Alaska Sales and Service Rezension

Die Teileabteilung war sehr hilfsbereit und professionell. Sie erklärten gründlich, wie man meinen Schlüssel programmiert, und der Preis war viel billiger als ich erwartet hatte.

Ich habe meinen brandneuen LKW zweimal mitgebracht und keine Korrekturen erhalten, die ich benötige. Das erste Mal hatte ich einen Termin für zwei Themen. Erstens habe ich gesagt, dass es ein Problem mit dem Fahrerfenster gibt. Es gibt mir immer wieder den Fehler "Fenster herunterklappen und wieder hochrollen". Das zweite Problem war, dass die Beschleunigung bei ungefähr 40 Meilen pro Stunde zu "flattern" schien. Der Techniker hat meinen Fensterdrucksensor angepasst und dann versucht, mich dafür aufzuladen - der Wettertechniker hat das Problem verursacht (ihr habt es installiert). Das andere Problem, das Flattern, soll durch ein Update des gerade erschienenen Computersystems behoben worden sein.

Ich verließ das Grundstück und hatte sofort das gleiche Flattern und ein paar Tage später die Fensteralarme. Ich bin sehr beschäftigt und konnte den LKW für einige Zeit nicht erfolgreich einführen, und dieser Besuch war der zweite Besuch. Ich berichtete über beide Dinge, zusammen mit einem seltsamen Klickgeräusch, das unter der Motorhaube angefangen hatte. Ich hatte auch ein großes Stück Schnee auf der Straße getroffen, meine Luftklappe nach vorne gebogen und darum gebeten, dass sie zur Reparatur oder zum Austausch bewertet werden sollte. Der Typ, der meinen LKW zur Inspektion bearbeitet hat, hat das Klickgeräusch heruntergespielt und gesagt, dass dies normal ist, das Beschleunigungsflattern heruntergespielt, das für neuere LKWs normal war, und auch das Fensterproblem heruntergespielt, indem er gesagt hat, es sei das Wetter Tech, und nichts kann es reparieren! Alles in allem stieg mein Truck für einen Ölwechsel ein UND DAS IST ES! Nachdem er ihm das alles erzählt hatte und er die Probleme diagnostiziert und "behoben" hatte, scherzte er zu mir: "Nun, wir haben uns um Ihr gesamtes Problem gekümmert, Sie könnten jetzt fast wegfahren." Ich habe auch nie eine Schätzung für den Dämpferschaden erhalten.

Ich verstehe nicht, wie ein brandneuer LKW diese Probleme haben kann, und die Servicetechniker sagen, dass die Bedingungen normal sind. Ich werde in Zukunft viel LKW zur Wartung mitnehmen und die aktuellen Probleme diagnostizieren, die Ihr Techniker abgelehnt hat, um den Arbeitsauftrag zur Inspektion einzureichen.

Was eine recht angenehme Kauferfahrung war und meine mündlichen Überweisungen garniert hätte, hat sich aufgrund der schlechten Nachverfolgung durch die Serviceabteilung in eine mündliche Warnung für jeden verwandelt, der mich nach Ihrem Händler fragt.

Das Flattern, nur um mehr Details hinzuzufügen, tritt nur auf, wenn ich mit ungefähr 40 Meilen pro Stunde fahre, was für das Fahren in der Stadt ziemlich üblich ist. Wenn ich mit dieser Geschwindigkeit beschleunige, keine harte Beschleunigung, sondern nur bis zu 41 oder 42 Meilen pro Stunde drücke, um mich an die Verkehrsbedingungen anzupassen, flattert es. Es scheint, als ob der Kraftstoffinjektor nicht richtig sprüht oder der Motor irgendwo an Leistung verliert. Das Gefühl, über kleine Unebenheiten zu fahren und auf und ab zu hüpfen, ist das gleiche Gefühl, das ich habe, aber statt auf und ab ist es vorne und hinten. Der Servicetechniker sagte mir, ich solle anfangen, "zu schlagen", anstatt das Gaspedal langsam zu betätigen.

Ich denke normalerweise, dass die Autohaus-Serviceabteilung schrecklich ist, aber die AKS & S-Serviceabteilung ist der beste Auto-Service, den ich gefunden habe. Sie übertreffen meine Erwartungen, machen den Job richtig und die Leute sind einfach verdammt nett. Sehr empfehlenswert. Mein letzter Besuch war der 15. April 2015.

Ich war in Anchorage für eine Klasse / ein Geschäft und musste einige Fahrzeugarbeiten an meinem 09 GMC Sierra Dually erledigen.

Alaska Sales & Service war der EINZIGE GM-Händler, der sogar sagte, er würde mein Fahrzeug innerhalb einer Woche untersuchen (Garantiearbeiten). Ich verstehe (anscheinend tun es die meisten anderen, die hier gepostet haben, nicht), dass dies Alaska ist. Die Infrastruktur ist nicht so wie in den unteren 48. Ja, hier oben muss man auf Dinge warten.

Das Autohaus ließ mich am nächsten Tag arbeiten, diagnostizierte das Problem und ließ es am selben Tag reparieren. Eine außergewöhnliche Serviceabteilung und Techniker. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass sie (Händler) meine Notlage verstanden haben. Ich war nur für kurze Zeit in der Stadt und musste das Fahrzeug für eine Reise von Anchorage nach Valdez, durch Delta und zurück nach Fairbanks reparieren lassen.

Die Tatsache, dass das Autohaus in der Lage war, die Serviceanforderungen seiner Kunden zu priorisieren und den Schwerpunkt auf die Probleme / Kunden zu legen, die besondere Aufmerksamkeit benötigten, ist eine große Sache, und ich glaube, erfordert einen besonderen Hinweis.

