James Delancey

Überprüfung von Pugi Volkswagen

Nach einem langen Beitrag über ein anderes Autohau...

Nach einem langen Beitrag über ein anderes Autohaus kann ich sagen, dass Pugi, wo wir einen 2016er VW GTI gekauft haben, der bei der endgültigen Auslieferung einen merklichen Kratzer an der Fahrertür hatte und 2 Stunden ohne Erfolg poliert wurde, das Niveau fortgesetzt hat aufgehört mit.

Meine Frau rief heute Morgen um 8 Uhr morgens an, um einen Servicetermin zu vereinbaren. Überprüfen Sie, ob das Motorlicht diagnostiziert werden muss, und sie hatten keine Öffnungen.

Wenige Augenblicke später konnte ich über den webbasierten Service einen Termin für einen Termin um 10 Uhr online vereinbaren.

Zurück zu dem Versuch meiner Frau, einen Termin zu vereinbaren - ihr wurden die typischen Fragen gestellt: Name, Fahrzeugmarke und Modell und ob es dort gewartet worden war. Sie antwortete, dass dort kein Service geleistet worden sei, aber dort wurde das Auto gekauft. Aus irgendeinem Grund wurde das Gespräch darüber fortgesetzt, dass sie keine Aufzeichnungen über sie oder mich in ihrem System haben - als ob es wichtig wäre - wir rufen an, um einen Servicetermin zu vereinbaren.

Im Nachhinein ist es 20/20, also stelle ich jetzt fest, dass das Problem bereits untersucht und bei einem anderen Händler repariert wurde, als meine Frau erklärte, dass das Problem zurückgekehrt war. Nun, sie wollen kein Rätselproblem, das ein anderer Händler nicht lösen konnte. Deshalb hat der Serviceberater höchstwahrscheinlich entschieden, dass sie den Termin nicht vereinbaren möchten.

Wir suchten jedoch keine zweite Meinung für die Reparatur. Es war eine Frage der Geographie. Meine Frau arbeitet ein paar Tage in den Vororten und ein paar Tage in der Innenstadt. Heute war sie zufällig in den Vororten unterwegs, also wollte sie das Auto abstellen und die Reparatur durchführen lassen, während sie bei der Arbeit war. Uns wurde gesagt, solange die Kontrollleuchte des Motors nicht blinkt, sei es sicher zu fahren, also brachte sie es herein.

Sie stellen fest, dass der Öleinfülldeckel an den Gewinden gerissen ist und ein Vakuumleck verursacht, das dem Motormanagementsystem Probleme bereitet. Sie gehen davon aus, dass dies wahrscheinlich der letzte Ölwechselservice (eine Woche zuvor) des Stadthändlers war, bei dem dies geschah.

Ihre Sorge ist jetzt, dass die Garantie nicht abgedeckt wird und sie sie entweder zum Stadthändler zurückbringen oder 400 US-Dollar für die Reparaturen bezahlen kann. Nun, meine Frau ist kein Idiot, also fragt sie, warum sie nicht vom Stadthändler erstattet werden können und erledigen die Arbeit, damit sie ihr Fahrzeug zurückbekommt und wir weitermachen können.

Der Händler hat Kontakt zu dem Stadthändler, der fotografische Beweise für den Öldeckel wünscht (was? Sie vertrauen keinem anderen Händler?), Und seit kurzem genehmigt der Stadthändler die auszuführenden Arbeiten, aber jetzt ist es fast Zeit für der Laden und ein weiterer Tag ohne das Fahrzeug.

Zeitverschwendete, wieder stressige Erfahrung mit Pugi. Das letzte Mal haben wir das Auto gekauft und mehr als 5 Stunden auf eine wettbewerbsfähige Finanzierung gewartet, als wir mit einem Blankoscheck zur Tür hereinkamen.
Aber das ist der Name des Spiels. Verschwenden Sie Ihre Zeit, bis Sie nachgeben.

Gehen Sie irgendwann zu einer Bank für eine Hypothek, sie werden Ihnen in 20 Minuten sagen: Ihre Kredit-Score und ob Sie sich qualifizieren, wie viel für und zu welchem ​​Zinssatz. Es scheint seltsam, dass Sie auf Ihrem eigenen Computer schneller eine Antwort erhalten können als eine Finanzabteilung eines Händlers, die dies buchstäblich als ihre Aufgabe erledigt.

Immer noch auf der Suche nach einem Qualitätshändler für unseren GTI. Kennt da draußen jemand einen?

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