BMW Amsterdam Rezension

Top Leute.
Egal, ob Sie mit einem 318 i aus dem Jahr 1989 für einen Türspiegel oder für den Kauf eines neuen 745 kommen, die Menschen werden königlich behandelt.
Auch wenn Sie ein Auto mieten, werden Sie verwöhnt.
Umliegende Unternehmen können für mich ein Beispiel sein.
Mein von Herzen empfohlen.

Ein schöner großer Showroom genug
habe eine Wahl für dieses Geld.

Ich ging in die Garage wegen Schäden, die durch eine Kollision verursacht wurden. In der Schadensabteilung wurde ich gut aufgenommen und Gerrit hat eine Notfallreparatur durchgeführt (super!). Dank dir bin ich wieder sicher nach Hause gekommen. Vielen Dank für den super Service, den Sie von BMW erwarten.

Dreimal wegen einer Reparatur angerufen, würde ich zurückgerufen werden, war die Geschichte. Nie von ihnen gehört. Unglücklicherweise!

Letztendlich sehr zufrieden mit dem Service und der Nachsicht nach 2,5 Jahren.

Mein regelmäßiger Händler seit Jahren, viel Wissen in diesem Gebäude. Ich finde es sehr schade, dass wenn Sie gelegentlich mit Ihrem Auto handeln, es 1: 1 ist, wenn Sie durchschnittlich 2000 weniger bei Ihrer Inzahlungnahme bei einem anderen Händler erhalten. Das ist mir schon zweimal mit einem Zitat passiert. Die Wartung ist gut, wir kaufen hier kein neues Auto mehr.

Bis heute (21-12-2019) eine korrekte Quittung / Behandlung & Abrechnung ....

Die schlechteste Garage aller Zeiten!

Zum ersten Mal wurde eine Windschutzscheibe an meinem Auto installiert. Immer noch telefonisch eingestellt und gefragt, ob alle Teile vorhanden sind. Antworten; 'Ja bitte'. Dann saß er 1,5 Stunden im Wartezimmer (was übrigens nicht zu beanstanden war), und ein Mitarbeiter kam, um ihnen zu sagen, dass sie nicht alle Teile haben. Könnte dies 1,5 Stunden früher oder im Voraus angekündigt worden sein?

Dann gab es ein Problem mit dem Dach des Autos. Rief dazu an und fragte, ob sie sich das ansehen könnten; Antworten;' Ja, das kannst du, wir machen das auch samstags. Also bin ich von der anderen Seite der Stadt dorthin gefahren, nur um zu erfahren, dass sie das an diesem Tag nicht tun. Lassen Sie das Auto zur Reparatur am folgenden Montag stehen. Die Garage würde ungefähr an diesem Montagnachmittag anrufen. Aber sie versäumten es auch und nachdem sie sie selbst telefonisch kontaktiert hatten, war es nicht möglich, sich das Auto anzusehen.

Abgesehen von der Tatsache, dass der Service eindeutig minderwertig ist, habe ich persönlich die Lässigkeit der Mitarbeiter vereitelt, die meiner Ansicht nach wirklich kein Auge für irgendeine Form von Kundenservice haben.

Mein Rat: Suchen Sie sich eine Garage, in der Sie ernst genommen werden, und fahren Sie an Van Poelgeest Amsterdam vorbei!

Meine Schwester kam hierher, um wegen einer Reifenpanne Reifen und Felge zu wechseln. Der Mitarbeiter am Arbeitsplatz war am Freitagnachmittag ziemlich abwesend. Während des Wartens wurde uns ordentlich ein Getränk angeboten. Es ist eine kalte Kacke hier ...

