Audi Indianapolis Rezension

Von dem Moment an begannen wir zu suchen
Bei unserem nächsten Autokauf wurden wir ernst genommen und fühlten uns als die einzigen Kunden, die sie hatten. Wir haben mit einem Mitarbeiter angefangen, sind aber später zu einem anderen übergegangen, weil der erste Mitarbeiter nicht mehr bei Audi beschäftigt war. Die Übergabe schien mühelos zu sein.

Dieses Audi Service Center hat alles getan, um meinen verrückten Zeitplan für die Wartung und den Rückruf meines SQ5 zu erfüllen. Danke!

Kaufte hier einen A6 und ließ ihn in den letzten 3 Jahren bei Tom Wood warten. Caleb war mein Servicemitarbeiter und ich habe nur großartige Erfahrungen damit gemacht, mein Auto damit zu warten. Der Service ist immer einfach zu planen und pünktlich durchzuführen. Sehr empfehlenswert!

SCHLECHTESTE KUNDENSERVICE-ERFAHRUNG. Ich hatte einen geplanten Termin für einen Dienst, von dem mir gesagt wurde, dass er nicht länger als 30 Minuten dauern würde. 90 Minuten später waren die Mitarbeiter unsympathisch und sprachen tatsächlich mit mir, als ich höflich meine Frustration zum Ausdruck brachte. Dann würde das Auto nicht starten. Niemand bot Lösungen an oder schien sich um meine Erfahrung oder mein schwindendes Zeitfenster zu kümmern. SO enttäuschend für eine Luxusmarke wie Audi. Am schlimmsten. Je.

Wir waren sehr enttäuscht, als wir das Autohaus besuchten, um herauszufinden, dass sie uns nur für unseren Handel geben wollten, wofür sie es auf einer Auktion kaufen können. Welcher Verstand Sie waren über 6.000 $ weniger als Kelly Blue Book und NADA Book Trade-In Value. Um dann zu erfahren, dass sie es möglicherweise zur Auktion bringen müssen, um es "bewegen" zu können, glaube ich nicht, ist das Auto erst 18 Monate alt und voll beladen mit 20 km. Sie schlugen vor, ich nehme es neben Auto Max und verkaufe es, dann kaufe ich das neue Auto bei ihnen. Ich denke nicht so! Wenn du mir nicht geben willst, was es wert ist, und zumindest versuchen willst, einen Deal zu machen, warum sollte ich dann für den einfachen Teil zu dir zurückkehren? Ich habe NIE einen Händler gesehen, der nicht zumindest versucht hat, einen Deal zu machen. Vermutlich passiert das, wenn Sie erwarten, bei jedem Geschäft Minze zu machen!

Tolle Erfahrung. Tolles Personal und Einrichtungen.

Toller Service und freundliches Personal. Serviceberater Andrew Fier war wunderbar. Er hielt mich über den Status der Arbeit auf dem Laufenden und holte meine Zustimmung ein, bevor weitere Arbeiten durchgeführt wurden (so wie es sein sollte).

Es war großartig, mit Heather Moyer zu arbeiten. Sie kennt sich aus.

Es war absolut phänomenal, mit Chris von der Serviceabteilung zu arbeiten. Er ging auf alle meine Probleme ein, die das Tom Wood Collision Center nicht lösen konnte.

Diese Jungs sind Rockstars !! Wunderbarer Service. Echte Menschen. Sehr professionell.

Ging für einen 95K Service. Hatte ein Leihauto angefordert, weil uns beim letzten Besuch mitgeteilt worden war, dass Bremsen und Rotoren benötigt würden. Als wir 4 Stunden später zurückkamen, waren wir angenehm überrascht, dass Bremsen und Rotoren nicht ausgetauscht werden mussten und wahrscheinlich für weitere 10-15 km gut waren! Sehr erfreut darüber, dass eine Neubewertung durchgeführt wurde, bevor der Ersatz vorangetrieben wurde. Es war eine Freude, mit Derrick zusammenzuarbeiten.

