Aritzia Rezension

Kleidung von ausgezeichneter Qualität, einzigartige Auswahl

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich in diesem Geschäft fast immer eine großartige Erfahrung gemacht habe - das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Nach Weihnachten hatte ich es jedoch schwer, etwas auszutauschen.

Ich hatte ein Geschenk für einen Freund während seines Black Friday-Verkaufs Ende November gekauft. Als ich versuchte, die Größe des Artikels nach Weihnachten umzutauschen (mein Freund brauchte nur eine größere Größe), sagten sie, dass ich das Umtauschlimit überschritten habe und dass Black Friday-Verkaufsartikel der endgültige Verkauf seien, selbst nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass es ein Artikel sei Geschenk. Tags waren noch an und alles. Sie haben mir jedoch empfohlen, ihren Kundendienst anzurufen, und ich bin sehr froh, dass ich das getan habe - die Frau am Telefon hat die Situation perfekt gemeistert (daher die 3 Sterne) und mir sogar gesagt, ich solle zurück in den Laden gehen, damit sie sprechen kann mit ihnen am Telefon. Nach diesem Anruf hatte ich keine Probleme beim Austausch der Größe. DANKE Aritzia Kundenservice!

BITTE versuchen Sie, die Trennung zwischen der Behandlung dieser Probleme durch das Geschäft und der Vorgehensweise des Kundendienstes zu beseitigen. Ich liebe diesen Laden, aber Sie werden viele Leute verärgern, wenn Sie nicht daran denken, Ihre Umtauschrichtlinien während der Ferien zu überarbeiten.

Das Personal hat es mir sehr schwer gemacht, einen Artikel zurückzugeben. Auf dem Schalter stand ein Schild mit der Aufschrift "Wir akzeptieren heute keine Rücksendungen!" Sie baten mich, morgen wiederzukommen. Ich ging nach Hause und kam am nächsten Tag zurück. Das Schild war auch am nächsten Tag da und sie weigerten sich, den Artikel erneut zurückzugeben.

Kam auf der Suche nach einem Mantel, dachte, es würde ewig dauern - ich mag es nicht einzukaufen. War beeindruckt, wie aufmerksam das Personal war, ohne dass ich mich gedrängt oder unter Druck gesetzt fühlte. Cassandra war eine große Hilfe und sie ist außergewöhnlich darin, viele verschiedene Dinge gleichzeitig zu verwalten!

Die meisten SAs sind freundlicher, aber als ich auscheckte, fragte die Kassiererin nach meinem Namen und meiner Telefonnummer. Ich möchte meine Informationen nicht dort lassen. Das Lächeln der Kassiererin wurde sofort dunkel. Das gleiche Einkaufserlebnis im Guildford Store !!!

Schöner Laden mit guter Qualität, trendiger Kleidung. Auf der teureren Seite.

Gibt es ein Problem damit, dass Sie keinen Namen und keine Kontaktinformationen hinterlassen möchten? Dies geschieht an jedem Ort - ich sage höflich und mit einem Lächeln „Nein, danke“ und der Verkäufer wird sofort unhöflich und unfreundlich.

Die Angestellten sind zu drückend und dieser Laden nimmt Ihren Anruf nie entgegen!

Der Service hier ist unglaublich! Ich hatte noch nie zuvor so viel Hilfe in einem Ankleidezimmer und es war fantastisch. Sei weiterhin so großartig, meine Damen !!

Wenn Sie etwas Besonderes und Hochwertiges zu einem vernünftigen Preis wünschen, besuchen Sie diesen Ort auf jeden Fall

Wäre super hilfreich, wenn du ab und zu dein Telefon beantwortest ....

Professionelles Personal Freundlich hilfsbereit und übersichtlich!

Beobachtungen beim Einkaufen mit der Familie: Niemand begrüßt Sie, es sei denn, Sie holen etwas ab und dann möchte jeder Ihnen eine Umkleidekabine einrichten. Sie betreten die Umkleidekabine und müssen feststellen, dass Ihre Produkte den ersten Verkäufer nie wieder sehen. Dieser Verkäufer hat die Kühnheit, Sie zu fragen, wie es gelaufen ist, als Sie bezahlt haben, und seinen Namen auf das Kleidungsstück zu setzen, um den Verkauf gutzuschreiben, wenn er nichts getan hat. Warum kaufen Frauen hier gerne ein?