Hallo, ich hatte schlechte Erfahrungen gemacht: Elektronikfehler am BMW, so dass die Batterie leer war und die Rücklichter nicht mehr funktionierten. Ich rief an, dass ich ihn mitnehmen wollte, denn wenn ich ihn für einen weiteren Tag verlassen würde, wäre die Batterie leer und würde nicht mehr fahren. Antwort: Bringen Sie es einfach mit, direkter Service, vielleicht nicht heute, aber so schnell wie möglich. Das war großartig, Unterstützung für mein Pech. So gemacht, zum Glück hat das Auto gerade erst angefangen ... Ich komme dorthin, ich höre, dass es kein direkter Service ist, keine Fehlfunktion, sondern regelmäßige Wartung, also selbst wenn das Auto kaputt ist: Sir, Sie sind in 3 Wochen dran . Glücklicherweise war Poelgeest BMW Heemstede viel kundenfreundlicher. Ich denke, BMW Amsterdam ist zu groß, interne Verfahren und Vorschriften verwischen die Kundenorientierung. Iig mich, sie würden nur drei Wochen mit einem kaputten Auto vor der Tür verlassen, damit ich die Pannenhilfe oder den Abschleppdienst anrufen sollte.

Reibungslose, schnelle und genaue Unterstützung in einem schönen Gebäude.

Schade, dass Sie Erfahrungen mit diesem Händler gemacht haben. Lange Wartezeiten, Probleme nicht gelöst. Beschwert, aber noch mehr kommen mit .. das Servicepersonal war auch unfreundlich und fast geschrien ..

Klare Informationen zu Reparaturen und Preis; nicht teuer, schöne Gegend zum Warten

Bei BMW Amsterdam immer gut gehandhabt. Wir haben jetzt eine gute Kundenbeziehung zu den Mitarbeitern aufgebaut. Dies bietet gute Rabatte und andere Vorteile. Schön, dass es solche Verkäufer noch gibt. Alles wird über den Händler mit meinem Auto gemacht, weil es dort bekannt ist, dann zahle ich nur ein paar Zehner mehr, aber die Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden bleibt erhalten. Dies kann letztendlich zu einem guten Service für die Zukunft führen. Erst sehen, dann glauben, aber bis jetzt müssen wir als Familie nicht zu einer anderen Firma gehen.

Fantastischer Service! Arbeitsplatz, WLAN und Kaffee während des Wartens!

Toller Kundenservice und Service. Es ist immer wieder eine Freude, wiederzukommen, da das Personal sehr hilfsbereit ist.

Toller BMW Händler, tolle Werkstatt und exzellenter Service. Die Mitarbeiter sind nachdenklich und humorvoll, aber bei Bedarf ernst. Hatte einen großartigen Tag!

Dank der dringenden Meldung von Kühlmittel schnell geholfen. Kaffeecroissant von charmanter Gastgeberin angeboten.

Unfreundliches unprofessionelles und hochmütiges Personal.
Ich war dort, um ein paar Fragen zu meinem Alpina zu stellen (ich bekam die Nachricht, dass zum Beispiel die Reifendruckprüfung defekt war). Nach dieser Frage wurde ich nach ein paar Minuten verprügelt (der Angestellte wusste anscheinend auch nicht), dass ich nur "Schwester und so" versuchen musste.
Über die Frage, wie ich die Nieren ersetzen kann, wurde ich auch mit einem Klumpen ins Schilf geschickt ("Das ist ein Trick, man muss es nur wissen"), aber natürlich wusste ich nicht, dass "Sie wissen".
Schließlich war die Schienenabdeckung des Vordersitzes locker und meine Frage, wie ich sie wieder aufsetzen würde. "Nein, es ist kaputt, du kannst unten im Lager ein neues bestellen." Als ich diesen einen Tag später abrief, stellte sich heraus, dass er genau wie der aktuelle aussah. Also war nichts kaputt. In Ausnahmefällen erhielt ich mein Geld zurück, als wäre es ein großer Gefallen von BMW nach schlechten Informationen und ich müsste meine Hände drücken. Komm schon...

