. Alle Geschäfte wurden entweder telefonisch oder per E-Mail abgewickelt, da ich nicht in der Lage war. Dies war überraschenderweise eine überwiegend positive Erfahrung. Ich muss meinem Kundenberater Johnathon Mitchell einen Gruß aussprechen, der wirklich alles getan hat, um mich und meine Interessen zu vertreten und sicherzustellen, dass ich vollkommen zufrieden bin. Dies war eine großartige Erfahrung, ich würde jederzeit in Zukunft direkt mit ihnen Händler werden !!!

Vielen Dank an Herrn Luis Cotto, der einen hervorragenden Kundenservice für mich mit meinem Auto geleistet hat !! Bester Serviceberater !!!!!!

Meine Frau hat heute Morgen einen Termin um 08:00 Uhr vereinbart und ist erst nach 11 Uhr abgereist. Seltsam für einen Ölwechsel- und Kraftstoffsystem-Service. Ich habe versucht, wegen der Rechnung anzurufen, weil meine Frau anscheinend zweimal für denselben Artikel belastet wurde. Leider war die Serviceberaterin Marissa zum Mittagessen unterwegs. Ich bat die Betreiberin Linda, mich an einen Serviceleiter weiterzugeben, aber auch sie waren zum Mittagessen unterwegs, sagten sie. Einer der folgenden Mohammed, Anthony oder Albert forderte Linda auf, mir mitzuteilen, dass ich warten muss, bis Marissa zurückkommt, um mit mir zu sprechen. Soviel zum Kundenservice. Meine Frau gab an, dass anscheinend niemand wusste, was sie tun sollten, um einen Kunden einzuchecken. Das hätte der erste Hinweis darauf sein sollen, welche Art von Erfahrung sie dort machen würde. Sie müssen eine Lektion von Richard Torres bei Cavander Chevrolet im Kundenservice nehmen.

Tolle BMW Erfahrung! Danny Diaz war professionell, höflich und hielt mich auf jedem Schritt auf dem Laufenden. Absolut der BESTE Service, den ich erhalten habe, wenn mein Fahrzeug an den verschiedenen BMW Standorten gewartet wird, an denen ich in den USA gelebt habe. Gut gemacht!!

Es ist immer eine Freude, mit BMW aus San Antonio und Juan Cantu zusammenzuarbeiten. Ich würde ihn definitiv anderen empfehlen. Mach weiter so. Ich freue mich auf das neue Autohaus.

Meine Verkaufsberaterin war Yvonne Garcia. Ich habe einen X6 von ihr gekauft und alles, vom Bau meines Fahrzeugs bis zum Lieferprozess (mit einer großen roten Schleife), war wirklich eine magische Erfahrung. Ich habe viele BMWs besessen, aber ich kann ehrlich sagen, dass ich mich noch nie so in ein Fahrzeug verliebt habe wie jetzt! Mein X6 ist alles, was ich mir hätte wünschen können und noch viel mehr. All dies wäre ohne die sorgfältige Unterstützung von Yvonne nicht möglich gewesen. Sie sollten wirklich darüber nachdenken, mehr Berater wie sie einzustellen.

Toller Tag für dich,
Yvannia

Robert Gomez ist zweifellos einer der besseren Serviceberater, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Ich würde ihn jedem empfehlen, der seinen Service bei BMW erledigt. Er macht den Prozess reibungslos und wenn Probleme auftauchen, stellt er sicher, dass sie gründlich angegangen werden. Das allgemeine Serviceerlebnis wurde mit ihm definitiv besser.

Mein Serviceberater Joseph Pantoja von BMW aus San Antonio hat die Pflege meines BMW 5er hervorragend gepflegt. Er war sehr gut organisiert mit den Updates / Status meines Fahrzeugs. Joseph zahlt für Details. Durch seine Professionalität komme ich immer wieder zu ihm und BMW aus San Antonio
Ich hatte eine Liste mit Wartungs- und Problemen, die behoben werden mussten. Ohne Kopfschmerzen wurde alles rechtzeitig erledigt. Nochmals vielen Dank BMW von San Antonio.

Daniel war ein sehr professioneller Verkäufer, rein und raus einfach, liebe meinen m3!

