BMW of Nashville Rezension

Exzellenter Service. Chaz ist ein wahres Autogenie mit einer Fülle von Informationen, und Dennis bietet einen großartigen, freundlichen und zuverlässigen Service.

Kevin Dittler war mein Dienstleister, als ich am 30. September eine Rotation und Balance auf meinem X5 benötigte. Er war sehr aufmerksam auf meine Bedürfnisse und konnte alle meine Fragen mit Zuversicht beantworten. Sie konnten meinem X5 einen großartigen Service bieten, danach keine Vibrationen mehr. Ich werde nicht zögern, dieses Autohaus und die Serviceabteilung anderen zu empfehlen.

Meine Erfahrung mit BMW Nashville war perfekt, so sollte jeder Händler sein, transparent und geradlinig. Ich könnte nicht mehr verlangen, alle Mitarbeiter haben wirklich gute Aufmerksamkeit darauf verwendet, den bestmöglichen Service zu bieten, ein hohes Maß an Professionalität. Hoffe, der Händler hält es so, freut sich darauf, in Zukunft mehr Geschäfte zu machen und wird jedem zu 100% empfohlen.

Ist das ein Internetcafé oder ein Autohaus? Ziemlich cooler Treffpunkt, das geniale Team hilft dir mit deinem iPhone, wenn du nett fragst.

Wunderschöner Ausstellungsraum, schöne Leute, kostenlose Inspektionen, großartiger Service und eine kostenlose Wäsche zum Booten! Ganz zu schweigen davon, das Glück zu haben, die "ultimative Fahrmaschine" zu fahren. Was gibt es nicht zu lieben? Rufen Sie die Serviceberaterin Karen Gerow an !!!

Sehr schnelles Verkaufspersonal und sehr reaktionsschnell. Mein Verkäufer kümmerte sich um alles, von der Inspektion meines Autos bis zum Anbringen meiner neuen Kennzeichen. Eine volle Tankfüllung, als ich ging, und eine persönliche Nummer, falls ich irgendwelche Probleme hatte.

Die Serviceabteilung ist großartig, sie haben so gute Arbeit an meinem Fahrzeug geleistet und mit mir zusammengearbeitet, um zu erklären, was los ist, und wenn es zusätzliche Kosten gab, haben sie vor Reparaturen sichergestellt, dass alles in Ordnung ist. Sie gaben mir einen Leihgeber, um wieder an die Arbeit zu gehen. Ist das nicht großartig?
Danke Jungs für all eure harte Arbeit!
Brian
Hendersonville, TN

Ich musste meinen neuen 2017 X1 für einen Airbag-Rückruf und eine Computer-Neuprogrammierung mitnehmen, und als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, boten sie mir ein Leihauto an und erklärten, dass es einen großen Teil des Tages dauern würde, um den Auftrag abzuschließen. Kenneth war ein ausgezeichneter Servicemitarbeiter. Er war sehr nett, kenntnisreich und schnell alles zu verarbeiten. Viel besserer Service als bei jedem anderen Händler.

Schneller und zuverlässiger Service - diese Leute sind Profis

Das Personal war unglaublich und tat, was nötig war, um diesen Deal abzuschließen. Ich ging mit einem neuen Fahrzeug sehr zufrieden weg.

BMW von Nashville ist immer großartig mit Service. Mein Serviceberater Tyler Horner ist leicht zu erreichen und immer pünktlich.

Die Serviceabteilung war super ... Houston B war sehr professionell und hat einen tollen Job gemacht !!!

Ich habe kürzlich einen CPO BMW von diesem Händler gekauft, der Kauf verlief reibungslos. Der Verkäufer erklärte alle Funktionen und Optionen der Modelle in der von mir gesuchten Preisklasse. Insgesamt war es ein problemloses Kauferlebnis.

Als ich zum ersten Mal anrief, wurde ich an jemanden weitergeleitet, um mir ein Angebot für einen Ölwechsel zu unterbreiten. Keine Antwort, aber ich habe eine Nachricht hinterlassen und bin mir ziemlich sicher, dass ich eine Telefonnummer hinterlassen habe. Als ich auftauchte, fragten sie mich, ob ich einen Termin hätte. Nein, aber ich habe früher angerufen. Seine Antwort war, ich habe keine Nummer hinterlassen. Ähm ... okay. Es hat lange gedauert, was irgendwie scheiße war: - /

Ich hoffe nur, dass es meinem Baby gut geht. Ich werde sie nicht mehr bewerten können, da ich wahrscheinlich in 2-3 Wochen umziehe.

Toller Service und Brandon Burdette ist der beste Service-Agent, mit dem ich je zusammengearbeitet habe.

Sehr zuvorkommend. Habe mich sofort reingebracht. Qualitätsdienstleistung; Qualitätsservice.

Wir waren sehr zufrieden mit dem ersten Kauf eines Fahrzeugs von BMW aus Nashville. Cody war großartig und aufschlussreich. Wir hatten das Auto weniger als eine Woche und es trat ein Problem auf, das professionell und mit der Dringlichkeit von Menschen behandelt wurde, die sich darum kümmern. Vielen Dank, Cody und das Team von BMW aus Nashville! Wir werden wiederkommen, wenn wir nach einem anderen Fahrzeug und Berufserfahrung suchen.

Bmw von Nashville (Cool Springs) Ihr Service ist erstklassig! Mein Service, der Micheal konsultierte, tat alles, um mir zu helfen. Ich komme wieder und lasse mich nur von den Besten bedienen !!!