Vor meinem Besuch habe ich überlegt, in diese Garage zu wechseln, aber ich fühle mich überhaupt nicht ernst genommen und gebe dies daher auf.

Freitag habe ich bei BMW Premium Selection ein Gebrauchtwagen in der obersten Etage gekauft. Wir sind sehr freundlich und werden von Maxime professionell unterstützt. Und oh ja, der Kaffee war auch schön.

Hervorragenden Service. Immer ein freundliches Willkommen. Kompetente Beratung und gute Unterstützung für den Kunden. Leicht zugänglich und gute Parkmöglichkeiten. 7 Tage die Woche geöffnet.

Moderne Garage mit perfektem Service und professionellen Mitarbeitern

Kürzlich wegen einer kleinen Wartung besucht, und wie immer wird der TOP-Service von den Herren aus dem ersten Stock erbracht.

Ich rate Ihnen, sich zur Wartung / Reparatur usw. an den BMW Händler in Amsterdam (Poelgeest) zu wenden!

Grüße,

Ersin

Neuer Autoschlüssel hergestellt in diesem Jahr im Juni. Holen Sie sich einen kaputten Autoschlüssel zurück mit der Nachricht vom Manager war bereits kaputt.

Bmw übernimmt keine Verantwortung für ihre Handlungen oder Personal. Letztes Mal BMW Auto. Nie wieder auf ein Fahrrad wechseln.

Erfahrungen ändern. Nur 3 Sterne am Rande. Mehrmals muss der Service noch etwas länger warten oder das Auto wird nicht am selben Tag zurückgegeben. Das neueste Setup mit Sitzreihen, mit denen der Servicemann beim Bringen eines Autos sitzen kann, ist ebenfalls kein Erfolg. Ich habe das Gefühl, du musst nur länger warten. Ich möchte nur morgens mein Auto mitbringen und ein Ersatzauto haben. Setzen Sie sich nicht zuerst mit Kaffee usw. Ich möchte arbeiten, kein Aufnahmegespräch am Tisch für eine Service-Runde.

Pflege und Ambiente beim Warten oben. Während der Garantiezeit stellen Sie jedoch fest, dass Beschwerden nicht wirklich ernst genommen werden. Mit Sicherheit nicht das Niveau, das Sie von einer hochwertigen Marke wie BMW erwarten würden. Sie konnten dem Slogan „Ihr Auto hat keine Geheimnisse für uns“ noch nicht gerecht werden. Sie kann sich nach Ablauf der Garantiezeit ändern.

Mein Auto ist seit mehr als einem Monat dort, jede Aktion muss separat geplant werden und Rückruftermine werden nicht eingehalten. Wenn Ihr Auto repariert werden muss, ist es besser, woanders hinzugehen. Der Service hier ist wertlos.

Das war am 18. Juli: Was für ein Klutz! Selbst 1 Stern ist für diesen Fall noch zu viel. Wenn Sie auf Ihrer 520-Tour ein ernstes Problem mit Hilfe haben, berechnen sie Ihnen die Analyse und können sie nicht finden! Was als nächstes kommt, ist geradezu schockierend: Rufen Sie die ANWB-Pannenhilfe an, aber sie wird Ihr Auto abholen !!!!

Follow-up am 25. Juli: Das Problem wurde nun beim Kollegen in Amstelveen (van Poelgeest) gelöst, exzellenter Service, schnell gehandelt.

BMW Amsterdam hat sich (am 21. Juli) entschuldigt und wird die berechneten Kosten erstatten, war auch das Mindeste, was sie tun konnten. Meine Pläne für den Kauf eines neuen BMW wurden nun angepasst, denn mit dem Kauf möchten Sie auch die Garantie für guten Service .....

