Audi Beverly Hills Rezension

Mein Mann und ich interessierten uns für ein bestimmtes Auto, aber wir betraten das falsche Gebäude (das Audi Service Center). Unabhängig davon war Alex sehr hilfreich, um uns dorthin zu führen, wo wir hin mussten, und begleitete uns zu genau dem Auto, das wir wollten. Alex war sehr umgänglich und rücksichtsvoll; Er suchte sogar nach Aktivitäten für meinen Dreijährigen, während wir über das Auto sprachen. Am Ende haben wir das Auto gekauft und wir könnten nicht glücklicher sein! Audi Beverly Hills hat die beste Auswahl an Audis in der Region LA. Alex war während des gesamten Prozesses überaus hilfsbereit und geduldig.

Toller Händler. Der Service ist großartig. Riesiges Inventar mit vielen Möglichkeiten.

Ronnie Johansen ist die Person, zu der Sie gehen müssen! Er ist so süß, so ehrlich und er nimmt sich Zeit! Ich bin ein Erstkäufer und hätte niemanden besser treffen können! Geh zu ihm, du wirst mit nichts als einem Lächeln gehen! Sein Kundenservice ist überragend

Farhad war mein Vertriebsmitarbeiter und meine Erfahrung bei Audi Beverly Hills war großartig. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, Ihr nächstes Fahrzeug bei Audi Beverly Hills zu kaufen.

Es war wunderbar mit Sam und Amanda zu arbeiten. Ich kann sie nur empfehlen. Chris

Michael Tesh - Gott sei Dank habe ich dich gefunden! Nach sehr erfolglosen und schmerzhaften Geschäften mit zwei anderen Audi-Händlern (die namenlos bleiben werden) wollte ich aufgeben. Es machte Spaß, mit Michael zu arbeiten, er kannte sich aus und lieferte Lösungen, an die die anderen nicht einmal gedacht hatten. Am Ende habe ich einen brandneuen A5 geleast und war ursprünglich auf dem Markt für einen Gebrauchtwagen gewesen. Ich war innerhalb von ein paar Stunden rein und raus und die ganze Erfahrung war großartig! Michael ist ein wahrer Profi und man kann sagen, dass er über umfangreiche Erfahrung im Autoverkaufsgeschäft verfügt. Vielen Dank.

Sogol Khan und alle bei Audi Beverly Hills waren äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Es ist das erste Mal, dass ich ein Auto über ein Autohaus gekauft habe, und es war eine viel bessere Erfahrung als ich erwartet hatte.

Alle dort waren so großartig, besonders Tony Siletti! Sie waren alle sehr gut zu mir und ich bin verliebt in mein neues Auto! Danke für alles.

Ken war sehr hilfreich. Ich war gehetzt und er ging auf alle meine Bedürfnisse / Wünsche ein. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diesen Standort weiterhin für die Servicebedürfnisse meines Autos nutzen. Vielen Dank!

Wunderbarer Service, nicht nur für mein Auto, sondern auch für mich.

Meine Erfahrung bei Audi Beverly Hills war fantastisch. Ich habe gerade einen neuen A4 geleast und könnte nicht glücklicher sein. Lewis Cureton und das Verkaufsteam waren absolute Profis - nie zu aufdringlich, sachkundig und schnell mit der Bereitstellung von Informationen, um sicherzustellen, dass ich genau das bekam, was ich wollte.

Der einfachste Autokaufprozess, den ich je hatte. Online gekauft. Arbeitete mit Allie und Shafiq zusammen, die äußerst hilfsbereit waren und alle meine Fragen beantworteten. Transaktion und Lieferung verliefen reibungslos und können keinem Händler mehr empfehlen als Beverly Hills Audi. Sehr empfehlenswert.

Christopher Woodson ist unglaublich! Ich habe wirklich das Gefühl, dass er sich so um mein Auto kümmert wie ich ... und ich bin ein Perfektionist! Ich würde ihn jedem empfehlen, der den besten Service möchte.

Hallo - ich kam spät abends - kurz vor Schließung - wurde von Daniel M. begrüßt und betreut - er führte uns herum - sprach mit uns über das Auto, an dem ich interessiert war - wenn es um die Zahlen ging - wir saßen mit Arash - der auf den Punkt kam - und dem haben wir einen Deal gemacht. Es war schnell, einfach und sehr angenehm -
Am nächsten Tag - Daniel zeigte mir alle kleinen Geräte meines Audi A4 - und stellte sich für alle meine Fragen zur Verfügung - wie gesagt - tolles Personal - einfach und schnell -
Vielen Dank.

Ich habe zum ersten Mal einen Audi gekauft und Alexander Hoes hat mir bei der Auswahl eines Autos, das ich geliebt habe, sehr geholfen! Alex half mir bei der Beantwortung aller Fragen, die ich hatte. Sehr geduldig, da ich meine Nichte bei mir hatte. Ich bin so froh, dass ich zum Audi nach Beverly Hills gekommen bin! Vielen Dank an das Audi Team!

Der Kundenservice im Büro, im Servicecenter und im Vermietungscenter war ausgezeichnet.

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich kann Patrick Jones nur empfehlen, er hat großartige Arbeit geleistet.

Hatte das Inventar, das ich wollte, war es nicht aufdringlich oder schleimig, wurde der Preis schnell und professionell ausgehandelt. Sie erstellen schnell einen vorgeschlagenen Kaufpreis für meinen Handel. Ich habe etwas in meiner Inzahlungnahme gelassen und der Verkäufer (Gedrin) hat meinen verlorenen Gegenstand schnell für mich zurückgeholt.

Luis war sehr hilfreich bei allen Optionen bei Audi!