Perfekte Erfahrung! In letzter Minute beschlossen, vorbeizuschauen und zu sehen, wann ich den regulären Service für meinen 1er bei BMW in Nashville durchführen lassen könnte. Jeph Simmons konnte mich sofort einladen und stellte mir ein Leihauto zur Verfügung! Zwei Stunden später war mein Auto fertig, frisch gewaschen und bereit zu gehen! Toller Job und toller Service!

Karen G. im Dienst war super. Toller Service rundum.

Fantastische Erfahrung! Von Anfang bis Ende war ihr Team unglaublich. Als ich mich mit einem Zeitplan abmühte, um dort rauszukommen und mir das Fahrzeug von Interesse anzusehen, meldeten sie sich freiwillig, das Fahrzeug zu uns zu bringen und zu Hause eine Probefahrt zu machen. Dann konnte ich nach der Arbeit dorthin gehen, um alle Papiere zu unterschreiben. Vom Werthandel bis zum Neukauf waren beide genau richtig, was ich vorhatte, und mussten keine Verhandlungen führen. Um das Ganze abzurunden, führen sie eine ergänzende Lieferung des Fahrzeugs nach Hause durch.

Ich habe heute Morgen mit einer Vertreterin, Tara, über die Fahrt von Knoxville nach Nashville gesprochen, um einen 2011 Lexus Rx 350 zu kaufen. Mir wurde gesagt, dass das Fahrzeug verfügbar sei. Ich fuhr fort, ihr zu sagen, dass ich zwischen 13 und 14 Uhr in Nashville im Autohaus sein würde. Ich kam um 1 Uhr an, um zu erfahren, dass sie im Moment nicht wussten, wo sich das Auto befand. Sitzen, während es "lokalisiert" war. Dann wurde gesagt, jemand sei auf einer Probefahrt drin. Ich wartete länger, um zu erfahren, dass sie es kauften. Schlechter Kundenservice, damit jemand mehr als 3 Stunden fahren und das Auto verkaufen kann, bevor er ankommt. Ich bin ein sehr treuer Kunde, wenn ich richtig behandelt werde. Ich habe viel in Kentucky, von dem ich in den letzten sechs Jahren fünf Autos gekauft habe, alles in bar. Sie hatten momentan nichts, was ich wollte. Nachdem dies gesagt ist, werde ich nicht mehr der BMW von Nashville sein und ja, ich habe derzeit ein BMW Cabrio, das für ein Upgrade bereit ist. Respektlos.

Ehrlich, fleißig, schnell und kompetent. Es ist selten, dass man das in irgendeiner Branche findet, aber BMW aus Nashville tut es. Ich vertraue ihnen nicht nur mein Fahrzeug an (eine seltene Sache), sie geben jeden Tag ihr Bestes, um mich als zufriedenen Kunden zu halten. Es gibt wirklich keine Konkurrenz.

Nicht gehetzt ...
Nicht unter Druck ...
Erstklassiger Service dank Sergiou und Ben!
Vielen Dank, dass Sie zugehört und gehalten haben, was Sie versprochen haben.

#foreveraBMWNashvillebuyer

Ich liebe dieses Autohaus. Sie kümmern sich immer um mich und mein Auto!

Ich habe hier jedes Mal großartige Erfahrungen gemacht. Sie haben ausreichend Verfügbarkeit für Termine, sind schnell und beenden den Service schnell. Sie waschen sogar meine Pflege danach. Sehr zu empfehlen!

Sergiu, Willis und Constance waren alle wunderbar. Sie erkannten, dass ich ein No-Bs-Typ war und kamen auf den Punkt. Dies war das schnellste und einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich liebe dieses Team!

Es gab viel zu tun und es ging ziemlich schnell. AJ war großartig und beantwortete alle meine Fragen. Er war sehr sympathisch.

Jeder war freundlich und professionell.

Die Erfahrung beim Kauf einer Pflege aus der Ferne erfordert einen transparenten und ehrlichen Händler und Verkäufer, der sehr schwer zu finden ist. Meine Erfahrung bei BMW in Nashville hat es mir ermöglicht, ein Auto zu kaufen, ohne das Autohaus zu besuchen. Der Verkäufer, Chad L., war ein ausgezeichneter Verkäufer, der mir nicht nur die Details des Autos zur Verfügung stellte, sondern auch ein hochauflösendes Video des Autos aufnahm, um ein visuelles Erscheinungsbild des Autos zu erhalten. Er nahm nicht nur meine Anrufe und Texte vor dem Verkauf entgegen, sondern auch nach dem Verkauf. Dies ist nicht üblich und ich habe viele Händler kontaktiert, die nach meinem BMW suchten, und keiner von ihnen war so vollständig oder problemlos wie meine Erfahrung bei BMW in Nashville. Ich kann Chad L. nur empfehlen, wenn Sie einen BMW-Kauf tätigen möchten.

Ging zu einem Ölwechsel, der nach Vereinbarung war und über 2 Stunden dort war. NIEMALS kam jemand zu mir oder ließ mich wissen, dass das Mt-Fahrzeug bereit war ... nachdem ich über 2 Stunden dort gesessen hatte, fragte ich, ob mein Fahrzeug bereit sei, zu erfahren, dass es bereit sei. Nicht zu glauben! ! Ich denke, ich sollte annehmen, als mein Auto fertig war? Wenn ich nie frustriert gewesen wäre und mich die Mühe gemacht hätte zu fragen, kann ich mir nur vorstellen, wie lange ich dort gesagt hätte, weil sie anscheinend nicht die Absicht haben, mich zu benachrichtigen. Ich werde nie wieder dorthin gehen ... dies ist NICHT das erste Problem mit dem Service, aber es wird das letzte sein.