Ich habe jahrelang bei Aritzia eingekauft und sie enttäuschen nie. Obwohl ich heute sehr überrascht war zu sehen, wie viele Leute sich im Pacific Center befanden. Es war voll! Meine Mutter und ich gingen sofort. Kein Weg zur sozialen Distanz. Angesichts der Größe des Geschäfts sollte nur eine bestimmte Anzahl von Personen gleichzeitig zugelassen sein.

Ich liebe die Kleidung, aber Mann, einige der Angestellten können unhöflich sein. freundliche Einstellungen und das Gefühl der Überlegenheit zu Hause zu lassen, wäre eine schöne Abwechslung. Ich schätze es, wenn Mitarbeiter aufrichtig und freundlich sind, egal wer Sie sind und welche Fragen Sie haben. Ich würde es auf 5 Sterne bringen, wenn ich das Gefühl hätte, dass jemand hineingehen und sich willkommen fühlen könnte.

Ich war ungefähr 15 bis 20 Minuten im Laden, nicht ein einziges Mal wurde ich begrüßt oder betreut. Ich bin selbst seit vielen Jahren in der Kundenbranche tätig und verstehe, dass es schwierig wird, Kunden zu begrüßen, wenn das Geschäft voll oder unterbesetzt ist. Aber wenn nur wenige Kunden wie ich im Laden sind und viele, viele Angestellte auf dem Boden sind, sollte jemand sie anerkennen und ihnen bei Fragen helfen, die sie möglicherweise haben. Ich habe seltsame Blicke von ein paar Mädchen bekommen, die stattdessen arbeiten, das war ich an vielen anderen Standorten von Aritzia und haben sich noch nie so unwohl gefühlt, in einem Geschäft zu sein. Ich werde nicht an diesen Ort zurückkehren.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie mich das letzte Mal fett genannt haben, als ich hier war. Es wurde definitiv beim Auschecken unterstellt. Ich dachte, ich würde es noch einmal versuchen, da es eine Person war. Also bin ich heute reingegangen, weil ich ihre Schals wirklich liebe. Egal wie sehr ich diesen Schal möchte, ich konnte mich nicht dazu bringen, ihn zu bezahlen, nachdem ich heute behandelt wurde.
Ich wurde sofort von den Verkäufern unter Druck gesetzt. Ich konnte keine zwei Schritte machen, ohne dass jemand auf mich zukam. Vielleicht sind sie im Auftrag? Ich zuckte die Achseln. Ich probierte den Schal an und sah mich um. Dann sah ich, dass die Sicherheitsbeamten buchstäblich starrten, lachten, zeigten und sich über mein neues Outfit lustig machten, das ich gerade gekauft hatte !! ... Ugh. Ich war noch nie in meinem Leben so verlegen !! Es ist gut zu wissen, dass ich nach dem Lesen einiger dieser Rezensionen nicht der einzige bin, der diese heiligere als die Tat erlebt hat.

Ich würde niemals wollen, dass sich jemand so fühlt.

Die beste Kleidung ist in diesem Laden, aber es ist sehr teuer!

Ein großes Lob an Lucy P. vom Aritzia Pacific Center. Jedes Mal, wenn ich an diesem Ort eingekauft habe, war Lucy die erste Person, die gekommen ist, um mir zu helfen. Sie ist unglaublich aufmerksam und gibt ehrliches Feedback zu den Stücken, die ich anprobiere. Sie ist freundlich, fröhlich und der Grund, warum ich immer wieder an diesen Ort zurückkehre. Danke Lucy!

Schlechter Service mit einem wahnsinnigen Durcheinander, um die Situation zu beheben, die sie verursacht haben.

