Jen Gomez

Überprüfung von Mercedes Benz of Miami

Dieses Mercedes Benz Service Center ähnelt eher ei...

Dieses Mercedes Benz Service Center ähnelt eher einer Cafeteria in Miami. Die Leute, die dort arbeiten, sind nachlässig, unaufmerksam und nur schlampig. Und wenn Ihr Serviceberater nicht da ist, planen Sie nicht, dass jemand anderes versucht, Ihnen zu helfen.

Ich brachte meinen G Wagon zur Wartung dort hinein und als ich ihn abholte, brachten sie ihn mir nicht wie bei anderen Mercedez Benz-Händlern, zu denen ich ihn gebracht habe, sondern hatten meinen Seitenspiegel (das Glas) von der Beifahrerseite zerbrochen. Sie waren so freundlich, es auf meinem Beifahrersitz zu lassen und es mir gegenüber nicht zu erwähnen. Es wird nur besser Es dauerte dann 3 Wochen (nach dem, was Gus uns 2 Tage sagte), um einen neuen Spiegel zu bekommen. Als wir drei Wochen später zurückkamen und eine Stunde in der Cafeteria warteten, kam Gus herüber, um uns zu sagen, dass es die falsche war. Es gab zwei zur Auswahl und er wählte die falsche. Dann sagte er uns, er habe das richtige gekauft und solle am nächsten Tag kommen. Wir haben versucht, am nächsten Tag anzurufen, um zu bestätigen, dass es dort war (wir mussten also keine Stunde fahren, um es zu bekommen), und niemand hat auf unsere Voicemail geantwortet oder geantwortet. 2 Wochen später bekam ich es, keine Entschuldigung, keine Maßnahmen ergriffen, dass irgendetwas davon ihre Schuld war. Das Gebläse schlug den Spiegel meines G-Wagens ab, das Gebläse des Autos, das sie nicht einmal gewaschen oder chemisch gereinigt hatten.

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