Ich möchte der Serviceabteilung (Mr. Merchant) und der Reparaturmannschaft für ihre professionelle Reparatur (sauberes Interieur nach der Reparatur ist für mich ein RIESIGES Geschäft) und die Liebe zum Detail danken, die sie auf meine Bedürfnisse und unter Berücksichtigung meiner Situation gelegt haben Als sie mein Fahrzeug für die Deadline-Reparatur einarbeiteten, führten sie es durch. Danke, dass ihr euch um mich gekümmert habt!

~ Corey

Sie sperren ihre Autos oder Lastwagen nicht, wenn Sie Ihre eigenen mitbringen, um operiert zu werden, weil etwas zurückgerufen wurde. Sie haben auch keine Kameras, wenn etwas gestohlen wird. Deine Sachen sind schon lange weg. Neben dem Verbrechen in der Innenstadt. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Oh, warte, sie schließen ihre Autos ab, aber wenn dieses große Autohaus sagt, dass sie eine Kamera haben, aber sie funktionieren nicht und es ist für die Show. In meinen Truck wurde eingebrochen. Es gab einen Mitarbeiter-Notfall, so dass wir nie einen Rückruf erhielten, wann wir unseren LKW abholen sollten. Also haben wir es am nächsten Tag abgeholt. Also hatten sie unseren Truck über Nacht dort. Am nächsten Tag hole ich meinen Truck ab und es fehlen ein paar Dinge. Es könnten die Angestellten sein oder es könnte eingebrochen werden, wir kennen die Wahrheit wirklich nicht. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen. Ich verstehe, dass dies passiert und Sie können heutzutage nirgendwo mehr auf Verankerung vertrauen, aber wenn die Mitarbeiter so tun, als wäre es keine große Sache, gibt es ein Problem. Wenn Sie eines der größten Autohäuser im Ankerplatz sein wollen, sollten Sie bezahlen, damit die Kameras tatsächlich funktionieren.

Sehr zu empfehlen, wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen oder gebrauchten Fahrzeug suchen, um diesen Ort zu erreichen und nach Dan the Man zu fragen. Er hat meiner Frau im Januar einen GMC Acadia verkauft und ich habe letzten Montag meinen Traum-Truck von ihm gekauft. Dan ist ein Typ ohne BS, der Sie mit dem richtigen Fahrzeug ausstattet und sicherstellt, dass Sie vollkommen zufrieden sind, wenn Sie aus der Tür gehen. Hört Dan, der Mann, auf sich zu kümmern, nachdem Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug losgefahren sind ... nein. Dan hat sich mehrmals mit uns in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass er sich um uns kümmern wird, wenn wir Fragen oder Bedenken haben. Danke Dan der Mann!

Ich wollte auch der Serviceabteilung einen Gruß aussprechen, die unglaublich freundlich war, als wir dort das Fahrzeug meiner Frau warten ließen. Der Gentleman, der sich um die Finanzen kümmerte, war auch sehr freundlich und versuchte nicht übermäßig, uns zu etwas zu drängen, an dem wir nicht interessiert waren, und er gab uns einen verdammt guten Deal für eine erstaunliche Garantie. Insgesamt eine erstaunliche Erfahrung von Anfang bis Ende!

Ich war letzte Woche dort, um meinen Truck bei meiner Großmutter warten zu lassen, und es war großartig. Das Personal und die Mechaniker sind alle sehr nett. Der junge Mann, der mein Öl gewechselt hat, war sehr respektvoll. Sein Name war Jay. Ich stellte ihm viele Fragen zu meinem LKW und anstatt auf einen der Serviceberater zu zeigen, beantwortete er alle meine Fragen sehr gründlich. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft hierher kommen.

Ich fand sie professionell und ehrlich. Dan "der Mann" (liebe das) war hilfsbereit und erfüllte das, was er versprochen hatte. Habe auch einen fairen Preis.

Anfangs hilfreich, aber hübsch und mehr als ein wenig herablassend. Die Teileabteilung war hilfreich, stellte jedoch einen neuen Schlüssel zur Verfügung, der zur Zündung passen sollte, aber nur zur Tür. Ich musste zurück und mir wurde gesagt, dass der Schlüssel sowohl an den Türen als auch an der Zündung funktionieren sollte. Bei der Zündung hat es nicht funktioniert. Sie taten so, als ob sie nicht glaubten, dass ich darauf bestanden hätte, dass es einen Schlüssel für beide gibt. Ich hatte jedoch in der Vergangenheit zwei Schlüssel, einen für die Zündung und einen für die Türen. Diese Schlüssel wurden gestohlen. Als ich zurückkam, bekam ich neulich eine Behandlung und die Weigerung, weiter zu helfen ... Es waren verschwendete 42 Dollar und sie sagten mir tatsächlich, ich solle einen anrufen und sie würden gerne einen neuen Schlüssel für das neue Schloss zur Verfügung stellen. Ein Schlosser, der zum Fahrzeug ging, um ein neues Schloss zu installieren, stellte jedoch sofort Schlüssel her, und ich würde keine weiteren 42 Dollar für einen anderen Schlüssel ausgeben, wenn einer mit der neuen Zündung kommen würde. Ich fand es lächerlich, dass sie sogar vorschlugen dass ich zurückkommen sollte, sobald ich ein neues Schloss habe und sie einen anderen Schlüssel auf Kosten von völlig nicht hilfreich, beleidigend machen würden und ich wünschte, ich hätte erst einmal einen Schlosser angerufen.

Wir haben es uns leicht gemacht, das richtige Fahrzeug für uns zu finden. Wir sind mit unserem neuen Auto zufrieden!

Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich. Mein Lkw hatte Probleme, seit ich ihn nagelneu gekauft und mehrfach für das gleiche Problem gekauft habe. Die Serviceberater haben mir gesagt, ich solle "einfahren, bis er stirbt, weil er unter die Garantie fällt", weil sie nicht scheinen können Beheben Sie das Problem. Sie sagten mir auch, dass "sie die Sicherheit meiner Familien nicht garantieren können, weil es wieder vorkommen kann". Sie haben mehrmals aufgelegt und einen schrecklichen Kundenservice. Ich würde nie wieder ein Fahrzeug von diesem Ort kaufen, da die Serviceabteilung keinen Kundenservice hat. Unhöflich, unprofessionell und überhaupt nicht hilfreich. Vermeiden Sie diesen Ort.

Wir kamen mit spezifischen Fahrzeugspezifikationen und wurden von Michelle ignoriert. Sie versuchte weiter, uns Fahrzeuge zu zeigen, die nicht das waren, wonach wir suchten. Wird nicht von ihr kaufen.

Zweifellos der beste Service, den ich je in Anchorage auf der Suche nach einem Auto erhalten habe. Ich habe seit unserem Kauf nicht aufgehört, Leute an Alaska Sales and Service zu verweisen. T war unser Verkäufer, er ist zuordenbar und ehrlich. Ich empfehle jedem, der ein Fahrzeug sucht, um hier anzuhalten - Sie werden das beste Angebot bekommen.

Mike Marchant war sehr hilfreich bei der Behandlung meines Problems. Danke Mike.

Ich liebe dieses Autohaus! Viele Parkplätze, Tonnen von Autos zur Auswahl, lockeres, nicht aufdringliches, freundliches Personal, und sie haben mich für meinen ersten brandneuen LKW zugelassen und mich aus weniger als 2 Fahrzeugen herausgeholt, in denen ich begraben war. Ich habe einen wunderschönen neuen LKW bekommen und senkte meine monatlichen Rechnungen um mehr als 300 Dollar und muss mich nicht mehr fragen, ob meine Kontrolllampe am Ford aufleuchtet. Beste Erfahrung aller Zeiten!

Ich kam gerade zu meiner routinemäßigen Ölwechsel- und Ausrichtungsprüfung. Ich erhielt jedoch einen Anruf von meinem Serviceberater (Mr. Mike Marchant), der besagte, dass meine Übertragungsleitungen möglicherweise undicht waren. Obwohl es nicht auf dem Laufenden war, konnten Ihre Leute das kleinere Problem beheben, so dass es nicht zu einer viel größeren und potenziell gefährlichen Situation wurde. Alle fragen mich immer wieder, warum ich immer wieder zurückkomme und meine Antwort lautet: "Der Service, den ich von meinem Berater bekomme, und die gute Arbeit, die mich und mein Auto auf den Straßen laufen lässt." Ich kann es nicht genug sagen, danke Mr.Mike für die Sicherheit !! Ich schätze es!

Jose Sanchez war beim Kauf meines neuen Trucks äußerst hilfsbereit und geduldig. Er war mit den verschiedenen Optionen der verschiedenen Modelle bestens vertraut. Er konnte mich mit einer erweiterten Garantie in ein geladenes GMC bringen, während er meine monatliche Zahlung dort hielt, wo ich sie haben wollte. 1 der Fahrzeuge, mit denen ich gehandelt habe, hatte einige kleinere Titelprobleme. Ich arbeite an der North Slope und die Titelausgabe hatte unseren ursprünglichen Deal blockiert. Jose blieb während meiner Anlaufstelle in Kontakt und stellte bei meiner Rückkehr sicher, dass alle notwendigen Unterlagen eingewählt wurden, um den Deal abzuschließen. Er musste definitiv über das hinausgehen, was normalerweise erwartet wird, um dies zu erreichen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs mit Calvin und Scott. Sie waren beide hilfsbereit und informativ. Konnte ziemlich schnell finanziert und in ein neues Fahrzeug eingebaut werden. Toller Ort, um ein Fahrzeug mit vielen neuen Fahrzeugoptionen zu kaufen.

Gier Firma Alaska Verkauf und Service wissen nicht, wie man sich um Stammkunden kümmert!

Es war wunderbar, mit Jeremy (meinem Vertriebsmitarbeiter) zusammenzuarbeiten. Er war nicht aufdringlich, aber sehr informativ. Er war sympathisch und leicht zu bearbeiten und gab mir das Gefühl, bei meinem Fahrzeugkauf wohl und sicher zu sein.

Ich habe mein Auto immer durch Mike Marchant warten lassen. Er hat mich hervorragend über den Status meines Fahrzeugs und den Zeitpunkt für weitere Wartungsarbeiten beraten. Mein Mann lässt seinen LKW auch in Ihrem Geschäft warten, und wir ziehen es vor, Mike für unsere Bedürfnisse zu sehen.

Ich habe die Dinge nicht annähernd pünktlich erledigt. Ich gehe nicht zurück.

Ich habe unseren neuen GMC-Lkw für 2018 zum ersten Ölwechsel eingezogen, und der Servicemanager war ausgezeichnet. Der Wartebereich war schön mit Kaffee und Fernseher zum Anschauen. Sie waren in sehr vernünftiger Zeit fertig. Der Serviceleiter brachte mir die Schlüssel und versicherte mir, dass alle inspizierten Gegenstände bestanden und gefragt wurden, ob es Fragen oder Probleme mit dem Fahrzeug gab. Dies ist unser vierter Lkw in 17 Jahren bei Alaska Sales and Service und wir waren immer zufrieden mit den Vertriebs- und Servicemitarbeitern.

