Jose Antonio Franco Quintanilla

Überprüfung von BMW of San Antonio

Update: Ich habe das Bedürfnis, meine Bewertung un...

Update: Ich habe das Bedürfnis, meine Bewertung unten zu aktualisieren, da ich schnell eine Antwort vom Händler erhalten habe. Ich wurde am Morgen nach der Veröffentlichung der Bewertung von Don kontaktiert. Er hat persönlich dafür gesorgt, dass die verpfuschte Lackierung repariert und richtig gemacht wurde. Sehr professionell und effizient.

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Ich hatte vor ein paar Tagen eine 5-Sterne-Bewertung geschrieben, aber ich glaube, ich habe zu früh gesprochen. Das Autohaus nahm mein Auto, um es zu polieren, und sie haben den Lack in der Motorhaube durcheinander gebracht. Das Schlimmste ist, dass sie versucht haben, ihren Fehler zu verbergen, indem sie eine Linie mit einem Pinsel gemalt haben, in der Hoffnung, dass ich es nicht bemerken würde. Es sieht buchstäblich so aus, als hätte BMW ein 3-jähriges Kind für die Lackierung engagiert. Ich habe persönlich mit dem Manager Don gesprochen, aber noch nichts von ihm oder jemandem im Autohaus gehört, um mir zu sagen, was sie tun werden, um ihren Fehler zu beheben. Extrem enttäuscht. Dies ist das zweite Auto, das wir in weniger als einem Jahr von ihnen bekommen. Ich hätte erwartet, dass eine bessere Behandlung das ist, was sie einen "treuen" Kunden nennen.

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