B & L Bike Shop Rezension

Ich bin auf der Suche nach authentischen Fahrradteilen und habe hier viele gefunden. Sie sind erschwinglich und ich habe keine negativen Kauferfahrungen.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit diesem Geschäft. Mir wurde empfohlen, über ihre Website für mehr Auswahl zu kaufen. Ich habe am 14. Dezember zu Weihnachten ein Fahrrad für meine Tochter bestellt. Ich habe in der Weihnachtswoche nach der Bestellung gefragt. Die Mitarbeiter sagten mir, dass es aufgrund von Verzögerungen beim Hersteller unwahrscheinlich ist, dass das Fahrrad zu Weihnachten hier sein wird. Mir wurde mitgeteilt, dass es in der ersten Januarwoche eintreffen wird. Das war wenig enttäuschend, aber damit waren wir einverstanden.

Nach der ersten Januarwoche begann ich anzurufen und hinterließ vier Nachrichten zu meiner Bestellung, erhielt jedoch keine Rückrufe. Am Samstag, dem 18. Januar, ging ich in den Laden und ein Mitarbeiter gab an, dass der Besitzer nicht verfügbar ist und nicht in der Stadt ist. Die Mitarbeiter sagten mir, dass der Eigentümer oder ein Manager mich am Montag anrufen wird.

Unnötig zu erwähnen, dass ich keine Anrufe erhalten habe. Ich habe mich am Donnerstag, dem 23. Januar, erneut gemeldet und mit David gesprochen. Ich glaube, er ist der Manager. Es stellte sich heraus, dass sie die Gebühren von meiner Kreditkarte stornierten und mich nicht über meine E-Mail oder mein Telefon informierten. Er entschuldigte sich nicht und tat so, als würde ich mir seine geschäftige Zeit nehmen.

Ich versuche, unsere kleinen Unternehmen in der Innenstadt von Davis zu unterstützen, aber sie wollten mein Geschäft eindeutig nicht. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Ort.

Schrecklicher Kundenservice, sehr unorganisiert und unprofessionell.

Ich habe mich nur umgesehen und mir die anständigen Preise in der Gegend angesehen. Der Angestellte sah selbstgefällig aus, als er sagte, dass sie keine gebrauchten Fahrräder verkaufen. Ich habe nie nach einem gebrauchten Fahrrad gefragt. Was für ein Trottel, auf mich herabzuschauen, wenn er in einem Fahrradgeschäft arbeitet! Nie wieder hierher kommen. Wie konnte er es wagen, mich so zu behandeln!

Netter Service, gute Leute immer bereit zu helfen. Danke Jungs für eure Hilfe.

Wunderbare Mitarbeiter, die alles tun, um Ihnen zu helfen

Ich ging nicht einmal in den Laden, aber das zweite Mal, als ich den Kerl anrief, war höllisch unhöflich und legte auf.

Wir haben nicht bei ihnen gekauft, weil sie nicht das Schritt-durch-Modell hatten, das unsere Tochter wollte, aber Reagan war super freundlich und hilfsbereit. Sie verbrachte mindestens 15 Minuten damit, unsere Tochter auf das richtige Höhenrad zu dimensionieren und sie eines für eine Spritztour nehmen zu lassen. Obwohl wir das Fahrrad nicht bei ihnen gekauft haben, werden wir es dort für Tunings, Anpassungen und Zubehör mitnehmen.

Dieser Shop übertrifft Freewheeler in der Qualität der Arbeit. Sie übertreffen Ken's Bike und Ski in Qualität und Kundenservice. Dane, der Manager, zeigte mir gründlich und geduldig jedes Detail der geschätzten Arbeit, die für die Abstimmung meines Fahrrads zu leisten ist. Es war so gut gemacht, dass es wie ein brandneues Fahrrad ist. Außerdem hatten sie keine Angst, die Reifen bis zur maximalen Kapazität zu füllen (im Gegensatz zu den anderen Geschäften). Der einzige Vorschlag, den ich machen würde, ist, dass sie bei einer Probefahrt den kleinen Geräuschen mehr Aufmerksamkeit schenken, die auf eine Feinabstimmung hinweisen würden. Zum Beispiel traf der Kurbelarm in bestimmten Gängen auf den Kunststoffkettenschutz, den sie schnell einstellten und nichts beschädigten, aber das Geräusch war offensichtlich. Der Kundenservice ist im Allgemeinen ausgezeichnet. Ich werde auf jeden Fall für alle meine Fahrradbedürfnisse zurückkehren.

Bester Kundenservice, tolle Preise, entspannte Atmosphäre und cooler Ort. Bei all den Fahrradgeschäften in Davis bin ich froh, dass ich mich für B & L entschieden habe, ohne irgendwo anders hingehen zu müssen!