Hatte eine tolle Erfahrung. Verkaufsteam und Finanzteam waren sehr hilfreich. Ich habe viel auf meinem 2016 Beamer! Würde BMW von Nashville empfehlen

Ausgezeichnetes Autohaus, das sich auf 100% Kundenzufriedenheit konzentriert! Ich habe einen 2010 X5 Xdrive35d und werde immer so behandelt, als wäre es ein neues Auto. Kevin Dittler ist immer höflich und erklärt jeden Schritt, was mit meinem Auto los ist, und ich kann bei Bedarf mit dem Techniker sprechen. Nach meinem Ausscheiden aus der US-Armee bin ich wieder Student (NADC) und verstehe die Komplexität dieser herausragenden Automobile. Es ist ein Hauch frischer Luft, mit solch professionellem Personal ins Gespräch zu kommen.

Ich habe vor einigen Monaten neue Fußmatten für meinen X5 gekauft. In den letzten Wochen hatte die Fahrerseitenmatte einige Probleme mit dem Klettverschluss, durch die sie klebte. Als ich zu BMW ging, hat Chase Hosmer alles getan, um mir zu helfen. Er wollte sicherstellen, dass ich zufrieden war, also ersetzte er meine Fahrerseitenmatte durch eine brandneue. Danke, Chase, dass du mir geholfen hast! Sie sind einer von vielen Gründen, warum ich weiterhin ein BMW Fan sein werde!

Jeder ist höflich, freundlich und bereit, auf jede erdenkliche Weise zu helfen!

Ich habe nach einem Auto gesucht, bin begeistert von BMW. Zufällig habe ich mir 2018 BMWs angesehen. Ich habe einen Deal in ihrem Inventar gesehen, während ich versuchte, die Verkäufe auf dem BMW X1 2018 zu erreichen. Die Verkäufe waren wie der Preis. Deal war ein technisches Problem in ihrem Code. Nun, ich bin nicht verantwortlich für deine Pannen oder Fehler oder bla bla. Wie könnte BMW Kunden falsche Informationen geben? Ich denke, dies ist so etwas wie viele Kunden sollten ihre Website besuchen und andere Autos wählen, klingt nach einer Geschäftsstrategie? Das ist nicht fair, um mit Kundengefühlen herumzuspielen? Behandeln Sie Ihre Kunden so? Ich empfinde dies nicht als Geschäftsstrategie, sondern als Spiel mit Kunden, die Ihre Geschäftsstrategie verwenden.

Ich würde an dieser Stelle niemals zu BMW sagen. Das ist deine Schuld, dein Software-Bug / Glitch was auch immer! Sie sollten die Kunden zu dem Preis verkaufen, den Sie auf Ihrer Website angeben. Ich fühle mich wirklich schlecht in Bezug auf die Geschäftsstrategien von BMW. Vielen Dank!

Manager hat mich zurückgerufen! Er war wie ein technisches Problem. Gute Strategie, um Geschäfte zu machen. Warum sollte ich Sie wieder zurückrufen müssen? Wenn Sie mir immer wieder das Gleiche sagen wollten? Zeitverschwendung! Keine Ursache!

Ich habe 2013 einen neuen X3 am Standort Nashville gekauft. Die Serviceerfahrung am Standort Brentwood in den letzten 6 Wochen war unprofessionell, unhöflich und wirklich unglaublich. Ich habe vor fast 2 Wochen eine Nachricht beim Svc Mgr über die Rezeption hinterlassen und noch keinen Rückruf erhalten. Ich sprach mit einem Sls Mgr persönlich, um eine Nachricht für den Svc Mgr zu hinterlassen, und er konnte sich nicht einmal die Mühe machen, sich in seinem Schreibtischstuhl an die Wand zurückzulehnen, um überhaupt ein professionelles Gespräch zu führen. 4+ Servicefahrten später, 2+ Wochen ohne mein Auto, Tausende von $$$$ später, und ich fuhr am Freitag vom Parkplatz ab und 10 Minuten später war das Licht für die Fehlfunktion des Antriebsstrangs wieder an und das Auto war NOCH NICHT BEHOBEN! Ich werde nie wieder einen BMW bekommen, da sie alle Glaubwürdigkeit mit mir verloren haben und ich BMW keinem Fremden, Freund oder Familienmitglied empfehlen würde.

BMW übertrifft immer meine Erwartungen!

Ich werde mit einem herzlichen Willkommen begrüßt, der Service ist schnell und gründlich und die Arbeiten werden rechtzeitig abgeschlossen!

Meine Loyalität gilt BMW von Nashville!

Ich brachte meinen X5 für ein Leck unter dem Armaturenbrett. Als ich den Begleiter hinzuzog, war das nicht sehr hilfreich, sehr apathisch gegenüber der ganzen Situation. Es schien mich zu stören, dass ich zu einem geplanten Termin dort war. Meine Kontaktperson war an diesem Tag nicht da, also half mir eine andere Person. Er beschwerte sich, dass er zwei andere Autos hatte und war offensichtlich nicht sehr erfreut, mir zu helfen. Ich habe ein Leihauto erhalten, weshalb ich 2 Sterne gegeben habe. Ich kam mit einem Geländewagen herein und merkte nicht, dass ich einen Koffer voller Baseballausrüstung hatte, den mein Sohn für die Woche brauchte. Der Leihgeber, den sie mir freundlicherweise gaben, war ein kleines zweitüriges Auto. Was ich gerne hatte. Ich fuhr dann fort, meine Ausrüstung zu transferieren, die nicht gut passte, und anstatt Hilfe zu leisten, sahen der (apathische) und die anderen Männer im Laden nur zu und lächelten, als wäre es eine Show. Ich habe nie einen Anruf wegen meines Autos erhalten. Ich rief an diesem Abend an und die Person, die den Anruf entgegennahm, sagte, sie habe für den Tag geschlossen. Wir hatten einen geplanten Urlaub, also war ich besorgt, von meinem Auto zu hören, falls ich ein Auto mieten musste, das zu meiner ganzen Familie passen würde. Ich hatte das Gefühl, jemand hätte anrufen sollen, um mir zu sagen, dass mein Auto über Nacht aufbewahrt werden würde. Zum Glück hatte ich das sportliche kleine Auto. Als ich kam, um mein Fahrzeug abzuholen, erkundigte ich mich nach dem Schimmel unter dem Armaturenbrett, von dem es ausgelaufen war. Ich wollte sicherstellen, dass es richtig gereinigt wurde. Meine zugewiesene Person sagte: "Ich denke, es war." Und wenn es nicht zurückgebracht wurde und wir unsere Detailer es reinigen lassen können. Sollten sie nicht anfangen müssen? Als er mein Auto zu mir brachte, entschuldigte er sich, dass es so lange gedauert habe "Ich habe sie nur den Teppich nur auf der Beifahrerseite reinigen lassen". Also wurde es nicht einmal gereinigt? Ich war nur verärgert über diesen Punkt und ging. Sobald meine Garantie abgelaufen ist, werde ich nicht mehr zurückkehren.