Sie waren immer super hilfsbereit und nett. Ich muss sagen, dass mir der arme Serviceberater, der heute alleine arbeitet, ein bisschen leid tut. Er wurde in alle Richtungen gezogen.

Wir waren vor einer Woche dort, um die Serviceabteilung um ein Angebot für ein paar Reparaturen zu bitten. Die Dame sagt mir, dass sie "nicht viel über GM" weiß. Sie arbeitete 15 Jahre für Ford. Ich habe meine Nummer hinterlassen, weil sie offensichtlich außerhalb ihres Reiches lag. Ich habe nie einen Rückruf bekommen. Vermeiden Sie wenn möglich.

Schrecklicher Service, als ich darum bat, mit einem Servicemanager zu sprechen, um mich zu beschweren, weigerten sie sich, den Anruf weiterzuleiten. Aus einem Tagesjob wurde ein Fünf-Tage-Job.

Ich warte fast 5 Stunden auf einen einfachen Ölwechsel und als ich in der 4. Stunde anrief, sagten sie, dass gerade daran gearbeitet wird. Also beschloss ich, hineinzugehen und nachzusehen, und als ich dort ankam, stellten sie es einfach auf den Aufzug. Sehr unbefriedigt belogen zu werden und die Zeit, die es dauerte, um fertig zu werden, auch dies war ein Termin, der zum Dienst gemacht wurde. Komme nicht wieder.

So großartig, harte Arbeiter und wird dich nicht verarschen. Beste der Besten. Kaufte zwei Fahrzeuge von hier. Jetzt möchte ich mein drittes von hier

Sie verkaufen überall Autos und Garantien, scheitern aber, wenn Hilfe benötigt wird. Bei ihnen geht es darum, Ihr Geld zu bekommen, und danach sind Sie alleine - sehr frustrierend

Tim Kelly, mein Händler, bot exzellenten Service, weit über die Pflicht hinaus! Sehr professionell, großartige Korrespondenz, nur eine rundum angenehme Erfahrung beim Kauf meines neuen 2019 Chevy Premium Equinnox.
Vielen Dank,
James E. Moriarty

Wir haben einen 2002 Trailblazer und 160 km durch einen 2014 Equinox ersetzt. Dies bedeutet, dass seit dem Autokauf eine Weile vergangen ist. Ich war sehr zurückhaltend, traf mich aber mit Anne Kuhl bei Alaska Sales and Service. Ich hatte im Internet ziemlich viel recherchiert und wusste ziemlich genau, wonach wir suchten. Anne hat eine fantastische Persönlichkeit, war extrem einfach zu bearbeiten. Das neue Auto war für meine Frau und sie und meine Frau verstanden sich sofort. Meine Frau war sehr zufrieden mit dem Neuwagenkauf. Wir haben Anne bereits Freunden empfohlen, die mit dem Auto einkaufen.

Gary Haas

2015 GMC Denali HD
Tolle Erfahrung wurde nicht unter Druck gesetzt und alle meine Fragen wurden vollständig beantwortet.
Mir wurden viele Optionen gezeigt und ich konnte mich mit dem Chevy vergleichen.
Ich bekam sogar Optionen für ein 2015 Gebrauchtfahrzeug und zertifizierte Fahrzeuge
Das gesamte Personal aus Vertrieb, Manager, Finanzierung und Kassierer war äußerst hilfsbereit und höflich.
Ich würde das Ak Sales and Service Staff auf jeden Fall anderen empfehlen, die ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug suchen.
Chris Eason war sehr hilfreich, um mit mir alle Optionen des Denali zu besprechen, bevor er vom Parkplatz abfuhr.

Vielen Dank für den tollen Kundenservice, das Fahrzeug war detailliert und einsatzbereit, als wir zur Abholung ankamen. Bis bald für unseren nächsten Einkauf.

Premier Mechanical Kodiak, AK

kaufte mein erstes neues Auto hier, sie waren großartig. Ich dachte, ich würde niemals genehmigt werden.

Sie sollten den Namen in "Alle Verkäufe und KEIN Service" ändern. Ich werde hier nie wieder ein Fahrzeug kaufen.

Ich war sehr verärgert und enttäuscht über den angebotenen Service. Ich kam für 2 Dienste herein und musste für 1 Job im Voraus bezahlen, da es aufgrund des Alters des Fahrzeugs als ihre Police gemeldet wurde und der andere ein Rückruf war. Ich habe immer nur die Dienste gemeldet, die ich erledigen wollte. Nachdem ich die Zahlung geleistet hatte und einige Tage später wurde mir gesagt, dass sie nicht das taten, was gefragt wurde, sondern die Dienstleistungen, die ich nicht wollte, taten sie. Um das Problem noch zu beleidigen, wurde die Annahme getroffen, dass ich mein Fahrzeug nicht mehr wollte oder wollte. Ich musste mich sofort an eine Abschleppfirma wenden, um mein Fahrzeug von diesem Service zu entfernen, und musste mehr Geld bezahlen, um es freizugeben. Nie wieder.

