ALDO Group Rezension

Atemberaubender Campus und fantastische Gesellschaft zum Arbeiten!

Ich habe jetzt seit 15 Tagen auf meine Bestellung gewartet und das Versandpaket hat sich überhaupt nicht geändert !!! Ich habe die Hilfe angerufen, aber keine Hilfe bekommen

Ich bin seit 40 Jahren ein treuer Kunde bei ALdo und hatte Magenprobleme, als ich sah, dass Sie ein Modell ausgewählt haben, dem die Zähne fehlen, und es ist ein Ausschalten. Ihr Bild ist zerbrochen. Bitte feuern Sie die Person, die sie ausgewählt hat. Unheimlich

In Pakistan betrügen Ihre Lizenznehmer Kunden, liefern minderwertiges Material, ich habe schlechte Erfahrungen beim Kauf von Slipper bei RS 11000 und innerhalb von 2 Monaten ist es abgenutzt
Sehr überraschend, dass sie auf meine Beschwerde nicht antworten

Schlechteste Qualität aller Zeiten! Ich habe 3 Schuhe online bestellt, ich habe nur einen mit den gleichen Details bekommen, den zweiten eine Größe 12 statt 14, den zweiten ein anderes Modell und eine andere Größe ... und das Schlimmste, den richtigen Schuh, habe ich einmal ausprobiert und ich kann nicht einmal spazieren gehen !! Und der Manager in Carrefour weigerte sich, zurückzukehren oder es zu ändern !!! Das ist so lächerlich und nicht akzeptabel ... es war mein erstes und letztes Mal mit dieser Marke ... wertvoller Rat: Ja, die Modelle sind cool, aber Qualität und Kundenservice NULL ... GEOX den ganzen Weg.

Ein sehr schlechter Service nach dem Verkauf, keine Schuhqualität.

Fabelhaft, eine riesige Firma mit einer echten Kunstgalerie ... fantastisch

Vor ungefähr einem Monat habe ich im Eaton Center (Aldo Accessories) eine Handtasche gekauft. Der Griff ist gestern kaputt gegangen, also habe ich ihn natürlich zurück in den Laden gebracht. Sie boten mir einen Austausch an, hatten aber nicht den gleichen Stil, den ich aus ihrer aktuellen Auswahl auswählen musste. Der Manager war so freundlich, mich eine Woche später für eine neue Auswahl zurückzulassen. Ich hatte übrigens keine Quittung, konnte aber den Kauf per Kontoauszug nachweisen.

Da ich mit Aldos Richtlinien nicht vertraut bin, rief ich den Kundendienst an und wurde von einem Agenten darüber informiert, dass ich eine Rückerstattung erhalten könnte, solange ich nachweisen kann, dass die Handtasche innerhalb von 90 Tagen in diesem Geschäft gekauft wurde. Also ging ich zurück und sprach erneut mit dem Manager. Diesmal rief sie an und es war gegen die Richtlinien, eine Rückerstattung zu erteilen - denken Sie daran, dass ich nur eine allgemeine Anfrage zu Rückgabe- / Rückerstattungsrichtlinien durch den Kundendienst durchgeführt habe. Dieser Agent behauptet, dass es eine "lange Zeit" ist, eine Handtasche für einen Monat zu haben. Zweitens ist das Anbieten eines Austauschs großzügig.

Ich hatte keine Ahnung, dass ich meine Erwartungen senken musste, dass Aldos Waren von schlechter Qualität waren und die Lebenserwartung einer Handtasche EINEN MONAT beträgt. Ich habe endlich eine Handtasche getauscht, die ich nicht wirklich mag, und musste 5xxx mehr bezahlen, um den Unterschied auszugleichen.

Es ist beleidigend, Geld bei einem vermeintlich seriösen Unternehmen auszugeben, nur um bevormundet zu werden. Ich hatte das Gefühl, dass die Angestellten im Laden mich nur so schnell wie möglich loswerden wollten; Ihre Haltung ist nicht das, was ich begrüßen würde.

Lektion gelernt: Gib dein Geld nicht bei Aldo aus. Ich würde definitiv für einen Kate Spade sparen oder bei Holt Renfrew einkaufen.

Sie stellen billige Schuhe her, die (höchstens) 6 Monate halten und genauso viel kosten wie ein Premium-Schuh.

Ich habe vor über anderthalb Monaten einen Schuh auf ihrer Website bestellt und er wurde noch nie verschickt. Nachdem ich unermüdlich versucht hatte, über Chat mit ihnen in Kontakt zu treten und ihre Support-Leitung anzurufen, nahm ich endlich Kontakt mit einem ihrer Mitarbeiter auf, der mir sagte, dass ich meinen Artikel nicht erhalten würde.

Sie konnten mir keinen Ersatz anbieten. Sie schienen sich bewusst zu sein, dass der Schuh als verloren galt, aber es wurde keine Rückerstattung gewährt, bis ich anrief.

Während ich in der Warteschleife war, strahlte die Leitung unverständliche laute Musik, die mich fragen ließ: "Wer hielt das für eine gute Idee ????".

Dies ist wahrscheinlich die dritte schlechte Erfahrung von insgesamt 3 Erfahrungen, die ich mit Aldo gemacht habe.

Ich werde dort nicht wieder einkaufen und bin jetzt eine Person geworden, die die Leute davon abhält, dort einzukaufen.

Ich bin seit über 12 Jahren ein treuer ALDO-Kunde. Selbst wenn sie Geschäfte in meinem Markt geschlossen haben, weil sich die Mitarbeiter nicht um Kunden kümmerten und Sie ignorierten. Ich habe immer noch online bei ALDO bestellt. ALDO ist jedoch KEIN kundenorientiertes Unternehmen wie Old Navy, Amazon, Apple, Sprint usw. und das zeigt es. Meine Sendung ist 2 Tage zu spät und ich habe die 6,00 USD zurückgefordert, die ich für den Versand bezahlt habe, was der Kundendienstmitarbeiter abgelehnt hat (sie erhalten von UPS eine vollständige Rückerstattung für "Servicefehler".

Wenn sie bereit sind, einen Kunden zu verlieren, der so viel Geld wie ich für einen so kleinen Betrag ausgegeben hat, sind sie im Zeitalter von Amazon zum Scheitern verurteilt. Dies ist KEIN kundenorientiertes Unternehmen!

Sie benötigen einen neuen CEO und / oder müssen ihre Kundendienstmitarbeiter und Kundendienstmanager befähigen, Kunden zu binden. Der Verlust eines Kunden aus einem gültigen Grund ist aufgrund der Mentalität, die er anderen Unternehmensvertretern verleiht, nicht akzeptabel.