Brandon ist großartig! Er ist freundlich und lustig, während er Sie durch den Prozess führt. Beide brachten mein Auto zum Service, die Nachverfolgung ließ mich wissen, was sie taten, und dann war die Abholung ALLE effizient und schnell. Es ist schön, nicht warten zu müssen, während sie Dinge finden, sich organisieren usw. Sie scheinen diese Seite zusammen zu haben.

Meine Frau hat ein 2004er Cabrio, das wir gebraucht gekauft haben, als Spaßauto ... das Autohaus behandelt uns wie ein brandneues Modell, das wir gerade bei ihnen gekauft haben.

Frau und ich fuhren 3 Stunden, um bei diesem Händler ein Auto zu kaufen. Wir hatten bereits um 17 Uhr eine App eingerichtet, um das Fahrzeug zu sehen. Wir kommen gegen 17 Uhr dort an und das Fahrzeug wurde früher am Morgen verkauft. Jemand hätte uns anrufen können, um uns zu informieren, bevor wir von zu Hause weggingen. Stattdessen wurden an einem Samstag 6 Stunden verschwendet. Der Manager entschuldigt sich ohne jegliche Reue, als ob dies die ganze Zeit passieren würde. Nach dem Lesen anderer Bewertungen ist dies ihre MO. SEI GEWARNT!

Ich habe mein Fahrzeug am Donnerstag für 3 Werksrückrufe aufgenommen. Der Serviceberater sagte mir, dass die Teile auf Lager seien, als ich sie fragte. Sie rief am Freitag an und sagte, sie müssten 1 Teil bestellen und das Auto würde am Samstag fertig sein, was in Ordnung war. Ich rief Montag an und sie sagten, es wäre Dienstag fertig. Niemand hat angerufen. Ich rief erneut an und sie gaben mir eine Entschuldigung dafür, wie arbeitsintensiv der Job war, und jemand rief mich an, wenn das Fahrzeug fertig war. Mittwochmorgen hatte ich meinen Mann anrufen. Plötzlich erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass es fertig sei. Ich habe es vor allem von einem Luxusfahrzeugladen besser erwartet.

Ich habe kürzlich einen BMW X1 bei BMW in Nashville bekommen! Wir haben mit Evan gearbeitet und er war unglaublich! So freundlich, einladend und kompetent! Es war wirklich das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Und ich liebe meinen X1 !!!
(Oh & der Kaffee im Wartebereich entsprach auch den Standards dieses Kaffeeliebhabers !;)
Wir freuen uns, Kunden von BMW of Nashville fürs Leben zu sein und können sie jedem empfehlen, den wir kennen! Vielen Dank an Evan und alle bei BMW in Nashville !!!

Die Erfahrung war super !! Andrea Anderson war sehr professionell und bot einen großartigen Kundenservice. Wenn Sie zum ersten Mal einen BMW wie ich kaufen oder nur einen kaufen, Frau Anderson, werden Sie es nicht bereuen. Schließlich war der Car Geniues sehr gut informiert über die Technologie, die im BMW steckt. Insgesamt hatte ich eine tolle Zeit beim Kauf meines ersten BMW.

Ich kann BMW of Nashville für Ihren Service nur empfehlen. Ich hatte keine App. hatte aber einen sehr niedrigen Reifen und war nervös mein Auto zu fahren, da ich die ganze Zeit für die Arbeit drin bin. Michael und das Team in der Serviceabteilung fanden sofort das Problem (Schraube), holten mich ein, ersetzten den Reifen und wuschen mein Auto für mich. Es ist großartig, sich bei Bedarf auf Hilfe verlassen zu können UND eine fröhliche, saubere und elegante Lobby zu haben, in der man warten kann, während mein X5 gewartet wird.

So ziemlich die schlechteste Serviceabteilung, mit der ich je zu tun hatte. Sobald Sie Ihr Fahrzeug abgesetzt haben, könnte es genauso gut in ein schwarzes Loch geraten. Keine Statusaktualisierungen, keine Kommunikation usw. Sie müssen die Leute selbst nach Updates suchen.

Erstklassige Erfahrung in jeder Hinsicht. Hier ein Auto zu kaufen ist ein Vergnügen!

Ich habe meinen 2011er BMW 128i für den empfohlenen Service im Rahmen meines erweiterten Wartungsplans mitgebracht. Außerdem war das dritte Bremslicht im Heckdeckel gerissen und fehlte teilweise. Dies ist nicht durch die erweiterte CPO-Garantie abgedeckt, aber ich konnte mit Herrn Wayne Jaco, Service Manager, zusammenarbeiten, um einen fairen Preis zu vereinbaren. Das Fahrzeug wurde wie versprochen gewartet und repariert und war am selben Nachmittag fertig. Gut gemacht.