Ich habe einen gebrauchten Gebrauchtwagen von Bruce Peterson bei Tom Wood Audi gekauft. Bruce hatte das Auto sauber und trocken, damit ich es mir bei meiner Ankunft ansehen konnte. Einige Händler verbergen Kratzer, indem sie ein nasses Auto zeigen, aber dieses Auto war sauber und trocken, sodass ich sehen konnte, was ich gekauft habe. Er war total auf meine Ankunft vorbereitet und hatte eine schöne vorgeplante Probefahrt, damit ich sehen konnte, wie reibungslos das Auto fuhr. Er informierte mich auch über die Dokumentationsgebühren zu dem Zeitpunkt, als wir einen Preis vereinbart hatten. Einige Händler stimmen einem Preis zu, und wenn Sie dann im Geschäftsbüro eintreffen, stellen Sie fest, dass der Preis nicht dem entspricht, zu dem Sie sich bereit erklärt haben. In meinem Alter habe ich zu viele Neu- und Gebrauchtwagen gekauft, um sie zu zählen, und die meisten Erfahrungen waren eher ein Test für meinen Patienten als eine angenehme Erfahrung. Der Kauf des Autos von Bruce war eine angenehme Erfahrung und ich würde Bruce und Tom Wood Audi als einen guten Ort empfehlen, um ein Auto zu kaufen. Jetzt, wo ich darüber nachdenke, war mein erster Neuwagenkauf 1985 bei Tom Wood Toyota und es war auch eine angenehme Erfahrung.

Erster Servicetermin. Ich bat um eine Sache, mein Auto angesichts der jüngsten Lackierarbeiten nicht zu waschen.

Sie würden denken, für einen Ölwechsel von 170 Dollar würden sie sich um die Details kümmern. NEE. Auto wurde gewaschen.

Ich musste es zum Nachpolieren zurück in die Lackiererei bringen und verschwendete mehr als 2 Stunden meiner Zeit.

Andererseits liebe ich meinen A5 und habe einen großartigen Verkäufer (Rob). Schade, dass ich in der Serviceabteilung keine ähnliche Erfahrung gemacht habe.

Bearbeiten: Ich habe mit Caleb, dem Servicemanager, gesprochen, der auf meine Bedenken gehört und mir versichert hat, dass sie angesprochen werden. Ich schätze seine Einstellung und Kundenorientierung. Bewertung auf 3 Sterne erhöhen.

Es war fantastisch, mit Tom Wood Audi umzugehen. Unser Verkäufer (Justin Lee) war kompetent und professionell, ohne aufdringlich zu sein. Der Finanzmanager (Neal) war auch leicht zu behandeln und freundlich. Meine Frau und ich hatten genau das Fahrzeug, das wir wollten, zu einem günstigen Preis. Wir empfehlen Audi aus Indianapolis.

Großartiger Serviceberater Chris und Ben. Probleme schnell behoben.

Mein Mann Aaron und ich haben kürzlich einen Audi Q7 von Todd Carte im Audi-Autohaus in Indianapolis gekauft. Todd kontaktierte meinen Mann, als ein gebrauchter Q7 in den Laden kam, und wir kamen sofort zu einer Probefahrt herein. Das Wissen von Todd über das Fahrzeug, die Erfahrung im Autohaus und der fantastische Kundenservice haben uns die Kaufentscheidung leicht gemacht! Vielen Dank, Todd, für alles, was Sie getan haben, damit wir eine wundervolle Erfahrung machen. Wir lieben unseren neuen Q7 und werden in Zukunft definitiv mehr Einkäufe bei Todd tätigen! Alissa Moody

Exzellenter Service! Serviceberater sehr kompetent und professionell. Sehr empfehlenswert.

Reaktionsschnelles und herzliches Serviceteam. Toller Arbeitsplatz im Obergeschoss, während Sie auf Ihr Fahrzeug warten.

Der Indianapolis Audi Händler hat mir während einer Reise von Florida einen hervorragenden Service geboten. Sie waren schnell und lösten meine Klimaanlage und warteten mein Fahrzeug am selben Tag! Danke!

Kostenlose Miete ist immer schön. Chris ist sehr hilfreich. Immer bereit zu helfen.

Ich habe vor kurzem A8 von hier gekauft, mein Verkäufer Josh Seite großer Kerl sehr professionell. Der Verkauf, um alles zu finanzieren, war ein Ass.

Audi ist immer super professionell. Sie erklären klar Wartung und Reparaturen. Kürzlich haben sie alles getan, indem sie zu mir nach Hause gekommen sind, mein Auto abgeholt und es dann zur Körperarbeit an einen anderen Ort gebracht haben. Ich werde auf jeden Fall einen weiteren Audi kaufen und mit Sicherheit die Serviceabteilung für Reparaturen nutzen! Mach weiter so, Audi!

Audi Indianapolis bemüht sich, mich über mein Auto auf dem Laufenden zu halten. Mein Serviceberater, Darrick Thames, erklärt klar, was mit meinem Fahrzeug los ist. Das Leihprogramm ist ebenfalls ein großer Vorteil.

