BMW of Nashville Rezension

Erfahrung war gut. Die Person, die uns half, war nicht sehr gut informiert über das Auto, das wir gekauft hatten, konnte aber zumindest jemanden finden, der es war. Das Auto sollte detailliert und mit Benzin gefüllt sein, sobald wir losfuhren. Der Detaillierer war für die Nacht gegangen und hatte unseren Verkäufer verlassen, um das Auto zu detaillieren. Es wurde NICHT mit Gas gefüllt. Ich weiß, wir waren dort, als es geschlossen wurde, aber unser Verkäufer schien sehr gehetzt zu sein, noch vor Schließung aus der Tür zu gehen. Uns wurde gesagt, dass es einen zweiten Schlüssel gibt und nach dem Kauf des Fahrzeugs wurde er erhalten, aber er war kaputt und funktionierte nicht. Ich verstehe, dass Sie ein gebrauchtes Auto so kaufen, wie es ist, aber er hätte es uns sagen sollen, BEVOR wir für das Auto bezahlt haben. Deshalb habe ich ihm 3 Sterne gegeben.

BMW aus Nashville am Armory Oaks Drive ist ein erstklassiges, kompetentes, kompetentes und freundliches Service-Center. Ich bin seit über 15 Jahren Kunde und freue mich immer über den Service meiner Fahrzeuge. Diese Einrichtung ist sehr einfach zu bedienen und der Service wird immer gleich beim ersten Mal ausgeführt. Die Serviceberater sind sehr kompetent und verstehen die Fahrzeuge, die sie warten.

Ich kann diese BMW Serviceeinrichtung nur empfehlen. Ich kann mir kein kompetenteres und freundlicheres Personal im BMW Servicegeschäft vorstellen.

Ich liebe das neue Autohaus! Und wie immer liebe ich John Monk, der den Kauf meines neuen Autos zu einer der besten Erfahrungen aller Zeiten gemacht hat!

Furchtbar.
Ich bemerkte, dass mein Servicemitarbeiter jedes Mal, wenn ich mich auf etwas Kleines wie einen Ölwechsel einließ, durchschnittlich "benötigte" Reparaturen im Wert von 1000 bis 1500 US-Dollar fand - gab die Zeile "Reparieren oder Ihr Getriebe könnte ausfallen". Kommen Sie und finden Sie heraus, dass die Servicemitarbeiter KOMMISSION arbeiten (der Repräsentant hat mir das selbst zugegeben). Er bekam einen Schnitt von allem, was ich "brauchte". Fragte ein paar andere Leute in meinem Büro, die ihre Autos dorthin bringen - das gleiche Problem. Eine Frau, mit der ich zusammenarbeite, hatte gerade 2 Monate zuvor Wischerblätter an ihrem Auto angebracht, und sie wurde unter Druck gesetzt, neue zu kaufen. Ein anderer Mann sagte, er habe seit Jahren keine Rechnung unter 1.000 Dollar mehr gehabt, und diese Probleme tauchten immer dann auf, wenn er das Auto einnahm, um das Öl zu wechseln. Meiner Meinung nach unehrlich und teuer. Würde um jeden Preis vermeiden. Nach 1500 Dollar hier und 600 Dollar dort ließ ich mich im letzten Jahr von diesen Leuten von Wartungs- und Reparaturarbeiten im Wert von 6.000 bis 7.000 Dollar absaugen, und ich hatte nie ein großes Problem wie Motor, Getriebe, Computer usw. - einfach Ich bin froh, dass ein wenig davon unter die Garantie fällt. Ein anderer Typ, der oben erwähnt wurde, ist ähnlich für das Jahr unterwegs, wenn ich mich richtig erinnere (weit in die Tausende von Dollar). Die oben erwähnte Dame erzählte mir nicht, wie viel sie ausgegeben hatte, aber es genügte ihr, das Auto zu verkaufen und ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Ich fühle mich ziemlich dumm, diese Typen zu benutzen.

KÄUFER ACHTUNG! Dieses Autohaus wird Ihnen Produkte und Dienstleistungen mit einem Lächeln und einer freundlichen Herangehensweise verkaufen, aber sie werden weder ihr Versprechen noch das Markenversprechen von BMW einhalten. Ich habe im Oktober einen neuen 2014 228i von diesem Händler gekauft. Ich habe fast 42.000 Dollar für ein Stück Müll mit einem BMW-Emblem bezahlt.

> Der Anzeigearm ist abgebrochen (sauber gebrochen). Sie würden die Teile oder die Reparatur im Rahmen der Garantie nicht abdecken, da sie gebrochen sind. Die Einschätzung des "Meistermechanikers" war, dass es pleite war. Ich musste 1500 Dollar für diese Reparatur ausgeben. Ich bin ein qualifizierter professioneller Maschinenbauingenieur mit 26 Jahren Erfahrung in Design und Entwicklung. Ich arbeite für eine große amerikanische Firma, die Baumaschinen entwirft und herstellt. Wenn ich mir diesen defekten Teil anschaue, kann ich mit großer Zuversicht feststellen, dass BMW mehr dieser Fehler hatte. Dies ist ein sehr schlecht gestaltetes Kunststoffteil, das nicht für diesen Zweck geeignet ist. Natürlich könnte es einen Herstellungsfehler gegeben haben, aber ohne das Teil im Labor zu bekommen, ist das schwer zu beurteilen. Sie können die Grundursache für ein Versagen sicherlich nicht mit einem flüchtigen Blick bestimmen, und genau das hat dieses Autohaus getan.

