Auckland City BMW Rezension

Wenn Sie bei diesem Autohändler kaufen, empfehle ich Ihnen dringend, hart zu feilschen, da sie einen enormen Aufschlag auf ihre Kosten haben. Wenn es Ihnen nicht gelingt, den gewünschten Preis zu erzielen, kaufen Sie bei anderen BMW Händlern. Wenn Sie nicht verhandeln, können Sie es bereuen, später bei ihnen gekauft zu haben, da sie den schlechtesten Kundendienst in Auckland haben!

Kein Kundenparkplatz und es ist schwierig, Parkplätze auf der Straße zu finden

Sehr freundliche Leute, mit denen man umgehen muss.
Das Auto kam mit vollem Tank und war gepflegt worden.
Auto war ein Handel mit aber extrem geringen Laufleistungen.
Wenn Sie nach einem hochwertigen europäischen Fahrzeug suchen, dann i
empfehlen diese Leute.
Vielen Dank Auckland BMW.

Kaufte im Laufe der Jahre 2 neue BMW von diesen Jungs. Immer die gleiche überteuerte Wartung, die Sie dazu zwingt, das Fahrzeug für alles im Geschäft zu buchen, damit sie Sie aushöhlen und einfache Probleme immer komplexer machen.
Neueste ist, dass sie keinen Ersatz für die Radmutter der Kontermutter liefern können, sodass sie die Bolzen ausbohren müssen. Die 22 Kleeblatt-Kits sind bei EBAY für 90 US-Dollar erhältlich. Sicherlich könnten sie einen auf Lager haben, um ihren Kunden zu helfen?
Die Preise für andere OEM-Teile sind ebenso lächerlich. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und besuchen Sie die Website von 'Micks Garage'. Mit 200 US-Dollar erhalten Sie einen vollständigen Satz Bremsen und Filter, die nach Neuseeland geliefert werden, einschließlich Fracht.

Habe heute meinen X5 abgesetzt. Kein wirklich guter Morgen vom Personal, keine klare Bestätigung des Problems, das sie beheben müssen, und eine Wäscheliste mit Dienstleistungen, die sie ohne klare Erklärung für das Auto erbringen möchten. Außerdem bot niemand eine Abgabe an. Nicht das Serviceniveau von BMW, auf dem die Marke basiert.

Toller Service und schöne Manieren von dem Zeug !!!

Ich kann nicht glauben, dass ein Auto bei BMW überprüft wurde. Sie kamen mit einer Wäscheliste mit Problemen zurück, die nicht einmal repariert werden müssen, einschließlich einer Kipphebeldichtung. 525,00 US-Dollar haben ein Angebot für 179 US-Dollar erhalten Batterie für 279 US-Dollar. Sagen wir, meine Räder sind nicht echt, aber sie sind BMW-Räder und sie versuchen, Probleme zu verkaufen, die es nicht gibt. Schlagen Sie unbedingt vor, Ihre Autos zu North Shore BMW zu bringen. Das Serviceteam von New Market möchte nur sehen, wie dumm Sie sind, bevor Sie die lächerliche Rechnung in Frage stellen ...

Grausamer Service und Unterstützung bei bekannten Problemen bei BMW 2-Liter-Motoren der Serien 1 und 3
BMW Vertreter lehnen es ab, meine Fragen zu bekannten Problemen bei bestimmten Modellkomponenten zu beantworten und mich mit relevanten Kontakten in Deutschland in Verbindung zu setzen, in denen mein Auto hergestellt wird.
Ich werde jetzt anfangen, auf Facebook und Twitter zu posten, um eine Antwort zu erhalten.
Interessant ist auch, dass Sie keinen Eintrag veröffentlichen können, ohne mindestens 1 Stern zuzuweisen. Null Sterne sind keine Option.

Meine Eltern entschieden sich für X1 und es war wirklich schön, PJ kennenzulernen
Er war ein großartiger Verkäufer, der ihn wärmstens empfehlen kann, wenn er nach einem neuen oder gebrauchten BMW sucht

Es ist im Grunde das, was Sie von BMW erwarten, gute Autos, obwohl sie für dieselbe Gruppe entwickelt wurden, die in Lycra Fahrrad fahren. Vertriebsmitarbeiter, die ebenfalls aus den Erwartungen des Second-Hand-Vertriebs herauskommen. Die Erfahrung ist also so ziemlich das, was Sie erwarten sollten. Das heißt, gute Autos zu fahren.

