Mike Boehm

Überprüfung von City Chevrolet

Kam hierher, um Service zu erhalten, nachdem ich e...

Kam hierher, um Service zu erhalten, nachdem ich einen umfassenden Plan gekauft hatte, als ich mein Auto bei einem anderen Hendrick-Händler gekauft hatte. Dies ist viel näher an meinem Zuhause, aber ich werde nie wiederkommen.

Ich brachte mein Auto herein, nur um das Öl wechseln zu lassen. Teil meiner Garantie war der kostenlose Ölwechsel. Ich habe eine Woche zuvor einen Termin vereinbart und dem Mitarbeiter alle meine Informationen telefonisch mitgeteilt.

Jetzt sitze ich seit zwei Stunden im Wartezimmer und wurde gerade informiert, dass an meinem Auto gerade gearbeitet wird. Als ich fragte, was so lange dauerte, wurde ich informiert, dass sie keinen Ölfilter für mein Auto hatten und einen holen mussten.

Mein Auto ist ein Jeep, das wäre also völlig verständlich, wenn ich nur vorgefahren wäre, nicht mit einem Termin.

Der Servicemitarbeiter machte sehr deutlich, dass er nichts tun konnte und dass dies nicht seine Schuld war. Ich stimme zu, nicht wirklich etwas, was er hätte tun können, aber Sie könnten zumindest so tun, als würden Sie sich um Ihre Kunden kümmern. Kein kostenloser Ölwechsel ist an einem Samstag 2,5 Stunden wert, wenn jemand es so behandelt, als wäre es deine Schuld.

Ich werde nicht zurückkommen

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