Wenn ich ihnen 0 Sterne geben könnte, würde ich. Meine Erfahrung begann vor über einem Jahr, als ich mein Auto wegen Wackelns und Vibrationen zusammen mit einem Klicken in meinem Vorderreifen aufnahm. Ich besitze eine 2017 GMC Acadia. Bei der Erstdiagnose des Autos stellten sie fest, dass mein Auto eine neue CV-Achse benötigte. Sie bestellten das Teil und sagten mir, dass ich auch meine Reifen ausbalancieren müsse. Aber da dies nicht unter die Garantie fällt, sagte ich ihnen, dass ich es woanders hinbringen würde, um dies zu tun. Als ich mein Auto eincheckte, um die CV-Achse ersetzen zu lassen, wurde sie nicht ersetzt und mir mitgeteilt, dass am Fahrzeug ein Bulletin auftauchte, in dem sie aufgefordert wurden, meinen Rotor zu bearbeiten und etwas zu reinigen, und das das Klickgeräusch stoppte. Sie haben diese Arbeit ohne mein Wissen durchgeführt und mir wurde nichts davon erzählt, bis ich mein Auto abholte und sah, dass sie die CV-Achse nicht ersetzten. Als ich mein Auto nahm, gab es eine Vibration, die manchmal subtil und kaum wahrnehmbar war, und manchmal war es extrem anmaßend, was dazu führte, dass mein Lenkrad und mein Sitz vibrierten. Ich brachte das Auto zum Reifengeschäft, wo sie die Reifen balancierten. Ich fuhr dann mit dem Auto zurück zum Verkauf und Service in Alaska, als ich weiterhin Vibrationen erlebte, die in einem so neuen Fahrzeug wie meinem nicht normal sind. Das Auto vibrierte weiter und manchmal zitterte es heftig auf der Autobahn. Nachdem die Servicetechniker das Auto ein paar Kilometer gefahren hatten, konnten sie das Problem nicht wiederholen, obwohl ich frustriert war und mein Auto zum dritten Mal abholte. Nachdem ich eine Weile mit den gleichen Symptomen gefahren war, wartete ich darauf, dass sie sich verschlimmerten, und nahm das Auto wieder auf. Ich habe das Fahrzeug zum vierten Mal aufgenommen, kurz bevor meine Garantie ablief. Sie sind das Auto in den 12 Tagen, in denen es auf ihrem Grundstück ist, nur ein paar Mal gefahren. Ich sagte ihnen, ich sei mit dem Auto zur Arbeit gefahren und sie hätten kein Mietfahrzeug angeboten. Ich sagte ihnen auch, dass ich mich nicht wohl fühlte, das Auto abzuholen, bis es eine Lösung gab. Jim Greason, der Serviceleiter, mischte sich ein und ich sagte ihm, ich würde mein Fahrzeug zum Chevy-Händler bringen, um zu sehen, was sie finden könnten. Er sagte mir, ich solle meinen Termin absagen, weil er sich darum kümmern würde. Tatsächlich kümmerte er sich nicht darum, dass er das Auto wieder fuhr und behauptete, die Vibrationen nicht spüren zu können. Als ich mein Auto zurückbekam, brachten wir es zu einem unabhängigen Mechaniker, der uns mitteilte, dass Teile des Frontends auseinandergenommen zu sein schienen, aber nichts davon in meinen Wartungsunterlagen stand, sodass wir verwirrt waren. Als wir dies mit dem Vertrieb und Service von Alaska angesprochen haben, konnten sie mir keine Antwort geben. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine Garantie mehr und konnte es nicht mehr zu Chevrolet of South Anchorage bringen, ohne aus eigener Tasche zu bezahlen. Der Verkauf und Service in Alaska hat mich daran gehindert, mein Auto zu reparieren. Außerdem sagte GM ihnen, sie könnten nichts anderes tun, als damit zu fahren. Als ich sie bat, Dinge wie die Achse und die Lager zu überprüfen, weigerten sie sich zu sagen, es sei denn, sie könnten es fühlen, während sie fuhren, würden sie nichts weiter tun. Jetzt stecke ich fest und meine einzige Wahl ist, aus eigener Tasche zu bezahlen, um mein Auto reparieren zu lassen. Ich habe mich an den Kundendienst von GM gewandt, wo sie angeblich Anwälte für den Kunden sein sollen. Sie sagten jedoch, dass das Autohaus ihre Augen und Ohren sind, so dass im Wesentlichen alles, was sie sagen, Gold ist. Ich hatte niemanden, der mich befürwortete oder mir half, eine Lösung zu finden. Ich konnte verstehen, ob dies ein Problem war, das zum ersten Mal auftrat. Aber als alles gesagt und getan war, war mein Auto fünf Mal mit weniger als 36.000 Meilen im Laden. Ich kann Ihnen nicht einmal sagen, wie verärgert und besiegt ich mich fühle. Der Vertrieb und Service in Alaska hat mir keine Optionen für eine weitere Lösung angeboten. GM verlängert meine Garantie nicht, um sie an einen anderen Händler weiterzugeben. Sie werden das Auto nicht zurückkaufen. Sie werden nicht einmal garantieren, dass sie das Problem beheben, wenn ich es finde. Sie boten mir einen 100-Dollar-Servicegutschein an, der nur für zukünftige Reparaturen und nicht für Diagnosen geeignet ist. Ich habe das Gefühl, ich wurde ins Gesicht geschlagen, erspare dir den Schmerz und die Qual und kaufe ein anderes Auto.

Ich habe eine Woche zuvor meinen ersten Ölwechsel gemacht. Der Serviceschreiber war sehr schüchtern und herablassend. Er fragte, ob ich einen Termin hätte. Als ich nein sagte, dachte ich nicht, dass ich einen Termin für einen Ölwechsel brauche. Also verabredeten wir uns eine Woche später am 30. um 9:00 Uhr. Ich habe den Truck um 8:00 Uhr abgesetzt. Um 17:00 Uhr konnte ich immer noch keine Antwort bekommen, ob es fertig war oder nicht. Nach mehreren Versuchen bat ich um ein Gespräch mit dem General Manager. James kam und sagte, dass es in ungefähr 10 Minuten fertig sein würde. Dies ist, nachdem Sie es bereits für fast 10 Stunden für einen geplanten Termin um 9:00 Uhr hatten. Am Ende musste ich ein Taxi nehmen, um es zu bekommen. Ich habe Vorwürfe gemacht, um abgesetzt zu werden, aber ich konnte sie nicht den ganzen Abend auf dich warten lassen. Der einzige Grund, warum Sie einen Stern bekommen haben, ist, dass Sie nichts Niedrigeres angeboten haben. Sie werden diesen Lastwagen oder mich nie wieder sehen. Viel Glück. Es scheint, dass Sie es brauchen werden.