Ich habe einen BMW von 2004, sie wollen mir nicht helfen, weil sie nur Autos von 2010 machen.
Also war ich in ihrer Garage und wartete auf die Wegenwacht, niemand, der mir von BMW half, ein bisschen schade

Allein der Austausch eines einfachen Flüssigkeitstanks kostete 400 Euro bei 2,5 Mannstunden und 120 Euro pro Stunde ohne Mehrwertsteuer. Ja, war die Erklärung. Dieses neue, wunderschöne Gebäude an einem erstklassigen Ort muss aus diesen exorbitanten Stundenpreisen bezahlt werden. Dies hat nichts mit der Servicequalität oder der Qualität der Reparaturen zu tun.

Zentral gelegen, perfekter Parkplatz, schöner Ausstellungsraum und exzellenter Service von freundlichem und kompetentem Personal. Und morgens einen schönen Kaffee mit einem leckeren Croissant.

Guter Service und schöne Lage. Schade, dass BMW das Programm eingestellt hat, bei dem Autos ab 5 Jahren einen Rabatt erhalten. So wird es mit hohen Rechnungen langsam zu teuer.

Manchmal muss es etwas zum Träumen geben, das nicht als Albtraum zurückkommt. Hier komme ich zurück, um zu träumen.

Der Lagermitarbeiter ist sehr hilfsbereit und proaktiv!

Nicht großartig. Mir wurde gesagt, dass ich wegen Problemen, die ich bis 16 Uhr in meinem Auto hatte, direkt hineingehen kann. Ich komme kurz vor der Zeit dort an und wurde vom Service abgelehnt. Ich bin den ganzen Weg gefahren, basierend auf meiner Diskussion, die ich beendet hatte Telefon ... und sie weigerten sich zu sagen, es sei zu beschäftigt ... enttäuscht und frustriert ... aber keine Option, dies ist nur offizieller BMW in Amsterdam.

Auf der guten Seite ist das Gebäude erstaunlich. Ich lebe in der Heimatstadt von BMW und in München glaube ich nicht, dass es viele BMW Händler gibt, die so schön und groß aussehen.

Am Eingang gibt es eine sehr einladende Dame, die fragt, ob Sie einen Kaffee brauchen.

Auf der schlechten Seite ist der Service (ich habe, nicht das Auto) kaum zufriedenstellend.

Ich habe den Service per E-Mail gebucht, als ich wegen Reisen noch in einem anderen Land war. Ich habe ein erstes Angebot mit einer Liste der Dinge erhalten, die erledigt werden mussten. Ich überprüfte meine schlechten Deutschkenntnisse und stellte mit Hilfe von Google Übersetzer fest, dass sie einen Artikel verpasst hatten. Ich schrieb zurück und sie fügten hinzu, aktualisierten den Preis. Ich fragte, ob dies das endgültige Angebot sei, und machte ausdrücklich klar, dass ich keine Überraschungen mehr wollte.

Und rate was? Als ich heute ankam, baten sie um mehr als 25% des angebotenen Preises. Ich musste das PDF zeigen, das ich bei ihnen erhalten hatte. Nachdem sie gesehen hatten, welche, stimmten sie dem zuvor vereinbarten Preis zu, fügten aber noch einen weiteren Artikel hinzu und berechneten mir mehr.

Ich habe das Gefühl, dass das Ganze nicht professionell ist, auch nicht in der Nähe eines Betrugs, der versucht, Ausländern einen Tipp zu geben.

Am selben Tag half ich bei einer Fehlfunktion in meinem MINI. Schneller Service.

Der Service und die Qualität stehen in keinem Zusammenhang mit dem schönen Gebäude. Was für ein Betrüger das ist. Viel teurer und unfreundlicher als BMW Garagen in den umliegenden Gemeinden. Die Techniker schreiben mit einer Gabel. Lassen Sie sich nicht von der Tasse Kaffee und dem beeindruckenden Gebäude blenden.

Heute brachte mein Mini für einen Service. Vom Moment der Ankunft bis zur Abreise professionell und freundlich gesprochen und unterstützt. Hier gehen sie "die Extrameile", damit Sie sich wie zu Hause fühlen!

