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3 Jahre zuvor

Sehr angenehme Person, kenntnisreich, höflich - wu...

Sehr angenehme Person, kenntnisreich, höflich - wusste genau, wie und wo die angeforderten Informationen zu finden sind. Kann die Informationen genau und schnell per E-Mail versenden. Vielen Dank!!!!!!

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C
3 Jahre zuvor

Ein räuberischer Kreditgeber. Sie weigern sich, mi...

Ein räuberischer Kreditgeber. Sie weigern sich, mit jemandem an der Refinanzierung zu arbeiten. Das Callcenter wird meinen Anruf nicht weiterleiten, um den Kauf eines Hauses vor der Abschottung zu besprechen. Sie weigern sich, überhaupt ein Barangebot zu besprechen. Ich war bereit, bar zu bezahlen. Die Zahlungsabteilung. Sagt nur bitte zahlen. Wenn ich frage, ob ich mit ihnen über einen Bargeldpreis sprechen kann, handeln sie verwirrt. Sie haben eine Abteilung für Verluststreitigkeiten. Aber niemand darf mit ihnen reden.

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L
3 Jahre zuvor

Tiffany und ihre Teammitglieder versorgten mich mi...

Tiffany und ihre Teammitglieder versorgten mich mit allen notwendigen Informationen, um meine Hausversicherung wiederherzustellen. Sie waren sehr kompetent und führten mich durch den Prozess. Klar und prägnant gemacht. Danke !!

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M
3 Jahre zuvor

Rachel Murrah hat mir heute geholfen. Sie war sehr...

Rachel Murrah hat mir heute geholfen. Sie war sehr kompetent, was immer ein Plus ist. Sie war wirklich freundlich und hat mich schnell und vollständig erledigt. Frau Murrah verkörpert die Art von Hilfe, nach der Menschen suchen, wenn sie anrufen. Ein großes Lob an Frau Murrah.

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S
3 Jahre zuvor

Jimmy Colson war einfach großartig! Er hat wirklic...

Jimmy Colson war einfach großartig! Er hat wirklich hart gearbeitet, um das zu bekommen, was wir brauchten, um eine Refinanzierungstransaktion abzuschließen. Sehr professionell und sehr hilfsbereit !!

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W
3 Jahre zuvor

21. Hypothek ist das Beste

21. Hypothek ist das Beste
Wir sind gesegnet, die 21. Hypothek zu haben. Jeder, mit dem ich jemals gesprochen habe, war so höflich und hilfsbereit. Wenn Sie jemals eine Frage haben, sind sie immer da, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank, dass Sie unserer Familie helfen, unser Traumhaus zu bekommen. Die Walton Familie

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C
3 Jahre zuvor

Außergewöhnliche Teamumgebung. Ich hatte die Geleg...

Außergewöhnliche Teamumgebung. Ich hatte die Gelegenheit, anderthalb Jahre als Finanzberater und Senior Financial Counselor zur 21. Hypothekenfamilie zu gehören. Hervorragende Teamumgebung, umgeben von brillanten Fachleuten und Führungskräften auf allen Ebenen des Unternehmens, die Ihnen das Gefühl geben, wertvoll zu sein und Sie dazu inspirieren, jeden Tag die beste Version Ihrer selbst zu werden.

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R
3 Jahre zuvor

Ich arbeite jetzt seit einigen Jahren direkt mit A...

Ich arbeite jetzt seit einigen Jahren direkt mit Andrew C. und Devon C. zusammen. Beide haben immer einen exzellenten Kundenservice geboten. Einfach zu handhaben und immer zu versuchen, die beste Lösung für die Anforderungen meines Unternehmens zu finden.

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M
3 Jahre zuvor

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Sie wer...