> Die Parkassistenzkamera funktioniert nicht mehr und die Näherungssensoren arbeiten zeitweise: Nachdem sie entweder 6 Stunden (oder 3 Stunden?) Zur Diagnose des Problems aufgewendet haben, konnten sie den Fehler nicht finden. Ich musste das Fahrzeug zurückziehen, weil sie keinen Leihwagen hatten und ich das Auto brauchte. Es wird wieder tiefer getaucht, aber ich vertraue nicht darauf, dass dieses Autohaus es repariert. Die Frage in meinem Kopf ist, ob sie wirklich wissen, was sie tun. Haben sie die richtigen Werkzeuge? und warum sollte der Serviceberater mir sagen, dass sein Mechaniker 6 Stunden damit verbracht hat, das Problem zu finden, und der Servicemanager sagte, dass derselbe Mechaniker 3 Stunden damit verbracht hat?

> Als ich das Fahrzeug kaufte, erklärte der Verkäufer, dass es keine Ersatzreifen gab. Stattdessen ist das Fahrzeug mit Notlaufreifen ausgestattet, die jeweils etwa 500 US-Dollar kosten. Er ermutigte mich, eine Straßengefahrenversicherung abzuschließen, und angesichts der Kosten für jeden Reifen hörte ich auf seinen Rat. Ich habe ein Objekt auf der Straße getroffen und habe jetzt eine beschädigte Seitenwand. Als ich das Auto für die beiden oben genannten Reparaturen einnahm, wurde mir mitgeteilt, dass der Reifen ausgetauscht werden muss, da die Integrität der Seite beeinträchtigt ist. Da der Reifen jedoch keine Luft verliert, gilt die Gefahrenversicherung nicht. Was? Die Versicherung, die sie Ihnen verkaufen, ist eine weitere Möglichkeit, umsonst mehr Geld aus Ihnen herauszuholen.

Es dauerte 3 Versuche, bis der Servicemanager meine Anrufe zurückgab. Natürlich hatte er keinen Wert hinzuzufügen und das sind 30 Minuten meines Lebens, die ich nicht zurückbekommen werde. Ich habe mein Glück mit BMW of America versucht, aber alles, was sie versprechen konnten, war eine interne Überprüfung des Prozesses, nichts weiter.

Ich prüfe derzeit rechtliche Optionen, aber sobald die Kamera repariert ist, werde ich diesen Müll mit einer zuverlässigeren Marke wie Audi tauschen.

Ich habe mehrere Mercedes Benz Fahrzeuge besessen und besitze derzeit einen Audi Q7, daher bin ich mit deutscher Technik und Kundenbetreuung / Support sehr vertraut. Meine jüngsten Erfahrungen mit diesem Fahrzeug, diesem Autohaus und BMW von Nordamerika sind anders als alles, was ich zuvor erlebt habe. Das Fahrzeug ist unzuverlässig und der Service-Support dieses Händlers ist schlechter als das, was Sie von einem Autohaus der dritten Klasse erwarten können. Wenn Sie kein Geld zum Verbrennen haben, würde ich mich daher von diesem Händler und BMW fernhalten.

Hatte keine Ahnung, welches Inventar sie hatten. Fuhr eine Stunde, um ein Auto zu fahren, nachdem ich angerufen hatte, um zu bestätigen, dass es nicht verkauft wurde. Dort angekommen und das Auto war vor 3 Tagen weg

..wenn es um den Ölwechsel usw. geht, kann es einige Zeit dauern, also stellen Sie sicher, dass Sie etwas haben, das Ihre Zeit in Anspruch nimmt. Ich liebe diesen BMW Ort, es ist der einzige, zu dem ich tatsächlich gehe

Tolles Team. Vertrieb, GM und die gesamte Crew arbeiten zusammen, um eine großartige Erfahrung zu machen.

Einer der besten Dienstleistungen im Vergleich zu allen anderen Orten.

Ich bin seit fast 4 Jahren Kunde von BMW in Nashville und wurde vom Service nie enttäuscht. Kevin war mein Serviceberater und er ist der Beste, den es gibt. Freundlich, höflich, zuverlässig und bietet immer erstklassigen Kundenservice.

Ich bin auf die Wartungsspur gefahren, damit sie mir zeigen, wie ich mein Öllicht zurücksetzen kann, weil ich es woanders warten ließ und sie vergessen haben, es zurückzusetzen. Sie sagten mir, dass sie es nicht für mich zurücksetzen oder mir sogar zeigen können, wie ich es selbst zurücksetzen kann, weil ich meinen Ölwechsel nicht mit ihnen bekommen habe. Das ist schlechter Kundenservice ... er sagte "schau auf youtube nach oder so"

Ich wollte Brandon nur in der Serviceabteilung einen Gruß aussprechen. Er ist sehr angenehm und professionell. Ich hätte mir keinen besseren Service wünschen können, als ich dort ankam.

Ich muss sagen, ich habe eine sehr gemischte Bewertung von BMW of Nashville. Mit der schrecklichen Erfahrung meiner Mutter in der Vergangenheit (sie hat dort 4 BMW gekauft, die nach Ablauf der zertifizierten Garantie scheinbar alle abstürzen) und jetzt meiner eigenen, bin ich nicht glücklich.
1. Erfahrung - 5/2019. Ich rufe an und vereinbare einen Termin, um ein Auto zu sehen. Dies war zwei Stunden vor der Ankunft. Sie sagten, es ist verfügbar und schick mir Bilder und ich bin gepumpt. Ich komme zehn Minuten vor meinem geplanten Termin dort an und sie wissen nicht, warum ich dort bin. Der Händler schaut raus. Ich sage ihm das Auto und er weiß nicht, wo es ist. Er schaut auf seinen Computer und er zeigt die Position des Waffenkammerantriebs an, aber nachdem er ihn verfolgt hat, befindet er sich in kühlen Quellen. Noch nicht in Panik. Ich dachte, ich würde einfach dorthin fahren oder sie würden mir ein Auto bringen. Der Händler nennt coole Federn und sie sagen ihm, dass jemand, der bei seinem Händler arbeitet, sie vor Tagen gekauft hat. Total enttäuscht und dann bot mir der Händler an, mich in einen zerstörten (Carfax) Infiniti zu bringen. Dann sagt er mir, dass ich damit zufrieden sein sollte. Seine Worte zitierten es ist der arme Mann bmw. Wow danke ich will das Auto jetzt definitiv. Nein Danke. Ich ging weg.

