Alexandra Patton

Überprüfung von Vernon Heating & Air Condition...

Mein Mann und ich waren nicht unbedingt auf dem Ma...

Mein Mann und ich waren nicht unbedingt auf dem Markt für ein ganz neues Heizungs- und Wechselstromsystem. Als wir jedoch Anfang des Jahres unser Haus kauften, wussten wir, dass wir irgendwann (irgendwann bald) ein neues System brauchen würden. Wir besuchten die Dulles Home Show und trafen Mike an seinem Stand und vereinbarten zwei Tage später eine Bewertung mit ihm! Er kam an und war sehr sauber und professionell, informierte uns, dass unser System in einem ziemlich schlechten Zustand war und anstatt uns nur zu sagen, was das Problem war, zeigte er uns, wovon er sprach. Wir hatten mehrere Möglichkeiten, von der Reparatur des Systems bis zur Preisgestaltung einiger neuer Systeme. Während des Preissystems hat er wirklich mit uns zusammengearbeitet, um unsere Bedürfnisse zu ermitteln und die richtige Option für unser Zuhause herauszufinden. Wir haben die Bestellung abgeschlossen und 2 Tage später ein Installationsdatum erhalten !! Unsere Techniker waren Zach und Andy, die absolut wunderbar waren! Sie waren sauber, kompetent, freundlich und nahmen sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und mir ein viel besseres High-Tech-System zu zeigen als zuvor, so dass es eine ziemliche Lernkurve gab. Mike, der Techniker, der ursprünglich unser System evaluierte, kam sogar vorbei, um alles zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir zufrieden sind. Ich kann nicht genug über den Kundenservice sagen und wir lieben unser neues System absolut. Vielen Dank an Vernon, dass er eine normalerweise schmerzhafte Erfahrung gemacht hat, die nicht sehr schmerzhaft ist!

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