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Sie werden dich belästigen, dich bedrohen und bei dir zu Hause auftauchen und dir alle möglichen hässlichen Aussagen wie "Du darfst dich nicht um dein Haus kümmern, sonst wäre es das erste, was du bezahlst" sagen - sie haben kein Recht, es mir zu sagen oder zu sagen mir, was ich tue oder nicht interessiert. Sie laufen nicht in meinen Schuhen und haben keine Ahnung, welchen Prüfungen und Schwierigkeiten eine Person täglich ausgesetzt ist. Wenn Sie anrufen, um die Zahlung mit ihnen zu besprechen, erhalten Sie jedes Mal den gleichen Vortrag darüber, wie Sie dahinter gegessen haben, und es muss pünktlich sein und bla bla bla. Wir sind Erwachsene und kennen die Probleme, aber niemand möchte angesprochen oder mit Respektlosigkeit behandelt werden, wenn er anruft, um Vorkehrungen zu treffen. Es ist nichts anderes als ein Gefühl der Respektlosigkeit, und Sie haben unglaublich lächerlich gemacht. Ich habe nicht darum gebeten, dass sie mein Darlehen von einem seriösen Unternehmen kaufen, aber ich bleibe bei ihnen, nachdem sie das Darlehen von einem anderen Kreditgeber gekauft haben. Ich werde dieses Unternehmen nie empfehlen. Wenn möglich, finden Sie ein besseres Unternehmen, das Sie mit größtmöglichem Respekt behandelt und Ihr Unternehmen braucht, und nicht eines, das Ihre Intelligenz missbraucht, belästigt und lächerlich macht. Ich habe keine schlechte gute Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht und es ist die schlimmste in meinen 48 Lebensjahren, mit denen ich mich befasst habe. Versuchen Sie, sich von dieser schrecklichen sogenannten Hypothekenbank fernzuhalten. Sie werden es nicht bereuen.

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A
3 Jahre zuvor

Matthew Lutey ist einer der besten Kundenbetreuer,...

Matthew Lutey ist einer der besten Kundenbetreuer, mit denen ich mich gerne beschäftige. Er kennt sein Geschäft innerhalb des Kontos und weiß, was wann passieren muss, aber er erkennt auch die Personen, die Teil dieses Kontos sind, und er arbeitet geduldig und fleißig mit mir zusammen, um alles auf dem richtigen Weg zu halten. Er belästigt oder drängt mich nie, aber er hilft mir freundlicherweise zu lernen, was ich wissen muss und wie ich es schaffen kann, wenn sowohl 21st als auch meine Familie einen geraden Weg gehen!

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B
3 Jahre zuvor

Laurel Class ist sehr kompetent, professionell und...

Laurel Class ist sehr kompetent, professionell und nett. Ihre Haltung ist vorwurfslos. Sie hat aus einer beängstigenden Situation eine wundervolle Erfahrung gemacht, die sofort behoben wurde. Vielen Dank, dass Sie Laurel in Ihrem Team haben.

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C
3 Jahre zuvor

Die schlimmste Gesellschaft aller Zeiten, die uns ...

Die schlimmste Gesellschaft aller Zeiten, die uns drei Monate lang durch die Hölle geführt hat, um unser Einkommen zu beweisen, und wir haben es getan. Dann wollte in letzter Minute mehr Papierkram. Der Underwriter Jonathan Siggers sagte der Firma, dass wir versuchen, ein Haus zu kaufen, indem wir als Underwriter arbeiten, um sicherzustellen, dass die Bewerbung nie durchkommt ... Die schlimmste Erfahrung der Welt. Verrückt ist, dass ich einen Freund habe hat schreckliche Kredit und macht nur 35.000 pro Jahr und mein Mann und ich verdienen über 145.000 pro Jahr und sie gaben uns total den Lauf herum .. Würde diese Leute nicht empfehlen ...

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L
3 Jahre zuvor

Ich rief an, um Informationen über einen doppelten...

Ich rief an, um Informationen über einen doppelten Titel zu erhalten, und Jessica Day nahm den Anruf entgegen. Sie war sehr hilfsbereit und es war eine Freude, mit ihr zu sprechen. Sie brauchen mehr Mitarbeiter wie sie !! Dank Jessica hat sie mir so viel Stress erspart, als ich versucht habe, mit DMV umzugehen.

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E
3 Jahre zuvor

Lindsay York machte diesen ganzen Prozess so einfa...

Lindsay York machte diesen ganzen Prozess so einfach zu verstehen und alles lief schnell und reibungslos ab. Als Erstkäufer wurden alle Fragen, die ich hatte, von Lindsay schnell und ausführlich beantwortet. Ich hätte mir ehrlich gesagt keinen besseren Repräsentanten wünschen können.