Hatte den Service an meinem Fahrzeug abgeschlossen und das Personal war sehr freundlich und arbeitete schnell. Mein Problem war ein etwas ungewöhnliches Softwareproblem, aber der Servicetechniker und der Berater konnten die Lösung perfekt finden und anwenden, um das Problem zu beheben. Vielen Dank, dass Sie Trey und Joe!

Wir waren sehr zufrieden mit unseren ersten Erfahrungen mit Audi. Don-Der Verkäufer, den wir getroffen haben, war der Beginn eines sehr angenehmen Einkaufserlebnisses. Sein Produktwissen war erstklassig. Don konnte jede Frage beantworten, die wir hatten, oder bekam die Antwort, wenn er es nicht wusste.
Wir haben im Laufe der Jahre eine Reihe von Fahrzeugen gekauft und diese Erfahrung war erstklassig. Wie für das Fahrzeug selbst. Es übertrifft die Erwartungen. Wir haben mehrere Produkte von BMW und Ford besessen und sind der Meinung, dass die Qualität ausgezeichnet ist. Die Zeit wird zeigen, wie sich Wartung und Service halten werden. Nochmals vielen Dank Don für eine tolle Erfahrung!
Michael und Lesa Worthington

Trey ist ein großartiger Serviceberater, mit dem man zusammenarbeiten kann

Die meisten Menschen nehmen sich keine Zeit, um positives Feedback zu teilen. Ich habe meinen Audi am Samstag aufgenommen und mit Abstand eine der größten Erfahrungen mit der Serviceabteilung gemacht. Ganz vorne über den Preis.

Es war großartig mit Mike Solis zu arbeiten, er hatte mich innerhalb von 45 Minuten für einen Ölwechsel und eine Autowäsche rein und raus.

Gute Arbeit Audi

Es war großartig, mit unserem Verkäufer Patrick zusammenzuarbeiten, um einen zertifizierten Q5 zu finden. Ich kann Audi nur empfehlen für hochzuverlässige, fahrfreudige, schöne Autos und exzellenten Service!

Ich habe ein gebrauchtes Auto für meinen Sohn gekauft und könnte mit meiner Erfahrung nicht zufriedener sein. Alan Willitzer war mein Verkäufer, er war sachkundig und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Dies war meine erste Erfahrung bei Audi, aber definitiv nicht meine letzte !!!

Für diese Serviceerfahrung sind viele Verbesserungen erforderlich. Während meiner letzten Serviceerfahrung habe ich unangemessen lange darauf gewartet, geschlossen zu werden. Ich hatte einen Satz Schlüssel verloren - sie wurden schließlich geborgen. Der Serviceleiter war leider krank, aber ich musste ihn nicht ohne Entschuldigung sehen oder hören, wie er Loogies hockte und sie in seinen Mülleimer spuckte, während ich mit mir sprach. Sie scheinen nie zu wissen, dass ich das Audi Care-Paket habe, wenn ich hineingehe. Und beim letzten Mal gab es keinen klaren Hinweis darauf, dass nichts mehr von mir benötigt wurde, als der Serviceleiter gerade aufstand und wegging. Mein Auto war fertig, also stieg ich ein und ging.

Audi Indianapolis ist ein ausgezeichnetes Audi-Autohaus. Ich habe ein paar Fahrzeuge von ihnen gekauft und mein Vertriebsmitarbeiter Joe LeBlanc und der General Sales Manager Ed Sholar waren sehr professionell und transparent in Bezug auf die Preisgestaltung des Autos und wie wir uns auf einen Preis einigen konnten. Ich kann Audi Indianapolis für Verkauf und Service nur empfehlen!

Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Sehr professionell.

Vu war großartig! Er machte alles schnell und einfach. Guter Service.

Ich liebe meinen neuen Audi s4, sie waren sehr hilfreich bei meinem Kauf. Ich empfehle die Verwendung von Tom Wood Audi!

Ich war sehr beeindruckt von der Serviceabteilung und dem kompetenten Personal. Erstklassiger Kundenservice!

Donnie und der Rest des Teams bei Indianapolis Audi waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, meinen neuen Q5 bei ihnen zu kaufen.

Exzellente Arbeit!!! Trey war sehr professionell und half bei all meinen Bedürfnissen und beantwortete meine Fragen.