Schreckliche Erfahrung ... Wir haben unser Auto am 31.10.2017 gekauft und unser Schild am 30.01.2008 erhalten. Der Verkäufer reagierte nicht und schob uns zu jemand anderem. Sowohl der Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter als auch der General Manager haben nicht zurückgerufen, wie sie darauf bestanden hatten. Unser gesamtes Kauferlebnis war schrecklich ... Wir kaufen High-End-Fahrzeuge und dieses Autohaus hat das BMW-Erlebnis nicht erfüllt. Würde nicht empfehlen, ein Auto von ihnen zu kaufen. Zu Ihrer Information, wir haben unser Auto am 100 Oaks Location gekauft.

Schnell und professionell beim Abschluss eines neuen Geschäfts, aber nicht gut beim Verfolgen und Abschließen ausstehender Finanzen. 5 Anrufe 5 E-Mails. Keine Antwort oder Lösung!
Bitte lesen Sie weiter unten, es sieht so aus, als hätte Jill Brown das gleiche Problem.

Ausgezeichnet pünktlich. Brandon Burdette ist großartig!

Danny vom Kundendienst war sehr hilfreich, um mich durch den Spezifikations- und Bestellprozess zu führen.

Schlechte Darstellung heute; hatte einen Wartungstermin um 9:30 Uhr und war bis weit nach 13:00 Uhr für einen routinemäßigen Ölwechsel und Autowaschen da ...

Ich bat darum, dass der LKW gesaugt wird und es wurde nicht getan ...

Bmw aus Nashville in Tennessee hat uns ein Auto verkauft, das mit einem verbogenen Rahmen ausgestattet ist. Sie werden jetzt keine Anrufe zurückgeben oder in irgendeiner Weise antworten. Wir haben am 27.06.19 ein Chrysler 200s Cabrio 2012 gekauft. Gestern, nachdem wir bemerkt haben, dass das Auto nicht ausgerichtet ist, haben wir es zum Mechaniker gebracht. Der Mechaniker versuchte zweimal, das Auto auszurichten, bevor er einen verbogenen Rahmen, abgenutzte Reifen, einen Lack mit einem Gesamtauto und Probleme mit der Stoßstange bemerkte. Sie sagten, dieses Auto könne niemals ausgerichtet werden und müsste wegen des Rahmens alle paar Monate Reifen ersetzen. Es ist eine Zitrone !!! Eine $ 8500 Zitrone. Dies ist nach dem Reparieren des Wechselstromaktuators und aller Filter letzte Woche. Das Auto fing an, sich in der Nacht zu verhalten, als wir es bekamen. Es hatte ein großes Klopfen, das dazu führte, dass der Wechselstromantrieb ausgetauscht werden musste. Sie behaupteten, dieses Auto gründlich zu überprüfen und es ist offensichtlich nicht wahr. Sie lehnen meine Anrufe ab und werden meine Anrufe nicht zurückgeben. Ich bin gegangen und jeder kann mir natürlich nicht helfen. Sie verkauften eine Zitrone, lösten den 8500-Dollar-Scheck ein und kümmerten sich jetzt nicht darum. Sergio war unser Händler bei bmw. Und Sie würden denken, dies wäre ein anständiges Autohaus, das sich um ihren Ruf kümmert. Ich denke nicht. Sie nahmen das Geld meiner 18-jährigen Söhne, für das er lange gearbeitet hatte, und gaben uns ein schreckliches Auto und versteckten die Probleme.

Exzellenter Service. Ich war neu in der Gegend von Nashville und alle waren angenehm. Ich schaute auf das Grundstück, während ich auf mein Fahrzeug wartete, und ein Verkäufer kam und fragte, ob ich Hilfe brauche, war aber nicht aufdringlich. Ich kann es nur empfehlen.

Guter Service. Fragen Sie nach Ashley, sie wird sich gut um Sie und Ihr Auto kümmern

Wenn ich einen halben Stern machen könnte, würde ich. Dies passiert, wenn es keine Konkurrenz gibt. Mangel an Empathie für Themen, die sie geschaffen haben. Bei zwei verschiedenen Gelegenheiten musste ich den Service aufgrund ihres Fehlers neu planen. Audi sieht übrigens besser aus ..

Dies ist mein dritter BMW und wahrscheinlich der letzte. Weder das Autohaus noch BWM USA scheinen zu glauben, dass es ein ernstes Problem ist, wenn ein Kurbelgehäuse bei einem einfachen Ölwechsel überfüllt wird. Insbesondere bei Hochleistungsfahrzeugen kann es Komponenten mit nur einer geringen Menge zusätzlichen Öls belasten.
Dies führt natürlich zu einer Unterbrechung der allgemeinen Servicekompetenz und der Einstellung gegenüber den Kunden sowohl beim Händler als auch bei BMW.
Und um es einem anderen Beitrag hinzuzufügen, ja, sie haben keine Ahnung von ihrem Postdienst. Ich habe seit über 10 Jahren Angebote für die Betreuung meiner Ex-Frau bekommen. Wenn Sie eine einfache E-Mail-Zertifizierung ausführen, werden fehlerhafte Dateien entfernt und Adressen aktualisiert. Natürlich kostet es ungefähr 50 US-Dollar, ein 10.000-Listen-Update durchzuführen. Kein Wunder, denn das gesamte Autohaus verfügt über jeweils eine Toilette für Männer und Frauen für Kunden und alle Mitarbeiter.
Wenn Sie einen BMW kaufen, würde ich ihn woanders warten.