2. Erfahrung - meine beste Freundin hat ihr Auto 5/2019 (Ende des Monats) bei BMW gekauft und liebt es und den Service.

3. Erfahrung- (6/2019) Die beste Erfahrung! Ich bringe meinen 18-jährigen Sohn mit, um sein erstes Auto mit Bargeld zu kaufen. Wir treffen Sergio (Händler bei bmw). Er war der ehrlichste, netteste und bereit, mit uns Autohändlern zusammenzuarbeiten, den ich je getroffen habe. Er ging weit darüber hinaus. Kein bs mit ihm. Wir haben mit seinem Manager zu tun und er ist auch unglaublich !! Ich wurde weggeblasen. Mein Sohn war überglücklich! Kaufte ein tolles Auto mit großer Hilfe! Geh zu Sergio !!!

4. Erfahrung- (6/2019) Mein ältester Sohn will jetzt ein Auto. Wohin gehen wir zuerst? BMW! Sergio ist zwei Wochen im Urlaub :(. Dieser Sohn braucht eine Finanzierung, die er selbst ausprobieren wollte, aber ich war der Ersatz. Er hat ein Auto für 20000 Dollar gefunden. Ich denke, es ist ein bisschen viel für ein Auto für ihn, aber warum nicht geben Es ist ein Schuss. Sie erledigen seine Unterlagen und kommen mit 6000 Dollar Anzahlung und Zahlungen von 900 Dollar für 64 Monate zurück !!! Was?!?! Sie machen mich darauf aufmerksam, dass sie den Preis von 22 auf 20000 Dollar erhöht haben. Aber als sie das taten, fügten sie hinzu Gebühren im Wert von 7000 US-Dollar. Ich habe den Preis und auch das Blue Book festgesetzt. Der Wert beträgt 13.500 US-Dollar. Nun, das ist nicht zerstört. Um herauszufinden, dass dieses Auto zwei große Front-End-Kollisionen hatte Gelegenheiten. Es wurde wieder zusammengesetzt und einen Monat später zur Auktion geschickt, wo BMW es abholte. Das Auto ist wertlos und sie versuchten 30000 Dollar dafür zu bekommen. Wow! Nur wow!
Unterm Strich achten Sie darauf, mit wem Sie arbeiten, und überprüfen Sie die Unterlagen. Und wenn Sie hierher kommen, gehen Sie zu Sergio und sonst niemandem. Er verkauft Neu- und Gebrauchtwagen. Ich werde auch den Namen seines Managers hinzufügen, der großartig war, als ich seine Visitenkarte finden konnte.

In der Vergangenheit habe ich bei meinen Fahrzeugen normalerweise keine Händler-Serviceabteilungen eingesetzt. Ich habe sie immer als überteuert angesehen, aber als ich meinen BMW kaufte, entschied ich mich, die Serviceabteilung zu nutzen, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß gewartet wurde. Ich hatte bisher ein paar Termine und werde nicht zurückkehren.

Es sind die kleinen Dinge, die einen großen Unterschied machen, und ich habe das Gefühl, dass die Serviceabteilung den Ball auf die kleinen Dinge fallen lässt. Mein letzter Termin war für eine Zwischenreparatur bei einem Rückrufproblem. Als ich ankam, hatte ich ein paar Fragen. Das Problem war, ich schien viel mehr darüber zu wissen, was mit der Reparatur los war, als irgendjemand in der Serviceabteilung. Ich hatte in einigen Foren online recherchiert. Ich war ein wenig enttäuscht darüber, dass die Person, die für die Wartung meines Fahrzeugs verantwortlich war, keine grundlegende Wissensbasis für das, was für ein ziemlich bedeutendes Rückrufproblem vor sich ging, eingerichtet hatte.

Außerdem musste ich einen Fahrzeugcheck machen. Ich hatte das getan und ein Problem wurde gefunden. Ich habe einen erweiterten Garantieplan für mein Fahrzeug. Ich machte meine SA auf den Plan aufmerksam. Er sagte, er würde anrufen und sehen, ob es abgedeckt ist. Nachdem ich ein paar Stunden ohne Rückruf gewartet hatte, rief ich an und sagte ihm, dass ich es abholen würde. Als ich ankam, sagte er, er sei für längere Zeit bei meiner Garantiefirma auf Eis gelegt worden, und ihm sei die Zeit ausgegangen. Er sagte mir, er würde es weiter versuchen und sich bei mir melden. Das war vor ein paar Wochen. Ich machte ihm klar, dass ich die Reparatur durchführen lassen wollte, unabhängig davon, ob die Garantiefirma dafür bezahlen würde. Ich habe Nachrichten für ihn hinterlassen und kann keinen Rückruf erhalten.

Auch bei der Fahrzeugkontrolle. Die Prüfung wurde durchgeführt, aber die Warnanzeige für die Fahrzeugprüfung wurde nicht zurückgesetzt. Ich rief an, um zu sehen, ob mich jemand durch das Zurücksetzen führen könnte. Ich wurde zur Voicemail weitergeleitet. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, einen zu hinterlassen, da mir niemand zu folgen scheint, wenn ich das tue.

Selbst die Kontaktaufnahme mit der Serviceabteilung ist unnötig umständlich. Die Nummer auf der Website für den Service klingelt nur beim Haupthändler. Sie wählen 2 für die Serviceabteilung. Dann wählen Sie beim nächsten Stopp des automatisierten Systems erneut 2 für die Serviceabteilung. Dann kann die Person, die antwortet, Ihnen nie wirklich helfen, sie überträgt Sie einfach. Wenn Sie Glück haben, bekommen Sie eine Person, aber normalerweise bekomme ich Voicemail.