Ich war sehr beeindruckt von den Mitarbeitern von Audi in Beverly Hills (insbesondere von Ryan Bradley)! Sie machten die Erfahrung, meinen Q5 zu leasen (und alle Unterlagen für meinen früheren BMW-Leasingvertrag abzugeben), einfacher, als ich es mir hätte vorstellen können. In weniger als 2 Stunden wurde ich zu dem Auto geführt, das meinen Bedürfnissen am besten entsprach, hatte alle Papiere erledigt und fuhr in meinem brandneuen Auto los !! Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und kann ihnen nicht genug dafür danken, dass sie diese Erfahrung so positiv gemacht haben. Und PS - ich liebe meinen Q5!

Ich habe ein tolles "No Hassle" Angebot bekommen. Ich hatte wirklich nicht erwartet, dass der Prozess so reibungslos und transparent sein würde. Ich hasse es, Autos zu kaufen, vor allem, weil ich es hasse, mit Autoverkäufern umzugehen. Meine Erwartung war, dass ein Händler in Beverly Hills schlechter sein würde - ich dachte, das müsste für ein gutes Geschäft nach Barstow fahren. Aber ich habe mich getäuscht. Ich war überrascht von der fairen und unkomplizierten Behandlung, die ich von Tina Carston dort bekam. Sie hat hart gearbeitet, um mir das Auto zu finden, das ich wollte, und mir einen tollen Preis gegeben. Ich würde definitiv empfehlen, mit ihr zu arbeiten.

Dieser Besuch war wunderbar, Ken war ein großartiger Service Manager; Ehrlich, hilfsbereit und brachte uns schnell rein und raus (mein Auto und ich).

Michelle Racine war fabelhaft! Sie bot die wettbewerbsfähigsten Preise und ging weit darüber hinaus, um unsere Erfahrung schnell und schmerzlos zu machen. Konsequent eine exzellente Erfahrung, weshalb wir Stammkunden sind.

Wenn Sie einen guten Audi Service Advisor suchen, suchen Sie Ken Kritzer. Er ist der Beste.

Bearbeiten:
2. November 2015

Ich habe mit dem Kundendienst Treshy gesprochen und sie hat mir einen guten Überblick über meinen Service gegeben. Es scheint, dass ich einen Fehler gemacht habe, als ich an diesem Sonntag zum Servicecenter gegangen bin. Es ist jedoch immer noch verwirrend, da dort steht, dass am Sonntag um 19 Uhr geschlossen wird, ohne dass dies für das Autohaus auf der anderen Straßenseite gilt.
Alex hatte gestern auch ein Follow-up mit mir und ich bin zufrieden, ihm ein Feedback zu geben. Ich weiß, dass ich ein sehr wählerischer Kunde sein kann, aber ich fordere einen qualitativ hochwertigen Service, wenn ich etwas sehr Wertvolles und erstklassiges kaufe. Dies geht in beide Richtungen, damit sich der Kunde und das Unternehmen im Laufe der Zeit verbessern können.

Ich freue mich auf die Verbesserungen.

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kommen, um einen Blick darauf zu werfen. am Sonntag um 17 Uhr geschlossen, wenn sie sagen, dass sie am Sonntag bis 19 Uhr geöffnet haben.

Ich habe sie auch über ihre Website kontaktiert. Der Verkaufsservice rief mich an, dass sie das folgende Auto mit den von mir angeforderten Spezifikationen haben:

Audi RS7
- Carbon Optikpaket
- Dynamisches Paket
- Fahrerassistenzpaket
- Stromschließende Türen
- Spiegelgehäuse in Wagenfarbe
- Kohlefaser-Inlay
- Sportsitze

Ich wiederholte mich: "Sind Sie sicher, dass Sie diese Spezifikationen in Ihrem Lagerwagen haben?" und der Verkauf sagte ja. Alex Burjakowsky schickte mir eine E-Mail bezüglich eines Treffens mit John Collins. Ich war wirklich enttäuscht, als ich dort ankam und traf John heute, als er mir sagte, dass es keine solche Option für das Auto gibt, das ich angefordert habe. Ich bin den ganzen Weg von Malibu nach Beverly Hills Audi gefahren und dachte, sie werden das Auto haben, das ich wollte. Es hat meine Zeit und John Collins Zeit verschwendet. Ich war mit der Erfahrung nicht wirklich zufrieden, da ich mehr von der Kauferfahrung beim Einkauf eines so hochwertigen Autos von Audi abgesehen habe.

Ich habe dort mein 2. Auto gekauft. Fantastische Erfahrung. Fürsorgliches Personal, erstklassig.

Vielen Dank, Reeza! Du warst wie immer super hilfsbereit!

Michelle war sehr hilfsbereit und machte meine Autoleasing-Erfahrung zum besten. Es war schnell und schmerzlos! Ich war wirklich nicht in Eile und erwartete, dass das Auto mit meinen Spezifikationen im Oktober ankommen würde, aber sie schrieb mir vor ein paar Tagen eine SMS und sagte, das Auto, das ich genau wollte, sei hier! Sie hat alles getan, um es für mich aufzubewahren, und ich konnte es später am selben Abend nach Hause fahren! Tolle. Ich kann nicht glauben, dass ich es bekommen habe und mit Spezifikationen, nach denen ich gefragt habe! Danke Michelle!

Ich bin von Chicago nach Beverly Hills gezogen und muss Eric Smith, dem Servicedirektor, und seinem Team bei Fletcher Jones Beverly Hills Audi ein Kompliment aussprechen.
Eric ist aufrichtig nett, freundlich, kenntnisreich und zuvorkommend, was mich beruhigt, wenn ich weiß, dass mein Audi und ich gut aufgehoben sind.
Danke ~

Außergewöhnliche Erfahrung von Anfang bis Ende. Greg Arouchanov wird für den Rest meines Lebens mein Audi-Ansprechpartner sein. Ein +++ Service. Rundum hervorragende Arbeit. Vielen Dank!