Ich habe mir am Samstag einen A8L angesehen und war sehr beeindruckt von Dennis Buterbaugh und der Professionalität des gesamten Autohauses. Das Auto war in ausgezeichnetem Zustand und Dennis hat großartige Arbeit geleistet, indem er alle Funktionen gezeigt und mich mit dem Prozess vertraut gemacht hat, ohne aufdringlich zu sein. Letztendlich bin ich einen anderen Weg gegangen, aber ich würde dieses Autohaus und Dennis jedem auf dem Markt für ein neues Fahrzeug wärmstens empfehlen.

Bruce Peterson war großartig, ein Fahrzeug von zu kaufen.

Herr Thames leistete höflichen Service. Rückrufarbeiten wurden umgehend durchgeführt und mir wurden Einzelheiten zu den durchgeführten Maßnahmen erklärt.
Etwas enttäuschend war die Autowäsche. Es scheint, dass das Auto auf der linken Seite gewaschen wurde, aber nicht auf der rechten. Sie könnten mit Ihrem Finger Spuren im Staub hinterlassen.
Die Wartebereiche sind angenehm und mit heißen Getränken und Snacks ausgestattet - hilfreich bis zum Mittag.

Kaufte am 30. März einen zertifizierten Gebrauchtwagen. Perfekt gute Transaktion, die fünf Sterne verdient. Hatte ein Problem, auf das ich nach dem Kauf nicht näher eingehen werde, aber am Ende haben sie es richtig gemacht, also ist das ein gutes Zeichen. In Bezug auf eine bekannte Unternehmenspolitik hätte eine zusätzliche Schulung für das Verkaufsteam meine Frustration verhindern können. Aber auch hier haben sie die Situation für mich richtig gemacht, sodass ich ihnen vier Sterne gebe. Wenn die Dinge dort geblieben wären, wo sie waren, hätten sie mein zukünftiges Geschäft verloren.

Toller Service Ich hatte einen Rückruf und Ölwechsel war in weniger als 2 Stunden rein und raus. Trey war sehr höflich und professionell. Ich kann nicht über den Preis sprechen, da der Ölwechsel durch einen Servicevertrag abgedeckt war und natürlich der Rückruf abgedeckt war. Ich werde sagen, dass es keinen Upsell-Druck gab und ich weiß das zu schätzen.

Freundlicher und hilfsbereiter Besuch.
Wir kamen mit Fragen zu meinem gebrauchten 2005 Audi vorbei und sie waren gerne bereit zu helfen.

Ich habe den Kundenservice von Audi Indianapolis sehr geschätzt. Insbesondere Patrick H., mein Verkäufer und der Gebrauchtwagenmanager, war großartig und hörte wirklich zu, was ich wollte / brauchte, und handelte entsprechend. Ich hatte einmal Service und die Serviceabteilung hat die Arbeit wie erwartet mit guter Kommunikation verwaltet.

Gestern bin ich 1,5 Stunden gefahren, um 7 Stunden auf einen Diagnosetest und eine Ausrichtung zu warten, nur um zu gehen, ohne dass einer der beiden Dienste abgeschlossen wurde. Ein paar Minuten vor meiner Abreise wurde mir gesagt, dass noch zwei Autos vor mir waren und es noch drei Stunden dauern könnte, bis mein A4 einen Service erhielt. Außerdem hatte ich gestern eine besonders schreckliche Erfahrung mit dem Personal in Bezug auf mein Leihfahrzeug. Nachdem ich angekommen und eingecheckt hatte, wurde ich angewiesen, ohne weitere Erklärung mit einem Mitarbeiter in ein Fahrzeug zu steigen. Nachdem ich mich geweigert hatte, in das Fahrzeug einzusteigen, wurde ich wie ein Idiot behandelt, als ob ich wissen sollte, dass er mich zu Sixt fuhr, der Autovermietung die Straße hinunter. Es sollte eine sehr klare Kommunikation mit einer Klientin, insbesondere einer Frau, darüber bestehen, wohin Sie gehen und warum Sie sie bitten, in ein Auto zu steigen. Diese Art der Behandlung ist absolut lächerlich und nachlässig. Wenn ich so behandelt werden wollte, hätte ich ein Moped gekauft, keinen Audi.

Ich habe diesen Termin vor über einem Monat geplant. Ich verstehe nicht, warum Terminzeiten existieren, wenn sie nie eingehalten werden. Mein Mann hat am vergangenen Tag mehrmals beim Händler angerufen und um ein Gespräch mit dem Serviceleiter gebeten. Er hat noch keinen Kontakt mit jemandem aufgenommen.

