American Security-AMSEC Rezension

Nach 14 Jahren hatte ich einen Draht an meinem Batteriestecker gelöst. Rief die Firma an und sie schickten mir neue Steckverbinder, obwohl die Garantie schon lange abgelaufen ist. Der technische Support war ausgesprochen freundlich und kümmerte sich offensichtlich um mich als Kunden.

Nachdem mein ESL5-Schloss unzählige Batterien entladen hatte, wechselte ich zu einem neuen ESL5, aber es war eine andere Spannung und briet das Schloss in meinem AMSEC-Safe. AMSEC übernahm die Reparaturen und garantierte einen neuen ESL10 und ließ einen Schlosser meine Tür für mich öffnen. Gil und Sophia von AMSEC kamen durch und retteten den Tag. Vielen Dank, dass Sie AMSEC.

Ich habe verschiedene Safes für den privaten und geschäftlichen Gebrauch gekauft. Die Qualität ist großartig und ich bin mit dem Kundenservice zufrieden. Insgesamt zufrieden mit dem Produkt und der Erfahrung, die ich Freunden und Familienmitgliedern empfohlen habe, die auch Safes gekauft haben.

Kaufen Sie im Mai 2012 einen großen Waffentresor. Drei Serviceanrufe später noch nicht behoben. Ich würde dieses Produkt nie wieder kaufen. Mistprodukt und Mistdienst.

Habe seit über 20 Jahren meinen Safe. Bei Turners war es ein Close-Out-Bodenmodell. 6030 mit Becher und Einzelgriff. Ich liebe den Safe
Der Zifferblattbecher hat einwandfrei funktioniert. Wenn ich mir jetzt den Preis für Safes anschaue, habe ich die Hälfte von dem bezahlt, was sie jetzt sind, aber sie sind es immer noch wert. Die Investition.

Innerhalb von 5 Minuten, nachdem ich Sachen in diesen Safe gelegt hatte, briet meine Tastatur aus und sperrte mich aus. Ich habe wochenlang versucht, ihren Kundenservice zu kontaktieren, und sie planen weiterhin Anrufe mit mir, die sie nie tätigen. Alles, was ich tun möchte, ist, dieses Ding zurückzugeben, und ich kann es nicht, weil meine Sachen darin eingeschlossen sind. Schreckliches Produkt, noch schlechterer Service.

Ich besitze einen Amsec DL 4000 Safe, den ich vor ungefähr 8 Jahren gekauft habe. Das Fach für das Batteriefach wurde korrodiert und übertrug das elektrische Signal nicht mehr an die Steuerung.

Ich rief Ihre Firma an und sprach mit dem Service und bat um ein Ersatzteil. Mir wurde gesagt, dass Sie das Teil nicht mehr auf Lager haben, und die einzige Lösung bestand darin, einen neuen Safe zu kaufen, was bedeutete, nicht nur den Safe zu kaufen, sondern die Wand aufzureißen, da er in mein Haus eingebaut ist. Das kam mir lächerlich vor. Anstatt Ihre lächerliche Anweisung anzunehmen, ging ich zu Frys Elektronik und tauschte das Teil gegen einen funktionierenden Ersatz aus und ließ den Safe jetzt 3,96 Dollar arbeiten.
Sie sollten es besser wissen und zumindest einige Lösungen für dieses kleine Problem empfehlen, auch wenn Sie nicht mehr das genaue Teil auf Lager haben.

Schade für Ihre Serviceabteilung, dass Sie nicht wissen, was Sie tun sollen.

Es ist 20 Uhr PST. Arbeitete eine 12-Stunden-Schicht während der Betriebszeiten von Am Sec und kam nach Hause, um festzustellen, dass ich aus meinem Safe ausgesperrt bin. Ich habe morgens Training und keine Möglichkeit, die für dieses Training erforderliche Ausrüstung herauszuholen. Ich habe ein paar Mal versucht, die Nummer außerhalb der Geschäftszeiten anzurufen, kein Glück.

Nachdem ich mit Google einige Antworten gefunden habe, erfahre ich, dass fast jeder Probleme mit meinem elektronischen Safeschloss, dem ESL5, hat. Ich habe nicht so viel Geld für einen Safe ausgegeben, um SOL zu sein.

Update: Die Notrufnummer hat mich nie angerufen, also kümmere dich nicht darum. Ich habe gleich am Morgen angerufen und sie können in keiner Weise helfen, als Ihnen zu sagen, dass Sie den Händler anrufen sollen, bei dem Sie den Safe gekauft haben. Obwohl ich jetzt die Berufsausbildung verpasst habe, bat ich um ein elektronisches Ersatzschloss und wurde abgelehnt.

