Kaylan Crowther

Überprüfung von Tynan's Volkswagen/Nissan

Der Leiter der Serviceabteilung war unhöflich und ...

Der Leiter der Serviceabteilung war unhöflich und erlaubte mir, ohne Kühlmittel in meinem Auto zu fahren. In meinem Auto ist langsam Kühlmittel ausgetreten. Bevor ich mein Haus verließ, überprüfte ich, ob der Kühlmitteltank noch voll war. Ich brachte mein Auto zur Diagnose zu Tynan. Nachdem ich überteuerte Arbeiten abgelehnt hatte, gab ich mein Auto ohne Kühlmittel zurück. Wenn ich nicht innerhalb eines Blocks vor dem Verlassen der Tankstelle angehalten hätte, um sie wieder aufzufüllen, wäre mein Auto überhitzt. Als ich vorfuhr, rief ich sofort die Station an und fragte, ob sie mich ohne Kühlmittel gehen lassen würden. Der Serviceberater sagte, dass ihm intern Kühlmittel in Rechnung gestellt wurde, daher sollte sich Kühlmittel im Auto befinden. Er dachte, dass sich das Leck möglicherweise verschlechtert hatte und dass das Kühlmittel möglicherweise bereits ausgetreten war. Aber als ich nach Hause kam, war immer noch Kühlmittel im Tank, was darauf hinweist, dass sie tatsächlich vergessen hatten, mein Kühlmittel auszutauschen. Als ich anrief, um mit dem Manager Brandon zu sprechen und eine Rückerstattung zu beantragen, sagte er, dass sie das Kühlmittel nicht nachgefüllt hätten, weil ich den Service abgelehnt habe, obwohl ich ein Auto mit einem vollen Tank Kühlmittel eingefahren habe. Als ich ihm sagte, dass ich es für fahrlässig hielt, einem Kunden zu erlauben, sich eines leeren Kühlmitteltanks nicht bewusst zu sein, fragte er mich, ob er das alte, falsche Kühlmittel hätte ersetzen sollen. Er war unhöflich und unnachgiebig.

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