Hätte nicht besser sein können. Ich hatte ein unerwartetes Problem mit meinem Auto und Grant ergriff sofort Maßnahmen, um meinen 535 zu diagnostizieren und zu reparieren. Mein Auto wurde repariert und ich war in weniger als 24 Stunden unterwegs.

Dies ist wahrscheinlich die schlimmste Erfahrung, die ich bei einem BMW-Händler gemacht habe. Zuerst verschwand die Dame, die mir half, für 2 Stunden. Ich konnte sie nicht erreichen, um mir ein Update über mein Auto zu geben. Ich habe versucht, eine Stunde lang anzurufen, damit ich versuchen kann, mit dem Shuttle zurück zu fahren. Ich wartete noch eine Stunde auf mein Auto, nur um zu hören, dass ich sowieso eine geschätzte Wartezeit von 3 Stunden hätte haben sollen. Die einzige Person, die hilfreich war, war Brad und er war nicht einmal mein Serviceberater!

Kürzlich kaufte ein 2015 X-3 von BMW aus Nashville. Jeder war hilfsbereit und es war eine gute Erfahrung.

Sterling hat einen tollen Job mit meinem Fahrzeug gemacht, für den ersten Service! Empfehlen Sie dieses professionelle Team auf jeden Fall weiter. Wartebereich war auch erstklassig!

Hervorragender Kundenservice - Mein Serviceberater Kevin Dittler hat alles getan! A +++

Ich war vor kurzem dort, um meine normale Wartung und ein Detail zu bekommen. Exzellenter Service, exzellente Arbeit und wettbewerbsfähige Preise. Ich kann BMW aus Nashville nur empfehlen. Ich werde niemals woanders hingehen.

Ich hatte mein Auto verunglückt und sah mich nach verschiedenen Luxus-Neuwagen um. Ich hatte eine Verkäuferin namens Leah Shinn. Sie war sehr kompetent und kompetent und arbeitete hart für mich. Es gab ein Guthaben von 2000 USD, wenn ich ein Zertifikat von USAA erhalten könnte. Aus irgendeinem Grund dauerte das Telefonieren über eine Stunde, aber sie blieb bei allen Leuten und bekam den Kredit für mich. Ich mag mein BMX x5 sehr. Ich lerne immer noch darüber und gehe dorthin zurück, um mehr Einzelunterricht zu bekommen!

Coole Menschen. Tolle Kaffeemaschine mit kostenlosem Kaffee

Schnelle, freundliche Servicemitarbeiter. Viel besserer Service als an anderen Orten, an denen ich gewesen bin

Toller Service und Kundenbeziehungen. Mein Servicemitarbeiter Houston beantwortete alle meine Fragen, brachte mich so schnell wie möglich dazu und war in allem absolut ehrlich und offen. Das Auto fuhr pünktlich ein und aus und ich konnte mit dem Shuttle zur und von der Arbeit fahren.

Die Serviceabteilung war ehrlich und tat alles, um einem Kunden in Not zu helfen. BMW Service den ganzen Weg! Nie wieder in ein Service-Center gehen, das nicht von BMW stammt.

Wir haben unseren BMW 320i zum ersten Mal in Betrieb genommen - ich bin 68 Jahre alt, meine Frau ist 72 Jahre alt und keiner von uns hat jemals eine so herzliche Erfahrung im Umgang mit einer Serviceeinrichtung gemacht. Bei der Ankunft wurden wir von Herrn Brad Cochran, Serviceberater bei BMW in Nashville, empfangen. Brad übernahm die Kontrolle über alles - Beratung über die Richtlinien und Wartungs- / technischen Formate und Inspektionszyklen von BMW. Die Erwartungen wurden in jeder Hinsicht unseres Besuchs weit übertroffen. Dies war unser erster BMW Kauf und ich bedauere, dass ich vor diesem Alter nicht mehrere in unserem Leben besessen habe. Ihre Technik, Produktzuverlässigkeit und Qualitätskontrolle sind in der Tat beeindruckend und wir werden hoffentlich in naher Zukunft einen weiteren BMW-Kauf tätigen. Bitte sprechen Sie Brad und all denen, die unseren Besuch nicht weniger als erstklassig gemacht haben, unseren tiefsten Dank und unsere demütige Dankbarkeit aus. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in der Zukunft !! Hochachtungsvoll, Robert & Susan Mack

Tolle Erfahrung. Der Service-Angestellte war super. Ich hatte ein paar Probleme mit meinem Auto, die ich erwähnte, und ich plante, zurück zu kommen, um eine Liste von Problemen zu haben. BMW hat mein Problem mit meinem Rückruf tatsächlich kostenlos behoben. Ich bekam eine kostenlose Autowäsche und sogar die Autowäsche war spektakulär. Ich werde meine 3er zurücknehmen.

Ich freue mich, meine jüngsten Erfahrungen bei BMW in Nashville mit Ihnen zu teilen. Mein Sohn und ich verbrachten 3 intensive Tage damit, SUVs zu erforschen und einzukaufen.
Wir haben mittelgroße Fahrzeuge in voller Größe sowie Luxus-SUVs für 5 und 7 Personen in Betracht gezogen.
Ich habe mich wegen einer enttäuschenden Erfahrung mit dem X5 der ersten Generation im Jahr 1999 gegen BMW gewehrt.
Nachdem ich zugestanden habe, den Ausstellungsraum zu besuchen, habe ich das Glück, Daniel Meredith, einem der vielen BMW Verkäufer, beim Betreten des Autohauses begegnet zu sein.
Daniel erkannte schnell die Fahrzeugklasse, an der wir interessiert waren, und erlaubte uns, die Schönheit und Kraft des 2017 X5 zu erleben. Er schuf einen begeisterten Fan von einem negativen Neinsager!
Die Manager Hosea und Ryan haben einen reibungslosen Weg zu einer erfolgreichen Transaktion geschaffen, während Finanzmanager Steve den Papierkram schnell erleichterte, um unseren Zeitplan einzuhalten.
Vielen Dank, dass Sie uns erzogen haben, damit ich mich in BMW verlieben und ein aufregendes und unterhaltsames Erlebnis schaffen kann!
Ich freue mich, zur BMW Familie zu gehören!