Ich wollte diese Bewertung schon seit einiger Zeit schreiben und beabsichtige, mit der Unternehmenszentrale von Aritzia über diese Beschwerde zu sprechen:
Letzten Monat ging ich in den Aritzia-Laden im Pacific Center Vancouver und kaufte einen Cachemire-Mantel für über 300 US-Dollar und ein Top für rund 50 US-Dollar, das im Verkauf war. Der Herr an der Theke war sehr nett und bot mir eine Rückgabemöglichkeit für das Top nur an, weil ich es eilig hatte und es nicht anprobieren konnte.


Nach einem 15-minütigen Streit und der Tatsache, dass ich an diesem Tag insgesamt einen großen Kauf getätigt hatte, akzeptierte sie die Rückgabe des 50-Dollar-Tops.

Ich würde Aritzia vorschlagen, wenn sie Kunden wie mich pflegen möchten, die jedes Mal, wenn ich in den Laden gehe, Einkäufe von über 400 US-Dollar tätigen, ist ein Personalwechsel unerlässlich. Sie haben gerade einen wertvollen Kunden verloren, nur weil der Manager des Geschäfts nicht professionell genug war. Es ist anzumerken, dass ich den Namen der Dame nicht zur Kenntnis genommen habe, aber ich gab eine physische Beschreibung und sie erwähnte, dass sie die Managerin war.

Es ist nicht so toll, da ihre Artikel normalerweise ziemlich teuer sind, die Mitarbeiter aufdringlich sind und die Aufstellungen ziemlich chaotisch und verwirrend sind.

Verkäufe zu aufdringlich. Im Ernst, ich verstehe nicht, warum Aritzia nicht einfach ein komfortables Einkaufserlebnis für Kunden schaffen kann. Jedes Geschäft, in dem die Mädchen so aufdringlich und unhöflich sind, hast du anprobiert und kaufst nicht und du siehst aus, als ob du ihnen Millionen von Dollar schuldest. Kunden, die noch nicht abreisen, fragen einen Verkäufer diejenige, die dem Kunden geholfen hat, hat sie gekauft? .. das ist sehr unhöflich und unangemessen, ok? Ich liebe immer noch ihre Kleidung, werde aber versuchen, nicht in die Läden zu gehen.

Mitarbeiter sind unhöflich! Schlechter Kundenservice.

Ich probierte den Super Puff Shorty in Matt Pearl im Laden an und entschied mich dafür. Ging später nach Hause, nur um zu erkennen, dass der Verkäufer die falsche eingewickelt hatte - falsche Länge und falscher Weißton. Jetzt ist der online und auf Lager nicht vorrätig. Der Online-Kundenservice ist ebenfalls ziemlich ungeduldig. Insgesamt täglich enttäuschend.

KAUFEN SIE NICHT DEN SILBERNEN SUPER PUFF (ODER ÄHNLICHE FARBEN)
Das Finish löst sich so leicht. Ich würde das Produkt online bewerten, aber weil ich es im Laden gekauft habe, kann ich es nicht!
Ich kaufte einen und hatte in 3 Tagen das Ziel in verschiedenen Bereichen. Ich bin zurückgekehrt und habe gehofft, vielleicht nur ein schlechtes Ei, aber das nächste hat das Gleiche getan, wenn auch nicht so schnell, aber nach ein paar Wochen ist es jetzt schlimmer geworden.
250 Dollar den Bach runter. Wirklich traurig, ich mochte das Gefühl der Jacke im Vergleich zu anderen Marken mit ähnlichem Preis und es war Silber! Aber jetzt ist es ruiniert.

Ich kann nicht darauf vertrauen, dass die anderen Farben nicht dasselbe tun und ich werde nie wieder etwas kaufen, noch irgendetwas von ihnen.

KÄUFER ACHTUNG.

Ich ging mit meinem Freund in den Laden im pazifischen Zentrum, um die neuen Jacken anzuprobieren, und fand 3 Kleider, die ich auch anprobieren konnte. Ein hellblondes Mädchen fragte mich immer wieder, ob ich Hilfe brauche, um die richtige Größe zu finden, nachdem ich herausgefunden hatte, was ich anprobieren wollte. Dann nahm sie es und ging zu einem Kollegen und sie fingen an zu flüstern und mich anzustarren. Ich fühlte mich so selbstbewusst, dass ich gerade gegangen bin. Es war ziemlich unhöflich und hat meine Gefühle wirklich verletzt.