Hahahahhahah beste Autos, die Ihnen Stolz und Selbstvertrauen geben, BMW jederzeit zu schlagen hahahahhah

Ihre Servicekoordinatoren sind wirklich großartig. Ich habe mein Fahrzeug für einen 25 km langen Wartungsservice und zwei Sicherheitsrückrufe am späten Donnerstagnachmittag abgesetzt. Sie summten mich, schrieben mir eine SMS und schickten mir am nächsten Morgen sogar eine E-Mail, um mich darauf vorzubereiten.

Ich holte mein Fahrzeug am späten Abend gleich nach der Arbeit ab und die Jungs waren immer noch da und konnten mir helfen. Nach Abschluss der Arbeiten führten sie auch eine kostenlose Autowäsche durch. Bei diesem Service wurden keine Probleme festgestellt.

Audi hat Jennifer geschickt, um mir meinen A3 zu liefern, und sie war die perfekte Person für mich! Sie hatte die Geduld einer Heiligen und war völlig unbeeindruckt davon, dass ich technologisch auf Anfängerniveau war. Nachdem ich vierzehn Jahre lang ein treuer Lexus-Besitzer war, war ich mir nicht sicher, ob ich zu einem Audi wechseln sollte. Jennifer machte den Unterschied. Sie war total professionell und spiegelte den Serviceaspekt der Marke Audi so positiv wider.

Ich bekam mein wunderschönes A3 Cabrio und musste eine Bewertung schreiben, da es meine beste Kauf- / Leasing-Erfahrung aller Zeiten war.

Ich kam ohne Termin mit meinem Freund herein und Kami war verfügbar, um uns zu helfen und uns herumzuführen. Eine so freundliche, sympathische und professionelle Kundenerfahrung habe ich nicht erwartet, war aber angenehm überrascht. Nach meiner Probefahrt (ich liebte das Auto) stellte er mich Juan vor, der Verkaufsleiter ist. Dieser Typ ist so großartig wie Kami. Gute Stimmung. Am Ende gab er mir den bestmöglichen Preis (und ich recherchierte) und ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, unwohl oder gezwungen. Ich hatte die Kontrolle über meine Verhandlungen und Juan hat mich einfach sehr gut geführt und meine Erfahrung stressfrei und angenehm gemacht (er ist auch sehr lustig). Durch die sehr freundliche Herangehensweise von ihm hatte ich nie das Gefühl, normalerweise mit einem Autoverkäufer zu sprechen. Normalerweise werde ich ausgeschaltet, wenn sie versuchen, sich so schlecht zu verkaufen, und wenn sie mich vernickeln, aber das hat er nicht getan. Nachdem wir uns die Hand gegeben hatten, wurde ich zurück in ihr Finanzbüro geschickt und traf mich mit der schönen Finanzmanagerin Amy, die mich durch das Singen einer Reihe von Dokumenten führte und (nicht aggressiv) die zusätzliche Berichterstattung erhielt, die ich brauchte / wollte.

Übrigens. Dieses Autohaus bietet kostenlose Autowäsche, während Sie leasen (nur einer der Vorteile beim Kauf eines Autos in diesem Autohaus), und die Kaffee- und Latte-Maschine ist wunderbar. Auch sonntags geöffnet.

Kami bot auch an, mein Fahrzeug auszuliefern (ich konnte es in dieser Nacht nicht nehmen) und gab mir seine direkte Telefonnummer, falls ich irgendwelche Fragen habe. Nachdem ich mein Auto genommen hatte, ging er nach, um zu überprüfen, ob ich damit zufrieden bin.

Außerdem war ich heute im Serviceteil dieses Händlers (ich dachte, ich brauche Hilfe bei einer bestimmten Sache) und diese Leute waren auch so höflich, freundlich und hilfsbereit.

Alles in allem tolle Erfahrung. Kaufen Sie Ihr Auto hier, diese Leute sind super professionell und sorgen dafür, dass Sie sich wie zu Hause fühlen.

Sehr flexibel bei der Planung. Arbeitete mit Patrick Kennedy Service Writer und Chris Spartalis, ihrem Service Manager, zusammen. Mein Auto war sehr gut gepflegt. Wettbewerbsfähige Preise und zusätzlich bekam ich einen Q7-Leihgeber, da es Thanksgiving-Wochenende war und wir einen Familienbesuch hatten. Neue Reifen und Vorder- und Hinterradbremsen fertig. Auto ist so gut wie neu!

gruseliger Ort, sie wollten mich in das Auto zwingen, das ich nicht wollte ...

Nabeel ist fair, schnell und insgesamt fantastisch. Ich kann Beverly Hills Audi nur empfehlen. Meine Erfahrung hätte nicht besser sein können.

Ich wollte dem Verkaufsleiter Michael Tesh in Beverly Hills DANKE sagen. Ich habe meinen Q8 Anfang 2019 gekauft und mit seiner Hilfe viel bekommen, mit dem andere Audi-Händler (Santa Monica & DTLA) nicht mithalten können. Vor 2 Wochen bekam mein gesamtes Auto eine Stunde lang viel Baumtropfen vom Parken in Venice Beach. Diese Baumsaft sind so schwer zu entfernen. Ich schrieb Michal Tesh um Hilfe, er sagte mir, ich solle meinen Q8 nach Beverly Hills zurückbringen, er würde sich darum kümmern. Am nächsten Tag, als ich den Q8 an Michael Tesh zurückkaufte, ließ er das Audi Team das Auto detaillieren und entfernte den gesamten Baumsaft, sodass mein Q8 wieder wie neu aussieht. Exzellenter Service !! Wenn Sie ein Auto / Audi kaufen möchten, empfehle ich Ihnen dringend, sich zuerst an Michael Tesh in Beverly Hills zu wenden. ER IST DER BESTE!!