Mein erster Besuch an diesem BMW Standort und ich war total beeindruckt. Mein Termin war um 11 Uhr, aber ich kam fast 30 Minuten früher an, da ich nicht sicher war, wie lange meine Fahrt dauern würde. Ich habe mein Fahrzeug für den jährlichen Service abgesetzt, also brauchte ich einen Leihwagen. Leider waren keine Leihgeräte verfügbar. Glücklicherweise waren sie bereit, einen Shuttleservice zu haben, der mich nach Converse zurückbrachte. Ich erhielt eine SMS von Luis, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich eine SMS schreiben oder die Nummer anrufen kann, wenn ich etwas benötige. Ungefähr zwei Stunden später erhielt ich einen weiteren Text, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Fahrzeug bereit war. Als ich ankam, um mein Fahrzeug abzuholen, erklärte Luis, was getan wurde, und machte Vorschläge, die ich bei meinem nächsten Service überprüfen sollte. Die Kassiererin war angenehm. Der Fahrer war großartig. Jeder war freundlich und professionell.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung bei BMw in San Antonio, professionelle Servicemitarbeiter, insbesondere Luis Cotto ist ein freundlicher Manager bei BMW.

Exzellenter Service, wirklich schönes Gebäude, beste Preise für BMW, Vertriebsmitarbeiterin Michelle Saldua war sehr hilfsbereit und professionell. Vielen Dank an das gesamte Team von BMW San Antonio.

Schrecklicher Kundenservice in der ironischerweise "Serviceabteilung". Die Mitarbeiter und der Manager, die dort arbeiten, sind unhöflich, unprofessionell und schlecht ausgebildet. Sie versuchten, den Service, der unter meine Garantie fällt, zu überfordern, und diskutierten mit mir darüber! Der Eigentümer muss sicherstellen, dass diese Mitarbeiter besser ausgebildet und respektvoller sind und tatsächlich wissen, wie sie ihre Arbeit erledigen, damit sie die Menschen nicht überfordern.

Tolles Personal! Immer eine tolle Erfahrung bei jedem Besuch!

Guter Service!!! Sie kümmern sich wirklich gut um die Kunden ...

Habe ein Geräusch unter meinem BMW gehört, als ich auf einer Familienreise war. Habe eine App bei BMW in San Antonio gemacht und bin so froh, dass ich das gemacht habe. Sie haben das Problem im Rahmen der Garantie ohne Fragen behoben. Der Prozess war einfach und leicht. Auch mochten sie soziale Distanzierung. Vielen Dank an alle !!!

Vor einiger Zeit habe ich einige Teile von BMW gekauft und das Problem, das ich hatte, wurde dadurch nicht behoben
mit meinem Fahrzeug und BMW würde mir dann nicht erlauben, für eine Rückerstattung zurückzukehren. Ich bin nicht nur ein Schattenbaummechaniker, ich weiß was ich tue. Also entschied ich mich, die gleichen Teile von Wrench A Part (Junk Yard) zu bekommen, und es wurde beschlossen, dass allein eine Person angewiesen werden sollte, Ware zu sein. Nun, ich habe den gleichen BMW für einen Rückruf genommen (Airbagmodul). Als ich mein Fahrzeug abholte, bemerkte ich, dass das Airbaglicht immer noch an war und mir wurde gesagt, dass das Modul nichts mit dem Airbaglicht zu tun habe. Ich wurde informiert, dass sie es für 179 Dollar diagnostizieren könnten. Ich kicherte und ging. Am nächsten Morgen wollte ich das Fahrzeug bis zu den morgendlichen Taupunkten waschen und bemerkte eine Beschädigung der Passagierwippe. Ich rief BMW an und schickte ihnen Bilder. Grob gesagt wurde mir gesagt, dass es in ihrer Position nicht vorkam. Und wurde gesagt, dass sie keine Fotos von diesem Teil des Fahrzeugs hatten und ich sage, wie bequem. Ich habe das Problem mit dem Airbaglicht selbst behoben und ich denke, ich muss nur die Kosten und den Schaden essen. Sie werden mich nie wieder in Ihrem Geschäft sehen und ich werde jedem sagen, dass ich weiß, wie ich von BMW behandelt wurde.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich habe bei BMW in San Antonio so gute Erfahrungen gemacht, dass ich es für notwendig halte. Sobald ich ankam, wurde ich sofort mit einem sehr freundlichen Hallo begrüßt und auf eine für mich angenehme Weise angesprochen. Normalerweise werde ich nervös und fühle mich bei Händlern sehr unbehaglich. Dies war diesmal nicht der Fall. Der Mitarbeiter, mit dem ich zusammengearbeitet habe, Herr Brandon Baber, war sehr professionell und gleichzeitig mit mir verwandt, als hätte er mich jahrelang gekannt. Dies machte die ganze Erfahrung zu einem Vergnügen. Obwohl ich nicht gekauft habe, weil das Timing für mich einfach nicht richtig war, weiß ich, wenn ich mich für den Kauf eines neuen Fahrzeugs entscheide, wird es von BMW aus San Antonio und Mr. Baber stammen.

Überteuert und ganz ehrlich unhöflich, sobald ich durch die Tür ging. Anscheinend war ich nicht wichtig genug, um gewartet zu werden.

