Automobiel Center Mechelen Rezension

Audi-vw-Sitz Händler. Sehr freundliches Personal, sehr engagierte und hilfsbereite Lagerbesitzer. Unglaublich sauberer Arbeitsplatz mit allen möglichen Diagnosegeräten und geschulten Technikern. Die kleinen Minuspunkte, wenig Parkplätze, begrenzte Öffnungszeiten.

Sehr schlechte Erfahrung. Als ich mein Auto brachte, sagten sie mir, dass die Diagnose in wenigen Tagen vorliegen würde und sie werden versuchen, ihr Bestes zu geben, um das Auto in 10 Tagen fertig zu machen. Der Rest war eine Kette von Lügen des Personals. Sie hatten viele Male versprochen, in einer Woche in wenigen Tagen usw. zu reparieren. Als sie "wirklich" versprochen hatten, sollte das Tagesauto fertig sein, das Auto war noch nicht fertig und sie kontaktierten mich nicht einmal darüber. Ich habe noch nie in meinem Leben einen solchen Service gesehen, eine sehr respektlose und nicht vertrauenswürdige Garage.

Sehr unfreundlich und sie liegen wild. Komm nie wieder her !!!! Vw Audi unwürdig !!!!

Toller Service, sprach perfekt Französisch sehr hilfreich, besonderer Dank an Demi. Phil (27/07/2018)

Mir wurde bei der Wahl meines neuen Autos sehr gut geholfen. Vielen Dank!

Schlechter Service und völlig falsche Diagnose.
Glücklicherweise verlor der zweite Rat, der in einer anderen Garage gefragt wurde, mehr als 1100 Euro für etwas, das nicht notwendig war.

Immer eine freundliche Erfahrung, immer schnell geholfen.

Ich dachte, ich würde ein Auto bestellen und betrat während der Mittagspause ahnungslos den falschen Ausstellungsraum. Mit dieser Effizienz wurde mir klar, dass es Mittagspause war. Nach der Nachmittagspause wurde das Telefon 10 Minuten lang nicht abgenommen. Dann gehen Sie zum Wettbewerb, um zu bestellen.

Wenn ich könnte, würde ich keinen einzigen Stern geben. Dreimal hintereinander eine negative Erfahrung. Wir waren am Samstag dort, um uns ein Ibiza anzusehen, das wir auf MyWay gesehen haben.
Dort stellte sich heraus, dass das Auto nicht da war, weil es "herumfuhr" und von Mitarbeitern benutzt wurde. Der Verkäufer Frederic Pintens sagte uns, wir sollten einen Termin dafür vereinbaren, wie auf der Website angegeben, und das Auto würde vor Ort sein.
Nach erneutem Überprüfen der Website stellte sich heraus, dass dieser Eintrag für dieses Ibiza nicht aufgeführt war. Wir gingen zurück, um dies zu melden. Der gleiche Verkäufer überprüfte es und musste zugeben, dass wir Recht hatten, dass es nicht erwähnt wurde. Also war der erste nutzlose Umzug in diese Garage.
Wir haben dann einen Termin für den folgenden Dienstag um 14 Uhr vereinbart.
Als wir an diesem Dienstag, +/- 13:50 Uhr, noch 1600 m von der Garage entfernt waren, erhielten wir einen Anruf vom selben Verkäufer, Pintens, dass das Auto nicht anwesend war, weil der Mitarbeiter, der es herumfuhr, getroffen hatte ein Beitrag damit. Das Auto wäre an der Karosserie in Kontich und nur die Stoßstange müsste ersetzt werden. Auf unsere Frage, ob wir das Auto in Kontich sehen könnten, war die Antwort negativ. Das Auto musste erneut ausgerichtet werden, um zu sehen, ob es noch über MyWay verkauft werden konnte oder nicht.
Zweiter nutzloser Umzug in diese Garage. Wir würden am nächsten Tag Mittwoch sein
Spätestens am 30. September um 11.00 Uhr versprach der Verkäufer Frederic Pintens die Ergebnisse.
Heute, 30. September, 15.45 Uhr, haben wir nichts von Verkäufer Frederic Pintens gehört.
Selbst als ich anrief, konnte ich keine Person in die Leitung bringen.
Kurz gesagt, diese Garage ist für den Verkauf von Autos zu vermeiden.