Es ist traurig, dass ich diesem schönen Händler eine 1-Sterne-Bewertung geben muss. Gestern habe ich mit Aaron Neis gesprochen, um die Verfügbarkeit eines bestimmten Fahrzeugs zu bestätigen. Nachdem ich die Verfügbarkeit bestätigt hatte, erklärte ich, dass meine Fahrt 2 Stunden lang war und ich sofort unterwegs war. Ich bekam einen Termin mit Steve Drury. Bei der Ankunft 1 Stunde und 55 Minuten später wurde mir gesagt, dass das Auto von einem Verkäufer verkauft wurde. Steve kam nicht einmal heraus, um mich großartig zu machen. Meine Frustration ist, dass ich einen Termin hatte, sie wussten, dass ich aus 2 Stunden Entfernung kommen würde, sie haben sich nicht die Mühe gemacht, mich anzurufen, um mir zu sagen, dass das Fahrzeug verkauft wurde, um mir die Möglichkeit zu geben, mich umzudrehen. Stattdessen habe ich 4,5 Stunden meines Tages tailliert. Das i-Tüpfelchen war der Verkäufer, der mir sagte, und die Person, die es gekauft hatte, zahlte 35.000 Dollar für Aufkleber, als würde ich mich dadurch für meine Unannehmlichkeiten besser fühlen. Ich verstehe, dass Spezialfahrzeuge sehr gefragt sind, aber wenn das Autohaus Kunden mit einem hohen Aufschlag aushöhlen will, geben Sie ihnen zumindest die Möglichkeit, dies zu wissen, bevor Zeit verschwendet wird. Als Geschäftsinhaber in einer Dienstleistungsbranche wäre ich entsetzt, wenn einer meiner Kunden so behandelt würde. Der Verkäufer teilte mir mit, dass in ca. 10 Tagen ein identisches Fahrzeug beim Händler eintreffen wird. Ich hoffe, dass dieses Autohaus es richtig macht, damit ich meine Bewertung von 1 Stern auf 5 Stern ändern kann.

Dies ist ein Update zu meiner früheren Bewertung (siehe unten).

Ich kontaktierte Chris, den Serviceleiter bei Audi BH, und er bat mich, mein Auto zurückzubringen, damit der Chefmechaniker einen Blick darauf werfen könne. Er war sehr nett und bot mir an, meine Hinterradbremsen kostenlos zu reparieren, mein Auto zu detaillieren und mir einen Leihwagen liefern zu lassen. Bei der erneuten Überprüfung stellten sie fest, dass ihrerseits mehrere Fehler gemacht worden waren. Chris entschuldigte sich sehr und bot an, nicht nur meine nächste Service-App, sondern auch meine Vorderradbremsen und eine Ausrichtung zu kompensieren. Mein Auto unterliegt der Garantie, daher brauche ich keinen kostenlosen Service, aber ich habe die Bremsen und die Ausrichtung gerne akzeptiert. Ich werde mein Auto dank Chris und seinem wunderbaren Kundenservice zu Audi BH zurückbringen.

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frühere Überprüfung:

Diese Bewertung richtet sich an die Serviceabteilung.

Absolut schrecklich. Als sie meinen A3 TDI zum ersten Mal warteten, wurde mein Auto mit Kratzern am Haaransatz zurückgebracht. Sie haben alles versucht, um die Kratzer zu entfernen, aber mein Auto hat seitdem nicht mehr so ​​ausgesehen. Jetzt sind die Gummiteile mit weißem Film aus dem Wachs bedeckt, es sind Monate vergangen, und ich lasse mein Auto alle zwei Wochen von Hand waschen. Das Wachs ist noch da.

Letzte Woche kehrte ich zu Audi BH zurück, um einen kleinen Rückruf durchzuführen, bei dem ein zusätzliches Sicherheitsventil um den Tankdeckel gelegt wurde, damit nicht versehentlich Nicht-Dieselgas in den TDI-Tank gefüllt wird. Nun ... mein Servicemitarbeiter bei Audi BH rief mich an und sagte mir, dass ich neue Bremsbeläge vorne und hinten und alle 4 Reifen benötige. Er sagte, dass meine Pads bei 3% waren. Angesichts der Tatsache, dass mein Auto erst 2 Jahre alt ist und 17.280 Meilen zurücklegt, fand ich es seltsam - aber was weiß ich? Ich habe meinen brandneuen Audi vor 2 Jahren gekauft (mit 6 Jahren Garantie) und gehe davon aus, dass ich Audi mein Auto anvertrauen kann. FALSCH. Über das Wochenende brachte ich mein Auto zu zwei unabhängigen Autoreparaturmechanikern und beide sagten dasselbe: Meine Reifen sind in Ordnung. Sie müssen nur gedreht werden und - WICHTIGSTES - meine vorderen Pads liegen bei 50%, während meine hinteren Pads bei 25% liegen. Einer von ihnen zeigte mir sogar meine Pads an meinem Auto, damit ich es selbst sehen konnte.

Außerdem hat Audi mich mit über 900 US-Dollar angegeben, nur für Vorder- und Rückseite. Ich habe 4 Mechaniker in ganz LA angerufen und niemand hat mich über 500 US-Dollar für Vorder- und Rückseite angegeben, einschließlich Audi-Bremsbeläge.

Wenn ich Audi BH null Sterne geben könnte, würde ich. Sie haben mich angelogen und mein Auto beschädigt. Nicht zu glauben. Du wurdest gewarnt.