Beim ersten Mal verlief der Prozess, bei dem mein Auto beim Rückruf Airbags erhielt, reibungslos. Mein Auto wurde gewaschen und ich war schnell unterwegs. Gute Erfahrung insgesamt / Update 23. Februar nach dem ersten Mal bei der Ankunft konnten sie meinen Termin nicht finden. 45 Minuten nachdem ich nach einer einstündigen Fahrt ignoriert wurde, bekam ich meine Schlüssel und ging. Ich rief an und bat um Service-Management. Ich erhielt eine Voicemail, in der stand, dass ich vom 4. bis zum 9. bin. Welcher Monat?? Es ist der 23. Februar. Ich hatte
Ich habe den Betreiber auch gebeten, mich nicht an die Voicemail zu senden, und ich habe ihr mitgeteilt, warum ich angerufen habe. Bitte stellen Sie sicher, dass es Jessie gut geht, da sie mia sein muss. Sie hat in insgesamt 47 Minuten nie auf mich gewartet. Eine ältere Frau, die neben mir saß, wurde zweimal von zwei verschiedenen Angestellten an ihrem Platz begrüßt. Stunde Fahrt hoch. Fast eine Stunde verschwendete Zeit. Eine Stunde Fahrt nach Hause. Service Manager nicht verfügbar. Kein anderer Berater, der helfen könnte. Ich fühlte mich wie auf einem Gebrauchtwagenparkplatz

Kenneth hat sich zum ersten Mal um mich gekümmert und mein Fahrzeug bei diesem Händler gewartet. Er ist schnell, schnell und sehr gut informiert über das Produkt. Seine Professionalität ist auf einem eigenen Niveau. Dies war bei weitem die beste Erfahrung, die ich bei einem Händler für Service gemacht habe.

Meine Erfahrung beim Kauf meines BMW kann Herrn Tim Bell sehr zugeschrieben werden. Ein vollendeter Profi mit einem geselligen Personal, das ansteckend ist. Er kennt das BMW Produkt sehr gut und war hilfreich bei der Beantwortung aller Fragen, die ich hatte. Außerdem,
Tim hat sich besonders bemüht, das Auto für mich zu finden. Ich war rundum zufrieden und würde ihn vorbehaltlos weiterempfehlen.

Dies war der zweite Kauf bei BMW aus Nashville. Ich habe mit Sergio Parcescu gearbeitet. Normalerweise kaufe ich keine Autos, da ich immer die Hochdruck-Verkaufstaktiken usw. zu verstehen scheine. Die Zusammenarbeit mit Sergio war bei weitem die beste Erfahrung, die ich mit einem Verkäufer gemacht habe. Er kannte die Fahrzeuge und verschiedene Pakete sehr gut (normalerweise kenne ich sie besser als der Verkäufer). Er war hilfreich, um genau das zu finden, wonach ich suchte. Ich kann ihn auf jeden Fall jedem empfehlen, der einen BMW sucht (gebraucht oder neu). Ich kaufte einen CPO bmw und wir sprachen mit Graysen (sp?) Am Standort Brentwood, der mich durch alles führte, was ich brauchte, um den CPO im Zusammenhang mit dem Fahrzeug zu kennen. Das war eine große Hilfe. Sehr zufrieden mit diesem Einkaufserlebnis.

Mein Auto war 2 Tage dort mit einem Termin. Mir wurde "NICHT" ein Leihwagen angeboten.

Von TX hierher gezogen. Der Service hier war eine komplette 180 - könnte nicht glücklicher sein. Obwohl es sich (offensichtlich) um ein High-End-Fahrzeuggeschäft handelt, sind die Menschen und Arbeiter hier nicht hochnäsig oder respektlos. Alle, mit denen ich hier gearbeitet habe, waren sehr nett und professionell. Insbesondere Houston war großartig; Wenn Sie eine Wahl bei Ihrem Serviceberater haben, wählen Sie ihn aus. Lässt alle Wünsche an der Tür waschen und ist dennoch äußerst professionell, kompetent und nett. Wenn ich fertig bin, bin ich sehr zuversichtlich, dass der entsprechende Service abgeschlossen und sehr gut war.

Hatte gerade meinen 328I gewartet und die Serviceabteilung. war eine tolle Erfahrung. Der Berater führte mich durch Dinge, die Aufmerksamkeit erforderten, und erklärte mir ausführlich alle meine Bedenken. Das Auto wurde mir gewaschen und gereinigt zurückgegeben, wie es versprochen wurde, nachdem alle Arbeiten abgeschlossen waren, und man konnte wirklich den Unterschied in den Leistungen erkennen, die durchgeführt wurden, wie das Auto funktionierte.

Hatte mein Auto dort vor kurzem gewartet. Kenneth und das Team dort sind ausgezeichnet. Sie sind sehr professionell und geben sich alle Mühe, Fragen zu beantworten.

