Jeff Price

Überprüfung von BMW of Nashville

Ich brachte meinen X5 für ein Leck unter dem Armat...

Ich brachte meinen X5 für ein Leck unter dem Armaturenbrett. Als ich den Begleiter hinzuzog, war das nicht sehr hilfreich, sehr apathisch gegenüber der ganzen Situation. Es schien mich zu stören, dass ich zu einem geplanten Termin dort war. Meine Kontaktperson war an diesem Tag nicht da, also half mir eine andere Person. Er beschwerte sich, dass er zwei andere Autos hatte und war offensichtlich nicht sehr erfreut, mir zu helfen. Ich habe ein Leihauto erhalten, weshalb ich 2 Sterne gegeben habe. Ich kam mit einem Geländewagen herein und merkte nicht, dass ich einen Koffer voller Baseballausrüstung hatte, den mein Sohn für die Woche brauchte. Der Leihgeber, den sie mir freundlicherweise gaben, war ein kleines zweitüriges Auto. Was ich gerne hatte. Ich fuhr dann fort, meine Ausrüstung zu transferieren, die nicht gut passte, und anstatt Hilfe zu leisten, sahen der (apathische) und die anderen Männer im Laden nur zu und lächelten, als wäre es eine Show. Ich habe nie einen Anruf wegen meines Autos erhalten. Ich rief an diesem Abend an und die Person, die den Anruf entgegennahm, sagte, sie habe für den Tag geschlossen. Wir hatten einen geplanten Urlaub, also war ich besorgt, von meinem Auto zu hören, falls ich ein Auto mieten musste, das zu meiner ganzen Familie passen würde. Ich hatte das Gefühl, jemand hätte anrufen sollen, um mir zu sagen, dass mein Auto über Nacht aufbewahrt werden würde. Zum Glück hatte ich das sportliche kleine Auto. Als ich kam, um mein Fahrzeug abzuholen, erkundigte ich mich nach dem Schimmel unter dem Armaturenbrett, von dem es ausgelaufen war. Ich wollte sicherstellen, dass es richtig gereinigt wurde. Meine zugewiesene Person sagte: "Ich denke, es war." Und wenn es nicht zurückgebracht wurde und wir unsere Detailer es reinigen lassen können. Sollten sie nicht anfangen müssen? Als er mein Auto zu mir brachte, entschuldigte er sich, dass es so lange gedauert habe "Ich habe sie nur den Teppich nur auf der Beifahrerseite reinigen lassen". Also wurde es nicht einmal gereinigt? Ich war nur verärgert über diesen Punkt und ging. Sobald meine Garantie abgelaufen ist, werde ich nicht mehr zurückkehren.

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