Wird nur helfen, wenn sie das große / schnelle Geld in dir sehen. Sobald Sie nicht mehr interessant sind, lassen sie Sie wie einen Ziegelstein fallen. Und Sie können jahrhundertelang auf Ihren Dienst warten.

Daher werde ich hier nie wieder eine Erklärung abgeben. Ich komme an einem Samstag, um einen Audi Q5 Hybrid zu sehen. Der Verkäufer sagt mir, dass sein Kollege, der damit fährt, nicht anwesend ist. Deshalb vereinbare ich am Montag einen Termin, indem ich es dem Verkäufer sage. Am Montag musste ich zu TechArt, um meinen neuen Porsche Macan abzugeben, um Transformationen zu einem externen Bodykit und einem Spoiler auf dem Dach zu machen. Das neue Lenkrad ist ein voll personalisierter Vollcarbon-Innenraum für mehrere Zehntausend. Da ich aber erst um 12:30 Uhr ankam. in Stuttgart konnte ich um 16 Uhr nicht mehr ankommen. in Mechelen, Belgien. Infolgedessen telefonierte ich höflich um 13.00 Uhr. um die Garage in Mechelen darüber zu informieren, dass ich vor Geschäftsschluss nie wieder in Belgien sein würde und schon gar nicht um 16:00 Uhr. Die Person fragte mich nach all meinen Kontaktdaten, die ich am Samstag nicht erhalten hatte und sie bedeutet, dass der Verkäufer mich erneut kontaktieren wird !!!
Als erstes hat mich die Garage nicht kontaktiert, sondern mich erneut kontaktiert und 2 Wochen später ist das Auto, das ich kaufen wollte, nicht mehr auf der Baustelle !!! Fazit ein völliger Mangel an Respekt für einen zukünftigen Kunden, daher darf ich mir den After-Sales-Service der betreffenden Garage nicht vorstellen !!!
Ich habe seit 3 ​​Wochen darauf gewartet, dass der Verkäufer mich kontaktiert !!! Hier liegt das Problem mit einer Garage, die ihre Autos nicht verkaufen und neue Kunden gewinnen möchte. Gehen Sie Ihren Weg, es gibt kein kompetentes Personal in der Garage, das er verspricht, sich bei Ihnen zu melden, und niemand tut es einen völligen Mangel an Ernsthaftigkeit und Professionalität, wenn es schon so ist zu verkaufen. Ich wage es nicht, mir Ihre Interviews in der Garage vorzustellen, die auch sollten nicht kompetent sein !!!

Sehr schlechte mechanische und Lackierung, keine Zusammenarbeit, kein Verständnis, nie wieder.

Ich versuche den ganzen Morgen mit ACM Mechelen AUDI in Kontakt zu treten, aber leider ist niemand zu Hause

Freundlicher, effizienter und kundenfreundlicher Service !!!!!

ACM hat bei Reparaturen und Wartungen zweimal mehr durchgeführt, als tatsächlich erforderlich war, wodurch uns mehr Kosten in Rechnung gestellt wurden. Wir gehen jetzt einfach in eine andere Garage. Unglücklicherweise.

Wir haben beim Kauf unseres neuen Autos hervorragende Unterstützung von Demi erhalten!

Ich habe kürzlich hier über MyWay ein gebrauchtes Auto gekauft. Ich hatte einen Termin für eine Probefahrt vereinbart und wurde von einem jungen Mitarbeiter weiter unterstützt. Ich hatte ein paar Fragen zur Herkunft des Autos und mir wurde gesagt, dass Autos, die über My Way verkauft werden, Autos sind, die intern verwendet wurden, oder Autos von ständigen Kunden, bei denen Wartungsarbeiten in ihrer Garage durchgeführt wurden. Ich fand das eine wichtige Bestätigung, aber danach erfuhr ich durch meine Versicherung, dass dies eine große Lüge ist. Die Versicherung konnte mein Auto nicht bei DIV registrieren, da es in Belgien nie registriert wurde. Mein Auto wurde aus Spanien importiert. Ich habe mit der Mitarbeiterin darüber gesprochen, aber sie hat erklärt, dass sie den Ursprung im System nicht sehen kann. Dies scheint mir jedoch kein Grund zu sein, darüber zu lügen, sondern eine Aufgabe, dies für den Kunden zu klären. Danach hat sich der Service nur noch verschlechtert. Ich musste selbst um Entschädigung bitten und als ich das Auto abholte, musste ich sie auf verschiedene Dinge aufmerksam machen, die nicht in Ordnung waren (niederländische Gebrauchsanweisung, Warndreieck, Erste-Hilfe-Kasten und Feuerlöscher fehlten). Dies scheinen mir grundlegende Aufgaben für den Verkauf eines Autos zu sein. Ich habe meine Unzufriedenheit mit dem gesamten Kurs zum Ausdruck gebracht und per E-Mail zur Kenntnis genommen, aber das einzige Ergebnis ist, dass die Mitarbeiterin sich weiterhin mit Lügen einverstanden erklärt und verteidigt.