Eine hervorragende Erfahrung, die Nico West und das Team von BMW bei der Auswahl unseres neuen Autos gemacht haben. Vielen Dank !

Hat nicht geliefert, was sie versprochen haben. Und dann unangenehme Antworten auf das Geschäft. Ich zog in andere Garagen. Ich fahre lieber hierher zurück als hierher.

Schlechte Erfahrung mit BMW Amsterdam. Mein BMW 5er wurde zur Wartung in die Werkstatt gebracht. Während der Sammlung bemerkte ich Lackschäden an der Vorderseite des Stoßfängers. Am Ende stellte sich heraus, dass dies von einem Kunden getan wurde, der dies selbst zugab.

Es wurde vereinbart, dass der Händler diesen Schaden mit dem Endergebnis reparieren würde, wodurch der Schaden nicht mehr sichtbar wäre. Ich hatte erwartet, dass meine 5er Serie wieder in ihren ursprünglichen Zustand zurückkehren würde, aber das stellte sich als nicht gerechtfertigt heraus.

Es war deutlich zu erkennen, dass es neu gestrichen worden war. Falsch gesprüht, Lackschichten deutlich sichtbar und das BMW Logo ist lackiert. Leute, komm niemals her!

Wie in Autoländern üblich ist das Mobiltelefon des Personals wichtiger als ein Kunde, der ein Auto bestellen möchte. Dann kein MINI.

Sehr freundlicher und angenehmer Händler. Gastfreundlich mit Aufmerksamkeit für den Kunden. Schöne Gegend zum Warten. Ein bisschen wie ein Kurzurlaub, wenn Sie kommen, um Ihr Auto wieder abzuholen.

Sehr teuer dort, auch für BMW Händler Standards. Standard-Service bei 100.000 für einen 320i können Sie schnell 1200 tippen.

Schönes Gebäude, freundliches Personal, ausgezeichnete Geschichte über Nachhaltigkeit!

Super Garage !!! Freundliche, gute und qualifizierte Leute (sowohl Wartung als auch Verkauf). Wenn Sie zur Wartung gehen, erhalten Sie ein vergleichbares Auto, sauber und alles, und kein altes Fass als Ersatz für Ihr eigenes Auto. Sehr empfehlenswert für alle!

Ich kam, um 2 Autos in 400.000 zu kaufen und wurde behandelt, als ob ich kam, um ein Päckchen Zigaretten zu kaufen.

SCHLECHTER Händler gehen NICHT hierher!

Wir hatten ohne Zweifel den schlechteren Kundenservice.



Lange Rede, kurz nachdem sie bezahlt hatten, um zu prüfen, was das Problem war, schimpfte der Typ (Gert), der mich besuchte, im Grunde, um mich zu beschuldigen, ein freies Scheinwerferlicht von ihnen bekommen zu wollen! Ich hörte nicht einmal zu, was ich zu sagen hatte.

Es war äußerst respektlos und ich wurde noch nie so behandelt.

Nach mehreren bezahlten Untersuchungen und mit unterschiedlicher Diagnose gelang es ihnen nicht, das Problem zu beheben, es sei denn, ich zahlte weitere 3000!

Es ist wie wenn jemand anderes überprüft: Sind Sie inkompetent oder zu gierig?

Wir haben endlich aufgegeben und eine weitere tolle Garage gefunden! Geh NICHT hierher!

Die Leute arbeiten dort sehr professionell, ich bin zufrieden.