Ich habe noch nie in meinem Leben einen so schrecklichen Dienst erlebt. Ich war 6 Jahre lang Kunde von Tom Wood VW und habe die schreckliche Behandlung, die ich von Audi Indianapolis erhalten habe, nie erlebt. Ich würde lieber meinen Audi verkaufen, als wieder an diesen Ort zurückzukehren.

Hatte meinen RS7 für den berüchtigten Airbag-Rückruf. Das Dokument von Audi Corporate sagte, es sei eine ganztägige Angelegenheit. Es war in 3 Stunden erledigt. Diese Jungs sind immer professionell, effizient und zuvorkommend. Serviceberater Chris war hervorragend und ein großartiger Kommunikator.

UPDATE: Also habe ich mein Auto zurückbekommen. Die Reparatur war gedeckt und kostenlos, aber das Beste, was sie jetzt sagen können, wenn die zweite Wasserpumpe ausgefallen ist, ist, dass "manchmal wir eine schlechte Charge von Teilen bekommen". Ich habe mein Auto am Donnerstag abgesetzt. Der Berater, der mich eincheckte, sagte, er sei am nächsten Tag abwesend und jemand würde mich anrufen. Niemand tat es, bis mein Auto am Montag fertig war. Sie waren gut genug, um eine kostenlose Miete anzubieten, und ich drückte sie auf eine freie Gallone Kühlmittel, da es 25 Dollar pro Gallone sind, glaube ich, und ich ging durch 2 Gallonen, nur um zu versuchen, zum Händler zu gelangen, nachdem das Leck begonnen hatte. Ich habe kein Vertrauen in die Reparatur.

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Also habe ich meinen Audi A4 bei Carmax gekauft. Sie verwendeten Teile, die nicht von Audi stammen, deshalb möchte ich mein Auto gerne beim Händler warten lassen.

Vor meinem Audi hatte ich einen Jetta. Die Servicemitarbeiter bei Tom Wood VW waren großartig, dann zogen sie um und der Service ging zurück.

Hier bei Audi sieht es so aus, als wollte der Ort eine erstklassige Flughafenlounge mit kleinem Budget sein. Das zu anstrengende Design ist nicht inspirierend und das (Service-) Layout macht keinen Sinn. Sie kommen von der Einfahrt zu 4 Beratern, die Sie hereinkommen sehen, aber Sie nicht begrüßen. Wenn sie mit jemandem zusammen sind, kommt niemand vorbei und sagt "jemand wird bald bei dir sein". Sie machen einfach nichts. Sie brauchen jemanden an einem gut platzierten Begrüßungsschalter, der die Berater unterstützt.

Der Geist des Ortes oder der Menschen hat nichts Besonderes. Manager sind entweder in ihren Büros aus sterilem Glas hinter ihren Türen geschlossen oder gehen einfach ohne Hallo vorbei. Es gibt vielleicht einen Serviceberater (Chris?), Der sich tatsächlich darum zu kümmern scheint, die anderen sehen aus, als ob ihre Seele entfernt wurde oder dass ihr Management sie ohne Tools eingerichtet hat, um einen großartigen Service zu bieten.

Ich bin jetzt zum dritten Mal für die gleiche Reparatur zurück. Oh, und erwarten Sie, dass sie "so beschäftigt" sind, dass es unmöglich ist, einen Servicetermin zu bekommen oder Ihre Serviceanforderungen zu erfüllen. Es ist zwei Tage her, seit ich abgesetzt habe ~ ich habe immer noch nichts gehört.

Ich hatte zu viele Probleme mit meinem Audi, der 6 Jahre alt ist, und der Service ist so schlecht. Ich werde keinen Audi kaufen, ich werde nie wieder zu Tom Wood gehen. Bleib weg!

Joe L. war sehr hilfsbereit und nahm sich Zeit, um alle verfügbaren Optionen zu erklären.

Dieses Audi-Autohaus scheint seine Kunden besser zu betreuen als einige andere, insbesondere wenn Sie einen Service für Ihr Auto benötigen. Fragen Sie nach Chris Wisnieski, meiner Erfahrung nach gibt er immer sein Bestes ohne Ersatz. Zögern Sie nicht, um seine Hilfe zu bitten, besonders wenn andere Ihnen einen beliebigen Service bieten. Ich würde 5 Sterne vergeben, wenn jeder seine Kunden wie Chris behandelt. Genau wie bei jedem Händler ist nichts Präfekt, es gibt immer etwas, solange sie immer versuchen, die Fehler zu korrigieren und danach zu streben, es immer besser zu machen. Das alles ist notwendig, um ihre langlebigen Kunden zu halten und die Mundpropaganda zu verbreiten zu anderen, um immer zu ihnen zu kommen, um ihr Auto zu brauchen, und vielleicht bekommen sie die zukünftigen Autos wieder von ihnen.

