Kelley Marin

Überprüfung von A-1 Heating and Cooling

GEBEN SIE A-1 NICHT, IHR GESCHÄFT ZU HEIZEN UND ZU...

GEBEN SIE A-1 NICHT, IHR GESCHÄFT ZU HEIZEN UND ZU KÜHLEN
Groupon hatte ein Angebot für eine Wartung der Klimaanlage im Wert von 51 USD von A-1 Heating and Cooling. Der Techniker schaute auf die Klimaanlage und sagte, es sei in Ordnung. (Er schaltete das Gerät nicht einmal ein.) Ich fragte, ob er etwas tun würde und er sagte, dass es nichts zu tun gab, solange es nicht leckte. Er klebte etwas Klebeband auf einen freiliegenden Draht und ging.
Eine Woche später, als wir das Gerät dieses Jahr zum ersten Mal einschalteten, drehte sich der Lüfter nicht. Um 7:30 Uhr rief ich A-1 Heating and Cooling an und hinterließ eine Nachricht, in der die Situation erklärt wurde. Ich erwähnte, dass ich eine Art Arbeitsrabatt möchte, aber bereit wäre, für alle Teile zu bezahlen. Niemand rief mich zurück, also rief ich um 8:45 Uhr wieder an. Die Dame am Telefon sagte, dass Melissa noch nicht da war und mich zurückrufen würde. Es war früher Nachmittag und immer noch kein Anruf, also beschloss ich, 51 Dollar zu verlieren und mein Geschäft einem Konkurrenten zu geben.
Die neue Firma kam innerhalb weniger Stunden und sagte, der Kondensator sei schlecht und ersetzt. Ich fragte ihren Techniker, was für eine normale PM gemacht wird, und er listete 8-10 Dinge auf, die hätte überprüft werden müssen, da der Kondensator eines dieser Dinge ist.
Ich bin so enttäuscht von A-1 Heizen und Kühlen. Ich bin mir nicht sicher, ob die weniger als professionelle Einstellung der Technik auf den Groupon-Preis zurückzuführen ist oder ob sie auf diese Weise Geschäfte machen. Diese Firma nutzte meine Zeit und mein Geld. Es war über 24 Stunden und immer noch kein Anruf von A-1 Heizen und Kühlen.

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