Ich liebe diesen Laden - total modisch - ich fand ihn ein wenig teuer, aber das bin nur ich, ich bin ein Schnäppchenjäger - schau auf das Verkaufsregal

Um ehrlich zu sein, oh, diese aktuelle Saison ist wirklich nicht mein Geschmack. Alles ist sehr neutral, langweilig und OneNote. Kaum eine Farbe im ganzen Laden. Aber das ist nicht der Grund, warum ich es niedriger bewerte, weil das nur Ästhetik ist.

Es stellt sich die Frage: Wie lange muss jemand in einem Geschäft sein, bevor jemand anbietet, ihm zu helfen? Vielleicht liegt es daran, dass sie mich nicht als ihren Zielmarkt gesehen haben.

Was auch immer es war, ich war lange dort. Und wurde kein einziges Mal um Hilfe gebeten. Sogar mit Sachen zum Anprobieren in meiner Hand.

Bearbeiten (3. Oktober 2018): 6 Monate nach meiner ersten Überprüfung wurde ich erneut aus dem Pacific Center vertrieben. Dieselbe Vertriebsmitarbeiterin schwebte über mir und atmete schwer, als sie eine Jacke an meinem Arm sah. Als sie merkte, dass es MEINE Jacke war, ging sie, um jemand anderen zu belästigen. Aritzia, bring es zusammen, besonders das Pacific Center

Ich ermutige Aritzia wirklich, seine Richtlinien und Schulungen für ihre Vertriebsmitarbeiter zu überprüfen.

Die Angestellten sind extrem aufdringlich und störend, sobald ich ein Kleidungsstück anfasse - besonders im Pacific Center. In einigen Fällen hat mich dieses Verhalten aus dem Geschäft gedrängt und dazu veranlasst, online zu kaufen, weil ich nicht möchte, dass ein Vertriebsmitarbeiter meinen Einkauf gutschreibt, wenn er 20 Minuten damit verbracht hat, mich durch den Laden zu jagen und mich verrückt zu machen

Andere Unternehmen, bei denen ich gerne einkaufe, wie Noul, Oak und Fort, leisten hervorragende Arbeit mit ihren Kundendienstmitarbeitern. Sie wissen, wann sie gebraucht werden und wann nicht. Aritzia könnte in dieser Abteilung ein oder zwei Dinge lernen.

1. Aritzia hat ein aufdringliches Verkaufsumfeld geschaffen
2. Sie akzeptieren keine Rückerstattungen oder Umtausch, wie sie sagen; Ich vermute, ihre Geschäftsnummern für das Hauptquartier hochzuhalten.

Ich habe einen Tag nach dem Verkauf versucht, einen Schal auszutauschen, weil ich versehentlich die kleinere Version und nicht das große Quadrat gekauft habe. Wenn mein Gedächtnis mir recht tut, sagten sie mir, ich solle am Tag nach dem Ende des Verkaufs umtauschen, weil sie Rückerstattungen und Umtausch am Verkaufstag verdunkelten. Als ich am Tag danach zurückkam, wurde mir gesagt, dass ich den Verkaufspreis an den Börsen nicht erhalten würde, dies war 2017. Der Manager würde nicht nur die Rückerstattung / den Umtausch im Moment nach dem Kauf durchführen, sondern sie war kalt und unangenehm Zurecht kommen. Ich war wütend, dass ich nicht bekam, was ich wollte, aber es ziemlich schnell abwischte.