Fast 20 Dollar für den Austausch eines neuen Reifens. Sie werden es in einer halben Stunde tun und Ihnen eine SMS schicken, um sie abzuholen. Es ist jedoch ein bisschen teuer.

Könnte nicht zufriedener mit dem Service sein, den ich erhalten habe. Ich komme als Kurier in Teilzeit über die Runden und kann nicht essen, wenn ich nicht fahren kann.

Als ich mit einem kaputten Sicherungsring und einem gerösteten Hinterrad hereinkam, erkannten meine Kollegen bei B & L, dass ich mich in einer schwierigen Situation befand und mein Fahrrad in knapp zwei Stunden reparieren ließ, für einen Bruchteil dessen, was die anderen Geschäfte verlangten. Sie haben es geschafft, obwohl sie zu Beginn des Quartals mit all den Fahrrädern sehr beschäftigt waren.

Nun ... in einer halben Stunde reparieren sie mein Fahrrad und jetzt ist es großartig! Vielen Dank!

Ich habe mein Fahrrad von hier bekommen, guten Service, würde aber nicht empfehlen, Zubehör wie Fahrradlichter von hier zu kaufen, da diese überteuert sein können.

Für meine Erfahrung kein guter Ort, um Ihr Fahrrad zu reparieren. Langsame und schlecht gemachte Arbeit. Ich habe einen platten Reifen bekommen, es war eine einfache Lösung. Sie baten mich, am nächsten Tag zurückzukehren. Als ich dort ankam, war es nicht behoben. Sie baten mich, ein wenig zu warten, erledigten die Arbeit in 10 Minuten. Am nächsten Tag hatte ich wieder einen platten Reifen. Ging zurück und sie reparierten zumindest wieder kostenlos.

Es ist immer eine großartige Erfahrung, wenn ich etwas für mein Fahrrad kaufen oder mein Fahrrad reparieren muss. Sachkundig und professionell.

Als begeisterter Radfahrer von über dreißig Jahren war ich in vielen Geschäften und habe viel gesehen und gehört. Ich habe einige Rennen gefahren, aber erwähne das nie, wenn ich in ein Geschäft gehe. Der Besitz eines Geschäfts in einer Universitätsstadt bietet viele Reparaturmöglichkeiten. Bei meinem ersten Besuch hatte ich eine positive Erfahrung. Wir brauchten sehr leichte Anpassungen, die schnell und kostengünstig durchgeführt wurden. Ich sprach mit jemandem und sagte ihm, dass ich beabsichtige, dies zu unserem "Heimgeschäft" für die Fahrradbedürfnisse unseres Sohnes zu machen. Ich wollte mein Guthaben in seiner Akte behalten, damit ich bezahlen konnte, wenn Reparaturen erforderlich waren. Mir wurde gesagt, es sei kein Problem. Mein Sohn kam für eine Bremseinstellung zurück. Der Upsell und die Liste der zu reparierenden Dinge waren extrem. Das Fahrrad brauchte bald mehrere neue Komponenten und eine komplette Abstimmung. Er schickte mir Bilder und ich vermutete, dass ihm unnötige Vorschläge mit einem erhöhten Gefühl der Dringlichkeit gegeben wurden. Ich rief im Laden an und sprach mit einem Mgr. Wir haben uns auf eine vernünftigere Reparatur geeinigt. Einige Tage später, als uns mitgeteilt wurde, dass das Fahrrad fertig sei, holte mein Sohn das Fahrrad. Ihm wurde gesagt, dass sie meine Karte nicht belasten konnten und er sich aufgrund der Geschäftspolitik selbst bezahlen musste. Das war merkwürdig, denn das war einer der Gründe, warum ich mich für diesen Shop entschieden habe. Er musste seinen eigenen Weg finden, um zu bezahlen. Ich vertraue diesem Ort aufgrund des übermäßigen Upselling und der Unfähigkeit, Zahlungen wie besprochen zu akzeptieren, nicht mehr für den Service. Dieser Laden bietet jedoch eine große Auswahl an Zubehör sowie neue Fahrradverkäufe. Ich würde dieses Geschäft als Fahrrad- und Zubehörgeschäft einstufen, das auch Reparaturen anbietet. Es ist sehr zentral gelegen und leicht zu finden. Es hat auch sehr nachdenklich einen freien Reifenfüller rechts von der Tür, so dass jeder, der vorbeifährt, seine Reifen tanken kann.

Ich habe heute mein Fahrrad für eine kostenlose Beratung mitgebracht und Dane (einer der Mechaniker) war äußerst freundlich und geduldig, als er mich durch die verschiedenen Teile meines Fahrrads führte und mir erzählte, wie es funktioniert, in welchem ​​Zustand usw. Er bemerkte, dass mein Fahrrad Kette und Kassette waren sehr abgenutzt und gaben mir vor Ort einen Kostenvoranschlag für Material und Arbeit. Er brauchte ungefähr eine Stunde, um die neuen Teile zu installieren und mich auf den Weg zu bringen. Super freundlicher Service - Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich das nächste Mal Probleme mit meinem Fahrrad habe.