Ging zweimal zu AK Sales & Service für 1 Ausgabe - Mein Auto dreht im Leerlauf / Neutral. Diese Jungs haben meine schlechten Pausen repariert (die wieder schlecht sind), meine Heizung repariert. Zwei Reisen kosteten JEDES MAL fast 1.000 US-Dollar. Als ich endlich fertig war, fragte ich nach der Ansaugdichtung oder was auch immer zum Teufel die Drehzahl kommt. NOPE HAT ES NICHT BEHOBEN. Mir wurde eine kostenlose Überprüfung der Drehzahl angeboten, wenn sie nicht aufhörte. DANKE - 2.000 Dollar und 4 Wochen später - nein danke. Nehmen Sie Ihr Geld woanders hin!

Wie andere bereits erwähnt haben, verdienen sie definitiv keinen Stern, aber Null Sterne sind keine Option. Um es kurz zu machen; Ich habe einen Lastwagen gegen eine brandneue Eskalade eingetauscht. Der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, gab mir mündlich und in Textform eine Bestätigung der Erwartungen an meinen Handel. Irgendwo gab es eine Fehlkommunikation zwischen meinem Verkäufer und dem Manager. Als es für sie an der Zeit war, das Ende des Geschäfts aufrechtzuerhalten, lehnten sie ab. Ich zeigte dem Manager Textnachrichten von dem, was sein Verkäufer zu mir sagte, und mir wurde gesagt, dass das keine Rolle spiele. Die Geschichte hat noch viel mehr zu bieten, aber ich habe meine Eskalade zurückgenommen, nachdem ich sie 5 Tage lang besessen hatte, und meinen Truck behalten. Ich habe das Auto geliebt, aber ich bin nicht damit einverstanden, wie sie mit dieser Situation umgegangen sind, und ich werde meine 84.000 Dollar woanders hinbringen. Trauriger Tag, aber leider weigere ich mich, mit jemandem Geschäfte zu machen, der nicht für seine Worte zur Rechenschaft gezogen wird. Wenn Sie diesen Ort vermeiden können, würde ich das sehr empfehlen.

Ich war dort für einen Ölwechsel. Ich rief früher an diesem Tag an, um zu sehen, ob sie zu mir passen könnten. Ich sagte ihnen, ich würde warten, ohne es abzugeben. Komm rein. Also habe ich es getan. Ich war in der bekannten Zeit rein und raus ... Mein Lieblingsservice war da, um mir noch einmal zu helfen. Er ist seit mehr als 40 Jahren dort! Vielen Dank, Mike M.

Mike Marchant war unser Servicetechniker. Sehr unfreundlich und unhöflich. Wir fühlten uns vernachlässigt und diskriminiert. Ich werde dort nie wieder besuchen. Und ich werde Familie und Freunde über diesen Ort und diesen Mann Mike Marchant informieren.

Anne und Scot waren in allem, was sie taten, hervorragend und professionell.

Ich hatte so eine angenehme Erfahrung mit Travis! Ich habe kürzlich mein Auto gegen einen Herausforderer 2017 getauscht. Dank Travis war die Transaktion schnell und einfach. Der Finanzaspekt war bei Scott ebenfalls schnell und einfach. Liebte es, dass es eher eine heimelige Erfahrung war als das typische Autohaus, das hin und her feilschte. Travis und Scott waren ausgezeichnet zu arbeiten und ich kann sie nur empfehlen! Scott muss nur Fotos von seinen Monsterfängen machen, um seine verrückten Angelgeschichten zu untermauern!

Wir haben hier einen guten und miesen Service gehabt. Insgesamt komme ich aber immer wieder zurück.

Ich habe hier nur großartige Erfahrungen gemacht. Ich brachte sogar meinen besten Freund in 2 Monaten nach dem Kauf eines brandneuen Geländewagens mit und er kaufte den Truck seiner Träume und war sehr hilfsbereit und tat alles, was sie konnten, zum besten Preis.

Ich hatte das Vergnügen mit "Dan the Man" zu arbeiten !!! Der Verkauf verlief sehr reibungslos und mühelos, als ich einen GMC Denali Sierra 1500 über das Telefon aus Kalifornien kaufte. Ich empfehle die Zusammenarbeit mit Dan, wenn Sie sich für den Kauf eines Fahrzeugs bei Alaska Sales and Service-Anchorage entscheiden !!!

Unhöflich in der Teileabteilung waren sie kurz mit mir enttäuscht von der Erfahrung eines Chevy-Händlers

Mein Fahrzeug wurde ohne größere Probleme schnell gewartet. Toller Kundenservice! Als du Mike.

Auf der anderen Seite hatte ich zumindest keine Waffe aus meinem Auto gestohlen, während sie es wie andere Leute hatten. Also haben sie das für sie, denke ich? Wenn Sie jedoch den Kauf eines Fahrzeugs bereuen möchten, suchen Sie nicht weiter. Wieder wurde ich mit dem gleichen Motorcode von onstar abgewiesen. Sie verlangen, dass sie nichts unternommen haben, um das Problem zu beheben. Nochmal. Jetzt nochmal, aber zumindest diesmal habe ich keine Rechnung dafür bekommen, nur das Wissen, dass mein Fahrzeug sich selbst zerstört, damit sie versuchen können, mir ein anderes zu verkaufen. Ich wollte diesen Ort wirklich mögen, aber sie werden das einfach nicht zulassen, wie es scheint.

