A-1 Heating and Cooling Rezension

Es ist schön zu wissen, dass wir ein Unternehmen haben, das sich um seine Kunden kümmert. A1 Heizen und Kühlen ist immer da, ob es heiß ist oder ob es in der kalten Jahreszeit ist, wir können uns immer auf sie verlassen, und unser Ansprechpartner ist es Maurice, so zuverlässig, er ist so professionell und er weiß, was er tut. Vielen Dank, dass Sie ein so gutes Unternehmen und so gute Mitarbeiter haben, die Sie uns allen in Santa Clara anbieten können.

Ich hatte gerade mein AC-Kühlsystem von ihnen installiert. Der Verkäufer war nett, die allgemeine Erfahrung war nach ein paar Verzögerungen bei der Planung gut.

Ich habe Lowes Installation kontaktiert und zwei Personen gebeten, mein Klimaprojekt zu bewerben. A-1 war einer von ihnen. Die Person kam heraus, schaute kurz in die Zimmer und nach draußen - weniger als 10 Minuten, stellte keine Fragen und reichte dann eine Schätzung von über 19.000 für den Job ein.
Ich sagte ihnen, ich warte auf eine weitere Schätzung - ich schaute mir an, was sie geschrieben hatten, und begann Fragen zu stellen - dh welche Einheiten installierten sie, warum diese Einheiten, zogen sie die Stadtgenehmigungen oder habe ich usw. usw. Grundsätzlich bekam ich Überhaupt keine Antworten - und kein weiterer Kontakt.

Offensichtlich war es ein Take it or Leave it-Gebot. Ich habe es verlassen. Als ich schließlich über ein Netzwerk von Auftragnehmern einen HLK-Installateur kontaktierte, wusste ich, dass das Angebot bei 9800 Dollar lag. und sie verbrachten eine lange Zeit damit, sich nach Zugang, verfügbarer Stromversorgung, Orten zum Auffinden der Einheiten umzusehen, sie diskutierten die verschiedenen Installationsoptionen und die Ausrüstung.

Mein Vorschlag ist, dass Sie mit diesen Leuten überhaupt nichts zu tun haben.

Ich wohne in einer Eigentumswohnung, und unser Hausbesitzerverband hat A-1 beauftragt, meine Klimaanlage zu bewegen, damit neben meiner Einheit einige Gräben gezogen werden können. A-1 hat die Kältemittelleitungen unterbrochen und meinen A / C-Kondensator / Kompressor bewegt. Nachdem der Graben fertig war, schlossen sie die Kältemittelleitungen wieder an und füllten das System (angeblich) mit Kältemittel. Aber meine Klimaanlage funktionierte immer noch nicht, also rief ich an und ließ sie wieder herauskommen. Ihre Entschuldigung war, dass meine Klimaanlage "nicht funktioniert hat, bevor sie die Leitungen abgeschnitten hat" - etwas, das nicht nur falsch ist, sondern auch etwas, das sie nicht wissen konnten -, da ich die Klimaanlage nicht einschalten musste und überprüfen Sie den Betrieb, bevor Sie mit der Arbeit beginnen. Also rief ich noch einmal an - und sie fügten mehr Kältemittel hinzu. Das System schien kurz vor ihrer Abreise zu funktionieren, aber jetzt - zwei Wochen später - funktioniert es nicht mehr. Ich vermute, dass das System undicht ist, weil die Kältemittelleitungen nicht ordnungsgemäß aufgelöst wurden. Jetzt weigert sich A-1, Verantwortung zu übernehmen und sagt mir wieder, dass meine Einheit vor dem Start kaputt war und nicht mehr tun wird.

Meine Klimaanlage ist immer noch nicht repariert und ich prüfe andere Optionen. Rufen Sie nicht A-1 an!

Shannon und Jacob haben einen fantastischen Job gemacht. Unser Haus hat eine komplizierte Aufteilung und sie waren gründlich, professionell und höflich. Schätzen Sie wirklich ihre Arbeitsmoral.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten ... Niemals Anrufe zurückgeben, niemals zur Schätzung erscheinen. Nicht ehrlich im Vertrag, bleib weg!

Gut gemacht! Ich kann A1 Heizen und Kühlen nur empfehlen. Vielen Dank an Mel und Juan, gute Arbeit geleistet.

Am 3. Mai 2019 haben Memo und Mr. Haji sehr gute Arbeit geleistet.
Es sind sehr professionell. Ich bin zufrieden mit ihrer Arbeit.
Vielen Dank, dass Sie A-1.

Effektive effiziente. Beeindruckt von jeder Person, mit der ich während meines AC-Austauschs interagiert habe.

Kurzfassung: Professionell, höflich und kompetent. Sehr zu empfehlen A1HC. Die Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe (Maurice und Marcos), sind kluge, echte Menschen, die ein Unternehmen wie A1HC wirklich erstklassig machen.

