George Ganio

Überprüfung von The Good Guys

Ich habe überprüft, ob die Breville Compact Espres...

Ich habe überprüft, ob die Breville Compact Espresso-Kaffeemaschine auf Lager ist, und habe überprüft, ob dies der Fall ist. Deshalb habe ich sie am 08.03.20 online bestellt. Mir wurde gesagt, dass es innerhalb einer Woche geliefert werden sollte (einschließlich COVID-Wartezeit). Fast 4 Wochen und einige (unhöfliche und unproduktive) Anrufe später hatte ich die Maschine immer noch nicht erhalten.

Mehrere Vertreter sagten mir, dass sie nicht herausfinden könnten, wann der Artikel kommt oder woher er kommt, sodass sie nur sagen können: "Erwarten Sie es, wenn wir es erwarten". Am Ende habe ich eine Rückerstattung beantragt.

Leider scheint es bei dieser Firma üblich zu sein, zu sagen, dass Dinge auf Lager sind, wenn dies tatsächlich nicht der Fall ist. Durchsuchen Sie diesen Thread einfach nach vielen Beispielen.

Früher habe ich bei The Good Guys für die reduzierten Preise gekauft, aber ich werde mein Geschäft woanders hinführen und gerne einen Aufschlag für einen freundlicheren und kompetenteren Kundenservice zahlen.

Übersetzt