Ich würde dieses Hotel meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen. Schrecklicher Kundenservice, der Manager Leo zeigte sich nicht besorgt darüber, warum mein brandneuer LKW zahlreiche Probleme hat. Er tut alles andere als Ausreden. Meiner Meinung nach sollte er nicht dafür verantwortlich sein, seine eigenen Schuhe zu binden.

Wurde abgezockt. Wir haben einen Silverado von der TUNA gekauft ..... Wir haben 34.000 bezahlt, wenn der Preis maximal 30.000 betragen sollte ..... unsere Schuld, aber ich werde nie wieder mit diesen Dieben Geschäfte machen .... Für diesen Preis Wir sollten Touchscreen, elektrische Sitze, die Arbeit bekommen ..... Das nächste Mal werde ich zu Chevrolet von South Anchorage gehen ..... SCREW ALASKA VERKAUF UND SERVICE .... Sie wurden gewarnt!

Sie haben einen Shuttleservice, der Sie dorthin bringt, wo Sie sein müssen, nachdem Sie Ihr Fahrzeug abgesetzt haben. War sehr glücklich darüber - es war so hilfreich.

Jose, Anne, Dan und Calvin werden sich um dich kümmern! Toller Ort, um Ihr neues Auto zu kaufen!

Es ist schwierig, mit dem Straßenlayout umzugehen. Der Service war in Ordnung.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit sehr gutem Kundenservice. Unser Verkaufsvertreter Vitalik war über alles hinaus, führte uns durch den gesamten Prozess und erklärte alle Schritte und half natürlich bei der Auswahl des Autos, das wir lieben

Meine Repräsentantin war sehr nett und aufmerksam, als sie nicht verfügbar war, stellte sie sicher, dass jemand anderes da war, um mir zu helfen und mich mit allen Updates während des Prozesses zu kontaktieren.

Arbeitete mit Tim Kelley im Vertrieb zusammen - er half dabei, dies zu einer stressfreien und großartigen Erfahrung zu machen. Er hat uns genau gefunden, wonach wir gesucht haben ... sogar mitten im Schneesturm :) Er arbeitet hart, um dem Kunden zu helfen. Sein Engagement und sein Fachwissen sind deutlich zu erkennen. Er verbrachte sogar mehr als eine Stunde damit, jedes Detail unseres neuen Fahrzeugs zu überprüfen. Wir fuhren glücklich und zuversichtlich mit unserem neuen Truck davon. Er verdient einen großen Daumen hoch, und wir würden ihn allen empfehlen. Ein Gruß an Tim V und Michael auch in der Finanzabteilung. Dave Wilts

Sie waren unhöflich und schienen ihren Job nicht zu mögen. Schrecklicher Kundenservice.

Alan Latuska kümmert sich immer gut um uns! Er hat mir bei der Entscheidung geholfen, welchen LKW ich kaufen soll, den ich von euch gekauft habe, und er gibt mir immer solide Ratschläge zur Wartung unserer Nutzfahrzeuge!

Gib diesem Mann eine Gehaltserhöhung!

Tolle Arbeit wie immer! Die Serviceabteilung konnte uns schnell erreichen, danke!

3 1/2 Stunden später, Ölwechsel noch nicht durchgeführt, nach Vereinbarung.

Alaska Sales & Service, arbeitete mit Dan im Vertrieb und Jeremy im Finanzwesen zusammen - Wir haben unseren neuen GMC 2500 mit Pflugpaket für die kommende Schneesaison gekauft. Dan fuhr ins Tal, um das Fahrzeug hereinzubringen, damit wir vor dem Kauf eine Probefahrt machen konnten. Er machte ihm alles leicht. Wir hatten uns vorqualifiziert und die Arbeit mit Jeremy verlief reibungslos. Wird wahrscheinlich durch den nächsten LKW in der Flotte von Alaska Sales

Mir wurde ein kostenloses Detail zu meinem Fahrzeug angeboten, da beim ersten Aufheben noch Flusen vom Armaturenbrett und den Türen übrig waren. Ich brachte das Fahrzeug für weitere Details herein und es gab mehr Flusen auf dem Armaturenbrett und den Türen, die ich abwischen musste. Mir wurde auch gesagt, dass das Autohaus mir weitere Details zu dem in meinem neuen Fahrzeug enthaltenen Service und spezifische Details geben könnte, die ich für den Betrieb und die Wartung eines Dieselfahrzeugs wissen müsste, da dies mein erstes ist. Dies wurde nicht wirklich getan. Ich habe ein paar Fragen zu DEF und Kraftstofffiltern gestellt. Während der Mitarbeiter auf Google schaute, fand ich die Antworten in der Bedienungsanleitung auf meinem Handy.

Hatte einen Termin um 8:30 Uhr an einem Wochentag. Sie sind nie dazu gekommen. Ich habe mein Fahrzeug nie berührt. Etwas verwirrt und verärgert darüber, warum das passiert ist, besonders wenn ich einen Termin hatte.