Ich hatte am Samstag eine großartige Erfahrung mit Ihrem Serviceteam, als ich einen Kühlerschlauchbruch hatte. Sie haben alles für mich getan. Besonderer Dank geht an Vaughan. Top Service. Danke euch allen. Pam Aurisch.

Schlechtester Service und Kundenservice aller Zeiten. Ich ging zu BMW, um meinen 528i F10 warten zu lassen. Der Full-Service kostete 2.200 US-Dollar. Dort wurden Öl, Kühlmittel, Klimaanlagengeräusche, Motorspülung usw. Ersetzt. Der Ölservice, für den ich belastet wurde, sagt jetzt, dass ich ihn in nur 1000 km ersetzen lassen muss, je nachdem, welches Auto nicht geändert wurde. Auch der Sensor, der zuvor zur Überwachung des Ölstands gearbeitet hat, funktioniert jetzt nicht mehr, da der Ölintervallstand geändert wurde. Auch die Kühlmittelwarnleuchte leuchtet, nachdem ich ausdrücklich darum gebeten habe, das Kühlmittel zu wechseln, und eine Antwort erhalten habe, dass es eine lebenslange Kühlung hat. Das Auto macht jetzt Geräusche im Heck und im Gepäckträger, die es vorher nicht gemacht hat. Darüber hinaus hat Graeme Porter, mein Serviceberater an diesem schrecklichen Ort, weder auf meine E-Mails noch auf meine Anrufe geantwortet. Ich werde in Zukunft eine Erstattung von ihnen verlangen, da mir die nicht geleistete Arbeit in Rechnung gestellt wurde.

Ersetzte meine Airbags, gab mir aber auch in erster Linie fehlerhafte Airbags, also ...

Schlechter Service und Abzocke

Ich weiß nicht, warum Leute 5 Sterne geben

Wir wollten etwas aus dem Zubehör für unser BMW Auto kaufen, aber schrecklichen Service. Es war ziemlich traurig, nicht von kostenlosen Mitarbeitern begrüßt zu werden, wenn Sie kein Auto suchen. Ich werde nicht wiederkommen.

Super Service. Schnell professionell und freundlich

Es ist sehr schwierig, eine Antwort auf Servicefragen zu erhalten.

Gutes Servicepersonal, entspannende Lounge und damit zufällig der mit Abstand beste Waschraum in Auckland. Es ist definitiv ein Ort für alle aufstrebenden und bestehenden BMW Besitzer.

Hallo Michelle, es ist apneet, ich habe mein Auto von euch repariert. Es ist KJL711. Ihr habt mein ganzes Auto betankt und ihr habt das ganze Angebot für mein Auto und sogar ich habe es, aber am nächsten Tag, als ich mein Auto bekam, kam die Kamera nicht heraus und die Kabel unter dem Armaturenbrett waren alle raus, was sie nicht repariert haben und mein Freund hat euch am nächsten Tag besucht, aber sie haben die Kamera nicht repariert und gesagt, dass es irgendwie nicht funktioniert hat. Ich habe das Ganze alleine geschafft. Jetzt macht das Auto abgenutzte Geräusche, wenn ich es fahre oder anhalte, und zeigt auch eine Getriebewarnleuchte an, die von euch gewartet wurde, und macht beim Schalten Rucke
Dieses Mal bin ich so verzweifelt von euch, dass ich nicht jeden Tag zu euch kommen und ein Problem erzählen kann, wenn ich euch gesagt habe, mein ganzes Auto zu diagnostizieren, und ich werde diesmal rechtliche Schritte einleiten, aber ich habe gestern versucht, Vaughn anzurufen, aber Sie sagten, er sei damit beschäftigt, eine Nachricht zu hinterlassen. Ich erzählte ihnen das Problem. Sie haben mich noch nicht kontaktiert. Selbst heute habe ich Uber für meine Arbeit verwendet
Außerdem schreibe ich auf jeden Fall alles auf Ihre Bewertungsseite, einschließlich der Namen der Personen, die mich in Ihrem Showroom geführt haben
Sehr langsam und sehr unfreundlich, Vaughn ruft mich nie zurück. Hinterließ mehr als 10 Nachrichten, verschickte E-Mail, immer mit Kunden. Ich denke, er vermeidet absichtlich meine Anrufe.