Super Service! Keine Beschwerden was auch immer! Geh zu Josh Sides !!!

Der Service ist immer hervorragend. Chris ist sehr effizient und höflich. Probleme mit meinem Fahrzeug werden rechtzeitig bewertet und behoben.

Die Zusammenarbeit mit Neil Brenner war eine herausragende Erfahrung. Die Dinge hätten nicht reibungsloser und einfacher laufen können.

Pass immer auf mich auf. Der Kundenservice ist erstklassig!

Tolle Erfahrung für mein erstes Abenteuer in der Welt von Audi! Thuan (Sun) konnte genau den A6 finden und liefern, den ich suchte!

Kam mit einem dringenden Problem, aber ohne Termin. Das Serviceteam hat sich schnell um mein Problem gekümmert und das Problem innerhalb einer Stunde behoben. Das Personal war super freundlich und kompetent und war sofort ein und aus.

Tom Wood Audi macht immer einen tollen Job und kümmert sich um meine Bedürfnisse

Ich habe gerade ein gebrauchtes Auto von hier gekauft und es war eines der besten Autokauferlebnisse, die ich je hatte. Rick Stratton war großartig, beantwortete alle meine Fragen und kam sogar an seinem freien Tag herein, um den Verkauf abzuschließen!

Ich habe meinen Q5 hier gewartet und Sie fühlen sich wie eine Million Dollar! Sehr professioneller, effizienter und komfortabler Ort zum Warten.

Justin Locke hat einen fantastischen Job für uns gemacht, wir waren sehr zufrieden und werden dort in Zukunft mehr Geschäfte machen. Neil in der Finanzabteilung hat auch großartige Arbeit geleistet, um den besten Preis für unsere Situation zu finden.

Ich wollte meine positiven Erfahrungen bei Audi Indianapolis teilen. Ich habe gerade einen CPO 2015 Audi S8 von diesem Händler gekauft und es war ein großartiger Prozess. Josh Sides führte mich durch den gesamten Prozess und bot großartigen Service, Support und Fachwissen. Ich fühlte keinen Druck, er führte mich ohne zu zögern durch den gesamten Prozess und machte den Kauf des Fahrzeugs einfach und unkompliziert. Er vertrat seine Firma auf sehr angenehme und professionelle Weise und ich ging mit meinem neuen Auto! Dies ist mein vierter Audi und der erste durch Audi Indy. Ich bin eine große Strecke gereist, um mit ihnen einzukaufen, und würde sicherlich in Betracht ziehen, irgendwann in Zukunft auch meinen nächsten Audi von ihnen zu bekommen. Bestnoten für Audi aus Indianapolis und Josh Sides! - Von einem "erfahrenen Audi-Besitzer".

Ich wollte Ihnen und Ihren Mitarbeitern meinen Dank aussprechen, dass sie mich letzte Woche aus einer sehr schwierigen Situation gerettet haben. Ich bin nach Ohio geflogen, um dort am späten Donnerstagnachmittag einen A8 von einem Händler abzuholen. Ungefähr 175 Meilen nach einer 1800 Meilen langen Fahrt nach Hause fiel die Umlenkrolle aus und der Serpentinenriemen schnappte ungefähr 10 Meilen östlich von Indianapolis. Da es 22 Uhr war, musste ich Hilfe holen, um das Auto zu Ihrem Händler zu bringen, wo ich es mit einer Bitte vor Ihrer Haustür stehen ließ.

Am nächsten Morgen kam Andrew zu meiner Rettung und war während meiner gesamten Erfahrung ausgezeichnet. Ihre Mitarbeiter konnten durch Glück den Teil von Wisconsin über Nacht überstehen, und Bryce und der Techniker (es tut mir leid, dass ich seinen Namen nicht kenne) konnten mich am Samstag für eine relativ ereignislose Rückfahrt wieder zusammenbringen Zuhause.

Wenn Ihre Mitarbeiter nicht so professionell und hilfsbereit wären wie sie, wäre ich wahrscheinlich das ganze Ferienwochenende dort gestrandet, oder ich hätte nach Hause fliegen und zu einem späteren Zeitpunkt zurückkommen müssen. Sie waren hervorragend. Das einzige Bedauern, das ich habe, ist, dass Ihr Händler zu weit von meinem Wohnort entfernt ist, um mich für Ihren wertvollen Service zu entscheiden. Wenn ich mich jedoch jemals in Indianapolis befinde; Audi Indianapolis hat einen lebenslangen Kunden.