Das ist ein Beispiel, aber ich habe noch nie eine schlechtere Erfahrung gemacht als diese Woche. Ich wurde von den Vertriebsmitarbeitern unter Druck gesetzt, mehr zu kaufen, als ich suchte, was ich immer wieder wiederholte. Ich suchte nur nach diesem einen Artikel. Dieser Gegenstand (ein Blazer für die Arbeit) hätte eine erhebliche Anpassung erfordert, um zu passen, wie kurz meine Arme sind. Nachdem ich wiederholt festgestellt hatte, dass ich nur nach diesem einen Artikel suchte und weder mit dem Vorhang noch mit der Passform zufrieden war, wurden mir unaufgefordert weitere Artikel gebracht, die für die Arbeit geeignet sein könnten. Ich erkannte den Upsell, dachte aber, es würde nicht schaden, noch ein paar Gegenstände anzuprobieren, weil ich einen Umkleideraum hatte. Letztendlich beschloss ich nach Hause zu gehen und zu schlafen, auf welchen Gegenständen ich tatsächlich brauchte. Sie hielten mich an, bevor sie gingen, sagten, ich müsse eine Zahlung für die Abwesenheit leisten, und ich sagte nein. Ich bekam eine andere Tonhöhe, auf die ich träge antwortete, dass ich nicht konnte, weil ich meine Brieftasche vergessen hatte. Ehrlichkeit war für sie einfach einfacher, sich festzuhalten, und ich wollte keine Szene darüber machen, wie irritierend es war, auf einen Verkauf gedrängt zu werden. Sie fragten nach meiner Telefonnummer, damit die Gegenstände für mich zurückgestellt werden. Ich fand sie harmlos und gab sie ihnen.

Ein paar Stunden später schrieb mir die Verkäuferin eine SMS, um mich zu fragen, wann sie die Artikel für meine Rückgabe bereithalten könne. Ich sagte "morgen", aber das habe ich ihr schon gesagt, das wusste sie schon.

Am nächsten Morgen ging ich zu einem anderen Ort, um nicht zu erklären, warum ich nur das Leibchen (und nicht die gesamte 800-Dollar-Rechnung mit 5 Stück) bekommen würde, und der Manager wusste bereits, wer ich mit Namen und Situation war, weil sie über mich gesprochen hatten . Sie bat mich, in den anderen Laden zu gehen, um meine Rechnung zu begleichen, und blockierte im Grunde ihren eigenen Verkauf. Ich entschied mich gegen den gesamten Kauf und ging aus der Situation nach Hause, was mir unangenehm war.

Ich fühle mich nicht nur zu Hause durch Text und im Laden belästigt, sondern meine Kundenanonymität ging verloren. Es ist mir sehr, sehr unangenehm, Artikel zurückzugeben, und ich fürchte, bis zu einem lächerlichen Punkt verkauft zu werden - es ist wie bei einem Gebrauchtwagenverkauf. Mein Rat an aritzia lautet: Wenn Ihre SAs eine SMS senden möchten, sollten die Mitarbeiter und die Kundschaft eine persönliche Verbindung haben. Andernfalls rufen Sie vom Geschäftstelefon aus an. Zweitens beschuldige ich die Mitarbeiter nicht, ich beschuldige Ihre Mitarbeiter, welche Ziele Sie haben, damit sie das Gefühl haben, ohne Manieren handeln zu müssen und soziale Hinweise zu beachten.

Warum ein Telefon haben, wenn Sie es nie beantworten werden?

Ich finde die meisten Mitarbeiter an diesem Standort ziemlich unfreundlich, aber nicht so schlecht wie am Standort Robson. Ich habe Schwierigkeiten zu finden, was mich am Kauf interessiert, und werde nie gefragt, ob ich Hilfe benötige. Wenn ich frage, scheinen sie nicht gestört zu werden. Ich liebe die Modelinien, kaufe aber jetzt nicht allzu oft bei Aritzia. Ich finde das Rückgaberecht auch schrecklich. Es ist lächerlich, nicht in der Lage zu sein, zumindest einen zum Verkauf stehenden Artikel umzutauschen. Sie sollten auch in der Lage sein, innerhalb einer begrenzten Zeit eine Rückerstattung für verkaufte Artikel zu erhalten. Und warum gibt es nicht in jedem Ankleidezimmer Spiegel? Es ist unangenehm, in den offenen Bereich zu kommen, um zu sehen, ob etwas an Ihnen gut aussieht.