Seit über 15 Jahren bei BMW Amsterdam. Immer zufrieden mit dem Service und dem Kontakt zu den Mitarbeitern dort. In den letzten Jahren hat sich dort viel geändert. Sie zog in ein beeindruckend schönes Gebäude. Leider verschwanden danach viele der bekannten Gesichter. Die Erreichbarkeit des Telefons verschlechterte sich. Alles musste so viel wie möglich online gehen, konnte nicht telefonisch erledigt werden. Das war oft sehr umständlich und schon gar nicht kundenfreundlich. Das Engagement und die Freundlichkeit der Mitarbeiter selbst nahmen ebenfalls erheblich ab. Sie müssen Ihnen als Kunde nicht mehr helfen oder über eine Lösung nachdenken. Irgendwann war die Maßnahme für mich wirklich voll. Nach so vielen Jahren bin ich jetzt zu einem anderen Händler gewechselt. Wirklich eine Erleichterung.

"Ich kann kein Auto für eine Probefahrt bereitstellen, wenn es kein Auto ist, das Sie kaufen möchten" - o, wirklich? Wie planen Sie, mit dieser Idee etwas für neue Kunden zu verkaufen? Ich verstehe den niederländischen Autohersteller nicht.

Gute Garage. Fantastischer Service. Schön, dass sie eine nette Gastgeberin haben, die etwas zu trinken anbietet, und es gibt auch Obst, das Sie nehmen können, während Sie warten

Ordentlicher Service, guter Anspruch. Sehr gepflegte Garage.

Schöner Showroom. Geräumige Einrichtung. Viele Modelle. Einfaches Parken in Ihrem eigenen Parkhaus.

War in Ordnung. Gute Arbeit und die Einhaltung der Corona-Vorschriften

Sehr kundenorientiert, großartige Einrichtungen, insbesondere zum Warten während der Arbeit und zum Kaffee.

Wir haben Kunden wiederholt, aber diesmal haben wir es endlich satt! Niemals zurückkommen!
Wir haben einen BMW 5er. Letztes Jahr hatten wir Rauch aus dem Auspuff. Wir waren fünf Mal dort, jedes Mal, wenn sie behaupteten, das Problem gefunden zu haben, haben sie uns Hunderte, wenn nicht Tausende für die "Lösung" in Rechnung gestellt, um später herauszufinden, dass es nicht funktioniert hat! Ich habe insgesamt mehr als 3K bezahlt, hauptsächlich, weil sie ihre Zeit in Rechnung gestellt haben - die Zeit ist jedoch nicht gut angelegt. In diesem Jahr haben wir ein paar Mal einen "Check-Brake" -Alarm. Wieder sagten sie, sie kennen den Grund, haben Hunderte berechnet, aber dann kommt das Problem zurück. Die jüngste "Schlussfolgerung" lautet: "Die Bremsen sind nicht BMW Original, man muss sie wechseln". Sind Sie im Ernst!? Sie haben das letzte Mal, als Sie die Situation untersucht haben, nicht gesehen? Bist du inkompetent oder zu gierig?

Perfekter Service! Immer freundlich, hilfsbereit und schon gar nicht aufdringlich.

Ich habe mit meinem Partner ein neues Auto gekauft und was für ein Erlebnis. Festlich aufgenommen von Menschen, die Kenntnisse über alle Aspekte des Fahrens und des Autos haben. Der Service ist perfekt. Sehr zufrieden mit dem Verlauf und sehr zufrieden mit dem neuen Auto.

Sehr schlechter Service, Lügner über Autowartung. Die Klimaanlage würde kaputt gehen, nachdem sich herausstellte, dass dies nicht der Fall war, ebenso wie die Alarminstallation. Ich komme nie wieder zu dieser Firma.

Immer guter Service. Flexibel. Freundliche Mitarbeiter. Gastfreundlich.

Wie immer tolle Gastfreundschaft und Service. Vielen Dank!

Sie ermöglichen es dem Kunden, unnötig lange zu warten. Mehrmals erlebt, schade.

"Ihr Getriebe ist defekt, neu ca. 4500" Es stellte sich heraus, dass in einer anderen Garage nur das Öl nachgefüllt werden musste, ein 200 (einschließlich Spülen) ............
Nach Antwort des Besitzers bearbeiten: zusätzlicher Stern für die Entschuldigung.