Hervorragende Erfahrung! Seit ich meinen 2015 SQ5 bei diesem spektakulären Händler gekauft habe, habe ich sowohl in der Vertriebs- als auch in der Serviceabteilung nur großartige Dinge zu sagen. Zuletzt half mir der Serviceberater Ken Kritzer in letzter Minute. Ich bin ihm wirklich dankbar, dass es so eine Freude ist, mit ihm zu arbeiten. Ich habe zum zweiten Mal mit ihm zusammengearbeitet und kann ihn nur empfehlen. Es ist mir sehr wichtig, eine gute Zusammenarbeit mit demselben Berater zu haben, da er sowohl Sie als auch Ihre Fahrzeuggeschichte kennt, um den Workflow effizient zu gestalten. Ken Kritzer und die Techniker hinter ihm sind hervorragend!

Hervorragender Kundenservice - hat meine Erwartungen völlig übertroffen!

Tolle Erfahrung und tolles Personal! Claude, Michael, Frank und Juan gaben sich alle Mühe, um sicherzustellen, dass ich einen Deal bekam, mit dem ich mich wohl fühlte. Danke nochmal....

Wenn es einen Ausdruck gibt, der besser ist als "wirklich außergewöhnlich", hätte ich ihn verwendet. Vielleicht könnte ich den Service als wirklich, wirklich, wirklich außergewöhnlich beschreiben, um meine Gefühle zu vermitteln,

Ich werde es so lassen.

P. Dumandan

Dies war jetzt unser 4. Audi (3. und 4. innerhalb von 5 Wochen) und wir lieben die Marke und den Standort in Beverly Hills. Wir haben immer mit Jake und Eric zu tun und es ist immer so reibungslos wie möglich. Sie geben uns die besten Angebote, den besten Service und bringen uns rein und raus. Großer Fan des gesamten Teams.

Die Wartezeit bis zur Abholung des Autos ist zu lang, aber ansonsten war der Service fantastisch

Schrecklicher, schrecklicher Service. Eine völlige Zeitverschwendung. Komm nur her, wenn du abgezockt und herablassend sein willst.

Hatte das perfekte erste Autokauferlebnis mit Jae C. Dank ihm wurden alle meine Fragen beantwortet, nichts blieb offen! Perfekter Service - Er hat alles getan, um die Dinge einfach zu machen und für mich zu arbeiten - großes Treiben und nochmals vielen Dank!

Lassen Sie Ihr Auto nicht warten, wenn es beschäftigt ist. Ich erwähnte meinem Serviceberater ein mögliches Problem mit meinem Auto, bevor sie mein Auto abholten. Als ich es abholte, gab es auf der Rechnung keine Notizen, die darauf hinwiesen, dass sie sich mit dem Problem befassten. Obwohl sie am Morgen einen Text schickten, nachdem sie mein Auto von zu Hause abgeholt hatten, antworteten sie nicht um 17 Uhr auf meinen Text, und ich musste sie anrufen, um herauszufinden, ob mein Auto bereit war (und zu diesem Zeitpunkt Sie würden mein Auto nicht zu mir nach Hause bringen, also musste ich dorthin gehen, um es abzuholen, anstatt bis zum nächsten Morgen zu warten. Ich habe keine Beschwerden über den tatsächlichen Service, nur die Kommunikation und Nachverfolgung.

bestes Autohaus. Toller Kundenservice. tolle Angebote für tolle Autos.

Tolles Personal, aber der Prozess war nicht so schnell wie ich erwartet hatte, aber insgesamt super zufrieden mit meinem Q5 und freue mich auf den Kundenservice. Vielen Dank, Sam, Ryan und Sharon. Viel ALOHA

Das beste Einkaufserlebnis aller Zeiten! Sogol ist der Inbegriff von EXCELLENT CUSTOMER SERVICE. Audi Beverly Hills hat eine große Auswahl und das Personal war sehr freundlich.

Chris war wirklich außergewöhnlich. Er war höflich, stieg sehr kurzfristig in mein Auto ein und erklärte alles sehr gut. Außerdem ... hat er dafür gesorgt, dass ich ein Leihauto habe. Alles war schnell und nahtlos. Ich habe mein Auto zum ersten Mal hier gewartet und bin sehr froh, dass ich gekommen bin. Ich bin wirklich dankbar! Danke nochmal!

Als ich das erste Mal hier war, habe ich mich mit Santiago befasst, der äußerst professionell war und viel Lob verdient. Diese vergangene Erfahrung war auch eine außergewöhnliche Person, mit der man arbeiten konnte. Er kümmert sich wirklich um seinen Job und es war leicht zu erkennen, dass er gerne für Audi arbeitet. Bisher hat Audi Beverly Hills einen hervorragenden Service erbracht, der heutzutage schwer zu finden ist.

Mein Verkäufer Andrew Dolmseth war phänomenal. Auf meine Bedürfnisse aufmerksam, ehrlich, sachkundig, professionell und persönlich. Ich kann ihn und Audi BH nur empfehlen. Die beste Erfahrung, die ich je mit einem neuen Auto gemacht habe.

Wir suchten nach einem Q5 und kauften einen von Audi Beverly Hills. Der Vertriebsmitarbeiter und alle waren hilfsbereit und freundlich und halfen uns bei der Beantwortung aller Fragen, die wir hatten.
Beverly Hills ist kein Ort, an dem man verhandeln sollte. Ohne uns zu verhandeln, reduzierten sie den Preis für das Q5, an dem wir interessiert waren, und machten den Kaufprozess schnell und einfach.
Danke Audi ..

Ich kann nur großartige Dinge über meine Erfahrungen hier sagen. Das einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Jae, mein Verkaufsberater, war phänomenal. Habe mir viel Ärger gemacht und sogar angeboten, das Auto für mich abzusetzen. Sein Manager JC ist ebenfalls ein Klassenkamerad. Wird hier ein lebenslanger Kunde sein. Vielen Dank.