Ist so gut wie jede andere Aritzia. Ihre neuen COVID-Laborkittel sind cool.

Das Personal ist immer für Sie da, aber manchmal aufdringlich

Dieser Laden ist ein sehr praktischer Ort für mich, um zu sehen, was es Neues gibt. Aritzia hat einige der besten Pullover. Ihre Winterpullover sind meine Favoriten und ihre Sommerpullover sind eine knappe Sekunde ... haha. Wirklich, ihre Qualität des Pullovers ist großartig, da sie aus Naturfasern und warmen Wollkombinationen hergestellt werden.

ERSTAUNLICHE Erfahrung an meinem Geburtstag hier - Tonnen von Damen, die durch den Laden rennen und mir helfen, mein perfektes Geburtstagsoutfit und eine Reihe von Outfits zum Mitnehmen zu finden. Immer ein VIP-Erlebnis dort. Selbst als jemand, der größere Größen als die Modelle trägt, habe ich mich nie unwohl gefühlt.

Jedes Mal, wenn ich nach Aritzia gehe, fühle ich mich unbemerkt. Ich bin keine arme Kommode, aber am Ende schaue ich mich immer selbst an und denke, bin ich gut genug angezogen, um hierher zu kommen? Ich kam heute herein und suchte nach hoch taillierten Leggings. Ich saß am Tisch und sah mir meine Möglichkeiten an, als ein Angestellter neben mich kam, um ein paar Sachen zurückzustellen, die sie nicht einmal sagte oder die sie nicht anbot. Wenn ich Hilfe brauchte (was ich tat) oder wenn ich nicht brauchte (ich würde ihr danken und nett ablehnen), war das nicht der Fall. Ich bat höflich um Hilfe bei der Suche nach einer Größe und sie brachte mich gleich danach in die Umkleidekabine. Nachdem ich 1 Gegenstand ausprobiert hatte, musste ich mich dreimal entschuldigen, um jemandes Aufmerksamkeit zu erregen, der etwas aufhängte. Als ich damit fertig war, Dinge anzuprobieren, wenn ich eine Weile nicht dort stand, wäre ich schon lange weg, ohne dass auch nur die Mädchen fragten, wie alles sei. Ich verließ den Laden ohne irgendetwas und fühlte mich schlecht, wenn ich nicht begrüßt wurde .

Tolles Personal. Sehr hilfreich ... Ich kann nicht viel über Preise und Qualität sagen.

Kürzlich habe ich in dieser Filiale eine Hose gekauft. Es war eine Sonderbestellung, weil sie nicht meine Größe hatten. Ich sagte ihnen, dass ich darüber nachdenken und vielleicht online bestellen möchte, aber dann waren sie ziemlich aufdringlich und sagten mir, dass es kostenloser Versand wäre, wenn ich im Laden bestellen würde. Also habe ich es am Ende getan. Es stellte sich heraus, dass es eine Lüge war. Mir wurde immer noch der Versand berechnet.

Also rief ich den Kundendienst an, der mir versicherte, dass der tatsächliche Betrag ohne Versand auf der Kreditkartenabrechnung ausgewiesen wird. Erraten Sie, was? Es ist auch nicht wahr. Jetzt muss ich sie erneut anrufen, um dies zu beheben.
Ich hätte einfach online bestellen können. Es ist eine reine Zeitverschwendung, mit ihren ungeschulten Mitarbeitern umzugehen.

Während die Kleidung immer super stylisch und im Trend ist, kann das Personal manchmal etwas aufdringlich sein. Ich schätze den Service immer, aber er geht ein wenig über Bord. Trotzdem lohnt es sich für die Klamotten.

Es ist eine günstige Lage, aber das war es auch schon. Ich habe online bestellt, um Schals hierher zu schicken, und der Laden hat mich nie kontaktiert, als er ankam. Die Verkäufer gaben mir so viel Einstellung, als ich anrief, um zu fragen, und als ich nach einer Tasche fragte. Herrgott. Wie viel kann eine Tasche kosten?