Toller Kundenservice IMMER meine Erfahrung. Einziger Grund, warum keine 5 ist, ist ein Problem, das nach meinen Reparaturen aufgetreten ist, und es gab 3 Geschichten von 3 Personen, als es begann! Nehmen wir an, mein 15 Jahre altes Auto mit 1 Besitzer, bei dem dieses Problem vor dem Service oder jemals zuvor nicht aufgetreten war.
Ich wurde zu diesem Zeitpunkt von meinem Servicemitarbeiter angerufen. Ich gab an, dass der Service dieses Problem offensichtlich während meiner Reparaturen verursacht hat, und ich wollte, dass es behoben wird. 2 Stunden später bekam ich die cLl mein Auto war bereit zur Abholung.
Nachdem ich meine Rechnung überprüft hatte, half mein AMAzing-Servicemitarbeiter mit meinen Gutscheinen und sparte mir mehr Geld, als ich mir erhofft hatte !! 10 Sterne auf meinem Servicemitarbeiter !! Aber die Serviceabteilung hat meine Sparfreude schnell beseitigt :(
Das Einsteigen in mein Auto, um das Problem zu verlassen, das sie angerufen hatten, war NICHT BEHOBEN, so dass ich mein Auto nicht mit nach Hause nehmen oder fahren konnte !! Zu diesem Zeitpunkt entwickelten sich drei verschiedene Geschichten darüber, wann und wie dieses Problem gefunden oder begonnen wurde. Sagen wir einfach, in 15 Jahren gab es nie eine Zeit, in der ich mein Auto nicht fahren konnte! Jetzt ist mein Auto noch da und es ist unklar, was in dieser Angelegenheit getan werden soll!

Macht mir Sorgen, weil mein Auto das ältere Auto ist, das JEDER WILL! Bestes Auto, das BMW gemacht hat und im letzten Jahr wurde es gemacht. Plus nur 60k und Garage gehalten! Ich bin gezwungen, es jedes Mal zu verkaufen, wenn ich zum Dienst gehe. Daher finde ich es sehr praktisch, dass plötzlich ein zufälliges Problem mit einem Auto auftritt, das noch nie ein Problem hatte. Dinge, die dich dazu bringen, hmmm! Mal sehen, wie es endet und ich werde aktualisieren. Aber bisher bin ich nicht davon überzeugt, dass dies zufällig ist!

AKTUALISIERTE BEWERTUNG: Ich wurde sofort nach meiner 3-Sterne-Bewertung kontaktiert und BMW hat es richtig gemacht !! 100% sie haben mein Auto kostenlos erneut inspiziert und mir den Familienservice gegeben, an den ich mich so gewöhnt hatte! Vielen Dank an das Serviceteam für Ihre Bemühungen, mein Vertrauen wiederherzustellen. Und natürlich, um tatsächlich den Schuldigen zu finden, der mein Auto verflucht hat. Ein schlechter Luftschlauch lol !! Vielen Dank!!

Hatte mein Fahrzeug gewartet, hatten sie alles für mich bereit, um mein Fahrzeug einfach abzustellen, und beantworteten alle meine Fragen. Sehr kompetent mit Dienstleistungen von BMW.

Von der Zeit, als ich einstieg, bis zur Zeit, als ich ausstieg, war jede Interaktion angenehm und der Service außergewöhnlich. Mein Mann nimmt normalerweise das Auto auf, aber ich bin zuversichtlich, dass ich gut aufgehoben bin, wenn ich es in Zukunft noch einmal tun muss. Jeph hat einen tollen Job gemacht.

Toller Service und Detail. Problem mit dem Auto behoben und mich auf den Weg geschickt. AJ hat sich um alles gekümmert. Vielen Dank.

Wie immer waren alle sehr freundlich und hilfsbereit!

Ich fuhr durch Nashville und hielt an dieser Stelle an, weil mein Tacho auf meinem 2011 M3 gestorben war. Sie führten einen 120-Dollar-Diagnosetest durch, der zwei Stunden dauerte. Ihre Ergebnisse waren, dass ich einen neuen DCM-Computer und neue Raddrehzahlsensoren brauchte. Das sollte ungefähr 6000 Dollar kosten, wenn ich dumm genug gewesen wäre, zuzustimmen. Zum Glück sagte ich ihnen, dass ich mich näher an meinem Wohnort darum kümmern würde, und als ich wieder auf die Straße ging, funktionierte der Tacho einwandfrei. Die faulen, traurigen Arbeiter haben nicht einmal die Raddrehzahlsensoren abgewischt. Sind diese Leute überhaupt von BMW zertifiziert? Sie scheinen nicht viel über die Autos zu wissen. Überprüfen Sie die BMW Formulare, bevor Sie sie bitten, Servicearbeiten durchzuführen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, die sie nicht treffen werden.

Einige schlechte Erfahrungen im Laufe der Jahre, und ich schreibe endlich eine Bewertung.

Einmal ging ich zu einem gebrauchten Corvette Cabrio, das sie auf dem Grundstück hatten. Ich fuhr mit einem älteren Lastwagen vorbei und zog mich ein bisschen an, das ist meine übliche Art, wenn ich ein Auto kaufe.

Es gab mehrere Verkäufer, die Kaffee tranken und aus dem Fenster schauten. Ich ging 10-15 Minuten um das Auto herum, während sie Kaffee tranken und zuschauten. Ich winkte und sie antworteten nicht. Nach 20 Minuten ohne Aufmerksamkeit ging ich und kaufte mir woanders ein Auto.

Ich hatte auch Probleme mit der Serviceabteilung, die sich weigerte, Reparaturen im Rahmen der Garantie abzudecken, da nicht genügend Kilometer auf dem Auto waren, um die Reparatur erforderlich zu machen.

Sie haben sich auch geweigert, defekte Teile, die in der Teileabteilung gekauft wurden, ohne einen Diagnosetermin zurückzunehmen, um zu überprüfen, ob die Teile fehlerhaft sind.