BeneCard PBF Rezension

BCF is insanely terrible at filling prescriptions. Every time-and I sincerely mean every time- that I attempt to fill a prescription, it requires a minimum of 3 phone calls. Each time I contact an employee, it is a new experience with a new set of rules. I've now resorted to beginning each phone call as if I am training the for their job because they typically begin the call with an attitude and by the end of the call, they're now schooled on how BCF operates. When I've needed to escalate to management, they're even more abrasive-although there was one gentleman with sense who admitted his colleagues are morons and easily fixed an issue that I was battling for OVER A WEEK. Morons. I don't use that word lightly but that is who seems to work at BCF. Unfortunately, they do seem to have more medications available that the US government is with-holding from Americans, so that is one nice thing I can say about them. However, the time and aggravation getting the medication is not worth it. MORONS.

The hands down suck donkey dick at every opportunity

Jedes Mal, wenn ich anrufe, bekomme ich einen MENSCH! Das ist heutzutage unbekannt! Mein Apotheker sagte mir, dass sie alle gerne mit Benecard umgehen, weil sie nie an anderen Orten herumlaufen. Danke für den tollen Service! Sehr empfehlenswert!!!

Ich habe nur großartige Erfahrungen mit meinen verschreibungspflichtigen Vorteilen gemacht. Sehr reaktionsschnell und immer bereit zu helfen, wenn ich ein Problem habe.

Papierkram ist immer ein Problem. Mehrmals musste ich mein Medikamentendatum um einige Tage verpassen. Sehr ärgerlich!

Das BeneCard Call Center war äußerst hilfreich, als ich ohne meine Versicherungskarte in der Apotheke war. Sie gaben mir schnell die Informationen, die ich brauchte. Das Beste daran ist, dass das Callcenter rund um die Uhr geöffnet ist! Ich weiß es zu schätzen, dass du für mich da bist, wenn ich dich brauchte.

Toller Kundenservice! Sie sind 24 Stunden und an Feiertagen geöffnet und ich kann immer mit einer lebenden Person sprechen und nicht mit einem automatisierten Dienst. Sie geben mir das Gefühl, dass sie sich interessieren, und versuchen nicht, mich vom Telefon zu stürzen. Der Versandhandel ist auch sehr einfach zu bedienen und schnell.

Benecard macht das Ausfüllen und Nachfüllen meiner Rezepte sehr bequem und hilfreich. Auch die Erinnerungsrufe sind eine große Hilfe. Vielen Dank, BeneCard.

Mein Arbeitgeber wechselte am 1. Juli zu dieser gottesfürchtigen Firma. Ich habe sofort alle meine Ärzte kontaktiert (mitten in einer Pandemie wohlgemerkt) und sie haben meine Medikamente bei dieser neuen Firma eingereicht. Zwei meiner Langzeitrezepte wurden nicht behandelt. Beide wurden von meiner früheren Leistungsgesellschaft übernommen. Eine, die sie behaupten, ist jetzt OTC, aber mein Dr. bevorzugt die vorgeschriebene Version. Das andere ist eine Spezialmedizin für meine Autoimmunerkrankung. Nach 2 Wochen, mehreren Telefonanrufen und schließlich einem angenehmen Telefonanruf aus meinem Büro wurde es genehmigt. Das Schlimmste ist, dass sie jedes Jahr das gleiche Vorautorisierungsverfahren erfordern, obwohl ich dieses Medikament seit 5 Jahren einnehme.

BeneCard stellt Patienten- und Kundeninteressen in den Mittelpunkt ihres Handelns! Fantastische Gesellschaft!

SCHRECKLICHES UNTERNEHMEN !!! Meine Frau ist Diabetikerin und schwanger und sie hat so viel Ärger verursacht, dass sie ständig Medikamente ablehnt und von Ärzten Papierkram verlangt, dessen Überprüfung 5 Tage dauert. Am Ende zahlen wir aus eigener Tasche für dringend benötigte Medikamente. Wir haben zu diesem Zeitpunkt überlegt, einen Anwalt zu finden. Ich werde zur Gewerkschaft gehen, um zu sehen, ob wir sie beim nächsten Vertrag fallen lassen können. Wie eine andere Bewertung sagte, MÜSSEN DIE GUTEN BEWERTUNGEN VON MITARBEITERN SEIN! Wenn Sie Entscheidungsbefugnisse in Ihrer Organisation haben, WÄHLEN SIE SIE NICHT! Hatte nie diese Probleme mit einer anderen Versicherung. Ich habe tatsächlich Anrufe aufgezeichnet, bei denen ich einen Vorgesetzten anfordere und einer NIEMALS sprechen kann und er sagt, dass Sie nicht halten können und sie rufen Sie NIEMALS zurück !!!