Nach meiner Erfahrung mit dem Händler und einigen Online-Recherchen sehe ich keinen Grund, die Serviceabteilung weiter zu nutzen. Ich beabsichtige, in Zukunft einen qualitätsunabhängigen BMW Shop für meine Fahrzeugwartungsbedürfnisse zu nutzen.

Tolle Leute und guter Service nach dem Verkauf haben behoben, was repariert werden musste, ohne Fragen, tolle Leute, mit denen man arbeiten konnte, und ohne Druck auf den Kauf meines Fahrzeugs

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung. Ich möchte mich bei allen bedanken, die bei meinem Airbag-Rückruf geholfen haben. Ich hätte mit meiner Erfahrung nicht zufriedener sein können.

Es war wunderbar mit Julia zu arbeiten. Sehr hilfreich und machte meine erste Erfahrung bei BMW wunderbar :)

Wir hatten einen guten ersten Besuch in der Serviceabteilung. Wir waren gegen Mittag an einem sehr geschäftigen Tag nach Weihnachten und haben uns mit Serviceberater Jeph getroffen. Er drückte uns in die Warteschlange und konnte mir sogar einen Leihgeber zur Verfügung stellen, der für einen Kunden reserviert war, der nicht zu seinem Termin am frühen Morgen erschien. Tolle Kommunikation von ihm durch den Prozess, und der Service für meinen 335i wurde einwandfrei abgeschlossen.

Die Straße, um hierher zu kommen, ist ein wenig durcheinander. Aber nichts schlechtes über BMW von Nashville zu sagen

Ich liebe BMW von Nashville! Ich habe für immer nach dem perfekten Auto gesucht und Jef Burdette hat es für mich gefunden! Er ist so wunderbar und ich hatte die beste Erfahrung! Ich liebe mein neues Auto so sehr! Fragen Sie nach Jeff, er ist der Beste!

Vielen Dank an Chad Laha (BMW Sales Agent) und Michael Green (BMW Finance Manager) für die großartige Arbeit, mich in meinen brandneuen BMW zu bringen! Ich kann BMW aus Nashville nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind.

Ich nahm das Auto meiner Frau für zwei Reifen. Sie haben mich ausgezeichnet getroffen und über den Zustand meines Autos gesprochen. Die Schätzung, die ich erhalten habe, war genau das, was ich bei meiner Abreise bezahlt habe. Das Personal war super höflich und sehr informativ.

Ich liebe BMWs und werde immer einen fahren. Aber die Verkäufer im Brentwood-Autohaus sind bereit, süß wie Süßigkeiten zu sein, um einen Verkauf abzuschließen ... aber sobald es fertig ist, viel Glück danach! Ich bin schockiert zu sehen, wie doppelseitig sie sein können. Nun, mein nächstes Auto wird ein X 5 sein, allerdings nicht von diesem Händler. Ich nenne den Verkäufer hier nicht ... aber ich fühle mich krank, wenn ich an all die Süßigkeiten denke, die sie meinen Kindern gegeben hat, um einen Verkauf zu machen. Lol ...

Vor kurzem musste die Zusatzbatterie in meinem i3 ersetzen. Brad machte es so schmerzlos wie möglich. Ich musste keine Diagnosetests durchführen lassen, da ich wusste, was das Problem war, und einige Änderungen ersparte. Guter Service!

Ich bringe meinen BMW immer zu BMW in Nashville. Ihre Serviceabteilung ist super. Karen Gerow ist die Service-Autorin, die ich immer benutze. Wenn ich reinkomme, erinnert sie sich an mich und ich kann sicher sein, dass sie dafür sorgen wird, dass jedes Problem, das ich habe, gelöst wird. Wenn ich gehe, ist mein Auto immer frisch gewaschen und bereit für die Straße. Ich würde BMW of Nashville jedem empfehlen, der ein exzellentes Serviceerlebnis wünscht.

AJ war unglaublich !! Seine Professionalität und sein Wissen haben meine Erfahrung perfekt gemacht !! Obwohl ich nur da war, um einen neuen Reifen und einen Routine-Service zu bekommen, verbrachte AJ ohne zu zögern Zeit damit, mir bei weiteren kleinen Problemen zu helfen. Vielen Dank an AJ und BMW auf dem Armory Oaks Drive!

Wir haben einen x5 vom Verkäufer Dave Tran gekauft und es war toll, mit ihm umzugehen. Der Kauf erfolgte telefonisch und per E-Mail, da meine Frau und ich in Charlotte, NC, leben. David hatte ein bisschen mit einem einzigartigen Umstand zu kämpfen, als wir am nächsten Tag die Stadt verließen und es war auch Monatsende. Er konnte den Papierkram über Nacht erledigen und den Kauf innerhalb von zwei Tagen erledigen.

Ich habe 5 bmws im Laufe von 10 Jahren besessen. Dies war das erste Mal mit BMW aus Nashville und bei weitem eine der reibungslosesten Erfahrungen

Update ab 14.08

Wir haben BMW of Nashville zunächst mit 5 Sternen bewertet, sind aber inzwischen auf 1 Stern umgestiegen und würden nach Möglichkeit eine Null sein. Das Autohaus schuldet uns eine Geldrückzahlung wegen Überzahlung der Steuern, der Betrag liegt in Tausenden.

Seit wir diesen Scheck angefordert haben, ist das Autohaus für uns völlig dunkel geworden und reagiert nicht mehr und scheint sich nicht einmal wirklich darum zu kümmern. Heute musste ich eine formelle Beschwerde bei BMW of North America einreichen, da das Autohaus nicht darauf reagiert hatte. Dieses Autohaus ist großartig, wenn es darum geht, den Deal mit Ihnen abzuschließen, aber wenn Sie etwas von ihnen wollen, nachdem Ihre Unterschrift auf dem Papierkram steht, wünsche ich Ihnen viel Glück.