Danke apneet

Freundliches und hilfsbereites Personal mit gutem Kundendienst

Nach technischen Informationen gefragt und innerhalb von 20 Minuten eine Antwort erhalten, wenn ich Service für mein Auto benötige, werde ich dieses Autohaus erneut nutzen, danke

Diese Jungs sind Gauner, meine Frau und ich kaufen immer neue Autos, sie hat ein brandneues Auto von BMW gekauft und nimmt es jetzt zweimal zurück und hat immer noch das gleiche Problem. Das Serviceteam gibt nur Ausreden, ich habe es zu einem europäischen Mechaniker gebracht und er hat das Auto sofort repariert. Diese Jungs haben meine Frau und mich Zeit verschwendet. Gehen Sie zu Bella Motorworks, wenn Sie Ihren BMW reparieren möchten.

Ich kann meine ersten Erfahrungen mit der Serviceabteilung nicht bemängeln

Kürzlich kaufte ein "Demo" -Modell von Ack City BMW. Bei der Lieferung entdeckte ich einige Probleme, aber nach einigen Diskussionen trat Ack City BMW an die Tafel und ließ die Probleme ohne Kosten für mich lösen. Vielen Dank an das Verkaufsteam - alle sind sehr professionell im Umgang mit der Öffentlichkeit

Ich war im Laufe der Jahre viele Male an diesem Ort und war von ihrem Service weniger als beeindruckt, lächerlich teuer und nicht sehr ehrlich darüber, was mit meinem Auto nicht stimmt. Einmal funktionierte das Licht an meinem alten 525 nicht richtig und es scheiterte am WOF. Es wurde zu ihnen gebracht, um eine schnelle Einschätzung dessen zu erhalten, was es sein könnte. Man sagte, man müsse das Auto für einen Tag verlassen, da es entfernt werden müsste vordere Stoßstange, Entfernen der Lichteinheit usw. usw. Alarmglocken läuteten in meinem Buchhalterkopf, also ging ich nach Hause, öffnete die Motorhaube, fand das Licht, spielte herum und schaffte es, es zu reparieren. Alles innerhalb von 10 Minuten. Ich habe ihnen seitdem nie wieder vertraut und recherchiere immer selbst, was falsch sein könnte, bevor ich zu ihnen gehe. Wie auch immer, zu teuer, also benutze BM Workshop oder Bellars.

Die Kundenbetreuung war gut und es ist ein sehr bequemer Ort, um neue Fahrzeuge zu sehen

Ich habe mein Auto ein paar Jahre zuvor in dieser Filiale gekauft und in wenigen Tagen einen Service geleistet. Die Pause wurde ersetzt, der Händler ist so nachlässig mit meinem Auto. Nach dem Service fahre ich mit meinem Auto zu AA für WOF. Sie sagten mir, ich hätte nicht einmal meine Nägel am Reifen befestigt. Und ich bin das Risiko meines Lebens eingegangen, und wenn ich zu ihnen zurückkomme, entschuldigt sich das Serviceteam nicht einmal bei mir und lässt mich sehr lange warten. Gehen Sie nie wieder zurück und empfehlen Sie nicht für den Autoservice. Gehen Sie kein Risiko ein, der Service wird Sie töten!

PJ, unser Verkaufsberater, hat gute Arbeit geleistet und uns einen netten Kundenservice geboten. Ich kann diesen Ort nur wärmstens empfehlen, da BMW noch keinen After-Sales- und Service-Service hat.

Schöne Fahrten, süße Klimaanlage im Büro, Papa hatte einen tollen Service Prost

Tolle Leute, toller Service! Sie bieten Ihnen sogar einen Kaffee an, während Sie warten!

Mark Byron, der stellvertretende Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter, hat mir meinen gebrauchten BMW verkauft, den ich sehr empfehlen würde. Erstklassiger Service mit einem Lächeln.
Produktwissen Top Draw und ein erstaunlicher Mann, mit dem man umgehen muss. DANKE MARK :)

Sehr guter Service von Tim. Er war sehr hilfreich. Vielen Dank!

Ein sachkundiger und hilfsbereiter Verkäufer besprach mit mir Elektroautos.

Lange Wartezeiten zu sehen. Von Verkäufern aber schöner Wartebereich mit Sofas, Kaffee und Zeitungen / Zeitschriften zum Lesen.

Senden Sie Ihr Auto hier nicht für einen Service. zu teuer. Auto Super Shoppe sind besser.