Erstklassiges Autohaus! Sie sind auf jedem Schritt hilfreich: Bevor Sie in Audi Beverly Hills einsteigen und mit Ihrem neuen Auto nach Hause fahren, fühlen wir uns wie eine Familie. Das Beste ist, sie halten ihr Wort, geben unschlagbare Angebote und es ist eine Freude, mit ihnen Geschäfte zu machen!

Ken ist großartig!
Ich fühle mich immer wohl, wenn er mir geholfen hat.

Danke nochmal

Hatte mein Auto hier gewartet, war es eine tolle Erfahrung.

Sie machen es besser als jeder andere Händler, nachdem Sie das Auto gekauft haben, was für mich die Schlüsselkomponente des Geschäfts ist. Ken im Dienst überprüft die Informationen immer mit mir, um sicherzustellen, dass ich glücklich bin. Sie haben mein aktuelles Fahrzeug ersetzt, als ich es für den Routine-Service (Check-up) bei einem anderen Audi abgesetzt habe. Obwohl es kein A7 war, war es ein Audi, der schlau war, weil ich so vertraut bin. Ich fühlte mich wohler. Ich denke, sie verkaufen eine Menge Autos bei diesem Händler, weil die Autos immer voll sind ... aber sie haben ein System, das für die Lagerung funktioniert. Nachdem ich das Auto abgegeben hatte, hatte ich etwas in meinem Fahrzeug vergessen und die Jungs beugten sich nach hinten, um sicherzugehen, dass ich das hatte, was ich brauchte. Ihre Arbeit ist nicht einfach. Aber sie machen es gut. Dies ist mein zweiter A7 von diesem Händler. Ich würde sagen, ich bin wählerischer als die meisten anderen. Aber ich gehe glücklich hierher und habe das Gefühl, dass sich meine harte Arbeit auszahlt, wenn ich sehe, wie wichtig guter Service für jeden Mitarbeiter ist. Danke Jungs und Damen !!

Schneller und effizienter Service. Ich hatte ein laufendes Problem mit meiner hinteren Kamera und sie haben das Problem herausgefunden und ich war am Ende des Tages wieder in meinem Auto.

Jason Brown hat meinen letzten Servicebesuch einfacher gemacht, als ich es mir hätte wünschen können - und ich habe die außergewöhnliche Erfahrung sehr geschätzt. Er war schnell, professionell und hielt mich über alles auf dem Laufenden, was mit meinem Auto geschah. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Servicetermine zu ihm zurückkehren.

Rockstar-Behandlung! Mein Geschäft wurde so abgewickelt, dass es für mich so einfach war. Mike Bradford hat das perfekte Auto für mich gefunden. Sein Team gab mir die große Tour durch alles, was dieses erstaunliche Auto tut. (Ich habe den A6 2016 bekommen). Die Finanzierung war so einfach, ich glaube, dieser Teil dauerte ungefähr 30 Minuten, um alles zu unterschreiben und mein neues Auto zu bekommen. PERFEKTE Erfahrung!

Der Service, den meine Frau bei Audi in Beverly Hills erhielt, war außergewöhnlich. Sie waren aufmerksam, höflich und zuvorkommend. Ihr Lieblingsteil dieser Erfahrung war, dass sie auf dem Laufenden gehalten wurden. Vielen Dank für Ihren persönlichen Service!

Sehr angenehm, schnell und komfortabel. Hätte nichts geändert
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Tolle Erfahrung, werde auf jeden Fall wieder hierher kommen. Transparenter Verkauf von Anfang bis Ende. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Sprechen Sie über großartigen Service. Warum habe ich so lange gebraucht, um sie zu finden? Mein Servicetermin war prompt, der Herr, der mir half, George, war großartig, und sie hatten innerhalb von Minuten ein Leihauto für mich bereit. Darüber hinaus hatte ich eine Frage zu meiner Garantie, als ich zurückkam, um mein Fahrzeug abzuholen. Es war keine 20 Minuten später und sie folgten tatsächlich mit einem Telefonanruf.

Ich kann sie nur empfehlen und freue mich darauf, in Zukunft mit ihnen Geschäfte zu machen.

Ken hat sich gut um mich gekümmert, das Auto wurde gewaschen und sah danach großartig aus, und sie haben mir einen Audi-Mietwagen zur Verfügung gestellt.

George bei Audi Beverly Hills war unglaublich! Ich ging hinein, um einen Q5 zu testen, als mein alter Mietvertrag endete und er ließ mich sofort einen für eine Probefahrt herausnehmen. Ich erzählte ihm die Optionen, die ich mir ansah, und er ließ genau das Auto, das ich wollte, von einem ihrer Lose mitbringen. Das Auto ist perfekt und George hat die Erfahrung wirklich lustig und einfach gemacht. Ich kann dieses Autohaus und George nur empfehlen!

Carlos half mir, als ich mein Auto warten musste. Er war sehr hilfsbereit, kommunikativ und es war eine Freude, mit ihm umzugehen!

Meine Verkäuferin war Alina, sie war großartig. Sehr herzlich und half mir, das Auto zu finden, das meinen Bedürfnissen entspricht. Sie hat meinen ersten Audi-Kauf zu einem großartigen Erlebnis gemacht, das habe ich sehr geschätzt.

Überladen und unterversorgt

Mitte November 2019 habe ich bei Audi Beverly Hills viel online für einen 2019 zertifizierten gebrauchten A6 gefunden. Da ich in Texas lebe, habe ich mich online mit Audi BH zusammengetan, um mein Interesse am Kauf auszudrücken. Sie sagten mir, ich müsste zu ihnen fliegen, um persönlich einzukaufen. Obwohl es eine große Unannehmlichkeit und zusätzliche Kosten war, war ich verpflichtet. Ich wusste nicht, dass dies nur der Anfang einer langen Liste von Problemen mit ihnen war

Mein zugewiesener Verkäufer war Hessam Ehsani, und sein Manager war Steven Drury.

