Gabrielle A

Überprüfung von la Torretta

Das Hotel ist sehr veraltet und die auf der Websit...

Das Hotel ist sehr veraltet und die auf der Website aufgeführten Annehmlichkeiten sind nicht alle verfügbar. Als wir in unserem Zimmer ankamen, war im Eingangsbereich verschmierte Schokolade (oder so hoffen wir, dass es so war), und auf dem Schreibtisch und dem Couchtisch waren klebrige Flecken. Als wir auf die Terrasse gingen, war sie mit Vogelkot und massiven Spinnennetzen und Spinnen bedeckt. Als wir die Vorhänge öffneten, fanden wir einen mittelgroßen Kinderspielball und Staub wehte aus den Vorhängen. Es gab auch einen großen krustigen Fleck auf dem Boden. Im Schlafzimmer war der Teppich falsch geschnitten und es gab eine große Lücke ohne Teppich und die Teppichnägel waren freigelegt. Wir wurden angewiesen, den Wasserpark wegen des Wetters zu verlassen (verständlich) und dass wir benachrichtigt werden, wenn der Donner abgeklungen ist und der Park wieder geöffnet ist. In dieser Zeit machte sich meine Familie auf die Suche nach der "Spielhalle", die auf ihrer Website und auf ihrer Hotelkarte aufgeführt ist, und stellte dann fest, dass sie die Spielhalle geschlossen hat, ohne dass die Gäste darüber informiert oder mündlich informiert wurden. Ohne den offenen Arkadenbereich gab es absolut nichts zu tun, während der Wasserpark geschlossen war. Stunden nachdem der Sturm aufgehört hatte, fragten wir, ob der Park wieder geöffnet sei, sagten nein und fanden später heraus, dass Sie immer noch "auf eigenes Risiko" schwimmen können, aber niemand hat uns das jemals gesagt, also wir und viele andere Familien verschwendeten Stunden damit, darauf zu warten, benachrichtigt zu werden. Sie schickten die Poolarbeiter nach Hause, weshalb wir wahrscheinlich nie darüber informiert wurden, dass wir wieder hineingehen könnten. Getränke sind überteuert, Essen ist mittelmäßig. Wir sind im 157 Restaurant, das an dem Abend, als wir dort waren, al a carte war. Die Kellnerin war wunderbar und sehr aufmerksam. Das Essen war Standard, angemessener Preis. Wir waren hier, um unseren Hochzeitstag zu feiern, und waren traurig, als wir herausfanden, dass das Lakeview Restaurant sonntags und montags geschlossen ist. Insgesamt würde ich dieses "Resort" niemandem empfehlen. Die Website ist völlig irreführend und muss mit aktuellen Informationen aktualisiert werden. Wir werden nicht nach La Toretta zurückkehren.

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