Gehen Sie woanders hin, wo Sie respektiert und als mehr als nur ein Dollarbetrag behandelt werden. Bleiben Sie hier fern.

Grant war sehr informativ und erklärte das Problem, während ich wartete. Grant war von dem, was ich sah, ein exzellenter Kundenservice für jeden Kunden, dem er begegnet war.

Vor kurzem ließ ich meinen BMW routinemäßig warten. Kevin Dittler und das gesamte Personal waren fantastisch. Tolle Leute, mit denen man Geschäfte machen kann.

SJ

Meine Erfahrung war großartig. Mein Handelsvertreter -Ashawnae war super.

Ich habe ein 2015 GMC Terrain gekauft und das Fahrzeug würde 6 Tage nach dem Kauf nicht starten. Ihr Verkaufsleiter war sehr unkooperativ und weigerte sich, bei Problemen zu helfen. Ich würde jedem raten, keine Geschäfte zu machen, da er sich nicht um seine Kunden kümmert.

Ich bin seit sieben Jahren BMW Kunde. Meine Erfahrung heute und zurück am 11. Mai 2020 passt einfach nicht gut zu mir. Ich habe einen 2019er BMW x4, der brandneu gekauft wurde. Mein Problem ist nicht das Fahrzeug, sondern die Persönlichkeit, die das Fahrzeug wartet. Bei meinem vorherigen Besuch vor Mai 2020 war alles erstaunlich. Ich fühlte mich als wäre ich ein geschätzter Kunde. Aber da mir der Service verweigert wurde und ich zur Rückseite des Gebäudes gehen musste, um ein Leihauto zu bekommen. Ich war nicht der Meinung, dass bei jedem Besuch mein Auto gewaschen werden würde, und außerdem war die Einstellung gelinde gesagt nonchalant. Jetzt war ich durch diese Erfahrungen nicht spezifisch, dachte aber, dass eine allgemeine Überprüfung dessen, was mit mir passiert ist, ausreichen würde.

Vielen Dank für den großartigen Service. Geben Sie Brad eine Gehaltserhöhung. Er ist die beste Hilfe. Platz, um sich um Ihren BMW zu kümmern

Ich wäre viel glücklicher gewesen, wenn mein Problem bei meinem ersten Besuch diagnostiziert worden wäre. Aber nein, ich bin nach Hause gefahren, nur um herauszufinden, dass das Problem nicht behoben wurde. Ich drehte mich um und ging zurück. Alles gesagt und getan, mir wurden drei Stunden Arbeit für eine Stunde Arbeit berechnet. Füge das zum Vierteltank hinzu und nun, es macht mich nur wütend.

Hatte meinen 335I gewartet und hatte eine wundervolle Erfahrung. Jeph Simmons hat sich um mich und die Situation gekümmert. Diese Jungs rocken.

Hervorragend, BMW aus Nashville steht hinter seinen Produkten und verfügt über die beste Serviceabteilung, die ich in meinen 50 Jahren im Fahrzeugbesitz je gesehen habe. Karen Gerow ist absolut die Beste, es gibt niemanden wie sie.

Ich habe mehrmals telefonisch angerufen, um nach Teilen zu fragen, die ich für meine eigene Arbeit benötigte, und irgendwie bekomme ich immer Caleb, der am Telefon großartig und persönlich noch besser ist. Scheint immer zu wissen, wo das Teil sitzt und hat mich in kürzester Zeit in und aus dem Laden. Als Manager im Automobilgeschäft würde ich ihn stehlen, wenn er nicht genießen würde, wo er so viel ist. Toller Mann.

Ben war großartig! Und Michael war auch im Finanzbereich.

Dies ist meine Bewertung von BMW auf Armory Oaks Dr. (Nicht Brentwood. Noch nie dort gewesen)
Jeff Cox hat mein Fahrzeug repariert und einen fantastischen Job gemacht. Ich könnte nicht glücklicher sein. Ich hatte das Glück, mit ihm sprechen zu dürfen. Er beriet mich, was ich in Zukunft tun sollte. Er ist sehr kompetent und einfach ein toller Kerl.
Monica DePriest war meine Serviceberaterin und sie ist sehr nett, fürsorglich und professionell.
5 Sterne

Mein Serviceberater Brad Cochran ist immer super hilfsbereit und effizient.

Der Service war großartig. Kenneth hielt mich über die ganze Zeit, in der an meinem Auto gearbeitet wurde, auf dem Laufenden und rettete mich so viel er konnte. Das Auto wurde rechtzeitig repariert.

Total perfekt. Hätte nicht reibungsloser laufen können. Klasse handeln !!!

Die Arbeit würde höchstens eine Stunde dauern. 3 Stunden und 50 Minuten später bekam ich endlich mein Auto zurück. Keine bekannten Komplikationen bei Abschluss der Arbeiten. Ich habe wiederholt gesagt, dass "meine Unterlagen erledigt wurden" und "die Autowäsche gesichert wurde".

Die Qualität der Arbeit war soweit ich das beurteilen kann gut, aber der Mangel an Respekt für meine Zeit wurde nicht gewürdigt

Der Verkaufsprozess war mühelos und Herr Rez Amedi (Vertriebsmitarbeiter) war eine große Hilfe. Ich habe die Aufmerksamkeit wirklich genossen, von Anfang bis Ende. Insgesamt eine positive und angenehme Erfahrung. Wenn Sie nach einem BMW suchen, empfehlen Sie Herrn Rez Amedi wirklich, um Sie bei Ihrem Kauf zu unterstützen!