In meiner ersten Ausgabe weigerten sie sich, die in ihrer Anzeige aufgeführte Bezeichnung "Certified Pre Owned" einzuhalten. Steven sagte, es sei ein Fehler, und wenn ich wollte, dass mein Auto ein CPO ist (ein zusätzliches Jahr Garantie), wären es zusätzliche 3000 US-Dollar. Nach einigen Minuten hin und her stimmten sie schließlich zu, ihre eigene Anzeige zu ehren.

Nächste Ausgabe Mein Angebotsbogen enthielt eine Versandgebühr von 2000 USD von Kalifornien nach Texas und eine Dokumentgebühr von 350 USD, die mir mitgeteilt wurde, für die Kosten für die Übernachtung meiner vorübergehenden Erlaubnis und meiner Nummernschilder. Auf die Frage, warum der Versand so teuer sei, wurde mir gesagt, dass der Versand aus Kalifornien aufgrund von Vorschriften besonders teuer sei und dass die Gebühr nicht verhandelbar sei und ich ihren Versender verwenden müsste. Dies trotz der Tatsache, dass mir der Internetverkäufer in den Tagen vor meiner Ankunft mitteilte, dass meine Versandkosten zwischen 900 und 1500 US-Dollar liegen würden. Steven weigerte sich später, diese anfängliche Schätzung einzuhalten, und sagte, sein Internet-Repräsentant Sasha sei nicht autorisiert oder in der Lage, einen genauen Versandpreis zu finden (obwohl ich in weniger als 5 Minuten meinen eigenen Versandpreis telefonisch in ihrem Büro erhalten konnte). Apropos, als ich endlich die Versandkosten mit meinem eigenen Angebot nachgeschlagen habe, war es nicht höher als der Versand von oder nach irgendwo anders im Land und ich konnte ein Angebot für 999 USD für einen vollständig abgedeckten Anhänger von Beverly erhalten Hügel nach Dallas. Die Hälfte der 2000 Dollar, die ich ursprünglich notiert hatte (Steven ließ sie später aus Höflichkeit auf 1650 Dollar fallen, da sie mit dem Kauf so lange dauerten, dass ich meinen Flug nach Hause verpasste und über Nacht ein Hotel bekommen musste). Leider war Steven gegangen, als ich mein eigenes Angebot für 999 Dollar fand, und der Deal wurde unterzeichnet. Als ich später Steven anrief, was ich gefunden hatte, sagte er, er würde mich zurückrufen und sehen, was er tun könnte, um die Kosten zu senken ... Ich würde diesen Rückruf nie erhalten.

Nächste Ausgabe Als mein Auto endlich ankam, wurde es eindeutig nicht in einem überdachten Anhänger verschickt. In der Tat wurde es im Freien durch das Dessert von Arizona verschifft. Es kam mitten in der Nacht in Dreck und Sand gebacken an. Unter diesen Bedingungen musste ich das Auto auf ästhetische Schäden untersuchen (eine nahezu Unmöglichkeit) und mich abmelden.

Nächste Ausgabe Mein Auto wurde mit einem einzigen Schlüssel verschickt. Ich bat um einen zweiten Schlüssel und sie stimmten zu, einen weiteren Schlüssel zu bestellen und zu versenden. Das Problem ist, als ich den Schlüssel programmieren ließ, berechnete mir mein örtlicher Händler 86 USD für diese Programmierung. Als ich Audi BH bat, mir die Programmgebühr zu erstatten, erhielt ich als Antwort Schweigen.

Nächste Ausgabe Zum Zeitpunkt des Schreibens dieser Bewertung kann ich mein Fahrzeug nicht legal fahren. Meine temporären Tags sind gestern abgelaufen und obwohl ich 350 US-Dollar für eine FedEX-Dokumentversandgebühr bezahlt habe, haben sie keine zusätzlichen temporären Tags gesendet, und ich habe keine Texas-Kennzeichen. Ich kann mein Auto in diesem Moment buchstäblich nicht legal fahren, da Audi Beverly Hills und / oder die Lieferanten, die es für diesen "Concierge" -Dokumentenservice verwendet, fahrlässig oder inkompetent sind.

Insgesamt machte Audi Beverly Hills einen angeblich freudigen Anlass, große und anhaltende Kopfschmerzen. Wenn Sie auf dem Markt für einen neuen Audi sind, ob in Kalifornien oder außerhalb, empfehle ich Ihnen dringend, sich von Audi BH fernzuhalten.

Das Beste an Audi Beverly Hills ist mein Serviceberater Jorge. Ich habe noch nie ein so hohes Serviceniveau von irgendjemandem in einer Dienstleistungsbranche erlebt. Er geht einfach jedes Mal die Extrameile.

Vielen Dank für all Ihre harte Arbeit, Jorge. Fünf Sterne.

Aktualisieren Sie 5 auf 1

Es ist einige Wochen her, nachdem ich mein Auto gekauft habe. Ich hatte eine großartige Erfahrung, bis ich Billy, dem Verkäufer und der Teileabteilung eine E-Mail bezüglich der Verwendung eines Costco-Gutscheins für den Kauf von Zubehör schickte, das ich an dem Tag erhalten sollte, an dem ich die Dokumente unterschrieb.

Ich sagte Billy, dass ich noch keine Antwort von der Teileabteilung erhalten habe und unten ist der Austausch von E-Mails.

Billy "Hast du versucht, sie direkt anzurufen? Es geht viel schneller."

Ich- "Nicht für mich ... kannst du es ihm sagen?"

Billy "Nun, es ist schneller für uns per Telefon als per E-Mail. Aber ich werde ihn wissen lassen, dass er sich an Sie wendet."