Langfassung: Ich habe Brian (Home Show Supervisor) bei einem Event in der Innenstadt von Mountain View getroffen und mich für das $ 49 A / C Tune Up Special angemeldet. Maurice kam eine Woche später zu meiner Einheit und er war so professionell und nett. Während es so aussah, als würde sich das Gerät einschalten, war es tatsächlich nicht so, also ließ Maurice Marcos auch einen Blick darauf werfen, da es sich um ein nicht standardmäßiges älteres Modell handelte. Die Einheit wurde ein Gonner. Auf nicht verkaufsorientierte Weise skizzierte Marcos meine Optionen und er drängte mich nicht, etwas zu kaufen, das ich nicht brauchte, oder eine Entscheidung zu treffen, bevor ich bereit war. Ich bin mir noch nicht sicher, werde mich aber bei meiner Entscheidung an A1HC wenden. Sehr empfehlenswert!

Ich ließ A-1 herauskommen, um unseren Ofen vom 1. Stock auf den Dachboden zu bringen, um unten einen Schrank freizugeben. Von Anfang bis Ende war die Arbeit mit A-1 eine großartige Erfahrung. Sie hatten schnell einen Termin für eine Bewertung des Projekts, ein schnelles Angebot und sobald wir ihnen grünes Licht für die Kontaktaufnahme gegeben hatten, konnten sie uns schnell für den Job einplanen. Das Projekt dauerte etwas länger als geplant, aber nur, weil A-1 sicherstellen wollte, dass die Arbeit korrekt ausgeführt wurde und wir die Inspektionen bestehen und die Arbeitserlaubnis abzeichnen lassen. A-1 und seine Mitarbeiter waren stets professionell, bereit, den Projektstatus anzugeben und zusätzliche Ressourcen für die Fertigstellung der Arbeiten bereitzustellen. Wir waren sehr beeindruckt von der erforderlichen Arbeit (ich habe die erforderliche Arbeit definitiv unterschätzt) und der Arbeit, die sie geleistet haben - sie haben nicht nur den Umzug abgeschlossen, sondern auch eine neue Quelle betrieben und sind zurückgekehrt, um die Gesamtzirkulation in unserem Haus zu verbessern. Besitzer Brad war vor Ort und war bei der bevorstehenden Arbeit immer ehrlich und schnell, um sicherzustellen, dass er die richtige Menge an Hilfe hatte, um die Arbeit abzuschließen. Wir haben die Inspektionen ohne Probleme bestanden. Ich möchte mich auch ganz besonders bei Oscar und Horacio bedanken, die den Herkulesanteil an der Arbeit an unserem Projekt geleistet haben. Sie kamen früh an, stellten sicher, dass die Arbeit gut erledigt wurde, räumten jede Nacht die Baustelle auf und stellten sich schließlich als hervorragende Auftragnehmer dar, die bereit waren, qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern. Ich würde A-1 für alle HLK-Anforderungen wärmstens empfehlen und wenn möglich nach Oscar und Horacio fragen! Sie könnten nicht in besseren Händen sein.

Diese Jungs haben einen tollen Job an meinem Ofen und meiner Klimaanlage gemacht - sehr professionell. Ich wünschte, sie wären am Wochenende geöffnet!

Ich hatte gerade einen 60 Jahre alten Ofen von A1 Heating Company ersetzt, und sie haben einen tollen Job gemacht! Insbesondere drei ihrer Mitarbeiter, Bill, Haji und Memo, waren besonders aufmerksam und höflich. Sie nahmen den alten Ofen weg, ersetzten ihn durch einen neuen, isolierten alle meine Rohre und installierten einen neuen Thermostat. All dies wurde sehr effizient durchgeführt und danach wurde alles aufgeräumt. Ich würde sie auf jeden Fall wieder empfehlen.