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Im November wurde mein Fahrzeug in 1,5 Wochen viermal hier abgeschleppt und blieb dort bis Februar. 3 Monate später und 1.250 US-Dollar für Reparaturen wurde mein Fahrzeug nicht repariert und hat immer noch das erste Problem, für das ich es eingereicht habe. In den 24 Stunden, in denen ich es zurück hatte, ist das gleiche Problem aufgetreten (startet nicht), das in den 3 Monaten, in denen sie es in ihrem Besitz hatten, nicht wiederholt werden konnte. Während des Zeitraums von 3 Monaten erhielt ich nie ein Leihfahrzeug oder eine Miete, ich musste aus eigener Tasche bezahlen. AS & S konnte in diesen 3 Monaten kein Arbeitsprotokoll für mein Fahrzeug erstellen. Als meine Frau oder ich vorbeifuhren, schien es, als wäre das Fahrzeug nie bewegt oder berührt worden. Ich habe mich an den GM des Unternehmens gewandt, um Unterstützung zu erhalten, und AS & S hat sie auch weiterhin angelogen und ungenaue Informationen geliefert. AS & S wird Sie herumlaufen lassen und versuchen, jede mögliche Entschuldigung zu liefern; Sie haben versucht, meine 3 Monate mit einem Fahrzeug zu rechtfertigen, das sie 6 Monate im Laden hatten. Dieses Autohaus scheint sich selbst falsch darzustellen und hat einige der schlechtesten Management- / Kundendienstleistungen, die ich je gesehen habe. Vermeiden Sie es und gehen Sie woanders hin.

Machte eine App für 9, um Reifen zu wechseln. Um 11 Uhr angerufen, sagten sie, sie würden daran arbeiten. 13 Uhr Ich warte immer noch ... anscheinend hat der Techniker mitten im Dienst zum Mittagessen angehalten. Reifenwechsel sind normalerweise überall ziemlich schnell. Nicht empfehlen.

Ak Sales & Service hat die hilfsbereitesten Leute, die für sie arbeiten. Wissen, sehr persönlich, arbeiten sehr hart, um das zu bekommen, wonach Sie fragen. Ich bin sehr glücklich, Teil ihrer Familie zu sein. Das geht auf das Jahr 1964 zurück, als mein Vater seinen ersten kaufte Auto & ich sind in seine Fußstapfen getreten. Ich möchte Rosie Eason Verkäuferin für diese großartige Arbeit danken. Auch Anne Ray dafür, dass sie es geschafft hat. Vielen Dank!

Ich ließ meinen Chevy Cobalt nach einem Wrack hierher bringen und sie sagten, sie würden meine Achse und alles andere reparieren. Es dauerte ungefähr 2 Wochen, um eine Antwort zu erhalten, und weitere 4 Wochen, um eine weitere Antwort auf den Status meines Fahrzeugs zu erhalten. Mein Auto ging zu Big O Tyres, um eine neue Achse zu bekommen. Nach 7 Wochen war mein Auto endlich fertig und sie sagten, es sei gut zu fahren. Nachdem ich das Grundstück verlassen hatte, hatte mein Auto erwartungsgemäß wenig Benzin, aber mein Bauchlicht ging an. Eine Woche später brach meine Achse während der Fahrt und mein Auto wurde wieder kaputt. Diese Jungs machen deine Autos schlimmer als besser. Schlechteste Karosserie aller Zeiten!

Der Verkäufer beantwortete alle meine Fragen, war sehr professionell, kompetent und freundlich,

Unhöflich. Ich wollte definitiv nicht mein Geschäft.

Der Service dauert ewig. 745 Uhr Termin für Reifenwechsel erst 14 Uhr!

Termin am Mittag für einen Ölwechsel und eine Inspektion. Ich habe bis 530 gewartet, um mein Auto abzuholen. Sie bieten einen Shuttleservice.

Tolles Autohaus mit einer wirklich guten Teileabteilung.

Die Serviceabteilung (Dawn & Justin) arrangierte aufeinanderfolgende Servicetermine für unsere Buick Enclave und Chevrolet Pickup, was die Abgabe- und Abholaktivitäten für uns relativ einfach macht. Alle Arbeiten wurden pünktlich und mit den üblichen hervorragenden Ergebnissen abgeschlossen.

Es war großartig mit Travis zu arbeiten und mit mir zusammenzuarbeiten, um einen Preis zu erzielen, mit dem ich mich wohl fühlte.

Ich habe kürzlich ein neues Fahrzeug von Ak Sales gekauft und fand sie äußerst freundlich und kennt sich mit Details in Bezug auf Optionen für mein Fahrzeug aus. Kevin Pfeiffer und Buff Westin haben alles getan, um meinen Einkauf sehr stressfrei zu machen, und ich habe alles bekommen, was ich wollte, was das Fahrzeug betrifft. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Tolle Leute in der Verkaufs- und Serviceabteilung. Die Mechanik scheint jedoch zu wünschen übrig zu lassen.

Autokauf ist eine lange, stressige und anstrengende Erfahrung. Von Anfang an sagten Alaska Sales and Service, sie seien unsere letzte Station. Sie waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Obwohl es einige Probleme mit dem von uns gewünschten LKW gab, boten sie verschiedene Optionen an und versuchten, in unserer Preisklasse zu bleiben.

Ich würde sagen, dass die Erfahrung und der Kauf mit Alaska Sales and Service die besten waren, die wir je erlebt haben. Probieren Sie auf jeden Fall Alaska Sales aus, bevor Sie irgendwohin gehen. Bryan Scott war unser Verkäufer, der um 9 Uhr morgens arbeitete, bis wir fertig waren, also um 21 Uhr.

Tolle Gesellschaft, tolle Leute, toller Service.

Kaufte einen Toyota Tundra von Alaska Sales und ich sehe immer Verkäufer an, als würden sie versuchen, dich abzureißen. Dan the Man und Travis waren beide gute Jungs. In einem Dutzend Jahren, wenn ich einen neuen LKW brauche, werde ich zum Verkauf in Alaska zurückkehren