Mein 335i Auto ist seit ein paar Wochen älter und ich habe es erst vor 2 Wochen zurückbekommen, um herauszufinden, dass es immer noch undicht ist. Der schlechte Kundenservice fühlte sich überhaupt nicht wohl und der Umgang mit dem Serviceberater war mir gegenüber sehr unhöflich. und jetzt ist mein Auto wieder im Laden. Mir wurde nur gesagt, dass sie nicht wissen, woher das Leck kommt. Kein Kontakt oder mich auf dem Laufenden zu halten, was mit meinem Auto passiert. Ich musste ihn herumjagen, um die Antwort auf das zu bekommen, was mit meinem Auto passiert. Ich kann es gar nicht empfehlen, hierher zu kommen.

Guter ehrlicher Service. Teuer, aber es lohnt sich, die Dinge richtig zu machen.

Ich bin seit Jahren dort und habe ungefähr 8 sehr gute Leute und einen großartigen Kundenservice

Kam mit einem 15 Jahre alten Gebrauchtwagen zum Rückruf und der Servicepartner behandelte mich so, als wäre ich gerade mit einem neuen Auto aus dem Ausstellungsraum gegangen.

2017 Toller Kundenservice, auch das Bad fühlt sich teuer an. Als ich das erste Mal beim Händler war, war es ein Airbag-Rückruf. Ich habe die Erfahrung nicht genossen, weil ich lieber mit Mechanikern als mit Kundendienstmitarbeitern spreche. Ich möchte alles über mein Auto wissen.

2019 Kam zum zweiten Mal zurück, nachdem sie aufgrund eines Vorfalls in Australien einen anderen Airbag-Rückruf festgestellt hatten.
Jeder ist so nett, sogar der Verkäufer bot mir an, mir Kaffee zu holen, während ich in neuen Autos saß, und ich sagte ihm früher, dass ich nicht kaufe.

Habe heute Morgen meinen 6er abgesetzt. Ich kann nicht sagen, dass das Chaos an der Abgabe viel Selbstvertrauen vermittelt. Kein Lächeln, kein "Guten Morgen, wie geht es dir" und am schlimmsten Streit zwischen den verschiedenen Teammitgliedern. Eher gespannt, wie der Tag verläuft ...

UPDATE: Dylan (mein Serviceberater) hat den ganzen Tag über gute Kommunikation geliefert. Patric (GM Aftersales) nahm sich auch die Zeit, um mit mir zu plaudern, als ich mein Auto abholte. Gerne überprüfe ich meine Bewertung und gebe ihnen den Vorteil des Zweifels, dass der heutige Vorfall die Ausnahme und nicht die Norm war.

UPDATE 2: Heute hatte mein Auto auf dem Motorweg eine Fehlfunktion des Antriebsstrangs und ging in den Notlaufmodus. Ich schaffte es nach Auckland City BMW und konnte nach kurzer Wartezeit Dylan, meinen Serviceberater, sehen. Das Auto war gebucht und Dylan bat mich, Platz zu nehmen, während er den Transport arrangierte, damit ich einen Mietwagen abholen konnte. Ich tat dies, und als er zurückkam, schenkte er mir ein freundliches Lächeln und reichte mir einen BMW Ingwer-Keks. Diese kleine Geste brachte mir nach einem ziemlich herausfordernden Morgen ein Lächeln ins Gesicht. Mein Dank geht an Dylan für diese Geste der Freundlichkeit und auch an den Händler, der mich nach Hertz gebracht hat. Sehr geschätzt.

Außergewöhnlicher Kundenservice, wie Sie es von einem seriösen Händler erwarten würden

Ich habe mein Fahrzeug ein paar Mal hierher gebracht. Zweimal für Rückrufe. Und ein anderes Mal wegen mechanischer Garantieprobleme (Fahrzeug an einen anderen Ort gebracht (nicht Alk BMW), die Jungs von Auckland City BMW. Ich war immer sehr hilfsbereit und professionell. Es ist wirklich schön anzukommen und jemand kennt Ihren Namen. Mir ist klar, dass sie nur nachsehen Die Registrierung gegen meinen Namen, aber sie tun dies, bevor ich aus dem Auto steige. Mir wird immer angeboten, dass Kaffee und Kekse im Auto gewaschen und gesaugt an mich zurückgegeben werden. Dies geschieht in beiden Fällen, in denen es sich um Produktrückrufe handelte oder nicht Ich habe mich dort nur wirklich mit Vaughn befasst. Er ist ein guter Kerl und du wirst auf dich aufpassen.