Sehr freundlicher Ort, hilfsbereit und informativ und exzellenter Kundenservice

Wenn Sie ein Fahrrad in Davis kaufen möchten, muss dieser Shop der letzte sein, der in Betracht gezogen wird. Glauben Sie nicht an ein ausgefallenes Versprechen, das sie in Bezug auf Wartung oder Kundendienst im Geschäft machen, sie liefern nach 60 Tagen nicht einmal einen kostenlosen Tropfen Öl für die Kette. Als Kunde, der dort so viel Geld ausgegeben hat, bin ich ein Jahr nach dem Kauf äußerst enttäuscht. Sie sollten ihren Kundenservice überdenken.

Schöner Ort zum Kaufen oder Reparieren oder lernen, wie man sein Fahrrad repariert!

Mein Fahrrad wurde kürzlich gestohlen, also war ich auf der Suche nach einem billigen Fahrrad. Ich ging zu diesem Ort und wurde sofort von einigen wirklich netten Leuten begrüßt. Sie halfen mir, ein Fahrrad zu finden, das meinem Budget entsprach, und einige Schlösser dazu (ich hatte Schlösser an meinem vorherigen Fahrrad, aber sie wurden auch gestohlen). Das Fahrrad hatte nicht die Farbräder, die ich mochte, aber sie nahmen mich auf und tauschten sie kostenlos gegen ein schickes Set verchromter aus. Ich habe es sehr geschätzt, dass sie mir diesen Gefallen getan haben, besonders wenn ich ein begrenztes Budget hatte. Dieser Ort war großartig und ich habe vor, in Zukunft für alle Fahrradbedürfnisse zu ihnen zurückzukehren.

Schlechter Kundenservice und schlechte Kommunikation! Wurde nicht informiert, als das Teil, das sie für mein Fahrrad bestellt hatten, falsch war und zurückgeschickt werden musste (nicht ihre Schuld), was meine Wartezeit auf mein Fahrrad um eine Woche verlängerte. Erst als ich anrief, um zu sehen, was los war, wurde mir gesagt, was passiert war. Nachdem sie eine weitere Woche gewartet hatten, riefen sie an, um den Fortschritt zu überprüfen und herauszufinden, dass sie das Teil noch nicht bekommen hatten und dass es noch eine Woche dauern würde, bis sie das Teil bekamen und mit der Arbeit fertig waren (insgesamt vier Wochen im Laden! !!). Nur um zehn Minuten später von ihnen zurückgerufen zu werden und zu sagen, dass sie falsch lagen und das Fahrrad für ein paar Tage fertig war (ohne dass mich jemand kontaktiert hatte). Sie haben definitiv meinen Dienst verloren.

Keine Aufregung, fair, gute Service-Ethik. Toller Shop für Nüsse ohne Fahrrad.

Toller Laden sehr hilfsbereit sehr geschickter Kerl das Mädchen, das dort arbeitet, ist sehr cool, wir müssen zurückkommen, danke noch einmal

Die Angestellten sind immer freundlich, freundlich und hilfsbereit. Sie führen hochwertige Ausrüstung und stellen sicher, dass ihre Kunden genau das bekommen, was sie brauchen.

Vertraue nicht allen Arbeitern dort. Sie werden versuchen, Ihnen Dienstleistungen zu verkaufen, die Sie nicht benötigen, und sie reparieren Ihr Fahrrad fast nie vollständig. Sie werden fast immer für eine einfache Reifenpanne oder Bremsreparatur überfordert sein und nach ein oder zwei Monaten haben Sie ein weiteres Problem mit Ihrem Fahrrad, das Sie überfordert und nichts repariert. Ich kann andere echte Fahrradgeschäfte in Davis nur wärmstens empfehlen.

Dies war der einzige Davis-Fahrradladen, den ich vor 10 Uhr morgens finden konnte, und ich musste schnell einen platten Hinterreifen reparieren (ich war gerade mit dem Zug aus der Bay Area zu einem Treffen an der UC Davis gekommen). . Dave und Aidan halfen mir sofort, wechselten schnell meinen Reifen, gaben mir in der Zwischenzeit Ratschläge zu Rücklichtern und berechneten einen sehr vernünftigen Preis für den Service. Und als zusätzlichen Bonus durfte ich mit ihrer sehr freundlichen, flauschigen Hauskatze Milo spielen. Alles in allem eine tolle Erfahrung. Ich war sehr dankbar für ihre schnelle Hilfe und freundliche Professionalität.