Christina Martino

Überprüfung von Aritzia

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich in diesem...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich in diesem Geschäft fast immer eine großartige Erfahrung gemacht habe - das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Nach Weihnachten hatte ich es jedoch schwer, etwas auszutauschen.

Ich hatte ein Geschenk für einen Freund während seines Black Friday-Verkaufs Ende November gekauft. Als ich versuchte, die Größe des Artikels nach Weihnachten umzutauschen (mein Freund brauchte nur eine größere Größe), sagten sie, dass ich das Umtauschlimit überschritten habe und dass Black Friday-Verkaufsartikel der endgültige Verkauf seien, selbst nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass es ein Artikel sei Geschenk. Tags waren noch an und alles. Sie haben mir jedoch empfohlen, ihren Kundendienst anzurufen, und ich bin sehr froh, dass ich das getan habe - die Frau am Telefon hat die Situation perfekt gemeistert (daher die 3 Sterne) und mir sogar gesagt, ich solle zurück in den Laden gehen, damit sie sprechen kann mit ihnen am Telefon. Nach diesem Anruf hatte ich keine Probleme beim Austausch der Größe. DANKE Aritzia Kundenservice!

BITTE versuchen Sie, die Trennung zwischen der Behandlung dieser Probleme durch das Geschäft und der Vorgehensweise des Kundendienstes zu beseitigen. Ich liebe diesen Laden, aber Sie werden viele Leute verärgern, wenn Sie nicht daran denken, Ihre Umtauschrichtlinien während der Ferien zu überarbeiten.

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