Ich "Es geht nur um Kundenservice ... Ich bin bei der Arbeit beschäftigt und habe keinen Schreibtischjob, daher habe ich keine Zeit anzurufen und in der Warteschleife zu sein. Wie wird er den Costco-Gutschein sehen? Auch wenn Ein Kunde sagt Ihnen, dass es für ihn oder sie bequem ist, per E-Mail zu kommunizieren ... Stimmen Sie einfach zu und helfen Sie ihm, wo immer Sie können. "

Ich denke, nachdem Sie ein Auto von Billy gekauft haben, gibt es keinen Kundenservice mehr!

Sein Manager hat sich an mich gewandt und er hat meine Frustrationen über Billys Unreife und seinen Mangel an Kundendienstfähigkeiten vollständig verstanden. Es wird eine Lektion gelernt.

Das ist unglücklich für ihn, weil ich für meine Frau einen Q7 gekauft habe.

Es sind mehrere Wochen vergangen, seit ich diese Bewertung veröffentlicht habe. Ich habe mein Zubehör beim FJ Audi in Fremont, CA, erhalten.

Shafiq Hamdan ... DIESER KERL !!!! Lieber Herr! Er war in der Lage, einen verrückten Monatsende-Deal abzuschließen, um dies zu erreichen. Nur ein großartiger Verkaufsjob und das "Hören" des Kunden gegen das alte "Lassen Sie uns sie hier reinschieben", aber dies ist auch der Grund, warum ich an Raj verwiesen wurde. Wahrer Profi. Hervorragende Verkaufserfahrung. Sehr empfehlenswert. Nette Unterstützung vom Management, um diesen Wahnsinn zu genehmigen. Alles beginnt jedoch mit Shafiq Hamdan.

MEINE ERFAHRUNG MIT BEVERLY HILLS AUDI WAR GRATEEEEEEEEE !!!!!!!

Ich ging hinein, fand das Auto, das ich wollte, handelte schnell einen Preis aus und wir fuhren alle innerhalb von 3 Stunden vom Parkplatz. Jeder war erstklassig und wir werden noch lange Kunden sein.

Samuel Aceves war fantastisch! Er ging alles gründlich durch, als ich mein Auto abstellte, und er war in der Lage, den Service zu dem Zeitpunkt zu erledigen, den ich angefordert hatte, sogar ein bisschen vorher! Samuel hat einen großartigen Kundenservice und ich freue mich darauf, ihn das nächste Mal zu fragen, wenn ich reinkomme.

Ein Shuttle in beide Richtungen haben; zum und vom Händler ist so hilfreich und sehr geschätzt. Das Shuttle war in einem tollen Zustand, es war ein brandneues Auto! Ich war in anderen Autohaus-Shuttles, die heruntergekommen sind, riechen und voller Menschen sind, und ich bin so dankbar, dass dies das genaue Gegenteil davon war!

Alles verlief ziemlich reibungslos, außer dass die Finanzmanagerin hart spielte und um eine kleine Finanzierungsgebühr für APR feilschte. Bei meinen letzten Audi habe ich den APR von 1,90 bekommen, aber diesmal hat er versucht, mich für einen viel höheren Prozentsatz zu spielen. Sie sind genau das, was ich wollte, aber sie haben es versäumt zuzuhören und spielten weiterhin die typischen Autohausspiele. Ich ging schließlich ohne Kauf und fuhr weg, als mein Verkäufer mitten auf der Straße herauslief und Papiere schwenkte, die sagten, sie würden meinen ursprünglichen Deal machen. Ich schämte mich für den Verkäufer und beschloss, den Kauf zu tätigen. Ansonsten lief alles sehr reibungslos. Ungefähr eine Woche später hatte ich sogar Probleme mit der Bremse, und der Manager Jimmy kümmerte sich um meine Sorge. Alles in allem hatte ich eine gute Erfahrung und würde sie jedem empfehlen.

Dies ist das zweite Mal, dass ich dieses Jahr ein Auto bei Audi Beverly Hills gekauft habe. Und ich sage es ein zweites Mal, weil meine erste Erfahrung mit Hunter Wilson mehr als außergewöhnlich war. Wie schon beim ersten Mal war Hunter äußerst sachkundig und fair in Bezug auf seine Preisgestaltung sowie hilfreich bei der Suche nach dem richtigen Modell und den richtigen Optionen, die unseren persönlichen Vorlieben am besten entsprechen. Was von Anfang bis Ende ein mühsamer Prozess zu sein schien, war überraschend kopfschmerzfrei, vorausgesetzt, Hunter war ein sympathischer Typ und großartig in seiner Arbeit.

Ich bin mehr als zuversichtlich, dass ich mein Geschäft mit Audi auch in Zukunft fortsetzen werde. Wenn sich jemand für den Kauf entscheidet, ist Hunter Ihre Anlaufstelle.

Ein erstaunliches Kundenserviceerlebnis vom Verkaufspersonal Hessam Ehsani. Sehr zu empfehlen, wenn jemand das Auto von AUDI BEVERLY HILLS kaufen möchte. Er machte die ganze Prozedur butterweich und verdammt schnell.

Scottie Christian ist bei weitem DER BESTE Servicemitarbeiter, mit dem ich jemals in einem Autohaus / Servicecenter zu tun hatte. Scottie beantwortete jeden Anruf und bemühte sich, mir die Antworten auf meine Fragen zu geben. Scottie ging mehrmals über die Pflicht hinaus.
Meine Frau hatte die gleiche Erfahrung und als sie feststellte, dass Scottie neu in der Stadt ist, ist sie daran interessiert, ihn und seine Frau zum Abendessen zu treffen. Wirklich eine seltene Erfahrung. Ich habe die Textaktualisierungen und den direkten Zugriff auf Scottie und sein Fachwissen genossen.
Vielen Dank an Audi Beverly Hills für die Einstellung einer so erfahrenen Person wie Scottie Christian.