Ein sehr unglückliches Ereignis, bei dem das unprofessionelle Verhalten und die Einstellung eines Mitarbeiters den Namen einer Garage zerstören. Zum Glück ist das Auto in Ordnung und ich bekomme mein Fahrvergnügen daraus.

Trotz Korona habe ich sehr gut und freundlich bei der Abholung meines neuen Autos geholfen.

Neues Auto in der Garage reserviert, unsere Autos zum Verkauf in ihrer Garage zugelassen und während wir zwei Tage auf den Preis für unsere Autos warten mussten, verkaufen sie unser reserviertes Auto einfach weiter, ohne es uns mitzuteilen. Da sie nicht wie versprochen anriefen, riefen wir am nächsten Tag an und ... oh ja ... Entschuldigung, aber Ihr reserviertes Auto wurde versehentlich von meinem Kollegen an jemand anderen verkauft! Mein Vertrauen in diese Garage ist verschwunden und ich werde woanders ein Auto kaufen.

Schnell geholfen, der Fahrradservice bei der Reparatur des Autos ist auch super!

Wieder schlechter Service. Habe schon 5 mal angerufen und niemand geht ans Telefon. Ich gebe auf.

Freundliche Menschen, sehr leidenschaftlich, sind bereit für ihre Kunden

Sehr gut exponierte Autos. Aktuelles Angebot. Unterstützende Sachen.

Sehr gut aufgenommen, obwohl es am 23. Dezember zum Feierabend war.

Sowohl bei Volkswagen, Audi als auch bei Seat war kein einziger Verkäufer / Angestellter auf uns zugekommen. Kolleginnen und Kollegen, die lieber miteinander plaudern ... Wir haben uns hier nicht willkommen gefühlt. Unglücklicherweise!

Vereinbarungen werden nicht eingehalten.

Insgesamt hatte ich bis gestern eine gute Erfahrung bei ACM. Letzten Samstag habe ich mein Auto zur größeren Wartung zu ACM gebracht. Diese Wartung würde am Montag durchgeführt. Ich war diese Woche unterwegs, damit ich mein Auto nicht brauche. Dies bedeutete, dass ich mein Auto frühestens am folgenden Montag um 8 Uhr abholen konnte. Da meine Schicht um 6 Uhr morgens beginnt, war dies schwierig zu organisieren. Aus diesem Grund wurde telefonisch vereinbart, dass mein Auto am Freitagabend von ACM nach draußen gefahren wird. Auf diese Weise konnte ich mein Auto am Sonntagnachmittag bei ACM abholen (wenn die Garage tatsächlich fertig ist).

Während meiner Reise rief ich erneut bei ACM an, um zu bestätigen, dass dies tatsächlich auf dem Papier der Fall war. Ich hatte erwartet, mein Auto am Sonntag zu haben, damit ich nach Hause fahren und Montagmorgen zur Arbeit gehen konnte. Mir wurde versichert, dass dies kein Problem sein würde.

Bis ich am Sonntagabend bei ACM ankam und mein Auto dort nicht gefunden werden konnte. Nachdem ich den gesamten Bereich gescannt hatte, sah ich, dass er sich noch im Inneren befand. Ich konnte ihn also auf keinen Fall erreichen. Infolgedessen kein Transport nach Hause und ich konnte am Montag nicht zur Arbeit gehen. Ich musste dann einen Freund bitten, mich nach Hause zu bringen, und meinen Chef für einen Tag Urlaub um 20:30 Uhr am Sonntagabend.

Dieser dumme Fehler von ACM hatte also große Konsequenzen für mich. Du wirst mich dort auch nicht sehen.