Jeder ist immer so freundlich und voller Wissen. Sie stellen ihre Mitglieder buchstäblich immer an die erste Stelle. Sie nehmen sich Zeit, um meine Vorteile zu erklären und auf Fragen oder Bedenken zu hören, die ich möglicherweise habe. Eine großartige Gesellschaft.

Als sehr gesundheitsbewusster Mensch ist es mir wichtig, dass ich den bestmöglichen Service für verschreibungspflichtige Medikamente habe. Der beste Service ist genau das, was ich beim Umgang mit Benecard PBF bekomme. Es ist erfrischend, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das wirklich das Beste für jedes einzelne Mitglied will. Ich bin getröstet zu wissen, dass meine Gesundheit bei Rezepten in den besten Händen ist. Benecard kümmert sich und es zeigt!

Ich bin gerade von einer früheren Spezialapotheke zu Benecard gewechselt. Der Service ist so persönlich im Vergleich zu einem Computer. Der Apotheker war sehr nett und hilfsbereit und machte die Nachbestellung meiner Medikamente so einfach. Sehr empfehlenswert

Jedes Mal, wenn ich mit Fragen anrufe, erhielt ich eine 5-Sterne-Behandlung und Lösung! Vielen Dank, dass Sie BeneCard!

Hüten Sie sich vor den Bewertungen, die Sie lesen. Viele stammen von Mitarbeitern, die vom Management aufgefordert wurden, Bewertungen zu schreiben. Dies ist kein Ort zum Arbeiten, wenn Sie keine Ja-Person und keine familiäre Atmosphäre sind. Das Apothekenpersonal ist großartig, das ist das einzig Gute, was ich sagen kann.

Immer toller Service. Sie verfolgen und helfen, alle Fragen zeitnah und effizient zu lösen.

Ich habe gerade angefangen, Benecard für meine Spezialmedikamente zu verwenden. Ich habe einen fantastischen Service vom Drug Assistance Program erhalten. Ich fand sie sehr hilfreich und sie bemerkte, dass ich nicht im richtigen Bereich war und reparierte alles für mich. Ich habe es sehr geschätzt, wenn ich mein Med bestelle, dass sie mir genau sagen können, an welchem ​​Tag ich sie bekommen werde, und sicher genug, dass ich sie an diesem Tag erhalte. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren so nett. Ich schätze jeden besonders, wenn ich noch nie einen Versandhandel gemacht habe.

Sie sind großartig, wenn sie mir mein reguläres Rezept pünktlich zu meinen regulären Dosen bringen.

Nicht einmal das, was es sagt, es ist keine 24-Stunden-Apotheke

Leider müssen wir Benecard als Versandapotheke verwenden. Wir sind Diabetiker und wissen nie, ob wir unsere Medizin rechtzeitig oder sogar bekommen können !! Ein Stern ist nicht einmal gut genug.

Ich finde Ihre Website schwer zu benutzen, Sie sollten auf jedes Familienmitglied klicken und nur dort Skripte sehen, nicht alle in Ihrer Familie. Die Website für Express-Skripte ist viel einfacher zu verwenden.