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S
3 Jahre zuvor

Ich schätze die Hypothek des 21. Jahrhunderts dafü...

Ich schätze die Hypothek des 21. Jahrhunderts dafür, dass sie so professionelle Angestellte wie Nick hat. Nick war aufgrund von COVID 19 sehr erfahren darin, mir bei Optionen für eine solche Zeit zu helfen. Ich weiß zu schätzen, wie er Anrufe zurückgibt, jeden Schritt verfolgt und erklärt, einschließlich des nächsten Schritts. Ich bin dankbar für ein Unternehmen, das möchte, dass Sie vorankommen und unser bestes Interesse daran hat.

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3 Jahre zuvor

Ich rief an, um Informationen über mein Zuhause zu...

Ich rief an, um Informationen über mein Zuhause zu erhalten, und Jacqueline antwortete so schnell und beantwortete alle meine Fragen. Sie bot sogar mehr Informationen an, die ich vielleicht brauche! Toller Kundenservice !!

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3 Jahre zuvor

Ich hatte Angst, mit meiner Liste von Fragen den K...

Ich hatte Angst, mit meiner Liste von Fragen den Kundendienst anrufen zu müssen. Ich habe viel zu viel Zeit damit verbracht, alte Dateien zu durchsuchen, die Antworten online zu finden, alles zu vermeiden, um einen Anruf mit einer langen Reihe verwirrender Eingabeaufforderungen zu tätigen, und die Endlosschleife von "Ihr Anruf ist für uns sehr wichtig" BS. Es gab keine Eingabeaufforderungen. Nein, warte. Rebecca Bolus antwortete sofort und war so hilfsbereit, geduldig und effizient, dass ich das Gefühl habe, heute wirklich etwas erreicht zu haben. Das ist die beste Art von Kundenservice. Wenn jemand anderes einen tollen Job macht und Sie das Gefühl haben, etwas getan zu haben! Danke, Rebecca!

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C
3 Jahre zuvor

Nachdem sie meine Frau und mich 4 Tage lang zusamm...

Nachdem sie meine Frau und mich 4 Tage lang zusammengeschnürt haben, beschließen sie, keine Parkhäuser zu finanzieren. Wir sagten ihnen, es sei ein Parkmodell, und sie hatten auch Bilder davon. Diese Leute als Idioten zu bezeichnen, würde etwas Nettes über sie sagen, was schwierig ist, wenn man bedenkt, dass sie keine Anrufe zurückgeben und Ihnen E-Mails senden, sobald sie schließen, sodass Sie sie nicht anrufen können. Schleimball bewegen, wenn ich jemals einen gesehen habe. Verschwenden Sie keine Zeit, sondern suchen Sie stattdessen einen seriösen Kreditgeber.

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s
3 Jahre zuvor

Raquel

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W
3 Jahre zuvor

Tolle Hypothekenbank, tolle Erfahrung !!! 21. ist ...

Tolle Hypothekenbank, tolle Erfahrung !!! 21. ist Ihre beste Option für die Finanzierung von Eigenheimen. Jonathan Cozzolino war unser Kreditgeber. Er war freundlich, professionell und effizient. Sehr schöne, reibungslose Abwicklung. Sehr empfehlenswert!!!

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A
3 Jahre zuvor

Ich versuche so schnell wie möglich zu bewegen. Ic...

Ich versuche so schnell wie möglich zu bewegen. Ich habe vor einiger Zeit eine Vorabgenehmigung erhalten. Mein Urlaub war das Problem. Mein Job hatte sogar ein Rückflugdatum und es war immer noch nicht genug. Ich hatte alte Gehaltsabrechnungen, W-2, Steuern, was auch immer Sie brauchten, um zu überprüfen, ob ich bezahlen konnte, und es war nicht genug. Rufen Sie heute zurück, weil ich 4 neue Jobs bekommen habe, weil mein Urlaub auf ein unbekanntes Datum verlängert wurde. Sie sind alle 1099 Jobs, weil mich momentan kein Job ohne 1099 einstellen wird. Sie werden das erst nach einem Jahr akzeptieren. Und mit der Art und Weise, wie COVID 19 gerade läuft, würde man meinen, sie würden mit Menschen zusammenarbeiten. Ich denke nicht. Geld ist Geld ist Geld. Ich gehe durch eine andere Firma, die mich besser unterbringen kann! Ich kann nicht an dem Ort bleiben, an dem ich mich gerade befinde. Es ist buchstäblich gefährlich für die Gesundheit meiner Familie und wird ständig von Räubern eingesperrt. Wir wurden schon EINMAL ausgeraubt.