Autos verkaufen ist eine Sache, After-Sales ist eine andere Sache? Ich bin innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit wegen eines DSG-Getriebeproblems zu ACM gegangen. Nach 25 Tagen in der Warteschlange (Erklärung voller Widersprüche) bekam ich mein Auto dank der Intervention eines anderen VW-Händlers und von Dieteren mit nur einem Software-Update endlich zurück. Anscheinend kennen die Verfahren nicht. Ein unwürdiger VW-Händler.

Nach 3 Monaten scheint das Auto zu 95% in Ordnung zu sein. Keine Antwort mehr auf E-Mails

Freundliches Personal. Der Nachteil ist, dass es viel zu wenig Parkplätze gibt.

Trotz Korona alles glatt. Ein Minus: Additiv für die Abgasregelung hinzugefügt, kann aber aufgrund von Korona nicht zur automatischen Regelung übergehen.

ACM lieferte einen brandneuen Tiguan mit leichten Wachskratzern. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, verstecken sich die Verantwortlichen hinter dem Satz "es fällt in die Norm". Ich muss das selbst herausfinden, indem ich telefoniere, weil der versprochene Kontakt mit der Antwort nicht zustande kam. Nicht zu empfehlen, obwohl einige Mitarbeiter sehr freundlich und professionell sind. Die Moral der Geschichte: Kaufen Sie Ihren VW am besten woanders.
Zu entfernende Kosten: + - 700

Termin über meinen Volkswagen angefordert. Trotz des Versprechens, dass wir innerhalb von 24 Stunden eine Nachricht aus der Garage erhalten würden, sind wir jetzt 4 Tage weiter. Anscheinend laufen die Dinge so gut, dass sie kein zusätzliches Geschäft wollen. Dann gehen wir in eine andere Garage .....

Um telefonisch Kontakt aufzunehmen, müssen Sie eine engelhafte Geduld haben. Sie erhalten einen Gurt und können zunächst aus den 4 Marken und dann aus welcher Abteilung auswählen. Wenn Sie sich für ein Lager entscheiden, erhalten Sie zuerst ein Musikstück und hören dann erneut ein Band mit der Nachricht, dass Sie Ihren Termin auch per E-Mail vereinbaren können. Ich möchte keinen Termin für die Wartung vereinbaren, sondern nur wollte Teile bestellen. Wenn Sie dann sehen, wie viele Mitarbeiter auf dem Schreibtisch sitzen, ist es ärgerlich, dass sich niemand die Mühe machen möchte, ein Telefon zu beantworten. Am Samstag können Sie den bestellten Artikel nicht einmal abholen. Leider werde ich in Zukunft einen anderen Distributor suchen.

Sehr korrekter Service, leckerer Nespresso für Kunden und daher vervollständigt der Shuttle-Service (Reserve) für Mechelen und die Umgebung das Angebot. Dies ist die Art von Mehrwert während Ihrer Wartung, die Sie genießen (Sie müssen keinen Transport oder eine Auto selbst) während Ihrer Wartung zu mieten), werden Sie auch am Wartungsende abgeholt.

Unwirklich.
Ich nehme mir einen Tag frei, um ein Auto auszuprobieren.
Ich sage, ich möchte es kaufen und der Autoverkäufer (Frederic) sagt, dass er sich am selben Tag bei mir melden wird.
Es ist jetzt fast 2 Wochen her.
Ich habe 4 E-Mails und 2 Kontaktformulare gesendet und etwa 10 Mal versucht anzurufen, aber die Leute legen auf.
Liegt es daran, dass ich aus der Wallonie komme?
Bitte geben Sie eine Antwort.

Halten Sie ihre Vereinbarungen auf keinen Fall ein. Nur hilfreich, wenn Sie am selben Tag ein Auto kaufen, sonst kümmern sie sich nicht um Sie.

Habe dort letztes Jahr einen Audi A1 gekauft.
Vor zwei Tagen suchte ich ein neues Auto.
Wenn wir ein Angebot für ein neues Auto machen und es per E-Mail weiterleiten würden, würden wir auch sehen, was mein Auto wert ist und es weiterleiten.

Immer noch nichts zu hören, während der Verkäufer mir mehrmals gesagt hat, dass ich mich innerhalb von zwei Tagen entscheiden muss, um die Salonbedingungen zu genießen. Jetzt kann ich diese Bedingungen nicht mehr genießen, was laut Verkäufer das beste Angebot wäre.