Sie werden Sie dazu bringen, für Ihre Rezepte zu arbeiten. Jedes Mal, wenn mein Arzt ein Rezept schreibt, muss es eine klinische Überprüfung durchlaufen. Ein Medikament war für Anfälle. Ich fragte, warum ich 3-5 Werktage warten muss, um dies zu füllen? Es muss eine klinische Überprüfung durchlaufen. Deshalb frage ich, was das bedeutet. Es bedeutet, dass wir wissen müssen, dass Ihr Arzt das Gefühl hat, dass Sie es brauchen. Meine Antwort, warum hat er das Rezept geschrieben, wenn ich es nicht brauchte? Schrecklich, schrecklich. Ich habe mit meinem Chef über die Umstellung auf einen anderen Rezeptplan gesprochen, weil Benecard nicht billig ist. Mein Chef sagt mir, dass er das gleiche Problem wie ich mit der Anzahl der klinischen Bewertungen hatte. Sie tun dies, damit Sie das Handtuch werfen und dem Apotheker Ihr eigenes Geld geben. So viele weitere Optionen da draußen. Es ist entweder klinische Überprüfung oder Vorautorisierung, Vorautorisierung, Vorautorisierung Warum? $$$ Kein anderer Grund.

Wunderbare Menschen, mit denen man umgehen kann. Nie ein Problem mit meinen Rezepten. Außergewöhnlicher Service! Mach weiter so!

BeneCard kümmert sich um ihre Mitglieder. Meine Medikamente sind immer pünktlich und ich habe nie Probleme. Ihre Kommunikation ist offen und sie werden Ihnen so gut wie möglich helfen.

Ich nehme seit 33 Jahren die gleichen Medikamente. Mein Arzt hat meine Dosis um 10 mg erhöht und Sie würden denken, ich brauche eine Geheimdienstfreigabe! Wollen sie nicht die Leistungen ihres Mitglieds bezahlen? Dann machen sie das Medikament "nur Versandhandel" ohne automatisierten Nachfüllservice, also kann ich meine Medikamente jetzt nicht mehr bei Rite Aid abholen und muss es selbst anrufen! Ich musste diesen Ort mehr als 5 Mal anrufen, um alles in Ordnung zu bringen!
Ich werde sagen, dass die Mitarbeiter, die jeden Anruf abwickelten, sehr hilfreich waren und die Arbeit erledigt haben. Sie sind Fünf-Sterne-Mitarbeiter und sollten für ihren Service gelobt werden.
Ich finde es nur seltsam, dass ein verschreibungspflichtiger Medikamentenplan die Anweisungen Ihres Arztes in Frage stellen kann!
Das kann nicht legal sein! Wenn ich jemals meine Medikamente nicht bekomme und ins Krankenhaus muss, werde ich die Socken dieses Outfits ausziehen. Schreckliche Gesellschaft !! Express Scripts war 100% besser. Ich hoffe, dass der nächste Vertrag meines Mannes Express Scripts zurückbringt! Wir müssen diese BS-Firma fallen lassen!

BeneCard ist seit 3 ​​Jahren mein PBM und ich habe bisher keine unangenehmen Erfahrungen gemacht. Von der Bearbeitung aller vorherigen Genehmigungen über die Konsultation der Krankenschwester, um sicherzustellen, dass ich weiß, wie ich die von mir verwendeten Medikamente zu verabreichen habe, bis hin zur rechtzeitigen Abgabe und Abgabe von Medikamenten. Das Mitgliederportal und die mobile App, mit denen ich auf meine Planinformationen zugreifen kann, sind sehr praktisch und ermöglichen mir das Nachfüllen von Erinnerungen sowie E-Mail-Benachrichtigungen, die ich erhalte, wenn sich mein Antrag auf vorherige Autorisierung ändert, und sparen mir wirklich Zeit, da ich dies nicht muss Rufen Sie an, um den Status zu überprüfen. Wenn sich etwas ändert, werde ich benachrichtigt. Ich bin sehr zufrieden mit allen Dienstleistungen, die BeneCard mir als Mitglied bietet. Mach eine gute Arbeit!

Immer erstaunlicher Kundenservice und Medikamente kommen pünktlich an. Kann es jedem empfehlen. Sie informieren mich immer über mögliche Sicherheitsprobleme, um sicherzustellen, dass ich meine Medikamente sicher verwende.

Bester Kundenservice auf ganzer Linie! Dies ist buchstäblich die EINZIGE Apotheke, der ich vertraue, um meine Medikamente zu füllen!

Ich habe im Laufe der Jahre mit einer Reihe von Spezialapotheken und Koordinatoren für verschreibungspflichtige Leistungen zusammengearbeitet, und Benecard PBF ist durchweg ein Beispiel dafür, wie viel und wie schrecklich unser Gesundheitssystem Patienten scheitern kann.