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D
3 Jahre zuvor

Ich bin so beeindruckt von dem Kundenservice, den ...

Ich bin so beeindruckt von dem Kundenservice, den mir die 21. Hypothek und insbesondere Courtney Reiter bietet! Ich habe das benötigte Dokument angefordert und darum gebeten, dass es zur Finanzierung eines Kredits bei einer anderen Hypothekenbank beschleunigt wird! Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren so höflich und hilfsbereit UND ich habe die angeforderten Informationen sehr schnell erhalten! Vielen Dank!!!

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G
3 Jahre zuvor

Ich möchte sagen, dass Dylan Erley, Casey Colson u...

Ich möchte sagen, dass Dylan Erley, Casey Colson und Caleb King alle mehr als 5 Sterne sind. Sie waren jedes Mal so nett und hilfsbereit, wenn ich mit ihnen gesprochen habe. Ich kann nicht genug Gutes über diese 3 Leute sagen. Vielen Dank, ich schätze alles, was Sie für mich tun.

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D
3 Jahre zuvor

Hatte gleich nach der Quarantäne eine NSF. Hatte d...

Hatte gleich nach der Quarantäne eine NSF. Hatte das Geld auf 2 verschiedenen Konten. Der erste Typ, mit dem ich gesprochen habe, lehnte unsere Zahlung ab und bekam eine große Einstellung. Ich bin nicht die typische Person, die Haltung von Menschen nimmt. Ich ging voran und rief zurück. Er sprach mit Will Stokes, überprüfte und sprach mit einem Vorgesetzten und kümmerte sich um mich. Ich mag die Tatsache NICHT, dass ein Mitarbeiter mit 21. Hypothek glaubt, eine Zahlung legal ablehnen zu können!

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3 Jahre zuvor

Ich hatte das Vergnügen, mit Kaylee Mead zu sprech...

Ich hatte das Vergnügen, mit Kaylee Mead zu sprechen. Sie war angenehm zu sprechen und sehr kompetent. Wir blieben miteinander in der Leitung, bis die Informationen, die sie sendete, hier angekommen waren. Weiter so Kaylee! und danke!

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K
3 Jahre zuvor

Sehr unhöfliche, unprofessionelle Leute !! Wenn Si...

Sehr unhöfliche, unprofessionelle Leute !! Wenn Sie sich noch innerhalb der Nachfrist befinden oder nur 5 US-Dollar schulden, belästigen sie Sie, rufen Ihr Telefon wiederholt an, stellen Ihnen eine Reihe persönlicher Fragen "" Sie können die Lebensmittel- / Kabel- / Telefonrechnung nicht reduzieren. "" Sie können Ihr Geld nicht besser budgetieren und unnötige Ausgaben sparen. "
0 Sterne .. Ich wünschte, ich hätte nie einen Kredit von ihnen bekommen. Überhaupt keine Kundendienstfähigkeiten. Ich wünschte, ich könnte mich persönlich mit einem ihrer Mitarbeiter treffen und sehen, ob sie sich dann mit dem Privatleben der Menschen befassen möchten.

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G
3 Jahre zuvor

Toller Kundenservice. Ich hatte jahrelang Verspätu...

Toller Kundenservice. Ich hatte jahrelang Verspätung bei meiner Hauszahlung in Höhe von 1067 USD pro Monat, weil sich meine finanzielle Situation geändert hatte. Diese Bank hat mit mir zusammengearbeitet und ich bin froh zu sagen, dass wir am vergangenen Freitag unser Haus zurückgezahlt haben. Vielen Dank, 21. Hypothek, JEFF WEBER, JUSTIN. LEDFORD ...