Fantastischer Service. Sehr persönlich, poliert und professionell. Organisiert und effizient. Ich war begeistert.

BMW hat immer alles für mich getan, sie haben mein Auto oft ohne Termin eingebaut, erledigen die Arbeit so schnell wie möglich und ich liebe es, zu einem gewaschenen und gesaugten Auto zurückzukehren. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen, der Service ist rundum fantastisch.

Exzellentes Personal. Alles freundlich und hilfsbereit. Der Service war sehr schnell erledigt, da alles vorbereitet war.

Gut organisierter Ort, aber die Wartezeiten sind länger als erwartet

Ich suchte nach einem Auto zum Kauf und wurde von Lane begrüßt. Er war unglaublich. Freundlich, kompetent und freundlich. Obwohl ich mich für ein Auto einer anderen Marke entschieden habe, ging Lane wirklich einen Schritt weiter. Ich kann ihn nicht genug empfehlen für jemanden, der einen BMW kaufen möchte.

Absolut angewidert von ihrem Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter - Ruan Meyer Service. Ich kam über das Wochenende vorbei, um mir ein bestimmtes Fahrzeug anzusehen, anstatt als echter Kunde behandelt zu werden. Ich wurde diskriminiert und beurteilte meine ethnische Zugehörigkeit und mein Alter. Ohne eine angemessene Einführung wurde ich gefragt, wie ernst ich es heute mit dem Kauf des Autos meinte, als wäre ich wegen einer Fahrspaß hier, dann würden sie mich das Fahrzeug nicht testen lassen. Sehr mangelnde Professionalität und ein sehr aufdringlicher arroganter Verkäufer.

Fehlerfreier Service und technische Kabelfähigkeit, aber bereiten Sie sich darauf vor, das Privileg gut zu bezahlen.

Ich habe früher angerufen, um zu fragen, ob sie einen Ölfilter für meinen BMW haben, und das haben sie auch. Wir gingen hinein und bekamen einen guten Preis und die Angestellten waren freundlich

Die Angestellten haben wundervolle Manieren und waren sehr hilfsbereit.

Der einzige Ort, an den Sie gehen können, wenn Sie an BMW denken. Viele Optionen für Neu- und Gebrauchtwagen, Teile und Service. Haben Sie immer Leihwagen mit einer kleinen Kündigung.

Schrecklicher Service, unprofessionell und irregeführt mit dem, was mit dem Auto los war.

Exzellenter Service, ein schönes Gebäude und immer A + Verarbeitung. Die Kontaktaufnahme mit dem Team kann manchmal schwierig sein, aber das ist ein kleiner Kompromiss

Hervorragender Service und Professionalität. Neueste Modellautos sind sehr schlau zu fahren. Tolle Technologie.

Absolute Perfektion in Qualität, Service und Fähigkeit, darüber hinauszugehen.

Alles war gut, bis ich mich mit der Finanzperson zusammensetzte. War überhaupt nicht hilfreich. Hat mir eine "Ballpark" -Figur gegeben, mit der ich arbeiten kann, obwohl ich speziell nach dem tatsächlichen Betrag und der Rate gefragt habe. Sie hat diesen Ausdruck auf ihrem Gesicht. "Können Sie es sich wirklich leisten, dieses Auto zu kaufen?" "Verschwende nicht meine Zeit" schau auf ihr Gesicht. Ich ging raus und kaufte woanders ein Auto.

Super hilfsbereites und effizientes Empfangspersonal!

Sehr langsam und sehr unfreundlich, Vaughn ruft mich nie zurück. Hinterließ mehr als 10 Nachrichten, verschickte E-Mail, immer mit Kunden. Ich denke, er vermeidet absichtlich meine Anrufe. Ich warte immer noch darauf, dass er mich wegen meines Autos anruft. es ist mehr als 3 Monate her.

Toller Service mit fantastischem Personal ... Danke

Top of the line. Guter Service. Schöne Autos. Kaffee und Kekse

Habe mein Auto 2010 hier mit neuem Airbag und neuer Kraftstoffpumpe aktualisiert, Teil der Rückrufkampagne. Daumen hoch bis BMW erinnern immer noch an Autos dieses Alters. Vaughn von der Serviceabteilung war sehr hilfsbereit, sehr freundlich. 5 Sterne für die Dienstleistungen, die ich erhalten habe.