Die Telefonvertreter sind größtenteils sehr nett. Das Planen von nachgefüllten Standardsendungen ist einfach, aber in jeder anderen Situation bricht die gesamte Kommunikationskette zusammen. Es scheint, als gäbe es ein großes und undurchsichtiges System, um die Navigation bei der Einnahme von Medikamenten so schwierig wie möglich zu gestalten.

Sie haben mich ohne Medikamente festgefahren, die ich mehr als einmal brauchen muss, um gesund zu bleiben. Sie sind weithin dafür bekannt, dass sie in meiner Arztpraxis schwer zu handhaben und inkompetent sind, und ich kann es kaum erwarten, bis ich den Versicherer wechsle.

Update: Seit ich diese Bewertung verlassen habe, wurde ich von einem Vorgesetzten kontaktiert, der das Problem sofort behoben hat. Aus irgendeinem Grund waren die Informationen, die sie von meinem Arzt benötigten, nicht mehr erforderlich. Ich fragte, wie sie von meinem Problem erfahren hätten, und sie sagten, sie hätten Mitarbeiter (das spezifische Wort war "Abteilung", was sehr lustig ist), um Google-Bewertungen und soziale Medien zu überwachen.

Warum können diese Ressourcen nicht für eine effektivere Kontaktaufnahme mit Arztpraxen oder die Kommunikation von Problemen mit Ansprüchen an Patienten bereitgestellt werden? Warum muss ich online gemein sein, um medizinisch versorgt zu werden?

Ich bin mir nicht sicher, warum dies unter dem Namen meiner Mutter angezeigt wird. Ich heiße Marianne Wolfe. Wenn ich BeneCard null Sterne geben könnte, würde ich. Sie sind ein Problem, seit ich vor ein paar Jahren ihre Versicherung erhalten habe, und sie bereiten den Ärzten, die ich betreue, Kopfschmerzen. Sie halten Anbieter für Vorautorisierungen für immer in der Warteschleife und lassen alle Beteiligten kontinuierlich durch die Reifen springen, um Medikamente zu erhalten.
Diese Woche nahm ich mir einen halben Arbeitstag, da ich meine Medizin liefern lassen sollte. Ich erinnerte mich an diesem Morgen, dass ich nie eine Tracking-Nummer erhalten hatte, also rief ich an. Hier hatten sie ein Problem mit einer Sparkarte, die ich habe, und ich wurde nicht darüber informiert, dass das Medikament am nächsten Tag geliefert werden würde. Das ist inakzeptabel und ich habe wirklich nicht das Gefühl, dass irgendjemand gedacht hat, dass dies sowieso falsch ist. Später an diesem Tag wurde ich von derselben Person mit zwei verschiedenen Tracking-Nummern angerufen, und eine dritte Person rief mich an, um mir eine Tracking-Nummer mitzuteilen. Die dritte Person gab mir die Tracking-Nummer, von der mir zuvor gesagt wurde, dass sie die falsche sei. Sie teilte mir mit, dass es sich um das Medikament handelte, das am Vortag abgegeben werden sollte. Ich antwortete einfach gut, es gab nie eine Tracking-Nummer für dieses Medikament. Hier gaben sie mir eine andere Person, deren Nummer auf dem Weg in einen anderen Teil von Pennsylvania war. Sie haben keine Ahnung, was sie ihren Mitgliedern und Anbietern antun und kümmern sich persönlich nicht darum.

Ich habe das Gefühl, Benecard kümmert sich um mich! Ich kann immer mit einer lebenden Person sprechen, die sich die Zeit nimmt, meine Fragen zu beantworten und mir zu helfen. Sehr höflich, sehr professionell und sehr hilfsbereit. Ich schätze den großartigen Kundenservice und habe mir die Zeit genommen, ein paar Worte zu schreiben, um meine Zufriedenheit auszudrücken!

Ich war noch nie dort, aber der Versandhandel ist ziemlich gut. Tatsächlich ist die Lieferung am nächsten Tag ausgezeichnet. Ich habe es zu mir nach Hause geschickt und auch ohne Probleme zu arbeiten. Das einzige Problem, das ich habe, ist, dass Sie Nachfüllungen nicht etwas früher bestellen können. Es wäre besonders hilfreich, wenn Sie im Urlaub aus der Stadt fahren.

