4 Jahre zuvor
Ich habe im Juli 2019 bei diesem Händler ein gebra...
Ich habe im Juli 2019 bei diesem Händler ein gebrauchtes Auto mit 20 km gekauft. Ich ging voran und kaufte die erweiterte Garantie und Wartungsgarantie. Als ich das Auto kaufte, sagten sie, sie hätten es inspiziert und alles war gut zu gehen. Innerhalb der ersten Woche nach dem Besitz des Autos gingen die Lichter im Auto nicht aus. Ich habe einen Termin mit dem Service vereinbart und sie sagten, oh, es sieht so aus, als hätte jemand ein Aftermarket-Alarmsystem im Auto, das nicht durch die Garantie abgedeckt ist. Ich musste aggressiv streiten und sagen, dass ich das Auto vor drei Tagen gekauft habe. Ihr habt eine Inspektion durchgeführt und ich habe die erweiterte Garantie gekauft. Am Ende deckten sie es ab. Jetzt ist es vier Monate her und etwas kreischt, wenn ich fahre. Ich nehme den Service in Anspruch und um es zu überprüfen, sagen sie, oh, es sieht so aus, als hätte jemand einen After-Market-Mod am Auspuff gemacht. Wir decken das nicht unter die Garantie. Sie machten Fotos, um die Garantie für Abgase aufzuheben. Als ich mir die Bilder zusammen ansah, waren die Rohre verrostet und alt aussehend. Ich sagte, also habe ich dieses Auto im Juli gekauft. Ihr habt alle das Auto inspiziert und gesagt, es geht los Diese Rohre sehen neu aus oder glaubst du, ich würde rostige Rohre kaufen, um mein Auto aufzurüsten? Sie haben sich entschuldigt, dass wir es nicht unter die Garantie fallen lassen, obwohl sie es mir so verkauft haben. Dann benimm dich so, als hätte er mir einen Deal gemacht, als ob er sich keine Sorgen machen würde, dass wir das Öl gewechselt haben ... Nein, du hast nicht gekostet, ich habe für den Wartungsplan bezahlt, der abgedeckt werden sollte. Dann berechneten sie mir eine Inspektionsgebühr für die Suche nach etwas, das sie hätten finden sollen, als sie mir das Auto verkauften. Bei diesem Händler handelt es sich um eine Reihe von Betrügereien, die Garantien für Autos verkaufen, diese nicht inspizieren und dann nichts für das Auto abdecken, das sie an Sie verkauft haben. Ich muss mein hart verdientes Geld ausgeben, damit diese Arrigo-Brüder sich zurücklehnen und Leute betrügen können. Was für ein Geschäft wird hier betrieben, wenn es um Kundenservice geht oder nur darum, das Geld der Leute zu nehmen und sie zu betrügen?
Um das Ganze abzurunden, hielten sie mein Auto über Nacht, als ich anrief und nach einem Update fragte, das vier Stunden lang nicht zurückgerufen wurde. Ich habe das Auto um 7:30 Uhr morgens abgesetzt und erst um 5:27 Uhr nachmittags einen Anruf erhalten. Ich habe nach einem Leihgeber gefragt, den sie gut gesagt haben, da es nicht unter die Garantie fällt, dass wir keinen Leihgeber abdecken. Na dann kann ich mein Auto zurück haben, sagten sie, oh, es steht noch auf dem Gestell und wir sind kurz davor zu schließen. Kannst du in fünf Minuten hier sein? Jetzt musste ich einen Transport von und zur Arbeit und nach Hause finden. Komm zurück, um mein Auto am Morgen abzuholen. Es ist schmutzig. Das Plastik ist immer noch im Auto von ihrem Laden. Einfach lächerlich!
Übersetzt