Wir haben ein gebrauchtes Fahrzeug online gefunden und einen Termin vereinbart, um es zu sehen. Wir informierten den Verkäufer, dass wir eine 3-stündige Fahrt von außerhalb des Staates machen, um es zu kaufen. Als wir ankamen, wurden wir informiert, dass das Auto Tage zuvor verkauft worden war. Wir sind ziemlich unzufrieden mit der gesamten Erfahrung.

Meine Frau und ich reisten aus Michigan an, als die Kraftstoffpumpe in Tennessee ausging. Wir waren so ziemlich dem Autohaus ausgeliefert und sie haben die Situation voll ausgenutzt.

Für einen Austausch der Kraftstoffpumpe wurden uns 2600,00 USD berechnet, doppelt so viel wie der Preis, den ich vom Händler in Michigan angegeben hatte.

In acht nehmen!

David Bartol von BMW in Nashville war sehr hilfreich bei der Suche nach einem großartigen Auto. Er wird auf jeden Fall die zusätzlichen Anstrengungen unternehmen, um Sie zu einem guten Preis in das richtige Auto zu setzen.

BMW aus Nashville hat Preise, die deutlich niedriger sind als bei anderen Händlern, und deshalb bin ich von Raleigh NC nach Nashville TN gefahren. Es war eine lange Fahrt, aber es hat sich gelohnt.

Erstaunlicher Kundenservice !! Ich habe Ryan geliebt, sie hat großartige Arbeit geleistet und uns geholfen, das zu finden, was wir brauchten

Tolle Gesamterfahrung. Jeder war hilfsbereit und höflich. Angenehm zu arbeiten und bot viele Informationen während des gesamten Prozesses von der Anfrage bis zum Kauf.

Es war eine Freude, mit Kenneth zusammenzuarbeiten, und ich werde zweifellos zurückkehren und die für mein Fahrzeug erforderlichen Arbeiten oder Wartungsarbeiten durchführen.

Ich habe gerade einen 320i gekauft und ich könnte nicht zufriedener damit sein! Toller Kundenservice! Dieser Ort ist erstklassig. Es war großartig, mit Caleb zusammenzuarbeiten, und ich werde definitiv ein zukünftiger Kunde von BMW aus Nashville sein.

Sie haben den Rückruf des Batteriekabels ausgetauscht und ein Feuer in meinem Auto entfacht. Sie werden es nicht richtig machen. Sie rufen einfach das Unternehmen an und warten Tage, um den Fall zu lösen. Kein Schlepptau, keine Miete und sie hätten mich töten können und ich verschluckte mich an den Emissionen, weil dadurch der 02-Sensor kurzgeschlossen wurde. Nimm niemals dein Auto hierher!

Das Autohaus hat uns wegen eines Jeep Grand Cherokee (Fahrgestellnummer 1C4RJEBG4JC159289) belogen und uns so lange mitgenommen, bis jemand anderes das Auto gekauft hat. Da der "Server des Autohauses drei Tage lang ausgefallen" war, konnten sie keine überarbeitete Nummer für die erweiterte Garantie angeben gemäß unserer einfachen Anfrage. Dann sagte "Entschuldigung", dass das Fahrzeug aufgrund einer Verwechslung verkauft worden war, weil Ryan (unser Vertriebsmitarbeiter) an diesem Tag am Standort Brentwood war. Jede Zerstörung ihres Rufes ist verdient. Man kann ihnen nicht vertrauen.

UPDATE: Ihr Vertriebsmitarbeiter - Ryan D. - weiß, wie er mich erreichen kann, wenn Sie mehr wissen möchten. Bitte führen Sie Ihre eigenen Nachforschungen durch, bevor Sie mich kontaktieren, da Sie möglicherweise meine Hilfe bei der Lösung dieses von Ihnen verursachten Problems benötigen ist wertvoll und Sie haben bereits mehr davon genommen, als gerechtfertigt ist.

Diese Jungs sind einfach unglaublich. Aus purer Unwissenheit war ich nervös, einen BMW in einer Stadt zu besitzen, in der nur ein autorisiertes BMW Service Center zur Auswahl steht (ich wusste nicht, wie ehrlich sie sein würden, wie die Servicequalität war usw.), aber nachdem ich gekommen war Ich kann Ihnen zuversichtlich sagen, dass Sie und Ihr Auto bei diesen Jungs in den letzten 3 Jahren sowohl für kleinere als auch für größere Reparaturen in den letzten 3 Jahren an meinem 2011 328i in den absolut richtigen Händen sind. Ich weiß, dass es in der Gegend viele zertifizierte europäische Autohäuser gibt, die wahrscheinlich vergleichbar sind, aber zu wissen, dass BMW of Nashville den BMW Prüfungsstandards entspricht, gibt mir Sicherheit.

Am Ende wechselte ich zu Kenneth Swezea als meinem Berater und ich bin so begeistert, dass ich es getan habe. Egal wie hektisch und beschäftigt sie sind, er nimmt sich IMMER die Zeit, um meine Probleme zu erklären, erklärt die Mechanik des Problems gründlich, warum es behoben werden muss, wie lange ich gehen kann, ohne es zu beheben (meine Finanzen sind v im Moment eng), etc ... alles in Begriffen, die ich tatsächlich interpretieren kann, ohne mich verwirrt und unter Druck gesetzt zu fühlen, um Arbeiten zu erledigen, die möglicherweise nicht erledigt werden müssen. Dieser Typ ist ein wahrer Mensch. Ich kann Kenneth nur jedem empfehlen.

Außerdem - sooo vielen Dank an alle Techniker, die an meinem Auto gearbeitet haben - sind Sie wirklich die unbesungenen Helden.