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D
3 Jahre zuvor

Ich hatte die Gelegenheit, auf eine Gruppe aus ihr...

Ich hatte die Gelegenheit, auf eine Gruppe aus ihrer Direktkreditabteilung zu warten, und sie waren eine großartige Gruppe von Menschen. Alle waren sehr professionell, leicht zu sprechen, es war eine Freude, Vorspeisen und Getränke zu servieren, als sie zusammenkamen, um ein Teammitglied wieder willkommen zu heißen. Es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Chris Corwin war ein großartiger Gastgeber und ich konnte sagen, dass er stolz auf sein Team war. Ich wünsche Ihnen allen alles Gute und hoffe, Sie bald wieder zu sehen!

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3 Jahre zuvor

Meine älteren Eltern hatten einen Kredit bei diese...

Meine älteren Eltern hatten einen Kredit bei dieser Firma. Sie wurden krank und zurück und diese Firma war großartig und unglaublich hilfsbereit. Ich habe mit Cindy in der Wiederherstellungsabteilung gesprochen und sie ist ein Verdienst ihrer Firma und eine ausgezeichnete Angestellte!

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J
3 Jahre zuvor

Ich möchte JOSH LOWERY ein Kompliment dafür machen...

Ich möchte JOSH LOWERY ein Kompliment dafür machen, wie professionell und hochkompetent er mir in sehr schwierigen Zeiten gegenüber war. Er war immer sehr kompetent und hat meine Bedürfnisse mit denen von 21St Mortgage in Einklang gebracht. Ich möchte auch Joshs Vorgesetzten für ihre fortgesetzte Unterstützung und Bereitschaft, meinen Nachsichtswünschen nachzukommen, ein Kompliment aussprechen.

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G
3 Jahre zuvor

Ich wünschte, ich könnte diese Firma mit 0 bewerte...

Ich wünschte, ich könnte diese Firma mit 0 bewerten! Kundenservice ist das Schlimmste vom Schlimmsten. Ich werde einen Weg finden, sie loszuwerden. Der Hund dich und ruft dich ständig an und ist extrem unhöflich, wenn er mit mir spricht. Ich werde niemals jemandem empfehlen, etwas mit ihnen zu finanzieren! Sie reden mit dir und behandeln dich wie Müll

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m
3 Jahre zuvor

Samuel West war da, als ich ihn brauchte. Toller K...

Samuel West war da, als ich ihn brauchte. Toller Kundenservice. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns an. Sie können hervorragend mit Ihnen zusammenarbeiten! Nochmals vielen Dank Samuel West, meine Familie und ich schätzen Sie am meisten.

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3 Jahre zuvor

Kaylee Meade mit 21st Mortgage hat mir einen hervo...

Kaylee Meade mit 21st Mortgage hat mir einen hervorragenden Kundenservice geboten !!! Sie hat alles getan, um mir in einer schwierigen Situation zu helfen! Ich bin sehr dankbar für den Service, den sie erbracht hat !!!

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe mich wirklich auf die Reparaturen an mein...

Ich habe mich wirklich auf die Reparaturen an meinem Haus nach dem Hurrikan festgelegt. House hätte totalisiert werden sollen, aber sie werden es wegen der Kosten nicht richtig reparieren wollen. Jetzt habe ich ein dreijähriges Haus, das ruiniert ist und niemals Recht haben wird, aber ich bleibe dabei. Ich habe fast fünf Monate mit ihrer Versicherungsgesellschaft gekämpft und bin immer noch nicht in der Lage, im Haus zu leben. Nur die geleistete Arbeit wurde von mir kostenlos erledigt. Ich muss für eine Wohnung für meine Familie bezahlen und meine volle Hypothek bezahlen, während Kosten und Reparaturen diskutiert werden.

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3 Jahre zuvor

Am Donnerstag, dem 20. Juni 2019, sprach ich mit A...

Am Donnerstag, dem 20. Juni 2019, sprach ich mit Adam Kirby über einige Fragen zu meiner kürzlich erhaltenen jährlichen Offenlegungserklärung für das Treuhandkonto vom 01.06.19.