Nochmals vielen Dank und bitte bedanken Sie sich bei Ihren Mitarbeitern.

UPDATE: 10/06/2016 Zusätzliche mildernde Umstände führten dazu, dass ich mich an den General Manager von Audi Indianapolis wandte, um Hilfe bei einem bestimmten Problem zu erhalten. Das Autohaus hatte sicherlich keine Verpflichtung, mir zu helfen, aber Rod Ingalls war absolut freundlich und verständnisvoll und half mir so viel ich konnte. Vielen Dank an Audi Indianapolis und wie ich bereits erwähnt habe, werde ich ein treuer Kunde fürs Leben sein.

Wie immer kümmern sich Andrew und die Mitarbeiter des Audi Service immer gut um mein Auto und meine Sicherheit. Ich kann die Audi-Serviceabteilung nur Leuten empfehlen, die ich kenne.

Ein bisschen teuer, aber die Qualität des Service und ihre Ehrlichkeit ist unglaublich.

Es ist eine Freude, mit Chris und Sean bei Tom Wood Audi zusammengearbeitet zu haben. Ich habe meinen 2010 A8 mitgebracht, weil er mich mehrmals abgeschaltet hat. Ich schätze die gründliche Diagnose, die durchgeführt wurde, um das Problem einzugrenzen und zu reparieren. Ich würde diesen Händler jedem Audi-Besitzer empfehlen, der sein Fahrzeug ordnungsgemäß warten lässt.

Greg hat großartige Arbeit geleistet und mir ein gebrauchtes Auto verkauft. Sehr gut informiert und Follow-up war hervorragend - auch an seinem freien Tag. Tolle Erfahrung insgesamt.

Tolle! Graham hat an meinem Nummernschildproblem gearbeitet, das von einem anderen Händler verursacht wurde. Kein Zurückschieben, nur Qualitätsservice aus der Teileabteilung, der einige geringfügige Anpassungen beinhaltete. Ich werde meinen Übergang zu ihrer Serviceabteilung so viel reibungsloser gestalten, wenn ich weiß, wie sie mit den einfachen Gegenständen umgehen!

Ich muss damit anfangen - ich habe sehr selten zuvor einen Stern vergeben (denke, dies ist mein erster), aber sie haben es in meinem Kopf verdient. Und dies basiert nicht auf einem Besuch, sondern auf mehreren. Sehr schlechter Kundenservice. Ich war mindestens 6-7 Mal hier und alle waren durchschnittlich bis unterdurchschnittlich. Sie überladen fast jedes Mal. Ich kaufte meine A4 in Atlanta und habe meinen Dienst in Columbia Sc Atlanta Ga geleistet und alle waren sehr angenehm. Dieser Ort überladen fast alle Dienstleistungen. Von der Audi-Website bis zum Händlerpreis gibt es einen großen Unterschied. Sieht so aus, als würden sie dir sogar die Luft in Rechnung stellen, die du in ihrem Autohaus atmest. Wenn Sie darüber nicht glücklich sind, tun Sie einfach das, was ich tue - ich reise oft in andere Städte und lasse meinen Dienst dort wie in Chicago erledigen.

Bereit, mehrere Fragen zu beantworten, auch solche, die nichts damit zu tun haben, warum ich dort war. Das habe ich sehr geschätzt.

Ausgezeichnete Erfahrung. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Kein Druck! Erster Audi und könnte nicht zufriedener sein.

Alles war eine wundervolle Erfahrung. Justin Lee war sehr hilfreich bei allen Fragen, die ich hatte. Und der Preis, den er mir auf der Website angegeben hat, war der, den ich bezahlt habe - keine Last-Minute-Add-Ons, und ich bin sieben Stunden gefahren, um das Auto zu sehen. Es war auch wunderbar, mit Neil, dem Business Manager, zusammenzuarbeiten. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Die Serviceabteilung bot eine großartige Erfahrung, als ich mein neues Auto zum Abtönen der Fenster abstellte. Mir wurde sofort ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt und die Arbeit wurde schneller als erwartet ausgeführt, da ich später am selben Tag abholen konnte. Stephen pflegte eine ausgezeichnete Kommunikation mit mir und stellte während des gesamten Prozesses Aktualisierungen bereit.