Update: 11 Uhr PST kam vorbei und kontaktierte Am Sec und den autorisierten Händler insgesamt etwa 10 Mal hin und her. Kurz gesagt, das Endergebnis - einem Schlosser 600 Dollar für Teile und Arbeit für einen 800-Dollar-Safe zu zahlen.

Der Safe wurde 05/2017 gekauft. Nur zwei Jahre! Entschuldigung, Sie haben keine Garantie mehr. Am Sec ist in jeder Hinsicht gescheitert, im Einzelhandel, im Kundenservice und im Support. Ich empfehle dringend, eine andere Marke zu kaufen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich.

Update: 2 Tage sind vergangen und mein Ersatzschloss und meine Tastatur sind kurz vor Am Sec angekommen. Aus meiner eigenen Streikposten heraus musste ich einen Techniker einstellen, der herauskam und in den Safe einbrach und das neue Schloss und die Tastatur installierte, die mir zugesandt wurden. Die Schätzungen für den Auftrag betrugen durchschnittlich 450 bis 650 US-Dollar, fast die Kosten für den sicheren Neuzugang. Am Sec, der die Seriennummern meiner Safes kennt, hat Artikel gesendet, die nicht mit meinem Safe kompatibel sind. Jetzt habe ich ein großes Metallpapiergewicht und ein neues Schloss und eine neue Tastatur, die keinen Zweck erfüllen. DANKE AM SEC!

Ich habe ein Problem mit einem bekannten Problem des EXL5, dass beim Ersetzen des Akkus das Schloss verloren geht oder ruht. Ich bin jetzt aus meinem Unterbettwaffensafe ausgesperrt und der Ort, an dem er gekauft wurde, sagte, dass sie nur Probleme mit diesen Safes hatten und deshalb haben sie aufgehört, sie zu tragen. Ich habe 3 Mal angerufen und bin zweimal umgehauen worden. Der dritte sagte schließlich, ich müsse den Ort haben, an dem ich den sicheren Anruf in meinem Namen gekauft habe (sie haben sich geweigert, dies zu tun, weil sie eine schreckliche Zeit damit hatten, den Kundenservice in Anspruch zu nehmen oder jemanden finden, der helfen kann.) Ich habe jetzt nur noch eine andere Lösung laut Kundendienst bei Amsec. Ich muss einen Schlosser suchen, der mir hilft. Ich habe diesen Safe als Geschenk von meiner Frau bekommen und ich hasse es, ihr sagen zu müssen, dass dieser Safe ein Stück ist @ nicht gut. Traurig zu sagen, dass es sich manchmal nicht auszahlt, vor Ort zu sein.

Update: Diese Firma hat mich durch und das Problem behoben. Ich wünschte, alle Unternehmen wären wie die amerikanische Sicherheit aufgestiegen. Vielen Dank!

Ich habe gerade die letzte Bestellung einschließlich der PS1210HD erhalten. Ich habe zufällig die Schachtel gelesen ... Made in USA? Sehr schön. Überraschend, dass hier kleinere Artikel hergestellt werden. Ich hoffe, dass dies ein Zeichen dafür ist, dass mehr Modelle auf US-Produkte umsteigen. Wir waren enttäuscht, als Produkte wie die UL- und BF-Serie ausgelagert wurden. Also, KUDOS.

Ein großes Lob auch für das Gesamtdesign dieses extra schweren Pistolen-Safes. Das ist ein Biest. Das leichtere PS1210EZ ist zwar nicht so kräftig wie dieses, aber auch den PB1 und PB2 vergangener Tage weit überlegen.

Ein Kunde stellte fest, dass er einen In-the-Wall-Formfaktor dieser Art von Konstruktion geliebt hätte.

Bleiben Sie über neue großartige Ideen auf dem Laufenden, und ich werde mehr von Ihrem Produkt bestellen.

HINWEIS: Das neue stilvolle Typenschild ist SEHR schön ... aber es ist nicht am Safe befestigt. Das Typenschild benötigt 3M Performance Kleber. Ich habe es mit einem sehr aggressiven Kleber verklebt, den wir hier verwenden.

Wir schätzen die Verwendung des Simplex-Verriegelungsmechanismus. Die meisten pistolenfesten Kunden wollen KEINE Elektronik. Die Simplex-Qualität war vor einigen Jahren gesunken, aber sie haben alle Probleme behoben und waren seitdem großartig. Die Verwendung dieser teureren Komponente wird daher von vielen geschätzt.

Wir sind seit 1979 ein Amsec-Händler, obwohl ich denke, dass wir immer noch nicht auf Ihrer Website sind, bitte beheben Sie das Problem!

Jeffrey Rosen
Polytechnikey, LLC dba City Lock
Boulder Colorado