Ich war ein bisschen skeptisch, als wir anfingen, Benecard für unsere Rezepte zu verwenden. Ich habe mich geirrt und das kann ich jetzt zugeben. Sie waren von Anfang an nichts als professionell. Diese Firma weiß, was sie tun. Sehr empfehlenswert!

Sehr erfreut darüber, dass ein Unternehmen wie Benecard PBF mein bestes Interesse daran hat, meine Medikamente zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie für meinen Zustand sicher und wirksam sind. Dies ist eine Sache weniger, über die ich mir Sorgen machen muss. Sie kümmern sich sehr rechtzeitig um alle klinischen Überprüfungen, die abgeschlossen werden müssen. Außerdem liebe ich es, mit einer Person zu sprechen, wenn ich anstelle eines Menüsystems anrufe. Könnte nicht zufriedener mit meinem verschreibungspflichtigen Leistungsmanager sein!

Meine Erfahrung vom ersten Tag an war großartig! Die Schulung ist gründlich, das Unternehmen investiert in seine Mitarbeiter, kommuniziert das Mantra und die Mission klar und heißt Sie im Team willkommen! Zweifellos ist dies die beste Arbeitskultur, die ich je erlebt habe. Sie sind kollaborativ, transparent, geben den Mitarbeitern und meinem absoluten Favoriten etwas zurück. Werben von innen heraus (was ein Teil des Grundes war, warum das Unternehmen mich ansprach)! Das Management ist professionell, fürsorglich und nimmt sich Zeit, um sein Team durch wöchentliche oder tägliche Kontaktpunkte zu betreuen und weiterzuentwickeln. Wir sind ständig bemüht, unsere Kunden, Mitarbeiter und die Gemeinschaft ständig zu verbessern und besser zu werden! Das Beste daran, hier zu arbeiten, ist, dass Sie angesichts der Werkzeuge, die Sie benötigen, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein, geschätzt, angehört, herausgefordert, unterstützt und vernünftig werden. #workcrushwednesday #PBFProud!

Ich hatte einige Schwierigkeiten mit Benecard PBF und einer der Mitarbeiter hat gerade angerufen, und der Mitarbeiter dort hat alles geklärt (ihr Name war Robyn), und es scheint, dass es sich um einen Rezeptmangel in der Menge handelt, die der Arzt für das "Jahr" geschrieben hat. Vielen Dank an Robyn, dass sie mir geholfen hat und mir gesagt hat, was ich meinem Arzt sagen muss. !!! Sie hat sich die Zeit genommen, um wirklich sicherzustellen, dass mein Sohn die Medikamente hat, die er braucht und dass er nicht ausgeht. #theydoworkwithus !!! Benecard hat sich weiterhin bei mir gemeldet, um sicherzustellen, dass wir nach dem Missgeschick unsere Medikamente erhalten haben. Danke ... Sorgenfrei !!!!

Ich muss mir keine Sorgen machen, dass mir mein Medikament ausgeht, sie rufen mich zwei Wochen vorher an, also habe ich meine Nachfüllung, bevor ich sie brauche. Danke Benecard.

Ich bin seit Anfang 2018 Mitglied und was für ein reibungsloser Übergang! Das Personal war immer sehr hilfsbereit, höflich und ich habe sogar meine Medikamente früh bekommen!

Ich bin seit über einem Jahr Mitglied bei Benecard und es ist großartig. Sie sind rund um die Uhr geöffnet. Wenn Sie also jemals Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie jederzeit anrufen. Aus persönlicher Erfahrung mit anderen Versandapotheken kann ich sagen, dass Benecard bei weitem die größte ist. Sie stellen ihre Mitglieder immer an die erste Stelle und jeder, mit dem Sie sprechen, ist immer sehr nett. Es ist eine wundervolle Gesellschaft von innen und außen. Jeder sollte Benecard unbedingt benutzen, Sie werden es nicht bereuen. :) :)

Benecard hat mich und meine Familie umgehend um unsere Versandhandelsrezepte gebeten. Sie sind leicht zu bekommen und kennen sich mit unseren Medikamenten aus.