Audi of Indianapolis ist großartig, mit ihm zu arbeiten! Brad Wilkinson hat sich um uns gekümmert und einen fantastischen Job gemacht. Beim Kauf eines gebrauchten Audi empfehle ich ein Garantiepaket von US Warranty. Ich hatte einen Wasserpumpenausfall und sie deckten ihn ab, ohne dass Fragen gestellt wurden. Es wäre eine sehr teure Rechnung gewesen!

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung hier. Sehr empfehlenswert.

Ich bin ein neuer Kunde bei Audi in Indianapolis. Dies ist mein zweiter oder dritter Besuch bei ihnen in den letzten Wochen. Hohe Professionalität und effektive Kommunikation. 1. Klasse Service!

Meine Erfahrung in Ihrem Geschäft am vergangenen Samstag war positiv. Obwohl ich sehen konnte, dass es im Autohaus ein geschäftiger Samstagmorgen war, nahm sich Vu Zeit, um alles gründlich zu erklären. Er war höflich, sympathisch und professionell.

Der Service war ziemlich schnell, als ich die Autos im Ausstellungsraum überprüfte und mich hinsetzte, um Luft zu holen. Sie kamen, um mir zu sagen, dass mein Fahrzeug bereit war. Vielen Dank,,,

Ich habe sieben Audi besessen und noch nie einen von ihnen gekauft. Ich habe es mehrmals versucht, aber sie tun einfach nichts, es sei denn, Sie wollen ein Auto auf ihrem Grundstück. Service ist eine weitere Katastrophe, mit Wandarbeiten, verweigerten Garantien, Schäden an meinem Auto, falschen Aufzeichnungen in der Service-Historie meines Autos und einer feindlichen Service- und Verkaufsabteilung. Jede Garantie wurde erst nach Kontaktaufnahme mit dem Serviceleiter oder Audi durchgeführt. Ich habe es mehrmals versucht. Anrufe und E-Mails werden nicht zurückgegeben, keine Entschuldigung für ihre Fehler. Audi Lafayette bietet an, Ihr Auto für den Service in Indianapolis ohne Aufpreis für Garantie oder andere Serviceleistungen abzuholen. Ihre Vertriebs- und Servicemitarbeiter bieten tatsächlich Service- und Vertriebsunterstützung an. Zumindest gibt es also eine praktikable Option.

Tolles Verkaufspersonal und der Papierkram war ein Kinderspiel mit der sehr sachkundigen jungen Dame. Ich habe mein Auto bestellt und war auf dem Laufenden, was sehr erfrischend ist. Hut ab vor dem Audi-Team, sie haben einen Hattrick erzielt!

Andrew muss der beste Servicetechniker der Branche sein.

Ich brachte ihnen ein Auto, mit dem ich Probleme hatte, die ich über Carmax gekauft hatte. Das Problem stellte sich als etwas heraus, das darauf zurückzuführen war, dass Carmax das Fahrzeug modifizierte. Dies fiel außerhalb der Garantie.

Chris, der die Person bei Audi war, mit der ich zusammengearbeitet habe, hat alles getan, um mich so schnell und kostengünstig wie möglich zu betreuen. Gleichzeitig hat er das Problem behoben und sichergestellt, dass ich während des Zeitrahmens ein Fahrzeug zum Fahren hatte. Einige der Teile mussten aus Übersee bestellt werden, und es dauerte fast einen Monat, um alles zu bekommen, was wir brauchten, und um herauszufinden, was alles geändert worden war.

Sie haben mich nicht für meinen Leihgeber belastet.

Bei all dem Service eines Autohauses ist es fast unbekannt, ich habe ihn sehr beeindruckt von Chris und allen, mit denen ich mich mit Audi befasst habe.

Ich kann diesen Ort nur empfehlen, wenn Sie an Ihrem Fahrzeug arbeiten müssen.

Hatte mein Audi A5 gearbeitet. Der Turbo wurde durch einen neuen ersetzt. Meine Auto-Garantie deckte die Kosten und nach dem Austausch des Turbos läuft mein Auto besser als zuvor! Audi aus Indianapolis leistet großartige Arbeit und erledigt Reparaturen umgehend!

Ich habe mit Rob Graves gearbeitet. Bei den Verhandlungen war er knapp am Preis. Und selbst wenn ich bei einem anderen Händler einen guten Preis angeboten hatte, habe ich hier gekauft, seit ich ein Wort hatte und zugestimmt habe. Am Tag des Autokaufs kam etwas verkehrsbedingt an. Aber Rob war so schnell darin, alles zu arrangieren und zu erledigen.
Insgesamt war ich mit meinem Kauf zufrieden.

Schnell, einfach und in 45 Minuten für eine 10.000-Meilen-Überprüfung