Eric Mulder

Überprüfung von BMW Amsterdam

Seit über 15 Jahren bei BMW Amsterdam. Immer zufri...

Seit über 15 Jahren bei BMW Amsterdam. Immer zufrieden mit dem Service und dem Kontakt zu den Mitarbeitern dort. In den letzten Jahren hat sich dort viel geändert. Sie zog in ein beeindruckend schönes Gebäude. Leider verschwanden danach viele der bekannten Gesichter. Die Erreichbarkeit des Telefons verschlechterte sich. Alles musste so viel wie möglich online gehen, konnte nicht telefonisch erledigt werden. Das war oft sehr umständlich und schon gar nicht kundenfreundlich. Das Engagement und die Freundlichkeit der Mitarbeiter selbst nahmen ebenfalls erheblich ab. Sie müssen Ihnen als Kunde nicht mehr helfen oder über eine Lösung nachdenken. Irgendwann war die Maßnahme für mich wirklich voll. Nach so vielen Jahren bin ich jetzt zu einem anderen Händler gewechselt. Wirklich eine Erleichterung.

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