Tolles Personal, gebrauchte Serviceabteilung und ein Leihwagen während meiner Reparatur. Genossen den neuen 2018 BMW 530i, für die Zeit weg von meinem 528ix.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit diesem Händler. Alle waren sehr freundlich und professionell, aber meine Verkäuferin Lisa Robinson war das i-Tüpfelchen! Ich habe mit ihr per Text gearbeitet, als ich mich zum ersten Mal erkundigte, und sie gab mir alle Informationen, die ich über das Auto brauchte, schickte Bilder, sie arbeitete hart, um mir das zu besorgen, was ich wollte. Lisa geht weiter nach, um zu sehen, ob ich irgendwelche Fragen habe. Ich habe nicht nur den besten Verkäufer gefunden, sondern auch einen Freund! Lisa hat meine Stimme!

Das BMW Serviceteam ist immer professionell und höflich. Mein Serviceberater Ricky ist immer hilfsbereit und sorgt dafür, dass mein Fahrzeug den Service erhält, den es benötigt. Ich würde Ricky allen meinen BMW Freunden und meiner Familie empfehlen.

Jorge Godinez macht den Autokaufprozess einfach! Toller Kundenservice!

Ich bin seit 6 Stunden hier und habe immer noch nicht das Auto, das ich für meine Tochter gekauft habe. Ich bin vor 2 Tagen reingekommen und habe die Optionen auf zwei Fahrzeuge eingegrenzt und Papierkram ausgefüllt. Wir sind heute zurückgekehrt, damit sie ein Auto wählen kann. Sechs Stunden später sind wir immer noch hier. Das Auto, das wir gekauft haben, hat Lackschäden, die sie nie bemerkt haben.

Ich habe gerade einen 2014er BMW X6 gekauft und ich muss sagen, mein Verkäufer Victor Garcia und das Management kümmern sich wirklich gut um mich. Ich würde jedem empfehlen, der nach einem BMW sucht, der zu BMW von San Antonio fährt und nach Victor Garcia fragt, einem wirklich netten Kerl.

BMW aus San Antonio ist der beste Händler, bei dem ich je eingekauft habe! Alan Hernandez war hervorragend! Er nahm uns mit auf ein paar Probefahrten mit verschiedenen Fahrzeugen und ließ uns dann die beiden Autos zweimal nebeneinander stellen, damit wir eine Entscheidung treffen konnten. Er war sehr geduldig und es gab absolut keinen Kaufdruck. Ich kann meine Verkaufserfahrung nicht mehr loben und werde auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen.

Sehr angenehmer Verkäufer! Leicht damit zu arbeiten. Kaufte das Auto schnell und sie konnten mit uns zusammenarbeiten, um unseren Preis zu erreichen! Ich würde diesen Verkäufer und Händler auf jeden Fall empfehlen! 5 Sterne!

Ich habe den USAA-Autokaufservice in Anspruch genommen und sie haben mich an die BMW SA verwiesen. Alle, mit denen ich zusammengearbeitet habe, von Tim Navarrete und Mike King im Verkauf an Craig McCully im Finanzbereich, waren reaktionsschnell und einfach zu bearbeiten. Meine allgemeine Kauferfahrung war sehr gut. Sie haben die europäischen Lieferdetails ausgearbeitet und jetzt muss ich nur noch nach München, um das Auto abzuholen.

Dank Vanessa K. bin ich stolze Besitzerin eines 2015 428i. Sie ist eine großartige Zuhörerin und sehr kompetent. Sie machte den Kauf meines ersten BMW zu einer wundervollen Erfahrung. Mein gesamter Tag in diesem Autohaus war großartig und das Personal ist verdammt großartig. Es ist schön, wenn Sie ein Auto kaufen können, ohne sich unter Druck gesetzt oder gestresst zu fühlen. Zusammenfassend haben Sie ein erstklassiges Autohaus mit einem erstklassigen Vertriebsmitarbeiter. Nochmals vielen Dank, Vanessa und BMW aus San Antonio! Ich liebe meine 4er Serie :)

Mein Verkäufer, Don Wayne Wilkinson, war großartig. Er nahm sich Zeit, um alle meine Fragen geschickt und mit Geduld zu beantworten. Ich war begeistert von dem unkomplizierten Service, den ich erhalten habe. Ich kann Don und BMW von SA nur empfehlen.
Terry Nation

Die Arbeit der Techniker war großartig und das Auto lief gut. Der Servicemitarbeiter hätte kommunikativer sein können. Es wurde versucht, per Telefon und Text zu erreichen, wenn der Service abgeschlossen war und das Auto noch im Geschäft ist. Keine Antwort.