Adam war nicht nur ein aufmerksamer Zuhörer, sondern auch geduldig und nahm sich die Zeit, um die schwer verständliche Terminologie für Hypotheken-Treuhandkonten in klare und präzise Worte für den Laien zu zerlegen. Ich konnte ihn auch am Telefon verstehen, weil er langsam und prägnant sprach, als würden wir von Angesicht zu Angesicht sprechen.

Adam ist eine Bereicherung für die 21st Mortgage Corporation und ich freue mich auf die zukünftige Kommunikation mit dem Wissen, dass ich meine Fragen und Bedenken mit Höflichkeit und Professionalität beantworten werde. KUDOS an Adam Kirby!

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R
3 Jahre zuvor

Ich muss sagen, dass ich die Firma 21st Morgage ni...

Ich muss sagen, dass ich die Firma 21st Morgage nicht mag, weil die meisten Leute, mit denen ich spreche, unhöflich sind!
Sie haben jedoch einen großartigen Mitarbeiter! Ihr Name ist Courtney D. Und sie ist der einzige Grund, warum ich sonst fünf Sterne vergeben habe, ich hätte eine negative 10 gesetzt!

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j
3 Jahre zuvor

Ich hatte in letzter Zeit ein kleines Problem mit ...

Ich hatte in letzter Zeit ein kleines Problem mit meiner Hypothek, aber Robby Gross war nett und sehr hilfsbereit. Jetzt, wo ich endlich wieder auf den Beinen bin, geht es mir viel besser. Robby Gross ist eine großartige Person, mit der man sich befassen muss, und ich hoffe, er wird immer derjenige sein, mit dem ich spreche, wenn ich mit jemandem bei 21st Mortgage spreche. Nochmals vielen Dank Robby !!!

Cindy T. Sexton

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I
3 Jahre zuvor

Ich habe mit Ryan Doolan, meinem Kreditsachbearbei...

Ich habe mit Ryan Doolan, meinem Kreditsachbearbeiter, zusammengearbeitet und es war großartig, mit ihm zusammenzuarbeiten. Er war auf dem Laufenden und sehr schnell auf Fragen zu antworten, die ich während des Kreditprozesses hatte. Tolle Erfahrung mit Ryan.

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K
3 Jahre zuvor

Ich rief an, um mich nach Unterstützung wegen fina...

Ich rief an, um mich nach Unterstützung wegen finanzieller Schwierigkeiten wegen Covid zu erkundigen. Ich habe mit Sydney gesprochen - sie war FABELHAFT !!! Sehr angenehm und süß. Und wenn sie die Antwort nicht wüsste, würde sie es herausfinden. Ich bin nicht in alle verfügbaren Programme mit ihr gekommen, weil mein Darlehen so neu ist, dass ich diese Erfahrung nicht wirklich bewerten kann, aber SYDNEY WAR AUSGEZEICHNET!

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe 21st Mortgage in den letzten 2 Monaten me...

Ich habe 21st Mortgage in den letzten 2 Monaten mehrmals kontaktiert, als ich versuchte, mein mit ihnen verpfändetes Haus zu verkaufen. Sie waren während dieses Prozesses mehr Hilfe als jeder andere, einschließlich des Abrufs der Original-Papierakten und der Suche nach Unterlagen, die für den Abschlussanwalt erforderlich sind, der die Hypothek bearbeitet Verkauf. Es war wunderbar, mit Kaylee M und vielen anderen in der Kundendienstabteilung zusammenzuarbeiten. Sobald dieses Haus verkauft ist und ein anderes zum Kauf bereit ist, werde ich mit Sicherheit den 21. Platz als Top-Anwärter für ein neues Hypothekendarlehen haben.
Vielen Dank

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M
3 Jahre zuvor

Trevor

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B
3 Jahre zuvor

Courtney stellte die Dokumente zur Verfügung, die ...

Courtney stellte die Dokumente zur Verfügung, die ich noch am selben Tag angefordert hatte! Ich war angenehm überrascht, weil ich erwartet hatte, dass es 1-2 Werktage dauern würde! Ich habe vom 21. immer einen hervorragenden Kundenservice erhalten! Vielen Dank!!

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21st Mortgage Corporation

21st Mortgage Corporation

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