Col. Jordan Palmer

Überprüfung von ALDO Group

Ich bin seit über 12 Jahren ein treuer ALDO-Kunde....

Ich bin seit über 12 Jahren ein treuer ALDO-Kunde. Selbst wenn sie Geschäfte in meinem Markt geschlossen haben, weil sich die Mitarbeiter nicht um Kunden kümmerten und Sie ignorierten. Ich habe immer noch online bei ALDO bestellt. ALDO ist jedoch KEIN kundenorientiertes Unternehmen wie Old Navy, Amazon, Apple, Sprint usw. und das zeigt es. Meine Sendung ist 2 Tage zu spät und ich habe die 6,00 USD zurückgefordert, die ich für den Versand bezahlt habe, was der Kundendienstmitarbeiter abgelehnt hat (sie erhalten von UPS eine vollständige Rückerstattung für "Servicefehler".

Wenn sie bereit sind, einen Kunden zu verlieren, der so viel Geld wie ich für einen so kleinen Betrag ausgegeben hat, sind sie im Zeitalter von Amazon zum Scheitern verurteilt. Dies ist KEIN kundenorientiertes Unternehmen!

Sie benötigen einen neuen CEO und / oder müssen ihre Kundendienstmitarbeiter und Kundendienstmanager befähigen, Kunden zu binden. Der Verlust eines Kunden aus einem gültigen Grund ist aufgrund der Mentalität, die er anderen Unternehmensvertretern verleiht, nicht akzeptabel.

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