Sehr enttäuscht und eindeutig ein Amateuransatz.

Erhielt ein unhöfliches und vorwurfsvolles Telefon vom Verkäufer. Ich habe nicht gesagt, dass es fair ist, dass ich eine schlechte Bewertung im Internet poste. Kunde ist hier eindeutig kein König !!

sehr schöne Garage. Freundlicher und professioneller Empfang

Verdiene nicht einmal einen Stern. Antworte nie, ich glaube, ich komme früher zum König. Wir versprechen, dass das Auto in 3 Tagen fertig sein wird, aber am Ende sind wir mehr als eine Woche entfernt und fahren dann mit einer Reihe von Berichten auf dem Armaturenbrett nach draußen. Wenn Sie zusätzliche Arbeiten ausführen, die nicht einmal angefordert werden, erhalten Sie eine schöne Rechnung von mehr als 1000 Euro. Ein Kunde mit 2 Sportwagen, der nicht ernst genommen wird, also werde ich nie wieder hier einsteigen !!!!!!!!!!

Sehr freundlicher Verkäufer. Möglichkeit zur Probefahrt. Service wie erwartet.

Normalerweise werde ich nicht so schnell eine Bewertung schreiben, aber gute Arbeit verdient Anerkennung. Heute wurde festgestellt, dass mein Auto ein kratzendes Geräusch machte. Bei der Arbeit am nächsten Audi-Händler angekommen und bei ACM angekommen. Ich habe mein Problem verstanden und da ich immer noch über 50 km nach Hause musste, wurde Zeit genommen, das Auto zu überprüfen. Das Problem wurde danach schnell gelöst, da ich von einem Mitarbeiter zur Arbeit gebracht wurde. Per SMS und E-Mail klare Übersicht über die Arbeit und einen netten Anruf, wenn das Auto fertig war. An einem Tag, an dem alles schief ging, war ich froh, auf den dort angebotenen Service zählen zu können.

Sehr schöne Erfahrung. Pünktliche und korrekte Nachverfolgung. Alle Kosten für die Inspektion wurden im Voraus überprüft. Der Verdacht auf höhere Kosten wurde ebenfalls im Voraus besprochen und während der Reparatur mitgeteilt.
Bisher ein sehr zuverlässiger Partner für mich.

Der Service lässt zu wünschen übrig. Es gibt einen technischen Defekt im Auto (weniger als 2 Jahre alt) und wir als Besitzer müssen dies nachweisen. ACM ist ein Unternehmen, das seine Kunden im Stich lässt. Wir gehen zur Wartung zu einem anderen Händler.

Der Service ist super! Kundenfreundliche Vereinbarung ist Vereinbarung und ist immer von ihrem Wort! OBEN

Bearbeiten: Nach einem sehr unangenehmen Telefon vor einer Lampe, die an einem Freitagnachmittag um 14 Uhr Lärm macht. Es war 2 Minuten lang nicht möglich zu beobachten, dass nichts ernst war. Dies liegt daran, dass der Workshop um 15 Uhr schließt ....

War verpflichtet, Volkswagen Accistance anzurufen ...

Seltsamer Service

Super Garage .. der Standort Mechelen, um ein Auto vom Volkswagen Konzern zu kaufen

Nachdem ich 20 Minuten in ihrem Showroom ignoriert worden war, ging ich. Viel Glück, Leute!

Eine große Garage, in der viel vorhanden ist. Hier habe ich mein gebrauchtes Auto gekauft und bin damit sehr zufrieden. Verkauf und Kommunikation bezüglich des Kredits verliefen recht reibungslos. Und alle unsere Fragen wurden akribisch beantwortet.
Das einzige, mit dem ich nicht zufrieden bin, ist der Kundendienst. Dies war nicht telefonisch verfügbar und lieferte sehr unklare Informationen zu unseren Fragen. Wir mussten einige Male eine E-Mail hin und her schicken, bevor wir Klarheit hatten. Das sollte viel besser sein.

Der Verkäuferansatz ist top. Er hat eine Antwort auf jede meiner Fragen. Jedes Detail wurde erklärt.

Schöne und ordentliche Arbeit ... vollkommen in Ordnung

Audi, Volkswagen, Skoda und jetzt auch Seat Showroom.