Der Tahoe war sehr sauber und bereit, nach Hause zu fahren, als wir zum Händler kamen. Adam Johnson hat alles bereit, damit wir unterschreiben können, da er wusste, dass wir wenig Zeit hatten. Wir haben uns für die 10-jährige 100.000-Meilen-Garantie entschieden, weil sie so günstig war. Wenn ich mehr Sterne geben könnte, würde ich. A + Erfahrung!

Brad ist immer auf dem neuesten Stand, was ich brauche.

Als ich durch die Stadt fuhr, stieß ich auf ein Schlagloch in Nashville, das einen Reifen platt machte. Ohne Termin ging ich in das BMW Gebrauchtwerk in Nashville, wo sie mich einbrachten und mich schnell und problemlos auf den Weg machten. Toller Service - sehr geschätzt

W / in den letzten 7 Tagen Sonic Automotive / BMW Nashville hat nicht "2" BMW für Wartungsverträge bezahlt. Wenn möglich, bringen Sie Ihre BMW Garantiearbeiten nach Louisville oder Birmingham.
INV-308539, INV-308999

Großartige Erfahrung! Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, bekam genau das Auto, das ich wollte, und alle Fragen wurden beantwortet. Adam Johnson war fantastisch. Er kümmerte sich um alles und stellte sicher, dass ich das hatte, was ich brauchte. Normalerweise hasse ich Autokäufe, aber sie haben es so einfach und angenehm gemacht. Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen.

BMW von Nashville enttäuscht nie. Wunderbares Verkaufspersonal, exzellente Servicemitarbeiter und die Rallye ist das ultimative Fahrerlebnis!

Einfach zu handhaben, keine Probleme oder Druck in jeder Phase des Weges. Ich liebe die Sonic Automotive Group!

Kunde seit mehreren Jahren. Angesichts dieses Händlers viele Möglichkeiten, aber sie konnten sich nicht einlösen. Sehr snobby Einstellungen von allen Mitarbeitern. Erhalten Sie selten Rückrufe an Voicemails, selbst wenn es sich nur um eine Servicefrage handelt. Musste schon oft den Dienstanbieter wechseln. Die Vertriebsmitarbeiter sind sehr eigensinnig und unprofessionell. Sie setzen ihre persönliche Agenda fort, anstatt auf die Bedürfnisse und Bedenken der Kunden zu hören, und werden wütend, wenn Sie ausdrücken, dass Sie unglücklich sind, anstatt sich zu entschuldigen. Keine Nachverfolgung während meines Mietvertrags, aber noch, wenn der Mietvertrag abgelaufen ist, fast täglich ein Flyer oder eine E-Mail, um einen anderen Mietvertrag zurückzukaufen oder zu unterzeichnen. Nicht empfehlen.

Toller Ort und tolle Mitarbeiter! Vielen Dank an Chase Hosmer für die Hilfe.

Es war fantastisch, mit Brad von Anfang bis Ende zu arbeiten! Hat alles gut erklärt, die Kosten umrissen usw. Keine Überraschungen, was großartig ist!

Vertrauen Sie dem Servicecenter und Berater Sterling Scott und seinem Chef Jeffrey Crane nicht. Erstellen Sie viel Traum und billigen Trick, um einige Dienstleistungen zu erledigen. Über Gebühr von 140 USD für die Fahrzeugprüfung zur Feinabstimmung der Leistung und zur Erstellung eines Mehrpunktprüfberichts, den Sie für jeden Service kostenlos erhalten.
Brentwood Standort BMW von Nashville Scammer, unhöflicher Service und günstiger Ort.

Ich werde es nicht für Freunde und Familie empfehlen und bekomme hier nie meinen Autoservice.

Freundliches und professionelles Personal. Danke Grant!

Es war eine Freude, mit unserem Kundenberater Ben Mulaosmanovic zusammenzuarbeiten. Mein Mann und ich hatten nicht das Gefühl, dass Ben ein typischer "Verkäufer" war. Er hat uns in keiner Weise dazu gedrängt, ein Fahrzeug zu kaufen. Er hat lange mit uns zusammengearbeitet und war so geduldig, dass wir uns über das Fahrzeug, das wir wollten, sehr unentschlossen fühlten. Er war sehr gut informiert über alle Fahrzeugmarken und half uns, das richtige Fahrzeug für unsere Familie zu finden. Wir werden auf jeden Fall zu BMW zurückkehren und nach Ben fragen, ob / wann wir in Zukunft nach einem anderen Fahrzeug suchen.

John ist super hilfsbereit und toll zu arbeiten! Paul lehrt alle Funktionen der Fahrzeuge hervorragend.

Wenn Sie einen Service benötigen, rufen Sie ein Callcenter an. 4 Anrufe für einen Rückruf, um den Service zu planen. Kein Rückruf. Ich würde kein neues BMW von einem Händler kaufen, der den Service nicht unterstützen kann