Ich ließ meinen Ofen und meine Leitungen ersetzen und ich könnte nicht frustrierter mit A1 Heating sein. Ich habe noch nie mit einer Firma zusammengearbeitet, die mich so unglücklich gemacht hat. Meine Highlights:
- Während sie das Angebot abgeben, versprechen sie Dinge, haben aber das meiste nicht in den Vertrag geschrieben
- Sie sagten, sie würden die Arbeit in einem Tag während des Zitierens erledigen, aber als die Besatzung kam, sagten sie, es gäbe keinen Weg. Wir hatten kein Hotel usw. arrangiert. Nach der Diskussion wurde nur die Heizung des Schlafzimmers aktiviert, damit meine schwangere Frau warm schlafen konnte. Es war eine 2-Mann-Crew, während einer der Jungs effizient arbeitete, der andere war ziemlich schlecht.
- Sie versprachen, dass HERS-Tests von einem Drittunternehmen durchgeführt würden, um ihre Arbeit zu überprüfen
- Dann sagten sie, es seien Asbestklebebandstücke im Haus und sie könnten keinen offiziellen Test durchführen (warum wurde dies nicht während des Zitierens mitgeteilt?). Stattdessen bat mich, ihre eigenen Tests zu akzeptieren. Ich habe mit Bill darüber gesprochen, er war sehr unhöflich, wollte mir nicht zuhören (er konnte keine Kritik daran nehmen, wie sie mich überhaupt zitiert haben)
- An dem Tag, an dem sie ihre eigenen Tests geplant hatten, nahm ich mir Zeit für die Arbeit und sie kamen nicht. Sie haben einen neuen Termin festgelegt, diesmal auf 8 Uhr morgens, also war ich morgens der erste Kunde. Wieder tauchten sie nicht auf.
- Ich habe während eines Zeitraums von 2 Monaten ungefähr 20 Mal angerufen, um Informationen über die Planung von Tests zu erhalten (dies war, bevor sie sagten, dass sie keine offiziellen HERS-Tests durchführen würden), jedes Mal, wenn sie sagten, dass sie einen Rückruf tätigen würden und dies nie taten (so frustrierend!). In ungefähr 10 dieser Fälle war es Christina.
- Während des Austauschs arbeiteten sie ziemlich schmutzig. Ich habe gesehen, wie andere Firmen alle Räume usw. versiegelten, aber diese Leute taten es nicht. Die Reinigung des Hauses war nach der Arbeit ziemlich schwierig.

Bis jetzt habe ich noch keine Tests durchgeführt. Es ist 2 Monate her, seit der Job abgeschlossen war und ich habe sie mindestens einmal pro Woche angerufen.

Ich habe einen Groupon für eine Klimaanlage gekauft. Joey tauchte früh im Terminfenster auf. Er war professionell und erklärte, was er für die Abstimmung tun würde. Ich war sehr zufrieden mit den Ergebnissen von Joeys Arbeit.

GEBEN SIE A-1 NICHT, IHR GESCHÄFT ZU HEIZEN UND ZU KÜHLEN
Groupon hatte ein Angebot für eine Wartung der Klimaanlage im Wert von 51 USD von A-1 Heating and Cooling. Der Techniker schaute auf die Klimaanlage und sagte, es sei in Ordnung. (Er schaltete das Gerät nicht einmal ein.) Ich fragte, ob er etwas tun würde und er sagte, dass es nichts zu tun gab, solange es nicht leckte. Er klebte etwas Klebeband auf einen freiliegenden Draht und ging.
Eine Woche später, als wir das Gerät dieses Jahr zum ersten Mal einschalteten, drehte sich der Lüfter nicht. Um 7:30 Uhr rief ich A-1 Heating and Cooling an und hinterließ eine Nachricht, in der die Situation erklärt wurde. Ich erwähnte, dass ich eine Art Arbeitsrabatt möchte, aber bereit wäre, für alle Teile zu bezahlen. Niemand rief mich zurück, also rief ich um 8:45 Uhr wieder an. Die Dame am Telefon sagte, dass Melissa noch nicht da war und mich zurückrufen würde. Es war früher Nachmittag und immer noch kein Anruf, also beschloss ich, 51 Dollar zu verlieren und mein Geschäft einem Konkurrenten zu geben.
Die neue Firma kam innerhalb weniger Stunden und sagte, der Kondensator sei schlecht und ersetzt. Ich fragte ihren Techniker, was für eine normale PM gemacht wird, und er listete 8-10 Dinge auf, die hätte überprüft werden müssen, da der Kondensator eines dieser Dinge ist.
Ich bin so enttäuscht von A-1 Heizen und Kühlen. Ich bin mir nicht sicher, ob die weniger als professionelle Einstellung der Technik auf den Groupon-Preis zurückzuführen ist oder ob sie auf diese Weise Geschäfte machen. Diese Firma nutzte meine Zeit und mein Geld. Es war über 24 Stunden und immer noch kein Anruf von A-1 Heizen und Kühlen.

Brian & Mauricio waren sehr professionell und höflich und führten regelmäßige Wartungsarbeiten an meinem Ofen durch. Vielen Dank!

Sie haben gute Arbeit geleistet und der Preis war der beste von all den verschiedenen Angeboten, die ich erhalten habe.

Wir hatten ein herausforderndes neues Problem mit Heizung und Nest aufgrund einer schlechten vorherigen Installation, und unsere Heizeinheit befindet sich an einem herausfordernden Ort. Mo war super hilfsbereit, nahm die Herausforderung mit einer großartigen Einstellung an und half, das Problem schnell zu lösen. Vielen Dank!