Die Leute waren freundlich, professionell und leicht zu sprechen ... Als ich jedoch um ein einfaches 5-minütiges Verfahren zum Löschen einiger Warnlichter von der Verkleidung bat, die aufleuchteten, wenn ich einen Reifen zum Verstopfen entfernte, wurde mir mitgeteilt, dass dies der Fall sein würde 195 Dollar für eine Servicegebühr, die ich nicht brauchte ... Ich wusste, was das Problem war und wie man es behebt. Ich habe es schon zweimal von einem Gentleman hier in Manchester gesehen, der es einmal getan hatte, als ich es einfach getan hatte erkundigte sich nach einem Teil und aus der Güte von ihm sagte, es sei nicht nötig, für etwas so Einfaches und Schnelles aufzuladen ... Ein anderes Mal, als ich die Batterie gewechselt hatte, die sie wieder eingeschaltet hatten, ging ich zu ihm, um den Kurbelwellensensor zu wechseln und er hat sie wieder gelöscht ... Er hat einfach den Computer angeschlossen, ein paar Dinge eingegeben und sie wurden in wenigen Minuten gelöscht ... Wie ich bereits sagte, waren die persönlichen Dinge großartig, aber ich glaube, Sie könnten einen besseren Kundenservice für kleine, unbezahlbare Dinge haben, um die Leute zu versichern die Ihre Marke repräsentieren, möchten sie in vollen Zügen und glücklich repräsentieren Um dies zu tun und Kunden auf Ihren Weg zu schicken ... Ich war 25 der Jahre, in denen ich vor meiner Pensionierung gearbeitet habe, in einem auf Provisionen basierenden Job beschäftigt und warum ich dazu in der Lage war, die kleinen Dinge zu tun, um sicherzustellen, dass ich die Belohnungen ernte die großen ... Sie können dies mit einem Körnchen Salz nehmen und mit einem Klick auf einen Knopf löschen, aber es kann etwas sein, worüber Sie nachdenken sollten ...
Vielen Dank für diese Gelegenheit, meine Meinung zu äußern. Mike war derjenige, mit dem ich mich hauptsächlich befasst habe, und es war offensichtlich, dass er in seine oder eine höhere Position gehört. Diese Umfrage hat nichts mit seiner Professionalität zu tun ...

Sehr professionell und einfach zu erledigen. Vielen Dank

Wir haben mehrere BMWs von BMW in Nashville gekauft und waren immer sehr zufrieden mit David Bartol im Vertrieb und Brandon Burdette im Service. Sie kümmern sich immer um uns. Brandon fängt Dinge auf, die wir nicht getan haben und stellt sicher, dass alles erledigt ist. Einen Termin vereinbaren, planen, die eigentliche Arbeit erledigen, richtig und pünktlich erledigen - Brandon ist auf dem Laufenden und hält uns auf dem Laufenden. Vielen Dank an alle bei BMW in Nashville und insbesondere an Brandon, der sich um uns gekümmert hat.

Wir haben kein Fahrzeug von ihnen gekauft, aber die Mitarbeiter waren während des gesamten Prozesses ganz vorne mit dabei. Wir werden diesen Händler auf jeden Fall in Zukunft für unseren nächsten Einkauf kontaktieren, da er aufgestanden ist und hervorragende Preise bietet. Vielen Dank für den tollen Kundenservice, den wir erhalten haben.

David war großartig! Nicht aufdringlich und super hilfreich.

BMW aus Nashville übertrifft immer die Erwartungen! Das Personal ist herzlich, freundlich und effizient! Danke BMW aus Nashville! Du lässt meine Räder durchdrehen und meine Rennen!

Der Service ist immer großartig und die Wartung wird jedes Mal richtig durchgeführt.

Nick, der Rezeptionist, war sehr unhöflich und nicht hilfsbereit. Sehr enttäuscht von seiner Einstellung, nachdem er einfach grundlegende Fragen gestellt hatte.

Vor kurzem nahm mein Auto für einen Rückruf, exzellenten Service und pünktlich fertig. Ich schätze die Sicherheitsüberprüfungen, die sie durchführen, um zukünftige Probleme zu identifizieren und zu verhindern.

Monica ist neu, aber sie war großartig. Sie waren gut zu mir.

Wir wurden sofort bei der Ankunft begrüßt. Unser Verkäufer war super. Sie haben uns schneller in unserem Fahrzeug auf die Straße gebracht als jedes andere Autohaus, in dem ich gewesen bin. Jeder war sehr nett. Der Finanzmann war sehr klar und offen mit vielen Erklärungen. Wir werden auf jeden Fall für unseren nächsten Einkauf dorthin gehen!

Brad ist ein wunderbarer Servicetechniker. Das Internet-Verkaufsteam reagiert jedoch nicht. Ich war an einem zertifizierten gebrauchten x1 interessiert. Ich bat darum, mein Auto während der Wartung bewerten zu lassen. Am Ende des Tages suchte Brad nach meinen Autoschlüsseln, die im Verkauf waren. Trotzdem habe ich noch nichts von jemandem im Verkauf gehört.

Wunderbarer Verkäufer und Händler. Mitchell zeigte uns das Auto, das wir gesehen haben, wir haben es getestet und es war ein großartiges Auto, aber wir entschieden, was wir wirklich sehen wollten, waren SUVs. Hat ihn nicht in Phase gebracht. Er ging direkt zu einem SUV, auf den ich hingewiesen hatte, hörte aber auch auf die Wünsche meines Mannes. Wir hatten an diesem Morgen eine kurze Zeitspanne, aber er hat es geschafft, uns drei oder vier Möglichkeiten zum Nachdenken zu geben.
Mitchell kannte sich aus. Beantwortete alle unsere Fragen. Als wir einkaufen gingen, war auch der Rest des Personals am Ball. Sie machten es zu einem Händler ... keine schlechte Sache.

Super und persönlicher Service. Jeph Simmons hat mich so nett behandelt. Ich fühlte mich wie ein König.

Julie Passon war während meiner gesamten Erfahrung großartig. Kam herein, um zwei Rückrufe zu erledigen, es war sehr angenehm mit ihr zu arbeiten ... sehr nett. Sie kümmerte sich um mich und schrieb mir eine SMS, sobald es fertig war und als ich auftauchte, war es bereit wegzufahren. Sehr professionell und sehr zu empfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, insbesondere von Grant, der alles getan hat, um sicherzustellen, dass ich eine erstklassige Behandlung bekomme!

1 Stern für schöne Anlage

Nahm das Auto am Ende der Woche und hörte nichts, bis ich die Einrichtung in der nächsten Woche anrief. Ich habe 3 oder 4 verschiedene Male aufgelegt und musste dann physisch dorthin, nur damit ich nicht weiter herumrennen und schließlich auflegen musste. Inakzeptabel für ein Unternehmen, das auf Kundenservice stolz ist.